×

Opiniuj24.com - Podziel się opinią!

  • Internet
  • /
  • Dostęp do internetu
  • /
  • VECTRA
  • /
  • 8

Opinie o VECTRA

Internet VECTRA opinie
Cena
1.99
Niezawodność
1.52
Obsługa klienta
1.44
Parametry
1.76

Średnia ocen

1.68

w skali od 1 do 5.

 

Na podstawie

1202

dodanych opinii

 

~Kamil / 2017-07-24

Internet to jakaś porażka co 10 minut zostaje wyłączany nie wiadomo po co aby tylko umowa się skończyła to rezygnuje z tego Internetu dno i wodorosty
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.00
Zalety

Zła łączność internetu

Wady

brak kontaktu

Extra informacje

~zippo50 / 2017-07-21

Dziwię się czytając tak dużo opinii negatywnych, mój internet działa bez zarzutu tyle ile na umowie a nawet więcej, wi-fi w całym mieszkaniu bez zarzutu jakość obrazu rewelacja.Biuro obsługi Katowice-Ordona obsługa bardzo uprzejma i kompetentna.Serwisant Adrian bardzo dobry fachowiec, szybki ,dokładny i bardzo uprzejmy zawsze uśmiechnięty i bardzo punktualny.Fakt że cena pakietów mogła by być niższa ale u innych operatorów też trzeba zapłacić.Ogólnie jestem bardzo zadowolony , oby tak dalej.
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
4.50
Zalety

szybki net, dobra jakość obrazu

Wady

cena pakietów

Extra informacje

Katowice

~dziag / 2017-07-19

VECTRA nie spełnia moich oczekiwań. Mam porównanie z innymi usługodawcami. Vectra to zdzieracze kasy i najszybciej, jak mogę z nich zrezygnuję.
Zalety

prawie działa

Wady

ale bez obiecywanych parametrów.

Extra informacje

12 miesięcy i o11 za długo.

~Babcia / 2017-07-19

Swinoujscie. Po przejsciu do Vectry z telefonem stacjonarnym zaczely sie klopoty jakich nigdy nie mialam. Albo nie ma sygnalu, innym razem mnie nikt nie slyszy albo rozmowa, o ile dojdzie do skutku, po paru sekundach sie urywa. Meldunki o awarji ze strony internetowej VECTRY nie daja efektu a na nummer serwisowy nie moge sie dodzwonic (z mobilnego telefonu). To sa kpiny z klienta i najprawdopodobnie zakoncze ta nieszczesliwa umowe z powodu niewykonania uslugi.
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.50
Zalety

zadnych

Wady

ciagle usterki w polaczeniu

Extra informacje

2 miesiace

~Erape / 2017-07-18

Najgorszy, najwolniejszy i najbardziej awaryjny internet z jakim miałem kiedykolwiek styczność. Na umowie 5mb/s i rzeczywiście osiąga taką prędkość ale non stop, kilka razy dziennie, nawet na godzine! zwalnia nawet do 50kb/s !!! Żart i kpina z klienta, nie polecam.
Zalety

brak

Wady

Extra informacje

~Natalia / 2017-07-15

Nikomu nie polecam stycznosci z ta firma Zenada Klient tu sie nic nie liczy 5 razy mielam umowionego montera 5 razy urywalam sie z pracy Kiedy monter laskawie sie pojawil nie poczekal dokladnie 10 minut W centrali nikt nic nie wie W dzisiejszych czasach nie mozna tak lekcewazyc klientow bo 1 niezadowolony odciagnie 10 innych Ja nie mam zamiaru miec juz z wami nic wspolnego
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.00
Zalety

Dzieki wam nie wpuscilam sie w kanal i nie podpisalam z nimi umowy

Wady

Extra informacje

~oskar / 2017-07-14

Bardzo słabe przesyłanie .. Gdy korzystają z internetu minimum 2 osoby to już zaczyna szwankować i nie działa poprawnie ..
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
3.25

~Tomek / 2017-07-13

Warszawa. Tydzień temu zaczęły się problemy z internetem. Rozmawiałem z infolinią kilkukrotnie, tylko 2 konsultantów wydało mieć chęć do jako takiej pomocy, o reszcie szkoda gadać. Żaden z nich problemu nie rozwiązał, zażądałem wizyty technika (zapłacę, a co :). Pierwszą wizytę pani konsultantka umówiła, ale zapomniała wklepać do systemu, więc siedziałem w domu 2 h na próżno; drugą wizytę umówiono, ale technik nie przyszedł, bo - i tu pan z infolinii - "nie było potrzeby, problem rozwiązano zdalnie" - internet nadal nie działa; dziś czekam na trzecią wizytę i już się nie mogę doczekać, co się wydarzy.
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
2.50

~Duracza 4a / 2017-07-12

Wszystko działa jak należy jestem zadowolony z obsługi polecam w 100%
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
4.75
Zalety

Przy awarii 4 serwisantów 2 godziny i wszystko działa pełen szacunek dla pracowników

Wady

Nie stwierdzono

Extra informacje

3 miesiące jestem użytkownikiem i jedynym w bloku i mnie nie olali

~Kamil / 2017-07-11

Nie polecam. W czerwcu przedłużyła umowę z vectra i wybralem lepsze warunki cenowe jak i transfer. Po podłączeniu zaczęły się problemy z rozliczeniem.. wyższe rachunki do płacenia i windykacja. Na reklamację odp. ze płatność jest prawidłowa ... infolinia totalnie niekompetentni konsultanci bazujący na tym by klienta spuścić na drzewo. Nie polecam.. i jak będzie trzeba to będę się sadowal. Uda na masowke i to bardzo odczuwalne jest!!!
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.50

~kapi / 2017-07-11

Najgorsza firma z jaką miałam do czynienia. Należy bardzo uważać, aby nie przegapić momentu zakończenia umowy, zostanie ona przedłużona automatycznie, bez jakichkolwiek konsultacji. W biurze zero rzetelności, gdy zapytałam Panią, co należy zrobić po zakończeniu umowy, powiedziała że nic, wygasa automatycznie. Po czym przez kilka miesięcy naliczali rachunki. Gdy już dostałam ponaglenie po kilku miesiącach złożyłam rezygnację, to doliczyli jeszcze miesiąc wypowiedzenia. Potem należy zwrócić sprzęt(bezurzyteczny), jeśli nie oddasz go w terminie to naliczają mega kary. Wcześniej tez go nie możesz oddać mimo ,że z niego nie korzystasz, musisz się wstrzelić w dwu tygodniowy okres który Ci wyznaczą. Po czym ponownie dostajesz sms o zaległościach tzn. w dalszym ciagu naliczają Ci rchunki, mimo ,ze od pół roku nie masz internenetu, złozyłaś rezygnację, zapłaciłaś wszystkie należności. To zdarzyło się mnie, dziś idę do nich oddać sprzęt (zostały 3 dni) i zapytać o co chodzi z moimi zaległościami......Nigdy nie polecę tej firmy
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.00
Zalety

żadnych

Wady

fatalny stosunek do klieta, żerowanie na niewiedzy, naciąganie, brak rzetelności

Extra informacje

gdańsk

~Pola / 2017-07-10

Najgorszy internet ever. Zostalam oszukana poprzez podpisanie umowy na czas nieokreslony z mozliwoscia wypowiedzenia nie wczesniej niz przed uplywem 24 mcy trwania umowy. Jesli chcialabym wypowiedziec wczesniej to policzyli sobie ponad 2 tys zl za cofniecie rabatow. 2 tys zl! Za internet 50 mega!! Srednio 3 razy w mcu awaria a konsultanci na wzmianke o wypowiedzeniu umowy z powodu braku uslugii twierdza ze nie moge sobie roscic w tym wypadku prawa do wypowiedzenia umowy! No smiech na sali!!!! Nowym klientom co chca podpisac umowe z ta firma naprawde odradzam
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.00
Zalety

Brak

Wady

Szkoda slow

Extra informacje

~Askja / 2017-07-07

KOSZMAR !!! Uciekać przed taką firmą, gdzie widocznie nawet pracownicy się z nią nie identyfikują i działają na jej szkodę. Arogancja, cynizm i brak zainteresowania potrzebami klienta to cechy pracowników tej firmy. Trzy razy byłam umawiana na montaż i trzy razy mnie "olano". Każą podawać numer telefonu czy pesel chyba tylko po to aby później sprzedać, bo sami z tego nie korzystają. Prośba, aby monter zadzwonił pół godziny przed przyjazdem jest niemożliwa do spełnienia mimo moich próśb. Jednak jestem szczęściarą :) Nie podpisałam i już nie podpisze z nimi umowy. Poczytałam sobie inne opinie...;)

~wsx / 2017-07-05

Dno .. Co tydzień awaria internetu, do salonu w Katowicach ( ul Ordona) nie można się dodzwonić, osobista wizyta nie każdemu pasuje, tym bardziej, że poziom zatrudnionych tam pań jest żenujący
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
2.00

~Renia / 2017-07-04

Absolutnie nie polecam, kilkudniowe przerwy w dostawie internetu prawie każdego miesiąca, Centrum Obsługi Klienta - bezużyteczne, bo nie da się tam dodzwonić (przynajmniej jeśli chodzi o problemy techniczne).porazka
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.00
Zalety

Zero

Wady

Wszystko

Extra informacje

~Say / 2017-07-03

TO jest po prostu MA-SA-KRA. Przedpotopowe urządzenia.. dekoder to jakiś totalny żart - jego obsługa to idiotyzm. Routery jednozakresowe. WiFi działa tylko w obrębie jednego pokoju, odejście od urzadzenia na wiecej niż na 5 metrów skutkuje cyklicznym zrywaniem połączeń.. a spróbujcie zamknąć drzwi do pokoju, w którym chcecie odbierać neta przez wifi - ZAPOMNIJCIE, lepiej już korzystać z internetu w telefonie.. Nie można zmienić hasła, o zmianie kanału też zapomnijcie, nie wspomnę o konfiguracji.. wszystko POBLOKOWANE, żeby użytkownicy sami sobie dobrze nie zrobili :/ każą dzwonić, oni wówczas to robią (a zazwyczaj tego nie robią wykręcając się tekstem, że coś źle robimy i należy zrobić to to to i znów zadzwonić) to jest ŻART, nawet pan z serwisu (CUD! udało się go umówić po miesiącu dzwonienia do nic z problemem) powiedział mi, że z nimi nie wygram. KPINA, jedno wielkie dno. Skusiła mnie oferta. Jak tylko skończy mi się umowa przechodzę do UPC mimo, że jest tam trochę drożej, albo gdziekolwiek indziej, nie wiem.. nawet N-kę jestem skłonny założyć.
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.00
Zalety

Totalny brak.

Wady

WSZYSTKTO

Extra informacje

Niecałe 1.5 roku. Katowice.

~Andrzej / 2017-07-01

Byłem klientem 8 lat.Po takim czasie zmieniłem adres zamieszkania.ale tu nie mogę korzystac z ich usług bo w tym rejonie ich nie ma. Napisałem wypowiedzenie miesiąc przed końcem umowy. Dostałem karę umowna na kwotę 850 zł, ale nie za zerwanie umowy zbyt wcześnie tylko naliczone Mi za usługi promocyjne które miałem taniej. TO JEST KPINA! NAJGORSZA SIEĆ JAKA MOŻE BYĆ.
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.00
Zalety

Jakie zalety!? Zaletą jest to że już dalej niekorzystam z ich usług.

Wady

Długo by pisać. Szkoda nerwów. Nikomu nie polecam! Wystarczy zobaczyć opinie innych użytkowników. To czymś swiadczy

Extra informacje

Olsztyn

~Gamer / 2017-06-30

Strasznie nie stabilny internet ping w grach cs go lol skacze nawet do 20.000 niepolecam dla graczy.
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.50
Zalety

pobiera 20mb

Wady

nie stabilny ping od 100 do 20.000

Extra informacje

pobiera 20mb a w umowie powino 60mb

~karolina / 2017-06-30

Bardzo ciezki kontakt z dzialem technicznym, od poczatku nie dzialajacy dekoder,niestety dostawca nie robi nic aby awarie usunac. Jednym slowem nie zalezy im na klientach.

~Maciej / 2017-06-28

Moja opinia odnosi się do samej firmy i jest niestety negatywna. Dlaczego ? Otóż, pewnego razu zadzwonił do mnie przedstawiciel Vectry oferując mi telewizję w podstawowym pakiecie za darmo w ramach kwoty jaką płaciłem dotychczas za internet. Zapewniał mnie, że ta oferta będzie jako bezpłatny dodatek do pakietu internetu. Podpisałem aneks do umowy, całkowicie zaufałem zapewnieniom Pana z obsługi klienta, zaufałem firmie Vectra. Po paru miesiącach okazało się, że skończyła się promocja i za telewizję muszę dopłacać. Na moją reklamację Vectra odpisała mi, że rozmowa z ich doradcą była jedynie "propozycją". Szkoda tylko, że ich doradca "zapomniał" o tym wspomnieć. I tak tym samym stracili wieloletniego klienta. Chciałbym przestrzec wszystkich zainteresowanych przed tą firmą. Są po prostu nie fair. Ja też mam nauczkę, żeby nie wierzyć w zapewnienia doradców z obsługi klienta, nie ufać im, i czytać te długie umowy pisane małym druczkiem niezrozumiałym pismem prawniczym.
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
2.00
Zalety

brak

Wady

Firma nie jest Fair w stosunku do wieloletnich klientów. Każdemu będę odradzał korzystanie z ich usług. Wypowiedzenie umowy trwa 2 miesiące, pomimo iż sprzedało się już mieszkanie i nie mieszka pod starym adresem, i tak trzeba płacić, co jest chore.

Extra informacje

wiele lat, zakup przez internet i telefon

Internet VECTRA opinie