Obsługa klienta na bardzo niskim poziomie
Posiadam od września 2022, od początku są problemy
Brak
Slaba jakosc, podnoszenie cen bez ostrzezenia, wyludzenia po zerwaniu umowy
Czas uzytkowania - zdecydowanie za dlugi.
Jeszcze nie znalazłem.
Spadki prędkości z 600 mb do 300 mb, wysokie pingi 50 MS. Problem z dostępem do firmowego routera.
Jeden miesiąc.
Nie ma
Brak
Oszuści
dramatyczna obsługa klienta
Na dziś brak
Opero kompetencji obslugi
Jeden tydzień
Brak
Wyżej napisane.
Kontakt z klientem
Czas użytkowania 2 lata
niema
wszystko
co xd
Nie ma
Obsługa, rozwiązywanie problemów, przesył sieci, awarie
Obsługa, rozwiązywanie problemów, przesył sieci, awarie
Nie ma.
Słaby internet,wysoki ping, internet się wyłącza co 5 godz, a obsługa gada cały czas czy wyłączyliśmy i włączyliśmy router.
brak
wszystko
zapłaciłem z góry i rozwiązałem umowę, polecam wszystkim, bardzo oczyszczające
brak
Wszystko
3 lata
Żadnych
Same
stabilna cena
brak kompetencji w biurze abonenta
xyt
Bezczelna obsługa klienta
niema
***
stabilna cena
brak informowania o zmianach i traktowanie abonenta jak skarbonka
xtd
Z
6 lat
Nic
Wszystko
Długo
żadnych
wszystko
4 lata
brak
całe mnóstwo
2 lata
brak
cała ta firma to wada
7 lat
Wszystko co możliwe
Zero
.
0
1000 pingu w kazdej grze. Google strasznie sie muli, a o netflixie nie wspomnę
6 miesięcy
Nie ma
Bardzo słaba jakość internetu wiecznie jest problem z odtwarzaniem jakich kolwiek filmów przez internet już nie mówiąc o transmisjach na żywo
Ostatni raz wybrałam vectra nie polecam
cos by sie znalazlo
bezczelnie oszukują
nierzetelnosc, naganne traktowanie klientow, oraz nie szanowanie mojego czasu
- bardzo częste awarie internetu - tragiczna obsługa klienta - brak informacji o "zmianach planów techników" - brak informacji o rzekomych "awariach ogólnych"
profesjonalne podejscie
BRAK
WSZYSTKO - W ZAKRESIE INTERNETU
KILKANAŚCIE LAT
Brak
Wszystkie możliwe
Internet i router maja chyba z *** ich matek *** ich pies
Stabilne łącze pod warunkiem, że w ogóle jest.
Częste przerwy w dostawie Internetu trwając nawet kilka dni, brak reakcji na kilkukrotne zgłoszenia reklamacyjne o braku wystawianych faktur.
brak, żadnych zalet
jest ich tyle, że szkoda wypisywać
brak, żadnych zalet
jest ich tyle, że szkoda wypisywać
brak, żadnych zalet
jest ich tyle, że szkoda wypisywać
brak, żadnych zalet
jest ich tyle, że szkoda wypisywać
brak, żadnych zalet
jest ich tyle, że szkoda wypisywać
Jakoś tam działa.
Nie osiąga nawet połowy obiecywanych parametrów.
2 lata
Żadne
*** *** Głowno jak gram to mnie cały czas wy***la z gry pod koniec kiedy mam już wygrać pomijając te *** lagi *** wam wszystkim w dupę i *** Vectrę t-mobile lepszy
Nie bierzcie bo pożałujecie
nie ma, usługi przeciętne
obsługa klienta fatalna
korzystałem 2 lata, nie polecam
Brak
Umowa niezgodna z ustaleniami, wyłudzanie zgód.
1
NIE MA
prędkość , obsługa, awaryjność
brak
wifi się zacina, nie dociera do innych pokoi, jest niepewne i niestabilne
Brak
Wszystko
nie ma
ciągłe przerwy w dostawie internety
żadne
same
Brak
Brak
Idioci
brak
nieuczciwość i nierzetelność, udzielanie nieprawdziwej informacji
Nie znalazłem
Okrojony dostęp do wszystkiego
Brak
Nie mam
Same
Zadne
3 lata
Brak
Naciągają na dodatkowe usługi które okazują się płatne
ukryta opłata aktywacyjna 99zł.
Brak
Same wady :)
Brak
Same minusy
20lat to porażka
słabe
kłamanie, realizacja na poziomie 50%, zakłócenia na filmach
2 lata
Brak
Brak kompetencji, lekceważenie klienta
1 rok
nie ma
przeplaca, oszukuja, i instalator w butach ze czeba sprzatac po nim
ostrzegam przed vectra
brak
cała firma to jeden minus
nie ma kurwa ani jednej
cała lista
Avaria a nie Vectra
nie ma kurwa ani jednej
cała lista
Avaria a nie Vectra
brak
dzieci niie moga korzystac z internetu w swoich pokojach , dziala wolno
Np. czas użytkownia
brak
23 miesiące
Brak
ŁączaObsługaWprowadzanie w błądPrzeciąganie Spraw
BRAK
-Obsługa klienta-zasięg Wi-Fi-moc Wi-Fi
korzystam od 3-4 lat
Pierwsze pół roku ok.
Rozpatrywanie reklamacji na poziomie żenującym, brak normalnego kontaktu i chęci rozwiązania problemu. Liczy się tylko kasa - że udało się kogoś naciągnąć i podstępem podpisać umowę.
Warszawa
BOK
brak
nabijaja czlowieka w butelke
warszawa
Zamówione przez telefon. Nie wytrzymałem 14 dni.
brak
-brak rzetelnej informacji co do umowy-ciągłe listy do zapłaty na pół roku-brak wiedzy pracowników- niejasność w umowach-wysokie ceny za telewizję + internet słabej jakości
rok
Nie ma zalet.
Internet jest o nawet 100 mb/s wolniejszy niż powinien być a część programów telewizyjnych (które były w umowie) są niedostępne lub przycinają.
Absolutnie żadne.
Nie ma tu tyle miejsca, żeby wszystko wypisać.
Szybkie oddzwonienie z infolinii.
Obsługa klienta.
Dobra alternatywa dla tych, którzy mają problemy z odbiorem cyfrowego sygnału telewizji naziemnej, bądź pragną poszerzyć swoją ofertę programową.W miarę przestępna cena abonamentu.
Częste awarie i niedbałość w przesyłaniu sygnału (pikselowanie pomimo tego, że jest to sygnał analogowy).Odbieranie programów z oferty analogowej.
Korzystam ponad 4 lata od momentu wyłączenia sygnału analogowego telewizji naziemnej w Suwałkach.
żadnych
wjększość
3 lata
same zalety
żadnych wad
korzystam z Vectry już ponad 6 lat
Nie ma
Ma i to wiele tak duzo ze mi sie nie chce wymyeniac
Brak zalet
Same wady
Ponad 1 rok i tylko czekam na koniec umowy
BRAK
SAME WADY
2 LATA - ZA GŁUGO
brak zalet
zawodny, wolny
Brak zalet
Słabe urządzenia bezprzewodowe, podejście do klienta mierne, słabo doświadczeni konsultanci, brak proklienckiego podejścia, elastyczność mierna.
korzystam od 4 lat, zamówiłem telefonicznie, płaciłem za TV + internet 105 zł, przy rozwiązaniu umowy firma robi pod górkę.
Zero zalet
Same wady
To już 3 dzień i jestem tak niezadowolona - Gdańsk
Brak. Uciekajcie od nich
Podejście do klienta
brak stabilności, brak konfiguralności
Brak
Mnostwo
Brak
Pochodzenie do klienta, jakość samego routera czy internetu
5 lat
Białystok
1 rok; dorzucili mi telefon do oferty, przez promocje nie zauważyłem że dolicza się cena, przez 3 miesiące nie zmogłem zrezygnować i płaciłem za usługę z której nie korzystałem, a kiedy zmieniłem miejsce zamieszkania i pod drugim adresem oni nie byli w stanie nadać usługi to też nie zmogłem zrezygnować bez naliczania kary.
Brak 0 zalet
łączność sprzęt obsługa klienta pułapki prawne pisma z tyłka po 6-ściu latach
Nie korzystam nie polecam dno
Zła łączność internetu
brak kontaktu
szybki net, dobra jakość obrazu
cena pakietów
Katowice
prawie działa
ale bez obiecywanych parametrów.
12 miesięcy i o11 za długo.
zadnych
ciagle usterki w polaczeniu
2 miesiace
brak
Dzieki wam nie wpuscilam sie w kanal i nie podpisalam z nimi umowy
Przy awarii 4 serwisantów 2 godziny i wszystko działa pełen szacunek dla pracowników
Nie stwierdzono
3 miesiące jestem użytkownikiem i jedynym w bloku i mnie nie olali
żadnych
fatalny stosunek do klieta, żerowanie na niewiedzy, naciąganie, brak rzetelności
gdańsk
Brak
Szkoda slow
Zero
Wszystko
Totalny brak.
WSZYSTKTO
Niecałe 1.5 roku. Katowice.
Jakie zalety!? Zaletą jest to że już dalej niekorzystam z ich usług.
Długo by pisać. Szkoda nerwów. Nikomu nie polecam! Wystarczy zobaczyć opinie innych użytkowników. To czymś swiadczy
Olsztyn
pobiera 20mb
nie stabilny ping od 100 do 20.000
pobiera 20mb a w umowie powino 60mb
brak
Firma nie jest Fair w stosunku do wieloletnich klientów. Każdemu będę odradzał korzystanie z ich usług. Wypowiedzenie umowy trwa 2 miesiące, pomimo iż sprzedało się już mieszkanie i nie mieszka pod starym adresem, i tak trzeba płacić, co jest chore.
wiele lat, zakup przez internet i telefon
Brak
Wszystko
Olsztyn
Zero
Jakość obsługa cena
Miesiąc
Ciągle podwyżki bez wcześniejszych powiadomien
20 LAT ( ZA DŁUGOALE BRAK CZASU ZEBY ZMIENIC, PAKIET CANAL INTERNET
brak
skoda pisać tylko wady wady wady wady wady
15 lt z VECTRą a oni za 3,25 zł blokują. Pozdrawiam i tylko zdrowia życzę resztę zrobi moc opini
Zdecydowanie brak
Biuro obsługi i serwisanci którzy nic nie wiedzia i nic nie robia
Nie dostrzegam
Słaby sprzęt pvr, awaryjne WiFi, wprowadzanie klienta w błąd, słaba obsługa klienta, brak informacji o opłacie za instalację, wysokie koszty aktywacji
Czas korzystania niespełna 2 tygodnie (odstąpienie od umowy), koszt aktywacji (2x 49 zł), dodatkowo koszt instalacji (99 zł), kupno u przedstawiciela (tzw. opiekun budynku) Pana Zbigniewa M.
jak jest działa ok
mysle ze to tylko wina pracowników Wągrowca ze są braki w dostawach
Atrakcyjne oferty...
... z których nawet nie sposób skorzystać.
nie ma
wszystko co może być . włącznie z "olaniem" abonenta
brak
same
białystok
????
ignorancjaniedbałość o stan techniczny siecinipoważne traktowanie reklkamacjiżałosne parametry wysyłania danych 1mb to jakaś kpina i to max bo 1mb jest w umowie
Korzystam prawie dwa lata płacę 50zł za 30mb/1mb
BRAK
- dział techniczny zajmuje się naprawą po dobie od zgłoszenia- Infolinia nie przyjmuje zgłoszeń
brak
5 lat korzystania
Brak
brak
nie ma prędkości internetu na jaką opiewa umowa i wfi się strasznie tnie
Router bez antenki powoduje spadek prwdkoaci w zakatkach mieszkania.
Będzin
- TV u mnie działa bez zarzutu (choć rzadko korzystam - mam jeszcze CP)
- bardzo niska prędkość internetu- bardzo wysoki ping- infolinia (a właściwie jej brak)- nieprofesjonalna obłsuga klienta- mnóstwo kruczków w umowie- naliczanie opłat za nikomu nie potrzebne usługi (np. pakiet "bezpieczny internet" - trzeba zgłosić się do biura obsługi i zgłosić rezygnację z tych usług, w przeciwnym razie automatycznie zostaną naliczone dodatkowe opłaty)
w moim przypadku TV jest OK.
internet porażkareakcja na problemy marna
z usług vectry 10 lat w Bełchatowie
brak
oszustwo
Brak
Czytaj dokładnie całe umowy przed podpisaniem bo dopisuja pakiety których niechcesz
Brak
Organizacja firma
Internet zrywa co chwile
4 lata
- nie jest stałe to łącze- często trzeba resetować router i kartę sieciową.
Same problemy
brak mediów
Vectra złapać klijęta a po podpisaniu niech płaci słono
Nazwa firmy
Vectra= Usterka
Myślibórz
brak
Niezależnie od wykupionego łącza prędkość nie przekracza 10 Mb/s.
BRAK
bEZCZELNOŚĆ I CHAMSTWO
WARSZAWA
ta firma ma same wady
-niski ping w grach na tle innych dostawcow (najmniejszy wsrod lokalnych znajomych)-rzadkie awarie calej sieci (a kompletny brak internetu trwal nie dluzej niz 1dzien)
-brak dostepu do ustawien routera-wystepujace problemy z transferem-parametry nowego routera
Korzystam z ich uslug okolo 6lat.
Białsytok
Czasami działa z prędkością jak na umowie,a zwykle działa przynajmniej w mało wymagających zastosowaniach np. przeglądanie stron www
-Często sześciokrotnie mniejsza prędkość niż zadeklarowana-Beznadziejny router-słaby zasięg wifi-Nawet tuż przy routerze prędkość jest sporo mniejsza na wifi niż po kablu-Beznadziejna obsługa klienta-Prędkość na spedtestach często odstaje od rzeczywistej(np przy 25 mb/s 30 sekund łąduje stronę wp.pl czy facebooka)
Korzystam z vectry około pół roku
Brak zalet! Ta firma to żałosna kpina.
Brak odpowiedzialności za swoje usługi.
brak
Obsługa klienta
Biała Podlaska
dobra jakość internetu
Oszuści
brak zalet
Tczew
cena
All
Gdańsk
Warszawa
Wszystkie możliwe
Brak
Police
Zadne
Wszystkie możliwe
od kilku miesięcy
brak
Prędkość przesyłania danych to fikcja
Legnica
- Światłowód daje taką prędkość jak na umowie, bez marudzenia.- Szybki, cierpliwy i kompetentny dział techniczny.- Cena! 150Mb/s za 50zł w promocji- Podłączyli chociaż nie wyrażałem chęci przejścia do nich
- Długi czas oczekiwania na infolinii
Korzystam od 4 miesięcy. Płace 50zł/mc za najszybszy pakiet internetu. Kupione przez telefon.
Korzystam 2,5 roku płacę ok 90 złotych
Wiele razy brak internetu :) nie polecam
Cosyć dugo kilka lat , pełen pakiet z hbo internetem +
0 zalet, najgorszy, chamski marketing, z jakim miałem do czynienia. Jakość usług słabiutka.
Tanio, ale nie warto !