Opinie o Morele.net

Wszystko było OK do momentu zgłoszenia reklamacji - zakupiona płyta główna posiada oświetlanie LED nie działające od nowości, po ponad miesiącu odesłano mi ją z informacją iż usterki nie stwierdzono - jak można nie stwierdzić usterki widocznej gołym okiem laika? uruchamiam - świeci się znaczy OK, nie świeci się znaczy jest problem - to chyba logiczne prawda? odnoszę wrażenie że nikt się moim zgłoszeniem nie zajmował a płyta przeleżała sobie na składzie miesiąc i odesłano mi ją z powrotem, ewentualnie zajmował się nią ślepy pseudo serwisant. Z tego względu nie polecam sklepu - kupić można szybko i w normalnych cenach ale jeżeli trafi wam się usterka to zapomnijcie że szybko odzyskacie swój sprzęt a jak w moim wypadku nie koniecznie naprawiony, nie kupię w tym sklepie nic więcej, wolę kilka złotych dodać ale mieć do czynienia z rzetelną firmąWadyobsługa reklamacji, serwis, nierzetelny serwis

Omijajcie ten sklep szerokim łukiem!Reklamacje trwają miesiącami, w dziale obsługi klienta nikt nic nie wie. Po pierwszej reklamacji po miesiącu odesłali mi tak samo wadliwy towar jaki im odesłałem.Druga reklamacja trwa już dwa miesiące i jak nie miałem sprawnego sprzętu tak nie mam.Na infolinie nie można się dodzwonić.To jest sklep podwyższonego ryzyka. Serdecznie odradzam robienie tam jakichkolwiek zakupów.

Niestety w mojej sytuacje Morele.net zasługują na najniższą możliwą ocenę. Zamówiony towar dotarł do mnie po prawie 3 tygodniach od złożenia zamówienia, pomimo tego, że był to popularny model obiektywu dostępny aż w 29 innych sklepach. Dzień przez uzgodnioną datą dostawy przedstawicielka sklepu próbowała mi wmówić, że firma Canon nie dotrzymała umowy z Morelami i nie dostarczyła obiektywów. Było to kłamstwo, co zostało wyjaśnione przeze mnie bezpośrednio z firmą Canon. Na dodatek pani próbowała mnie oszukać twierdząc, że pomimo potwierdzenia zamówienia przysługuje mi jedynie prawo do zwrotu pieniędzy albo wybór innego produktu. Jestem prawnikiem, wiem, że nie jest to prawdą. Po zagrożeniu Morelom procesem sądowym, przeprosili i łaskawie dostarczyli produkt po kilku tygodniach. Podsumowując: kilkukrotnie przekroczony termin dostawy, próba oszustwa (nieudolna) i jedyną rekompensatą przeprosiny ze strony Moreli. Sklep faktycznie oferuje ceny niższe niż gdzie indziej, ale nie warto ryzykować, tracić czasu i nerwów. Lepiej niewiele dopłacić i skorzystać z innego, bardziej rzetelnego sklepu.

nie polecam sklepu jesli chcesz cos tam kupic to odmawiam i nie polecam serdecznie nie polecam bo jak chciałem 1 kosc 8 gb to oni mi dali 2 x kostki po 4gb i powiedzieli ze nie mają aktualnie tej kosci i dali 2

Sprzedawca nie szanujacy czasu klienta, potrafią przez miesiąc przeciągac realizację zamówienia, a później wycofać sie jakgdyby nigdy nic, zamieszczając nadal oferty do sprzedaźy przedmiotu ( komputera) , z którego sprzedaźy się nie wywiązali. Mozna wydzwaniac na podany przez sklep infolinie, ale nie uzyska sie konkretnej informacji oprócz takiej: " OBECNIE nie MOŹEMY PODSC BLIZSZYCH INFIRMACJI O TERMINIE ZREALIZOWANIA TRANSAKCJI" i tak w kółko. Ten sklep to źenada-co z tego źe oferuja duźy wybór i po dobrych cenach jak sa nierzetelni, nie terminowi.WadyPrzeciaganie w czasie realizacji zamowienia i ostatecznie nie wywiązanie sie z niego, jednocześnie dalsze wystawianie do sprzedaźy tego przedmiotu,

Nie polecam sklepu. W trakcie zamówienia ceny są okazyjne a w późniejszym okresie okazuje się, że produkt jest niedostępny w tej atrakcyjnej cenie bo w między czasie podrożał. Za dopłatą będa w stanie zrealizowac zamówinie. Klienta mają w nosie. Są to zwykli naciągacze i oszuści.

Witam kupilem w Morele karte graficzna Radeon r9 290 oc.Bylem bardzo zadowolony do momentu jak sie wysypala (wysoka temperatura ,artefakty,zwiecha kompa itd...Zglosilem reklamacje ,kurier jechal 3 tygodnieW koncu przyjechal i znowu schodyPo 2 miesiacach informacja ze towar zostal naprawiony (SUPER)Wkladam do kompa z zadowoleniem a tu po godzinie K......a TO SAMO CO BYLOMalo tego po ogledzinach widac ze srobki na karcie sa ruszane i nie ma plombyNie odpowiedzieli mi co zostalo wymienione itdPodejrzewam ze wymienili termopady i paste i to wszysko,przeciez tam sa kompetentni ludzie testezy itpNastepna reklamacja ma tak samo wygladac

Wybrałem 1 tylko dla tego, że nie ma 0 albo cyfr ujemnych. Zamówiłem jedną kuchenkę przyszła uszkodzona, odwożenie do punktu 40 km kolejne tygodnie czekania. Przysłali drugą - uszkodzona. Odsyłanie na swój koszt - kolejne tygodnie czekania na łaskawy werdykt. W międzyczasie kontakt i rozmowa z osobami o ilorazie inteligencji równym ocenie - przynajmniej jeśli chodzi o pomoc w rozwiązaniu problemu z klientem. Pieniądze oddali dopiero jak napisałem wiadomość zawierającą epitety na k i ch - chyba tylko taki język do nich przemawia. Wyremontowana kuchnia czekała na płytę 2 miesiące - bo w końcu kupiłem w normalnym sklepie. Pieniądze oddali po 2,5 miesiąca po rozpoczęciu przygody z morele. Wszystkim odradzam zakupy w tym sklepie.

Kupuję tam regularnie i nigdy nie miałem najmniejszych problemów z zamawianiem, zwrotami, reklamacjami itp.

Ocena NEGATYWNA!!! Czekam już na wymianę płyty ponad miesiąc. Nie wiem czy to wina Morele czy też MSI ale dla mnie to już przesada. Dodam tylko, że Morele zanim wysłało płytę do producenta trzymało ją 2tyg. - pytanie po co, aż tak długo?

Zamówiłem i opłaciłem towar.Kurier pocztowy nie dostarczył,bo adres był niepełny. jak się zorientowałem zadzwoniłem.Usłyszałem,że towar jest w sortowni i nic już nie mogą zrobić. Oczywiście kurier zrobił zwrot i tak się skończyło.Teraz czekam na zwrot pieniędzy.W Morele.net zamawiałem dotychczas drobiazgi i odbierałem osobiście. Dziwi mnie takie postępowanie,bo wymagają rejestracji, mają w swojej bazie dane nie tylko dokładny adres, ale także nr telefonu. Po co więc im te wszystkie informacje o kliencie?

OMIJAJCIE DUUUUŻYM KOŁEM. OSZUKUJĄ NA GWARANCJI WYKUPYWANEJ DODATKOWO. Biorą pieniądze i tyle- sprzęt skierowany do naprawy tkwi u nich już 6!!! tygodni. Radzę dobrze się zastanowić zanim kupicie cokolwiek w tym sklepie. A już z pewnością nie myślcie że macie dodatkowe ubezpieczenie na gwarancję. Bzdura

Kupiłem w tym sklepie łącznie kilkanaście produktów zaczynając do drobnych peryferii komputerowych po same skrzynki czy telewizory. Niestety o ile sam przebieg dostępności produktów, wyboru czy konkurencyjności cen jest bardzo dobry względem konkurencji tak kiedy masz już jakąś sprawę związana z reklamacją czy wymianą towaru to przeżyjesz dosłownie męczarnie jeżeli zależy Tobie na czasie realizacji. Reklamowałem trzy produktu z czego dwa trwały spokojnie ponad z miesiąc z czego ciągle interweniowałem aby uzyskać jakiekolwiek informacje. Ustawowe 14 dni na rozpatrzenie? Nic z tego, nawet powoływanie się na wybrane wcześniej prawo rękojmi ignorują. Dzwoniąc do centrali masz jedynie kontakt z konsultantami, nie ma możliwości uzyskania połączenia z osobą nadzorującą Twój proces gwarancyjny. Towar potrafi tkwić w Netpunkcie przez tydzień zanim zostanie wysłany do centrali. Ponadto cały ten okres 21 dni na samo rozpatrzenie reklamacji włączając to wysyłkę do dystrybutora/producenta jest mitem. W moim wypadku średnio tydzień trwało przejście z "przygotowywanie do wysyłki do producenta/dystrybutora" na "towar wysłany do producenta/dystrybutora" O ile na samym początku zacisnąłem zęby tak teraz wiem, że w chwili skończenia gwarancji na pozostałe zakupione produktu pożegnam się z tym sklepem na dobre gdyż tak lekceważącego podejścia do klienta dawno nie uświadczyłem. W gruncie rzeczy można same reklamacje w tym sklepie potraktować za świetny wstęp do zaprzyjaźnienia się z UOKiK'em. Szkoda naprawdę bo mają świetne zaplecze w produktach, ciekawy kanał w sieci YT ale to jest naprawdę przesada z ich strony to nie powinno być tolerowane ze strony klienta.

Jeśli wiesz co chcesz i nie będziesz chciał zgłosić reklamacji to sklep jest OK ale jeśli pojawi się magiczne słowo: zmiana paragonu na fakturę, zwrot rzeczy, reklamacja to już zaczynają się schody... Są po tym względem tragiczni. NIGDY ale to nigdy nie udało mi się z nimi bezproblemowo załatwić, zawsze będą robili pod górkę. Wolę komputronika, ciut drożej ale mam święty spokój.

Kupiłem zasilacz do Pc. Przyszedł uszkodzony, został zwrócony w ramach szybkiej wymiany na nowy. Jest tak szybka że na zasilacz czekam już drugi tydzień i nic! Nie Polecam!!wroclaw

Chciałbym wszystkich z forum oraz pobocza ostrzec przed zakupami w sklepie morele.netPodejście do klienta - żadneJakość wykonanej usługi - jakość?Terminowość - hahahaZbadanie sprawy przez handlowca - jakieś próby byłyRekompensata - 30zł!!!!Jeżeli komuś mega zależy na czasie - nie polecam.Ale od początku. Zamówienie położone przez morele net.Zakupy brane na dotację - otwarcie firmy.Mega pilne zlecenie, mała obsówa terminu = brak dotacji. Kilku krotnie pytałem czy wszystko będzie na czas. Zapewnienia że tak.Do tego faktura, wiadomo dotacja = wzorowa faktura. No po piątej poprawce się udało.W jednej pozycji dwa takie same monitory. No i są lecz jeden w wersji EU drugi UK ;)Chronologia:1. Zamówienie złożone 18! (lub 17) maja 20172. Wpłata dokonana chwilkę później tj 18!3. Nie wiem jakim cudem lecz PO mojej wpłacie na fakturze został dodany wpis "kurier 19zł" mimo iż miałem kod na darmową wysyłkę plus pendrive za 1zł - z tego forum4. 24 maj zamówienie skompletowane (ok, nie było części, wiedziałem o tym)5. 25 - nadal brak wpłaty - właśnie przez pkt. 3. Gdyby nie mój telefon pewnie nadal by nie było wpłaty.6. 25 - po kilku moich telefonach sprawa się wyjaśniła (usunięta pozycja kurier), wpłata zaksięgowana. Kilkukrotne zapewnienia że paczka będzie u mnie w piątek tj 26 maja tak jak było przyjęte od początku.7. Przez późną wysyłkę paczka uwięziona na magazynie. Mój klient już ciut zdenerwowany. Ja również. Zaufałem sklepowi a tu taka wtopa tzn paczka przez weekend na magazynie. Znowu zapewnienia morele że na 100% paczka będzie u mnie w poniedziałek.8. 29, spoglądam na statut paczki i oczom nie wierzę. Tym razem paczka ugrzęzła w Solcu kujawskim. Tu z powodu "delikatnego" zdenerwowania telefon o godzinie 18:30 do DHL - potwierdzenie. Paczka na magazynie. Telefon do morele - odpowiedź jutro. Zbyt wiele to mi nie pomogłoOstatecznie paczka u mnie 6 lub 7 czerwca.Dlaczego tak się stało? Późna wysyłka ze skelpu.Dlaczego taki zdenerwowany? Przez zapewnienia sklepu że wszystko będzie na czas.Zamawiałem już wiele rzeczy i było wszystko w porządku. Teraz zamówienie za 17500 i wtopa :/Może dla kogoś termin przekroczony o 11 dni to mało lecz gdy w grę wchodzą urzędy to jest już poważna sprawa.Smaczku dodaje fakt że starałem się o jakąś rekompensatę ze sklepu. Od czasu dostarczenia zamówienia do teraz..Efekt? 30zł rabatu na zakup GTX 1060 ;) No chyba jednak podziękuję.Długo myślałem nad tym czy opisywać tę sprawę. Jednak podejście dwóch handlowców mnie to tego nie jako zmusiło.Jeżeli są jakieś pytania to z chęcią odpowiem w temacie

Nie polecam tego sklepu ze względu na sposób załatwiania ,reklamacji,wmawiają powołując się na jakiś serwis ,że towar jest sprawny , przy ponowieniu reklamacji twierdzą że samemu się próbowało naprawiać. Przy składaniu reklamacji nie ma informacji czy wybieramy reklamację z tytułu rękojmi czy gwarancji.NIE POLECAM.

Obsługa klienta jest fatalna, dzwoniłem na infolinię w kwestii wystawienia oferty ok. Godziny 13 otrzymałem informację że dostanę informację w ciągu 2 godzin. Czekałem 24 i nie uwzględnili tego że w trakcie zmieniłem zdanie i wystawili ofertę na nie ta listę produktów co trzeba, więc dzwonie i pytam czy mogą jeszcze raz wystawić i znowu słyszę to samo "2h i będzie u Pana na mailu". I znowu czekałem ok 5 godzin, zdecydowałem się zamówić u konkurencji, gdzie obsługa klienta była na zupełnie innym poziomie i im udało się wyrobić w godzinę że wszystkim.Poza tym zmiany na temat dostępności produktu w jednej chwili informacja ze wszystko jest i dostanę produktu następnego dnia, a za chwilę że muszę czekać na dwie rzeczy tydzień

od 29 maja nie otrzymalam towaru, kontakt zaden z firma, nie odpowwidaja na reklamcje, sa nieslowni, do tej pory 21.06 nie mam laptopa choc zostalanzapłacony 29.05.odradzam korzystania z usług

Nie polecam firmy, znalazłem u nich towar w świetnej cenie, zamówiłem, zapłaciłem i ... po kilku godzinach otrzymałem informacje, że towaru nie ma i nie będzie. Zaproponowano 'towar zastępczy' który też miał w nazwie 'ASUS Range Extender' i nic poza tym co mogłoby go uznać za towar zastępczy.Moim zdaniem wystawili towar w świetnej cenie przez pomyłkę i później zabrakło zwykłej uczciwości i odwagi aby przyznać się do błędu. Swoja drogą niezła forma kredytowania firmy przez niedoszłych klientów - odsetek tez nie będzie,.. WadyŻarty z klienta a nie obsługa...