Opinie o VECTRA

Dodzwonienie się do Vectry graniczy z cudem.Mój internet bez przerwy się rozłącza,jak dzwonię nie odbierają.Żałuję że dałam się namówic na Vectrę

Totalne lekceważenie klienta, płacisz za coś czego nie są w stanie dostarczyć, np. masz umowę na 100Mb/s a dostajesz przeważnie 5-10 Mb/s.Wielka ściema do pobierania kasy. Nie polecam

Położyli światłowody, doprowadzili kabel do domu, wszystko bez żadnego proszenia ani wzywania. Właściwie to byłem zadowolony z orange, także nie myślałem nawet o vectrze. Ale orange tak zaczeło grać w kulki, że postanowiłem sprawdzić vectre i musze przyznać, obsługa jest szybka i fachowa, internet bite 150 mb/s bez marudzenia. Raz net zwolnił do 10mb/s przez 3 dni, ale okazało się że to wina mojej karty sieciowej. Mimo wszystko dział techniczny potraktował mnie jak starszą babke i poprowadził za rękę. Klasa - polecam!

Najgorsza w tej firmie jest obsługa klienta a tuż za nią sprzęt montowany klientom słaby przesył wysoka cena. Nie polecam Korzystam 2,5 roku płacę ok 90 złotych

Nie polecam , więcej razy nie ma internetu niż jest . Daję 0/10WadyWiele razy brak internetu :) nie polecam

Ostrzeżenie dla każdego potencjalnego chętnego na usługi Vectra.Jeżeli zależy ci chociaż na minimalnym poziomie obsługi klienta przwyższający chociaż trochę customer service w San Escobar to radzę 100 razy przemyśleć wybór tego operatora. Tysiące podobnych wpisów na FB i tym forum na pewno potwierdzi moje spostrzeżenia. Kontakt do centrum obsługi : jak dzwonisz w sprawie zakupu oferty - odbierają po pierwszym dzwonku, baaardzo miliKiedy dzwonisz w sprawie pomocy technicznej - mogiła, nikogo nie interesujesz. Ostanio próbowałem przez godzinę!!!!!!! Najpierw 20 min, potem telefon do "sekcji spredażowej", oczywiście przełączyli do wsparcia technicznego z komunikatem że na pewno odbiorą, ale mają akurat "przejściowe wzmożony ruch" , ta jasne w poprzedńich 3 próbach kontaktu w ostatnim półroczu zawsze mówili to samo, mimo że dzwoniłem nie w sprawie awarii a ustawień. No więc chciałem sprawdzić na ile są odporni na dzwoniące telefony (mimo że chyba ich nie słyszą), kurdę są dobrzy ja wymiękłem po 40 minutach mimo ze mam taryfe bez limitu. Nawet szef zmiany w sekcji sprzedażowej nie miał osobistej odwago porozmawiać ze mną i kazał pracownicy mnie pogonić i przełączyć dalej. Podsumowania - jeżeli zależy ci na uzyskaniu jakiejkolwiek pomocy po zapłaceniu furmanki siana za usługi nie licz na to , jeżeli myślisz że nigdy nie bedziesz tego potrzebował (mało prawdopodobne) bież Vectrę - na szczście niedługo kończy się umowa. Przed zmianą na innego na pewno najpierw sprawdzę możliwość komunukacji z pomocą techniczną do czego wszystkich zachęcam.Cosyć dugo kilka lat , pełen pakiet z hbo internetem +

Dzwoniąc na infolinię słuchasz muzyki 10 minut i szlag cie trafia.

Ciągłe awarie. Nie ma ustalonej ilości przesyłu danych. Wymagany jest router vectry (który sam w sobie jest niskiej jakości sygnał nie przechodzi do pokoju piętro wyżej).

Totalne dno.Miałem u nich jakieś 15 aktywacji. Horror zaczął się po kilku miesiącach.Napier..... telefonem po kilkadziesiąt x w miesiącu z ofertami. Nic nie pomaga, mimo kilku wizyt w ich biurze.Dużo pomaga Truecaller i blokowanie numerów, ale dziady potrafią dzwonić z różnych numerów. 0 rozsądnej oferty dla biznesu.

Korzystam w Gdańsku z telewizji i internetu.Często nie ma internetu i żeby dodzwonić się w sprawie awarii czas oczekiwania na odebranie połączenia to ok. 30min. NIE POLECAM !!!!!!!!. A i uwaga na naciągaczy o podwyższenie prędkości o 50, której i tak nie czuć i nie widać w speedtescie.... NIE POLECAM.....!!!!!!!!!

Korzystam od kilku lat i sobie chwalę - 100MBps w cenie 40zł. Awaryjność znikoma, zewnętrzny praktycznie stały adres IP. Jedyne na co trzeba uważać, to przed podpisaniem umowy ją przeczytać. Jest to oczywiste, ale w przypadku vectry należy o tym koniecznie pamiętać - w moim przypadku zdarzała się rozbieżność między ustaleniem telefonicznym a umową.

DNO totalne jeżeli chodzi o obsługę klienta i niezawodność

UWAGA:1. W przypadku kontynuacji umowy na kolejne 2 lata nadal trwaja w przekonaniu, ze sprzedali po cenie promocyjnej. 2. W miedzyczasie dzwonia aby skorzystac z promocji i zwiekszyc przeplyw za dodatkowa oplata a krotko potem ten przeplyw/produkt jest w normalnej cenie za usluge. Gdy sie nie upomnisz bulisz za stare jak za nowe.3. W przypadku, gdy zmieniasz miejsce zamieszkania, a oni tam nie istnieja !!! nadal ponosisz "wine" i wymierzaja "kare" od kilkuset do 2 tysiecy zlotych.Gdyby zalozyc, ze punkty 1-2 mozna by bylo uznac za spryt, to punkt trzeci wyraznie godzi w prawa koncumenckie. Zmiana miejsca zamieszkania jest koniecznoscia nadrzedna ( w moim przypadku po 12 latach) i nie wolno obciazac klienta z powodu wlasnych niedomagan technicznych. Jutro bede o tym informowal powiatowego rzecznika praw konsumentow.pozdrawiam

Jak coś nie dział to nie sposób skontaktować się z BOK, naprawy trwają i trwają, terminy narzucane w środku dnia- kiedy ludzie dorośli są zwykle w pracy.

nie polecam nikomu. mam 100Mb, które nigdy nie działało, ale od miesiąca przechodzi samo siebie. Non stop przerywa połączeniaWadyWszystko..

Aby zyskać nowych Klientów, wprowadzają ludzi w błąd. Obiecują za Klienta rozwiązać umowę z jego dotychczasowym operatorem,po czym tego nie robią. Klient dowiaduje się o nierozwiązanej umowie od Komornika lub z zajęcia. Nikt nie jest w stanie udzielić jakichkolwiek informacji o dokumentacji jaka została podpisana pomiędzy przedstawicielem a Klientem. . Przedstawiciel nie zostawia potwierdzenia przyjęcia kompletu dokumentów. Specjalnie wprowadzają Klienta w kłopoty. Brak jakiegokolwiek profesjonalizmu. Całkowicie odradzam nawiązania współpracy, szczególnie powierzenia załatwiania za Klienta jakichkolwiek spraw z obecnym operatorem.

Całkowity chaos i sprzeczne informacje od kinsultantòw. Obiecują oddzwaniac i nikt tego nie robi. Na proste pytania nie znają odpowiedzi. Calkowity Brak jednolitych standardòw. Nikomu nic sie nie chce. Przerzucają na innych konsultantow. Ekspresowo tylko przyjmą dane do umowy. Ciesze sie ze umowa nie weszla w zycie. Odradzam!

Vectra jedyne co w tym dobre to cena . Internet raz jest raz Go nie ma , dodzwonić się można tylko na promocje a jak chce się zgłosić awarie to od dwóch dni nie można się dodzwonić . Jestem strasznie zniesmaczona tym jak się traktuje swoich klientów.WadySame wady tylko .

Syf jeszcze raz syf z tego sie korzystac nie da! Mam 5 kresek zasiegu a mam wrazenie jakbym byl za 8 scianami , zrywa internet , jest wolny nie polecam!!!!

najgorsza firma jesli chodzi o imternet!! nawet już mnie nie dziwi kiedy przestaje on działać, ponieważ zdarza się to ciągle!! nie warto marnować pieniedzy na to