Opinie o Morele.net

Poniedziałek, wieczór, godzina ~21.00 - zamawiam drukarkę, na stronie wielkimi literami napis:"Zamów już dziś - a przyjedzie do Ciebie w środę"Składam zamówienie, płacę, dostaje maila, że przewidywany czas dostawy to... poniedziałek za tydzień.WadyCelowe wprowadzanie klienta w błąd

Wielka zenada co to ma byc.. jakas kpina komputer nie sprawny, dysk natychmiast do wymiany uszkodzony.. Następnie problemy z karta graficzna blisko po trzech miesiacach użytkowania jakis cyrk oddalem do serwisu czekajac 2 miesiace... odpisywali tylko na moje wiadomosci ze musze byc cierpliwy.. wkoncu odzyskałem komputer i okazało sie ze jest sprawny.. tak wyczytała Pani komentarz podn moim zgloszeniem, wkoncu w domu podłączyłem caly sprzet... i znowu ten sam problem wiec postanowiłem sam znalezc usterkę nie trwało to dlugo po 5 minutach karta graficzna miala ok 95 stopnii grzała sie lepiej niz żelazko .. zostala wymieniona. Oddradzam kupowac tam co kolwiek

Sklep masakra!!!!Odradzam. Bujam się z nim i od początku kwietnia!!! Zamówiłam towar i zapłaciłam za kosmetyki które rzekomo były na stanie. Dostawa miała być 11-04-2017. 1/4 zamówienia po wydzwanianiu dostałam 13-04-2017, potem długo nic tylko od czasu do czasu info o przesuwaniu terminu. Jak dzwoniłam każdy gadał coś innego. Jeden mówił że tego już nie będzie i oddają mi kasę to było na początku maja!!!! Dzień po tym wysłali info o planowanej dostawie. następna część otrzymałam 25-05-2017, ale nadal bez 5 produktów!!! Reszta niedostępna i anulowałam to pieprzone zamówienie. Oddali mi kasę ale potracili 19 zł za przesyłkę!!!! Teraz bujam się żeby mi to oddali. Nie popuszczę!!! Odpisują totalne bzdety niezgodne z wcześniejszymi ustaleniami.Stanowczo odradzam . Sklep pomyłka!!!!

Zakupiłam laptopNiestety nie działa dobrze. Wyłączał się bez przyczyny , a głośniki trzeszczały.Oddałam do moreli.Nie pamiętam ile czekałam ,ale jakieś dwa miesiące, oczywiście cały czas zapewniana ,że kom. będzie do odbioru w następnym tygodniu. W domu okazało się ,że z komputerem nie zrobili nic.Nadal się wyłącza , a głośniki jak fatalnie działały , tak działają.Po moim pytaniu co zostało naprawione , dostałam odpowie ,że postawili system .Nie wiem co to ma wspólnego z usterkami i czemu trwało tak długo!!!Teraz jest batalia z oddanie laptopa i zwrotem pieniędzy , ale czytając opinie chyba nie oddam laptopa bo z tego co widzę zostanę bez sprzętu i bez pieniędzy

Morele.net Kupiłem wcześniej ekspres do kawy i miał połamaną podstawkę. Dałem spokój reklamacji i zostawiłem.Teraz kupiłem pralkę i też przyjechała uszkodzona wewnątrz (wszystko się sypie po obrocie bębnem).Dział reklamacji pomimo protokołu szkody zwodzi mnie już ponad tydzień i proponuje wezwać serwis do naprawy.Nie można kontaktować się tel z reklamacją. Myślę że załatwie to prawnie tylko ile dni będę bez pralki.Koszmar. Ludziska nie dajcie się nabić tak jak ja. gdybym wcześniej poczytał opinie innych poszedłbym do zwykłego sklepu i dawno było by po praniuMorele.net

Szybka realizacja zamówienia zestawu komputerowego.Szybka realizacja naprawy gwarancyjnej: komputer dostarczony do netpunktu w piątek, wysłany w poniedziałek, zdiagnozowany, naprawiony i zwrócony w czwartek. Moja diagnoza była błędna, serwis prawidłowo ocenił usterkę i skutecznie ją naprawił.

Zamówiłam PC od morele.net. Po tygodniu okazało się, że moje zamówienie nie trafiło jeszcze do realizacji. Ponadto za każdym razem jak rozmawiałam z pracownikiem infolinii dostawałam zupełnie różne odpowiedzi na moje pytanie kiedy w końcu dostanę zamówienie do domu. Za każdym razem była inna historia. W końcu anulowałam moje zamówienie, po tym jak się dowiedziałam, że kolejny tydzień będę musiał czekać. Dobrze, że im nic nie wpłaciłam wcześniej. Kupiłam PC gdzie indziej, sprawę załatwiłam w 2 dni. Zdecydowanie odradzam zakupy w morele.net.

Dostałam w prezencie suszarkę do owoców, która popsuła się po kilku godzinach użytkowania, i tu zaczęły się schody. niby jest na stronie numer do biura obsługi, ale po TYGODNIACH odsyłania mnie do formularzy, zdawkowego odpisywania na maile i informacje (sprzęt odesłałam na własny rachunek do serwisu, gdzie został zutylizowany ze względu na brak możliwości naprawy) nie mam ani suszarki, ani pieniędzy ani odpowiedzi... ODRADZAM, to złodziejska firma!Wadydramat

dokonaliśmy m.in. zakupu płyty głównej. Pudełko nie było zabezpieczone (zaklejone, zalaminowane) w środku opakowanie zwykła folia , natomiast socket był zabezpieczony plastikiem z uwagą iż możliwość otworzenia jest dopiero w momencie montażu procesora do socketa.(czyli na miejscu nie było możliwości sprawdzenia) wada została ujawniona dopiero w chwili montażu procesora. Naszym zdaniem płyta pochodzi ze zwrotu lub reklamacji, natomiast sklep odrzuciło naszą reklamację uznając iż to my uszkodziliśmy płytę poprzez wadliwy montaż. Morele oczywiście odrzuciło naszą reklamacje powołując się na uszkodzenie mechaniczne, ale to nie koniec, ponieważ odesłali nam płytę ....ale samą bez całego kompletu jaki oddaliśmy (jak w regulaminie -trzeba przekazać komplet)Na dzień dzisiejszy, oczywiście po wymianie kilku maili i zgłoszenia ponownej reklamacji, morele umywa ręce, natomiast my zostajemy z niczym . Zapłaciliśmy za coś czego nam nie oddano, mało tego nie jesteśmy w stanie uruchomić całego sprzętu, ponieważ nie mozna osobno dokupić ponownie!!) brakujących elementów.W tej sytuacji zostalismy tak na prawdę okradzeni.Stanowczo odradzam

Opis inny, towar inny. Otrzymałam starszy model zamiast opisanego. Oczywiście korzystna cena ma uzasadnić ignorancję sprzedawcy, który o tym nie wspomniał. Jadą na bezczela.

Przy zakupie przedmiotu mamy napisane kiedy dany towar do nas dotrze , nie rozumiem stosowania tego typu funkcji skoro zamówienia przychodzą po tygodniu. Jest to sklep , gdzie na towar czeka się naprawdę długo. Nie polecam tego sklepu , ceny też mają dosyć wysokie.

Jak wszystko z Morele sprzed ok ale dostawa kurierem tragedia pozatym mylne wprowadzanie w blad konsumenta np pisze ze zamow w przeciagu godziny a towar otrzymasz i jest napisana data np jutro co w praktyce jest przekretem tylko po to by ludzie kupili cos teraz SCIEAMA

Telewzior, ktory zakupilem zepsul sie po 3 dniach i mimo zapisu, ze reklamacji mozna dokonywac w punktach odbioru zostalem odeslany i poinformowany, ze mam sobie we wlasnym zakresie wysylac do producenta. Na moje pytania odpisuja krotko jednym zdaniem ze mam sobie radzic sam.

Chciałem kupić tego laptopa jako nowy, okazało się, że był używany (np. system stawiany 3 dni przed dostarczeniem, uszkodzone plomby producenta zaklejone sklepowymi naklejkami etc.). Po pierwszym zapytaniu o faktyczny stan laptopa zostałem poproszony o podanie wysokości rabatu jaki załatwi sprawę. Wtedy prawdopodobnie Morele zorientowało się, że laptop był kupione na firmę, więc nie przysługuje prawo do zwrotu towaru w przeciągu 10 dni od zakupu i jedyną odpowiedź jaką otrzymałem było: "laptop jest nowy".Później nastąpiło zasłanianie się kodeksem cywilnym, że w rzeczywistości nie mogę nic zrobić (chociaż kolejne punkty KC mówiły już coś innego). W końcu Morele przystało na zwrot towaru, umówili kuriera i prawie sprawa załatwiona. Laptop odebrany przez Morele 28.02.2017 o godz 13:30, tylko czekać na zwrot pieniędzy, którego nie otrzymałem do dnia dzisiejszego. Wczoraj minęło 6 tygodni od momentu w którym powinienem otrzymać zwrot prawie 2000zł (zgodnie z regulaminem sklepu jest na to 14 dni od deklaracji zwrotu towaru). Od miesiąca dostaje tylko takie kwiatuszki kopiuj-wklej:Data: 2017-03-24 12:19:07Odpowiedź ze sklepuTemat: RE : Dotyczy RMA nr 210670Szanowny Kliencie,Dziękuję za wiadomość. Sprawę przekazałem do właściwego działu. Proszę oczekiwać na dalsze wiadomości. Data: 2017-03-30 11:02:24Odpowiedź ze sklepuTemat: RE : Dotyczy RMA nr 210670Szanowny Kliencie,sprawa jest w dalszym ciągu weryfikowana. Proszę oczekiwać na dalsze wiadomości. Data: 2017-04-06 15:15:11Odpowiedź ze sklepuTemat: RE : Dotyczy RMA nr 210670Szanowny Kliencie,sprawa jest w dalszym ciągu weryfikowana. Proszę oczekiwać na dalsze wiadomości.Data: 2017-04-13 13:14:31Odpowiedź ze sklepuTemat: RE : Dotyczy RMA nr 210670Szanowny Kliencie,sprawa jest wyjaśniana. Niezwłocznie przekażę odpowiedź.Na pytanie co jest takiego skomplikowanego w tej sprawie, że trwa to tyle czasu niestety nie dostałem odpowiedzi.W przyszłym tygodniu zaczynamy zabawę prawną. Serdecznie, jak tylko mogę, NIE POLECAM kupować tu "fabrycznie nowych" urządzeń.

Towar zapłacony przelewem ponad 400zł (dwa zestawy za ponad 200zł)- zadzwonili z informacją że towaru nie posiadają, zatem poprosiłem o zwrot pieniędzy. Otrzymałem nieco ponad 100zł. Czyli nawet nie jest to równowartość jednego zestawu. Nie rozumiem też tego że skoro mamy konta w mBanku to mój przelew twa kilka sekund- a zwrot kilka dni, a w dodatku zwracają ułamek kwoty i trzeba marnować czas aby to odkręcać. Produkt nadal można kupić- ciekawe ile osób jeszcze da się oszukać. Skrajny brak profesjonalizmu- albo to niedbalstwo, albo kompletna ignorancja. Kiedyś byłem zadowolony, teraz dwa razy się zastanowię nad kolejnym zakupem.

Po zamówieniu towaru na ponad kilkadziesiąt tysięcy w roku sklep odmawia pójścia na rękę klientowi tłumacząc, ze ma do tego pełne prawo. Problemem według Morele była wymiana - nawet z dopłatą za np. koszt dostawy/magazynowania - kabla DVI na inny DVI. Towar zapakowany w oryginalny worek strunowy, nie cięty, nie rozrywany ani w żaden sposób nieuszkodzony. Towar w pełni sprawny i nieużywany. Nikt nawet nie kwapił się, by go osobiście obejrzeć w sklepie. To był mój ostatni zakup w Morele.net. Trochę szkoda, ale cóż... Tym samym decydentom chciałbym przesłać gorące wyrazy uznania dla wspaniałej "strategii prokonsumenckiej".

Po przesłaniu mechanicznie uszkodzonego nowego telefonu otrzymuję albo generyczne, albo zdawkowe odpowiedzi z działu reklamacji. Proponuje na przyszłość rozwiązanie umowy w ciągu 14 dni, zamiast wożenia sie z ich działem reklamacji

Niestety, mimo chęci po tygodniu odpuszczam zakupy w tym sklepie. Czego się po tym czasie doczekałem to zbywające odpowiedzi 'generyczne' i kompletny brak pomocy czy doradzenia.Uzbierałem koszyk i poprosiłem o opinię czy wszystko jest kompatybilne i będzie odpowiadać moim potrzebom. Proste jak siedzisz w temacie.I pełna załamka, zamiast konkretnej odpowiedzi, dniu lub dwóch zwłoki, dostawałem wymijające informacje. Jak bym gadał z komputerem. Po czym po tygodniu się okazało ze wyprzedali kartę graficzną i tyle. Brak jakiekolwiek propozycji czegoś w zamian czy zachęty do dalszych zakupów. Pełna olewka :)Możliwe, że sklep ok jak wiesz, co chcesz. W moim przypadku kompletne zero, szkoda czasu. W przeciwieństwie do reklamy kompletny brak obsługi klienta! Nikt nie wyskakuje z przeglądarki ;)

Nie polecam tego sklepu. Sami nie wiedzą co mają na magazynie. To już druga taka sytuacja, gdy zamawiam coś, wpłacam im pieniądze na konto, a nastepnego dnia wieczorem dowiaduję się, że niby nie mają tego na stanie. Anulują transakcję, a następnego dnia znów towar jest u nich dostępny. A niemałe środki zamrożone na kilka dni. I tak w kółko. Cyrk nie sklep.

Moje zamówienie w sklepie morele.net opiewało na kwotę kilka tysięcy złotych, wyposażenie do kuchni i ogólnie do mieszkania. Problemy z tym sklepem zaczęły się w momencie odbioru przesyłki od kuriera, gdy zorientowałem się, że do zlewu TEKA, morele nie dodały syfonu i zaworków, które sam producent dodaje do KAŻDEGO zlewu, czyli powinny one być w zestawie. Wielokrotnie składaliśmy reklamacje mejlowo i telefonicznie, raz wysłali sam syfon z innej firmy który absolutnie nie pasował do zlewu, przypominam, że zestaw to syfon+zawory, których nigdy nie otrzymaliśmy. Kolejna reklamacja, sklep nas zbywa i traktuje byle jak, żadnych konkretnych odpowiedzi. Zapłaciłem za kompletny produkt, którego nie otrzymałem, kopię się z nimi już ponad miesiąc i rozwiązania brak. To moje ostatnie zakupy w tym sklepiku, NIE POLECAM.