Opinie o Morele.net

Kupiłem klucz do gry . Dostawa miała być na email natychmiast czyli do 15 minut. Czekam już drugi dzien i nic nie dostałem , Dam im czas do poniedziałku a jak nie to jest oszukiwanie klientów, za nie dotrzymywanie danego słowa

Dnia 16.12 zamówiłem komputer. Na stronie było napisane, że wszystkie części są dostępne i że za tydzień przesyłka zostanie dostarczona. Ja rozumiem, że okres świąteczny, ale żeby zmieniać termin dostawy czterokrotnie to jest przesada. Kiedy paczka miała być dostarczona, nagle dostawałem maila (godz. 18:00), że termin będzie opóźniony. Za każdym razem gdy dzwoniłem na infolinię, osoba przy telefonie nie była w stanie mi nic powiedzieć. Na domiar tego mówiła, że zbierzę informację i oddzwoni - nigdy nie oddzwoniła

Kupiłem karte graficzna za pobraniem karta przyszła opakowanie oczywiście otwarte nie wiem czy dostałem sztukę z outletu ale prawdopodobnie tak zwrot masakra nie dosc ze trzeba czekać nie wiadomo ile to jeszcze straszą nie pełnym zwrotem środków

Gówniany sklep i tyle, X-kom o niebo lepszy

Jeżeli szukasz sklepu który sprzedaje to czego niema na stanie to wybierz morele net. Jeśli szukasz firmy która przez 4 dni nie potrafi wysłać towaru to wybierz morele net. Jeśli chcesz być oszukiwanym że przesylka wyjdzie dziś wybierz morele net. Ostrzegam że nie warto u nich niczego kupować.. Cztery dni czekam ha wysyłkę komputera z magazynu.. Szkoda czasu i nerwów..

Zdecydowanie nie polecam. Sklep oferuje produkty, których nie ma. Pobiera za nie opłatę i jedyne co pozostaje, to czekać na zwrot. Niezwykle przykra sytuacja. Rozumiem, że zdarzają się takie sytuacje ale dwa razy i to pod rząd, lekka przesada.

Złodzieje i tyle. Zamowilam sluchawki bezprzewodowe dla syna, przyszlo puste pudełko. Na zgloszenie tego faktu do sklepu zostalam odeslana do spisania szkody z kurierem. Zenada. Okradli mnie i tyle. Pan, ktory obslugiwal moja reklamacje odpisywal na wszystkie zapytania jednym i tym samym zdaniem. Nie polecam.

Opinia negarywna. Sklep oferuje towar którego nie ma, a po kontakcie telefonicznym kłamią że produkt zostanie wysłany. Podali mi archiwalny numer listu przewozowego i kazali czekać na przesyłkę. Po ponownym kontakcie informacja że produkt jest nie dostępny. Brak możliwości anulowania zamówienia. Póki co brak zwrotu pieniędzy.

Morele sprzedają towar którego nie mają, pisze że dostawa za 2 dni a potem odwołują i trzeba czekać na zwrot pieniędzy, albo przesuwają dostawę na kilkanaście dni

Dostawa bardzo opóźniona(prawdopodobnie nie mieli towaru który sprzedają), kilkukrotnie okłamali mnie w wiadomościach, że zdąży przesyłka dojść przed świętami, a jednak tak się nie stało. Napisałem opinię i morele.net zgłosiło ją do reklamacji. Wytłumaczyli, że to niby wina firmy logistycznej, lecz kłamstwa nadal sa kłamstwami i nie wywiązaniem się z umowy szybkiej dostawy. Zaproponowali mi voucher o wartości 50zł w ramach rekompensaty - zgodziłem się. Czekając na dostarczenie vouchera otrzymałem zapytanie czy usunę negatywną opinię, ponownie się zgodziłem, lecz pod warunkiem, że najpierw dostanę voucher, a potem nie ma problemu, żeby usunąć opinię. Przez 7 dni nie dostałem vouchera ani oznak jakiegoś kontaktu ze mną. Reklamacja opinii automatycznie po 14 dniach się zakończyła a ja zostałem bez vouchera i żadnego kontaktu. Więc wynika z tego to, że chcieli mnie znów okłamać, byle bym tylko usunął niepochlebną opinię. Dobrze, że nie usunąłem ponieważ bym został bez opublikowanej opinii i bez obiecanego vouchera. Czekam na dalszy kontakt i tak obiecany voucher. Sklepu nie polecam, cały czas okłamują klientów, a czas dostawy się wydłuża.

przytoczę kawałek z regulaminu tego sklepu ... "Jeżeli Sprzedawca przyjmuje zamówienie Klienta" i ten kawałek to słowo klucz. Wystawiają po atrakcyjnej cenie a potem mają nadzieję że jednak kupisz po niższej bo towaru po niższej nie ma ... oczywscie z winy innych

Poziom realizacji zamówienia i obsługę klienta uważam za istną tragedię. Przy zamówieniu części do komputera, przedmioty z najdłuższym czasem oczekiwania (procesor oraz płyta główna) miały nadejść po 9 dniach. Po złożeniu zamówienia dostaję wiadomość że jednak za 13 dni. Gdy napisałam w tej sprawie pani z obsługi napisała że przeprasza i że 'może zamówione części przyjdą wcześniej'. Pierwszy kontakt telefoniczny również skończył się fiaskiem, bo pani stwierdziła że nie potrafi mi pomóc. Zadzwoniłam po 6 dniach i inna pani stwierdziła że najdłuższy okres oczekiwania jest jednak na... dysk. Dysk, który jakbym zamówiła tego dnia to powinnam móc odebrać już następnego. Pani z działu handlowego poprawiła ten błąd i zapewniła że wszystkie części nadejdą po 9 dniach od momentu zamówienia. Nie dotarły ani po 9 ani nawet po 13 dniach! Po moim telefonie przesunięto czas realizacji o kolejne 3 dni bo oczekują jeszcze na procesor. Po 16 dniach gdy zamówienie dalej było niekompletne zadzwoniłam i.. okazało się że, procesor już jest, a oczekują jednak na kartę pamięci! Tego było za wiele! Taką samą kartę, tylko kilkanaście zł drożej mogłabym zamówić w morele i powinna przyjść.. następnego dnia. Odebrałam zatem to, co mogłam z netpunktu i zrobiłam drugie zamówienie na samą pamięć. Przyszła następnego dnia! A ta z poprzedniego zamówienia (identyczna marka i model) nie dotarła nawet po 17!!!. Przynajmniej pani w okienku, gdy poskarżyłam się na całą sytuację policzyła jak za tę z poprzedniego zamówienia czyli te kilkanaście zł taniej. Dodam tylko, że akurat ten jeden jedyny raz zależało mi na czasie, bo komputer miał być prezentem, i dodałam taką adnotację w zamówieniu. Realizacja to było dno. Obsługa klienta w tym sklepie nie istnieje. Jak będzie jakieś opóźnienie to dowiesz się jeśli sam zadzwonisz, a to,co ci powiedzą w obsłudze i tak można włożyć miedzy bajki lub w ogóle nie uzyskasz pomocy. Gdybym wiedziała, że tak to będzie wyglądać i stracę tyle czasu i nerwów to zamówiłabym części gdzie indziej. Jak ci się spieszy wybierz inny sklep. Nie warto tracić czasu i nerwów na nich. Części były ok.

Rozpoczal sie black fraider...w poniedzialek zamowilam razem z synem klawiature, podkladke i nortona, w srode na promocji zamowilam monitor, myszke, plyte glowna i procesor" nie wszystko oczywiscie w cenach promocyjnych! Zaznaczam "pani" organizmowi mnie obslugujacemu, iz prosze wstrzymac wysylke bo w piatek jak wejda nowe promocje dokupie cala reszte i skorzystam z waszej uslugi na zlozenie calego komputera dla syna u was..."pani" mnie zapewnia, ze dwie przesylki czekaja do konca piatku, abym dokupila reszte i skorzystala z ich zlozenia kompa za 50 zl...po czym w czwartek o 24 w nocy dostaje info ze paczki wyszly!!! Rano dzwonie na infolinie, niemily pan informuje mnie, iz pani z obslugi klienta zapomniala dodac adnotacje o wstrzymaniu przesylek...ale to juz moj problem moge ich nie odbierac...kupic ponownie, ale bez promocji!! Zero wyciagniecia konsekfencji wobec osoby z infolinii, to moj problem, zadnego przepraszam itp... A zrobilam u nich zakupy za ponad 4 tys zl!!! I zamiast zlozyc mi komp za 60zl gwarancja to dostaje podzespoly gdzie w moim malym miasteczku zycza sobie za zlozenie kompa 200zl i jeszcze musze podpisac umowe, ze oni za nic nie odpowiadaja!!! Nigdy u nich nawet skarpetek niekupie!!! OMIJAJCIE Z DALEKA !!!

DRAMAT!!!! Wszystko pewnie byłoby w porządku, gdyby nie problemy. 1) Zamówiliśmy suszarkę bębnową Bosch WTW 85562 PL , która od początku nie działała tak jak powinna(nie dosuszała prania poza jednym trybem 'ręczniki', każdy inny trzeba było powtarzać 2-3 razy). Postanowiliśmy odstąpić od umowy kupna(w obawie przed tym, że będą chcieli nam przysłać fachowca do naprawy 'nowego' sprzętu co zasugerowali na samym początku). 2) Przy wnoszeniu sprzętu od razu lała się z niego woda(usłyszałam od dostawców, że każdy ze sprzętów jest sprawdzany przed dostawą czy działa, naiwnie uwierzyłam...). 4) Mój opiekun Pan Marcin S. 'specjalista ds. obsługi reklamacji' nie odniósł się do tej sytuacji ani razu, a przez cały proces rozpatrywania sprawy zachowywał się jak totalny 'automat'. 5) Po długim procesie wymiany korespondencji potrącono mi ponad 500 zł z wyjaśnieniem że sprzęt 'nie jest pełnowartościowy', ponieważ nosi znamiona użytkowania(w postaci małej rysy). Dodam tylko, że sprzęt od początku nie był pełnowartościowy. 6) Uważam, że zapłaciłam za towar jako za sprzęt nowy ze strony internetowej, a został mi dostarczony najprawdopodobniej sprzęt po reklamacyjny i/lub na 100% używany!!! 7) Na koniec dostałam bezczelne i aroganckie 'podziękowanie za współpracę' od zespołu morele.net Dodam jeszcze, że w przypadku odstąpienia od umowy kupna, osobiście musiałam odwieźć sprzęt do NetPunktu (miałam opcję jeszcze wysyłki kurierem do Sosnowca na mój koszt) i to właśnie tam Pan przyjmujący towar zauważył rzekomą rysę, której nawet nie byłam w stanie objąć aparatem, ponieważ była tak bardzo powierzchowna. Czuję się okradziona i poszkodowana i nie życzę nikomu takiej sytuacji! NIE POLECAM I WSZYSTKIM ODRADZAM ZAKUPY U TYCH OSZUSTÓW!!!!!

Dział handlowy to porażka, prosiłam chyba tydzień o ofertę na sprzęt niestety się nie doczekałam. Dzwoniłam do kilku różnych osób kompletnie nie znających się na procesie sprzedaży. pomimo ściśle określonych elementów ktore chciałam kupić wciskano mi zawsze dodatkowe ubezpieczenie, którego nie chciałam a na dodatek ich pseudo pomoc to zamiana na słabsze podzespoły byle wcisnąć ubezpieczenie, nie polecam!!!!!!!!!!!!!

czas wysyłki to dramat

Kontaktowałem się telefonicznie, mailowo a także była mi podana informacja że w dany dzień mam do odbioru swoje zamówienie. 80 km 2h drogi tylko po to żeby dowiedzieć się że zamówienia nie ma. Informacja a zmianie daty doręczenia dotarła do mnie chwila przed zamknięciem punktu odbioru. 0 jakiej kolwiek rekompensaty albo przeprosiń. NIE POLECAM

Kochani ,omijajcie Morele.net z daleka!!!! nawet nie patrzcie w jego kierunku.Takich oszustow i niekompetentnych pracownikow ze świecą szukać.\r\nKompletny brak kontaktu z osobami decyzyjnymi,osoby z infolini nic nie wiedza i nic wam nie pomogą.\r\nCzekam na swoje pieniądze po odstąpieniu od umowy juz 3 tydzień.Jedyna formą odstąpienia od umowy jest odmowa odebrania towaru ,ktory na siłe wysyłaja pomimo informacji o odstąpieniu co.przedłuza termin zwrotu pieniedzy.Zakladka na stronie dot.zwrotów i reklamacji nie działa.Czekałem na towar którego nie chcialem 10 dni po to zeby powiedziec kurierowi ,że go nie przyjmuje.(mialbyc przysłany nastepnego dnia).\r\nSklep Morele to jeden wielki skandal i oszustwo ludzi ktorzy w nim pracuja.\r\nJezeli mozna wystawiac punkty ujemne to wystawiam -10\r\n

Wszystko dobrze, ale tylko do momentu zamówienia towaru, a potem... Zamówiłem 2 rzeczy. Dotarły 2 paczki, ale w jednej z nich, zamiast zamówionego sprzętu, zupełnie inny, 3 razy droższy ( na fakurze ok). Ok, uczciwie zgłosiłem pomyłkę w zamian za co otrzymałem dziwne instrukcje. Po kolejnej interwencji firma przysłała kuriera po błędnie wysłany sprzęt i od kliku dni cisza... Przy kolejnej próbie wyjaśnienia tematu otrzymałem odpowiedź, że TOWAR ZOSTAŁ WYSŁANY DO ZEWNĘTRZNEGO SERWISU...to jakiś żart. Żadnej informacji, kontaktu, przepraszam, dziękuję, czy p..mnie w d...Z taką tragiczną obsługą posprzedażną nie spotkałem się nigdzie.

nie polecam dzial reklamacji to jakaś kpina