Opiniuj24.com - Podziel się opinią!

  • Finanse
  • /
  • Banki
  • /
  • mBank
  • /
  • 3

Opinie o mBank

Finanse mBank opinie
Obsługa klienta
2
Oferta
2.25
Prostota obsługi
2.34

Średnia ocen

2.20

w skali od 1 do 5.

 

Na podstawie

323

dodanych opinii

 

~Bogusław / 2016-11-06

Od kilku lat mam w MBANKU konto walutowe. Przelew na konta walutowe w grupie MBANK są bezpłatne, ale jak robię taki przelew to nie moge go wykonać jeśli nie zostawie na koncie pieniedzy na pobranie prowizji lub nie wskaże innego konta do pobrania prowizji. Najgorsze jest to, ze zawsze konsultanci mówią, że własnie zgłosili problem. I tak juz mija własnie kilka lat. Dla mnie to jest oszukiwanie klienta, bo pobierają prowizje i zawsze musze się przypominać by mi ja zwrócili.Dostaję potem informację od konsultanta ze otrzymał zgode na jednorazowe anulowanie prowizji. To juz jest przesada! Zgoda na zwrot prowizji za bezpłatny przelew :-)) Jak na bank, który chce być innowacyjny to jest. jako klientowi nie podoba mi sie to i szukam innego banku.
Obsługa klienta
Oferta
Prostota obsługi
1.00

~kachaaa321 / 2016-11-04

mbank wybrałam bo zalezalo mi na koncie z doskonala aplkacja mobilna. to bylo jakies dwa lata temu. od tamtego czasu aplikacja staje sie tylko lepsza, dzieki niej szybko sprawdzam stan srodkow lub bankomaty blisko mnie. a samo konto tez jest bardzo fajne. nie mam zastrzezen.
Obsługa klienta
Oferta
Prostota obsługi
4.67

~R / 2016-11-02

Bank idealny dla klienta ktory nie ma zadnych potrzeb. Cokolwiek nie miesci sie w automatycznych procesach ktore mozna przeklikac samemu jest niemozliwe. Zamykam tam wszystkie konta
Obsługa klienta
Oferta
Prostota obsługi
1.33

~Roman / 2016-10-31

Totalne dno chciałem uzyskać kredyt na kwotę 1500 zł -odmowa dwa tygodnie wcześniej otrzymałem maila z banku że mają dla mnie propozycję kredytu na 20000 zł ciekawe co za analitycy tam pracują odradzam ten bank
Obsługa klienta
Oferta
Prostota obsługi
1.00

~klient / 2016-10-25

Uwaga dla posiadaczy kont w tym banku!Zanim wypowiesz umowę o prowadzenie rachunku bankowego w mBanku wypłać ze swojego konta wszystkie swoje środki pieniężne. Złośliwy pracownik mBanku może zablokować twe konto i karty pod pretekstem niepoprawnej weryfikacji danych osobowych.

~jajanek97 / 2016-10-20

dopiero dwa miesiace temu otworzylem konto w mbanku i loguje sie na nie przez smartofona no maja mega wygodna aplikacje!!! a! i za polecenia dostaje sie teraz kase. na studiach dodatkowa gotowka przyda sie zawsze :P
Obsługa klienta
Oferta
Prostota obsługi
4.00
Zalety

aplikacja mobilna

Wady

Extra informacje

~sławinioo / 2016-10-20

Prowadząc firmę czasem liczy się każda złotówka :) Cieszę się, że mam konto w mBanku, bo nie muszę płacić choćby za przelewy do ZUS. Przydają się też darmowe bankomaty, których jest cała masa! Mają też niezłą obsługę klienta, bo ostatnio z nimi rozmawiałam i pomogli mi odblokować konto w kilka chwil :)
Obsługa klienta
Oferta
Prostota obsługi
4.67
Zalety

darmowe przelewy do ZUS, darmowe bankomaty

Wady

Extra informacje

~SmutnyBank / 2016-10-04

mBank -> umówienie się na wizytę w sprawie kredytu hipotecznego w jednym z warszawskich oddziałówChciałem się podzielić moją próbą umówienia wizyty w sprawie kredytu hipotecznego w Warszawie1. Próbuje umówienie spotkania przez stronę wchodzę i wypełniam wniosek. Nie mogę wybrać tego oddziału trochę zszokowany, ponieważ to duży odział i otwarty bardzo długo.2. Skontaktowałem się z konsultantem przez czat czy w tym oddziale jest obsługa kredytów hipotecznych. Konsultant potwierdził, że tak to oczywiste.3. Próbuje się w takim razie dodzwonić do oddziału. Niestety bez skutecznie, więc spróbowałem jeszcze raz po godzinie. Jak można się domyślić nie odebrali.4. Piszę na czacie do konsultanta czy mogę poprosić ich o to żeby odebrali albo w jakiś sposób na nich wpłynęli. Odpowiedź naprawdę była niesamowita(„Nie możemy wpłynąć na oddział, żeby odebrał telefon”). Stwierdziłem, że może trafiłem na złego konsultanta, ale drugi odpowiedział coś podobnego i zaproponował ten sam wniosek co wypełniałem na samym początku. 5. Kolejny raz próbuje się dodzwonić do oddziału i tym razem bez sukcesów 6. Chciałem załatwić tą sprawę więc dzwonie na infolinię z prośbą żeby mi podali numer do kogoś z tego oddziału(najlepiej doradcę od kredytów hipotecznych), ale nie mogą tego zrobić mimo, że jestem ich klientem, ale dostaje genialną propozycję aby wypełnić wniosek na stronie…Podsumowując: Straciłem pół dni i nic nie załatwiłem nie ma to jak fachowa obsługa klienta. Pomijam fakt, że chce kupić najdroższy z możliwych produktów…
Obsługa klienta
Oferta
Prostota obsługi
2.33
Zalety

Szybko odpowiadają w błachy sprawach

Wady

Fatalna obsługa...

Extra informacje

~Prada / 2016-09-27

Składając wniosek o otwarcie kantoru i jednocześnie, aby z niego korzystać o otwarcie kont walutowych oczekiwałem w miarę atrakcyjnych ofert walut, a przynajmniej zbliżonych do tych internetowych z innych banków i firm. mBank oferuje zakup waluty po kursie 2 groszy taniej od tego oficjalnego w banku, który przypomnę, że należy do jednego z najwyższych na tle konkurencji. To jakaś pomyłka ! przy 1000 dolarów oszczędzam 100 zł. korzystając z wymiany gotówkowej w tradycyjnych kantorach i wpłacie na konto w kasie - przecież to internetowy kantor mBanku, który miał być tańszą wersją i odpowiedzią na te tradycyjne.
Obsługa klienta
Oferta
Prostota obsługi
2.67
Zalety

eKonto plus

Wady

kantor internetowy

Extra informacje

~gosc / 2016-09-16

Bank nie udziela informacji na temat blokady tak zwanej weryfikacji danych kpina jednym słowem.Wpływy na konto oczywiście nie są blokowane więc można przelewać kase do bólu tylko jest haczyk bo nie można ich w żaden sposób pobrać z konta ani przelać na inne konto.Także pieniążki są na koncie i mozna je tylko podziwiac jako srodki dostepne ale nieosiagalne. Na mlini uslyszycie ze takie maja przepisy wiec jak chcecie miec niby lokate to zaluzcie konto w mbanku.
Obsługa klienta
Oferta
Prostota obsługi
1.00
Zalety

Brak zalet po otwarciu konta

Wady

Chamstwo na mlini i w oddziele

Extra informacje

nie zakladajcie konta przez neta bo i tak będziecie musieli iść do oddziału

~Opolanin / 2016-09-05

Jestem klientem mBanku w Opolu od wielu lat, moja emeryt.wpływa co miesiąc na moje konto.W dniu dzisiejszym chciałem pobrać kredyt na potrzeby własne w wysokości 2 tys.zł i tu mnie oczarowano.Powiadomiono mnie że nie otrzymam takiego kredytu ze względu że przekroczyłem granicę wieku 70 lat.Czy to są jakieś jaja czy dyskryminacja.Postaram się zrezygnować z usług tego banku.

~Boss / 2016-08-29

Wziąłem na raty pewna rzecz przez mBank.Po spłaceniu kilku pierwszych rat kolejna postanowiłem zaplecic przedwcześnie. Niestety, okazało się że nie można płacić przedwcześnie używając do tego zakładki 'zapłac ratę', tylko bank automatycznie pobiera pieniądze, przez co wmawiano mi iż muszę zapłacić jeszcze raz i nie da się cofnąć pieniądzy które zapłaciłem wcześniej. Zdecydowanie odradzam ten bank, jest wiele innych które nie używają 'haczyków' totalne nieporozumienie.
Obsługa klienta
Oferta
Prostota obsługi
1.00
Zalety

Brak

Wady

Ukryte haczyki, na których zarabia bank.

Extra informacje

~Mn / 2016-08-26

Niekompetentna obsluga, pracownicy w placowkach nie znaja oferty wlasnego banku. W 3 roznych oddzialach dostalem 3 rozne informacje na temat lokaty powitalnej. Dodatkowo od 6 tygodni czekam na karte debetowa, gdyz bank noe potrafi jej dostarczyc w ciagu obiecanych 2 tygodni
Obsługa klienta
Oferta
Prostota obsługi
1.00
Zalety

Dobra promocja (zwroty 2% wydatkow przez pierwsze 5 miesiecy)

Wady

Obsluga klienta

Extra informacje

~Pan Darek / 2016-08-11

Tragiczna obsługa przez mlinie. Jako właściciel konta, czekam godzine na polaczenie, pozniej niejala pani Ola z Lodzi, dosyc krnąbrnie i od niechcenia po chamsku mnie odbebnila, SKANDAL!!!!!!! WadyPorazka,drogo i chamstwo na mliniOd 5 lat
Obsługa klienta
Oferta
Prostota obsługi
1.00
Zalety

Wady

Porazka,drogo i chamstwo na mlini

Extra informacje

Od 5 lat

~jarojarz / 2016-08-10

Tragiczna forma zleceń przelewów walutowych. Przed złożeniem nie można ocenić kosztów transakcji (kursu) a po zatwierdzeniu przelewu co prawda widać kurs, ale nie można już odwołać transakcji oczekującej na realizację. SMS potwierdzający anulowanie przychodzi po zaksięgowaniu wpłaty. Niestety ta wiedza kosztowała mnie kilkaset zł.
Zalety

darmowe konto, przelewy i karty (jak się wie jak używać).

Wady

brak możliwości oceny kosztów transakcji walutowych przed ich wykonaniem).Brak mozliwości anulowania takich transakcji (SMS przychodzi o po ich realizacji).

Extra informacje

wiele lat

~Inka / 2016-08-08

Najmniej elastyczny bank z przestarzyłymi i nielogicznymi procedurami. Bank ,który nie szanuje stałych klientów - ciągle coś sie zawiesza albo pracownik prze zpomyłke zamknie konto firmowe - mimo wycofania wypowiedzenia po ustaleniu z konsultantem od utrzymania nowych warunkow cenowych, Awaria za awarią, a szczytem braku kompetencji jest odmowa podwyzszenia limitu mimo bardoz wysokich wpływow na konto z tyt. dzialalnosci i wynajmu mieszkania od 5 lat , gdyz dzialalnosc była zaiweszona na 2 miesiace ( calosc działą 22 iesiace, bo bank liczy firmę wteyd jako start-=up od okreus zaiweszenia. - zenada totalna!!! Kolezanka z wplywem pensji 1500 zł dostałą limit na 8 tys ,a ja z comiesiecznym wplywem 10 tys z 2 zrodel dochodu mam decyzje odmowna. PO 10 LATACH WSPOLPRACY Z BANKIEM I PELNEJ HISTORII RkEDYTOWEJ. Nie polecam!!!
Obsługa klienta
Oferta
Prostota obsługi
2.00
Zalety

przejrzysty system internetowy

Wady

Fatalna obsluga przez analityka= zero logiki!!!, zawieszania sie potwierdzen bankowych przelewow i brak wiedzy u doradcow - kazdy mowi co innego - dot. np. kwestii ksiegowan przelwow w Euro czy przelewow wychodzacych...

Extra informacje

10 lat

~slawekwp / 2016-08-05

Tragiczna obsługa przez mlinie. Jako właściciel karty nie mogłem jej zablokować przez mlinie. Dla przykładu pytanie: jaki ma pan numer karty którą właśnie wciągnął bankomat. Wcześniej przez 45 dni szukałem swoich pieniędzy znalazły się po interwencji zagranicznego banku. W tej sprawie bank odrzucił 2 reklamacje. TRAGEDIA MBANK. Na stronie nie ma opcji zablokownia karty z powodu wciągnięcia przez bankomat tylko kradzież lub zniszczenie. Tak więc kartę ukradł mi bankomat. Odradzam
Obsługa klienta
Oferta
Prostota obsługi
1.00
Zalety

Kiedyś były ale dawno znikneły

Wady

Obsługa mLinia

Extra informacje

ok 15 lat korzystałem z mBanku

~Joanna / 2016-08-05

Reklamacje w mbanku to jakaś kpina. Czekam już 2,5 tygodnia na rozwiązanie reklamacji z wpłatomatu. Wcześniej zapewniano mnie,że zajmuje to do 7 dni po 1,5 tyg otrzymałam informację, że muszę czekać 30. Dzwoniłam,już na infolinię 4 razy za każdym razem mówią, że mogą dodać notatkę po czym informują,że i tak to nic nie zmieni. Czekać na własne pieniądze tyle czasu,to jakiś żart a nie obsługa. Jak zalogujesz się do portalu i przeglądasz karty kredytowe to odrazu do Ciebie dzwonią ale żeby zająć się reklamacją to nic nie robią. Czekam tylko na rozwiązanie spray i zamykam wszystkie konta, konkurencja na rynku jest duża powinni lepiej dbać o klienta.

~Ela / 2016-07-25

Odradzam płacenie zwykłymi kartami mbanku w zagranicznych sklepach internetowych lub na booking com, pieniądze zchodzą, sklep anuluje zamówienie bo płatność nie może być zeralizowana, mbank 14 dni wraca kase na konto. KURIOZUMWadyNIE POLECAM
Obsługa klienta
1.00
Zalety

Wady

NIE POLECAM

Extra informacje

~Tomcav / 2016-07-23

Uwazajcje na regularne oszczedzanie w m-banku.Wplacalem po 300 zl miesiecznie i po nie calych 4 latach uzbieralo sie ok 11 000.Dodam ze ostatnio wartosc inwestycji byla czasami ponizej wartosci wplat, czyli dla przykladu wplacilem 10 000 a do wyplaty po 4 latach 9 600. Niezla inwestycja prawda? I to w portfelu zrownowazonym. Wiec gdy to sie w miare wyrownalo postanowilem wyciagnac pieniadze. 10 759 zl.Ku mojemu zdziwieniu na konto wplynelo 8 791 zl. Dowiedzialem sie ze oplata za czesciowy badz calkowity wykup wynosi:2-5 rok - 50% wpłaconej składki regularnej w pierwszym roku ubezpieczeniaJa myslalem ze to bedzie polowa wplaty miesiecznej czyli ok 150 zeta a to jest polowa moich pieniedzy wplaconych w calym pierwszym roku !!!!!!MASAKRA !!!!!Jestem klijentem M-Banku od kilkunastu latuwazalem ze jest przyjazny klijentowi i ufalem ze skoro powierzam im pieniadze,nawet jesli nie zarobie to przynajmniej potraktuja mnie uczciwie i odzyskam to co wplacilem.Nie bylo by mi nawet zal gdybym stracil te pieniadze w wyniku ich nieudanej inwestycji,ale czuje wscieklosc ze moja strata jest wynikiem sprytnie skonstruowanego regulaminu.Zastanawiam sie tylko kiedy w koncu zrozumieja ze zaufanie klijenta jest wiecej warte niz te kilka, wychamranych od niego zlotowek.Pozdrawiam
Obsługa klienta
Oferta
Prostota obsługi
3.33

Finanse mBank opinie