Opinie o VECTRA

Co do samych usług nie mam zastrzeżeń . Zaczęły Się problemy żeby zrobić cesje zwrócić nadpłatę lub zaoferować ofertę alternatywna ! Najgorsza firma pod słońcem konsultanci to Dno !!!

VECTRA, kłamie przy ofercie na TV bez zobowiązań. Podaje że instalacja za 1zł. ale nie podaje że trzeba zapłacić za aktywacje 99zł !!! Dzwoniłem zamówić usługę i się dowiedziałem że jest dodatkowa ukryta opłata. Wielkie oszustwo w ofercie na stronie vectry-multimedia Wady: ukryta opłata aktywacyjna 99zł.

Uważajcie na prędkość internetu w Vectra. Na reklamie 600mb/s to w rzeczywistości 300Mb/s. Mają zapis do i na tym bazują przed odrzucaniu reklamacji. W 450 jest zaledwie 60% i na codzie. Nie podpisujcie też w BOK, tylko z możliwością 14 dni na zerwanie.

Totalna żenada, brak internetu, konsultanci to totalne chamy. Ciężko jest rozwiązać jakikolwiek problem. Gdy próbujesz wytłumaczyć konsultantowi ze o danej godzinie nie możesz przyjąć technika, on rozkłada rece i nawet nic nie próbuje z tym zrobić. NIE POLECAM NIKOMU.

Naciągane klientów niekompetentni pracownicy oszustwo

Kłamią że internet 450,600 - bo dają zaledwie 50-60%. Reklamacje nic nie dają, bo niby mają gdzieś tam na WWW zapis małą czcionką o tym.Filmy tną się co parę minut.Wi-Fi średniowiecze.

Nie polecam ! Jedno wielkie oszustwo, brak kompetencji pracowników a wręcz naciąganie klienta. Podpisałam umowe w marcu i od założenia telewizji jestem średnio raz w tygodniu w biurze, pierw okazało się że konsultant Vectra Chełmno sporządził zła umowę bo dał dwa inne pakiety na telewizory a chciałam w obu ten sam po prostu doliczając dodatkowe gniazdo tak jak miałam poprzednio w multimediach ponieważ konsultant twierdził że trzeba się przenieść z multimedii pod Vectrę bo na nią przechodzą. Gdy łaskawie po miesiącu pojawił się monter z nowym dekoderem dał do podpisu korektę umowy gdzie twierdzili że już teraz będzie wszystko w porządku. Moze i by było bo w końcu mam w obu telewizorach te same kanały ale za to przyszla jakas kosmiczna faktura jakby za 4 miesiące, gdy poszłam do biura z tą faktura konsultant stwierdził że coś za dużo i da do korekty od miesiąca na nią czekam i cisza do tego dziś przyszło powiadomienie z kara za zerwanie umowy, a ja jej nie zrywam widać że pracownik zamiast przyznać się do błędy wbił że zerwałam umowę i dał do podpisu kolejna naliczając na mnie karę. Jedna wielka porażka ! Nie polecam nikomu.

Tragedia, żeby coś załatwić, cesja - droga przez mękę, tony dokumentów, zwrot nadpłaty, to samo. Wystawiona niesłusznie faktura za usługi już po okresie wypowiedzenia - 20 minut na telefonie z kolejnymi konsultantami.... a na koniec nota księgowa za zwrot po terminie routera ich wysyłką INPOST!! Wysłana 5 dni przed upływem terminu, to ile to szło do nich?? NIE POLECAM - doją na każdym kroku i specjalnie zawiłe procedury żeby chyba odpuścić te 60-200zł - zawsze to dodatkowy zarobek.

Operator jak operator różnie z nim bywa, ale kontakt tragiczny. Wprowadzili "sztuczną" konsultantkę z którą nie idzie się porozumieć, jak jakimś cudem uda jej się określić temat rozmowy, to przekierowuje na infolinię konsultantów która jest permanentnie zajęta. Jak ktoś nie ma co najmniej 30 min życia do zmarnowania, to niech nie dzwoni. Zrobili wszystko by uprzykrzyć klientom kontakt z nimi, prawdopodobnie w grę wchodzą oszczędności jak zwykle na ludziach. Zrzucanie zadań na pseudo AI i na klientów by korzystali z formularza przez stronę, by zredukować ilość swoich pracowników. Uważajcie też na umowy zawierane przez telefon. Ja miałem dostać Voucher na NF, a tu sie okazuje, że jedyną możliwością odbioru tego Vouchera jest dodatkowe logowanie, akceptacja regulaminu który uprawnia Vectre do dzielenia sie moimi danymi z innymi podmiotami - żadna promocja tylko handel danymi. Uważam ze społeczność powinna wyrazić swój przeciw wobec tego typu praktyk co niniejszym czynie w swoim imieniu.

uwaga na vectra oszukuja i dodatki daja.. nie ma za 55 zl na miesiac nadodatek instalator w butach pobrudzil podloge i przedziurawil listwe.. odradzam.... vectra to swinstwo!!! za 20 dni fakturka na 125 zl... a obieciali 55 / m.. wiec 20 dni to 37 zl.... uwaga UWAGA

Firma a w zasadzie piramida tragedia. Przedstawiciel obiecywał że na nowym adresie będzie wszystko. Jak się okazało nie ma nic . Do tego ordynarnie kłamią. Sam przedstawiciel przez telefon powiedział że nie pracuje już dla Vectry. Pytanie , dlaczego odbiera służbowy telefon Vectry ? Umowa podpisana płacz i płać ewnetualnie pisz TRADYCYJNY list do Gdyni do zarządu z prośbą o łaskawą zmianę w umowie. Z BOK odsyłają na infolinię z infolini na BOK a wszyscy mocno zmęczeni życiem i tłumaczeniem się z tego syfu . Troche mi żal uczciwych pracowników tej dziadowskiej firmy . NIE POLECAM !!! Idzcie do NETI, ORANGE, UPS gdziekolwiek ale nie do tego syfu.

Miałam skorzystać z usług vectry.Infolinia umówiła mnie z technikiem do insralacji routera.Technik nie orzyszedł, czekałam 3h.Tak zakoczyla sie moja przygoda z Vectra.Zreztgnowałam..to kpina jakaś ze strony vectry..

Ostatnio wymieniona nam ruter , Internet miał hulać .Niestety skutek jest taki , że w chwili obecnej zasięg jest tylko w tym pomieszczeniu gdzie ruter , poprzednio swobodnie korzystaliśmy w całym mieszkaniu .Nikt nie wie dlaczego , ostatnio w trakcie rozmowy dowiedziałam się , że dzieje się tak dlatego bo antena jest wewnątrz urządzenia , a w poprzednich była na zewnątrz

unikajcie horroru mnie kosztuje zdrowie do nich nic nie dociera, zawsze oszukują i obwiniają klienta, wszystko do bani najgorsza męka ten ,,badziewie''internet.potrafią spreparować nawet umowę uważajcie nie rozmawiać na telefon.vectra to porażka dałam się nabrać teraz żałuję i tracę pieniądze.

niestety dałem sie naiągnąć na Vectre. zacząłem żałować bardzo szybko, zawsze jakiec problemy, a to zmieniają sobie kanały telewizyjne jak im sie podoba, bez żadnej informacji, albo problemy z internetem. prędkość żałosna!!!! zazwyczaj na poziomie 2-3 Mbit!!!! bardzo często przerwa w dostawie internetu po licznych telefonach do vectry i ciągłym awanturowaniu się wciąż słyszałem to samo. " u nas wszystko jest dobrze, z pewnością wina leży po pańskiej stronie. możemy przysłać osobe do sprawdzenia połączenia ale odpłatnie" NIE NIE NIE i jeszcze raz NIE niebądzcie tak głupi jak ja nie dajcie sie naciągnąć !!!!

Byłem użytkownikiem wielu firm zajmujących się dostawą multimediów i ostrzegam wszystkich przed Vectra ponieważ przekracza ona wszelkie granice. Pomijając już takie fakty jak słabe łącza, tandetna obsługa jak i pomoc techniczna gdzie na telefonie niekiedy trzeba spedzić około 40 min by zgłośić awarie, a następnie czekać do 48h aż w ogóle technik sie pojawi by przełączyć jeden bezpiecznik w centrali, jak i beznadziejny rooter który ma ograniczenie lączności wi-fi a dostępu do niego by to zmienić nie otrzymamy, więc zaniki w mieszkaniu łaczności mamy już w drugim pokóju. Najbardziej co we mnie uderzyło to rozwiązanie umowy które to musiało sie skonczyć we współpracy z rzecznikiem praw konsumentów ponieważ Vectra jawnie oszukuje! Mianowicie mimo że kazali mi wysłać rozwiazanie umowy FAXEM (bo emailowo nie można nie wiedzieć czemu i dlaczego) i mimo że to zrobiłem uznali że oni takowego faxu nie dostali i kolejne miesiące musiałem placić wiec zareklamowalem i okazałem potwierdzenie wysłania faxu gdzie jest czarno na białym numer, godzina itd to reklamacji nie uznali twierdząc że mimo wszystko nie maja takiego dokumentu i tu interweniowal rzecznik. BROŃCIE SIE RĘKAMI I NOGAMI OD VECTRY!

Używam VECTRA od 3 lat. przez pierwsze pól roku było znośnie. natomiast na chwilę obecną jest to jakaś porażka. w umowie jest zapisane 50MB/s z czego na urządzeniach pokazuje 1/0,5 MB/s. obsługa klienta także daje wiele do myślenia. mówiąc kolokwialnie leją na klientów. Już kilkakrotnie byliśmy w biurze zgłosić usterkę z czego zawsze mówią ze z Wi-Fi powinno spadać max 10% prędkości internetu i tłumaczą się tym, że to wina routera. i co najzabawniejsze kiedy masz własny to mówią ze to wina tego własnie routera a kiedy mówimy o ich routerze nie są za bardzo rozmowni. Podsumowując radzę unikać tego dostawcy jak ognia. Najzwyczajniej w świecie oszukują wiele ludzi

Ostrzegam przed firmą VECTRA, nie przestrzegają podstawowych zasad i przepisów, wprowadzają w błąd użytkowników przedstawiając oferty, nie przesyłają niezbędnych dokumentów. Wystawiają zawyżone faktury, składanie reklamacji i rozpatrywanie ich jest na poziomie żenującym, odpowiedzi nie są na temat, traktują klientów jak idiotów.Pierwsze pół roku było ok., ale teraz masakra - nic nie da się załatwić, na każdą wiadomość odpowiada inny konsultant w tej samej sprawie, brak kontaktu z osobami wyższego szczebla, chociaż nie wiem czy to by coś dało.

Maskakra. W przypadku jakiejkowiek awarii nie mozna sie skontaktowac z BOK tel niedostepny. A zgloszenie przez formularz czekaw w kolejce i kazdy ma w d.pie klienta. Warto doplacic do kunkurencji.WadyBOK

nie daje nic dlatego ze zglosilem problem 3 dni a vecktra mnie olala i ja mam placic za cos co mi nie fukcjonuje dla mnie to zlodzieje i naciagacze zglosze przestepstwo na polocje i do sadu