Name: PZU Opinie
Brand: PZU Opinie
Rating: 1.77 (182 reviews)

Imię / nick:

Treść opinii:

Zalety:

Wady:

Dodatkowe informacje:

Cena/Jakość

1 2 3 4 5

Obsługa klienta

1 2 3 4 5

Oferta

1 2 3 4 5

Kod CAPTCHA:

Julka / 2023-08-04

Największe złodziejstwo z ubezpieczeń. Po kilka odwołań żeby uzyskać cokolwiek. Odrzucają fakty i zalecenia producenta dot. fotelika ( mimo notatki z policji odpisują że fotelik nie był użytkowany w czasie kolizji). Itd itp Robią z ludzi idiotów. Nie chcą dać auta zastępczego w zamian za nie sprawne ( tylko na czas naprawy co jest śmiechu warte.) Dziadostwo. Nie bierzcie nigdy tam ubezpieczenia.

Cena/Jakość

Obsługa klienta

Oferta

1.00

Zalety

Zero

Wady

Wszystko

Extra informacje

Daniel / 2023-04-20

Zdecydowanie odradzam korzystanie z usług PZU. W marcu 2021 roku podpisałem z PZU umowę o ubezpieczenie kredytu hipotecznego - zapłaciłem 8402,95 zł za 4-letni okres ubezpieczenia. Zakres ubezpieczenia obejmował m.in. cytuję pkt paragraf 3 pkt 2 umowy: „Utrata pracy”. W listopadzie 2022 zostałem zwolniony „z przyczyn nie dotyczących pracownika” z pracy. Wypowiedzenie przekazałem ubezpieczycielowi w lutym tego roku (byłem na wypowiedzeniu do końca lutego). Na początku marca przekazałem świadectwo pracy (niezwłocznie po otrzymaniu od byłego pracodawcy). 30 marca zarejestrowałem się także na polecenie PZU jako bezrobotny w Urzędzie Pracy. PZU odmówiło wypłaty ubezpieczenia, argumentując, że za krótko jestem bezrobotny. Po 2 miesiącach bez pracy płacę samodzielnie już 2 ratę kredytu hipotecznego. W tym momencie zabiegam o zwrot kosztów ubezpieczenia (skoro ubezpieczenie nie zadziałało zgodnie z warunkami opisanymi na umowie). Zdecydowanie nie polecam.

Cena/Jakość

Obsługa klienta

Oferta

1.00

Roman / 2020-11-16

Czekać na polączenia 10 minut kiedy dzwonisz do platnej linii.... No super :(

Cena/Jakość

Obsługa klienta

2.00

Zalety

Wady

Czekać na polączenia 10 minut kiedy dzwonisz do platnej linii....

Extra informacje

gudii / 2020-10-06

Postanowiłem poznać ofertę największego ubezpieczyciela. Chciałem skorzystać z ubezpieczenia domu i NNW w życiu prywatnym. Wszystko za pośrednictwem kontaktu telefonicznego na infolinii PZU. Po wysłuchaniu oferty chciałem wszystko przemyśleć i umówiłem się na kontakt telefoniczny z konsultantem. Konsultant nie oddzwonił więc postanowiłem sam zadzwonić. Zapytałem o konsultanta z którym chciałem rozmawiać i uzyskałem odpowiedź, że jest na urlopie na żądanie. Zachęcony postanowiłem kontynuować rozmowę z konsultantem, który odebrał połączenie. Oczywiście poinformował mnie, że słabą ofertę otrzymałem i że on da mi lepszą. Otrzymałem nie co droższą ofertę niż u konkurencji w związku z ubezpieczeniem domu. Natomiast odnośnie ubezpieczenia NNW zupełnie nie tą ofertę jaką chciałem jak się po czasie okazało. Nie podpisałem żadnej umowy tylko umowa została zawarta przez telefon. Nauczony doświadczeniem i poszanowaniem klienta przez inne firmy ubezpieczeniowe postanowiłem, że nie chcę takiego ubezpieczenia z którego jestem niezadowolony i nie opłaciłem składki. U innych ubezpieczycieli jeśli się rozmyślisz po podpisaniu umowy i nie opłacisz pierwszej składki to umowa wygasa- tak jest np. w Compensie czy Nationale Nederlanden. Nikt od Ciebie nic nie chce bo rozumie, że nic na siłę i szanuje klienta, ponieważ zależy tym firmom nie głównie na zysku, ale na tym, aby klient wiedział co kupuje i był zadowolony. PZU zachowuje się jak by było firmą mało znaną, firmą Krzak i aby tylko zarobić i pozyskać jak najwięcej pieniędzy, a Klient się dla nich nie liczy. Bazują na nieuczciwości i niewiedzy klientów. Zadzwonili do mnie z działu windykacji PZU to powiedziałem, że takie postępowanie jest nieuczciwe i od razu wpisali mnie do rejestru dłużników oraz przekazali sprawę do Firmy windykacyjnej Kaczmarski z prośbą o pomoc w uzyskaniu zapłaty za ubezpieczenie. Wiem, że można odstąpić w ciągu 14 dni od umowy zawieranej na odległość, ale nie miałem głowy do tego ponieważ choruję i wyszły dodatkowo inne sprawy. Nie spodziewałem się tak nieuczciwego podejścia z ich strony, gdyż jest to znana firma i duża oraz miałem przykłady z innych firm ubezpieczeniowych. Napisałem reklamację do PZU to jej dobrze nie przeczytali. W reklamacji napisałem, żeby anulowali umowy oraz co o tym myślę i przebieg sytuacji. To odpisali, że nie znajdują podstaw do uznania reklamacji za zasadną i że mogę w każdej chwili rozwiązać umowę, lecz nic nie napisali że rozwiązują tak jak prosiłem w reklamacji. Oczywiście mam zapłacić za czas ubezpieczenia do kiedy będą trwały umowy. Wiadomo, że przy tego typu transakcji przez telefon, człowiek nie jest w stanie wszystkiego zapamiętać i wierzy w to co mówi konsultant. Uczciwa firma w taki sposób by nie postąpiła tylko okazałaby szacunek dla klienta i jego dobro oraz jego zadowolenie. Uważajcie na praktyki jakie stosuje PZU bo później może być niemiła niespodzianka. Jest to ewidentne sprzedawanie produktu na siłę, wykorzystując niewiedzę drugiej strony i brak poszanowania.

Cena/Jakość

Obsługa klienta

Oferta

1.33

Zalety

Wady

całokształt

Extra informacje

Łukasz / 2020-09-18

Tragedia. Asistanse to dno. Problem z autem zastępczym, hotelem, kontaktem z klientem. Konsultanci rozmawiają jakby pracowali za karę. Firmę tą polecam z czystym sumieniem osobom które mają problem z niskim ciśnieniem! PZU potrafi je szybko podnieść!

Cena/Jakość

Obsługa klienta

Cena/Jakość

Obsługa klienta

1.50

Zalety

Wady

Zaniżanie wyceny, bazują na tym że klientowi nie będzie się chciało dochodzić sprawy w sądzie.

Extra informacje

~Eugeniusz / 2017-08-31

Czekam na oględziny 10 dni. Po interwencji łaskawie wyznaczono termin za koleje 6 dni. Przy szkodzie na innym pojeździe czekałem po interwencjach telefonicznych 14 dni. Jak to się ma do zapisu Par. 70 uzt. 1.pkt1a Ogólnych warunków Ubezpieczeń Komunikacyjnych ? Czy zapisane tam warunki obowiązują wyłącznie klienta PZU , a nie samego ubezpieczyciela? Następnym razem po 7-dniach naprawię samochód i obciążę ubezpieczyciela kosztami. kilkadziesiąt samochodów ubezpieczonych od wielu lat

Zalety

Wady

Extra informacje

kilkadziesiąt samochodów ubezpieczonych od wielu lat

~Przemtu / 2017-08-29

Najgorszy ubezpieczyciel na rynku. Likwidacja szkody 5 miesięcy dziesiątki telefonów, od firmy zero zainteresowania sprawą. Na rynku są tańsze firmy i o wiele lepsze. Niepolecam

Cena/Jakość

Obsługa klienta

Oferta

1.33

~Rafal Brysz / 2017-08-24

Banda skurwysynow i zlodzieji. Po huj mi ubezpieczenie skoro nie chcecie zaplacic za szkoda i ja mam 4k doplacac?

Cena/Jakość

Extra informacje

~jerzy / 2017-08-17

usługa jest niedokładna którą można dowolnie interpretować według uznania pracownika PZU.Myślałem że jak ktoś umrze pracownik będzie pomagał w szybkim i pozytywnym załatwieniem odszkodowania a jest na odwrót,wymyślają bzdurne teorie co to jest nieszczęśliwe zdarzenie. JurrekWadyinterpretacja zależna od pracownika

Cena/Jakość

Obsługa klienta

Oferta

1.67

Zalety

Wady

interpretacja zależna od pracownika

Extra informacje

~Mario / 2017-08-14

Nie polecam. Zaniżają wartość auta diametralnie. Jak ktoś ma starsze auto to po wypadku wyliczają szkodę całkowita minus koszt złomu i klient dostaje mniej niż wartośc roweru.

Cena/Jakość

Obsługa klienta

Oferta

1.00

Zalety

Brak

Wady

Drogo i beznadziejnie

Extra informacje

~kaśka76 / 2017-08-12

po gradobiciu został uszkodzony dach budynku mieszkalnego wielorodzinnego, od dnia zgłoszenia szkody po codziennych dzwonieniach pod 801102102 po 7 dniach od zgloszenia szkody wyznaczono oględziny na które wogole nie dojechał przedstawiciel PZU po monicie na następny dzień że rzeczoznawca nie dojechał ani nie podał przyczyny dlaczego niemógł być na oględzinach miejsca. więc budynek ma dalej niszczeć bo PZU bieże tylko drogie opłaty a resztę ma w dupie. a gdzie w tym wszystkim człowiek. korzystam około 3 lat , ale wcześniej też z PZU były problemy , produkt bardzo drogi w porównaniu do innych firm,

Cena/Jakość

Obsługa klienta

Oferta

2.33

Zalety

Wady

Extra informacje

korzystam około 3 lat , ale wcześniej też z PZU były problemy , produkt bardzo drogi w porównaniu do innych firm,

~kaktus / 2017-08-07

Dno.Opinię pomyłkowo napisałem w rubryce wady i dlatego że jest obszerna to nie chce mi się pisać drugi raz.

Cena/Jakość

Obsługa klienta

Oferta

1.00

Zalety

Brak

Wady

Banda kombinatorów.Z oc sprawcy uszkodzone wgniecione drzwi przednie i porysowane tylne.Tylne rzeczoznawca od razu uznał,że porysowane od kluczyków (sprawca napisał w oświadczeniu przy policji że on to zrobił).Uznano przednie drzwi do naprawy blacharskiej (dolną połowę!)-czyli prostowanie,szpachlowanie i malowanie).Na moje kilkukrotne reklamacje że żądam wymiany drzwi na nowe bo moje były fabryczne i nie naprawiane- piszą żeby czekać na odpowiedź rzeczoznawcy.Więc piszę i czekam,czekam i piszę-5 razy pisałem o podanie terminu odpowiedzi.Od pierwszego maila z reklamacją właśnie mija 19 dni i cisza.Przelali mi swoją kwotę z zaniżonej kalkulacji-zamiast minimum 3,5tysiąca-1250zł.Skąd znam wartość?Pół roku temu syn w identycznym aucie miał podobną szkodę i kosztorys i odszkodowanie z innej firmy było właśnie takie.Znam się na tym gdyż pracowałem przez wiele lat w P.P.Polmozbyt w dziale gwarancji i reklamacji.Napisałem ich rzeczoznawcy że prostować to może sobie banany dla teściowej ale na pewno nie drzwi w moim aucie. Oddaję sprawę wyspecjalizowanej firmie,dostaję auto zastępcze na czas wyjaśnienia sprawy i później naprawy auta.Nie chcą zapłacić 3,5 tyś.to zapłacą 6 tysięcy.

Extra informacje

~Grzegorz / 2017-08-01

Największy OSZUST UBEZPIECZENIOWY W POLSCE. polisa kosztowała mnie prawie dwukrotnie ale co tam nowe auto to trzeba ubezpieczyć w porządnej firmie PZU. A za porządne ubezpieczenie trzeba porządnie zapłacić. Otóż nic bardziej mylnego. Do takiego wniosku doszedłem przy szkodzie jaka powstała. Została ona wyceniona na 3 000 zł do wypłaty lub zrobienie auta w serwisie. Zdecydowałem się na serwis. Jednak w serwisie powiedzieli, że ta wycena nie obejmuje wszystkich elementów które trzeba wymienić , naprawić. Po dodatkowej ocenie okazało się że koszt naprawy auta w serwisie przekroczyło wartość samochodu. W związku z powyższym wypłacili mi dodatkowo 100 zł. Pisałem dzwoniłem i nic. Bez skutku. Poszedłem do firmy która zajmuje się walką z nimi, i wywalczyłem dodatkowo 3500 zł gdzie powinienen dostać jeszcze nieco ponad 1000 zł, ale odpuściłem. Dlatego z cała odpowiedzialnością mogę nazwać firmę PZU złodziejską i wyłudzeniową. Mam na to całą dokumentację i w razie potrzeby mogę to udowodnić. NIE POLECAM,

Cena/Jakość

Obsługa klienta

Oferta

1.67

Zalety

miła obsługa

Wady

droga polisa i oszukańcze odszkodowaniaa.

Extra informacje

GRONOWO GÓRNE

~Marcin / 2017-07-13

Beznadzieja i zdzierstwo po ostatniej złodziejskiej podwyżce OC

Zalety

brak

Wady

ceny

Extra informacje

~Marek / 2017-06-26

Oszusci cwaniacy i jeszscze raz oszuscie niedosc ze ceny maja 7razy wieksze od konkurecji to w dodatku niechca wyplacac odzszkodowan a jak juz wyplaca to zanizone np nalerzalo mi sie 20.000 pln dostalem 500pln i jeszcze musialem zaplacic prowizje dla prawnika to jest polska !

Cena/Jakość

Obsługa klienta

Oferta

1.00

Zalety

niema i niebedzie

Wady

wszystko jednym slowem polska

Extra informacje

ludzie nie utrzymujcie tej mafi! lepiej rejstrujcie auta za granicami tego panstwa a jak juz musicie to w takic ubezpieczalniach jak proama gother

~jindie / 2017-06-20

Od sierpnia zeszłego roku domagam sie od drani pieniędzy za auto uszkodzone w wypadku komunikacyjnym. Wskazałem im kierowcę, który we mnie wjechał, wygrałem z nim sprawę w sądzie - to gówniane towarzystwo ciągle szuka pretekstów, żeby nie wypłacić mi należnego odszkodowania. Skandal. Przestrzegam wszystkich przed jakimkolwiek kontaktem z tą bandą oszustów i złodziei. Jedyny możliwy kontakt z tymi łobuzami to wizyta w ich siedzibie, w której siedzą jakieś siksy, które twierdzą, że one potrafią tylko przyjąć moją skargę, ale rozpatrzy ją jakiś tajemniczy "opiekun sprawy", który ani razu przez 10 miesiecy nie podniósł słuchawki telefonu ani nie odpowiedział na maile. Próby kontaktu przez infolinię skończyły się racnkiemna 200 żł za same próby skontaktowanie się z kimś kompetentnym i takimi samymi odpowiedziami, że "ja mogę tylko przekazać informację opiekunowi sprawy" Jeden wielki skandal. Brak słów na takie łajdactwo i złodziejswo. Omijać dziadów szerokim łukiem. Mam swoje lata, ubezpieczałem mienie w różych firmach, ale takiego dziadostwa w życiu jeszcze nie widziałem

Zalety

Przemili

Wady

Oszuści, nie sposóbskantaktować się z sobą kompetentną w konkretnej sprawie

Extra informacje

~k.Sinkowska / 2017-06-16

Jak PZU oszukuje klientów inaczej nabija ich w butelkęWitam ubezpieczyłam mieszkanie i przynależne mienie ruchome, dnia 15-05-2017 w nocy zostaje Mi skradziona trampolina dzieci z ogrodu ogrodzonego solidnymi przęsłami został Mi zdewastowany płot i trampolina wyniesiona.Ubezpieczając mieszkanie oraz swoje mienie kierowałam się głównie tym że również ubezpieczone będzie moje mienie w ogrodzie na czym głównie Mi zależało.Zapłaciłam za trampolinę 1500 zł po to został ogród ogrodzony żeby ją zabezpieczyć Mimo wszystko doszło do włamania zgłoszone zostało na policje.Została sporządzona notatka policyjna w której jasno zostało napisane że doszło do kradzieży z włamaniem na posesje.Dostarczyłam wszystkie stosowne dokumenty a pan który przyjechał na oględziny w ogóle nawet nie w terminie nie chciał zobaczyć nawet zdjęć które zrobiłam jak wyglądała sytuacja w obecności policji w dniu stwierdzenia kradzieży.Po czym firma ubezpieczeniowa z którą kontakt pozostawia wiele do życzenia a pani która prowadziła szkodę to po prostu jak do prezydenta ani się skontaktować ani nie raczyła odpisać na pismo....wielka...to w końcu raczyła odpisać od 26-05-2017 tyle czasu potrzebowała żeby spuścić klienta na drzewo bo odpowiedz otrzymałam 09-06-2017 że nie mogą uznać Mi szkody którą mam zawarta w polisie na której Mi zależało bo po to ubezpieczałam mało tego po co wysyłają rzeczoznawce na miejsce stwierdzenia szkody z Krakowa żeby nagle odpisać Mi że szkoda nie jest podstwaną a przyjmują ją jako zgłoszenie po podaniu numeru polisy jako zapis w polisie...z kogo robią idiotów z siebie ze Mnie czy z rzeczoznawców????? .Absolutnie będę odwoływać się do skutku aż zostanie szkoda uznana ponieważ mam ja w polisie dowiadywałam się w innej firmie ubezpieczeniowej i mam jak byk czarno na białym a firma nie uznała za konieczne uznanie Mi szkody ale kasę wzięła.PZU OSZUŚCI-wejdę na drogę sądową jeśli nie zostanie Mi uznana szkoda którą mam czarno na białym zapisaną w polisie.Nie dam się spuścić na drzewo bo tak zostałam potraktowana.Wszędzie ich opiszę nawet do gazety.

Cena/Jakość

Obsługa klienta

Oferta

1.67

Zalety

żenada

Wady

obsługa kontakt i oszukiwanie klientów

Extra informacje

Jelenia Góra

~Robert / 2017-06-08

Witam wszystkich.20 kwietnia uległem wypadkowi. Miałem wykupione ubezpieczenie NNW. Nie było żadnych problemów z wypłatą odszkodowania. Wszystkie dokumenty przesłałem elektronicznie. Wypłata środków odbyła się już po kilku dniach. Po dosłaniu kolejnych dokumentów nie było żadnych problemów z dopłatą do już wypłaconych świadczeń. Polecam korzystanie z usług PZU.

Cena/Jakość

Obsługa klienta

Oferta

4.00

Zalety

Szybka wypłata świadczeń. Dobry kontakt za pomocą strony internetowej oraz e-mail.

Wady

Żeby porozmawiać z pracownikiem w oddziale swoje trzeba wystać w kolejce. Nie wystarczająca liczba pracowników w oddziale. Podobnie sprawa wygląda jeśli chcemy się połączyć telefonicznie. Swoje trzeba wyczekać na linii żeby ktoś odebrał i w dodatku trzeba mieć jeszcze szczęście żeby ten ktoś jeszcze umiał odpowiedzieć na nasze pytania bo inaczej przełączają do kogoś innego i znowu trzeba długo czekać na połączenie.

Extra informacje

~Andrzej / 2017-06-07

Brak kontaktu ze strony obsługi , tylko debilny numer podany 801 102 102Jastrzębie-zdrój

Cena/Jakość

Obsługa klienta

Oferta

1.00

Zalety

Wady

Cena/Jakość

Obsługa klienta

Oferta

1.00

Zalety

BRAK

Wady

OGROMNE !!!

Extra informacje

~Sebastian B. / 2017-04-23

Witam,31 stycznia 2017 roku miałem kolizję drogową, TIR wjechał mi na drogę z pierwszeństwem, kierowca przyznał się do winy, dostał mandat i tutaj zaczęły się moje problemy. Otóż pierwszy mój wypadek w życiu – i nawet nie spodziewałem się takiego obrotu sprawy…Infolinia PZU aby zabrać auto z miejsca wypadku. Kilkukrotne prośby o lawetę, ponad godzina stania na mrozie i telefonowania w kółko o to sam, raz nie można było znaleźć sprawcy, potem złe przekierowanie oraz następnie RESET systemu. PIERWSZY SZOKPolicjanci widząc moją złość, informują mnie, że znają milion takich przypadków, że PZU to nie ta sama firma pomocna poszkodowanym, a także o tym, że mogę bez kosztowo wynająć lawetę. Korzystam z tej rady. Auto odholowane.Zgłaszam szkodę, przyjeżdża pan rzeczoznawca, wysiadając z auta informuje lakonicznie, że szkoda całkowita – powtarzam, ja się nie znam – nigdy nie miałem żadnej szkody.Dostaję wycenę – auto wg. Systemu AUDAX warte 15 900 PLN – naprawa 7 000 po cenach za zamienniki i roboczogodzina 60 PLN – szok Reflektor ksenonowy – wartość 96 PLN – widział ktoś lampę ksenonową za 100 PLN? – podobno liczy to program, nie człowiek….Naprawa słupka lewego – tylko szpachlowanie i lakierowanie. No bo przecież wcześniej oryginalny był szpachlowany….oni wiedzą, że tak można.Zgłaszam niezgodności dostaję kolejną wycenę- reflektor już wart 496 PLN – kilka materiałów poprawione, choć nadal mam wątpliwości. Kolejna wizyta rzeczoznawcy z Wałbrzycha i na pytanie jak to możliwe, że taka zmiana wartości reflektora, dostaję odpowiedź: „pomyliłem się” – mam świadka i obydwie wyceny…czyli jednak to nie system wylicza, tylko człowiek.Kolejna wycena – zmiana wartości auta na 14 900 ale naprawa już 8600 PLN Wysyłam prośbę do serwisu VW o wycenę naprawy – koszt 27 000 PLN, przesyłam tą informację do PZU, potwierdzenie od nich przychodzi po kilku dniach – szkoda całkowita.Liczę na wyrównanie do (niech będzie już) 14 900 PLN – i jakież moje rozczarowanie, gdy w wycenie szkody całkowitej dostaję dopłatę tylko 58 PLN – czemu? Otóż, w rozliczeniu ze zwrotu odjęte zostają koszt wraku wyceniony na 2 000 PLN – nikt go nie chciał za tyle, bo rozwalone jest wszystko, podłużnica, sterownik aut. skrzyni biegów i wiele innych. Odjęty też koszt wynajęcia auta 3 200 PLN oraz koszt holowania 730 PLN – czy to fair – odpowiedzcie sobie sami? Czy holowanie lub wynajęcie auta zastępczego było z mojej winy i ma być rozliczone z mojej polisy? PZU ma to gdzieś, byle zarobić 1 złotówkę!!!Czy PZU to ludzie i czy jest to jeszcze państwowa firma z zarządzaniem przez radę wyznaczoną przez ministra finansów? Nie znam się, ale czuję się oszukany i to nie przez jakąś korporację, lecz przez firmę znaną i zawsze uważaną za pomocną, nie wyzyskującą obojętnie jakimi sposobami…Z tym pytaniem i wątpliwościami pozostawiam moją ocenę!Pozdrawiam. Sebastian B.Ps. Dla zainteresowanych mogę przesłać wyceny szkody.

Cena/Jakość

Obsługa klienta

Oferta

1.00

Zalety

Tylko jest miło, gdy trzeba płacić

Wady

Czuję się oszukany

Extra informacje

NIGDY WIĘCEJ

~Olo / 2017-04-21

Najgorszy ubezpieczyciel z jakim miałam kontakt.... (a ubezpieczam 8 samochodów) więc trochę miałam z nimi kontakt. Kpina 2 letni Mercedes sprinter przebieg 36 tys KM a oni wysyłają mi wycene na zamiennikach... śmiech na sali. To są najwięksi złodzieje jakich znam.

Cena/Jakość

Obsługa klienta

Oferta

1.00

Zalety

Brak

Wady

Mnóstwo

Extra informacje

~Justyna / 2017-03-16

Miałam operację usunięcia nowotworu i dostałam 135 zł odszkodowania. Kpina a nie ubezpieczenie!! Z całego serca odradzam!!

Zalety

zerroooo

Wady

Extra informacje

~Damian / 2017-03-07

Witam, w sumie tak się zastanawiałem czy coś pisać odnośnie PZU, czy odpuścić sobie, ale może komuś się to przyda na przyszłość i będą bardziej uważni niż ja.Mianowicie, 7 stycznia 2017 roku, kończyło mi się OC i AC auta. Jeszcze przed połową grudnia 2016 roku postanowiłem wykupić nową polisę, co było jak się potem okazało błędem. Niestety pod koniec grudnia 2016 roku zmuszony byłem wystawić samochód na sprzedaż, umowę kupna sprzedaży auta podpisałem 5 stycznia 2017 roku z Komisem samochodowym, tego samego dnia zaniosłem ją do Oddziału PZU w Opolu, przy ul. Ozimskiej 5, co za tym idzie, za nim jeszcze nowa polisa zaczęła "działać". Miła Pani skserowała umowę sprzedaży pojazdu, kazała wypełnić druczek zwrotu nadwyżki, tak też zrobiłem, powiedziała, że do 14 dni oddadzą mi w całości pieniądze, gdyż de facto polisa nie zaczęła w ogóle "działać". Minęło ponad 3 tygodnie, trochę zmartwiony tym, że nie otrzymałem zwrotu nadwyżki, udałem się ponownie do placówki PZU, miła Pani przeprasza i mówi, że w centrali musieli się pomylić, gdyż okazało się że "moje OC" jest kontynuowane przez Komis samochodowy, któremu sprzedałem auto, co było niemożliwie fizycznie, bo komis odkupując ode mnie samochód od razu sprzedał go, gdyż mieli wcześniej już klienta na moje auto. Miła Pani z PZU dzwoni przy mnie przerażona do komisu, który odkupił ode mnie samochód, żeby rozwiązali umowę OC, której w gruncie rzeczy w ogóle nie zawierali. Także w centrali PZU bałagan totalny. Oczywiście ponownie wtedy miła Pani kazała mi wypełnić druczek zwrotu nadwyżki, niestety uprzedziła, że prawdopodobnie potrącą mi z tego zwrotu, składkę za cały styczeń, ale mówiła, że nie będzie to więcej jak 20 kilka złotych, gdyż mam w PZU dużą zniżkę i za OC płaciłem tylko 515 zł. Stwierdziłem, no trudno, zdarza się, każdy się może pomylić. Minęło kolejne 2 tygodnie, otrzymałem zwrot składki za AC, w całości, ale w dalszym ciągu ani złotówki zwrotu z OC, no cóż myślę sobie poczekam jeszcze trochę, pewnie oddadzą w końcu, bo przecież muszą. Pod koniec lutego wybrałem się ponownie do PZU, miła Pani po raz kolejny kazała mi wypełnić druczek zwrotu, wypełniłem i w dniu dzisiejszym tj. 7 marca 2017 roku, po ponad 2 miesiącach od sprzedaży auta, otrzymałem upragniony zwrot za składkę OC, szkoda tylko, że pomniejszony o 82 zł, także zamiast 20 kilku złotych zabrali 82 zł, za polisę, która w ogóle "nie ruszyła", nikt z niej nie skorzystał. Nie mam czasu, żeby znowu iść do placówki PZU, bo to pewnie i tak nic nie zmieni i nie oddadzą tych pieniędzy. Nie jest to może majątek, ale zawsze żyłem z przeświadczeniem, że PZU jest najuczciwszym ubezpieczycielem, jednak myliłem się i już wiem, żeby nikomu nie polecać, choć zawsze to robiłem i samemu, przy kupnie auta, niestety będę omijać szerokim łukiem.

Obsługa klienta

1.00

~Czego się czepiacie / 2017-03-05

80% konsultantów PZU to zaoczni studenci zatrudnieni na umowach śmieciowych za najniższą ustawowo stawkę. Naprawdę w głębokim poważaniu mają co komu powiedzą, doradzą, wyliczą (tzw. merytoryczni likwidatorzy). Kto pracując na śmieciówce będzie dbał o dobre imię pracodawcy i wysoką jakość obsługi klienta skoro za tydzień, dwa poszuka sobie pracy na etat ? Dobra rada. Przed zgłoszeniem szkody czy uzyskania jakiejkolwiek informacji zapytajcie się o imię i nazwisko konsultanta. Na facebooku zobaczycie z kim rozmawiacie i jakie posiada doświadczenie zawodowe. Gacie wam opadną.

Zalety

Jaka płaca taka praca

Wady

Brak doświadczenia w czymkolwiek.

Extra informacje

~Anna / 2016-12-28

Zalety

Brak

Wady

Jedna wielka porażka

Extra informacje

6 lat ubezpieczam OC i AC w pełnym zakresie.

~tadeusz / 2016-12-05

Ze mną PZU wojowało o 605 zł. Poszło o to że podpisałem umowę OC AC na samochód, a następnie wypowiedziałem ją po skandalicznej rozmowie z infolinią. Chodziło o moje wątpliwości związane z naliczaniem zwyżki składki którą mi naliczyli, mimo opłacania tak zw. ochrony zniżek i braku szkody. Konsultantka rzuciła słuchawkę i było po rozmowie. Zdenerwowany postanowiłem rozwiązać jeszcze nieobowiązującą umowę. Wypowiedzenie zostało przyjęte a ja ubezpieczyłem się w innej firmie Po 2 tygodniach dostałem pismo że nie mogą rozwiązać umowy OC ze względu na przepisy prawa. Po następnych 3 tygodniach dostałem następne pismo że nie wpłynęło do nich wypowiedzenie umów dobrowolnych to znaczy AC Auto Szyba i NW na które miałem 30 dni,i wezwanie do zapłaty na kwotę ok 3 tyś. Ja im na to że przecież złożyłem rezygnację na piśmie 22 czerwca, bo skąd by wiedzieli w takim razie że chcę zrezygnować Oni na to że nie mogą rozwiązać i tak kilka miesięcy aż po ponownym wysłaniu kopii wypowiedzenia poddali się w sprawie AC i innych umów dobrowolnych . W dalszym ciągu upierali się że nie można rozwiązać umowy OC którą dobrowolnie podpisałem. Wszystkie pisma podpisywała dyrektor do spraw kontaktu z klientem z ironicznymi podziękowaniami za wybór ich firmy. W międzyczasie wysłałem pismo do Rzecznika Finansowego z zapytaniem kto ma rację. W odpowiedzi dostałem informację że umowy nie można rozwiązać ze względu na przepisy, ale mogę się tego domagać jeżeli udowodnię że złożyłem wypowiedzenie które zostało przyjęte, a ja tym samym zostałem wprowadzony w błąd skutkujący zawarciem ubezpieczenia w innej firmie. Wysłałem kopię tego pisma do PZU i po 5 miesiącach wymiany listów i przedsądowym wezwaniu do zapłaty rozwiązali umowę przeprosili mnie i dostałem zwrot pieniędzy. Nie mogę tego inaczej nazwać jak próbą wyłudzenia. Firma która chce kupić jeden z największych banków próbuje wyłudzić 605 zł. Wstyd.

~ReLAgun / 2016-11-30

TRAGEDNIA. Jak tlyko sie skończy umowę przenoszę gdzie indziej. Przy uszkodzeniu tylenj częśći pojazdu tj. lampa , kawałek boku , i trochę klapy bagażnika - uznali szkodzę całkowitą. ja sie pytam jak? samochód jezdzi , działa , uszkodzenia obliczyli na 86%. Jakim cudem? Porażka. Rzeczoznawcy ugadani z warsztatami , oszut goni oszusta. Nie warto. Wszystko wydłużają , oszukują

Cena/Jakość

Obsługa klienta

Oferta

1.00

Zalety

BRAK

Wady

Wszelkie możliwe

Extra informacje

~lala / 2016-11-02

Witam wszystkie osoby zainteresowane ubezpieczalnia PZUPowiem krótko NIGDY WIĘCEJ Masakra to nie to pzu co kiedyś, zgłaszam sprawę już piąty raz i jestem cały czas olewany czy to przez telefon czy nawet w oddziale, wymyślają jakieś dziwne paragrafy i ciągnie się to w nieskończoność Wymyślają milion dziwnych dokumentów, utrudniają i opóźniają wypłatę należnego świadczenia jak tylko to możliwe. Naprawdę jest wiele innych ubezpieczalni które dbają o klienta.Jeszcze raz stanowczo odradzam

Cena/Jakość

Obsługa klienta

Oferta

1.00

Zalety

brak zalet

Wady

same wady

Extra informacje

Zalety

Zalety

Brak

Wady

Zaniżanie kosztorysów napraw, fatalna obsługa, brak kontaktu

Extra informacje

~mario / 2016-08-10

PZU to oszuści nie dajcie sobie żadnych ubezpieczeń wcisnąć,39 lat składek i proponują 10000zł odszkodowania za zupełnie nie nadających się dom za ruine do remontu

~M / 2016-08-09

Bardzo dawno nie spotkałam się z takim barakiem kompetencji, tak strasznym barakiem szacunku dla klienta i spławianiem go za wszelką cenę. Kiedyś poważana firma dzisiaj bierze ludzi na przetrzymanie, a kiedy godzą się już na wypłatę śmiesznych pieniędzy, zupełnie nieadekwatnych do rozmiaru szkody, to nagle pojawia się informacja o ustawowych 30dniach. Nie stosujecie się do przepisów, które chronią klienta, tylko do tych które chronią wasze tyłki. Od 19dni jestem bez auta i środków do naprawy. Pomijam już fakt przymuszania klienta do napraw bezgotówkowych a co lepsze do napraw na częściach zamiennych. Wielka korporacja, która uważa, że stoi ponad prawem i zasadami moralnymi, która jak się wydaje tylko czeka na to żeby iść do sądu i czekać ze 2 lata aż dowiedzie się swoich praw. Człowieka traktujecie jak oszusta, który chce od was wyłudzić pieniądze, a sami robicie wszystko żeby łamać prawo. Pomijam już fakt, że nikt ale to nikt (a podkreślam, że przez 19dni rozmawiałam z ok 15 różnymi osobami) nie jest w stanie powołać się na ani jeden przepis mówiący o tym, że nie mam racji w swoich słowach. W drugą stronę natomiast-ustawa 30dni. Podsumowując najgorsza firma ubezpieczeniowa z jaką miałam do czynienia.

Cena/Jakość

Obsługa klienta

Oferta

1.00

Zalety

BRAK

Wady

Extra informacje

~Piotr / 2016-08-09

jest 08-08-2016 stwierdzam włamanie do mojego sklepu mam wykupione asistans na takie zdarzenia i tu się zaczyna niekompetencja pogarda i niemoc od godz 10-22 nikt nie umie pomóc po 18 przyjazd dekarza zabezpiecza dziurę w dachu kawałkiem papy należy mi się ochrona na noc obiektu w końcu sam muszę pilnować nocuję na sklepie Wielka porażka systemu Asistans Pzu

Cena/Jakość

Obsługa klienta

Oferta

1.00

~dede / 2016-07-24

stały klient PZU wszystkie zniżki, OC w PZU 16 letniego lanosa 650zł - w HDI ten sam lanos 350zł, żegnam PZU !

Cena/Jakość

Obsługa klienta

Oferta

1.67

Zalety

żadnych

Wady

wszystko

Extra informacje

~grzegorz / 2016-07-08

jestem w grupowym ubezpieczeniu na życie pzu ,z opcją comfort plus .miesięczna składka to 89,90 zaistniała u mniwe konieczność zoperowania (usunięcia) żylaka kończyny dolnej to był zabieg chirurgiczny założono mi 11 szfów.po zgłoszeniu tego faktu do pzu dostałem odmowę wypłacednia odszkowowania .a z umowy wynika jasno że należy to do grupy operacja chirurgiczna klasa III .jest to suma 350zł może to są małe pieniążki ,ale liczy się sam fakt .staciłem całkowicie zaufanie do tergo ubezpieczyciela .

Zalety

kontakt i nic więcej

Wady

chora instytucja

Extra informacje

kożystam od pażdziernika 2015r wcześniej ok 5 lat pakiet standard

~Paulina / 2016-07-06

Pzu to oszusci!!! Nie ubezpieczacie samochodów w PZU!!!!!!!!! Mam ubezpieczenie OC i pełen pakiet AC, korzystając z AC odmawiają wypłaty. Bardzo ciężki kontakt mailowy jak i telefoniczny. Na odpowiedz mailową czekałam ponad 2 miesiące, po czym w odpowiedzi napisali że moją sprawę muszę skierować na inny mail do innej osoby - DRAMAT!!!!! Zaczęłam więc dzwonić - po rozmowie tel. z jakąś kobietą z infolini która pobrała ode mnie wszystkie dane wraz z nr tel, powiedziała że odezwie się do mnie w ciągu 24 godz specjalista, ponieważ ona jest tylko od przyjmowania zgłoszeń, minęły 3 tygodnie od tej rozmowy i mój tel jak "milczał tak milczy" odnośnie kontakt ze strony PZU. Nie wiem co dalej robić...WadyKontakt mailowy - ponad 2 miesiące, gdzie na odpowiedź w umowie mają 30 dni!!!!Kontakt telefoniczny - BRAK!!!!!ODMAWIAJĄ WYPŁAT

Cena/Jakość

Obsługa klienta

1.00

ZASZPACHLOWANE

Wady

POD DYWANEM NIC NIE WIDAC POD SZPACHLA TEZ , ALE PROBLEM PO JAKIMS CZASIE ZACZYNA SMIERDZIEC , TO TAK JAK Z PZU

Extra informacje

~ZŁODZIEJE / 2016-06-14

Najgorsza firma ubezpieczeniowa. Nie dość że droga to nic się nie należy. według nich nieszczęśliwy wypadek nie jest nieszczęśliwy a może szczęśliwy do diabła i kolejna odmowa uzasadnienie brak gwałtowności zdarzenia. ZŁODZIEJE!!!!!

Zalety

PZU PERFIDNE ZŁODZIEJSTWO URAZOWE

Wady

wszystko co jest w tej firmie

Extra informacje

5 lat miesięcznie 55 zł grupowe +

~Oszukany / 2016-06-14

Oszuści!!! Ludzie płaca tyle lat składki a przychodzi co do czego to nic sie nie należy. A ludzie którzy są agentami w tej firmie to patałachy!!! Płacimy składki a okazuje się że to co niby jest w ubezpieczeniu znika, nie ma, to nie podlega!!! Oszuści!!! najgorsza firma z jaką miałem odczynienia!!! ODRADZAM!!!

Cena/Jakość

Obsługa klienta

Oferta

1.00

~nigdy wiecej / 2016-06-11

Jak zawsze problemy z wypłatą pieniedzy... nigdy więcej żadnego pzu!

Cena/Jakość

Obsługa klienta

Oferta

1.00

Zalety

Brak

Wady

Mnóstwo

Extra informacje

~Artur / 2016-06-10

katastrofa zero kontaktu z osoba prowadzaca sprawe nie odbiera telefonu przez 10 dni co to jest Wadyzero kontaktu

Zalety

Wady

zero kontaktu

Extra informacje

~Wiola / 2016-06-03

Nie znalazłam lepszej cenowo oferty na rynku. skoda 2.0 TDI za 500 zł rocznie to HIT!! dziwnym trafem multi liczył od 650 w górę a PZU u Agenta wyszło najtaniej. podobno Agenci mają tylko 3 % prowizji od auta a inne firmy 12%... a to już cena- za to płacimy.

Cena/Jakość

Obsługa klienta

Oferta

5.00

Zalety

niska cena, szybka likwidacja szkód, auto zastępcze

Wady

różnice cenowe między multi a Agentem

Extra informacje

po sprzedaniu auta kupiłam kolejne + polisa

~luki / 2016-05-30

Pierwszy raz zetknąłem się z taką niekompetencja. Pracownik który prowadził moja sprawę nie dość że nie zrobił kosztorysu to wycenę szkody wziął sobie chyba z głowy. Zero komunikacji, nie odpowiadał na maile. Po przesłaniu do niego kompletu dokumentów nie dostarczył wszystkich do weryfikacji i cały proces się przedłużal. Juz nigdy nie wykupie ubezpieczenia komunikacyjnego w PZU. Porażka. Uważajcie !!!!

Cena/Jakość

Obsługa klienta

Oferta

1.00

Zalety

Zero

Wady

Brak komunikacji, brak rzetelności, brak precyzji,

Extra informacje

~jerzy sadlej / 2016-05-24

krotko ta opinia o zlodziejach w pzu zbito mi szybe w oknie akt wandalizmu nie podlega odszkodowaniom tak jak podpalenie auta czy domu tak dziala pzu nie polecam to mafia tylko skladki placic

Cena/Jakość

Zalety

Wady

Bardzo zaniżone koszty naprawy

Extra informacje

Zalety

Wady

Witam, uszkodzony pojazd, zgloszony z AC, rok czasu stoi w ASO, PZU nie chce wypłacić odszkodowania. Na naprawe bezgotówkowo nie chcą wyrazić zgody. Odradzam ZŁODZIEJE I OSZUŚCI!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Extra informacje

~Kamil / 2016-04-25

Cyrk i wielkie gnojowisko. Tak można nazwać tą pseudo firmę. Nie mają moich listów, non stop muszę wysyłać im potwierdzenia wysyłki. Kopię wszystkich dokumentów, bo CIĄGLE GUBIĄ! Chyba palą w piecu wszystkimi papierami. Wysyłają mi polisy do zapłat, choć niektóre auta zostały zezłomowane już rok temu !!! Oferta najgorsza wśród firm ubezpieczeniowych. Nawet nie chce wiedzieć jak wypłacają odszkodowania, ale po znajomych wiem, że bym z nimi osiwiał jakbym miał szkodę od nich dostać. PZU to trup śmierdzący !!!!

Cena/Jakość

Obsługa klienta

Oferta

1.00

Zalety

NIE MA !!!!!!!!!!!!!!!!!

Wady

Książkę mogę napisać

Extra informacje

Jako handlarz niestety z tym syfem mam często do czynienia !

~Ryszard / 2016-04-24

Mój 3-letni samochód na gwarancji uszkodził kierowca ubezpieczony w PZU (jego wina). Naprawa z OC winnego. Koszt naprawy wg rzeczoznawców 17300 zł. Jest teraz w serwisie naprawczym, a ja otrzymałem natychmiast auto zastępcze oraz gwarancję wymiany uszkodzonych części na oryginalne. Na razie jestem bardzo zadowolony i czekam na finał.

Cena/Jakość

Obsługa klienta

Oferta

4.67

Zalety

Formalności załatwiłem bardzo szybko przez telefon. Wybór serwisu naprawczego zaakceptowany.

Wady

na razie nie stwierdzam.

Extra informacje

Jak wszystko będzie OK, to następnym razem chyba wybiorę PZU.

~paulina / 2016-04-22

Aja jestem bardzo zadowolona z PZU. Szybka reakcja. Likwidator do szkody przyjechal po 2 dniach. Na wymiane lusterka oryginalnego dostalam tyle, ze spokojnie moglabym z 4 takie wstawic. Polecam

Cena/Jakość

Obsługa klienta

Oferta

5.00

Zalety

Wady

Dugi czas oczekiwania na kontakt z onfolinia

Extra informacje

~reni / 2016-04-09

UWAGA!!!!!!!!!!!!!! chcą podwójnej składki za OC , nie sprawdzają dat stempla pocztowego w/g ustawy. banda złodziei

Zalety

brak

Wady

wyłudzacze

Extra informacje

~Motocyklista 125 / 2016-03-20

Potwierdzam WSZYSTKIE NEGATYWNE OPINIE na temat PZU ! , z takim chamstwem/ bezczelnością się jeszcze nie spotkałem !. Są bardzo drodzy jeżeli chodzi o ubezpieczenie motoru ( mi zaproponowali sumę za samo oc 150 zł / 2 lata bezszkodowej jazdy) , konkurencja zaproponowała mi sumę 91 zł za OC ( MTU/grupa Ergo Hestia) , nie mam być zamiaru DOJONYM przez pzu

Cena/Jakość

Obsługa klienta

Ta firma jest niepoważna, szkodę zgłosiłam 11.01.16, zero odzewu, po miesiącu zadzwoniłam na infolinię i dowiedziałam się że 18 stycznia zostało wysłane do mnie pismo, na co ja że nic nie otrzymałam, Pan z infolinii sprawdził i okazało się że PZU dostało zwrot ich listu, nikt nie raczył mnie poinformować, z listu wynika że zgłoszenie zostało odrzucone, gdyż ich lekarz stwierdził (nie wzywając mnie na komisję) że brakuje obiektywnych dowodów na stwierdzenie, że przebyty uraz skrętny spowodował trwałe następstwa w postaci niestabilność stawu. Miałam zerwane i naderwany odcinek kręgosłupa szyjnego, nie wezwano mnie na komisję więc ciekawe na jakiej podstawie lekarz stwierdził że nie mam stałego uszczerbku na zdrowiu, żenada!!!!! Tym bardziej że z oc NNW, ich lekarz przyznał mi 10 %

Cena/Jakość

Obsługa klienta

Oferta

1.00

Zalety

nie ma zalet

Wady

Firma dramat

Extra informacje

~Poszkodowany w wypadku rowerowym ( waka / 2016-02-16

Już mija 6 miesięcy odkąd miałem wypadek na rowerze na ścieżce dla rowerów wyjechał mi nagle samochód osobowy( jechałem z górki i nie wyhamowałem, był słoneczny sierpniowy dzień ) za kierowcą osobówki siedział 73 letni kierowca / tłumaczył się że mnie nie widział i nie wie kto w tym miejscu wybudował ścieżkę dla rowerów !/ mój rower nie nadawał się do naprawy ( rama aluminiowa wymagała kalibracji ) ,za rower zapłaciłem 4 tysiące złotych w 2014 roku a ZŁODZIEJE z PZU S.A chcieli mi przyznać 700 zł za zniszczony rower wraz z odzieżą ,buty sportowe adidas ( zakrwawione podczas wypadku - wartość 250 zł) ,dwa zniszczone telefony komórkowe ( popękane wyświetlacze podczas wypadku ) . SPRAWĘ NA DNIACH KIERUJĘ DO SĄDU CYWILNEGO . Dodam że jestem poszkodowanym w wypadku / a sprawcą wypadku jest 73 letni kierowca który miał OC w PZU S.A !!!/ widzicie tak właśnie PZU traktuje POSZKODOWANYCH !!! jak odpady KOMUNALNE !!!

Cena/Jakość

Obsługa klienta

Oferta

1.00

Zalety

BRAK

Wady

NIE POLECAM NIKOMU

Extra informacje

WCALE NIE SKORZYSTAM Z USŁUG PZU !

~Zbigniew / 2016-02-05

OSZUŚCI !!!PO DZIESIĘCIU LATACH WPŁACANIA NA IKE ZAROBIŁEM KROCIE 43ZŁOTE 18GROSZY.NIE DAJCIE SIĘ NABIERAĆ !!!ZWYKŁA LOKATA BANKOWA DAJE WIĘKSZY ZYSK NIŻ CI OSZUŚCI.CZY PZU, CZY ZUS JEDNI ZŁODZIEJE.

~Ewa / 2016-01-27

Olewanie klienta.Trzykrotnie wpisywalam sie na kontakt z prosba o wyjasnienie, zero odpowiedzi i zadnego kontaktu.

Cena/Jakość

Obsługa klienta

Oferta

1.00

Zalety

zadnych

Wady

duzo, biorac pod uwage wycene naprawy, o co dlugo trzeba bylo walczyc

Extra informacje

ubezpieczenie samochodu

~Dozo / 2016-01-25

W PZU zmieniło się tylko logo poza tym wszystko jest jak za PRL-u. Myśleli ,że zrobią rebranding i to wystarczy ale tak to niestety nie działa. Dowód na połączenie z infolinią kazano mi czekać 30 minut !!!. Takich rzeczy już naprawdę nigdzie nie ma tylko w postkomunistycznych instytucjach a PZU do niej się zalicza.

Obsługa klienta

Oferta

1.00

Zalety

Brak

Wady

Powyżej

Extra informacje

~PZU to syf,, dajcie mu umrzeć! / 2016-01-06

PZU można polecić największemu wrogowi. Gwarantuję że nerwy straci i nie tylko. Z ubezpieczycielami mam do czynienia na co dzień (zajmuję się handlem samochodami). Uwierzcie mi, że pozostałe ubezpieczalnie, raz lepiej raz gorzej, ale da się z nimi wszystko załatwić. Jedyny syf wśród firm ubezpieczeniowych to PZU. Zakupiłem lawetę która była ubezpieczona w PZU. W momencie zakupu ubezpieczenie lawety przechodzi na mnie (obecnego właściciela, chyba że zrzeknę się ubezpieczenia na osobę która go ubezpieczyła, pamiętajcie o tym!). Po zakupię lawety poszedłem do placówki PZU w Tarnowie, aby upewnić się czy składka OC była ubezpieczona(sprzedawca lawety zapewniał że opłacił na rok, ale wolałem się upewnić). Kierownik oddziału PZU w Tarnowie powiedział że laweta w ogóle jest NIE UBEZPIECZONA! Na moje pytanie jak to możliwe, przecież mam polisę w ręce, a tą polisę wydają dopiero wtedy kiedy jakaś część raty za OC zostanie opłacona. Tu nastała cisza i stwierdzenie, że poprzedni właściciel w ogóle nie ubezpieczył lawety. Nie chciałem się kłócić, zapłaciłem za nowe ubezpieczenie lawety i zapomniałem o sprawie. Kłamstwo wyszło na jaw pół roku później, wtedy kiedy z centrali PZU w Warszawie otrzymałem pismo, że kończy się ubezpieczenie OC tego pierwszej polisy. Przez pół roku laweta była ubezpieczona podwójnie! Po moich groźbach, telefonach do centrali i skardze jakiej wysmarowałem zwrócili mi pieniądze za pół roku ubezpieczenia i to z łaską. Lawetę gdzie indziej ubezpieczę jak zbliży się jej koniec OC.Kolejna sprawa, zajmuję się handlem autami, ludzie czasami na zamianę zostawiają mi swoje auta. Większość tych aut oddaje na złom. Przy złomowaniu wysyłam kopię zaświadczenia z demontażu, umowę kupna sprzedaży, polisę OC oraz wniosek o zwrot składki ubezpieczeniowej (bo jako ostatniemu nabywcy należą mi się pieniądze z OC poprzedniego właściciela za niewykorzystany okres). Zawsze papiery wysyłam listownie i przez e-mail ([email protected]). Do dnia dzisiejszego nie mają połowy moich papierów z demontażu, niektóre auta są już zezłomowane rok temu i do tej pory nie zwrócili mi za nie składki, a co najlepsze na te auta które rok temu zezłomowałem pobierają mi pieniądze z innych polis, bo u nich w systemie widnieje że ja te auta mam ale nie płacę im za ubezpieczenie. Interwencja telefoniczna nic nie daję. Jestem w trakcie pisania skargi, jeśli to nie pomoże sprawę kieruję do prawnika. Swoją drogą pracownicy PZU kłamią na moje pytania ile składki mi się należy za niewykorzystany okres. Raz mówią, że należy mi się zwrot np. za Mazdę 20 zł, raz że za nią należy mi się 200 zł, a raz że w ogóle nic mi się nie należy a na koniec że ja mam jeszcze im dopłacić (do auta które 1 miesiąc po ubezpieczeniu zostało zezłomowane, więc powinni mi oddać kasę za 11 miesięcy niewykorzystanego ubezpieczenia). Już nawet czasami machnął bym ręką na zwrot tych składek, ale oni ZAWSZE jak kupię jakieś auto ubezpieczone w PZU każą mi płacić OC za to auto.Tych spraw z nimi mam wiele, sam nie ubezpieczam się w PZU i nikomu nie polecam. Jedynie z racji zawodu mam z nimi (niestety) kontakt. Nawet za darmo z ich usług nie chciałbym korzystać.

Cena/Jakość

Obsługa klienta

Oferta

1.00

Zalety

no nie ma, żadnych, zero, nic

Wady

to już bym książkę napisał

na swoją korzyść

Extra informacje

kilka lat

~PS / 2015-10-27

Szkoda gadać, Agentka nie przekazała dalej kwoty za moja polisę. Dowiedziałem się o tym dopiero rok później przy okazji opłacania kolejnej. Dzwoniłem na infolinie żeby to wyjaśnić, tam mnie zbyli, znalazłem tą agentkę po danych z OC, kazała się nie martwić, a po kilku miesiącach dostałem powtórne wezwanie do zapłaty odsetek za spóźnioną wpłatę OC... Napisałem do nich opisując opaśle cała sprawę, żeby uniknąć już grubych opłat za połączenie z ich CC a w odpowiedzi po miesiącu otrzymałem że sprawę uważają za zamkniętą i w skrócie mam się gonić. Klienta detalicznego mają głęboko w dupie.

Cena/Jakość

Obsługa klienta

Oferta

1.00

~Oszukany / 2015-10-26

Zlodziejstwo i wykorzystywanie niewiedzy ludzi. Maja kilka rodzaji wypowiedzen oc oznaczone tylko art.28 art.31 itd. W kwietniu wypowiedzialem oc a dzisiaj dostalem do zaplaty 360zl. Platne do 3 dni. Zero wczesniejszych powiadomien lub informacji ze wypowiedzenie nie z tego artykulu. Pan powiedzial ze klient powinien znac co oznaczaja artykuly a pani z dzialu windykacji dala do zrozumienia ze gowno ja to obchodzi. Wiec jak dla mnie oszusci i zlodzieje.

Cena/Jakość

Obsługa klienta

Oferta

1.67

Zalety

Brak

Wady

Wykorzystywanie i legalne okradanie ludzi

Extra informacje

Nie kupie nigdy

~poszkodowany / 2015-10-21

Mialem sprawce szkody z OC w PZU. Trzeba znac swoje prawa wiec od razu twardo obstawialem przy naprawie w serwisie. Przez telefon kilka razy probowali przekonac do kosztorysu. Szkoda naprawiona w ASO wiec jestem zadowolony.PZU zgodzilo sie na stawki z ASO :) Jak dla mnie ok.Jezeli chodzi o oferte to drogo mają.

Cena/Jakość

Obsługa klienta

Oferta

3.67

Zalety

Po drobnych marudzeniach bylo ok.

Wady

Do konca chcą zrobic po swojemu licząc na niewiedze klienta( pewnie jak kazdy)

Extra informacje

~WaldemuR / 2015-09-19

Auto wymusiło pierwszeństwo i bum. Uszkodzony zderzak, lampy, maska, poprzeczka i pas wzmocnienia. Tragicznie to nie wyglądało, a chłodnica nawet nie ruszona. Stwierdzono szkodę całkowitą i wyceniono naprawę na 3,2 tyś lub kasacja za 5,7 tyś. Auto z gazem warte jakieś 8-9 tyś bo sprawdzałem w kalkulatorach internetowych które wyliczają wartość pojazdu. 5,7 tyś? To chyba jakiś żart? Wracając do 3,2 tyś to naprawy blacharsko-lakiernicze wyliczone na 1,8 tyś to nie ma tragedii bo za 1,5 tyś mogę to zrobić. Jednak ceny cześć "zamiennych" (dlaczego zamiennych skoro mam oryginalne) to kpina. Maska 180 zł (koszt w sklepie od 330-450 zł), zderzak 57 zł (koszt w sklepie 120-150 zł), lampa 105 zł za sztukę (najtańsza nic nie warta, często nie pasująca w której silnik podnoszenia lamp i tak nie będzie działał jest tyle warta a za względną liczą sobie 150-250 zł). Na wycenione składają się jeszcze drobne elementy jak zaślepki do zderzaka czy osłona silnika które też zostały śmiesznie wycenione ale o tym już szkoda pisać. Pojeżdżę po szrotach i pewnie znajdę używane, pas się może podprostuje bo nie ma tragedii, a lakiernik tańszy tez się pewnie znajdzie i coś kasy może jeszcze zostanie. Jednak gdyby komuś bardzo zależało na czasie to za te pieniądze auta by sobie raczej nie zrobił.

Cena/Jakość

Obsługa klienta

Wady

oszusci

Extra informacje

~Janek / 2015-08-12

Paranoja, chciałem opłacić składkę za ubezpieczenie obowiązkowe OC pojazdu. Paniusia agentka odesłała mnie do innego agenta dwie ulice dalej, ponieważ w komputerze ma system Tytus, natomiast moja polisa jest w systemie Everest. Poszedłem do poleconego agenta, niestety ten odesłał mnie do kolejki na poczcie, ponieważ w komputerze nie ma systemu Everest. Dla mnie ta firma to nie Everest, a całe Himalaje ... głupoty.

Cena/Jakość

Obsługa klienta

Wady

Extra informacje

place to ubezpieczenie od 8 lat w pzu

~krzychu / 2015-06-17

realizacja wyplaty po spaleniu domu odszkodowania kompletnie niemozliwa i prawdopodobnie jeszcze mnie oskarza o spowodowanie tego zdarzenia totalna beznadzieja i niekompetencja nawet przeczytac opini bieglego nie potrafia dokladnie

Cena/Jakość

Obsługa klienta

1.00

Zalety

brak

Wady

niekompetencja arogancja

Extra informacje

20 lat

[email protected] / 2015-05-28

Dzis wlasnie dowiedzialam sie ile przyznali mojej córce za wypadek na treningu, doznała wstrzasu mózgu. Porazka:)))))))), 236 zeta, porazka, nic tylko można powiedziec ze nie szanuja ludzi, a to niestety jest głowa.Wadydziwni ludzie

Cena/Jakość

Obsługa klienta

Oferta

1.33

Zalety

Wady

dziwni ludzie

Extra informacje

~juz nie ubezpieczona / 2015-05-07

Od dziesiątkow lat bylam ubezpieczona w PZU i nie korzystalam z odszkodowania.W grudniu 2013 r Zlamalam palec w 2 miejscach. Po leczeniu wystąpilam o odszkodowanie. Zadzwonila do mnie Pani, ze obliczyla na kwotę 430 zl. Nie przyjęłam jej, bo wydawala mi się śmiesznie mala za niesprawny i bolący palec oraz skladki oplacane przez wiele lat ! Dostalam pismo, ze przyznają mi kwotę 240 zl !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! za 1 % TRWALEGO USZCZERBKU !!! Czy oni mają jasnowidzow, ktorzy na odlegosc ustalają % uszczerbku ???? Czy zmiana kwoty 430 na 240 to zmiana KALKULATORA ? Odwolalam się od decyzji i poprosilam o osobistą wizytę u lekarza, to odpisali, ZE NIE WIDZĄ TAKIEJ POTRZEBY i mogę iść sobie do sądu ! GDYBYM TE OPLATY SKLADALA NA SWOJE KONTO A NIE PZU , to dzisiaj mialabym setki zl...KONIEC ZE SKLADKAMI DO PZU ,BO TO SIE NIE OPLACA !Proszę to przemyslec. Placąc sladki dajesz skladasz się na KILKUSET TYSIECZNĄ WYPLATĘ ! angora nr38 (21.09.2014)

Cena/Jakość

Obsługa klienta

Oferta

1.00

Zalety

zadnych

Wady

same wady

Extra informacje

35 lat

~Marcin / 2015-05-07

Odradzam. Obsługa w biurze PZU nie istnieje. Półtora godziny oczekiwania ... Panie sohie chodza pobiutze, maja petentów w poważaniu. ParanojaWadyZerowa organizacja pracy

Cena/Jakość

Obsługa klienta

Oferta

1.00

Zalety

Wady

Zerowa organizacja pracy

Extra informacje

~michał / 2015-04-27

Zawał niezgodny z definicją - oto odpowiedź PZU na wniosek o odszkodowanie po rozległym zawale serca ale zdiagnozowanym (z winy lekarza) dopiero po dwóch miesiącach. PZU prowadzi taktykę maksymalizacji zysków w krótkim okresie czasu. Odbywa się to z pokrzywdzeniem klientów ale obecny zarząd ma to w nosie. Im zależy jedynie na natychmiastowych premiach, a to że klienci odejdą i firma skończy, jak TP i Poczta to obecnych zarządzających to nie obchodzi.

Cena/Jakość

Obsługa klienta

Oferta

1.00

Zalety

duża dostępność punktów obsługi klienta

Wady

klient to tylko obiekt do płacenia składek i wymyślanie absurdalnych argumentów aby nie wypłacac odszkodowań.

Extra informacje

23 lata i na tym kończę !

~he / 2015-04-22

odradzam wyceniają części w kalkulacjach rzeczoznawcy (zamienniki) mimo że nie mają do tego prawa i liczą że nie będzie się z nimi człowiek sądzić ... a tu klops bo będzie :)

Cena/Jakość

Obsługa klienta

Oferta

1.00

Zalety

nie dostrzegłem

Wady

części zamienne (alternatywne) nie oryginalne w kosztorysach

Extra informacje

~joanna / 2015-04-17

Firma rzeteona, z wyplacalnym kapitalem-gwarancja. Szybka wyplqta odszkodowania ac bez ogledzin. 2 dni i kasa na koncie.

Cena/Jakość

Obsługa klienta

Oferta

5.00

~ubezpieczony / 2015-04-15

Totalna beznadzieja .Jedyny plus to taki podpisanie umowy I wplata bezproblemowo.Wyplata odszkodowania zapomnijcie.Wine ponosi ubezpieczony I nie ma podstaw do wyplaty odszkodowania.Zdecydowanie odradzam PZU.

Cena/Jakość

Obsługa klienta

Oferta

1.67

Zalety

zadnych

Wady

same

Extra informacje

~niezadowolony / 2015-03-06

Nieporozumienie, biuro obsługi klienta to paranoja,owszem padła krótka rzeczowa odpowiedz ze strony konsultanta na zadanie pytanie, kolejno jakaś "aktualizacja danych" to już coś niepojętego. Oczekiwanie na połączenie 5 minut, (do tego absurdalne przekierowanie na drugi koniec Polski gdyż do placówki w swoim mieście nie ma możliwości się dodzwonić), odpowiedź na zadanie pytanie krótka i rzeczowa ok. 2 minuty natomiast cała rozmowa to jakieś 15-20 minut. Pytania o nr pesel, adres jakaś sterta niepotrzebnych zgód. Chciałem zrezygnować z ubezpieczenia i niemieć już nic wspólnego z firma PZU a oni w związku z tym aktualizują moje dane i przekierowują do kolejnego działu mającego na celu przekonanie mnie do pozostania w PZU. Dodając to nie tylko czas rozmowy przeciąga się w nieskończoność, oczekiwaniu na dokumenty czy rozpatrzenie sprawy (30dni). ABSURD.

Cena/Jakość

Obsługa klienta

Oferta

1.00

Zalety

brak

Wady

Extra informacje

1rok, 540zł

~Wroo / 2015-03-05

Może nie jest najtaniej, ale wyplata odszkodowania z AC po 10 dniach już była na koncie. Polecam

Cena/Jakość

Obsługa klienta

Extra informacje

~doriss / 2015-02-27

szkoda z OC sprawcy (ubezpieczonego w innej firmie), moje auto ubezpieczone w PZU. Załatwianie spraw, zgodnie z procedurami PZU, trwa już 2 miesiące. Tym samym: nie mam samochodu (stoi w warsztacie i nie mogę odebrać, bo PZU nie zapłaciło serwisowi), nie odpisują na emaile, nie odbierają telefonów (zdobyłam bezpośredni do likwidatora), każą tylko podpisywać kolejne świstki i zmieniają numer szkody, aby odwlec sprawę. Dwa miesiące! Już wiecie, że to ostatni raz, gdy ubezpieczam auto w tej padalcowatej firmie?

~Zygmunt / 2015-02-21

Po kolizji jaką miałem z innym samochodem z winy nie mojej Pan uderzył do mojego samochodu z tyłu i oczywiście zadzwoniliśmy na infolinię Pani bardzo grzeczna , wszystko spisała i kazała czekać na zrobienie zdjęć i dalszą informację do 2 - 3 dni, niestety na tym się skończyła uprzejmość minął tydzień i nic nie ma nikogo z PZU do szkody , dzwoniłem pisałem i wielkie nicBroń Boże nie ubezpieczaj się nigdy w PZU nie warto

~asdf / 2015-02-18

Pan uderzył w tył mojego samochodu na parkingu. Był na tyle uczciwy, że poczekał na mnie, powiedział co się stało i podał wszystkie dane. Niestety jego ubezpieczyciel czyli PZU od razu zaczął kombinować. Ale może najpierw o uszkodzeniach - po uderzeniu pojawiło się pionowe pęknięcie (pęknięcie, nie rysa) około 25cm na roku zderzaka. PZU wyceniło szkodę na 800zł gdzie nowy zderzak w serwisie kosztuje 1100zł (bez malowania) a pękła też czarna listwa przyklejona do tego zderzaka - w serwisie 180zł. Do tego malowanie w serwisie 800zł. Oddałem samochód do lakiernika (nie do serwisu) uznając, że inny lakiernik skoro tańszy to szybciej się dogada z tymi złodziejami. Niestety wyszły kolejne kombinacje PZU. Ich rzeczoznawca zauważył mały odprysk farby z drugiej strony zderzaka (wielkości groszówki)i przez to wpisał, że powinienem pokryć 50% kosztów lakierowania. Cholera, 25cm pęknięcie a odprysk jak groszówka to chyba nie jest to samo? Zresztą z odpryskiem mogę jeździć bo zderzak pod spodem jest cały, a z pękniętym już nie bo stracił sztywność. Teraz piszę odwołanie ale złodzieje mają 30 dni na odpowiedź. Zobaczymy co będzie dalej.Wadyzaniżanie odszkodowania, zmuszanie poszkodowanego do współpłacenia

Cena/Jakość

Obsługa klienta

Oferta

1.00

Zalety

Wady

zaniżanie odszkodowania, zmuszanie poszkodowanego do współpłacenia

Extra informacje

~boboski / 2015-02-16

pzu totoalnie zeszlo na psy, na oczywista reklamacje odpowiedzieli mi po pol roku, wcześniej pisialem 4 razy prośbę o odpowiedz. Oczywiście w ogóle nie przeczytali reklamacji tylko dali standardowa odpowiedz nr. 4 i odrzucili. Po co te cale kampanie wizerunkowe skoro sprawy która średnio rozgarniętemu chomikowi zajela by 5 minut zalatwiaja w pol roku, infolinja zwala na agenta, agent na infolinie, paranoja. takiego burdelu to za PRL nie mieli. ODRADZAM jakikolwiek kontakt z tą firmą

Cena/Jakość

Obsługa klienta

Extra informacje

~EWA / 2015-01-25

problem z wyplatą naleznego odszkodowania , z premedytacją odrzucają odwolania od decyzji. klient nie pofatyguje sie o niską kwote zeby walczyc a klientow jest tysiące... Rada poszukac osoby kompetentnej znającą wewnetrzną politykę firmy np byly pracownik PZU który pokieruje dalej .I walczyc nawet przed sądem PZU to jeden wielki balagan delikatnie mówiąc

~Agata / 2015-01-02

Najgorsza ubezpieczalnia!! pieniądze potrafią brać, lecz gdy coś sie stanie to zawsze wymyślą pretekst aby nie wypłacić pieniędzy!! MNIEJ NIŻ ZERO!!!!!!

Cena/Jakość

Obsługa klienta

Oferta

1.00

Zalety

Brak

Wady

Całe mnóstwo

Extra informacje

~Adam / 2014-09-23

Witam, w dniu 13.09.2014 Miałem kolizję drogową w którym byłem poszkodowany. Posiadam Golfa IV 1.9 TDI, który był bezwypadkowy. Dbałem o niego, cały czas wymiany, naprawy. niestety PZU ma to gdzieś głeboko w dupie i nie interesuje ich to, że stan był nienaganny. Oddałem go do CLS-u (Centrum Likwidacji Szkód) i chciałem, żeby doprowadzili go do stanu jaki był sprzed wypadku. Wymiana błotnika prawego, zderzaka, lampy, prostowanie maski, nowy intercooler + czujnik no i malowanie wraz z montazem. Chciałbym tu podkreślic, ze mialem oryginalne czesci i takie chcialem mieć dalej. Auto wyliczyli mi, że jest warte 10 300, a szkoda wyniosła prawie 15 tys. Nie zgodzili się na naprawe tego auta na oryginalnych czesciach wiec zaproponowali zammienniki, w zamiennikach wyszlo 7 900 zł. Zakład miał już robic moje auto gdy zadzwonili z PZU i powiedzieli ze maja się wstrzymać bo chcą obejrzeć auto czy czasem nie przyznać szkody całkowitej... Na decyzje czekam do dziś 23.09.2014 i nie wiadomo co z tym fantem zrobić. w CLSie mowią, że jak przyznaja szkode całkowitą to dadzą od 3-4 tys zl i złom karzą sprzedać sobie samemu ew. wystawić na ich platforme sprzedażowa.

Cena/Jakość

Obsługa klienta

Oferta

1.00

Zalety

Brak

Wady

Czas oczekiwania na naprawę, najchętniej daliby Ci całke i 3 tys zł na pocieszenie a złom sprzedaj sam

Extra informacje

~aga / 2014-08-12

Beznadziejna firma!!!OD 25.06.2014 ,mam uszkodzone auto przez sprawce ubezpieczonego w PZU,chcialam naprawiac auto w aso ,niestety zanizony kosztorys z PZU mi na to nie pozwolil,moje auto sklada sie z czesci oryginalnych i takich zadam do naprawy mojeg auta,dzis sprawa jest u rzecznika ubezpieczonych,nie zawacham sie pojsc do sadu.

Zalety

zero zalet

Wady

OSZUKIWANIE KLIENTOW!!!

Extra informacje

pół roku, 2000 zł

~poszkodowany przez kierowcę z polisą PZ / 2014-06-25

TRAGEDIA to dno. Zacznę od wyceny- zaniżona 3 razy, nie uwzględnione uszkodzenia, odwołanie wycena kolejna- odszkodowanie 3 x wyższe.Zatrzymana połowa wypłaty z powodu tego że przebieg zdarzenia jest inny według sprawcy nie zgadza się z wersją wydarzeń na oświadczeniu które sam podpisał. Odwołanie, a pózniej będzie skarga do Rzecznika Praw Ubezpieczonych i Sąd. A chodzi o stłuczkę za góra 1500 zł. Ich strona likwidacji to bubel. Oni robią wszystko by uniknąć wypłacena odszkodowania- omijać szerokim łukiem. Mam doświadczenie sprzed roku z inną firmą (nie będę reklamował)i załatwili to w dwa tygodnie!!! Omijać PZU jak nie macie prawnika w rodzinie i dużo czasu oraz pieniędzy!!!

Cena/Jakość

Obsługa klienta

Extra informacje

~rafal / 2013-10-30

Pzu to Jedyny ubezpieczyciel, który wymaga biegania do oddziału w celu wprowadzenia dowolnej zmiany w polisie. Dzisiaj musiałem stracić 2 godz. Żeby przepisać polisę oc. Wszystkie informacji mozna podać przez telefon a do pzu trzeba biegać i tracić czas. Obsługa nie miała pojęcia jak przepisać polisę na nowego właściciela. Otrzymałem wydruk z błędnym danymi i byłem przekonywany że to jest potwierdzenie ubezpieczenia. Bzdura na resorach. Dzwoniąc na infolinię musiałem 10 min. Przekonywać konsultanta żeby przyjął reklamację i zweryfikowali co zostało nakopane. Te doświadczenia przekonują mnie żeby trzymać się jak najdalej od tego bałaganu o nazwie pzu.Wadyfatalny sposob obslui

Obsługa klienta

1.00

Zalety

Wady

fatalny sposob obslui

Extra informacje

~Dariusz Kornak / 2013-06-26

Jak milo ze tu trafilem :) a wiec postaram sie jak najkrocej..! Bylem agentem i brokerem w Warszawie w swojej firmie tylko jedna osoba wyprzedzala mnie w podpisywaniu umow..! Az do chwili.. gdy zczalem zadawac gorze zbyt duzo konkretnych i jakze trafnych pytan..! Zal mi naiwnych ludzi ktorzy decyduja sie na jakiekolwiek umowy ubezpieczeniowe..! Kazda abslutnie kazda firma ubezpieczeniowa to wielkie oszustwo.. Ja tylko ubezpieczam auto i super na tym wychodze.. :)ale ile ludzi na swojej drodze spotkalem ktorzy sie sadzili i wygrywali sprawe by zyskac ze straconych pieniedzy 8.000,20.000,40.000 zl byly dziesiatki ..ale to tylko Ci do ktorych dotarlem. Poniewaz naleze do uczciwszej strony Narodu polskiego wiec sumienie nie pozwalilo mi na dalsze juz tym razem swiadome oszukiwanie innych,w pracy jesli zaczniesz drazyc temat i zadawac niewygodne pytania to Cie zwolnia ja akorat sam sie zwolnilem,mowili na mnie "maszyna do zarabiania pieniedzy" teraz pracuje za granica i jest super.. a ubezpieczen odradzam kazdemu kto ma co z kasa robic bo to wyrzucanie pieniedzy w bloto,nie pisalbym gdybym nie mial dowodow,mam wszystkie dokumenty z PZU gdy chcialem by zwrocono mi nalezne w 100% odszkodowanie bylo ciezko ale po kilkumiesiecznej batali wyplacili z tym ze na sam koniec zaslonili sie franczyza i znow oskubali troche grosza..ale na niewlsciwego czlowieka trafili i gdy bedziemy miec wiecej czlonkow w ugrupowaniu politycznym to sie za tych wszystkich zlodzieji odpowiednio zabierzemy..! Wszystkich chetnych nie tylko do pisania ktore niewiele daje zapraszam do kontaktu: [email protected] tu zaczniemy zmieniac Nasz kraj na normalny..! Pozdrawiam i przestrzegam nie wierzcie zadnym firmom ubezpieczeniowym ani obecnym politykom..!

Cena/Jakość

Obsługa klienta

Praktycznie nie ma zalet

Extra informacje

~Mezik / 2010-03-17

Posiadałem do niedawna samochód ubezpieczony w PZU-pełny pakiet OC AC.Pewnego feralnego dnia zdarzył się wypadek.To ja byłem winien, kierowca drugiego samochodu doznał uszczerbku na zdrowiu. Zaraz po zdarzeniu zadzwoniłem na ifolinie PZU i zażądałem lawety. Pojawiła sie niespełna po 30 minutach i chociaż odjechała z kwitkiem bo policja wezwała swoją lawetę to nie musiałem sie niczym tłumaczyć. Po kilku dniach,po oględzinac rzeczoznawcy mój samochód został oczywiście na koszt PZU odebrany z parkingu policyjnego i przewieziony do warsztatu.Dostałem jeden formularz od nich do opisania zdarzenia i szkód w obu pojazdach.W międzyczasie miałem tylko jeden jedyny telefon od rzeczoznawcy PZU ktory stwierdzil ze naprawa jest nieopłacalna i dostanę wypłacone odszkodowanie z tytułu AC.Po niecałych 3 tygodniach od zdarzenia pieniądze były już na koncie!Również po zakończeniu kilku rozpraw sądowych o ustalenie winy, strona poszkodowana niezwłocznie otrzymała zadośćuczynienie za uszczerbek na zdrowiu i również szkodę całkowitą pojazdu.Czyli podsumowując dla obydwu stron zajścia PZU okazało się super partnerem!!

Cena/Jakość

Obsługa klienta

Oferta

5.00

Zalety

Rzetelność, szybkość działania, bezproblemowość

Wady

Niektórych ludzi odstrasza zapewne cena ubezpieczenia ale za ten komfort co oferują nie jest wogóle wygórowana

Extra informacje

Oferta

4.33

~Kogel / 2009-03-04

Przygoda z PZU trwa u mnie od dawna. Zwłąszcza samochodowa, przedłużałem już swoją u nich. Cena jest w porządku zwłaszcza w porównaniu do solidności i profesjonalizmu firmy. Ostatni ootworzyli także kanał direct (przez pzuonline.pl) i to dodatkowy plus, bo widać że idą z duchem czasu i na rękę zapracowanym klientom.

Cena/Jakość

Obsługa klienta

Oferta

4.67

Zalety

PZU online

Wady

Extra informacje

~amstaff 77 / 2009-01-01

każda firma ma swoje wady i zalety,ja wybrałem pzu gdyż miałem doczynienia z innymi i nie mile to wspominam, z pzu nie mam kłopotów dla mnie jest najlepsze, wypłaca,i nie obiecuje gruszek na wierzbie moze jest droższe ale warto ,jakos nie spotkalem niezadowolonych mimo ze w necie bylo kilku ale bazowali oni na oczernianiu a nie ocenie własciwej oferty.

Opiniuj24.com - Podziel się opinią!

Opinie o PZU

Cena/Jakość

Obsługa klienta

Oferta

Średnia ocen

w skali od 1 do 5.

Julka / 2023-08-04

Cena/Jakość

Obsługa klienta

Oferta

Zalety

Wady

Extra informacje

Daniel / 2023-04-20

Cena/Jakość

Obsługa klienta

Oferta

Roman / 2020-11-16

Cena/Jakość

Obsługa klienta

Zalety

Wady

Extra informacje

gudii / 2020-10-06

Cena/Jakość

Obsługa klienta

Oferta

Zalety

Wady

Extra informacje

Łukasz / 2020-09-18

Cena/Jakość

Obsługa klienta

Oferta

Zalety

Wady

Extra informacje

Czesław / 2020-09-04

Cena/Jakość

Obsługa klienta

Oferta

Zalety

Wady

Extra informacje

Daniel / 2020-08-11

Cena/Jakość

Obsługa klienta

Oferta

Norbert / 2020-04-15

Cypis / 2019-10-27

Cena/Jakość

Obsługa klienta

Zalety

Wady

Extra informacje

~Eugeniusz / 2017-08-31

Zalety

Wady

Extra informacje

~Przemtu / 2017-08-29

Cena/Jakość

Obsługa klienta

Oferta

~Rafal Brysz / 2017-08-24

Cena/Jakość

Obsługa klienta

Zalety

Wady

Extra informacje

~Trek / 2017-08-22

Cena/Jakość

Obsługa klienta

Oferta

~Monika / 2017-08-21

Cena/Jakość

Obsługa klienta

Oferta

Zalety

Wady