Opiniuj24.com - Podziel się opinią!

  • Finanse
  • /
  • Ubezpieczenia komunikacyjne
  • /
  • PZU
  • /
  • 1

Opinie o PZU

Finanse PZU opinie
Cena/Jakość
1.71
Obsługa klienta
1.86
Oferta
1.78

Średnia ocen

1.78

w skali od 1 do 5.

 

PZU opinie PZU
1.78 1639

Roman / 2020-11-16

Czekać na polączenia 10 minut kiedy dzwonisz do platnej linii.... No super :(
Cena/Jakość
Obsługa klienta
2.00
Zalety

Wady

Czekać na polączenia 10 minut kiedy dzwonisz do platnej linii....

Extra informacje

gudii / 2020-10-06

Postanowiłem poznać ofertę największego ubezpieczyciela. Chciałem skorzystać z ubezpieczenia domu i NNW w życiu prywatnym. Wszystko za pośrednictwem kontaktu telefonicznego na infolinii PZU. Po wysłuchaniu oferty chciałem wszystko przemyśleć i umówiłem się na kontakt telefoniczny z konsultantem. Konsultant nie oddzwonił więc postanowiłem sam zadzwonić. Zapytałem o konsultanta z którym chciałem rozmawiać i uzyskałem odpowiedź, że jest na urlopie na żądanie. Zachęcony postanowiłem kontynuować rozmowę z konsultantem, który odebrał połączenie. Oczywiście poinformował mnie, że słabą ofertę otrzymałem i że on da mi lepszą. Otrzymałem nie co droższą ofertę niż u konkurencji w związku z ubezpieczeniem domu. Natomiast odnośnie ubezpieczenia NNW zupełnie nie tą ofertę jaką chciałem jak się po czasie okazało. Nie podpisałem żadnej umowy tylko umowa została zawarta przez telefon. Nauczony doświadczeniem i poszanowaniem klienta przez inne firmy ubezpieczeniowe postanowiłem, że nie chcę takiego ubezpieczenia z którego jestem niezadowolony i nie opłaciłem składki. U innych ubezpieczycieli jeśli się rozmyślisz po podpisaniu umowy i nie opłacisz pierwszej składki to umowa wygasa- tak jest np. w Compensie czy Nationale Nederlanden. Nikt od Ciebie nic nie chce bo rozumie, że nic na siłę i szanuje klienta, ponieważ zależy tym firmom nie głównie na zysku, ale na tym, aby klient wiedział co kupuje i był zadowolony. PZU zachowuje się jak by było firmą mało znaną, firmą Krzak i aby tylko zarobić i pozyskać jak najwięcej pieniędzy, a Klient się dla nich nie liczy. Bazują na nieuczciwości i niewiedzy klientów. Zadzwonili do mnie z działu windykacji PZU to powiedziałem, że takie postępowanie jest nieuczciwe i od razu wpisali mnie do rejestru dłużników oraz przekazali sprawę do Firmy windykacyjnej Kaczmarski z prośbą o pomoc w uzyskaniu zapłaty za ubezpieczenie. Wiem, że można odstąpić w ciągu 14 dni od umowy zawieranej na odległość, ale nie miałem głowy do tego ponieważ choruję i wyszły dodatkowo inne sprawy. Nie spodziewałem się tak nieuczciwego podejścia z ich strony, gdyż jest to znana firma i duża oraz miałem przykłady z innych firm ubezpieczeniowych. Napisałem reklamację do PZU to jej dobrze nie przeczytali. W reklamacji napisałem, żeby anulowali umowy oraz co o tym myślę i przebieg sytuacji. To odpisali, że nie znajdują podstaw do uznania reklamacji za zasadną i że mogę w każdej chwili rozwiązać umowę, lecz nic nie napisali że rozwiązują tak jak prosiłem w reklamacji. Oczywiście mam zapłacić za czas ubezpieczenia do kiedy będą trwały umowy. Wiadomo, że przy tego typu transakcji przez telefon, człowiek nie jest w stanie wszystkiego zapamiętać i wierzy w to co mówi konsultant. Uczciwa firma w taki sposób by nie postąpiła tylko okazałaby szacunek dla klienta i jego dobro oraz jego zadowolenie. Uważajcie na praktyki jakie stosuje PZU bo później może być niemiła niespodzianka. Jest to ewidentne sprzedawanie produktu na siłę, wykorzystując niewiedzę drugiej strony i brak poszanowania.
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Oferta
1.33
Zalety

Wady

całokształt

Extra informacje

Łukasz / 2020-09-18

Tragedia. Asistanse to dno. Problem z autem zastępczym, hotelem, kontaktem z klientem. Konsultanci rozmawiają jakby pracowali za karę. Firmę tą polecam z czystym sumieniem osobom które mają problem z niskim ciśnieniem! PZU potrafi je szybko podnieść!
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Oferta
1.00
Zalety

Brak

Wady

Długo by pisać

Extra informacje

Ta firma to pomyłka

Czesław / 2020-09-04

Niekompetentni but i lekceważący to całe pzu po prostu tragedia
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Oferta
1.00
Zalety

Żadnych

Wady

Niekompetentni

Extra informacje

Omijajcie ich

Daniel / 2020-08-11

Polecam. Sprawna i dobra wycena
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Oferta
5.00

Norbert / 2020-04-15

Kto tam się ubezpiecza?????? To dziwne że oni jeszcze nie upadli, czasy się zmieniają oni nie !!!

Cypis / 2019-10-27

To już drugie przykre doświadczenia z tą instytucją. To firma która krzywdzi i oszukuje ludzi. W moje ogrodzenie wpadł samochód, efekt to wyrwana i pogięta brama przesuwna, połamany napęd bramy i rozbite dwa przęsła ogrodzenia. Magiczna suma wypłacona przez tą mafię z OC tego kierowcy to około 1400zł, jakieś 30% jakie mi się należało. Druga sprawa to zniszczony słupek ogrodzenia przez kierowcę, który na moje nieszczęście też ubezpieczał się u tych oszustów. Otrzymałem niespełna połowę kwoty. Twierdzą, że nie ma możliwości naprawy bezgotówkowej co byłoby przecież sprawiedliwe dla obydwu stron. Ale to logiczne bo jaka firma chciała by naprawiać ogrodzenie jeśli miało by jej płacić a właściwie nie płacić PZU. Ku przestrodze, możemy ubezpieczyć się u uczciwego ubezpieczyciela ale niestety nie mamy wpływu jeśli trafimy na sprawę który zawarł umowę u oszusta. Tak tak, zostałem oszukany przez PZU dwa razy.
Cena/Jakość
Obsługa klienta
1.50
Zalety

Wady

Zaniżanie wyceny, bazują na tym że klientowi nie będzie się chciało dochodzić sprawy w sądzie.

Extra informacje

~Eugeniusz / 2017-08-31

Czekam na oględziny 10 dni. Po interwencji łaskawie wyznaczono termin za koleje 6 dni. Przy szkodzie na innym pojeździe czekałem po interwencjach telefonicznych 14 dni. Jak to się ma do zapisu Par. 70 uzt. 1.pkt1a Ogólnych warunków Ubezpieczeń Komunikacyjnych ? Czy zapisane tam warunki obowiązują wyłącznie klienta PZU , a nie samego ubezpieczyciela? Następnym razem po 7-dniach naprawię samochód i obciążę ubezpieczyciela kosztami. kilkadziesiąt samochodów ubezpieczonych od wielu lat
Zalety

Wady

Extra informacje

kilkadziesiąt samochodów ubezpieczonych od wielu lat

~Przemtu / 2017-08-29

Najgorszy ubezpieczyciel na rynku. Likwidacja szkody 5 miesięcy dziesiątki telefonów, od firmy zero zainteresowania sprawą. Na rynku są tańsze firmy i o wiele lepsze. Niepolecam
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Oferta
1.33

~Rafal Brysz / 2017-08-24

Banda skurwysynow i zlodzieji. Po huj mi ubezpieczenie skoro nie chcecie zaplacic za szkoda i ja mam 4k doplacac?
Cena/Jakość
Obsługa klienta
2.00
Zalety

Zalety kurwa? Zadnych za huja niema!!!

Wady

Wszystko fatalne. Kradna i szantazune. Od tego miesiaca spierdalam z tego gowna !

Extra informacje

ZLODZIEJE

~Trek / 2017-08-22

Witam mam szkodę całkowitą na samochodzie PZSRU przystało jakiegoś nie douczonego rzeczoznawcę który najchętniej pół wyposażenia auta nie opisał. Chcą dać mi jakieś ochłapy zrobiłem odwołanie nic nie dało. Wyszło jeszcze ze nie mogą mi wypłacić odszkodowania ponieważ nie dostali notatki z wypadku od policji najlepsze jest to ze podobno wysyłali trzy razy prośbę o udostępnienie tej notatki i nic... A policja twierdzi ze żadnej prośby nie dostali. Od wypadku minęło już prawie 2 miesiące oczywiście z na żadne odsetki nie mogę liczyć bo to policja kłamie... Ciekawe jaki niby policja ma w tym interes bybniby kłamać złodzieje nie prosili o żadna notatkę pewnie po to by zniechęcić mnie do odszkodowania które mi się należy nigdy więcej nie chce mieć z nimi nic wspólnego
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Oferta
1.00

~Monika / 2017-08-21

Pierwszy raz miałam nieprzyjemność przekonać się jak przereklamowane PZU rozlicza szkody z OC sprawcy. Zaniżanie kosztorysu, szarpanie się o samochód zastępczy, pracownicy infolinia niedoszkoleni, udzielający sprzecznych informacji, próbujący wprowadzić w błąd na niekorzyść klienta. Nie wiem jakim cudem firma z podejściem "najlepiej załatwiona sprawa to nie wypłacone odszkodowanie " czy " Niech sobie klient idzie do sądu to dostanie" ma wciąż TYLU klientów. Nikomu nie życzę takiej OCHRONY jaką zapewnia PZU. Strata nerwów i pieniędzy... Standardy poniżej krytyki...
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Oferta
1.00
Zalety

to jakiś żart????? brak

Wady

aż za dużo aby wymieniać

Extra informacje

~jerzy / 2017-08-17

usługa jest niedokładna którą można dowolnie interpretować według uznania pracownika PZU.Myślałem że jak ktoś umrze pracownik będzie pomagał w szybkim i pozytywnym załatwieniem odszkodowania a jest na odwrót,wymyślają bzdurne teorie co to jest nieszczęśliwe zdarzenie. JurrekWadyinterpretacja zależna od pracownika
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Oferta
1.67
Zalety

Wady

interpretacja zależna od pracownika

Extra informacje

~Mario / 2017-08-14

Nie polecam. Zaniżają wartość auta diametralnie. Jak ktoś ma starsze auto to po wypadku wyliczają szkodę całkowita minus koszt złomu i klient dostaje mniej niż wartośc roweru.
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Oferta
1.00
Zalety

Brak

Wady

Drogo i beznadziejnie

Extra informacje

~kaśka76 / 2017-08-12

po gradobiciu został uszkodzony dach budynku mieszkalnego wielorodzinnego, od dnia zgłoszenia szkody po codziennych dzwonieniach pod 801102102 po 7 dniach od zgloszenia szkody wyznaczono oględziny na które wogole nie dojechał przedstawiciel PZU po monicie na następny dzień że rzeczoznawca nie dojechał ani nie podał przyczyny dlaczego niemógł być na oględzinach miejsca. więc budynek ma dalej niszczeć bo PZU bieże tylko drogie opłaty a resztę ma w dupie. a gdzie w tym wszystkim człowiek. korzystam około 3 lat , ale wcześniej też z PZU były problemy , produkt bardzo drogi w porównaniu do innych firm,
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Oferta
2.33
Zalety

Wady

Extra informacje

korzystam około 3 lat , ale wcześniej też z PZU były problemy , produkt bardzo drogi w porównaniu do innych firm,

~kaktus / 2017-08-07

Dno.Opinię pomyłkowo napisałem w rubryce wady i dlatego że jest obszerna to nie chce mi się pisać drugi raz.
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Oferta
1.00
Zalety

Brak

Wady

Banda kombinatorów.Z oc sprawcy uszkodzone wgniecione drzwi przednie i porysowane tylne.Tylne rzeczoznawca od razu uznał,że porysowane od kluczyków (sprawca napisał w oświadczeniu przy policji że on to zrobił).Uznano przednie drzwi do naprawy blacharskiej (dolną połowę!)-czyli prostowanie,szpachlowanie i malowanie).Na moje kilkukrotne reklamacje że żądam wymiany drzwi na nowe bo moje były fabryczne i nie naprawiane- piszą żeby czekać na odpowiedź rzeczoznawcy.Więc piszę i czekam,czekam i piszę-5 razy pisałem o podanie terminu odpowiedzi.Od pierwszego maila z reklamacją właśnie mija 19 dni i cisza.Przelali mi swoją kwotę z zaniżonej kalkulacji-zamiast minimum 3,5tysiąca-1250zł.Skąd znam wartość?Pół roku temu syn w identycznym aucie miał podobną szkodę i kosztorys i odszkodowanie z innej firmy było właśnie takie.Znam się na tym gdyż pracowałem przez wiele lat w P.P.Polmozbyt w dziale gwarancji i reklamacji.Napisałem ich rzeczoznawcy że prostować to może sobie banany dla teściowej ale na pewno nie drzwi w moim aucie. Oddaję sprawę wyspecjalizowanej firmie,dostaję auto zastępcze na czas wyjaśnienia sprawy i później naprawy auta.Nie chcą zapłacić 3,5 tyś.to zapłacą 6 tysięcy.

Extra informacje

~Grzegorz / 2017-08-01

Największy OSZUST UBEZPIECZENIOWY W POLSCE. polisa kosztowała mnie prawie dwukrotnie ale co tam nowe auto to trzeba ubezpieczyć w porządnej firmie PZU. A za porządne ubezpieczenie trzeba porządnie zapłacić. Otóż nic bardziej mylnego. Do takiego wniosku doszedłem przy szkodzie jaka powstała. Została ona wyceniona na 3 000 zł do wypłaty lub zrobienie auta w serwisie. Zdecydowałem się na serwis. Jednak w serwisie powiedzieli, że ta wycena nie obejmuje wszystkich elementów które trzeba wymienić , naprawić. Po dodatkowej ocenie okazało się że koszt naprawy auta w serwisie przekroczyło wartość samochodu. W związku z powyższym wypłacili mi dodatkowo 100 zł. Pisałem dzwoniłem i nic. Bez skutku. Poszedłem do firmy która zajmuje się walką z nimi, i wywalczyłem dodatkowo 3500 zł gdzie powinienen dostać jeszcze nieco ponad 1000 zł, ale odpuściłem. Dlatego z cała odpowiedzialnością mogę nazwać firmę PZU złodziejską i wyłudzeniową. Mam na to całą dokumentację i w razie potrzeby mogę to udowodnić. NIE POLECAM,
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Oferta
1.67
Zalety

miła obsługa

Wady

droga polisa i oszukańcze odszkodowaniaa.

Extra informacje

GRONOWO GÓRNE

~Marcin / 2017-07-13

Beznadzieja i zdzierstwo po ostatniej złodziejskiej podwyżce OC
Zalety

brak

Wady

ceny

Extra informacje

~Marek / 2017-06-26

Oszusci cwaniacy i jeszscze raz oszuscie niedosc ze ceny maja 7razy wieksze od konkurecji to w dodatku niechca wyplacac odzszkodowan a jak juz wyplaca to zanizone np nalerzalo mi sie 20.000 pln dostalem 500pln i jeszcze musialem zaplacic prowizje dla prawnika to jest polska !
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Oferta
1.00
Zalety

niema i niebedzie

Wady

wszystko jednym slowem polska

Extra informacje

ludzie nie utrzymujcie tej mafi! lepiej rejstrujcie auta za granicami tego panstwa a jak juz musicie to w takic ubezpieczalniach jak proama gother

~jindie / 2017-06-20

Od sierpnia zeszłego roku domagam sie od drani pieniędzy za auto uszkodzone w wypadku komunikacyjnym. Wskazałem im kierowcę, który we mnie wjechał, wygrałem z nim sprawę w sądzie - to gówniane towarzystwo ciągle szuka pretekstów, żeby nie wypłacić mi należnego odszkodowania. Skandal. Przestrzegam wszystkich przed jakimkolwiek kontaktem z tą bandą oszustów i złodziei. Jedyny możliwy kontakt z tymi łobuzami to wizyta w ich siedzibie, w której siedzą jakieś siksy, które twierdzą, że one potrafią tylko przyjąć moją skargę, ale rozpatrzy ją jakiś tajemniczy "opiekun sprawy", który ani razu przez 10 miesiecy nie podniósł słuchawki telefonu ani nie odpowiedział na maile. Próby kontaktu przez infolinię skończyły się racnkiemna 200 żł za same próby skontaktowanie się z kimś kompetentnym i takimi samymi odpowiedziami, że "ja mogę tylko przekazać informację opiekunowi sprawy" Jeden wielki skandal. Brak słów na takie łajdactwo i złodziejswo. Omijać dziadów szerokim łukiem. Mam swoje lata, ubezpieczałem mienie w różych firmach, ale takiego dziadostwa w życiu jeszcze nie widziałem
Zalety

Przemili

Wady

Oszuści, nie sposóbskantaktować się z sobą kompetentną w konkretnej sprawie

Extra informacje

~k.Sinkowska / 2017-06-16

Jak PZU oszukuje klientów inaczej nabija ich w butelkęWitam ubezpieczyłam mieszkanie i przynależne mienie ruchome, dnia 15-05-2017 w nocy zostaje Mi skradziona trampolina dzieci z ogrodu ogrodzonego solidnymi przęsłami został Mi zdewastowany płot i trampolina wyniesiona.Ubezpieczając mieszkanie oraz swoje mienie kierowałam się głównie tym że również ubezpieczone będzie moje mienie w ogrodzie na czym głównie Mi zależało.Zapłaciłam za trampolinę 1500 zł po to został ogród ogrodzony żeby ją zabezpieczyć Mimo wszystko doszło do włamania zgłoszone zostało na policje.Została sporządzona notatka policyjna w której jasno zostało napisane że doszło do kradzieży z włamaniem na posesje.Dostarczyłam wszystkie stosowne dokumenty a pan który przyjechał na oględziny w ogóle nawet nie w terminie nie chciał zobaczyć nawet zdjęć które zrobiłam jak wyglądała sytuacja w obecności policji w dniu stwierdzenia kradzieży.Po czym firma ubezpieczeniowa z którą kontakt pozostawia wiele do życzenia a pani która prowadziła szkodę to po prostu jak do prezydenta ani się skontaktować ani nie raczyła odpisać na pismo....wielka...to w końcu raczyła odpisać od 26-05-2017 tyle czasu potrzebowała żeby spuścić klienta na drzewo bo odpowiedz otrzymałam 09-06-2017 że nie mogą uznać Mi szkody którą mam zawarta w polisie na której Mi zależało bo po to ubezpieczałam mało tego po co wysyłają rzeczoznawce na miejsce stwierdzenia szkody z Krakowa żeby nagle odpisać Mi że szkoda nie jest podstwaną a przyjmują ją jako zgłoszenie po podaniu numeru polisy jako zapis w polisie...z kogo robią idiotów z siebie ze Mnie czy z rzeczoznawców????? .Absolutnie będę odwoływać się do skutku aż zostanie szkoda uznana ponieważ mam ja w polisie dowiadywałam się w innej firmie ubezpieczeniowej i mam jak byk czarno na białym a firma nie uznała za konieczne uznanie Mi szkody ale kasę wzięła.PZU OSZUŚCI-wejdę na drogę sądową jeśli nie zostanie Mi uznana szkoda którą mam czarno na białym zapisaną w polisie.Nie dam się spuścić na drzewo bo tak zostałam potraktowana.Wszędzie ich opiszę nawet do gazety.
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Oferta
1.67
Zalety

żenada

Wady

obsługa kontakt i oszukiwanie klientów

Extra informacje

Jelenia Góra

~Robert / 2017-06-08

Witam wszystkich.20 kwietnia uległem wypadkowi. Miałem wykupione ubezpieczenie NNW. Nie było żadnych problemów z wypłatą odszkodowania. Wszystkie dokumenty przesłałem elektronicznie. Wypłata środków odbyła się już po kilku dniach. Po dosłaniu kolejnych dokumentów nie było żadnych problemów z dopłatą do już wypłaconych świadczeń. Polecam korzystanie z usług PZU.
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Oferta
4.00
Zalety

Szybka wypłata świadczeń. Dobry kontakt za pomocą strony internetowej oraz e-mail.

Wady

Żeby porozmawiać z pracownikiem w oddziale swoje trzeba wystać w kolejce. Nie wystarczająca liczba pracowników w oddziale. Podobnie sprawa wygląda jeśli chcemy się połączyć telefonicznie. Swoje trzeba wyczekać na linii żeby ktoś odebrał i w dodatku trzeba mieć jeszcze szczęście żeby ten ktoś jeszcze umiał odpowiedzieć na nasze pytania bo inaczej przełączają do kogoś innego i znowu trzeba długo czekać na połączenie.

Extra informacje

~Andrzej / 2017-06-07

Brak kontaktu ze strony obsługi , tylko debilny numer podany 801 102 102Jastrzębie-zdrój
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Oferta
1.00
Zalety

Wady

Extra informacje

Jastrzębie-zdrój

~Jarek M / 2017-05-22

Dodzwonić się to trzeba dodatkowy kredyt otworzyć ,żeby jakąś sprawę załatwić ,proszę się nie łudzić ,że jedno razowy kontakt coś załatwi . Przełączają od osoby do osoby po czym głuchy telefon.Auto zastępcze muszę oddać jutro chociaż moje cały czas w naprawie.Pani twierdzi ,że nie jestem ich klientem tylko serwisu (który jest z ich listy) wiec do nich pretensje , że nie mogą w wyliczonym przez pzu czasie 2 dni pomalować auta ( drzwi , przejście na drugie drzwi , przejście na błotnik demontaż i montaż drzwi ) Ciekaw jestem co za cudak w pzu wylicza ten czas chyba nigdy śrubokręta nie miał w ręce ale trzeba przyznać ,że jest korzystny dla PZU .Obecnie mam AC plus OC na nowe auto W tym SYFIE trzeba zmienić jak najszybciej.Modlę się ,żeby auto było dobrze pomalowane bo moja frustracja sięgnie zenitu.
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Oferta
1.00
Zalety

hahahahhahahhahahhahah

Wady

infoliniaprzepływ informacjikontaktauto zastępczecenapozostawienie samemu sobie kłamstwa słowne czas oczekiwania

Extra informacje

w salonie niestety

~Andrzej. / 2017-05-10

To nie ubezpieczyciel tylko biznesmeni z przymusowymi oplatami,omijajcie firme pzu bardzo duzym lokiem,bo to sa oszusci,kaza placic krocie bo sa najdrorzsza firma,a wyplacac niechca lub placa jak za auto z kiosku ruchu.Nagorsza sprawa to jest to zeby wycisnac odnich kase na naprawe auta trzeba isc do sadu.Dlaczego nasze panstwo jeszcze sie nimi nie zajeli,a dlatego bo ciagna z nich profity.
Zalety

BRAK

Wady

NAJWIEKSZE.

Extra informacje

............................

~Arek 1986 / 2017-04-27

PZU to złodzieje.Po szkodzie na moim pojeździe z OC z PZU wypłata Żenująca.Auto warte 80tys PLN do wymiany i naprawy cały bok wypłata bezsporna 3 tyś netto.Koszt jednych drzwi to 2 tyś netto a jeszcze do wymiany połowa auta.Robią sobie jaja z ludzi.Nie chcę wiedzieć jak wygląda wypłata z AC bo domyślam się, że jeszcze mniej by było.Nie polecam PZU jako AC OC i cokolwiek z nimi wspólnego.
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Oferta
1.00
Zalety

BRAK

Wady

OGROMNE !!!

Extra informacje

~Sebastian B. / 2017-04-23

Witam,31 stycznia 2017 roku miałem kolizję drogową, TIR wjechał mi na drogę z pierwszeństwem, kierowca przyznał się do winy, dostał mandat i tutaj zaczęły się moje problemy. Otóż pierwszy mój wypadek w życiu – i nawet nie spodziewałem się takiego obrotu sprawy…Infolinia PZU aby zabrać auto z miejsca wypadku. Kilkukrotne prośby o lawetę, ponad godzina stania na mrozie i telefonowania w kółko o to sam, raz nie można było znaleźć sprawcy, potem złe przekierowanie oraz następnie RESET systemu. PIERWSZY SZOKPolicjanci widząc moją złość, informują mnie, że znają milion takich przypadków, że PZU to nie ta sama firma pomocna poszkodowanym, a także o tym, że mogę bez kosztowo wynająć lawetę. Korzystam z tej rady. Auto odholowane.Zgłaszam szkodę, przyjeżdża pan rzeczoznawca, wysiadając z auta informuje lakonicznie, że szkoda całkowita – powtarzam, ja się nie znam – nigdy nie miałem żadnej szkody.Dostaję wycenę – auto wg. Systemu AUDAX warte 15 900 PLN – naprawa 7 000 po cenach za zamienniki i roboczogodzina 60 PLN – szok Reflektor ksenonowy – wartość 96 PLN – widział ktoś lampę ksenonową za 100 PLN? – podobno liczy to program, nie człowiek….Naprawa słupka lewego – tylko szpachlowanie i lakierowanie. No bo przecież wcześniej oryginalny był szpachlowany….oni wiedzą, że tak można.Zgłaszam niezgodności dostaję kolejną wycenę- reflektor już wart 496 PLN – kilka materiałów poprawione, choć nadal mam wątpliwości. Kolejna wizyta rzeczoznawcy z Wałbrzycha i na pytanie jak to możliwe, że taka zmiana wartości reflektora, dostaję odpowiedź: „pomyliłem się” – mam świadka i obydwie wyceny…czyli jednak to nie system wylicza, tylko człowiek.Kolejna wycena – zmiana wartości auta na 14 900 ale naprawa już 8600 PLN Wysyłam prośbę do serwisu VW o wycenę naprawy – koszt 27 000 PLN, przesyłam tą informację do PZU, potwierdzenie od nich przychodzi po kilku dniach – szkoda całkowita.Liczę na wyrównanie do (niech będzie już) 14 900 PLN – i jakież moje rozczarowanie, gdy w wycenie szkody całkowitej dostaję dopłatę tylko 58 PLN – czemu? Otóż, w rozliczeniu ze zwrotu odjęte zostają koszt wraku wyceniony na 2 000 PLN – nikt go nie chciał za tyle, bo rozwalone jest wszystko, podłużnica, sterownik aut. skrzyni biegów i wiele innych. Odjęty też koszt wynajęcia auta 3 200 PLN oraz koszt holowania 730 PLN – czy to fair – odpowiedzcie sobie sami? Czy holowanie lub wynajęcie auta zastępczego było z mojej winy i ma być rozliczone z mojej polisy? PZU ma to gdzieś, byle zarobić 1 złotówkę!!!Czy PZU to ludzie i czy jest to jeszcze państwowa firma z zarządzaniem przez radę wyznaczoną przez ministra finansów? Nie znam się, ale czuję się oszukany i to nie przez jakąś korporację, lecz przez firmę znaną i zawsze uważaną za pomocną, nie wyzyskującą obojętnie jakimi sposobami…Z tym pytaniem i wątpliwościami pozostawiam moją ocenę!Pozdrawiam. Sebastian B.Ps. Dla zainteresowanych mogę przesłać wyceny szkody.
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Oferta
1.00
Zalety

Tylko jest miło, gdy trzeba płacić

Wady

Czuję się oszukany

Extra informacje

NIGDY WIĘCEJ

~Olo / 2017-04-21

Najgorszy ubezpieczyciel z jakim miałam kontakt.... (a ubezpieczam 8 samochodów) więc trochę miałam z nimi kontakt. Kpina 2 letni Mercedes sprinter przebieg 36 tys KM a oni wysyłają mi wycene na zamiennikach... śmiech na sali. To są najwięksi złodzieje jakich znam.
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Oferta
1.00
Zalety

Brak

Wady

Mnóstwo

Extra informacje

~Niecierpliwy / 2017-04-18

Właśnie upłynął miesiąc na wypłatę odszkodowania. Wysłałem 3 razy wszystkie potrzebne dokumenty, w formularzu jako załączniki. Również w formularzu zostały zapisane wszystkie potrzebne dane. Centrala cała czas przesyła mi tę samą wiadomość o przysłanie tych samych dokumentów. Mój tzw. "konsultant" nie odpowiada na maile. Do wyceny szkody przyjechał niezbyt miły, nierozgarnięty pan, który dokonał takiej wyceny, że mi się niedobrze zrobiło. Połamany zderzak kazał mi oddać do lakiernika. A w wycenie zawarta informacja: "w wycene został wliczony rabat -60%". -60%??? Od kogo dostanę taką zniżkę? Nie dość, że za samo lakierowanie zostanie obniżona wartość samochodu to jeszcze ja muszę dopłacać? Miesiąc nie mogę korzystać z samochodu. A ich opieszałość sporo mnie kosztuje. Już raz brałem samochód zastępczy od PZU. Dostałem na połowę czasu, za resztę musiałem dopłacić. Za ubezpieczenia płaci się coraz więcej, a korzystających traktuje się coraz gorzej...
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Oferta
1.00

~danka / 2017-04-09

dramat za 0,36 sekunt połączenia z infolini z telefonu komórkowego zapłaciłam 21 zł jakoni to liczą to nie wiem
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Oferta
1.00

~Hania / 2017-04-07

Jestem bardzo zadowolona z bardzo szybkiego rozpatrzenia wniosku o wypłatę odszkodowania oraz wypłatę.
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Oferta
5.00

~Piotr / 2017-04-04

Chciałbym przestrzec przed korzystaniem z usług PZU to oszukańcza i nastawiona na skubanie klienta firma z dawnej świetności i rzetelności pozostała tylko nazwa. W lutym ubiegłego roku kończyła mi się pierwsza rata za OC ponieważ nie przysłano blankietu do zapłaty monitowałem tą sprawę w oddziale w Chełmży, ponieważ to nie przyniosła efektu skonsultowałem się telefonicznie z oddziałem w Toruniu po zreferowaniu swojej sprawy kilku konsultantom w końcu skierowano mnie do bardziej kompetentnego który poinformował mnie o ważności polisy mimo nieopłaconej drugiej składki a blankiet opłaty drugiej składki to drobnostka a firma może przesunąć termin płatności o kilka miesięcy a ja mogę jeździć bez opłaconej składki, polisa jest ważna. W maju 2016 przysłano mi blankiet do zapłaty drugiej składki z tym, że kwota do zapłaty była już o 40% wyższa. Opłaciłem następne pół roku ponieważ firma przesunęła termin płatności na maj więc logicznie rozumując składkę miałem opłaconą do listopada. W październiku 2016 zezłomowałem samochód o czym niezwłocznie poinformowałem ubezpieczyciela za pośrednictwem jego placówki w Chełmży, ku mojemu zdziwieniu pod koniec listopada otrzymałem wezwanie do zapłaty za OC samochodu który już nie istniał okazało się że wysłane dokumenty nie zostały przekazane do działu który zajmował się kasacją. Wysłałem jeszcze raz za pośrednictwem ich agenta w Chełmży wszystkie dokumenty dotyczące kasacji. Uważałem całą sprawę za zakończoną, myliłem się, w kwietniu 2017 otrzymałem pismo z firmy windykacyjnej o zapłatę OC wraz z odsetkami za okres od sierpnia 2016 do listopada 2016 za samochód który zezłomowałem w październiku 2016. Od listopada 2016 a więc od daty gdy PZU miesiąc po zezłomowaniu uznało ten fakt do kwietnia 2017 nie otrzymałem żadnego wezwania do zapłaty nie licząc pisma z kwietnia 2017 z firmy windykacyjnej. Nie dość że wykreślili samochód miesiąc po zezłomowaniu by naciągnąć klienta na koszty to po mojej telefonicznej interwencji okazało się że polisa opłacona w maju na pół roku ważna była tylko do sierpnia. Przestrzegam więc wszystkich klientów oszukańczej firmy jaką stało się PZU, że mogą płacić składki nie wtedy gdy mija termin a wtedy gdy PZU wprowadzi podwyżkę i może się okazać że będzie to nie co pół roku a co dwa, trzy miesiące a procedura wyrejestrowania pojazdu ze względu na bałagan w firmie i po to by skubnąć klienta na dodatkowe pieniądze może si opóźnić o kilka miesięcy.
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Oferta
1.00
Zalety

O zaletach PZU może jedynie powspominać.

Wady

Brak kompetentnych konsultantów z mojego doświadczenia wiem, że przynajmniej trzy razy trzeba referować sprawę zanim trafi się ktoś kompetentny, poza tym kultura obsługi klienta przez konsultantów pozostawia wiele do życzenia. Z firmy rzetelnej i uczciwej PZU stało się firmą starająca się na każdym kroku orżnąć klienta nawet na kilkadziesiąt złotych to już jest pełna żenada.

Extra informacje

Z PZU korzystałem odkąd miałem samochód od prawie trzydziestu lat ale z pewnością przestanę z nich korzystać, cenowo są znacznie drożsi , poziom usług poniżej średniej a jakość obsługi żałosna, klient traktowany jest jak jeleń którego można skubać jak się chce.

~Justyna / 2017-03-16

Miałam operację usunięcia nowotworu i dostałam 135 zł odszkodowania. Kpina a nie ubezpieczenie!! Z całego serca odradzam!!
Zalety

zerroooo

Wady

Extra informacje

~Damian / 2017-03-07

Witam, w sumie tak się zastanawiałem czy coś pisać odnośnie PZU, czy odpuścić sobie, ale może komuś się to przyda na przyszłość i będą bardziej uważni niż ja.Mianowicie, 7 stycznia 2017 roku, kończyło mi się OC i AC auta. Jeszcze przed połową grudnia 2016 roku postanowiłem wykupić nową polisę, co było jak się potem okazało błędem. Niestety pod koniec grudnia 2016 roku zmuszony byłem wystawić samochód na sprzedaż, umowę kupna sprzedaży auta podpisałem 5 stycznia 2017 roku z Komisem samochodowym, tego samego dnia zaniosłem ją do Oddziału PZU w Opolu, przy ul. Ozimskiej 5, co za tym idzie, za nim jeszcze nowa polisa zaczęła "działać". Miła Pani skserowała umowę sprzedaży pojazdu, kazała wypełnić druczek zwrotu nadwyżki, tak też zrobiłem, powiedziała, że do 14 dni oddadzą mi w całości pieniądze, gdyż de facto polisa nie zaczęła w ogóle "działać". Minęło ponad 3 tygodnie, trochę zmartwiony tym, że nie otrzymałem zwrotu nadwyżki, udałem się ponownie do placówki PZU, miła Pani przeprasza i mówi, że w centrali musieli się pomylić, gdyż okazało się że "moje OC" jest kontynuowane przez Komis samochodowy, któremu sprzedałem auto, co było niemożliwie fizycznie, bo komis odkupując ode mnie samochód od razu sprzedał go, gdyż mieli wcześniej już klienta na moje auto. Miła Pani z PZU dzwoni przy mnie przerażona do komisu, który odkupił ode mnie samochód, żeby rozwiązali umowę OC, której w gruncie rzeczy w ogóle nie zawierali. Także w centrali PZU bałagan totalny. Oczywiście ponownie wtedy miła Pani kazała mi wypełnić druczek zwrotu nadwyżki, niestety uprzedziła, że prawdopodobnie potrącą mi z tego zwrotu, składkę za cały styczeń, ale mówiła, że nie będzie to więcej jak 20 kilka złotych, gdyż mam w PZU dużą zniżkę i za OC płaciłem tylko 515 zł. Stwierdziłem, no trudno, zdarza się, każdy się może pomylić. Minęło kolejne 2 tygodnie, otrzymałem zwrot składki za AC, w całości, ale w dalszym ciągu ani złotówki zwrotu z OC, no cóż myślę sobie poczekam jeszcze trochę, pewnie oddadzą w końcu, bo przecież muszą. Pod koniec lutego wybrałem się ponownie do PZU, miła Pani po raz kolejny kazała mi wypełnić druczek zwrotu, wypełniłem i w dniu dzisiejszym tj. 7 marca 2017 roku, po ponad 2 miesiącach od sprzedaży auta, otrzymałem upragniony zwrot za składkę OC, szkoda tylko, że pomniejszony o 82 zł, także zamiast 20 kilku złotych zabrali 82 zł, za polisę, która w ogóle "nie ruszyła", nikt z niej nie skorzystał. Nie mam czasu, żeby znowu iść do placówki PZU, bo to pewnie i tak nic nie zmieni i nie oddadzą tych pieniędzy. Nie jest to może majątek, ale zawsze żyłem z przeświadczeniem, że PZU jest najuczciwszym ubezpieczycielem, jednak myliłem się i już wiem, żeby nikomu nie polecać, choć zawsze to robiłem i samemu, przy kupnie auta, niestety będę omijać szerokim łukiem.
Obsługa klienta
1.00

~Czego się czepiacie / 2017-03-05

80% konsultantów PZU to zaoczni studenci zatrudnieni na umowach śmieciowych za najniższą ustawowo stawkę. Naprawdę w głębokim poważaniu mają co komu powiedzą, doradzą, wyliczą (tzw. merytoryczni likwidatorzy). Kto pracując na śmieciówce będzie dbał o dobre imię pracodawcy i wysoką jakość obsługi klienta skoro za tydzień, dwa poszuka sobie pracy na etat ? Dobra rada. Przed zgłoszeniem szkody czy uzyskania jakiejkolwiek informacji zapytajcie się o imię i nazwisko konsultanta. Na facebooku zobaczycie z kim rozmawiacie i jakie posiada doświadczenie zawodowe. Gacie wam opadną.
Zalety

Jaka płaca taka praca

Wady

Brak doświadczenia w czymkolwiek.

Extra informacje

~Aaa*a / 2017-02-27

Miałem przyjemność mieć szkodę z ac PZU proponuje szybką wypłatę odszkodowania w kwocie 2ooo tyś.ale po przeliczeniu kosztów nie było możliwości za te pieniążki naprawy więc oddałem samochód do serwisu gdzie koszt naprawy wyniósł 12000 tyś.Jeżeli macie państwo opcję naprawy serwisowej proponuję od razu oddać samochód do serwisu ponieważ przy szybkiej wypłacie gotówkowej PZU bardzo zaniża wartość szkody.
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Oferta
3.00

~Sądzę się z PZU S.A / 2017-02-21

Mogę tylko potwierdzić negatywne opinie na temat OC,AC,NW w PZU S.A !!! BANDA złodziei /oszustów ich rzeczoznawcy to powinni robić w cyrku za klaunów !, zero wiedzy na temat części zamiennych
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Oferta
1.00
Zalety

BRAK

Wady

MNÓSTWO / NIE POLECAM NIKOMU- SZKODA NERWÓW i PIENIĘDZY

Extra informacje

1 ROK UBEZPIECZENIE OC/AC,NW Szczecin

~Jacek / 2017-02-11

Bardzo nie profesjonalne podejście do klienta.Przedłużają naprawę samochodu czym sobie szkodzą bo płacą za wynajęcie samochodu zastępczego przez co później są takie ceny oc.Panienka na infolinii mówi:poczeka pan chwilkę zaznajomię się ze sprawą po czym czekam 30 minut i żadnego odzewu.Po prostu olewają klienta.
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Oferta
1.67

~Krystian / 2017-01-25

PZU to najwięksi złodzieje. Rzeczoznawców mają niedorozwiniętych. Kompletnie nic nie wiedzących o motoryzacji. Kosztorys rzeczoznawca zrobił taki, że na szrocie części są droższe niż te kwoty co on zaproponował. Obsługa , totalna ignorancja klienta. Dodzwonić się graniczy z cudem , a jak już ktoś odbierze , to ton jest taki , po co człowieku dzwonisz i tak Cię oszukamy. Od razu auto do warsztatu i bezgotówkowo to dzwoniono i proponowano mi większa kwotę odszkodowania i wtedy zaczęły cyrki , wręcz proszono. Ale nikt nie jest głupi jak Kuba Bogu , tak Bóg Kubie. Omijajcie tę ubezpieczalnie szerokim łukiem .
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Oferta
1.00
Zalety

brak

Wady

totalne chamstwo, ignorancja , oszuści

Extra informacje

autocasco , 1300zł , woj.pomorskie

~Poszkodowany w wypadku drogowym / 2017-01-11

w połowie 2015 roku miałem wypadek drogowy jestem osoba poszkodowaną - sprawca wypadku miał ubezpieczenie w PZU !/ do dziś dzień moja sprawa jest na WOKANDZIE przeciwko PZU !!! / ceny jakie mi zaproponowali za szkodę to jawna KPINA !!!
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Oferta
1.00
Zalety

brak !

Wady

okłamywanie ludzi - traktowanie ich jak odpady !

Extra informacje

Nikomu tej szajki nie polecam !/omijać szerokim łukiem PZU !

~Anna / 2016-12-28

Tragedia. Po wielkim halo dostałam auto zastępcze. Niestety co kilka dni muszę dzwonić do PZU w celu przedłużenia umowy na auto zastępcze, ponieważ rzeczoznawca łaskawie jedzie po pięciu dniach na oględziny, niestety nadal nie ma informacji o kosztorysie, a żeby dodzwonić się na infolinię, to graniczy z cudem. Ponad godzina na telefonie, równocześnie dzwoniąc z dwóch różnych numerów. Niektóre numery czynne do 22, a grubo przed już jest informacja, że nieczynne. Jak tu się nie denerwować!!!
Cena/Jakość
Obsługa klienta
1.00
Zalety

Brak

Wady

Infolina ciekawe dla kogo...

Extra informacje

~Anna / 2016-12-28

W ramach dosyć wysokiego ubezpieczenia PZU przysłało mi ofertę "PZU Pomoc", zgodnie z którą miałam mieć m. in. zagwarantowaną pomoc fachowców (elektryk, hydraulik itp.). Kiedy chciałam z niej skorzystać, okazało się, że hydraulik nie ma czasu, a elektryk nie odbiera telefonu. Konsultant zaproponował, że może mi wyszukać innych fachowców w Internecie, na którą to propozycję ogarnął mnie pusty śmiech, bo do tego akurat wielka łaska PZU nie jest mi potrzebna.
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Oferta
1.00
Zalety

Zupełny brak.

Wady

Nierzetelność, lekceważenie klienta.

Extra informacje

~maciej sz / 2016-12-22

Wielkie dno. Za całkowite zerwanie mięśnia dwugłowego (biceps) naliczyli mi 4% ale odjeli 2% bo twierdzą że siła była nieadekwatna do zerwania zdrowego mięśnia. Teraz pytam jaka musi być siła żeby doszło do takiego uszkodzenia. Czy 90 kg dla Orzecznika to jest za mały ciężar.
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Oferta
1.00
Zalety

brak

Wady

człowiek płaci składki tyle lat i niemoże nawet liczyć na odszkodowanie

Extra informacje

~Fatalna firma nie polecam!!!!! / 2016-12-12

Nie informują o warunkach działania usług. Mam wykupiony wariant auto non stop. Niestety nikt nie powiedział, że auto musi być holowane. Zablokował mi się zacisk hamulca lewy przód. Jestem w trasie około 80 km od domu godzina 5 rano. Zatrzymuję pojazd i widzę, że tarcza jest cała czerwona. Obok miejsca gdzie się zatrzymałem jest duży warsztat samochodowy, odległość 20 - 30 metrów. Czekam do otwarcia do godziny ósmej. Około 9 informacja iż nie da się zacisku naprawić z uwagi na brak części. Dochodzi konieczność wymiany tarcz i klocków. Termin naprawy oszacowany na 2 dni. Zgłaszam więc zdarzenie przez infolinię i proszę o pojazd zastępczy. Odpowiedz, samochód nie był holowany więc pojazd zastępczy nie przysługuje. Tłumaczę, że jestem w trasie z rodziną bagażami a zatrzymałem się w miejscu w którym obok jest warsztat. Po co więc holowanie. Odpowiedz, trzeba było holować pojazd do warsztatu czyli około 20 - 30 metrów i wtedy otrzymałbym pojazd zastępczy. W związku z tym, że samochód był już w warsztacie nie przysługuje holowanie do miejsca zamieszkania mimo iż mam opcję bez limitu kilometrów. Firma nastawione tylko na wzięcie kasy przy zawieraniu ubezpieczenia, w razie szkody radź sobie sam. Poradziłem, wynająłem samochód zastępczy na własny koszt.
Zalety

Brak

Wady

Jedna wielka porażka

Extra informacje

6 lat ubezpieczam OC i AC w pełnym zakresie.

~tadeusz / 2016-12-05

Ze mną PZU wojowało o 605 zł. Poszło o to że podpisałem umowę OC AC na samochód, a następnie wypowiedziałem ją po skandalicznej rozmowie z infolinią. Chodziło o moje wątpliwości związane z naliczaniem zwyżki składki którą mi naliczyli, mimo opłacania tak zw. ochrony zniżek i braku szkody. Konsultantka rzuciła słuchawkę i było po rozmowie. Zdenerwowany postanowiłem rozwiązać jeszcze nieobowiązującą umowę. Wypowiedzenie zostało przyjęte a ja ubezpieczyłem się w innej firmie Po 2 tygodniach dostałem pismo że nie mogą rozwiązać umowy OC ze względu na przepisy prawa. Po następnych 3 tygodniach dostałem następne pismo że nie wpłynęło do nich wypowiedzenie umów dobrowolnych to znaczy AC Auto Szyba i NW na które miałem 30 dni,i wezwanie do zapłaty na kwotę ok 3 tyś. Ja im na to że przecież złożyłem rezygnację na piśmie 22 czerwca, bo skąd by wiedzieli w takim razie że chcę zrezygnować Oni na to że nie mogą rozwiązać i tak kilka miesięcy aż po ponownym wysłaniu kopii wypowiedzenia poddali się w sprawie AC i innych umów dobrowolnych . W dalszym ciągu upierali się że nie można rozwiązać umowy OC którą dobrowolnie podpisałem. Wszystkie pisma podpisywała dyrektor do spraw kontaktu z klientem z ironicznymi podziękowaniami za wybór ich firmy. W międzyczasie wysłałem pismo do Rzecznika Finansowego z zapytaniem kto ma rację. W odpowiedzi dostałem informację że umowy nie można rozwiązać ze względu na przepisy, ale mogę się tego domagać jeżeli udowodnię że złożyłem wypowiedzenie które zostało przyjęte, a ja tym samym zostałem wprowadzony w błąd skutkujący zawarciem ubezpieczenia w innej firmie. Wysłałem kopię tego pisma do PZU i po 5 miesiącach wymiany listów i przedsądowym wezwaniu do zapłaty rozwiązali umowę przeprosili mnie i dostałem zwrot pieniędzy. Nie mogę tego inaczej nazwać jak próbą wyłudzenia. Firma która chce kupić jeden z największych banków próbuje wyłudzić 605 zł. Wstyd.

~ReLAgun / 2016-11-30

TRAGEDNIA. Jak tlyko sie skończy umowę przenoszę gdzie indziej. Przy uszkodzeniu tylenj częśći pojazdu tj. lampa , kawałek boku , i trochę klapy bagażnika - uznali szkodzę całkowitą. ja sie pytam jak? samochód jezdzi , działa , uszkodzenia obliczyli na 86%. Jakim cudem? Porażka. Rzeczoznawcy ugadani z warsztatami , oszut goni oszusta. Nie warto. Wszystko wydłużają , oszukują
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Oferta
1.00
Zalety

BRAK

Wady

Wszelkie możliwe

Extra informacje

~lala / 2016-11-02

Witam wszystkie osoby zainteresowane ubezpieczalnia PZUPowiem krótko NIGDY WIĘCEJ Masakra to nie to pzu co kiedyś, zgłaszam sprawę już piąty raz i jestem cały czas olewany czy to przez telefon czy nawet w oddziale, wymyślają jakieś dziwne paragrafy i ciągnie się to w nieskończoność Wymyślają milion dziwnych dokumentów, utrudniają i opóźniają wypłatę należnego świadczenia jak tylko to możliwe. Naprawdę jest wiele innych ubezpieczalni które dbają o klienta.Jeszcze raz stanowczo odradzam
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Oferta
1.00
Zalety

brak zalet

Wady

same wady

Extra informacje

~DAWID / 2016-10-06

w razie wypadku pzu wymaka strasznie dużo dokumentów i nie chodzi tu o historie choroby ale szczegóły prawo jazdy swiadkowie notki z policji co nie ma nic wspólnego z uczerbkiem zdrowie liczne kluczki w umowie powodują że wypadek najlepiej żeby był na polu i uderzyło coś cie z nieba bo jeżeli stoisz pod drzewem to jużnie bo po co posadziłeś to drzewo i piłeś pod nim piwo
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Oferta
1.00

~Agnieszka / 2016-10-01

Zdecydowanie nie polecam.Składki bardzo wysokie a kiedy przychodzi do wypłaty odszkodowania to odsyłają do sądu.Ktoś w końcu powinien skontrolować ich poczynania.
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Oferta
1.00

~nowak / 2016-09-16

Nigdy więcej PZU, zanim kupicie ubezpieczenie poczytajcie opinie. Złożyłem wypowiedzenie umowy OC na samochód, dotarło do centrali PZU. Odpisują,że nie jest skuteczne bo brak podpisu osoby uprawnionej. Pismo dyktował mi agent PZU, i przy nim podpisałem dokument,nie przyjąłby go, gdybym nie podpisał.Nie miał żadnych uwag.Odpisałem do nich i czekam, jeśli będzie dalej spór nie pożałuję pieniędzy na prawnika w sądzie.PZU Oddział Dąbrowa Górnicza
Zalety

Wady

Extra informacje

PZU Oddział Dąbrowa Górnicza

~Piotr / 2016-09-16

Dziś piękny dzień PZU straciło 4000 zł wszystkie polisy przeniosłem do innego ubezpieczyciela pożałowali 300 zł .na ochronę obiektu na który było wykupione asistance w cal center pzu z małej litery pracują ludzie lekko uśmiechnięci nic nie mogą przeraża nie moc tych ludzi NIGDY WIĘCEJ PZU
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Oferta
1.00

~iwona / 2016-09-15

12.09.2016 Z SAMOCHODU CIĘŻAROWEGO spadł kamień na moja przednią szybe i ją uszkodził. zgłaszam szkode PZU którzy mają 30 dni na załatwienie sprawy a przez pierwsze 3 dni przysługuje mi samochód zastępczy pod warunkiem że rzeczoznawca stwierdzi że pojazd nie nadaje się do jazdy. I co w dn. 15.9.16 JA jade do rzeczoznawcy aby zrobił papierkową robotę a 16.09.16 mam ponownie przyjechać to naprawią to w serwisie ale samochód zastępczy już mi nie przysługuje jak już za opłatą ale dużo z tym zachodu-poprostu oniemialam. Zlodzieje, wyłudzacze. Pełen pakiet ubezpieczeń, jeżdże na własne ryzyko i co najlepiej jakbym wcale się nie odzywała bo nic się nie stało a szybe to sobie sama wymienie. Z pewnością nikomu nie polece tej firmy.
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Oferta
1.00
Zalety

BRAK

Wady

Lenistwo, opieszałość, "złodziejstwo" PZU

Extra informacje

~radek / 2016-09-08

odradzam pzu oszusci mialen kolizje policja jednoznacznie ztfierdzila a pzu kasy nie wyplacili odwolywalem sie ale to zlo....Wadynie wyplacaja !!!!!!
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Oferta
1.00
Zalety

Wady

nie wyplacaja !!!!!!

Extra informacje

~Kamila / 2016-09-05

Pracownicy firmy PZU S.A. są pierwsi do pobierania kosmicznych składek, niestety nie jest już tak kolorowo gdy się coś wydarzy. Mamy w tej firmie ubezpieczony dom (od ponad 25 lat) i dwa samochody. W zeszłym roku uszkodzeniu uległa w domu instalacja wodna, wg. PZU remont łazienki (włącznie z położeniem na nowo glazury) i kuchni po takim zdarzeniu kosztuje w Poznaniu 1650 zł. a prawda jest taka, że te grosze nie wystarczyły nawet na robociznę, ponieważ sam hydraulik wziął 450 zł. za pogotowie a gdzie pokrycie kosztu materiałów, wiecie może geniusze? W odpowiedzi na odwołanie dowiedzieliśmy się, że możemy iść do sądu. Zabawne... Wiadomo, że "statystyczny Kowalski" nie ma szans z takim molochem, a poza tym skąd wytrzasnąć pieniądze na prawnika, skoro remont musieliśmy robić na własny koszt! Kilka miesięcy temu podpisywaliśmy umowę na OC do starszego auta (Matiz, 1998 rocznik) wyceniono nam składkę na ok. 450 zł - za stare padło, którego wartość jest równa mniej więcej tej samej kwocie! PZU szczyciło się wtedy na swojej stronie www kwotą za OC w wys. 195 zł. - chyba za skuter! Ale dawaliśmy wam jeszcze szansę, w sumie sama nie wiem czemu - mama bała się zmienić ubezpieczyciela, bo (argument rządzący) u innego może być gorzej a ja nie dałam rady jej przekonać... W tym roku rodzicom wracającym z wakacji przydarzyło się kolejne nieszczęście i wyskoczyła im przed samą maską sarna. Na auto mama (osoba powyżej 50 lat) zbierała 16 lat, kupiła je 2 lata temu (nie jest to limuzyna ale miejskie używane auteczko), ma OC i AC, składki są bardzo wysokie ok. 1500 - 1600 zł. Chciała szkodę pokryć z AC, zaproponowano jej żałosne 1500 zł., nie zgodziła się, ponieważ sama lampa do tego modelu, to koszt rzędu 600 zł., przyjechał "rzeczoznawca" i wycenił szkodę na 1400 zł. nie uwzględniając prawie połowy uszkodzeń i nie spisując żadnego protokołu. PZU w tym momencie traci klienta! DOŚĆ TEGO! Wykorzystaliście ciężko pracujących pomimo przewlekłych chorób ludzi! Wychodzi na to, że lepiej pieniądze odkładać samemu w skarpetę niż powierzać je wam! Ciekawe czy macie spokojne sumienie? Ja już mam was dosyć i tym razem nie odpuścimy, ponieważ przez wasze machloje dorobiłam się nerwobóli! I to jest to "bezpieczeństwo", o którym wypisujecie w bannerach reklamowych tak? To ja już dziękuję! Żarty a nie firma!WadyZaniżanie kosztów napraw, brak dokumentacji kosztorysowej, koszmarna obsługa klienta, wypłacanie minimalnych odszkodowań, brak rzetelności, wysokie składki w stosunku do zatrważająco niskiej jakości usług, kpienie z wieloletniego klienta
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Oferta
1.00
Zalety

Wady

Zaniżanie kosztów napraw, brak dokumentacji kosztorysowej, koszmarna obsługa klienta, wypłacanie minimalnych odszkodowań, brak rzetelności, wysokie składki w stosunku do zatrważająco niskiej jakości usług, kpienie z wieloletniego klienta

Extra informacje

~Robert / 2016-08-16

Dnia 2 marca 2016 r.doszło do kolizji w której został uszkodzony mój pojazd z winy kierującego ubezpieczonego w PZU. Dziś mamy 16 sierpnia 2016 roku a sprawa nie jest wyjaśniona. Kilkukrotne zgłaszanie problemu z brakiem możliwości odczytywania wiadomości na koncie likwidacyjnym pozostaje bez odpowiedzi, brak odpowiedzi na wycenę mojego warsztatu. Wycena PZU nie pokrywa naprawy lakierniczej nie wspominając o wymianie pokrywy silnika, zderzaka, chłodnicy klimatyzacji, błotnika oraz innych drobnych elementów. Kosztorys sporządzony przez PZU 2070 PLN, wycena niezależnego rzeczoznawcy 11800 PLN!!!!
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Oferta
1.00
Zalety

Brak

Wady

Zaniżanie kosztorysów napraw, fatalna obsługa, brak kontaktu

Extra informacje

~mario / 2016-08-10

PZU to oszuści nie dajcie sobie żadnych ubezpieczeń wcisnąć,39 lat składek i proponują 10000zł odszkodowania za zupełnie nie nadających się dom za ruine do remontu

~M / 2016-08-09

Bardzo dawno nie spotkałam się z takim barakiem kompetencji, tak strasznym barakiem szacunku dla klienta i spławianiem go za wszelką cenę. Kiedyś poważana firma dzisiaj bierze ludzi na przetrzymanie, a kiedy godzą się już na wypłatę śmiesznych pieniędzy, zupełnie nieadekwatnych do rozmiaru szkody, to nagle pojawia się informacja o ustawowych 30dniach. Nie stosujecie się do przepisów, które chronią klienta, tylko do tych które chronią wasze tyłki. Od 19dni jestem bez auta i środków do naprawy. Pomijam już fakt przymuszania klienta do napraw bezgotówkowych a co lepsze do napraw na częściach zamiennych. Wielka korporacja, która uważa, że stoi ponad prawem i zasadami moralnymi, która jak się wydaje tylko czeka na to żeby iść do sądu i czekać ze 2 lata aż dowiedzie się swoich praw. Człowieka traktujecie jak oszusta, który chce od was wyłudzić pieniądze, a sami robicie wszystko żeby łamać prawo. Pomijam już fakt, że nikt ale to nikt (a podkreślam, że przez 19dni rozmawiałam z ok 15 różnymi osobami) nie jest w stanie powołać się na ani jeden przepis mówiący o tym, że nie mam racji w swoich słowach. W drugą stronę natomiast-ustawa 30dni. Podsumowując najgorsza firma ubezpieczeniowa z jaką miałam do czynienia.
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Oferta
1.00
Zalety

BRAK

Wady

Extra informacje

~Piotr / 2016-08-09

jest 08-08-2016 stwierdzam włamanie do mojego sklepu mam wykupione asistans na takie zdarzenia i tu się zaczyna niekompetencja pogarda i niemoc od godz 10-22 nikt nie umie pomóc po 18 przyjazd dekarza zabezpiecza dziurę w dachu kawałkiem papy należy mi się ochrona na noc obiektu w końcu sam muszę pilnować nocuję na sklepie Wielka porażka systemu Asistans Pzu
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Oferta
1.00

~dede / 2016-07-24

stały klient PZU wszystkie zniżki, OC w PZU 16 letniego lanosa 650zł - w HDI ten sam lanos 350zł, żegnam PZU !
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Oferta
1.67
Zalety

żadnych

Wady

wszystko

Extra informacje

~grzegorz / 2016-07-08

jestem w grupowym ubezpieczeniu na życie pzu ,z opcją comfort plus .miesięczna składka to 89,90 zaistniała u mniwe konieczność zoperowania (usunięcia) żylaka kończyny dolnej to był zabieg chirurgiczny założono mi 11 szfów.po zgłoszeniu tego faktu do pzu dostałem odmowę wypłacednia odszkowowania .a z umowy wynika jasno że należy to do grupy operacja chirurgiczna klasa III .jest to suma 350zł może to są małe pieniążki ,ale liczy się sam fakt .staciłem całkowicie zaufanie do tergo ubezpieczyciela .
Zalety

kontakt i nic więcej

Wady

chora instytucja

Extra informacje

kożystam od pażdziernika 2015r wcześniej ok 5 lat pakiet standard

~Paulina / 2016-07-06

Pzu to oszusci!!! Nie ubezpieczacie samochodów w PZU!!!!!!!!! Mam ubezpieczenie OC i pełen pakiet AC, korzystając z AC odmawiają wypłaty. Bardzo ciężki kontakt mailowy jak i telefoniczny. Na odpowiedz mailową czekałam ponad 2 miesiące, po czym w odpowiedzi napisali że moją sprawę muszę skierować na inny mail do innej osoby - DRAMAT!!!!! Zaczęłam więc dzwonić - po rozmowie tel. z jakąś kobietą z infolini która pobrała ode mnie wszystkie dane wraz z nr tel, powiedziała że odezwie się do mnie w ciągu 24 godz specjalista, ponieważ ona jest tylko od przyjmowania zgłoszeń, minęły 3 tygodnie od tej rozmowy i mój tel jak "milczał tak milczy" odnośnie kontakt ze strony PZU. Nie wiem co dalej robić...WadyKontakt mailowy - ponad 2 miesiące, gdzie na odpowiedź w umowie mają 30 dni!!!!Kontakt telefoniczny - BRAK!!!!!ODMAWIAJĄ WYPŁAT
Cena/Jakość
Obsługa klienta
1.00
Zalety

Wady

Kontakt mailowy - ponad 2 miesiące, gdzie na odpowiedź w umowie mają 30 dni!!!!Kontakt telefoniczny - BRAK!!!!!ODMAWIAJĄ WYPŁAT

Extra informacje

~Patryk / 2016-06-28

słaby kontakt z klientem często trzeba się prosić o poważne podejście do sprawy, wypłata odszkodowań w kwotach minimalnych
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Oferta
2.00
Zalety

brak

Wady

niedbałość

Extra informacje

~Oszukana / 2016-06-28

Z całego serca ODRADZAM tą firmę, kupiłam samochód, którego wcześniej byłam współwłaścicielem, ale po kilku latach płacenia składek do pzu chciałam stać się jego jedynym właścicielem. Doradziłam się osoby kompetentnej pracującej w wydziale komunikacji jak napisać taką umowę aby było dobrze i zarejestrowałam samochód tylko na siebie. Odrazu oczywiście poinformowałam pzu o tym fakcie i tam pani powiedziała że jako nowy właściciel muszę zawrzeć odrębną polisę a tą wcześniejszą poprostu wypowiedzieć. Tak też zrobiłam, zawarłam nową polisę w innej firmie i zapomniałam o sprawie. A po miesiącu przyszło wezwanie na byłego właściciela że ma zapłacić składkę zaległą, znowu więc ponowne telefony do pzu i wyjaśnianie sprawy. Przez ponad pół roku był spokój i teraz ponownie były właściciel dostał wezwanie do zapłaty za samochód którego już nie ma, więc znowu telefon do NICH i co się okazało, że umowa kupna sprzedaży była wg nich źle napisana, ponieważ pzu zrozumiało iż ja kupiłam 3/4 samochodu więc były właściciel jest właścicielem wg nich 1/4 auta i dlatego wysyłają do niego wezwania. Mało tego nie przekazali moich danych jako płatnika składek do UFG więc idąc do innej firmy ubezpieczać auto ja nie mam na swoim koncie żadnych zniżek tylko w pzu. Brak jakiegokolwiek kontaktu z ich strony,choć mają numer tel i maila.
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Oferta
1.00
Zalety

brak

Wady

wielki bałagan

Extra informacje

~Savin / 2016-06-17

Nie bardzo rozumiem z jakiej racji firma pzu znalazla sie na 1 miejscu , wlasnie jestem w trakcie usówania szkody samochodowej z polisy OC sprawcy kolizji , dzisiaj tj 10-06-2016 dokonano ogledzin mojego samochodu i wyceny szkody , potluczona lampa lewa tyl - do wymiany , zderzak tyl -do wymiany, pogiety lewy tylni blotnik do naprawy , calosc ''oszacowano'' na sume 1223,81 PLN , moj samochod to Mazda 323f BJ 2002. ''Naprawa'' blotnika to nic innego jak SZPACHLOWANIE !!! i to wedlug pzu ma byc doprowazenie mojego samochodu do stanu sprzed zdarzenia do czego sa zobowiazani .DLA SCISLOSCI CHCE PODKRESLIC ZE NA MOIM SAMOCHODZIE NIKT NIE ZNAJDZIE ANI GRAMA SZPACHLI, wniosek nasuwa sie sam , FIRAM PZU NIE USOWA SZKOD , FIRAM PZU PRZYKRYWA TO SZPACHLA !!! I TAKIE POWINNO BYC MOTTO TEJ firmy . Ciezko zrozumiec postepowanie tej instytucji , gyz celowo chce zanizyc wartosc mojego samochodu po ich tzw. ''naprawie'' nie pytajac mnie jako wlasciciela o zgode co jest przerazajace . MOJA ODPOWIEDZ NA TAK HANIEBNE POSTAPIENIE MOZE BYC TYLKO JEDNA -NIEEEEEE !!!NIE WYRAZAM ZGODY NA SZPACHLOWANIE MOJEGO SAMOCHOU A TYM SAMYM PRZYKRYCIA SZPACHLA USZKODZEN .Nie wiem czy zdolam cos wywalczyc z tym molochem , ale z pewnoscia tej sprawy tak nie zostawie , sa instytucje ktore nie omieszkam poinformowac o poStepowaniu tej firmy , oczywiscie na wszystkich portalach nie omieszkam wydac wlasciwej opinii o tej firmie wlacznie z forum klubowym Mazdy , co z pewnoscia przeniesie sie na inne fora milosnikow innych marki , nie zapomne rowniez zlozyc skargi do KNF , jak i zlozyc do wlasciwego ministerstwa kilka pytan . Mam nadzieje ze o toku sprawy bede mogl jeszcze poinformowac czytajacych tu opinie .
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Oferta
1.00
Zalety

ZASZPACHLOWANE

Wady

POD DYWANEM NIC NIE WIDAC POD SZPACHLA TEZ , ALE PROBLEM PO JAKIMS CZASIE ZACZYNA SMIERDZIEC , TO TAK JAK Z PZU

Extra informacje

~ZŁODZIEJE / 2016-06-14

Najgorsza firma ubezpieczeniowa. Nie dość że droga to nic się nie należy. według nich nieszczęśliwy wypadek nie jest nieszczęśliwy a może szczęśliwy do diabła i kolejna odmowa uzasadnienie brak gwałtowności zdarzenia. ZŁODZIEJE!!!!!
Zalety

PZU PERFIDNE ZŁODZIEJSTWO URAZOWE

Wady

wszystko co jest w tej firmie

Extra informacje

5 lat miesięcznie 55 zł grupowe +

~Oszukany / 2016-06-14

Oszuści!!! Ludzie płaca tyle lat składki a przychodzi co do czego to nic sie nie należy. A ludzie którzy są agentami w tej firmie to patałachy!!! Płacimy składki a okazuje się że to co niby jest w ubezpieczeniu znika, nie ma, to nie podlega!!! Oszuści!!! najgorsza firma z jaką miałem odczynienia!!! ODRADZAM!!!
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Oferta
1.00

~nigdy wiecej / 2016-06-11

Jak zawsze problemy z wypłatą pieniedzy... nigdy więcej żadnego pzu!
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Oferta
1.00
Zalety

Brak

Wady

Mnóstwo

Extra informacje

~Artur / 2016-06-10

katastrofa zero kontaktu z osoba prowadzaca sprawe nie odbiera telefonu przez 10 dni co to jest Wadyzero kontaktu
Zalety

Wady

zero kontaktu

Extra informacje

~Wiola / 2016-06-03

Nie znalazłam lepszej cenowo oferty na rynku. skoda 2.0 TDI za 500 zł rocznie to HIT!! dziwnym trafem multi liczył od 650 w górę a PZU u Agenta wyszło najtaniej. podobno Agenci mają tylko 3 % prowizji od auta a inne firmy 12%... a to już cena- za to płacimy.
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Oferta
5.00
Zalety

niska cena, szybka likwidacja szkód, auto zastępcze

Wady

różnice cenowe między multi a Agentem

Extra informacje

po sprzedaniu auta kupiłam kolejne + polisa

~luki / 2016-05-30

Pierwszy raz zetknąłem się z taką niekompetencja. Pracownik który prowadził moja sprawę nie dość że nie zrobił kosztorysu to wycenę szkody wziął sobie chyba z głowy. Zero komunikacji, nie odpowiadał na maile. Po przesłaniu do niego kompletu dokumentów nie dostarczył wszystkich do weryfikacji i cały proces się przedłużal. Juz nigdy nie wykupie ubezpieczenia komunikacyjnego w PZU. Porażka. Uważajcie !!!!
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Oferta
1.00
Zalety

Zero

Wady

Brak komunikacji, brak rzetelności, brak precyzji,

Extra informacje

~jerzy sadlej / 2016-05-24

krotko ta opinia o zlodziejach w pzu zbito mi szybe w oknie akt wandalizmu nie podlega odszkodowaniom tak jak podpalenie auta czy domu tak dziala pzu nie polecam to mafia tylko skladki placic
Cena/Jakość
Obsługa klienta
1.00
Zalety

nie polecam tego

Wady

nie wiarygodne

Extra informacje

place tylko skladki

~Oszukany przez PZU / 2016-05-24

Złodziejstwo i tyle wrażenia niezapomniane.30 lat płacenia składek zapaliła się sadza w kominie regularnie czyszczonym szkoda nieuznana bo musi czyścić kominiarz.Stara sprawa wiatr stłukł szyby też pewnie moja wina
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Oferta
1.33
Zalety

brak jakichkolwiek.

Wady

Złodziejstwo i oszustwo.

Extra informacje

To wy mnie wyskomlaliście przez 30 lat

~beti / 2016-05-21

Jestem tego samego zdania szkoda z OC sprawcy zLBS wyceniona poniżej połowy wartości resztę mam dopłacić.Kpina!!
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Oferta
1.00

~Dany / 2016-05-21

Odradzam każdemu PZU Likwidowałem u nich szkodę kolizja nie z mojej winy przez LBS koszt naprawy samych nowych czesci 4000zł a oni proponują tylko 1100zł ,żadne odwołania nie pomogły tak traktują swojego klienta jak chca mimio ze sprawca był z innej firmy ubezpieczeniowej.A ostatnio mimo moich pełnych znizek przesyłają oferte z kosmiczna kwota wzrost o jakies 300% min.Odszedłem od nich i wiecej nie chce mieć nic wspólnego.WadyBardzo zaniżone koszty naprawy
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Oferta
1.33
Zalety

Wady

Bardzo zaniżone koszty naprawy

Extra informacje

~Rafał K. / 2016-05-13

Odradzam ubezpieczanie pojazdów w PZU, wszystko jest w porządku na początku, wysokość składek, obsługa itd itp. Problemy zaczynają przy pierwszym wypadku lub kolizji. Ubezpieczyciel bardzo zaniża koszty naprawy i części zamiennych. W moim przypadku (szkoda przez sprawce z OC PZU nr. PL2016050905476) koszt część i robocizny w granicach 4000zł, PZU proponuje niecałe 1500zł - ceny mają chyba z giełdy kradzionych części lub bezpośrednio z Chin. Wychodzi na to iż mam dopłacić do naprawy mojego auta (gdzie byłem poszkodowanym) 2500zł. Nadmieniam iż moje auto ma 6 lat i jestem jego pierwszym właścicielem - do chwili obecnej nie były dokonywane naprawy blacharskie więc wszystkie części na aucie są oryginalne. Miałem wcześniej kontakt z innymi ubezpieczycielami: WARTA, PROAMA, Conpensa wypadają przy PZU jak Niebo i Ziemia. ZDECYDOWANIE ODRADZAM PZU!!!!!
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Oferta
1.00

~Paulina / 2016-05-08

Jestem zadowolona, nawet bardzo! jestem w czasie robienia prawka,więc wymaganego dokumentu nie mam, samochód kupiłam szybciej niż oczekiwałam a ubezpieczenie kończyło sie za kilka dni , pzu ubezpiecza samochód bez tego dokumentu a gdy kontaktowałam się z avivą , pan podziękował mi za rozmowę... Formalności załatwiłam dosłownie w 15 minut, wszystkie potrzebne dokumenty dostałam na maila, wiec wszystko załatwione bez wychodzenia z domu ! Ja osobiście polecam szczególnie osobom w mojej sytuacji.
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Oferta
5.00

~Michał / 2016-05-06

miałem szkodę na samochód zgłoszone telefonicznie na AC, szybki kontakt likwidatora oględziny zdj na nastepny dzien wycena i mozliwosc wybrania wypłaty pienieznej czy do serwisu wszytsko trwało 7 dni od zgłoszenia i pieniadze sa na koncie... jeden mały mankamet zaliczenie plastikowego zderzaka popekanego do naprawy a nie wymiany a tak to ogólnie polecam ale sa najdrozsi
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Oferta
4.33
Zalety

szybko

Wady

najdrozszy

Extra informacje

~Adam / 2016-05-05

Miałem styczność z tą firmą likwidując ostatnio szkode z oc sprawcy ubezpieczongi w PZU. Od razu nadmienię że od zawsze firma mi się kojarzyła z godną zaufania i w czołówce najlepszych firm ubezpieczeniowych w Polsce. Czar prysl gdy oddałem samochód na naprawę bezgotowkowa do serwisu który z nimi współpracuje. Brak mi słów. Przciagaja sprawę ile się da. nie dotrzymuja terminow, mi mogę się doprosic o weryfikację kosztorysu o dodatkowebuszkidzenia od ponad tygodnia i naprawa się przyciąga. Odradzam każdemu. Miałem okazję likwidować szkodebtez z oc sprawcy ubezpieczonego w badziewnej internetowej firmie z siedzibą w Warszawie całość trwała 6 dni. Tyle w temacie ciekaw jestem czy nie będą się wykręcac od auta zastępczego ze niby to za długo je miałemm Pozdrawiam
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Oferta
1.00
Zalety

Brak

Wady

Same wady.

Extra informacje

~Mika / 2016-04-29

Na początku kwietnia, miałem kolizję z pojazdem ubezpieczonym w tej złodziejskiej instytucji. Sprawa trwa już prawie miesiąc, a ja nie mam ani samochodu ani pieniędzy. Towarzystwo totalnie zlewa poszkodowanego, przyznali mi pojazd zastępczy na tydzień czasu, a potem oni umywają ręce. Co chwilę dowiaduję się że brakuje im jakiegoś pisma, gdzie jest to totalna bzdura a wszystko zostało wypełnione podczas wizyty rzeczoznawcy. Przez dwa tygodnie tłumaczyli się brakiem notatki Policyjnej, gdzie została im ona wysłana w tym samym dniu kiedy o nią poprosili. Banda oszustów i prostaków towarzystwo powinno być zlikwidowane a te patałachy wysłane na bruk. Jeżeli ktoś miał kolizję i oczekuje od PZU profesjonalizmu to tu go nie dostanie Przeciąganie sprawy Nie stosowanie się do ustaw RP Wewnętrzne przepisy nie zgodne z Polskim Prawem
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Oferta
1.00
Zalety

Brak

Wady

Kłamstwo Przeciąganie sprawy Nie stosowanie się do ustaw RP Wewnętrzne przepisy nie zgodne z Polskim Prawem

Extra informacje

~dominikk PZU!!!!! / 2016-04-28

PZU Witam, uszkodzony pojazd, zgloszony z AC, rok czasu stoi w ASO, PZU nie chce wypłacić odszkodowania. Na naprawe bezgotówkowo nie chcą wyrazić zgody. Odradzam ZŁODZIEJE I OSZUŚCI!!!!!!!!!!!!!!!!!!! WadyWitam, uszkodzony pojazd, zgloszony z AC, rok czasu stoi w ASO, PZU nie chce wypłacić odszkodowania. Na naprawe bezgotówkowo nie chcą wyrazić zgody. Odradzam ZŁODZIEJE I OSZUŚCI!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Oferta
1.00
Zalety

Wady

Witam, uszkodzony pojazd, zgloszony z AC, rok czasu stoi w ASO, PZU nie chce wypłacić odszkodowania. Na naprawe bezgotówkowo nie chcą wyrazić zgody. Odradzam ZŁODZIEJE I OSZUŚCI!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Extra informacje

~Kamil / 2016-04-25

Cyrk i wielkie gnojowisko. Tak można nazwać tą pseudo firmę. Nie mają moich listów, non stop muszę wysyłać im potwierdzenia wysyłki. Kopię wszystkich dokumentów, bo CIĄGLE GUBIĄ! Chyba palą w piecu wszystkimi papierami. Wysyłają mi polisy do zapłat, choć niektóre auta zostały zezłomowane już rok temu !!! Oferta najgorsza wśród firm ubezpieczeniowych. Nawet nie chce wiedzieć jak wypłacają odszkodowania, ale po znajomych wiem, że bym z nimi osiwiał jakbym miał szkodę od nich dostać. PZU to trup śmierdzący !!!!
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Oferta
1.00
Zalety

NIE MA !!!!!!!!!!!!!!!!!

Wady

Książkę mogę napisać

Extra informacje

Jako handlarz niestety z tym syfem mam często do czynienia !

~Ryszard / 2016-04-24

Mój 3-letni samochód na gwarancji uszkodził kierowca ubezpieczony w PZU (jego wina). Naprawa z OC winnego. Koszt naprawy wg rzeczoznawców 17300 zł. Jest teraz w serwisie naprawczym, a ja otrzymałem natychmiast auto zastępcze oraz gwarancję wymiany uszkodzonych części na oryginalne. Na razie jestem bardzo zadowolony i czekam na finał.
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Oferta
4.67
Zalety

Formalności załatwiłem bardzo szybko przez telefon. Wybór serwisu naprawczego zaakceptowany.

Wady

na razie nie stwierdzam.

Extra informacje

Jak wszystko będzie OK, to następnym razem chyba wybiorę PZU.

~paulina / 2016-04-22

Aja jestem bardzo zadowolona z PZU. Szybka reakcja. Likwidator do szkody przyjechal po 2 dniach. Na wymiane lusterka oryginalnego dostalam tyle, ze spokojnie moglabym z 4 takie wstawic. Polecam
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Oferta
5.00
Zalety

jw

Wady

Dugi czas oczekiwania na kontakt z onfolinia

Extra informacje

~reni / 2016-04-09

UWAGA!!!!!!!!!!!!!! chcą podwójnej składki za OC , nie sprawdzają dat stempla pocztowego w/g ustawy. banda złodziei
Zalety

brak

Wady

wyłudzacze

Extra informacje

~Motocyklista 125 / 2016-03-20

Potwierdzam WSZYSTKIE NEGATYWNE OPINIE na temat PZU ! , z takim chamstwem/ bezczelnością się jeszcze nie spotkałem !. Są bardzo drodzy jeżeli chodzi o ubezpieczenie motoru ( mi zaproponowali sumę za samo oc 150 zł / 2 lata bezszkodowej jazdy) , konkurencja zaproponowała mi sumę 91 zł za OC ( MTU/grupa Ergo Hestia) , nie mam być zamiaru DOJONYM przez pzu
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Oferta
1.00
Zalety

Mniej niż ZERO !

Wady

Całokształt traktowania klientów !

Extra informacje

Koniec

~Draxtler / 2016-03-07

Absolutnie odradzam PZU, firma jest nastawiona wyłącznie na własne korzyści. Każdy powinien omijac PZU szerokim łukiem. Życzę firmie PZU szybkiego i skutecznego bankructwa.
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Oferta
1.00
Zalety

ABSOLUTNIE ŻADNYCH

Wady

KONTAKT, OBSŁUGA, WYCENA, KULTURA PRACY.

Extra informacje

NIE KORZYSTALEM, NIE KORZYSTAM I NIGDY NIE BEDE

~Nowy, stary klient / 2016-03-01

Od 10 lat ubezpieczałem się w hestii, zero problemów, szybka reakcja na pisma. Po namowach kolegi przeszedłem do tego dziadostwa, mała stłuczka i zaczęły się problemy, które trwają już 3 tygodnie. Ku..a masakra nie polecam !!!!
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Oferta
1.00

~Yo / 2016-02-24

Oszusci i zlodzieje! Skladki plac a odszkodowanie nie daja!!!!
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Oferta
1.00

~Ola / 2016-02-22

ŻENADA!!!!!!!!Kasują składki za ubezpieczenie a jak przyjdzie co do uznania roszczenia to Kombinują żeby tylko nie wypłacić . Pół roku już trwa moja sprawa o skradziony telefon a ONI mimo ze odwaliłam za nich całą robotę dalej kombinują . Gdzie sprawiedliwość !!!! telefonu nie ma a składki trzeba płacić tylko za co???? oszuści!!!!
Zalety

BRAK

Wady

SAMe wady długo by pisac a i tak pewnie wszystkiego nie ujme

Extra informacje

~Ania / 2016-02-18

Ta firma jest niepoważna, szkodę zgłosiłam 11.01.16, zero odzewu, po miesiącu zadzwoniłam na infolinię i dowiedziałam się że 18 stycznia zostało wysłane do mnie pismo, na co ja że nic nie otrzymałam, Pan z infolinii sprawdził i okazało się że PZU dostało zwrot ich listu, nikt nie raczył mnie poinformować, z listu wynika że zgłoszenie zostało odrzucone, gdyż ich lekarz stwierdził (nie wzywając mnie na komisję) że brakuje obiektywnych dowodów na stwierdzenie, że przebyty uraz skrętny spowodował trwałe następstwa w postaci niestabilność stawu. Miałam zerwane i naderwany odcinek kręgosłupa szyjnego, nie wezwano mnie na komisję więc ciekawe na jakiej podstawie lekarz stwierdził że nie mam stałego uszczerbku na zdrowiu, żenada!!!!! Tym bardziej że z oc NNW, ich lekarz przyznał mi 10 %
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Oferta
1.00
Zalety

nie ma zalet

Wady

Firma dramat

Extra informacje

~Poszkodowany w wypadku rowerowym ( waka / 2016-02-16

Już mija 6 miesięcy odkąd miałem wypadek na rowerze na ścieżce dla rowerów wyjechał mi nagle samochód osobowy( jechałem z górki i nie wyhamowałem, był słoneczny sierpniowy dzień ) za kierowcą osobówki siedział 73 letni kierowca / tłumaczył się że mnie nie widział i nie wie kto w tym miejscu wybudował ścieżkę dla rowerów !/ mój rower nie nadawał się do naprawy ( rama aluminiowa wymagała kalibracji ) ,za rower zapłaciłem 4 tysiące złotych w 2014 roku a ZŁODZIEJE z PZU S.A chcieli mi przyznać 700 zł za zniszczony rower wraz z odzieżą ,buty sportowe adidas ( zakrwawione podczas wypadku - wartość 250 zł) ,dwa zniszczone telefony komórkowe ( popękane wyświetlacze podczas wypadku ) . SPRAWĘ NA DNIACH KIERUJĘ DO SĄDU CYWILNEGO . Dodam że jestem poszkodowanym w wypadku / a sprawcą wypadku jest 73 letni kierowca który miał OC w PZU S.A !!!/ widzicie tak właśnie PZU traktuje POSZKODOWANYCH !!! jak odpady KOMUNALNE !!!
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Oferta
1.00
Zalety

BRAK

Wady

NIE POLECAM NIKOMU

Extra informacje

WCALE NIE SKORZYSTAM Z USŁUG PZU !

~Zbigniew / 2016-02-05

OSZUŚCI !!!PO DZIESIĘCIU LATACH WPŁACANIA NA IKE ZAROBIŁEM KROCIE 43ZŁOTE 18GROSZY.NIE DAJCIE SIĘ NABIERAĆ !!!ZWYKŁA LOKATA BANKOWA DAJE WIĘKSZY ZYSK NIŻ CI OSZUŚCI.CZY PZU, CZY ZUS JEDNI ZŁODZIEJE.

~Ewa / 2016-01-27

Olewanie klienta.Trzykrotnie wpisywalam sie na kontakt z prosba o wyjasnienie, zero odpowiedzi i zadnego kontaktu.
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Oferta
1.00
Zalety

zadnych

Wady

duzo, biorac pod uwage wycene naprawy, o co dlugo trzeba bylo walczyc

Extra informacje

ubezpieczenie samochodu

~Dozo / 2016-01-25

W PZU zmieniło się tylko logo poza tym wszystko jest jak za PRL-u. Myśleli ,że zrobią rebranding i to wystarczy ale tak to niestety nie działa. Dowód na połączenie z infolinią kazano mi czekać 30 minut !!!. Takich rzeczy już naprawdę nigdzie nie ma tylko w postkomunistycznych instytucjach a PZU do niej się zalicza.
Obsługa klienta
Oferta
1.00
Zalety

Brak

Wady

Powyżej

Extra informacje

~PZU to syf,, dajcie mu umrzeć! / 2016-01-06

PZU można polecić największemu wrogowi. Gwarantuję że nerwy straci i nie tylko. Z ubezpieczycielami mam do czynienia na co dzień (zajmuję się handlem samochodami). Uwierzcie mi, że pozostałe ubezpieczalnie, raz lepiej raz gorzej, ale da się z nimi wszystko załatwić. Jedyny syf wśród firm ubezpieczeniowych to PZU. Zakupiłem lawetę która była ubezpieczona w PZU. W momencie zakupu ubezpieczenie lawety przechodzi na mnie (obecnego właściciela, chyba że zrzeknę się ubezpieczenia na osobę która go ubezpieczyła, pamiętajcie o tym!). Po zakupię lawety poszedłem do placówki PZU w Tarnowie, aby upewnić się czy składka OC była ubezpieczona(sprzedawca lawety zapewniał że opłacił na rok, ale wolałem się upewnić). Kierownik oddziału PZU w Tarnowie powiedział że laweta w ogóle jest NIE UBEZPIECZONA! Na moje pytanie jak to możliwe, przecież mam polisę w ręce, a tą polisę wydają dopiero wtedy kiedy jakaś część raty za OC zostanie opłacona. Tu nastała cisza i stwierdzenie, że poprzedni właściciel w ogóle nie ubezpieczył lawety. Nie chciałem się kłócić, zapłaciłem za nowe ubezpieczenie lawety i zapomniałem o sprawie. Kłamstwo wyszło na jaw pół roku później, wtedy kiedy z centrali PZU w Warszawie otrzymałem pismo, że kończy się ubezpieczenie OC tego pierwszej polisy. Przez pół roku laweta była ubezpieczona podwójnie! Po moich groźbach, telefonach do centrali i skardze jakiej wysmarowałem zwrócili mi pieniądze za pół roku ubezpieczenia i to z łaską. Lawetę gdzie indziej ubezpieczę jak zbliży się jej koniec OC.Kolejna sprawa, zajmuję się handlem autami, ludzie czasami na zamianę zostawiają mi swoje auta. Większość tych aut oddaje na złom. Przy złomowaniu wysyłam kopię zaświadczenia z demontażu, umowę kupna sprzedaży, polisę OC oraz wniosek o zwrot składki ubezpieczeniowej (bo jako ostatniemu nabywcy należą mi się pieniądze z OC poprzedniego właściciela za niewykorzystany okres). Zawsze papiery wysyłam listownie i przez e-mail ([email protected]). Do dnia dzisiejszego nie mają połowy moich papierów z demontażu, niektóre auta są już zezłomowane rok temu i do tej pory nie zwrócili mi za nie składki, a co najlepsze na te auta które rok temu zezłomowałem pobierają mi pieniądze z innych polis, bo u nich w systemie widnieje że ja te auta mam ale nie płacę im za ubezpieczenie. Interwencja telefoniczna nic nie daję. Jestem w trakcie pisania skargi, jeśli to nie pomoże sprawę kieruję do prawnika. Swoją drogą pracownicy PZU kłamią na moje pytania ile składki mi się należy za niewykorzystany okres. Raz mówią, że należy mi się zwrot np. za Mazdę 20 zł, raz że za nią należy mi się 200 zł, a raz że w ogóle nic mi się nie należy a na koniec że ja mam jeszcze im dopłacić (do auta które 1 miesiąc po ubezpieczeniu zostało zezłomowane, więc powinni mi oddać kasę za 11 miesięcy niewykorzystanego ubezpieczenia). Już nawet czasami machnął bym ręką na zwrot tych składek, ale oni ZAWSZE jak kupię jakieś auto ubezpieczone w PZU każą mi płacić OC za to auto.Tych spraw z nimi mam wiele, sam nie ubezpieczam się w PZU i nikomu nie polecam. Jedynie z racji zawodu mam z nimi (niestety) kontakt. Nawet za darmo z ich usług nie chciałbym korzystać.
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Oferta
1.00
Zalety

no nie ma, żadnych, zero, nic

Wady

to już bym książkę napisał

Extra informacje

1

~doris / 2016-01-06

Nagle z poszkodowanego zrobiłam się sprawcą kolizji.Jedno pismo 30 dni ,drugie 40dni /udają że nie wiedzą co mają napisać/,a samochód od 4 miesięcy stoi w warsztacie.Nie,no po co komuś samochód.Jak poprosiłam o kontakt z '"opiekunem szkody", to powiedzieli,żeby napisać kolejne pismo.Jakaś bzdura.
Zalety

brak

Wady

banda cwaniaczków

Extra informacje

12 lat

~patryk / 2015-12-30

...PZU proszę omijać,bo brak im uczciwości. to instytucja nastawiona na zysk, a nie na POMOC! ZDECYDOWANIE ODRADZAM!!!!!!!!!!!!!
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Oferta
1.00
Zalety

szybko podpisują umowy

Wady

brak! uczciwości,naciąganie........

Extra informacje

kilka lat

~Zly / 2015-12-25

PZU to zlo jakiego narynku jest duzo alew oni przechodza samych siebie!!kit jakie i opcje jakie stosuja na przesuniecie i wogole wyplate odszkodowania sa totalnie zlodziejskie!!!!!!ZLOOOOOOOdzieje nic dodac nic ujac..!!!!!!!!!!koszty czesci sa smieszne i nie oryginalne gdzie zaplacilem za oryginaly!!!!dotego nawet nie moglem sprowadzic auta zepsutego gdzie za to tez zaplacilem!!!niech zdechna te smiecie zwane PZU!!!!!
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Oferta
1.00

~paweł / 2015-12-18

..PZU zdecydowanie odradzam,wyciągają kasę.nie są uczciwi.
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Oferta
1.33
Zalety

szybko podpisują umowy

Wady

na swoją korzyść

Extra informacje

kilka lat

~PS / 2015-10-27

Szkoda gadać, Agentka nie przekazała dalej kwoty za moja polisę. Dowiedziałem się o tym dopiero rok później przy okazji opłacania kolejnej. Dzwoniłem na infolinie żeby to wyjaśnić, tam mnie zbyli, znalazłem tą agentkę po danych z OC, kazała się nie martwić, a po kilku miesiącach dostałem powtórne wezwanie do zapłaty odsetek za spóźnioną wpłatę OC... Napisałem do nich opisując opaśle cała sprawę, żeby uniknąć już grubych opłat za połączenie z ich CC a w odpowiedzi po miesiącu otrzymałem że sprawę uważają za zamkniętą i w skrócie mam się gonić. Klienta detalicznego mają głęboko w dupie.
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Oferta
1.00

~Oszukany / 2015-10-26

Zlodziejstwo i wykorzystywanie niewiedzy ludzi. Maja kilka rodzaji wypowiedzen oc oznaczone tylko art.28 art.31 itd. W kwietniu wypowiedzialem oc a dzisiaj dostalem do zaplaty 360zl. Platne do 3 dni. Zero wczesniejszych powiadomien lub informacji ze wypowiedzenie nie z tego artykulu. Pan powiedzial ze klient powinien znac co oznaczaja artykuly a pani z dzialu windykacji dala do zrozumienia ze gowno ja to obchodzi. Wiec jak dla mnie oszusci i zlodzieje.
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Oferta
1.67
Zalety

Brak

Wady

Wykorzystywanie i legalne okradanie ludzi

Extra informacje

Nie kupie nigdy

~poszkodowany / 2015-10-21

Mialem sprawce szkody z OC w PZU. Trzeba znac swoje prawa wiec od razu twardo obstawialem przy naprawie w serwisie. Przez telefon kilka razy probowali przekonac do kosztorysu. Szkoda naprawiona w ASO wiec jestem zadowolony.PZU zgodzilo sie na stawki z ASO :) Jak dla mnie ok.Jezeli chodzi o oferte to drogo mają.
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Oferta
3.67
Zalety

Po drobnych marudzeniach bylo ok.

Wady

Do konca chcą zrobic po swojemu licząc na niewiedze klienta( pewnie jak kazdy)

Extra informacje

~WaldemuR / 2015-09-19

Auto wymusiło pierwszeństwo i bum. Uszkodzony zderzak, lampy, maska, poprzeczka i pas wzmocnienia. Tragicznie to nie wyglądało, a chłodnica nawet nie ruszona. Stwierdzono szkodę całkowitą i wyceniono naprawę na 3,2 tyś lub kasacja za 5,7 tyś. Auto z gazem warte jakieś 8-9 tyś bo sprawdzałem w kalkulatorach internetowych które wyliczają wartość pojazdu. 5,7 tyś? To chyba jakiś żart? Wracając do 3,2 tyś to naprawy blacharsko-lakiernicze wyliczone na 1,8 tyś to nie ma tragedii bo za 1,5 tyś mogę to zrobić. Jednak ceny cześć "zamiennych" (dlaczego zamiennych skoro mam oryginalne) to kpina. Maska 180 zł (koszt w sklepie od 330-450 zł), zderzak 57 zł (koszt w sklepie 120-150 zł), lampa 105 zł za sztukę (najtańsza nic nie warta, często nie pasująca w której silnik podnoszenia lamp i tak nie będzie działał jest tyle warta a za względną liczą sobie 150-250 zł). Na wycenione składają się jeszcze drobne elementy jak zaślepki do zderzaka czy osłona silnika które też zostały śmiesznie wycenione ale o tym już szkoda pisać. Pojeżdżę po szrotach i pewnie znajdę używane, pas się może podprostuje bo nie ma tragedii, a lakiernik tańszy tez się pewnie znajdzie i coś kasy może jeszcze zostanie. Jednak gdyby komuś bardzo zależało na czasie to za te pieniądze auta by sobie raczej nie zrobił.
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Oferta
2.67
Zalety

brak

Wady

cwaniactwo

Extra informacje

3 lata

~Nie zadowolony / 2015-09-07

PZU TO BANDA ZŁODZIEI wydymali mnie na polisę, żadnych papierów nie przysłali a w dodatku umowa została wypowiedziana a sami sobie przedlużyli
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Oferta
1.33
Zalety

żadnych

Wady

Banda złodziei

Extra informacje

za długo

~niunka / 2015-09-07

traba zerwała mi dach z domu do 30 dni nie moge dosta odszkodowania od pzu poprfostu banda oszustów
Zalety

brak

Wady

oszusci

Extra informacje

~Janek / 2015-08-12

Paranoja, chciałem opłacić składkę za ubezpieczenie obowiązkowe OC pojazdu. Paniusia agentka odesłała mnie do innego agenta dwie ulice dalej, ponieważ w komputerze ma system Tytus, natomiast moja polisa jest w systemie Everest. Poszedłem do poleconego agenta, niestety ten odesłał mnie do kolejki na poczcie, ponieważ w komputerze nie ma systemu Everest. Dla mnie ta firma to nie Everest, a całe Himalaje ... głupoty.
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Oferta
3.00
Zalety

brak

Wady

bardzo liczne

Extra informacje

13 lat

~Marcin / 2015-08-06

to oszuści!!!!!!!2015-08-06 01:11 czwartek ~MarcinWitam.Ja również zostałem oszukany przez cholerne dziadowskie pzu!!!21lipca miałem operacje na przepukline...przed operacja dzwoniłem i dowiadywałem się czy z mojego ubezpieczenia co kolejek należy mi się po operacji powiedziano mi ze karta apteczka.A więc poszedłem do placówki we wloclawku złożyć potrzebne dokumenty również pani przyjmująca moje dokumenty powiedziała ze karta apteczka należy mi się.Po paru dniach dostałem odpowiedź ze moje ubezpieczenie nie należy mi się.Po tej informacji zadzwoniłem do centrali pzu i poraz kolejny powiedziano mi ze się należy mi karta apteczka. Ponownie zgłosiłem swój przypadek i na maila dostałem negatywna odpowiedź. Poraz kolejny zadzwoniłem po kilku minutach czekania odebrała łaskawie szanowna pani przedstawiłem jej swoją sprawę kazała poczekać mi na lini....czekając kilka minut szanowna pani olała mnie i się rozlaczyla!!! Znów dzwonie.....przedstawiam znów swoją sprawę....pani obiecała mi ze w ciągu doby skontaktuje się ze mną osoba odpowiedzialna za prowadzenie mojej sprawy.I do tej pory cisza.....Ja tego nie odpuszczę...!!! A więc nie dajcie się nabierać paskudnym oszustom!!!

~Marcin W. / 2015-07-30

Złodzieje z PZU przy rozliczaniu szkody całkowitej ukradli mi 2 tysiące złotych i udają od 2 miesięcy, że nie ma sprawy. Na odwołanie mam czekać kolejne 30 dni!! Miałem w AC opcję dodatkową "Wartość pojazdu 100 procent", wszyscy konsultanci to widzą, tylko nie widziała debilka, która sporządzała kosztorys... W jakim kraju my żyjemy?? Na zachodzie tak sqrwiała firma przestałaby natychmiast istnieć!!
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Oferta
1.00
Zalety

Żadnych

Wady

Złodzieje

Extra informacje

9 lat

~Andrzej / 2015-06-18

Brak pomocy przy awari samochodu mam wykupiony pakiet super w pzu asistans
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Oferta
1.00
Zalety

porazka brak kompetencji konsultantów na infolini

Wady

Extra informacje

place to ubezpieczenie od 8 lat w pzu

~krzychu / 2015-06-17

realizacja wyplaty po spaleniu domu odszkodowania kompletnie niemozliwa i prawdopodobnie jeszcze mnie oskarza o spowodowanie tego zdarzenia totalna beznadzieja i niekompetencja nawet przeczytac opini bieglego nie potrafia dokladnie
Cena/Jakość
Obsługa klienta
1.00
Zalety

brak

Wady

niekompetencja arogancja

Extra informacje

20 lat

[email protected] / 2015-05-28

Dzis wlasnie dowiedzialam sie ile przyznali mojej córce za wypadek na treningu, doznała wstrzasu mózgu. Porazka:)))))))), 236 zeta, porazka, nic tylko można powiedziec ze nie szanuja ludzi, a to niestety jest głowa.Wadydziwni ludzie
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Oferta
1.33
Zalety

Wady

dziwni ludzie

Extra informacje

~juz nie ubezpieczona / 2015-05-07

Od dziesiątkow lat bylam ubezpieczona w PZU i nie korzystalam z odszkodowania.W grudniu 2013 r Zlamalam palec w 2 miejscach. Po leczeniu wystąpilam o odszkodowanie. Zadzwonila do mnie Pani, ze obliczyla na kwotę 430 zl. Nie przyjęłam jej, bo wydawala mi się śmiesznie mala za niesprawny i bolący palec oraz skladki oplacane przez wiele lat ! Dostalam pismo, ze przyznają mi kwotę 240 zl !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! za 1 % TRWALEGO USZCZERBKU !!! Czy oni mają jasnowidzow, ktorzy na odlegosc ustalają % uszczerbku ???? Czy zmiana kwoty 430 na 240 to zmiana KALKULATORA ? Odwolalam się od decyzji i poprosilam o osobistą wizytę u lekarza, to odpisali, ZE NIE WIDZĄ TAKIEJ POTRZEBY i mogę iść sobie do sądu ! GDYBYM TE OPLATY SKLADALA NA SWOJE KONTO A NIE PZU , to dzisiaj mialabym setki zl...KONIEC ZE SKLADKAMI DO PZU ,BO TO SIE NIE OPLACA !Proszę to przemyslec. Placąc sladki dajesz skladasz się na KILKUSET TYSIECZNĄ WYPLATĘ ! angora nr38 (21.09.2014)
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Oferta
1.00
Zalety

zadnych

Wady

same wady

Extra informacje

35 lat

~Marcin / 2015-05-07

Odradzam. Obsługa w biurze PZU nie istnieje. Półtora godziny oczekiwania ... Panie sohie chodza pobiutze, maja petentów w poważaniu. ParanojaWadyZerowa organizacja pracy
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Oferta
1.00
Zalety

Wady

Zerowa organizacja pracy

Extra informacje

~michał / 2015-04-27

Zawał niezgodny z definicją - oto odpowiedź PZU na wniosek o odszkodowanie po rozległym zawale serca ale zdiagnozowanym (z winy lekarza) dopiero po dwóch miesiącach. PZU prowadzi taktykę maksymalizacji zysków w krótkim okresie czasu. Odbywa się to z pokrzywdzeniem klientów ale obecny zarząd ma to w nosie. Im zależy jedynie na natychmiastowych premiach, a to że klienci odejdą i firma skończy, jak TP i Poczta to obecnych zarządzających to nie obchodzi.
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Oferta
1.00
Zalety

duża dostępność punktów obsługi klienta

Wady

klient to tylko obiekt do płacenia składek i wymyślanie absurdalnych argumentów aby nie wypłacac odszkodowań.

Extra informacje

23 lata i na tym kończę !

~he / 2015-04-22

odradzam wyceniają części w kalkulacjach rzeczoznawcy (zamienniki) mimo że nie mają do tego prawa i liczą że nie będzie się z nimi człowiek sądzić ... a tu klops bo będzie :)
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Oferta
1.00
Zalety

nie dostrzegłem

Wady

części zamienne (alternatywne) nie oryginalne w kosztorysach

Extra informacje

1

~joanna / 2015-04-17

Firma rzeteona, z wyplacalnym kapitalem-gwarancja. Szybka wyplqta odszkodowania ac bez ogledzin. 2 dni i kasa na koncie.
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Oferta
5.00

~ubezpieczony / 2015-04-15

Totalna beznadzieja .Jedyny plus to taki podpisanie umowy I wplata bezproblemowo.Wyplata odszkodowania zapomnijcie.Wine ponosi ubezpieczony I nie ma podstaw do wyplaty odszkodowania.Zdecydowanie odradzam PZU.
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Oferta
1.67
Zalety

zadnych

Wady

same

Extra informacje

~niezadowolony / 2015-03-06

Nieporozumienie, biuro obsługi klienta to paranoja,owszem padła krótka rzeczowa odpowiedz ze strony konsultanta na zadanie pytanie, kolejno jakaś "aktualizacja danych" to już coś niepojętego. Oczekiwanie na połączenie 5 minut, (do tego absurdalne przekierowanie na drugi koniec Polski gdyż do placówki w swoim mieście nie ma możliwości się dodzwonić), odpowiedź na zadanie pytanie krótka i rzeczowa ok. 2 minuty natomiast cała rozmowa to jakieś 15-20 minut. Pytania o nr pesel, adres jakaś sterta niepotrzebnych zgód. Chciałem zrezygnować z ubezpieczenia i niemieć już nic wspólnego z firma PZU a oni w związku z tym aktualizują moje dane i przekierowują do kolejnego działu mającego na celu przekonanie mnie do pozostania w PZU. Dodając to nie tylko czas rozmowy przeciąga się w nieskończoność, oczekiwaniu na dokumenty czy rozpatrzenie sprawy (30dni). ABSURD.
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Oferta
1.00
Zalety

brak

Wady

Extra informacje

1rok, 540zł

~Wroo / 2015-03-05

Może nie jest najtaniej, ale wyplata odszkodowania z AC po 10 dniach już była na koncie. Polecam
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Oferta
4.33
Zalety

Dostępność Placówek, Szybkość wypłaty odszkodowań

Wady

Cena

Extra informacje

2 lata

~Omen / 2015-03-04

Zdecydowanie ODRADZAM, auto ubezpieczone w wariancie serwisowym, koszt polisy OC i AC - 8500tys zł/rocznie ! szkoda z winy sprawcy - wycena autoryzowanego serwisu Mercedesa na ponad 5tys zł - przyznane odszkodowanie 1000 złASO odmówiło likwidacji po kosztach zaakceptowanych przez PZU a PZU wypłaciło im kwotę 1000zł pomimo że szkody nie zlikwidowali. Sprawę przekazałem do prawnika dopiero od tamtej pory zaczęli się kontaktować - wcześniej totalna zlweka na klienta. Traf chciał że miałem jeszcze 6polis w PZU wypowiedziałem wszystkie i poszedłem do Hestii. Dla przykładu te same warunki w Hestii jak w PZU a polisa w Hestii o ponad 5tys zł tańsza. Agent który ubezpieczał w PZU - Wrocław na Kiełczowskiej - od tamtej chwili straciłem do tej firmy jak i tego człowieka całkowite zaufanie
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Oferta
1.00

~Piotr / 2015-03-01

ODRADZAM! MINĘŁY 23 DNI OD SZKODY, A ONI CAŁY ODWLEKAJĄ WYPŁATĘ ODSZKODOWANIA! A TEN ICH CAŁY SERWIS ON-LINE JEST TYLE WARTY CO NIC!!!
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Oferta
1.00
Zalety

BRAK

Wady

OPIESZAŁOŚĆ, BRAK PROFESJONALIZMU

Extra informacje

~doriss / 2015-02-27

szkoda z OC sprawcy (ubezpieczonego w innej firmie), moje auto ubezpieczone w PZU. Załatwianie spraw, zgodnie z procedurami PZU, trwa już 2 miesiące. Tym samym: nie mam samochodu (stoi w warsztacie i nie mogę odebrać, bo PZU nie zapłaciło serwisowi), nie odpisują na emaile, nie odbierają telefonów (zdobyłam bezpośredni do likwidatora), każą tylko podpisywać kolejne świstki i zmieniają numer szkody, aby odwlec sprawę. Dwa miesiące! Już wiecie, że to ostatni raz, gdy ubezpieczam auto w tej padalcowatej firmie?

~Zygmunt / 2015-02-21

Po kolizji jaką miałem z innym samochodem z winy nie mojej Pan uderzył do mojego samochodu z tyłu i oczywiście zadzwoniliśmy na infolinię Pani bardzo grzeczna , wszystko spisała i kazała czekać na zrobienie zdjęć i dalszą informację do 2 - 3 dni, niestety na tym się skończyła uprzejmość minął tydzień i nic nie ma nikogo z PZU do szkody , dzwoniłem pisałem i wielkie nicBroń Boże nie ubezpieczaj się nigdy w PZU nie warto

~asdf / 2015-02-18

Pan uderzył w tył mojego samochodu na parkingu. Był na tyle uczciwy, że poczekał na mnie, powiedział co się stało i podał wszystkie dane. Niestety jego ubezpieczyciel czyli PZU od razu zaczął kombinować. Ale może najpierw o uszkodzeniach - po uderzeniu pojawiło się pionowe pęknięcie (pęknięcie, nie rysa) około 25cm na roku zderzaka. PZU wyceniło szkodę na 800zł gdzie nowy zderzak w serwisie kosztuje 1100zł (bez malowania) a pękła też czarna listwa przyklejona do tego zderzaka - w serwisie 180zł. Do tego malowanie w serwisie 800zł. Oddałem samochód do lakiernika (nie do serwisu) uznając, że inny lakiernik skoro tańszy to szybciej się dogada z tymi złodziejami. Niestety wyszły kolejne kombinacje PZU. Ich rzeczoznawca zauważył mały odprysk farby z drugiej strony zderzaka (wielkości groszówki)i przez to wpisał, że powinienem pokryć 50% kosztów lakierowania. Cholera, 25cm pęknięcie a odprysk jak groszówka to chyba nie jest to samo? Zresztą z odpryskiem mogę jeździć bo zderzak pod spodem jest cały, a z pękniętym już nie bo stracił sztywność. Teraz piszę odwołanie ale złodzieje mają 30 dni na odpowiedź. Zobaczymy co będzie dalej.Wadyzaniżanie odszkodowania, zmuszanie poszkodowanego do współpłacenia
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Oferta
1.00
Zalety

Wady

zaniżanie odszkodowania, zmuszanie poszkodowanego do współpłacenia

Extra informacje

~boboski / 2015-02-16

pzu totoalnie zeszlo na psy, na oczywista reklamacje odpowiedzieli mi po pol roku, wcześniej pisialem 4 razy prośbę o odpowiedz. Oczywiście w ogóle nie przeczytali reklamacji tylko dali standardowa odpowiedz nr. 4 i odrzucili. Po co te cale kampanie wizerunkowe skoro sprawy która średnio rozgarniętemu chomikowi zajela by 5 minut zalatwiaja w pol roku, infolinja zwala na agenta, agent na infolinie, paranoja. takiego burdelu to za PRL nie mieli. ODRADZAM jakikolwiek kontakt z tą firmą
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Oferta
1.00
Zalety

tanio dla mojego pojazdu

Wady

brak mozliwosci wyjasnienia najprostrzej sprawy

Extra informacje

rok , 150 PLN

~Halina / 2015-02-14

Prezesi dostają ponad 100 tys zl pensji miesięcznie !!!! A ja po 30 latach placenia skladek za zlamany palec w 2 miejscach -240 zl !!! Kochani, lepiej zamiast placic PZU odkladajcie na swoje konto. Prezesi muszą skąś brac na wyplaty...
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Oferta
1.00
Zalety

BRAK

Wady

SAME

Extra informacje

30 lat

~Agent / 2015-02-07

Takiego bałaganu w PZU od kilkunastu lat jeszcze nie widziałem. Pomimo, że klienci płacą składki za ubezpieczenia gdziekolwiek (bez znaczenia czy u agenta, w banku, czy na poczcie bądź też w inspektoracie), otrzymują po kilka wezwań do zapłaty. Przy próbie wyjaśnienia, dzwoniąc na infolinię okazuje się, że pieniądze zostały zaksięgowane w PZU kilka tygodni wcześniej. Nie potrafię zrozumieć polityki firmy. Jaki jest cel wysyłania takich wezwań do klientów, których składki już dawno są zaksięgowane? Czyżby podwójnie zainkasowana składka, w przypadku braku interwencji ze strony klienta, stanowiła łakomy kąsek dla firmy?...
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Oferta
1.00
Zalety

już od dawna brak

Wady

wprowadzanie klientów w błąd; szarganie opinii agenta, który przez takie pisma przedstawiany jest niemal jako złodziej; firma nie liczy się z klientem - dla niej klient=pieniądz i nic więcej

Extra informacje

~EWA / 2015-01-25

problem z wyplatą naleznego odszkodowania , z premedytacją odrzucają odwolania od decyzji. klient nie pofatyguje sie o niską kwote zeby walczyc a klientow jest tysiące... Rada poszukac osoby kompetentnej znającą wewnetrzną politykę firmy np byly pracownik PZU który pokieruje dalej .I walczyc nawet przed sądem PZU to jeden wielki balagan delikatnie mówiąc

~Agata / 2015-01-02

Najgorsza ubezpieczalnia!! pieniądze potrafią brać, lecz gdy coś sie stanie to zawsze wymyślą pretekst aby nie wypłacić pieniędzy!! MNIEJ NIŻ ZERO!!!!!!
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Oferta
1.00
Zalety

Brak

Wady

Całe mnóstwo

Extra informacje

~Adam / 2014-09-23

Witam, w dniu 13.09.2014 Miałem kolizję drogową w którym byłem poszkodowany. Posiadam Golfa IV 1.9 TDI, który był bezwypadkowy. Dbałem o niego, cały czas wymiany, naprawy. niestety PZU ma to gdzieś głeboko w dupie i nie interesuje ich to, że stan był nienaganny. Oddałem go do CLS-u (Centrum Likwidacji Szkód) i chciałem, żeby doprowadzili go do stanu jaki był sprzed wypadku. Wymiana błotnika prawego, zderzaka, lampy, prostowanie maski, nowy intercooler + czujnik no i malowanie wraz z montazem. Chciałbym tu podkreślic, ze mialem oryginalne czesci i takie chcialem mieć dalej. Auto wyliczyli mi, że jest warte 10 300, a szkoda wyniosła prawie 15 tys. Nie zgodzili się na naprawe tego auta na oryginalnych czesciach wiec zaproponowali zammienniki, w zamiennikach wyszlo 7 900 zł. Zakład miał już robic moje auto gdy zadzwonili z PZU i powiedzieli ze maja się wstrzymać bo chcą obejrzeć auto czy czasem nie przyznać szkody całkowitej... Na decyzje czekam do dziś 23.09.2014 i nie wiadomo co z tym fantem zrobić. w CLSie mowią, że jak przyznaja szkode całkowitą to dadzą od 3-4 tys zl i złom karzą sprzedać sobie samemu ew. wystawić na ich platforme sprzedażowa.
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Oferta
1.00
Zalety

Brak

Wady

Czas oczekiwania na naprawę, najchętniej daliby Ci całke i 3 tys zł na pocieszenie a złom sprzedaj sam

Extra informacje

~aga / 2014-08-12

Beznadziejna firma!!!OD 25.06.2014 ,mam uszkodzone auto przez sprawce ubezpieczonego w PZU,chcialam naprawiac auto w aso ,niestety zanizony kosztorys z PZU mi na to nie pozwolil,moje auto sklada sie z czesci oryginalnych i takich zadam do naprawy mojeg auta,dzis sprawa jest u rzecznika ubezpieczonych,nie zawacham sie pojsc do sadu.
Zalety

zero zalet

Wady

OSZUKIWANIE KLIENTOW!!!

Extra informacje

~olo / 2014-08-08

Firma opierająca się na wyłącznie własnym zysku. Nie liczy się z klientem dając od siebie nieżetelne ochłapy informacyjne. Podczas likwidacji szkody zostałem posiadaczem nie swoich danych (co świdczy o bałaganie wewnątrz i nierzetelności pracowników tam zatrudnionych)
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Oferta
1.00
Zalety

braaaak

Wady

Firma opierająca się na wyłącznie własnym zysku. Nie liczy się z klientem dając od siebie nieżetelne ochłapy informacyjne. Podczas likwidacji szkody zostałem posiadaczem nie swoich danych (co świdczy o bałaganie wewnątrz i nierzetelności pracowników tam zatrudnionych)

Extra informacje

~Monika / 2014-07-17

Komentarz dodaję tylko dlatego ,że ten trud zadają sobie na ogół klienci niezadowoleni. 5 lipca , w drodze nad morze - stłuczka - sprawca ubezpieczony w PZU.13 telefon do PZU, 14 oględziny, 16 pieniądze na koncie. Na pewno wystarczy na polakierowanie zderzaka. Wielki pozytyw !
Obsługa klienta
5.00
Zalety

szybko i profesjonalnie

Wady

w moim przypadku brak

Extra informacje

likwidacja z OC sprawcy

~Pawel H / 2014-07-16

Likwidowałem szkodę w PZU z AC z tytułu uszkodzenia motocykla i jestem bardzo zadowolony. Wyliczenie zrobione w 20 minut, przelew przyszedł po 2 dniach roboczych. Jestem zaskoczony, bo wcześniej miałem w Pocztylionie i tam była masakra, wyliczono mi szkodę z AC na kilka złotych poniżej limitu wypłaty odszkodowania.
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Oferta
4.67
Zalety

Wysokość odszkodowania, sprawność obsługi

Wady

Extra informacje

pół roku, 2000 zł

~poszkodowany przez kierowcę z polisą PZ / 2014-06-25

TRAGEDIA to dno. Zacznę od wyceny- zaniżona 3 razy, nie uwzględnione uszkodzenia, odwołanie wycena kolejna- odszkodowanie 3 x wyższe.Zatrzymana połowa wypłaty z powodu tego że przebieg zdarzenia jest inny według sprawcy nie zgadza się z wersją wydarzeń na oświadczeniu które sam podpisał. Odwołanie, a pózniej będzie skarga do Rzecznika Praw Ubezpieczonych i Sąd. A chodzi o stłuczkę za góra 1500 zł. Ich strona likwidacji to bubel. Oni robią wszystko by uniknąć wypłacena odszkodowania- omijać szerokim łukiem. Mam doświadczenie sprzed roku z inną firmą (nie będę reklamował)i załatwili to w dwa tygodnie!!! Omijać PZU jak nie macie prawnika w rodzinie i dużo czasu oraz pieniędzy!!!
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Oferta
1.00
Zalety

brak

Wady

totalna porażka

Extra informacje

musialem sie z nim zapoznac

~Grzesiek / 2014-06-03

Bardzo zadowolony, inny pojazd uszkodził szybe, 10 min rozmowy, bez żadnych spotkań, oględzin, itd., wycena, akceptacja, czekam na kase..., wydaje mi się, że lata świetlne do przodu.., pozdro... a ha konsultant tak jak ich nienawidze - ten niesamowity - dialog, konkret, po prostu super; nie jestem zwiazany z pzu * dla krytyków - sam się zdziwilem
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Oferta
5.00
Zalety

szybko, wygodnie, bez oględzin

Wady

chyba brak, czekam na kase he he

Extra informacje

3 dni

~stachu / 2014-06-02

Niekompetentni i opieszali tydzień czasu czekałem aż potwierdzą polise ubezpieczonego telefonu konsultanci 5 dni umawili kuriera po telefon opowiadając mi że kurier czsami nie zdązy w dany dzień.Pożniej po telefon przyjechało 4 kurierów uśiałem się do łez gamonie.Gdy dowiadywałem się o status szkody powiedziano mi że telefon jest jeszcze w serwisie a gdy skończyłem rozmawiać z konsultantem do drzwi zadzwonił kurier z telefonem.Cała sprawa trwała ponad 3 tygodnie a miała być załatwiona góra w tydzień.O innych tematach nie wspomne

~bogdan / 2014-05-18

to nie jest firma ubezpieczeniowa tylko oszuści. miałem wypadek samochodowy, na naprawie oszczędzają, na częściach oszczędzają, za każdym razem odmowa wypłaty, dopiero po kilku pismach łaskawie rzucają jakieś ochłapy a nie odszkodowanie, mam u nich ubezpieczenie na życie z którego właśnie rezygnuję, bo pzu interesuje się jedynie składkami, w kwestii wypłat świadczeń są wyjątkowo skąpi i opieszali, szmaciarze i tyle, dno, proszę spróbować poprzez internet czegokolwiek dowiedzieć się o sprawie...masakra
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Oferta
1.00
Zalety

brak

Wady

kontakt

Extra informacje

5 lat składka miesięczna 75zł

~sorry / 2014-05-03

pzu "optima" i nie tylko będzie miało wytoczony proces w skali ogólnokrajowej za oszustwo poprzez swych pseudo agentów i nie tylkoWadysame wadywystarczająco długo tego wysłuchuję - PRAWNIK
Zalety

Wady

same wady

Extra informacje

wystarczająco długo tego wysłuchuję - PRAWNIK

~Elżbieta / 2014-04-30

Miałam kolizję i PZU wypłaciło mi szkodę w tydzień po wypadku - rewelacja. Ubezpieczam wszystko w PZU od 25 lat i nigdy nie miałam problemów. Solidna firma. Polecam.
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Oferta
5.00
Zalety

solidność, jasność oferowanego ubezpieczenia, szybki zwrot za szkodę,

Wady

Extra informacje

25 lat

~klient / 2014-04-19

Zrezygnowałem z PZU bo odszkodowania są banalne a składki wysokie

~byla klientak zus / 2014-03-10

Zlamalam palec w 2 miejscach. Po leczeniu wystąpilam o odszkodowanie. Zadzwonila do mnie Pani, ze obliczyla na kwotę 430 zl. Nie przyjęłam jej, bo wydawala mi się śmiesznie mala za niesprawny i bolący palec oraz skladki oplacane przez wiele lat ! Dostalam pismo, ze przyznają mi kwotę 240 zl !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! za ZERO TRWALEGO USZCZERBKU !!! Czy oni mają jasnowidzow, ktorzy na odlegosc ustalają % uszczerbku ???? Czy zmiana kwoty 430 na 240 to zmiana KALKULATORA ? GDYBYM TE OPLATY SKLADALA NA SWOJE KONTO A NIE PZU , to dzisiaj mialabym setki...KONIEC ZE SKLADKAMI DO ZUS ,BO TO SIE NIE OPLACA !
Cena/Jakość
1.00
Zalety

BRAK

Wady

SMAE WADY

Extra informacje

~Croma / 2014-02-07

Podzielam w 100%!!!!!!!!!!!!. 3,6 PROMILA miał kierowca TIRA który rozwalił mi auto. Widziałem że jedzie dziwnie, wiec kiedy zjechal na parking zjechalem za nim ii chciałem sprawdzić co jest nie tak. Kierowca tira chciał przestawić jeszcze auto, ale ... nie zauważył mnie i uderzył, po czym cofnął i ponownie uderzył. W końcu wysiadł, wezwałem w miedzy czasie policje bo juz widziałem że coś nie gra. PZU od początku sprawy miało mnie gdzies, dostałem pismo że nie rozumieją dlaczego uszkodzenia powstały w dwóch uderzeniach... Sprawę oddałem do http://odszkodowaniaprestige.pl i dopiero kancelaria ukróciła im nosa. Ale mimo to nadal nie poczuwają się do zapłaty za wsyztskie szkody, a za te które i tak uznali zaplacili po ich interwencji- po 40 dniach!!!, i to zadne wielkie pieniądze. Ponadto po 35 dniach zażądali ode mnie żebym dostarczył im notatke policyjną, bo oni ściągać jej nie będą. Pisma pisze do nich kancelaria, a odpowiedzi przysyłają do mnie. Nie polecam PZU,!!!!!! bazują na debilach i takich co nie będą się ubiegali o odszkodowanie.
Zalety

Brak

Wady

Milion wad

Extra informacje

~rafal / 2013-10-30

Pzu to Jedyny ubezpieczyciel, który wymaga biegania do oddziału w celu wprowadzenia dowolnej zmiany w polisie. Dzisiaj musiałem stracić 2 godz. Żeby przepisać polisę oc. Wszystkie informacji mozna podać przez telefon a do pzu trzeba biegać i tracić czas. Obsługa nie miała pojęcia jak przepisać polisę na nowego właściciela. Otrzymałem wydruk z błędnym danymi i byłem przekonywany że to jest potwierdzenie ubezpieczenia. Bzdura na resorach. Dzwoniąc na infolinię musiałem 10 min. Przekonywać konsultanta żeby przyjął reklamację i zweryfikowali co zostało nakopane. Te doświadczenia przekonują mnie żeby trzymać się jak najdalej od tego bałaganu o nazwie pzu.Wadyfatalny sposob obslui
Obsługa klienta
1.00
Zalety

Wady

fatalny sposob obslui

Extra informacje

~Dariusz Kornak / 2013-06-26

Jak milo ze tu trafilem :) a wiec postaram sie jak najkrocej..! Bylem agentem i brokerem w Warszawie w swojej firmie tylko jedna osoba wyprzedzala mnie w podpisywaniu umow..! Az do chwili.. gdy zczalem zadawac gorze zbyt duzo konkretnych i jakze trafnych pytan..! Zal mi naiwnych ludzi ktorzy decyduja sie na jakiekolwiek umowy ubezpieczeniowe..! Kazda abslutnie kazda firma ubezpieczeniowa to wielkie oszustwo.. Ja tylko ubezpieczam auto i super na tym wychodze.. :)ale ile ludzi na swojej drodze spotkalem ktorzy sie sadzili i wygrywali sprawe by zyskac ze straconych pieniedzy 8.000,20.000,40.000 zl byly dziesiatki ..ale to tylko Ci do ktorych dotarlem. Poniewaz naleze do uczciwszej strony Narodu polskiego wiec sumienie nie pozwalilo mi na dalsze juz tym razem swiadome oszukiwanie innych,w pracy jesli zaczniesz drazyc temat i zadawac niewygodne pytania to Cie zwolnia ja akorat sam sie zwolnilem,mowili na mnie "maszyna do zarabiania pieniedzy" teraz pracuje za granica i jest super.. a ubezpieczen odradzam kazdemu kto ma co z kasa robic bo to wyrzucanie pieniedzy w bloto,nie pisalbym gdybym nie mial dowodow,mam wszystkie dokumenty z PZU gdy chcialem by zwrocono mi nalezne w 100% odszkodowanie bylo ciezko ale po kilkumiesiecznej batali wyplacili z tym ze na sam koniec zaslonili sie franczyza i znow oskubali troche grosza..ale na niewlsciwego czlowieka trafili i gdy bedziemy miec wiecej czlonkow w ugrupowaniu politycznym to sie za tych wszystkich zlodzieji odpowiednio zabierzemy..! Wszystkich chetnych nie tylko do pisania ktore niewiele daje zapraszam do kontaktu: [email protected] tu zaczniemy zmieniac Nasz kraj na normalny..! Pozdrawiam i przestrzegam nie wierzcie zadnym firmom ubezpieczeniowym ani obecnym politykom..!
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Oferta
2.33
Zalety

Nie ma zadnych-to Oszustwo

Wady

Zbyt wiele

Extra informacje

Juz nie mam i nigdy nie bede chcial..!

~lak / 2013-06-25

Złodzieje nic dodać nic ująć

~obiektywny / 2013-06-03

rozdają słuzbowe mieszkania sprzątaczkom z dziećmi zwolnionym po trzech latach z pracy w PZU jak w Jarosławiu na Podkarpaciu, a one robią co im się podoba, bo to państwowe i nikt ich nie ma prawa ruszyć, bo chłop inwalida, tylko na czarno robi. Margines społeczny i tyle.
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Oferta
1.00
Zalety

żadne

Wady

żadne

Extra informacje

Wszyscy by byli radzi, by element poszedł do lokalu socjalnego, bo pół powiatu przewija się przez ich lokal.

~tig44 / 2013-05-13

Czas o podjęciu decyzji 37dni. Kontakt z osobami nie kompetentnymi.Podjęli decyzję mimo ,że nie posiadali pełnej dokumentacji. Traktowanie klienta jak zło konieczne.
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Oferta
1.33
Zalety

ładne logo

Wady

składka, likwidacja, kontakt

Extra informacje

8lat

~joanna Murgot / 2013-04-15

Njapierw się oferują, daja pełno umów do podpisania, gwarantują profesjonalizm - NIESTETY banda oszustów. Moje pieniądze ida do kieszeni patałachów. Miałam ostatio wypadek samochodowy gdzie byłam ofiarą i facet strzaskał mi auto za które dostane tylko 400 zł, gdzie naprawa wynosi 1200 zł. Jakim prawem ja jako osoba poszkodowana mam jeszcze z kieszeni dopłacać do naprawy auta. Kiedy chciałam by mi auto naprawiło pzu to kobieta oznajmiła ze jak chcę to mam sobie pisać oświadczenie odwołujące sie od decyzji albo sobie auto dać do kasacji. Zaznaczyć pragnę, że umowa którą podpisywałam zawiera coś zupełnie innego. Tylko pogratulować partactwa.

~Feniks / 2013-04-05

Bałagan w dokumentach. Nie znali nawet zakresu mojej polisy Autocasco. Nie dajcie się nabrać na sprzedaż samochodu po kolizji, jesli macie go w kredycie. Calkowity brak kompetencji i nieznajomość własnych przepisów.Główny cel tej firmy to działanie na szkodę klienta.WadyPraktycznie nie ma zalet
Zalety

Wady

Praktycznie nie ma zalet

Extra informacje

~Marcin. B / 2013-03-08

OC lub AC dużo korzystniej wychodzi w Liberty Direct. Analizowałem ten temat ostatnio i różnice w cenie na korzyść Liberty bywają dość spore. Mnie udało się również znaleźć w necie kod promocyjny/zniżkowy do Liberty Direct - 75369166, dający kolejne 100 zł rabatu. Moim zdaniem jest to najlepsza alternatywa.
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Oferta
5.00

~Marcin / 2013-02-27

Najgorsze towarzystwo ubezpieczeniowe na polskim rynku !!! piszesz pisma jak do ściany płacisz cieżko zarobione piendze PZU złodzieje !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Oferta
1.00

~Paweł / 2013-01-25

Niezła ściema z cenami u nich - aby w pierwszym roku jest rochę taniej, a na następny rok cena z kosmosu. A agentka tłumaczy, że to niby dla nowozawartych taka promocja. Zwykła ściema i łapanie klienta za wszelką cenę.
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Oferta
1.00

~gienek / 2012-10-12

Mialem kolizje, sprawca ubezpieczony jest w pzu, ja również. Miałem nadzieje ze likwidacja szkody pojdzie szybko. W tym momencie mija trzeci tydzien od wizyty rzeczoznawcy. Wyceny nie widac, pieniedzy tym bardziej a uzyskanie jakiejkolwiek informacji o szkodzie na infolinii graniczy z cudem. Ciągłe zasłanianie sie terminami ustawowymi, opryskliwosc i brak kompetencji doprowadza mnie do szału. Nie polecam pzu. Za to jak traktujecie mnie, swojego klienta, wraz z końcem trwania mojej polisy rozstaniemy sie bezpowrotnie.
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Oferta
1.00
Zalety

w mojej ocenie brak

Wady

Extra informacje

~Łukasz / 2012-06-25

Mam kolizje z oc sprawcy nieepolecam tego toważystwa ubezpieczeniowegoSzkoda jest usuwana ponad miesiąc i nawet nieotrzymałem samochodu zastępczego. Kontakt do d....y
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Oferta
1.00

~Paweł / 2012-06-13

PZU? to jakaś paranoja...dostali odemnie wpłatę 5.06 a dziś jest 13.06 dzwonie na infolinie i pytam kiedy dostane polise i słyszę ...zostanie wysłana ale kiedy ? nikt tego nie wie ! chodzi o oc zakupione przez internet. Zeby było smiesznie jedna pani z infolini( kierownik ) powiedziała ze moge odebrać osobiście a druga powiedziała wręcz coś przeciwnego ...że nie ! W kazdym razie od 8 dni mają moją wpłatę na koncie i jeszcze nie wysłali polisy i tak naprawde nie wiem kiedy wyslą ...szczerze nie p[olecam PZU bo to paranoja !
Obsługa klienta
1.00
Zalety

nie ma zalet

Wady

Extra informacje

~Pedro / 2012-06-04

Nigdy w życiu więcej do czynienia z PZU. Reklamują się, że odchodzą od molocha, a w rzeczywistości to wg mojej oceny banda złodziei i naciągaczy. Mimo wypowiedzenia oc na 4 dni przed wygaśnięciem umowy u ich agenta nadal żądali składki uznając wypowiedzenia za nieskuteczne. KPINA wyzysk i złodziejstwo. Nie ma nawet z kim gadać, same patałachy. Nie mówiąc już o tym, że odszkodowania wypłacają tak żałośnie niskie, że nawet nie starczy na naprawę na zamiennikach, a odwołań nawet nie czytają, tylko w odpowiedzi dają 4 strony napisane dla wszystkich tak samo i mają w du.ie. Nic im nie zrobisz, Nawet wrogowi bym nie polecił.
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Oferta
1.00

~bas / 2012-04-12

W 21 wieku nie mam mozliwosci załatwić np; zwrotu nadpłaty za ubezpieczenie komunikacyjne na drodze infolinii lub przesyłania skanów wpłat mailowo. Infolinia jak mantre powtarza, że trzeba iść do biura a na maile /3/ w ogóle nie odpowiadają. Mają może output, ale input nieobecny. Fasada udaje nowoczesność, ale wystarczy wejść na strone PZU i to jak podróż wehikułem czasu 20-cia lat wstecz. Czy istnieje mail do reklamacji? Tego nie przewidują ....jak stołówka w "Misiu"
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Oferta
1.33
Zalety

na razie szukam

Wady

brak komunikacji po wykupie ubezpieczenia, ubezpieczony nie jest już targetem ubezpieczyciela

Extra informacje

3 lata, kazdy rok powyżej 5 tys

~krzysztof / 2011-10-19

Zastanów sie dwa razy zanim powierzysz sowje pieniądze PZU.Sprawca wypadku w którym uczestniczyłem jest ubezpieczony w PZU. Ja również jestem ubezpieczony w tej firmie. Przebieg wypadku - Jest 20.08.2011 sprawca zajeżdża droge wymuszając pierszeństwo wynikiem tego jadę po "poboczu"poważnie uszkadzając podwozie. Dzisiaj jest 19.10.2011. do dnia dzisiejszego tj. po 60 dniach nie otrzymałem odszkodowania. Sprawa zakończyła się na wycenie rzeczoznawcy po ok 40 dniach. Przypomnę, że zgodnie z prawem każda ubezpieczalnia ma obowiązek wypłacić odszkodowanie OC maksymalnie w ciągu 30 dni. Ja nie otrzymałem nawet pisemnego wyjaśnienia. Uzasadniając niezadowolenie przedstawie moje zmagania o odszkodowanie:- wypadek- 2 telefony z pytaniem 'kiedy odwiedzi mnie rzeczoznawca?'- po 11 dniach od zgloszenia szkody wizyta rzeczoznawcy- od 11 do 40 dnia po zgloszeniu wykonalem 4 telefony na infolinie (jedyny dostepny kontakt*)- po 40 dniach kolejny telefon z żądaniem rozmowy ze zwierzchnikiem osób obsługujących infolinię, zwierzchnik zobowiązuje się do zapoznania ze sprawą- następnego dnia telefon z informacją z PZU, że ..."szkody bezkolizyjne rozpatrujemy dłużej i prosimy o cierpliwość"- dzwonie do rzecznika ubzpieczonych z pytaniem ..."czy szkody bezkolizyjne można rozpatrywać dłużej?" rzecznik odpowiada ..."bzdura, sprawa powinna być zakończona w siągu 14 dni w trudnych przypadkach do 60 z uzasadnieniem wysłanym do poszkodowanego" rzecznik zaleca wysłać drogą korespondencyjną wezwanie do zapłaty do PZU- dnia 10.10.2011 tj. po 51 dniach wysyłam drogą korezpondencyjną do PZU 'wezwanie do zaplaty'(druk pobrany ze strony rzecznika ubezpieczonych http://rzu.gov.pl/serwis-prawny/wzory-pi sm/Ubezpieczenia_gospodarcze__ubezpiecze nia_komunikacyjne__na_zycie__mienia___85 3 ) - brak odpwiedzi - zgodnie z informacja w 'wezwaniu do zaplaty' dzisiaj wystepuje na droge sadową* Pisząc "jedyny dostepny kontakt" mam na mysli to, że:- na stronie www.pzu.pl nie znajdziecie adresu siedziby firmy lub korespondencyjnego- wizyta w lokalnym biurze PZU zakończyla się informacja ..."Nie możemy Panu pomóc, prosimy zadzwonić pod infolinię"- na listy które wyslalem na ich adres e-mail nie uzyskalem odpowiedzi- rzeczoznawca nie zostawil mi swojej wizytówki (widać taka polityka firmy, firmy "krzak")- konto klienta w Systemie Internetowej Obsługi Szkód i Świadczeń PZU miało awarnie i nie mialem możliwości wyslania z niego informacji (zdlaszalem to na infolinie)Kiedy albo może lepiej JEŻELI zakończę batalie z PZU to obiecuję, że zgodnie z moim "prawem konsumenta" nie powierzę moich pieniędzy tej firmie. Radzę też Tobie dobrze się nad tym zastanowić bo możesz wpaść w pułapkę i pewnego dnia dowiedzieć się co oznacza nie mieć własnego auta na dojazdy do pracy przez 60 dni.
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Oferta
1.00
Zalety

brak

Wady

niekompetencja - po 60 dniach nie mam odszkodowania

Extra informacje

~antylewicowiec / 2011-10-17

Witam!Wg. mnie PZU - jest ok.Z doświadczenia człwoieka któremu skradziono samochód - powiem i z cała odpowiedzialnością potwierdzam że w PZU jak najbardziej warto ubezpieczać samochód.Wypłatę za strate samochodu - kradzież - obnizyli w stosunku do umowy o 700 PLN - z 13 800 na 13 100 - ze względu na to że kradzież nastapiła po pewnym czasie od zawarcia umowy - około 0,5 roku.Takie sa fakty - ale coś co mnie zaskoczyło pozytywnie - wszystkie formalności w PZU trwały około 3 tygodni - od zgłoszenia do przelweu - dla przykładu - policja "pracowała" przez 2 miesiące, Prokurator - umarzał sprawe 3 tygodnie - tak więc PZU naprawde solidnie i szybko załtwiło wszystkie sprawy.Ale przyznaje - miałem bardzo złe opinie- że przeciągają, itd. - nic z tych rzeczy.
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Oferta
5.00
Zalety

Szybkość reakcji, wysokość wypłaty, obsługa

Wady

konieczność dwukrotenj wizytu u likwidatora - ale to chyba norma

Extra informacje

~joanna / 2011-10-14

Wpadliśmy w pułapkę podwójnego OC. Oczywiście można tłumaczyć, że takie są przepisy.Jednak przenosząc się do innego towarzystwa pytaliśmy pracownika czy wszystkieformalności są spełnione. Odpowiedź twierdzącą należy moim zdaniem potaktować, jakcelowe wprowadzenie klienta w błąd, jej skutek to nie złożenie wypowiedzenia umowy.Nie pomógł wniosek o rozwiązanie umowy na mocy porozumienia stron oraz skarga doRzecznika Ubezpieczonych. Dziwi fakt, że wolą stracić klienta niż rozwiązać sprawę po"ludzku". Nie podpiszę z PZU nigdy więcej żadnej polisy, a miałam u nich takżeinne ubezpieczenia, na szczęście nie emerytalne.
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Oferta
1.00

~anna / 2011-06-15

niekompetentna obsługa, zawyzone stawki, naciąganie klientów, odradzam te firme
Zalety

nie ma żadnych plusów

Wady

pracownicy niekompetentni, przeciąganie sprawy w czasie, wyszukiwanie kruczków aby tylko nie wypłacić pełnego odszkodowania.zaniżanie stawek

Extra informacje

na szczęście nie współpracuję już z tą firmą

~Patryszia / 2011-04-07

Witam Zus ma dobry panent by zarobić kaśe na ludziach!pamiętajcie jak będziecie zrywać umowę to trzymajcie potwierdzenie ,bo robią tak że po jakimś czasie przychodzi pan z Zusuz tekstem że nie zostało załacone za autko w ich Pzu gdyż już z osługi Pzu zrezygnowaliśmy ale pan prosi o potwierdzenie zerwania umowy...a tu psikus nie ma jej bo nie pomyślałem że będzie potrzebna to kara taka i taka i nie ma gadki...pamietajcie ludziska nie dajcie sie oszukać i trzymajcie potwierdzenia bo do nich wpływają on do kosza i szukają kasy!!!

~Poszkodowane / 2011-02-16

Wlasciciel pojazdu ubezpieczonego w PZU uszkodzil mi samochod. I tu sie rozpoczyna batalia z PZU. Wszystkie dokumenty spisane w PZU przez ubezpieczonego i przezemnie. Pieniadze mialy byc do 14 dni od wizyty rzeczoznawcy. Na infolini nikt nie umial powiedziec dlaczego niema decyzji w mojej sprawie skoro sa wszystkie dokumenty.Po 63 dniach kilkudziesieciu telefonach na infolinie i zlozeniu upomnien/notifikacji/przyspieszen czy jak to oni zwa na swojej infolini. Pani zadzwonila z PZU i poinformowala mnie ze pieniadze mam na koncie ale okazalo sie ze pieniadze nie zostaly wyplacone w kwocie, ktora podal rzeczoznawca a w kwocie o ok.51% mniejszej od tej podanej przez rzeczoznawcy. Poczym zostalem poinformowany ze jesli mi sie nie podoba to moge odwolac sie od decyzji przyniesc fakture od mechanika a PZU rozpatrzy sprawe ponownie, Pani jednoznacznie po tej wypowiedzi dala do zrozumienia ze chocby faktury przekraczaly ich "wycene" to i tak niema co liczyc ze wyplaca kwote, ktora przyznal rzeczoznawca. Mam nadzieje ze nigdy wiecej nie bede mial do czynienia z ta firma.
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Oferta
1.00

~Marcin / 2011-01-26

Proszę o kontakt osoby które są pokrzywdzone przez PZU w sprawie wypłaty odszkodowania z OC sprawcy. Chcę nagłośnić sprawę medialnie. Marcin: 506-493-840, [email protected]

~Milka / 2010-09-23

Dodzwonić się do Regionalnego Oddziału Likwidacji Szkód - komu się udało to gratuluję!!!! 4 dni od 8 do 16 bez zadnej odpowiedzi... Telefon milczy-panie tak zapracowane ze nie potrafią odebrać telefonu ktory w wezwaniu podają do kontaktu? Infolinia ogólna - podobnie - dodzwonić się to cud. Obsługa klienta - pozostawia do zyczenia bardzo wiele.. Likwidacja szkody to nielada wyczyn dla TU PZU.
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Oferta
1.00

~mat / 2010-09-21

Kupiłem samochód z oc w pzu,przedłużyłem, a następnie przegapiłem termin wypowiedzenia i teraz pluję sobie w brodę, 1100zł za ubezpieczenie złoma za 10tys zł to poprostu wał jakich mało.
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Oferta
2.00
Zalety

Fajne plakaty na ścianach

Wady

Ceny, obsługa i smród komuchów

Extra informacje

1 rok za 1070 i nigdy więcej

~Mezik / 2010-03-17

Posiadałem do niedawna samochód ubezpieczony w PZU-pełny pakiet OC AC.Pewnego feralnego dnia zdarzył się wypadek.To ja byłem winien, kierowca drugiego samochodu doznał uszczerbku na zdrowiu. Zaraz po zdarzeniu zadzwoniłem na ifolinie PZU i zażądałem lawety. Pojawiła sie niespełna po 30 minutach i chociaż odjechała z kwitkiem bo policja wezwała swoją lawetę to nie musiałem sie niczym tłumaczyć. Po kilku dniach,po oględzinac rzeczoznawcy mój samochód został oczywiście na koszt PZU odebrany z parkingu policyjnego i przewieziony do warsztatu.Dostałem jeden formularz od nich do opisania zdarzenia i szkód w obu pojazdach.W międzyczasie miałem tylko jeden jedyny telefon od rzeczoznawcy PZU ktory stwierdzil ze naprawa jest nieopłacalna i dostanę wypłacone odszkodowanie z tytułu AC.Po niecałych 3 tygodniach od zdarzenia pieniądze były już na koncie!Również po zakończeniu kilku rozpraw sądowych o ustalenie winy, strona poszkodowana niezwłocznie otrzymała zadośćuczynienie za uszczerbek na zdrowiu i również szkodę całkowitą pojazdu.Czyli podsumowując dla obydwu stron zajścia PZU okazało się super partnerem!!
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Oferta
5.00
Zalety

Rzetelność, szybkość działania, bezproblemowość

Wady

Niektórych ludzi odstrasza zapewne cena ubezpieczenia ale za ten komfort co oferują nie jest wogóle wygórowana

Extra informacje

~ppp / 2010-01-09

nie mam pojecia kto pisal poprzednie opinie ale ja jescze w pzu, pko, pkp nic ciekawego nie znalazlem, ale po koleji:PZU:- dno nic dodac nic ujac ubezpieczylem mieszkanie pani po klutni trwajacej hmm 7 miesiecy powiedziala ze to prawdopodopododbnie moja wina i ze ja zlodziejowi ulatwilem wejscie (6 pietro i dzwi gerda) . Ja juz pier....le sie z nimi uzerac poprostu trzeba zmienic ubezpieczalnie ja juz zrobilem.PKO pani dwa dni temu na moja prozbe zeby podczas wyplaty w Pruszczu Gdanskim kwoty 89 000 zl je przy mnie przeliczyla obrazila sie i powiedziala zebym sie cieszyl ze mi wyplaci jak zaczelem liczyc sam na piechote kazala mi odejsc od kasy poprosilem derektora byl zdezorientowany nie wiedzial co chce od niego nie rozumial ze bym chcial sobie sprawdzic wyplate, efekt zmienilem ban na polbank jak narazie ok. nie rewelacja ale jest ok.PKP - a po co tu cokolwiek pisac Radom - Czestochowa ja i moja zona 350 zl tam i z powrotem wyjazd o 1 rano a bylismy na miejscu o 9 nic dodac nic ujac 200 km ? bo nawt nie pamientam a;e duzo wiecej nie ma niz 200 km czyli srednia przejazdu 25 km/h CUUUDNIE !!!!!!MORAL podsumowanie konkluzja P hmm jest do dupy
Zalety

nie ma ... jest plus...... nie nie ma

Wady

istnieja

Extra informacje

8 miesiecy

~kamil94253 / 2010-01-05

Postanowilem ubezpieczyc dom ,na swoje nieszczescie wybralem PZU.Przyjechal przedstawiciel ,sporzadzilismy polise PZU DOM ,podziekowalismy sobie i zostalem z rodzina w bezpiecznym domu.Dnia 20 grudnia przy -17`C zostawilem auto na zjezdzie do garazu.Minął jakis czas i uslyszelismy halas,samochód stal w garażu a brama rozwalona.Brama była dwu letnia auto mam cztero letnie nie wiem jaka zlośliwość rzeczy martwych zadziałała, bieg był wbity, hamulec ze względu na mróz nie był zaciągnięty.Pan tkz.likwidator szkód zapewnił mnie o zwrocie kosztów i polecił nawet abym wynajął firmę i przedstawił rachunek i jeżeli przekroczy kwota odszkodowanie to dostanę rekompnsatę.Dostałem-postanowienie o nie przyzniniu odszkodowania bo brama była moja i auto też. Może to pan kier.M.B z PZU w Gorzowie Wlkp podpisując to pismo powinien własną ręką...[ podrapać się chociażby po głowie] dać numer kontaktowy bo jest tylko infolinia i nr. warszawskie ,tam własnie powiedzieli ,że w Gorzowie pracują do17 a to nieprawda.W-wa jest daleko i nie wszystko przecierz wie.Na końcu pisma poinformowano mnie , że mogę dochodzić roszczen w sądzie , szkoda że nie odrazu do Hagi.Biorąc pod uwagę moją szkodę sąd odroczyłby wszystko i zają się moją bramą.Podsumowując ;dla PZU SA byłaby to plama na honorze wypłacić jakiemuś roblowi odszkodowanie, po co komu brama garażowa, niema jak świerze powietrze prawda?
Zalety

umiejętność przekonywania[namawiania]

Wady

niemożność wyegzekwowania odszkodowań

Extra informacje

za długo, drogo mnie kosztował

~vexatum / 2009-08-04

Ostrzegam , nie polecam , nie lubię.Baaardzo drogo , nie miła komunistycznie wyszkolona obsługa "jak sie da to sie da" albo nie ma wyszedł i tak dalej i tak dalej.Nie miła obsługa choć to może nie reguła ale stanowczo powinno się zwolnić parę osób które myślą że pracują w "dochodzeniówce" a klient to wróg.Bardzo duże podwyżki w tym roku , zawieramy jako komis ok 100 polis rocznie ( co za tragiczne i debilne prawo i ustawa o OC ) i ani jednej w PZU. jedna w tamtym roku ale po kilku miesiącach nastąpiło pisanie sobie listów i to mnie zniechęciło Historia podobna jak z MTU ból i łzy nad głupotą systemu.
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Oferta
1.00
Zalety

żadnych?

Wady

sporo można pisać książkę setki polis wypowiedzianych

Extra informacje

nigdy więcej

~markus6o6 / 2009-05-25

Kliknij i zgłoś PZU!!! Wygraj nagrody!!!

~tryby / 2009-05-24

Oferta szeroka - ale szukaj prawnika, żeby prześledzić faktycznie oferowane zabezpieczenie: pozory bezpieczeństwa, terminy reakcji fatalne (i tak przeciągane jeszcze), haczyków masa. Przeciętna osoba daje się nabierać w świetle prawa, bo przecież to jej obowiązek znać wszelkie "warunki ogólne i szczególne" niezależnie od złożoności i czy ktoś przekaże je do czytania, czy nie.Obsługa tragiczna:1 - czekałem miesiąc pond ustawowy termin na wypłatę odszkodowania z AC, a PZU tłumaczyło się pracownikiem kolejno: chorym, na szkoleniu, na urlopie, nikt nie może zastąpić... Szkoda była spora, więc przerwa w użytkowaniu samochodu przymusowa i wyjątkowo uciążliwa, ze względu na czas. Odszkodowanie wypłacono dopiero po wejściu do gabinetu "ważnej osoby" i pokazaniu przygotowanego pozwu sądowego.2 - innym razem z ubezpieczenia majątkowego nie otrzymałem odszkodowania za szkodę, z powodu błędu (?) pracownika PZU, który potem okazał się być faktycznie agentem z biurkiem w oddziale PZU (!) i wobec którego PZU poradziło mi wytoczyć sprawę w sądzie cywilnym. A rzecz była w tym, że 2 dni bez skutku czekałem na umówione wcześniej z tą osobą spotkanie (drugi dzień po 2 telefonicznych interwencjach z obietnicą "za godzinę") w sprawie przedłużenia polisy, a szkoda nastąpiła w nocy, w której kończyła się polisa. Szkodę policja zauważyła już po północy i PZU odmówiło pokrycia szkody tłumacząc się wygaśnięciem polisy.3 - trzeci przypadek (i moje definitywne zerwania ubezpieczania się w PZU) - nie wypłacone odszkodowanie z OC sprawcy, który potwierdził okoliczności wypadku, bo dzień przed wypadkiem zakończyła się mu (sprawcy) ważność przeglądu technicznego na pojazd.Cena/jakość: przeniosłem się do innego ubezpieczyciela i np. za samochód (OC+AC) przy tych samych zniżkach i za szerszy zakres zapłaciłem ponad połowę mniejszą składkę. Wcześniej syn ubezpieczył swój skuter w innym TU i bez zniżek zapłacił składkę OC mniejszą, niż ja z obniżką 60% za taki sam skuter w PZU. Wypłata odszkodowania u innego ubezpieczyciela za wybite szyby: zgłaszam telefonicznie, proszą o przesłanie rachunku, więc wysyłam rachunek priorytetem, na trzeci dzień od wysłania rachunku mam odszkodowanie na koncie. Czy to do pomyślenia w PZU? Fantazja...
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Oferta
1.67
Zalety

brak, chyba, że ktoś lubi pozory...

Wady

wszystko

Extra informacje

razem przygoda z PZU trwała wiele lat (kiedyś był nieduży wybór)

~Pysia / 2009-04-06

Moim zdaniem to wszystko ma sens. Rzeczoznawca nie moze zmienić wartości samochodu (pytałam) on tylko potwierdza istnienie auta . Więc jeśli zapłacę to mam polisę po tej cenie :)Pozdrawiam
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Oferta
5.00
Zalety

Cena rzeczywiście rozsądna w porównaniu z ofertą

Wady

dla mnie brak

Extra informacje

5 lat w ogóle a przez internet od 2 msc

~fanpzu / 2009-04-03

Jeśłi chodzi o ofertę pzu online jest na prawdę bogata. Właśnie zakupiłem polisę przez tel; większość ludzi myśli że można tylko przez neta a nie przez tel robi to z tobą konsultant - głównie konsultantki mają słodziutkie głosiki i milutkie. do oc i ac dostałem bezpłatnie pzu autopomoc comfort i w razie szkody auto zastępcze. Jeśli chodzi o obsługę - to tak na prawdę nie wiem na co narzekacie konsultantki miłe, a przede wszystkim profesjoalne. Jeśli chodzi o cenę to ie jest tak drogo. Polecam zakup polisy przez tel - podaję 0 801 102 102 a i co najważniejsze polisę otrzymałem pocztą w ciągu 3 dni.
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Oferta
5.00
Zalety

profesjonalne konsultantki, kultura na najwyższym poziomie, bogata oferta i mało wyłączeń i co najważniejsze oszczędność czasu.

Wady

chyba tylko to że nie można z tymi Paniami spotkać się bezpośrednio.

Extra informacje

od stycznia - zapłaciłem 1889 zł za pakiet.

~bogdan / 2009-03-17

Porównałem oferty ubezpieczenia OC+AC w kilku towarzystwach, np. Liberty, Axa, ale po dokładnym przeczytaniu ofert pozostałem przy PZUonline. Mam jednak problem, bo oferta wymaga oględzin samochodu. Wydaje się to logiczne dla ustalenia stawki dla starszego samochodu. Infolinia PZU zapewnia ze agent zjawi się u mnie w ciągu 5 dni. Ale za AC muszę zapłacić od razu, w dniu zgłoszenia internetowego. Oznacza to że opłacam w CIEMNO z góry, nie znając pełnej wyceny. Agent który się zjawi za kilka dni może zmienić wycenę oraz warunki umowy. Infolinia PZU potwierdziła taki sposób zawierania umowy. Brakuje tutaj logiki, bo ostateczne decyzja i płatność winna być po wycenie agenta.Bogdan
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Oferta
3.33
Zalety

Rozsądna cena za rozsądny pakiet, duży zakres ulg

Wady

Zapłata w CIEMNO przed zapoznaniem się z wyceną agenta

Extra informacje

Chciałem zakupić nowy produkt PZU

~petroll / 2009-03-15

są dobrzy

~koli / 2009-03-04

w PZU byłem kiedyś, potem odszedłem do tańszych ubezpieczycieli. Ale po 2 latach zrozumiałem, dlaczego byli tańsi - mało usług, problemy komunikacyjne, dziwne oferty niby bonusów. Wróciłem do online, gdzie mam przynajmniej spokój
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Oferta
4.33

~Kogel / 2009-03-04

Przygoda z PZU trwa u mnie od dawna. Zwłąszcza samochodowa, przedłużałem już swoją u nich. Cena jest w porządku zwłaszcza w porównaniu do solidności i profesjonalizmu firmy. Ostatni ootworzyli także kanał direct (przez pzuonline.pl) i to dodatkowy plus, bo widać że idą z duchem czasu i na rękę zapracowanym klientom.
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Oferta
4.67
Zalety

PZU online

Wady

Extra informacje

~amstaff 77 / 2009-01-01

każda firma ma swoje wady i zalety,ja wybrałem pzu gdyż miałem doczynienia z innymi i nie mile to wspominam, z pzu nie mam kłopotów dla mnie jest najlepsze, wypłaca,i nie obiecuje gruszek na wierzbie moze jest droższe ale warto ,jakos nie spotkalem niezadowolonych mimo ze w necie bylo kilku ale bazowali oni na oczernianiu a nie ocenie własciwej oferty.
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Oferta
4.67
Zalety

polskie,pewne ,stabilne

Wady

może lekko droższe

Extra informacje

mam życjowke 5 lat 50 zł miesięcznie

Finanse PZU opinie