Opinie o Morele.net

Tragiczny poziom obsługi klienta, kontakt znikomy. Towar zamówiony i opłacony 05.10.2016, miał być dostępny i dotrzeć do mnie w ciągu 3-4 dni. Po kilku dniach telefonicznie poinformowano mnie, że jednego elementu zamówienia nie ma i będzie dopiero 17.10 z pytaniem czy całość zamówienia może być wysłana po tym terminie. 17.10 minął a ze strony firmy żadnego kontaktu. Zadzwoniłam 21.10 i dowiedziałam się że dalej nie ma tego elementu (podczas zamówienia był dostępny) a moje zamówienie choć już dawno opłacone dalej nie zostało potwierdzone i umowa na odległość nie została zawarta. Pani nie była w stanie udzielić mi żadnych informacji, kiedy dostanę swoje zamówienie. Miała oddzwonić z taką informacją 24.10 ale nie oddzwoniła. Po kontakcie z biurem obsługi dowiedziałam się, że brakujący element dotarł i zamówienie zostanie wysłane, jednocześnie dostałam maila z potwierdzeniem zamówienia i informacją, że zostanie wysłane 25.10. Dzwonię 27.10. zapytać, co z moim zamówieniem i dowiaduję się, że 26.10 dostałam mailem informację o przesunięciu terminu wysyłki na 28.10 (nie dostałam) choć pan z obsługi upiera się, że dostałam. Dalej nie mam żadnych informacji, kiedy dostanę zamówienie, które opłaciłam 05.10 a jedyną pewną informacją, jaką pan z obsługi był w stanie mi udzielić, to to, ile kosztowało moje zamówienie.WadyTragiczny poziom obsługi klienta

Bardzo się zawiodłem bo okazało się że jako firma nie ma szans na zwrot towaru. Nie muszą, to nie idą na rękę i nie chcą pomóc. Chybiony zakup, moja wina... Ale zostawiłem u niech już parędziesiąt tysięcy i trochę mnie to irytuje taka jednostronna znajomość i bezczelne podejście do klienta biznesowego. Widocznie za dobrze im się powodzie i mają takie płotki jak ja w dupie... trudno, kolejna lekcja życia :D

Fatalna obsługa, brak kontaktu. Nie polecam tej firmy. Dwa razy przysłali uszkodzony telewizor 65calowy!Utrudniają oddanie drugi raz towaru. Brak kontaktu z działem reklamacji. Na infolinii nie ma nawet takiej opcji.

Opinia sklepu Morele.net w moim wypadku jest dwuznaczna, z jednej strony bardzo dobra cena i szybka wysyłka,z drugiej strony Morele.net powinno nazywać się Komis komputerowy a nie sklep. Dostarczony towar był używany (prawdopodobnie pochodzący ze zwrotów), niestety brak takiej informacji w opisie towaru. Na szczęscie produkt działa, a wartość zakupu 62 zł. Sklep nie zdał egzaminu, towarów o wyzszej cenie nie będę u nich zamawiać.

Jeżeli prowadzisz działalność gospodarczą nie kupuj w tym sklepie!!!! Jako jedyny z którym się spotkałem nie ma zwrotów zapakowanego towaru!!!WadyBrak zwrotów dla firm

Asortyment - brak dbałości w opisie przedmiotów, usuwanie kluczowych opinii o produkcie,Łatwość zamawiania - bez uwag,Poziom cen - bez uwag,Dostaw - gwarantowana dostawa 48h nie działa,Obsługa i reklamacje - koszty droższe niż przedmiot, długi czas oczekiwania, wprowadzanie w błąd przez konsultantówZdecydowanie nie polecam.Wadynierzeczowe opisy,brak korekt w opisach, kasowanie komentarzy o produkcie,długa procedura reklamacyjna

Wybór spory i dobre ceny. Jednak czas oczekiwania na towar i sposób podejścia sprzedawców do klienta to jak porażka.

UWAGA na ten SKLEP.Klienta mają w nosie i nie potrafią załatwi prostej sprawy. Ich opieszałość i brak profesjonalizmu jes porażający.Nic nie można się dowiedzieć tylko odpisują aby Cię zbyć, mieć z głowy, kolejny dzień z głowy.NIE POLECAM

Super, ceny troche wysokie, ale warto! Szycbka wysylka, towar taki jak chcialem, wszystko ziala bez problemu.

Brak możliwości zwrotu towaru nawet w ten sam dzień jeśli weźmie się fakturę VAT. Nawet wymiany na inny model. Nie polecam!!!!

Czas oczekiwania.......... czekamy czekamy czekamy... mija 14 dzień a zamówienia nie widać . Termin przekładany już 3 krotnie. Zamówiona gra miała być prezentem urodzinowym - które chyba też powinnam przełożyć jak w morele net... Zdecydowanie nie polecam chyba że ktoś ma czas i cierpliwość.

Arogancka rozmowa po 12 dniach oczekiwania i oczywiście brak dostawy a przez cały ten czas od zamówienia ani widu ani słychu.Nawet słowa przepraszam. To tyle i zdecydowanie nie polecam !!!!!

Jakiś czas temu oddałem ruter (kwota 500 Zł)do naprawy oczywiście na gwarancji. Po około 35 dniach zadzwoniłem odnośnie tego produktu dostałem informacje że dostane nowy ruter powtarzam NOWY. Po powrocie moim zza granicy odebrałem ruter i otworzyłem pudełko w punkcie odbioru a tam nowszy model rutera Extra! ale cóż ten ruter był używany był porysowany na odwrocie jak i pod folią ochronną. Uważam że pracownik który to zrobił powinien ponieść konsekwencje no chyba że mają takie podejście do klienta to zmienia postać rzeczy. Oszuści Oszuści Oszuści Odradzam ten sklep !!!!!!!!!!!

Oferta była w porządku (najtaniej wg ceneo) - zapłaciłem szybkim przelewem (dodatkowa opłata) oraz wybrałem opcję powiadomienia SMS o przesyłce (dodatkowa opłata), ponieważ miałem ją odebrać ze sklepu w Krakowie.I termin realizacji zamówienia: czwartek (29.09.2016), w międzyczasie informacja, że jednak sprzęt będzie w piątek. Dostałem wówczas sms, że mogę odebrać towar. Na miejscu dowiedziałem się, że sprzętu nie ma i że będzie w poniedziałek. Wracam do domu, sprawdzam zamówienie online i tam info, że jednak we wtorek (04.10.2016). Dzisiaj (03.10.2016) dzwonią do mnie z infolinii i mówią, że sprzęt otrzymam najprawdopodobniej w przyszłym tygodniu... Na moje mailowe uwagi osoby kontaktowe odpisują frazesami typu "kopiuj-wklej" do wszystkich klientów, infolinia zajęta.Szkoda czasu i nerwów, nie polecam. Odstąpiłem od umowy, zwrot pieniędzy ma nastąpić do końca tygodnia - pożyjemy, zobaczymy...(nie) pozdrawiam, nr zamówienia: 2991788

To karygodne, by sprzedawać na raty sprzęt którego nie posiada się na stanie. Dostawa przełożona o kolejne 5 dni!

NA TEJ STRONIE OSZUKUJĄ KLIJENTA W BIURZE OBSUGI klijentaI maja zły sposób reklamacji i zwrotów

Czekam na 14 dniowy zwrot pieniędzy już 21 dni, podobno za pare dni dojdzie do skutku...

porażka a nie sklep internetowy!! towar wystawiony na stronie sklepu ,po zakupie i przelaniu należności zmienia cenę o 500 zł w górę...NIE POLECAM

Kupiłem na morele słuchawki bezprzewodowe za grubą kasę, co się okazało po odpakowaniu paczki? Pudełko z słuchawkami było wcześniej otwierane, dodatkowo pokrowiec na słuchawki był cały brudy (ziemia), nie wiem co oni z nimi tam robili. Słuchawki oczywiście wadliwe. Kontakt z obsługą klienta prawie zerowy, podali mi nr reklamacji i info że ktoś się odezwie... Niespodzianka! Nikt się od nich nie odzywa dopóki samemu tam się nie zadzwoni a jak już się rozmowa wywiąże to się słyszy " Przykro mi aktualnie nie posiadamy informacji na temat Pana reklamacji" a najlepsza jest zawsze końcówka "Czy mogę jeszcze w czymś pomóc?", kpina.Najgorszy sklep z jakim się spotkałem, nie kupujcie tam!

od trzech tygodni, codziennie kontaktuję się z Biurem obsługi klienta w związku ze zgłoszoną reklamacją nr 16 81 83. Konsultanci zapewniając, że oddzwonią i zorientują się w sprawie co się dzieje z komputerem od 1,5miesiąca nigdy nie oddzwonili. Przez cały ten czas nikt nie był w stanie powiedzieć mi co mam w takiej sytuacji robić, jedyne informacje to, że osoba opiekująca się moim zgłoszeniem serwisowym nie odpowiada. W końcu dostałam informację, ze komputer zostanie wysłany do końca tygodnia (nie była to pierwsza taka informacja a komputera nadal nie było. Nawiązując do całego dwu miesięcznego procesu…Obsługa klienta jest beznadziejna, karygodna i na najniższym poziomie! nikt nic nie wie, obiecuje że oddzwoni i telefonu nie ma. W końcu dnia 1go września komputer wrócił z reklamacji…znów popsuty (podzespoły komputera luźne, całkowicie nieprzymocowane krążą po całym środku. Znów zgłosiłam reklamację tym razem z żądaniem zwrotu pieniędzy ponad 5tyś to jednak nie mało. Oczywiście znów mimo zgłoszenia, nie dostałam żadnej informacji o numerze ani informacji dla kuriera! Żenada!!! Zastanawiam się czy i tym razem będę czekała 2 miesiące na zwrot pieniędzy i jakąkolwiek informację od serwisu morele.net