Opinie o Morele.net

Nie jestem zadowolony

Opinia negatywna. Miałe podobny przypadek jak opisane w opiniach czyli sklep przyjmuje zamówienia i oczekuje wpłaty mimo, że towaru nie ma. Co ciekawe w swoim regulaminie mówi, że sprawdza dostępności towaru i dopiero wtedy oczekuje zapłaty czyli nie przestrzega swoje regulaminu. Tłumaczy to wszystko błędami systemu. Ale skoro osoba realizująca zamówienie zauważa, że nie towaru to dlaczego nie informuje klienta - trudno to tłumaczyć błędem systemu to jest po prostu brak szacunku dla klienta. Poniżej opis mojego przypadku Dokonałem zakupu monitora w strefie Outelt (po naprawie). Obserwowałem ww produkt o dłuższego czasu po kolejnej obniżce ceny dokonałem po wcześniejszym kontakcie mailowym z osobą odpowiedzialną za sprzedaż. Zakupu był dokonany po przesłaniu na mój adres mailowy oferty. Oferta mimo, że sprzęt był naprawiany była dla mnie osobiście korzystana, gdyż zapłaciłem około 50% do ceny w sklepie (o koło 1 300 zł mniej). Przelew środków na konto sklepu był natychmiastowy. Zlecenie w sklepie otrzymało status w realizacji. Po 8 dniach wysyłałem zapytanie co z moim zamówieniem bez odpowiedzi ze strony sklepu. Kolejne wysyłałem po kolejnych 6 dniach i teraz otrzymałem odpowiedź, że towaru nie ma. Zaproponowano mi inne produkty o wątpliwej jakości (opinie klientów) w cenie obniżonej o około 100 zł nie zgodziłem się i nie zgodziłem się na rozwiązanie umowy i zwrot pieniędzy i domagałem się realizacji umowy (zgodnie z prawem) . Sklep sam rozwiązał umowę usunął zamówienie z listy moich zamówień. Dokonał zwrotu środków 12 października 2020 w wyniku mojego zapytania dlaczego moje zamówienia zostało usunięte. Swoje postępowanie tłumaczy tak jak w innych pomyłką systemu. Nie zgadzam się z taki traktowaniem, będę dochodził realizacji umowy w sądzie i innym też proponuję rozważyć może wtedy sklep zmieni i swoje nastawienie do klientów.

Zamówiłem produkt w przedsprzedaży, na stronie stan w magazynie, 30 sztuk i wysyłka 22.10 Po napisaniu do mo*eli 23.10 odpisali, że wysyłka rozpoczyna się 5.11 Lecenie w przysłowiowego ch**a i oszukiwanie dla uzyskania klientów Jednym słowem dziękuję

Zdecydowanie odradzam korzystanie z tego sklepu. Obsluga posprzedazowa to dramat. Brak odpowiedzi na reklamacje przez 3 tygodnie, jak zażądałam w końcu zwrotu pieniędzy okazało się, że w ogóle nie sprawdzili urzadzenia bo...było za brudne. Dodam, że kupiłam robota odkurzającego, którego przed odesłaniem umyłam, ale widocznie w ogóle nie powinnam była go używać, żeby móc reklamować. Ostatecznie morele zagroziło, że odkurzacz zutylizują, jak nie odbiorę i nie wyczyszczę. Nigdy więcej zakupów w tym sklepie.

Tragedia, Przedpłaciłem za towar, i przez tydzień Biuro Obsługi Klienta mnie okłamuję że dziś wysyłają towar. Polecam omijać szerokim łukiem

To były moje pierwsze i zarazem ostatnie zakupy w morele.net. Jeśli ktoś oczekuje dobrej obsługi klienta to odradzam. Zamówienie wrześniowe, zapłacone we wrześniu ale faktura październikowa. Od razy sygnalizowałem, że potrzebuje wrześniowy dokument. Na nic moje prośby. Nie da się i koniec. Przepychanki z obsługą klienta na nic. Miała być proforma- to samo. ODRADZAM!

Jesteśmy jako firma klientem morele jeszcze od czasu Allegro (Morele na allegro). Kupowaliśmy najróżniejsze sprzęty na ich sklepie. Ostatnie dwa zakupy okazały się totalną porażką . Problem nie dotyczył samego sprzętu (chodziło o serwis po sprzedażowy). Daliśmy się skusić dodatkową gwarancja (płatną oczywiście). Drukarka leżała w serwisie 3mce, po wielu próbach kontaktu sprzęt został do nas zwrócony reklamacja nie uznana. Nie wchodząc w szczegóły ... niestety rozumiem skąd popularność takich marketplace`ów jak m.in Allegro - chodzi o bezpieczeństwo zakupów i odpowiedzialność sprzedającego za serwis po sprzedażowy. Bardzo szkoda, gdyż zazwyczaj byliśmy zadowolenie z obsługi sklepu. Na prawdę słów brak ....

Przeginają. Złożyłem 2 zamówienia i pierwsze mieli wysłać po skompletowaniu towarów do czwartku 10.09 - w PIĄTEK dostałem telefon, że nie ma jednego produktu (jak kupowałem to był) - zrezygnowałem z tego produktu i poprosiłem o wysyłkę w ten piątek..... dziś (14.09) w poniedziałek dalej paczka nie wyszła, a status zamówienia to kompletowanie.... Złożyłem też drugie zamówienie (11.09), przy którym pisało że przyjdzie za 4 dni.... teraz jest napisane "data dostawy 2020-09-18". Ostatnie już zakupy w tym sklepie.

Tragedia! Bardzo niemiła obsługa przez telefon. Specjalnie próbuje zrobić wszystko na odwrót, ponadto Pani, która tam pracuje obraża innych. Brak słów! Nie spodziewałam sie takiego zachowania po obsłudze.

Nie polecam. Czas realizacji znacznie dłuższy niż obiecany.

Dramat!!! najgorsza firma, brak kontaktu, miesiącami nie oddają pieniędzy, udają, że nie dostali maila, obracają sobie pieniędzmi klientów i cicho siedzą. Nie uznają reklamacji, i nie oddają pieniędzy za reklamacje uznane przez producenta. Moja sprawa toczy się od stycznia a jest sierpień...

Uwaga! Sklep wysyła zepsuty towar, aby pozbyć się go z magazynów. Następnie karzą sobie reklamować go u producenta. Lepiej omijać ten sklep szerokim łukiem!

Produkty bardzo słabej jakości

Kupiłem kompa, trzeci raz reklamuje zupełnie bezskutecznie, sprzęt wraca z tą samą wada jak odsyłałem, kasy nie chcą oddać, PRZESTRZEGAM PRZED MORELE!!!

Zakupiłam piekarnik MPE-08/T elektryczny z termoobiegiem w srebrnym kolorze . Na wierzchu piekarnika naklejona naklejka " UWAGA Gorąca powierzchnia" - po odklejeniu został ślad po kleju. Zaczęłam od usuwania płatkiem kosmetycznym VELVET spirytusem 95 %, nie zeszło. Następnie zmywaczem do paznokci /bez żadnych dodatków/, nie zeszło. a na koniec uniwersalnym rozcieńczalnikiem, który można stosować do czyszczenia albo jako zmywacza do lakierów. Klej od razu , natychmiast został usunięty ale pozostały smugi po zmyciu. Po kontakcie z firmą Pani konsultantka powiedziała że to jest uszkodzenie mechaniczne, MASAKRA. Trzeba było zostawić naklejkę chyba po to żeby się spaliła na obudowie która bardzo się nagrzewa. NIE POLECAM PIEKARNIKA W SREBRNYM KOLORZE !!!

Kupiłem u nich laptop za 3500 pln plus windows za 600 pln. Dodatkowo zamówiłem usługę instalacji tego systemu za 44 pln. po 2 dniach kurier go przywiózł. Odpalam sprzęt i się okazuje, że mam pirackiego Windowsa i na płycie z system nie ma naklejki z kodem licencyjnym. Złodzieje, nie polecam.

Morele po raz drugi po pięciu dniach orientuje się, że nie dysponuje produktem, który oferuje w sklepie, mimo jego opłacenia od razu. Termin zwrotu środków to... DO 10 DNI. To moje ostatnie zakupy w tym w ty serwisie. Zdecydowanie odradzam!!!

Nie polecam. Zamówiłam wentylator, przyszedł z opóźnieniem, po czym w zestawie nie było śrubek i nakrętek, co uniemożliwia złożenie sprzętu. Reklamacja zgłoszona i zero odzewu ze strony sklepu.

zapłaciłem, czekam 2 tygodnie, jestem zbywany, dostałem tylko maila, żeby ocenić sprzęt, którego de facto nie otrzymałem; ZBYWAJĄ, CZY TO MAILOWO, CZY TELEFONICZNIE - ZERO REAKCJI NA REKLAMACJE; MASAKRA

Obsługa bardzo słaba. Zamówiłem laptopa i wykonałem przelew - czekałem około 2 tygodni - na infolinii miła obsługa ale nic nie wiedziała gdzie jest kiedy będzie itd - kazali czekać) Laptop po 2 dniach przestał działać - po zgłoszeniu kurier odebrał laptopa i..... cisza - na infolinii nikt nic nie wie informując mnie, że powinna być informacja na mailu i będzie na pewno jutro, to jutro trwa i trwa...