Morele.net oferuję usługę sprawdzenia monitorów pod kątem obecności bad pixeli. Mocno odradzam i usługę i sklep.
Sklep wysłał mi przez pomyłkę nie ten monitor co trzeba, o wiele droższy. Zostało to uczciwie zgłoszone. Na infolinii Pan miałem wrażenie od niechcenia założył zgłoszenie, gdzie potem jak zauważyłem nie uwzględnił informacji, o które sam dopytywał, napisane było bylejak. Powiedział, że będą do mnie dzwonić w poniedziałek i gdybym nie sprawdził maila to nawet bym nie wiedział, że tam dostaje jakieś informacje. Sam uzupełniłem zgłoszenie rozmawiając z Opiekunem.
Chciałem odkupić droższy sprzęt za pełną cenę - odmowa. Pieniądze zamrożone, kazali odsyłać sprzęt, ja bez monitora w pracy, obsługa klienta - dno. W ramach rekompensaty - 50 zł voucher, podziękowałem. Pomyłkowy monitor był na okresowej promocji, która skończyłaby się zanim zdążyłbym odzyskać pieniądze i zamówić jeszcze raz. A przynajmniej tak myślałem. Od momentu oddania kurierowi monitora pieniądze był zamrożone dwa tygodnie.
I tutaj finał historii pokazujący jak naprawdę Morele sobie pogrywa z klientami.
Raz, że okazało się, że omyłkowy monitor wcale nie był na okresowej promocji. Jego cena była sztucznie zawyżona o jakieś 500-600 zł, po zakończeniu "promocji" jak się okazało cena promocyjna okazała się jego normalną ceną.
Druga sprawa, wystawiłem negatywną opinię usługi badania bad pixeli, zwracając uwagę na:
- bylejakość i wątpliwej jakości usługę (pomylono sprzęt!),
- zero wyjścia w stronę klienta pomimo deklaracji odkupienia (ciekaw jestem co Morele.net zrobiło z odesłanym przeze mnie monitorem?)
- brak jakiegokolwiek kwitu, bądź dokumentu potwierdzającego, że ktoś faktycznie monitor przetestował (mogłem sobie tak jedynie założyć po otwartym opakowaniu monitora oraz po tym, że ktoś mi zapakował tam zły sprzęt).
Opinia chwilę powisiała na stronie, a na następny dzień zniknęła. Zostawiłbym sprawę, ale po tylu nerwach, takie zamiatanie bezczelne sprawy pod dywan?
Jak to czytasz, szanujesz siebie, swoje pieniądze i swój czas to cieszę się, że trafiłeś na tę opinię. Zrób to dla siebie i odpuść sobie zakupy w Morele. Ja poprosiłem, żeby mi oddali pieniądze i nawet nie wysyłali pierwotnie zamówionego monitora - nie będę u nich więcej kupować, a druga rzecz to po zauważeniu pomyłki, jako grafik, nie mógłbym się przestawić na produkt o niższej specyfikacji - testowałem.
Asortyment
Dostawa
Łatwość zamawiania
Obsługa i reklamacje
Poziom cen