Opinie o VECTRA

informowanie abonenta o tym że coś jest w ofercie a realnie niema nic .POLSAT X ,polsat reality ,polsat film 2 ,cafe film ,echo 24 tv . tylko abonent posiadający usługę smart 4k tv

widać działania przedstawicieli konsultantów vectra ich działanie w postaci wciskania tego czego żaden abonent nie chce to metoda dobra na krótko .wciskanie bez wiedzy abonenta i stosowanie metod z pogranicza szantażu .

Dzieńdobry chciałam podziekować za miła obsługe dla pana Kaczkowskiego,cierpliwość,pomoc w ustawieniu dekodera.

widać że w biurze abonenta vectra jest brak kompetencji obsady biura .konsultanci wciskają na odległości do umowy przedłużanej to czego pozostali abonenci nie chcą przysyłają kuriera który oczekuje pokwitowania odbioru umowy bez zapoznania się abonenta z treścią umowy .

Kochani trzymajcie się z dala od firmy Vektra od tych oszustów, naciągaczy i najgorszego dostawcy usług w Polsce a nawet w Europie. Pobierają opłaty za serwis nie zapewniając go w ogóle minimalna prędkość Internetu, chwilowe i bardzo częste wyłączenia nie informując klientów. W jakiś sposób muszą pokryć tak gigantyczną stratę więc oszukują i nas klientów okradają. Opisuję to na wszystkich portalach opinia dla Vektry. Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów (UOKiK) nałożył na operatora telekomunikacyjnego Vectra karę w wysokości ponad 68 mln zł. Powodem były skargi konsumentów, dotyczące nieuzasadnionych podwyżek opłat abonamentowych. Firma wprowadzała zmiany w umowach, powołując się głównie na wskaźnik inflacji. Jak ustalił UOKiK, spółka wykorzystywała niejasne klauzule, które dawały jej swobodę w zakresie wprowadzania podwyżek. Co więcej, niektórzy klienci doświadczali wzrostu opłat niedługo po podpisaniu umowy, podczas gdy nowym abonentom proponowano kontrakty na dotychczasowych warunkach cenowych. Urząd przywołał też przykłady skarg klientów. Jeden z nich pisał: "Nieakceptowalny dla mnie jest fakt, że umowa została zawarta od 1 grudnia 2023, a już po 3 miesiącach, od marca 2024, opłata jest indeksowana. Jeżeli Vectra widzi wzrost kosztów działalności, to od samego początku cena za usługę powinna być wyższa, bo w ostatnich 3 miesiącach nie nastąpiły żadne istotne zdarzenia gospodarczo-ekonomiczne, które wpłynęłyby na wzrost cen". Cena jest kluczowym elementem wpływającym na decyzje o zawarciu umowy, powinna być jasno i zrozumiale nam komunikowana. Jeśli przedsiębiorca kusi konsumenta atrakcyjną ofertą po to, by wkrótce po zawarciu umowy podnieść cenę w oparciu o wskaźniki sprzed jej zawarcia, to klauzul, które na to pozwalają, nie można uznać za obiektywne i uczciwe

wycofanie kanału owszem ale danie nowego za wycofany już nie .Awarie vectra telewizji oraz radia norno poprawy oferty niema 2025 kwiecień a obiecywali wiele nic nie dali .smart tv 4k jak abonent ma to promocja jest reszta już nie dostanie nic .

Ludzie ! trzymajcie się z daleka od tej oszukańczej firmy, najgorszego dostawce internetu na rynku ! Pobierają opłaty za serwis którego nie zapewniają pod względem technicznym co do deklarowanych minimalnych prędkości sygnału. Ponad to prawdziwe problemy zaczynają się gdy abonent chce wycofać się z tego "nabijania w butelkę". Wtedy reklamacje ciągną się tak długo ze nie można skutecznie zamknąć konta a opląty są ciągle naliczane i klient jest bombardowany codziennie po kilka razy wezwaniami do zapłaty za ich złom !!! Skandal, łatwiej jest zjeść beczkę solonych śledzi niż odczepić się od tych oszustów ! Taki biznes w cywilizowanym kraju już dawno byłby zamknięty ze względu na masowy pozew sadowy o odszkodowania ! Gdyby była ujemna skala ocen to dałbym -5 tym oszustom. Nic dziwnego ze ledwo przekraczają 1.... i o 1 za duzo !

dlaczego wycofują kanał a najego miejsce niema nowego tylko wielkie nic .a vectra obiecywała że poprawi ofertę programową ale to tylko chwyt marketingowy nic poza tym bo poprawy niema

Internet vectry to jakiś żart. Codziennie przerywa, lub zwalnia do takiego poziomu, że nie można korzystać. Czekam tylko do końca umowy, żeby się pożegnać.

widać wabienie abonenta nowego jest a reszta nie dostanie nic .świąteczna promocja to chwyt marketingowy na abonenta nowego a potem już nic . konkurencja odkodowuje dla swoich abonentów kanały 22 nettia tv a vectra nic .

widać że zamiast poprawy usługi telewizji i radia niema nic .nowi abonenci są kuszeni na wabik a reszta nie dostanie nic .takie metody spowodują odejścia masowe do konkurencji .awarie są obsługa techniczna nie robi nic .niekompetencja biura abonenta .

Mam wrażenie że nie da się tego opisać. Co poszło nie tak? Nic nie działa jak należy, telewizja non stop się pixeluje nawet na kablu podłączonym do routera. Z Vectrą wszystko jest nie tak! 2 miesiące temu podpisałem umowę , mieli brak na stanie dekodera z nagrywarka miałem po 2tygodniach zadzwonić i poprosić o wymianę - około 30 rozmów (każdy konsultant mówił co innego) jeden na drugiego mówi że ta osoba wcześniejszą wprowadziła mnie w błąd , napisane reklamacje na które odpisali nie na temat zadawany w reklamacji (typu wszystko jest ok). Nagle po kolejnym miesiącu dzwoni Pani czy nie chciałbym rozszerzyć pakietu (ja mówię że chyba mam wszystko bo mam Canal+, Ligę Mistrzów, HBO , Eleven Sport itd), ona sprawdza czegos pan nie ma - więc ją do niej że walczę od 1.5miesiaca abyście wymienili dekoder a Pani nie ma problemu wymienimy na kiedy umówić technika. Umawiamy technika oczywiście nie przyjechał więc dzwonię - przepraszają i umawiają technika na następny dzień - znowu nic z tego. Więc znowu dzwonię mieliśmy jakiś błąd w systemie. Więc mówię że to już 2 miesiące cały czas błędy po czym mówią że wycofujemy ten dodatkowy pakiet który pan zamówił 4 dni temu - ja że ok bo odmówiłem to tylko dlatego abyście wymienili dekoder. I co: zgadnijcie! Wyłączyli mi prawie wszystko jestem teraz na jakimś podstawowym pakiecie bez Canal+, HBO i wszystkich innych programów jakie miałem od początku umowy. Vectra to jeden wielki SYF!

awarie telewizji oraz radia .brak kompetencji w biurze abonenta oraz obsługi technicznej . informowanie o zmianach w ofercie programowej nie istnieje wcale .ma się pojawić canal + 1-7 oraz canal + 360 nie ma nic

*** i złodzieje. Płacę za 20Mb dostaję 5/10 albo ciągle resety neta na całej ulicy. *** ich szmaty

widać vectra nie ma zamiaru poprawić oferty programowej 2024 w cale . dodać nowy kanał tv cv9 informacji niema ,pogoda 24 tv .szlagier tv .

Uwaga!!! Firma stosuje mocno wątpliwe, a prawdopodobnie nielegalne zapisy w umowach, nazywane klauzulą inflacyjną. Przez wielu klauzulą ta jest traktowana jako klauzula niedozwolona (abuzywna). Ceny za usługi podawane podczas podpisywania usługi nie są wiarygodne. Stosowane zapisy pozwalają podwyższyć opłaty ze względu na poziom inflacji w poprzednim roku do końca trwania umowy. Nie dają też abonentowi możliwości odstąpienia od umowy. Zarówno UOKiK jak i UKE prowadzą w tej sprawie postępowania.

widać vectra darmo nie da nic abonentom .konkurencja daje od lat a tu nic .jedno co potrafią to cenna w górę nic poza tym .POLSAT BOX potrafi dać abonentom promocje a tu nic odkoduje by zachęcić abonenta to jest odwrotny skutek abonent odejdzie do konkurencji

Jakość internetu w ostatnich miesiącach to tragedia, prakty znie go nie ma, non stop przerywa-tragedia. Vectra podnosi sobie ceny abonamentu w trakcie trwania umowy nie informując klientów w zaden sposób z jakiego powodu. Nigdy więcej nic wspólnego nie chcę mieć z tą firmą.

widać informowali że dołożą kanały nowe od 15 11 2023 .a tu nic .manipulowanie i brak wiarygodności to wychodzi że vectra ma .

Firma podniosła ceny o 15% bez możliwości rozwiązania umowy, albo naliczą karę za ulgi, które mi dają każdego miesiąca - łącznie koszt 1200pln!!!! W trakcie rozmowy z konsultantem firma przedłużyła mi umowę o kolejne 18 miesięcy i zmieniła OWU - bez mojej świadomej zgody!!!! Internet zrywa codziennie parę razy zgłaszajcie do UOKiK!!!! bo to sa praktyki niezgodne z prawem