Opinie o Morele.net

Nie polecam nikomu sklepu Morele net. Traktowanie klienta to jedna wielka kpina. Zakupiony towar reklamowany kilkakrotnie, za każdym razem naprawa trwała maksymalny czas 30 dni roboczych.. poza tym zdarzyło się że sprzęt był w naprawie 30 dni po czym wrócił zepsuty i znowu musieliśmy czekać 30 dni roboczych na naprawę.. wielokrotny kontakt z Działem Obsługi Klienta nic nie pomógł. Nie polecam nikomu a wręcz szczerze odradzam. Kupowałam w wielu sklepach internetowych ale z takim traktowaniem klienta spotkałam się tylko w Morele.net.

Obsługa reklamacji to kpina z klienta. Zakupiony sprzęt już od ponad 2 miesięcy w serwisie. Każdy kontakt z infolinią to przeprosiny i że "jeszcze dzisiaj" opiekun zgłoszenia się z Panem skontakuje

Zamówiony towar przysłali nie to, co zamawiałem. Na stronie internetowej towar jest 4 szt. z datą i godziną kiedy była aktualizacja. Reklamacja ? Na zadane pytania w ogóle nie ma odpowiedzi. Oceniam bardzo negatywnie

Anulują opłacone i zatwierdzone zamówienia (mail od morele.net z informacją o zatwierdzeniu). Jeżeli chcecie zamrozić swoje pieniądze (na razie zwrotu brak) po to żeby nie dostać towaru to skorzystanie z uslug sklepu morele.net jest strzałem w 10.

Zamówiłem telefon Samsung Galaxy Note9, przelałem pieniądze, zamówienie zostało przyjęte, wyznaczono nawet dzień dostarczenia. Po kilku dniach otrzymałem informację, że telefonu nie ma w magazynie. Podczas rozmowy z konsultantem zaoferowano mi zwrot pieniędzy albo wyszukanie podobnego modelu. Zgodziłem się na ten sam telefon ze słabszymi parametrami, do którego trzeba byłoby jeszcze dopłacić około 100 zł (konsultant zapewniał, że ten model jest dostępny). Gdy potwierdziłem, że zgadzam się na tą opcję okazało się, że tego modelu również nie mogę zamówić, bo oferuje go firma zewnętrzna i muszę anulować zamówienie(pieniądze zwracają do 7 dni roboczych choć konsultant mówił o 5) i zamówić go od nowa, gdzie znowu nikt nie da mi gwarancji, że telefon będzie. Znalazł się jeszcze ten sam model w innym kolorze za dopłatą jedynych 1300zł. Szczerze nie polecam,zależało mi na szybkiej transakcji, pieniążki firma chętnie przyjmuje, ale niestety handluje towarem, którego nie ma. I to klient musi się potem upominać o pieniądze albo szukać sobie innej opcji.

Sklep jest tylko pośrednikiem, + odbiór w netpunkcie kosztuje 10 zł za rzecz wartą 300 zł!? Natomiast koszt szybkiego przelewu to kolejne 5 zł. W normalnym sklepie zapłaciłbym 320zł za wszystko. Podziękuję za takie konkurencyjne ceny.

Jestem klientem indywidualnym od wielu lat oraz składam zamówienia w imieniu firmy w której pracuje. Obsługa klienta jest masakryczna a przede wszystkim obsługa klienta biznesowego to porażka. nie ma znaczenia czy robisz zakup za 100zł czy za 100 tysięcy. Łaskę robią o wszystko, długo się czeka, ciężki kontakt z opiekunami handlowymi bo albo nie odpisują na maila albo nie odbierają telefonu albo odzywają się po tygodniu. Obsługa klienta indywidualnego jest nieco lepsza ale też mocno kuleje. Uważam, że są o niebo lepsze sklepy niż ten. Trzeba uważać jeszcze na jedną rzecz. Często zdarzyło mi się przy zakupie nowego towaru dostać towar, który był już rozpieczętowany.

Podczas realizacji zamówienia cena laptopa wzrosła aż o 1600,00zł! Zwrot pieniędzy otrzymałam po tygodniu po kilku zapytaniach ..., ale po kolei. Złożyłam zapytanie o koszty transportu towarów, ponieważ prosiłam o wysyłkę za granicę. 21.04. Pan Mateusz Zalega przesłał mi ofertę na zakup towarów wraz z wyliczoną kwotą za dostawę. Tego samego dnia wieczorem odpisałam, że jutro wieczorem (czyli 22.04) zrobię przelew. W odpowiedzi następnego dnia, czyli 22.04 Mateusz Zalega odpisał: "Dziękuję za informację, zamówienie jest nadal w realizacji." Więc 22.04 wieczorem otwieram linka i co widzę? Oferta wygasła.... i tylko jedna możliwość: "odnów ofertę"... więc klikam, odnowiłam, myśląc, że automatycznie się pojawi nowa, taka sama, ale nie pojawiła się żadna ... W międzyczasie poszukałam numeru konta i zrobiłam przelew (bo się do tego zobowiązałam dzień wcześniej), a Pan Mateusz w kolejnej wiadomości następnego dnia pisze: "Środki zostaną Pani zwrócone ze względu na to, że nie złożyła Pani zamówienia. Oferta jest tylko propozycją handlową, którą należy przyjąć oraz utworzyć osobiście zamówienie.". Jak to nie złożyłam zamówienia? Przecież dostałam wiadomość, że "zamówienie jest nadal w realizacji", czyli chyba musiałam je złożyć, żeby było w realizacji... I gdy napisałam, że przelew zrobię w środę wieczorem, potwierdził Pan Mateusz przecież, że zamówienie jest nadal w realizacji! Nowa oferta, którą otrzymałam następnego dnia opiewała na sumę o 1600,00 (!) złotych wyższą niż poprzednia! Zwrot pieniędzy na konto otrzymałam po tygodniu, czyli 30.04. Nie polecam. Straciłam dużo czasu.

Ostrzegam , zamówiłem , zapłaciłem , gdy otrzymali moją wpłatę, nagle towar na ich stronie podrożał o 80 zł , co zrobił sklep, wysłał mi coś podobnego do tego co zamówiłem. Czemu tak zrobili , by mnie zmusić do złożenia reklamacje dzięki czemu oni oddadzą mi pieniądze. A jak chce to jeszcze raz kupić to proszę bardzo ale drożej .

Nie polecam tego gówna, po raz drugi wysyłają zepsuty dysk, a na reklamację czekam ponad 2 tygodnie, chuj im w dupe

To w jaki sposób firma podchodzi do klienta to smutny żart. Zwrot pieniędzy, za zwrócony towar do tej pory nie został zlecony mimo, że poinformowałam o tym 27 kwietnia (dziś jest 19 maja). Paczka nie została nawet odebrana z paczkomatu. Cały czas to ja kontaktuje się z firmą i ciągle słyszę to samo "będzie jutro". Może firma jest niewypłacalna? Nie wiem, ale jedno wiem na pewno, nigdy więcej nie zrobię tam zakupów i będę przed tym przestrzegała wszystkich. Widocznie nie tylko o bezpieczeństwo danych klientów nie potrafią zadbać. Amatorzy. Na 1 oceniam tylko obsługę, pozostałe rzeczy oceniam na 3 ponieważ nie mieli okazji mnie zawieść ani zachwycić, więc "1" i "5" byłyby niezasadne.

przestrzegam przed nieprofesjonalną i nierzetelną firmą jaką jest Morele.net, zakupiony sprzęt adg dostarczony bez gwarancji w języku polskim co spowodowało brak dochodzenia praw klienta i naprawy sprzętu ,który się zepsuł w czasie objętym gwarancją,kompletny brak reakcji ze strony sprzedawcy na rozmowy telefoniczne i przesłane email a nawet pisemną interwencję za potwierdzeniem odbioru dot.reklamacji,niejasne procedury dot.trybu załatwiania naprawy zepsutego sprzętu w okresie gwarancji,w taki sposób żeby grać na zwłokę i spowodować wejście na drogę sądową, co oczywiście wiąże się z kosztami,firma jest niewiarygodna ,ignorująca klientów, i stawiająca nabywców w sytuacji bez wyjścia,odradzam jakiekolwiek zakupy

dotyczy Napęd LG BD-RE BH16NS55 Super Multi Blue, SATA, Bulk, Black ID produktu: 5808471 Sklep Morele.Net stosuje dziwne praktyki : 1. Otrzymany produkt jest niezgodny ze zdjęciem przedstawionym na stronie sklepu, 2. Negatywna opinia z opisem zaistniałej sytuacji nie została opublikowana w ocenach klientów

Okłamanie klienta że paczka została wysłana(a nie została), sprzedawca zapewniał że paczka przyjdzie w dniu 11 maja, a przyszła 18, mało tego przyszły dwie paczki z różnymi w ogóle przeze mnie nie zamówionymi sprzętami, a miał przyjść tylko komputer i 6000 zł poszło w las. Paczka została poddana reklamacji, a zestaw który był zamówiony 7 maja przyszedł dopiero 26 maja, NIE POLECAM NIKOMU

Rower okazał się wadliwy, jednak ciężko doczekać się jakiejś konkretnej pomocy od Sprzedającego. Produkt tak słaby jak usługa i obsługa posprzedażowa. Jestem zniesmaczona brakiem postępu podczas reklamacji, kupiłam produkt i nie mogę go używać, a czas leci. Sprzedający nie spieszy się z rozwiązaniem problemu, najwidoczniej najważniejsze, że kasa się zgadza. POLECAM UWAŻAĆ

TRAGEDIA!!!! Kupilem klawiature 29.04, jak zaczeli krecic kiedy dojdzie mailami to zrezygnowałem bo wszedzie bylo szybcie, 30 zgłosiłem zwrot na allegro... Zadzwonilem do nich i powiedzieli mi ze towar bedzie dopiero u nich ok 6 -tego... Jest 13.05 paczke wysłali pomimo mojego zwrotu, nie odebrałem jej, paczka doszła do nich 11. Otworzylem im sprawe na allegro gdzie ciągle wykrecają się i kłamią że paczka była zbiorczo spakowana i nie mogli tego zatrzymać, ale ci co spławiają klienta nie wiedzieli ze dzwoniłem i wiedziałem że towaru nie mieli... Jak narazie poprosiłem allegro o pomoc bo juz nie mam cierpliwości Firma duża ale bierzcie za pobraniem !!! Albo szukajcie alternatyw... Takie moje pierwsze wrażenie niestety...

czekan na dostawe 2 tyg juz, baba zapewniala ze bedzie po 1 tyg (XD)

Przestrzegam KAZDEGO kto chiałby zrobic tutaj zakupy ! Kupiłam orbiterek 1.5 miesiaca temu- czekałam 2 tygodnie (niby kurier nie mógł znaleźć adresu:/) , po 2 tyg orbiterek przyszedł niekompletny- dostałam wiadomość (po kolejnym tygodniu!), ze część zostanie dosłana za tydzien. Kiedy zadzwoniłam (po raz nie wiem który) na infolinię, dowiedziałam się, że nie ma mozliwosci dosłania części! Teraz czekam juz kolejny tydzien (za kazdym razem wpisują złą liczbę kilogramów na protokole,zeby kurier nie zabrał przesyłki) na pozbycie się tego rupiecia i odzyskanie pieniędzy ! Sprawa najprawdopodobniej skonczy się w sądzie- wymianę emaili mam juz wydrukowaną. Przestrzegam wszystkich przed tymi oszustami!

Ponad tydzień czekam za zrealizowaniem zamówienia w tym jak że cudnym sklepie. Wpłaty dokonałem za pomocą bliku, od czasu zamówienia status wpłaty był zatwierdzony na dzień dzisiejszy status wpłaty został zmieniony między innymi sklep twierdzi że nie dokonałem wplaty. Zamówienie złożyłem 28.04.2020 od tamtego dnia zamówienie jest w realizacji. Ponadto po opłaceniu zamowienia, po kilku dniach patrzę w status zamówienia a tam dodana kolejna obudowa komputera po czym po kilku godzinach ją usunęli. Sklepu nie polecam

Kupiłem komputer w 2017r. W 2020 oddałem do naprawy . Wrócił zasyfiony i nienaprawiony. Wysłałem 2 raz do naprawy. Prawie żaden kontakt z obsługa reklamacji zarówno przez telefon jak i e-mail. Olewają całkowicie. Minęło 3 m-ce jak komp jest w naprawie. Wmawiają mi, że kupiłem sprzęt bez systemu a na fakturze wyraźnie jest cena zakupu systemu. KŁAMCY , OSZUŚCI. Nie polecam