Opiniuj24.com - Podziel się opinią!

  • Finanse
  • /
  • Banki
  • /
  • mBank
  • /
  • 8

Opinie o mBank

Finanse mBank opinie
Obsługa klienta
1.98
Oferta
2.22
Prostota obsługi
2.31

Średnia ocen

2.17

w skali od 1 do 5.

 

Na podstawie

329

dodanych opinii

 

~Zawiedziny / 2015-04-22

Witam, jest to najgorszy produkt jaki kiedykolwiek kupiłem. Kredy z tym Bankiem to jak niekończąca się opowieść a koszty jak czarna dziura. Wiele banków przerobiłem i w okresie własnego kryzysu , to co zgotował mi ten bank to "nigdy więcej" piszę ku przestrodze jak pomniki z II wojny światowej.
Obsługa klienta
Oferta
Prostota obsługi
1.00
Zalety

teraz!!!!!!!!

Wady

zła komunikacja i złe podejście do klienta, brak czasu

Extra informacje

8 lat

~Alicja / 2015-03-27

Jestem klientką mbanku od 06 lat, na początku było to konto osobiste, potem firmowe. W tym czasie korzystałam i z lokat i z kredytu.. Niestety moje oszczędności zniknęły z konta, zostałam okradziona, hakerzy włamali mi się na konto; Okazuje się, że mbank dobrze o tym wie, proceder taki trwa od lat, mbank nic z tym nie robi; na policji powiedziano mi, że mają najgorsze zabezpieczenia ze wszystkich banków. Notorycznie zdarzają się historie podobne do mojej i my jako klienci nie jesteśmy w żaden sposób ostrzegani. Pieniędzy- 17 000 pewnie nie odzyskam. Także szczerze przestrzegam wszystkich przed mbankiem.
Obsługa klienta
Oferta
Prostota obsługi
1.00
Zalety

tanie konto

Wady

najgorzej zabezpieczone konto w Polsce

Extra informacje

15

~obs / 2015-03-27

W tym banku kloijent jest dla banku a niwe nas odwrót .Ma czekać 10 minut na połączenie dwa tygodnie na listę haseł za którą zapłacił 19 zł ale nie dochodzi bo wysłana LISTEM ZWYKŁYM za następna ,nastepne 19 zł .kompletna paranoje .Tak obsługiwało się petenta 30 lat temu .dzisiaj są inne banki .Nie trzeba się trudzić anby znalesc lepszy ,ale trudno o gorszy .Przestrzegam >Konto mimo reklam tv nadal nie oprocentowane!
Obsługa klienta
Oferta
Prostota obsługi
1.00
Zalety

brak

Wady

jw

Extra informacje

~niezadowolony / 2015-03-23

Po wdrożeniu nowej platformy - najgorszy bank. Wszystko jest nieczytelne, nieintuicyjne. Ważne funkcje poukrywane, trzeba klikać i klikać. Kolorki, mrugające obrazki, pasaże handlowe itp - to chyba dla dzieci. Nie da się normalnie pracować - przy większej ilości operacji można dostać oczopląsu... horror. Gratuluję osobie która pozwoliła na wdrożenie takiego systemu !!
Obsługa klienta
Oferta
Prostota obsługi
1.00
Zalety

brak zalet

Wady

same wady

Extra informacje

Od momentu przymusowego przejścia ze starej wersji.

~piotr_ / 2015-03-17

Niegdyś najlepszy e-bank po wdrożeniu fatalnego nowego systemu jest jedną wielką katastrofą. Bardzo trudno się tam odnaleźć ale w zamian łatwo przypadkowo wykonać niechcianą operację, można sobie pograć w m-gry, zdobyć m-puchary , m-odznaki i takie tam. Obsługa działa szybko w przypadku nowych klientów lecz przy niestandardowych problemach trafia się na mur biurokracji i bezradności.
Obsługa klienta
Oferta
Prostota obsługi
2.00
Zalety

dobre oferty OC

Wady

nowy system

Extra informacje

10 lat, był za darmo

~rw / 2015-03-16

Ku przestrodze !!! Ten Bank to jeden z największych moich horrorów jakie przechodzę !!!! Opiszę sytuacje. W październiku 2014r. otworzyłem MSaver oraz MSaver Plus, po dniu dokonałem rezygnacji z MSaver Plus i teoretycznie został on zamknięty(zawieszony dokładniej), myślałem że bedę mógł spokojnie dokonywać modyfikacji oszczędzanych kwot na MSaverze,,,,,jednak nie.....do dnia dzisiejszego oba produkty to naczynia połączone, MSaver Plus jest zawieszony, a na MSaverze nie mogę dokonać żadnej modyfikacji od listopada 2014r.....mamy marzec 2015r !!!!!!ciągle są ściągane z mojego konta pieniądze( na MSaver), nie da rady tego zawiesić, zmodyfikować, zlikwidować,,,,,wykonałem kilkanaście telefonów w tej sprawie składając szereg reklamacji, jednak bez żadnego skutku !!!!!Brak kompetentnych ludzi, jestem olewany jak pies !!!!! Moje nerwy się już skończyły, za 3 dni idę z nagranymi rozmowami i kopią mailów do Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów w Poznaniu. Jestem rozgoryczony i zażenowany tym Bankiem. Nie polecam....nigdy więcej takiej traumy!!!!! Sprawa póki co jest nierozwiązana !!!!!
Obsługa klienta
Oferta
Prostota obsługi
1.00

~typowyjanusz / 2015-03-06

Nie polecam typowi naciągacze
Obsługa klienta
Oferta
Prostota obsługi
1.33
Zalety

Pakiet startowy

Wady

Cała reszta po okresie promocji za założenie

Extra informacje

5 lat

~stalbo / 2015-03-05

Ogólnie oferta konta w mBanku jest dobra. Darmowe utrzymanie rachunku, bezpłatne przelewy (poza ekspresowymi), darmowe wypłaty z bankomatów sieci Euronet i BZ WB. A przy: "eKonto darmowe bankomaty" oraz eKonto mobilne plus - wypłaty ze wszystkich bankomatów za 0 zł. Jako minus, to jest to oczywiście bank internetowy, z mniejszą ilością placówek w porównaniu do takich banków jak np. pko bp, pko sa.-------------Konto w mBankuhttp://www.mbank.net.pl/32610

~Ulaa / 2015-02-24

Masakra, naciąganie na każdym kroku. Chcesz zrezygnować z listy haseł to pamiętaj, że wyślą Ci nową przy 40 numerze, resztę haseł nie wykorzystasz. Zamknięcie konta firmowego to bardzo czasochłonna procedura. Nowa wersja szaty graficznej nie podoba mi się, wykresy do niczego nie są mi przydatne.

~ladi / 2015-02-23

TOTALNE ROZCZAROWANIE! jestem klientem mbnaku od 14 lat, ale poza bardzą wygodna paltformą do 2014 r. nie korzystalem z ich tak mocno na sile wciskanych uslug.Obecnie zmineili platforme na totalnie bezsensowna, nielogiczna i "nieoblusgiwalna" . Teraz korzystajac z kilku produktow widze ze pracpwnicy mlinii sa totalnie NIEKOMPETENTNI (wina organizacji i procedur banku nie tych ludzi!). przy probie zalatwienia czegokolwiek odsylaja od Annasza do Kajfasza i wprowadzaja w blad a potem twierdza ze to klient nie dopelnil formlanosci
Obsługa klienta
Oferta
Prostota obsługi
1.67
Zalety

JUZ BRAK

Wady

NIRKOMPETENCJA, BRAK SZACUNKU, brak jakiejkolwiek checie zalatwienia spraw

Extra informacje

14 lat

~marzena / 2015-02-20

Konto założyłam kilka lat temu generalnie po to by obsługiwało moją polisę OC. Po roku okazało się, że mam zapłacić za kartę kredytową, o którą nigdy nie wnioskowałam, ani też nigdy nie otrzymałam. Próbowałam telefonicznie wyjaśnić sprawę, bezskutecznie, udało się zrezygnować przez telefon z karty ale reklamacja wymagała złożenia pisma, wiec odpuściłam i zapłaciłam. Potem zabrakło informacji o kończącej się polisie OC i znów porażka. Miesiąc temu postanowiłam zamknąć rachunek. Dyspozycja złożona telefonicznie. W trakcie wypowiedzenia umowy (okres 30 dni) podałam jeszcze nr rachunku na który należy przelać środki po zrealizowaniu dyspozycji. Dziś otrzymałam potwierdzenie (mailem i sms-em), że rachunek zamknięty. A za chwilę, że środki pozostawione na rachunku trafiają na nieoprocentowane konto (zamiast na podany przeze mnie rachunek!). Wysłałam maila z prośbą o wyjaśnienie. Uwaga, jest odpowiedź, że korespondencja w formie mailowej ma jedynie charakter informacyjny. Udzielając odpowiedzi na przesłaną wiadomość nie posiadają wglądu w moje dane i posiadane produkty, co skutkuje brakiem możliwości merytorycznego odniesienia się do jej treści. W celu wyjaśnienia kwestii związanej z realizacją przelewu proszą o kontakt z konsultantem mLinii pod numerem: 801 300 800 lub +48 42 6 300 800. Proszę przygotować identyfikator klienta i telekod. Identyfikator klienta i telekod przygotowane więc dzwonię. Rachunek zamknięty ale identyfikator i telekod działają (?) super! Pani przepytuje mnie na tę okoliczność: imię i nazwisko, pesel, adres, nazwisko panieńskie matki... jest! widzi wniosek zamknięcia! ale sory, nic nie może zrobić... już mnie mdliło od tego ciągłego przepraszania za to, że konsultant nie wpisał we wniosku numeru konta, że nr rachunku umieszczony w komentarzu nie ma mocy prawnej, że konsultant nie powiedział... dość! nie chcę przeprosin, oczekuję realizacji dyspozycji, którą złożyłam przecież prawidłowo przed zamknięciem konta. ok, no to składam reklamację, nie!!!nie mogę, bo właśnie mój identyfikator i telekod zostały zablokowane. Panienka z drugiej strony nie może nic (a może nie chce?)... nie mogę rozmawiać z nikim kto merytorycznie ogarnąłby sprawę, panienka nie przekaże sama też jej nikomu (bo przecież nie mogę już składać reklamacji), przelewu nie może wykonać... Masakra! Rozwiązanie? a i owszem jest! jedno jedyne... PROSZĘ NAPISAĆ PISMO do mBANKU. Paranoja jakaś! To pytam się po co maile z banku wprowadzające w błąd, po co zatrudnieni konsultanci (pierwszy zapomniał powiedzieć, drugi powiedział ale źle, a trzeci był tylko od przepraszania - ot taką miał wąską specjalizację!)??? I co? ano kasę w majestacie prawa zabrali, jak napiszę pismo jest szansa, że przeleją wreszcie na podany rachunek... chociaż w tej sytuacji to wcale już nie mam takiej pewności. Od wojny, głodu i MBANKU uchroń nas Panie! Amen
Obsługa klienta
Oferta
Prostota obsługi
1.00
Zalety

brak

Wady

całe mnóstwo, szczegóły powyżej

Extra informacje

4 lata, bezpłatnie (na więcej zresztą nie zasługuje!)

~prawda / 2015-02-14

Bank, który sprzedaje produkty i nie bierze za nie odpowiedzialności np. ubezpieczenia, które nie są ubezpieczeniami, bo nie pokrywają szkód a są tworem mbanku breubezpieczeniaWadyoszustwo i nabijanie kasy dla banku
Obsługa klienta
Oferta
Prostota obsługi
1.00
Zalety

Wady

oszustwo i nabijanie kasy dla banku

Extra informacje

~zuza / 2015-02-10

najgorszy bank jaki widziałam masakra
Obsługa klienta
Oferta
Prostota obsługi
1.00
Zalety

zero

Wady

wszystko złe długo sprawy załatwiane przelewy długo idą

Extra informacje

~Franken / 2015-02-04

Obecnie bardzo kiepska i tandetna obsługa internetowa. Dawna była najlepsza w PL a po zmianie na nową jest mozolnie i napaćkane gadzetami. Wolniej chodzi i wplątany cały bezużyteczny system kategorii. Obrazki fejsbooki i tym podobne dyrdymały. Nie polecam. Obecnie najlepsza jest obsługa w Meritum bank.
Obsługa klienta
Oferta
Prostota obsługi
1.67
Zalety

Kilka opcji obsługi przez Net jest ciekawych i użytecznych - reszta to śmietnik i bajzel

Wady

mnóstwo

Extra informacje

byłem w mBanku 20 lat

~axp100 / 2015-01-30

jeszcze jestem klientem mbanku ale już na etapie likwidacji konta, nie chodzi o nową strone na ktorej nic nie można znaleźć ale o to że bank oczywiście da kredyt odnawialny bez problemu tylko jak się poprosi o zmianę tego kredytu na normalny ratalny z mniejszymi odsetkami to się wtedy schody zaczynają.Wtedy niema się zdolności kredytowej, jest się notowanym w BIK, decyzja komisji kredytowej i jeszcze kilka innych wymówek słyszałem co się okazuje idę do innego banku z zaświadczeniem o zarobkach a bank ten drogi daje mi kredyt na pokrycie zadłużenia w mbanku i to jeszcze z nawiązką, zdolność kredytowa jest, nie jestem notowany w BIK i wszystkie wymówki mbanku są bezpodstawne jako konto osobiste oczywiście bezplatne przelewy bezplatne ale broń panie boże brać tam jakiś krdyt :(
Zalety

konto osobiste ok

Wady

nie brać zadnych krdytow bardzo skomplikowana procedura likwidacji konta

Extra informacje

9 lat

~Jacek / 2015-01-27

Nowa wersja strony internetowej to jakaś kpina. Po co było zmieniać starą, jak była dobra? Dlaczego nie zostawiono wyboru - jak ktoś nie chce nowej, niech ma starą.Dlaczego muszę zmieniać hasło, bo nowa strona niektórych znaków nie dopuszcza?Poza tym nowa strona jest nieczytelna i coś, co było w starej do odnalezienia w sekundę tutaj trzeba szukać długo i zastanawiać się "co autor miał na myśli".
Obsługa klienta
Oferta
Prostota obsługi
2.67
Zalety

Popularny bank, szybkie przelewy

Wady

Tragiczna nowa strona internetowa (interfejs użytkownika)

Extra informacje

10 lat

~asdfg / 2015-01-17

nowa wersja platformy internetowej to dramat.nic nie można znaleźć.poszukajcie harmonogramu spłat kredytu mieszkaniowego.w porównaniu do starszej wersji dramat. kończę spłacać kredyt mieszkaniowy i kończę z mbankiemcena kredytu i tego co trzeba robić z kontem, by było za 0 zł to już inna historia.proponuję trzymać się z daleka
Obsługa klienta
Oferta
Prostota obsługi
2.00
Zalety

bardzo kolorowy, mojemu dziecku się podoba

Wady

tylko wady

Extra informacje

4 i 14 lat

~maniek / 2015-01-15

Proszę nie wierzyć we wszelkie promocje w mbanku, które dostaje się przy zakładaniu rachunku. Czy to że dają 100zł, czy np. zyski od płatności kartą. Coś zawsze wymyślą że to nie dla takiego rachunku miało być itp. Ja nie otrzymałem gdyż napisali że dotyczyło kont dla wspólnych, a kumpel w tym samym czasie zakładał wraz z małżonką i dostał odpowiedź że tylko dla kont indywidualnych. No to w końcu jak hehe. A pisanie reklamacji nie skutkuje, bo odpisują w kółko to samo że regulamin itp. Nie wspomnę że inny kolega co zrobiliśmy polecenie od niego też nic nie otrzymał, a powinien. Jeden wielki bajer.
Obsługa klienta
Oferta
Prostota obsługi
1.67
Zalety

brak

Wady

kłamstwa przy podpisywaniu umowy

Extra informacje

6 miesięcy

~szulc / 2015-01-10

nie polecam tego banku nikomu,w tym banku praktycznie NIKT nie ma zdolnosci kredytowej ,poprostu wielka sciema ,a udzielenie kredytu na samochod to graniczy z cudem ,ponadto poszedłem do innego banku i dostałem kredyt ,oczywiscie po sprawdzeniu,ja bym tego nie nazwał bankiem ,to jest poprostu para bank i tyle ,odradzam ...dla naiwnych powodzenia

~oszukany / 2015-01-06

mbank to naciągacze. za spłatę kredytu wcześniej jesteś ukarany dodatkowymi dopłatami aniżeli płaciłbyś raty pojedynczo co m-c.
Obsługa klienta
Oferta
1.00

Finanse mBank opinie