Opinie o VECTRA

Gówno jakich mao

Najgorszy net jaki miałem do tej pory. WiFi w miarę działa w pokoju, w którym jest modem, w innych pomieszczeniach często przycina. Żeby spokojnie korzystać z neta w domu używam neta z komórki - jest niezawodny. No to po co mi wifi ? Jedynie na czym jest spoko to na kablu wpiętym bezpośrednio do PC.

Brak sił na to dziadostwo...

VECTRA MA INTERNET Z AFRYKI

Zamówiłem internet 300mb/s światłowodem. Nie było mnie podczas montażu w domu, okazało się że u Vectry światłowód to druciany kabel, ale nic właczamy neta, ładują się strony jak na Noki 3310 . Robi test neta a tam uwaga download 1,45mb/s, upload 0,24 mb/s , pin 323 ms !!!!!! Nabluzgałbym ale niestety nie znam aż tak wyrafinowanych przekleństw. Na szczęście umowa rozwiana w najbliżyszy dzień roboczy. Unikajcie dziadów ognia !!!!

Internet to jakaś żenada. Co chwile nie działa. Nie polecam nikomu

Totalne dno. Po umówionej instalacji firma stwierdza że nie jest w stanie założyć internetu. 0 kontaktu wcześniej instalator umówiony na godz 8 o 9 łaskawie dzwoni mówiąc że nie da rady

Firma 3razy wystawiła nas do wiatru. Umawialiśmy się na konkretny dzień i przedział godzinowy, nawet nie pofatygowali się zadzwonić do klienta i poinformować, że nikt nie przyjdzie w celu zainstalowania telewizji. Tym samym zostaliśmy 3tygodnie bez telewizji. Zamówienie miało miejsce zarówno internetowo, jak i telefonicznie. Ponadto w oddziale Vectra wzięto od Nas numer kontaktowy i do dzisiaj nikt się nie odezwał. Nie polecam tej firmy. Szkoda czasu.

Jakość internetu - dno. Cały czas są jakieś problemy, przerwy w dostarczaniu usług. Po wypowiedzeniu umowy dwa razy odmówiono mi w przyjęciu routera. Nie chcę mi się więcej czasu na nich tracić, pewnie będę zmuszony do zapłacenia kary. Polecam kilku razy się zastanowić zanim się zdecydować na zawarcie jakichkolwiek umów jeśli nie ma chęci zapłacenia dodatkowego haraczu po rozwiązaniu umowy.

Niesamowite w jak okrojony sposób działają usługi VECTRA. W ich "smart" TV można nagrywać tylko część programów, tak samo z cofaniem i zatrzymywaniem aktualnie oglądanego kanału. I to ich "zabieranie" telewizji gdzie chcesz, polega na jeżdżeniu wszędzie z dekoderem/boxem, bo nie wpadli na to by tak jak UPC Polska stworzyć aplikację na telewizory z androidem. Do tego Internet z parodiom routera, do którego nie ma dostępu i nie można samodzielnie skonfigurować połączenia WiFi wg własnych potrzeb, czy choćby zmienić kanał nadawania by uniknąć zakłóceń. Wiele lat z UPC i człowiek chciał coś zmienić... i wyszło jak z władzą w Polsce. Mega błąd i czekamy do końca umowy.

Stanowczo odradzam. Mizerna jakość usług!

Jeżeli szanujecie swój czas i pieniądze to nie polecam tej firmy. Opinie udzielam na podstawie świadczonych usług w Poznaniu. Parametry i niezawodność:\r\n- umowa: 300/40 mb ,min w umowie: 150/20mb, rzeczywistość 120/40 mb. łącze bardzo niestabilne, wysokie pingi, częste przerwy w dostawie usług. Częste zmiany w pakiecie TV ( programy pojawiają się i znikają z pakietów), częste zmiany częstotliwości nadawania kanałów. Pomimo wzywanej wielokrotnie pomocy technicznej bardzo często (w szczególności podczas opadów i zachmurzenia lecz nie tylko) na wybranych kanałach pojawiają się liczne szumy. Według licznych testów, analiz pomocy technicznej wina nie leży po mojej stronie lecz firma dalej nie podejmuje żadnych działań, gdyż według nich problem nie występuje. \r\n-cena/jakośc- 2/10 - nie konkurencyjna. \r\n- obsługa klienta- jaskinia. Pracuje tam chyba jeden człowiek na tysiące klientów. Problem z nawiązaniem kontaktu telefonicznego czasami mam wrażenie, że telepatycznie będzie szybciej. Jak już się klient dodzwoni to jak często to bywa osoba, z którą prowadzi się rozmowę nie ma na dany temat kompletnie pojęcia.

Toruń. Poprzednio był Petrus. Petrus działał dobrze. Szybkie i profesjonalne usługi. Gdy Petrusa przejęła Vectra usługi się pogorszyły. Do biurka obsługi klienta nie można się dodzwonić. W biurze duże kplejki. Do skrzynek pocztowych dostarczają ulotki które nie mają nic wspólnego z rzeczywistością. Zmieniają kanały.

Obsługa????oferty????pakiety????????????????????

Najgorsza firma

Internet od Vectry regularnie nie działa - to nie są pojedyncze sytuacje. A dodzwonienie się do pomocy technicznej graniczy z cudem. Bardzo nieuczciwa firma, odradzam.

Co do samych usług nie mam zastrzeżeń . Zaczęły Się problemy żeby zrobić cesje zwrócić nadpłatę lub zaoferować ofertę alternatywna ! Najgorsza firma pod słońcem konsultanci to Dno !!!

VECTRA, kłamie przy ofercie na TV bez zobowiązań. Podaje że instalacja za 1zł. ale nie podaje że trzeba zapłacić za aktywacje 99zł !!! Dzwoniłem zamówić usługę i się dowiedziałem że jest dodatkowa ukryta opłata. Wielkie oszustwo w ofercie na stronie vectry-multimedia Wady: ukryta opłata aktywacyjna 99zł.

Uważajcie na prędkość internetu w Vectra. Na reklamie 600mb/s to w rzeczywistości 300Mb/s. Mają zapis do i na tym bazują przed odrzucaniu reklamacji. W 450 jest zaledwie 60% i na codzie. Nie podpisujcie też w BOK, tylko z możliwością 14 dni na zerwanie.

Totalna żenada, brak internetu, konsultanci to totalne chamy. Ciężko jest rozwiązać jakikolwiek problem. Gdy próbujesz wytłumaczyć konsultantowi ze o danej godzinie nie możesz przyjąć technika, on rozkłada rece i nawet nic nie próbuje z tym zrobić. NIE POLECAM NIKOMU.