Opinie o VECTRA

widać że zamiast poprawy usługi telewizji i radia niema nic .nowi abonenci są kuszeni na wabik a reszta nie dostanie nic .takie metody spowodują odejścia masowe do konkurencji .awarie są obsługa techniczna nie robi nic .niekompetencja biura abonenta .

Mam wrażenie że nie da się tego opisać. Co poszło nie tak? Nic nie działa jak należy, telewizja non stop się pixeluje nawet na kablu podłączonym do routera. Z Vectrą wszystko jest nie tak! 2 miesiące temu podpisałem umowę , mieli brak na stanie dekodera z nagrywarka miałem po 2tygodniach zadzwonić i poprosić o wymianę - około 30 rozmów (każdy konsultant mówił co innego) jeden na drugiego mówi że ta osoba wcześniejszą wprowadziła mnie w błąd , napisane reklamacje na które odpisali nie na temat zadawany w reklamacji (typu wszystko jest ok). Nagle po kolejnym miesiącu dzwoni Pani czy nie chciałbym rozszerzyć pakietu (ja mówię że chyba mam wszystko bo mam Canal+, Ligę Mistrzów, HBO , Eleven Sport itd), ona sprawdza czegos pan nie ma - więc ją do niej że walczę od 1.5miesiaca abyście wymienili dekoder a Pani nie ma problemu wymienimy na kiedy umówić technika. Umawiamy technika oczywiście nie przyjechał więc dzwonię - przepraszają i umawiają technika na następny dzień - znowu nic z tego. Więc znowu dzwonię mieliśmy jakiś błąd w systemie. Więc mówię że to już 2 miesiące cały czas błędy po czym mówią że wycofujemy ten dodatkowy pakiet który pan zamówił 4 dni temu - ja że ok bo odmówiłem to tylko dlatego abyście wymienili dekoder. I co: zgadnijcie! Wyłączyli mi prawie wszystko jestem teraz na jakimś podstawowym pakiecie bez Canal+, HBO i wszystkich innych programów jakie miałem od początku umowy. Vectra to jeden wielki SYF!

awarie telewizji oraz radia .brak kompetencji w biurze abonenta oraz obsługi technicznej . informowanie o zmianach w ofercie programowej nie istnieje wcale .ma się pojawić canal + 1-7 oraz canal + 360 nie ma nic

*** i złodzieje. Płacę za 20Mb dostaję 5/10 albo ciągle resety neta na całej ulicy. *** ich szmaty

widać vectra nie ma zamiaru poprawić oferty programowej 2024 w cale . dodać nowy kanał tv cv9 informacji niema ,pogoda 24 tv .szlagier tv .

Uwaga!!! Firma stosuje mocno wątpliwe, a prawdopodobnie nielegalne zapisy w umowach, nazywane klauzulą inflacyjną. Przez wielu klauzulą ta jest traktowana jako klauzula niedozwolona (abuzywna). Ceny za usługi podawane podczas podpisywania usługi nie są wiarygodne. Stosowane zapisy pozwalają podwyższyć opłaty ze względu na poziom inflacji w poprzednim roku do końca trwania umowy. Nie dają też abonentowi możliwości odstąpienia od umowy. Zarówno UOKiK jak i UKE prowadzą w tej sprawie postępowania.

widać vectra darmo nie da nic abonentom .konkurencja daje od lat a tu nic .jedno co potrafią to cenna w górę nic poza tym .POLSAT BOX potrafi dać abonentom promocje a tu nic odkoduje by zachęcić abonenta to jest odwrotny skutek abonent odejdzie do konkurencji

Jakość internetu w ostatnich miesiącach to tragedia, prakty znie go nie ma, non stop przerywa-tragedia. Vectra podnosi sobie ceny abonamentu w trakcie trwania umowy nie informując klientów w zaden sposób z jakiego powodu. Nigdy więcej nic wspólnego nie chcę mieć z tą firmą.

widać informowali że dołożą kanały nowe od 15 11 2023 .a tu nic .manipulowanie i brak wiarygodności to wychodzi że vectra ma .

Firma podniosła ceny o 15% bez możliwości rozwiązania umowy, albo naliczą karę za ulgi, które mi dają każdego miesiąca - łącznie koszt 1200pln!!!! W trakcie rozmowy z konsultantem firma przedłużyła mi umowę o kolejne 18 miesięcy i zmieniła OWU - bez mojej świadomej zgody!!!! Internet zrywa codziennie parę razy zgłaszajcie do UOKiK!!!! bo to sa praktyki niezgodne z prawem

Nigdy więcej Vectry, przedłużałem umowę na statych warunkach a oni mi przysłali FV x2! Zarządałem wyjaśnień, a oni że się zgodziłem , to proszę o przedstawienie tej zgody , oni że telefonicznie była, proszę więc zapis tej rozmowy , a oni że nie mają i jeśli nie zapłacę to odetną internet i oddadzą do windykacji!

widać że podnoszenie cenny idzie dobrze ale jakości już nie .poprawy oferty programowej niema w cale żadnej ,nowych kanałów brak . odkodować na promocje kanały oczywiście nie . widać chcę doprowadzić do tego że abonent odejdzie do konkurencji a tu klapa i kłódka będzie potrzebna nic poza tym .

Nie polecam nikomu 2 lata mieliśmy i ciagle internet szwankował Po zakończeniu umowy odesłałem wszystko inpost za darmo a po 1,5 miesiąca naliczyli karę 200 zł za nie zwrócony / wybrakowany / uszkodzony sprzęt a dowiedziałem się o tym bo przekazali to firmie zewnętrznej do windykacji po powrocie z urlopu znalazłem zwykły list w skrzynce ( gdzie kontakt i faktury zawsze na e-mail były a nie adres domowy ) bo 3 dnia wydzwanianie i składania reklamacji i wyjaśnień okazała się ze im numer urządzenia nie pasuje do tego z umowy gdzie odesłałem to co od nich dostałem wiec nie polecam o wiele lepsze oferty i jakość jest w innych firmach

widać awarie telewizji cyfrowej brak obrazu i fonii .a obsługa techniczna nie robi nic cenna do góry a le jakości usług już nie .obsługa biura abonenta brak kompetencji od kierownika po obsadę biura .zatrudnia się osoby nie posiadające żadnych kompetencji

trzymać sie jak najdalej od tego ścierwa

Ludzie! Ta firma to DNO. Ciągle mam przerwy w dostawie netu. Strasznie jest to irytujące, zwłaszcza, że płacę jak za zboże. Unikajcie tego g*****

ZŁODZIEJE!!!!!!!!!!!!!! ZŁODZIEJE!!!!!!!!!!!!!!! I OSZUŚCI. ZATRUDNIAJĄ PRACOWNIKÓW - RACZEJ TO TRZEBA MIEĆ SWOJĄ DZIAŁANOŚĆ, PO WIELOLETNIEJ WSPÓŁPRACY I PODWYZKACH ZUS - NIE MA NAWET MINIMALNEJ KRAJOWEJ, DO TEGO ŻEBY JEŻDZIĆ I PRACOWAĆ DLA TYCH ZŁODZIEI TO OBCIĄŻAJĄ KOSZTAMI NAJMU SAMOCHODU SŁUZBOWEGO - 300,00 - WSPOMNĘ TYLKO, ŻE DDO CELÓW PRYWATNYCH NIE JEST UZYWANY SAMOCHÓD, TYLKO DO SŁUZBOWYCH, BO DODATKOW OBCIĄŻALI BY KOSZTAMI PALIWA PPRZY WYKORZYSTANIU DO PPRYWATNYCH CELÓW!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Najgorsza telewizja i internet. Ciagle brak czegoś, zasięgu, nie działa pół dnia… itp Ale najgorsze są telefony. Telemarketerzy są NIENORMALNI DZWONIĄ PO 5 RAZY DZIENNIE OD 7 DO 21… Z RÓŻNYCH NUMERÓW, nie da się doprosić żeby przestali. Nękają telefonami cały czas aż musiałam zmienić numer bo blokowanie kontaktów nic nie dało maja nowe numery. DRĘCZYCIELE NIKOMU NIE POLECAM!! Zastanówcie się pare razy bo jak podacie numer to nawet po zerwaniu umowy dzwonią jak po***

Pod internet vetrctry 1.2GG mam podpięte poprzez wifi 6 kamer full HD smart tv odtwarzacz sieciowy 2 drukarki 2 laptopy wideo vizjer full hd ii wszystko działa bez najmniejszych problemów.

Firma tragedia, technik widmo czekasz na technika 2-3 h zero kontaktu zero informacji na infolinii nikt nic nie wie, numeru nie podadzą bo nie mogą, na pytanie czy technik się zjawi odpowiadają może się zjawi może nie . Internet tragiczny conajmniej 4-5 razy dziennie się wylacza, na infolinii nie wiedzą gdzie jest technik czy przyjdzie jak to konsultanto powiedział "czasami się zdarza że przyjeżdża" Świetne podejście. Brawo dla Vectry.. Nie polecam.