×

Opiniuj24.com - Podziel się opinią!

  • Internet
  • /
  • Dostęp do internetu
  • /
  • VECTRA
  • /
  • 10

Opinie o VECTRA

Internet VECTRA opinie
Cena
1.99
Niezawodność
1.52
Obsługa klienta
1.44
Parametry
1.77

Średnia ocen

1.68

w skali od 1 do 5.

 

Na podstawie

1201

dodanych opinii

 

~McAsi / 2017-06-11

Korzystam z Vectry dobre klika lat. Niestety z przymusu, bo w moim regionie nie ma możliwości podłączenia internetu i telewizji innej firmy. Jakość świadczonych usług jest tragiczna. Internet bardzo często nie działa i większość kanałów, które posiadam w pakiecie niestety nie działają. Obsługa klienta również na minus. Można zadzwonić tylko do centrali, która znajduję się w Warszawie. Dlatego z każdą usterką trzeba wybrać się osobiście do biura obsługi...co jest bardzo uciążliwe. Osobiście nie polecam.
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.00
Zalety

Brak

Wady

Extra informacje

~uzytkownik / 2017-06-10

dwa lata użytkowania .Wcześniej też kilka lat i jak byli pod względem internetu oszustami tak zostali
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.50
Zalety

brak

Wady

nie ma prędkości internetu na jaką opiewa umowa i wfi się strasznie tnie

Extra informacje

~Dreki / 2017-06-10

Mam tylko internet od 2 miesiecy i na razie nie mam na co narzekac.WadyRouter bez antenki powoduje spadek prwdkoaci w zakatkach mieszkania.Będzin
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
5.00
Zalety

Wady

Router bez antenki powoduje spadek prwdkoaci w zakatkach mieszkania.

Extra informacje

Będzin

~niezadowolony klient / 2017-06-10

płace za większą szybkość internetu niż jest mi dostarczana
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
2.00

~miechu / 2017-06-09

Niestety internet z vectry to porażka. Max 10% deklarowanej prędkości (i to raczej tylko w nocy), a w godzinach szczytu często jest problem z załadowaniem jakiejkolwiek strony. Do tego kosmiczny ping. Na infolinię nie sposób się dodzwonić. Stanowczo odradzam!
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.25
Zalety

- TV u mnie działa bez zarzutu (choć rzadko korzystam - mam jeszcze CP)

Wady

- bardzo niska prędkość internetu- bardzo wysoki ping- infolinia (a właściwie jej brak)- nieprofesjonalna obłsuga klienta- mnóstwo kruczków w umowie- naliczanie opłat za nikomu nie potrzebne usługi (np. pakiet "bezpieczny internet" - trzeba zgłosić się do biura obsługi i zgłosić rezygnację z tych usług, w przeciwnym razie automatycznie zostaną naliczone dodatkowe opłaty)

Extra informacje

~buli328 Bełchatów / 2017-06-09

od stycznia 2017 kiedy zgodziłem się na szybki internet 150mb zaczęły się problemy tak jak obecnie np.od kilku dni skacze od 0,5 mb!!!! do 12mb.I co z tego że się tu wyżalimy jak chyba nikt od nich nie wyciąga żadnych wniosków albo wcale tych opinii nie czytają. Wszystko się zgadza co piszą poprzednicy. Można sobie dzwonić zgłaszać,narzekać a i tak od ok.3 lat żadnej poprawy. Jest coraz gorzej.
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
2.75
Zalety

w moim przypadku TV jest OK.

Wady

internet porażkareakcja na problemy marna

Extra informacje

z usług vectry 10 lat w Bełchatowie

~Grażyna / 2017-06-07

Stanowczo nie polecam. Nieuczciwa Firma, wprowadza w błąd, oszukuje. Podpisałam umowę na TV. Podłączono mi kanały i miałam 14 dni na odstąpienie od umowy. Sprawdzałam przez kilka dni. Wszystko grało, kanały, które mnie interesowały były aktywne, byłam zadowolona... do wczoraj. Wczoraj okazało się, że kanały, które oglądałam przez miesiąc i z których byłam tak zadowolona były tylko na zachętę. Jeśli chcę z nich dalej korzystać muszę zapłacić więcej, a jeśli nie, to zablokowano mi najczęściej oglądane przeze mnie programy. Pozostałe totalna porażka. Teraz nie mogę już odstąpić od umowy i pozostaje mi płacić więcej albo oglądać badziewie. Trzymajcie się od Vectry z daleka
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.00
Zalety

brak

Wady

oszustwo

Extra informacje

~waldi / 2017-06-07

Obsługa klienta kompletne zero zamawilem do telewizji Internet a bez mojej zgody dokładają swoje pakiety np.telefon którego po wielkrotnym zapytniu przez obsluge kategorycznie odnosiłem nie polecam!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Niezawodność
Obsługa klienta
5.00
Zalety

Brak

Wady

Czytaj dokładnie całe umowy przed podpisaniem bo dopisuja pakiety których niechcesz

Extra informacje

~sebastian / 2017-06-04

Szkoda słów konsultancji to jakaś kpina,nie odzwaniają okłamują klientów ,nie moze pan tego pakietu dostać w biurze regionalnym się dało. Dostałem modem który osiąga 36 mb/s max na wifi. W tej firmie obsługa klienta to jakaś utopia a sprzęt jaki dają ech. Jak macie wybór ja nie mam to odradzam.
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.00
Zalety

Brak

Wady

Organizacja firma

Extra informacje

~JanuSz / 2017-06-03

Internet zrywa co chwile Nie polecam za taką cene i takie głupoty to jeszcze stałym klientom robiąWadyInternet zrywa co chwile4 lata
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.00
Zalety

Wady

Internet zrywa co chwile

Extra informacje

4 lata

~Jacek / 2017-06-01

Witam dnia 30 maja została mi przedstawiona oferta 150 mbps zamiast niestandardowej 40 jako że już trochę czasu byłem w tej sieci usługodawca zaproponował taki internet za dodatkowe 20 plnów. Wszystko ładnie pięknie umowa podpisana i powiedzieli że do 48h będzie internet taki jak w umowie. Po około 3h internet na chwile się zawiesił sądziliśmy że tak ma być po czym faktycznie zmieniły nam się parametry. Poniżej linki do screena. Lecz dzisiaj to jest 01.06.2017 ok. godziny 15 internet nie dość że został wyłączony na godzine to jeszcze zmalała przepustowość. https://ibb.co/nxnY2ahttps://ibb.co/m9sY2ahttps://ibb.co/kefWoFWady- nie jest stałe to łącze- często trzeba resetować router i kartę sieciową.
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.25
Zalety

Wady

- nie jest stałe to łącze- często trzeba resetować router i kartę sieciową.

Extra informacje

~Robert / 2017-06-01

Witam jak można wystawić pozytywną opinie firmie Vectra.Nie można podpisaliśmy umowę na wynajmowanym mieszkaniu miejscowość Gdynia ,pytania padły czy nie będzie problemu z przeniesieniem mediów na zakupione mieszkanie i tu zaczoł się problem .Vectra nie dokończyła inwestycji pod wskazanym adresem ,na pismo o przeniesienie pracownik powiedział że jest taki bałagan w firmie że sam nie wie co z tym zrobić .Więc rozwiązaliśmy umowę pisemnie z winy Vectry brak możliwości przeniesienia z powodu braku 5 m przewodu pionu do mieszkania.I tu Vectra przysyła pismo że winę za zaistniała sytuację ponosi abonent .Żądają kwoty karnej w wysokości 3700 z groszami za to że nie mogli przenieść mediów z własnej winy .Mało tego sprawa już trafiła do INTRUM JUSTITIA i zaczynają się telefony i mej o zapłatę za coś czego nie jesteśmy winni.ZANIM PODPISZECIE UMOWĘ Z TĄ FIRMĄ ZASTANÓWCIE SIĘ DOBRZE .
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.25
Zalety

Same problemy

Wady

brak mediów

Extra informacje

Vectra złapać klijęta a po podpisaniu niech płaci słono

~jala / 2017-05-31

Od siedmiu lat jestem abonentem Vectry.Problemy z dostawa uslug byly zawsze ale nie az takie, jak od roku 2015,kiedy to Punkt Obslugi Klienta w Mysliborzu - zostal zlikwidowany. Czestotliwosc awarii obecnie , to dwie w miesiacu. Dla przykladu: moj telefon stacjonarny nie nadaje sie do uzytku od 3-go kwietnia 2017/czyli bez trzech dni - 2-miesiace/. Kolejne zgloszenia, kolejne " przepraszamy", kolejne rozmowy z "konsultantami" a stan nieuzytecznosci telefonu trwa.Dostaje czesciowe zwroty za niesprawna linie,e-maile z " przepraszamy". "dolozymy wszelkich staran" ale nie dostaje w pelni tego, za co place. Vectra, to przede wszystkim : konsultanci. Od nich sie zaczyna , na nich sie konczy. KIedy prosilem o rozmowe z " przelozonym", uslyszalem odpowiedz : nie mam przelozonych. Trudno co kolwiek wymagac od firmy, ktorego mozgiem sa czesto gburowaci konsultancji, ktorych wiedza na fachowe tematy ogranicza sie do istrukcji : jak zresetowac modem czy tez dekoder a na polaczenie z" jasnie wielmoznym ", czeka sie srednio 20 min. Mozna zmienic dostawce, to prawda ale w Mysliborzu , Vectra jest jedyna i jako monopolista ma prawo miec klienta w glebokim powazaniu , co tez z uporem maniaka- czyni.Majac dostep do komputera i bedac emerytem, mozna pisac reklamacje do Vectry i przy awariach powyzej 12-tu godzin do staje sie zwrot pieniedzy. Z mojego rozeznania wiem, ze taki luksus ma jedna osoba na 500 a reszta pokornie placi choc uslug brak, a za niezgloszone zwrotu od Vectry spodziewac sie nie mozna. Najblizsze Biuro Obslugi klienta znajduje sie w Slubicach czyli okolo 90 km a jedyny numer telefonu to zaczynajacy sie na 801 , czyli dodatkowo mplatny. Normalny numer, podany na stronie internetowe - nie istnieje. Jednym slowem to nie jest Vectra, lecz firma " Konsultant" , ktora z rownym powodzeniem moze sie zajac sprzedaza sezonowa truskawek.
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.25
Zalety

Nazwa firmy

Wady

Vectra= Usterka

Extra informacje

Myślibórz

~Bożena / 2017-05-27

Proszę o info czy przekażecie Poczcie Polskiej nasze dane. Nazwisko, adres,PESEL itd.oraz czy w takiej sytuacji mam prawo rozwiązać umowę na kablówkę, a pozostawić interneti telefon.
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
3.75

~Crash / 2017-05-26

Prędkość opłacona: 60 Mb/s, prędkość rzeczywista: 2 Mb/s, Największa uzyskana prędkość w speedtest: 10 Mb/s. A do tego jak im wypowiedziałem umowę to nagle popołudniami, z regularnością godną angielskiego listonosza, prędkość waha się między 200 kb/s a 0. Częściej jednak 0. Reklamacje to fikcja.
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.00
Zalety

brak

Wady

Niezależnie od wykupionego łącza prędkość nie przekracza 10 Mb/s.

Extra informacje

~darecki / 2017-05-25

Oszukali mnie internet-pingi skaczą jak oszalałe
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.00
Zalety

BRAK

Wady

bEZCZELNOŚĆ I CHAMSTWO

Extra informacje

WARSZAWA

~niki / 2017-05-24

posiadam vectre od ladnych pare lat.Od jakiegos czasy( 2 lata) zawieszami sie internet.Dodzwonic sie na infolinie graniczy z cudem.Na polaczenie czeka sie okolo 30 min) Resetowanie ,wylaczanie z gniazdka takie porady slyszy sie w sluchawce owszem po takim zabiegu lacze powraca ale chyba nie oto chodzi.Vectra poprostu nie poisiada serwisy,sprzedaje usluge i potem maja abonenta w .... .Odradzam wszystkim uslugi tej firmy.Zastanowcie dobrze naprawde nie warto.Jest tyle innych firm na rynku i to dobrych firm ktore naprawde robia wszystko aby odbiorca byl zadowolony.Jest to moja ostatnia umowa z vectra jaka podpisalem i nigdy wiecej nie chce miec nic wspolnego z Vecra-ODRADZAM ODRADZAM ODRADZAMWadyta firma ma same wady
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.75
Zalety

Wady

ta firma ma same wady

Extra informacje

~Sz / 2017-05-24

Po przyjeciu nowej oferty zaczely sie problemy. Wczesniej na starej umowie przedluzanej kilka lat bylem bardzo zadowolony. Jednakze moja mama zostala oszukana przez obsluge, poniewaz mialem internet 8MegaBajtow/s a powiedziano jej, ze nowa lacze bedzie 5razy szybsze, co bylo kompletna bzdura bo dostalismy 50Megabitow/s (dla nieswiadomych 1bajt=8bitow, wiec 50Mb/s = 6.25MB/s). Ponadto wymienili nam router na nowy, do ktorego ustawien nie ma dostepu (w celu zmiany czegokolwiek trzeba dzwonic na infolinie).Internet od tego czasu czesto nie potrafi zaladowac nawet googli (wyskakuje komunikat "jestes offline" badz strona laduje sie ponad minute). Problem pojawia sie w roznych porach dnia).Sytuacja wystepuje zarowno przez Wifi jak i po kablu.Nowy router jest o polowe wiekszy od poprzednika.Nie dajcie sie zlapac na "predkosc lacza do... MB/s"! To nie gwarancja.Serdecznie pozdrawiam.
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
2.00
Zalety

-niski ping w grach na tle innych dostawcow (najmniejszy wsrod lokalnych znajomych)-rzadkie awarie calej sieci (a kompletny brak internetu trwal nie dluzej niz 1dzien)

Wady

-brak dostepu do ustawien routera-wystepujace problemy z transferem-parametry nowego routera

Extra informacje

Korzystam z ich uslug okolo 6lat.

~Piotrek / 2017-05-23

Tak żenującej obsługi to nikt nie ma, dzwonię od 3 dni do pomocy technicznej w sprawie zakłóceń odbioru i zero kontaktu, niepoważne traktowanie klienta, będę rezygnował z umowyBiałsytok
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.50
Zalety

Wady

Extra informacje

Białsytok

~anonim / 2017-05-21

Co chwile mam problemy z internetem. Teoretyczna prędkość pokazywana na różnych speedtestach na różnych urządzeniach, zarówno po kablu jak i przez wifi wynosi 25 mb/s chociaż kupiłem 150 mb/s, ale strony bardzo często się nie ładują. Od czasu do czasu rzeczywiście mam prawie 150 mb/s i wszystko działa. Niestety tylko po kablu bo router to jakaś porażka. Nie mam do niego dostępu i nie mogę nawet zmienić beznadziejnego hasła składającego się z ciągu około 15 losowych liter i cyfr(nie mogę tego także zmienić na ich stronie). Zasięg także jest tragiczny. Kolega w pokoju obok(10 metrów dalej) ledwo łapie wifi. Rachunki wysyłają w listach pakowane teoretycznie po 6. Jednak gdy wysłali mi 4 napisałem do nich żeby dosłali mi jeszcze 2. Oczywiście tego nie zrobili, a zamiast tego wmawiali mi że wysłali mi wszystkie i nie zauważyłem. Zadzwoniłem więc do nich z tym samym problemem, ale oprócz odpowiedzi że go doślą nic nie zrobili. Podobną sytuację miałem przy umawianiu się z monterem. 3 razy do nich dzwoniłem. I znowu pomimo zapewnień nie oddzwonili (2 razy). Firma ta jest nie rzetelna, a swoich klientów ma głęboko w dupie.
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.50
Zalety

Czasami działa z prędkością jak na umowie,a zwykle działa przynajmniej w mało wymagających zastosowaniach np. przeglądanie stron www

Wady

-Często sześciokrotnie mniejsza prędkość niż zadeklarowana-Beznadziejny router-słaby zasięg wifi-Nawet tuż przy routerze prędkość jest sporo mniejsza na wifi niż po kablu-Beznadziejna obsługa klienta-Prędkość na spedtestach często odstaje od rzeczywistej(np przy 25 mb/s 30 sekund łąduje stronę wp.pl czy facebooka)

Extra informacje

Korzystam z vectry około pół roku

Internet VECTRA opinie