Opinie o DPD

Przesyłka, którą wysłałam, dotarła na miejsce uszkodzona i to poważnie (nawet mimo zabezpieczenia jej przed wysyłką). Już nie wspomnę o tym, że od samego początku próby nadania przesyłki w drogę ledwo się udały. Kurier w ogóle nie stawił się na czas i w odpowiednim miejscu po odbiór przesyłki i trzeba było go odszukać, żeby w ogóle podjechał po przesyłkę. Nie wiem co się działo z przesyłką po drodze, ale jest cała zniszczona. Mimo tego, że reklamowałam usługę z tego samego konta, jakiego użyłam do złożenia zamówienia - reklamację odrzucono. Bardzo nie polecam. PS Chętnie załączyłabym zdjęcia zniszczonej przesyłki; szkoda, że tu takiej opcji brak.

Co to za firma, kurier sam zmienia termin dostawy bez zgody klienta. Cały dzień czekałam na przesyłkę. To już druga taka sytuacja w tej firmie. Skandal, to weekend 21.05.22.przesylka miała być doręczona wczoraj późnym popołudniem po rozmowie z kurierem widać nie chciało mu się jechać. Masakra, dziś jak trzeba zdobywać klientów to oni olewają, gzie szacunek, każdy ceni sobie swój czas. Mam nadzieję że kurier zostanie adekwatnie do sytuacji ukarany!!!!!!

DPD to gigantyczna porażka. Od rana automatyczna informacja, że przesyłka będzie dostarczona w dniu dzisiejszym. Do godz. 15.oo nikogo nie było. Nikt nie dzwonił, nie dostarczono danych kuriera. Po godz. 16 informacja, że z uwagi na nieobecność adresata, paczka do odbioru w punkcie w BB. Telefon na infolinię, wyjaśnimy,dzwonić za godzinę, ponowny tel.proszę jeszcze dzwonić, nie wiemy nic. Sytuacja w Bielsku zdarzyła się drugi raz. Kuriera nie ma, przyjedź sobie sam po paczkę! Dno! Jeśli płacę za przesyłkę kurierską, to mam sobie ja sama odbierać??? Przesyłka pocztowa kosztowała 4 zł! Wybrałam DPD kurier! Po co się zajmujecie tym jeśli nie dostarczacie przesyłek!!!! Dno dna!!!

Dramat! Kolejna dostawa przez dpd i kolejna irytacja!! Kurier nie odbiera obsluga klienta też nie wiele zrobiła... olewanie klienta. Zastanawiam się jak to możliwe że mają tak fatalne opinie i jeszcze funkcjonują na rynku a firma zdaję się nie robi kompletnie nic żeby to poprawić...dodam tylko że nie wybrałam tej firmy tylko niestety tam gdzie składałam zamowienie okazało się że współpracują z dpd a jak już się o tym dowiedziałam po fakcie to mnie aż skręciło bo wiedziałam że znowu moja paczka będzie nie wiem kiedy....I znowu miałam rację.. Dramat!!! Dno!!

Totalne dno! Kurier Miłosz człowiek bez kultury, poczucia odpowiedzialności i chyba nawet podstawowej komunikatywności. W rozmowie prostacki, niechętny do rozwiązania problemu. Przy pierwszej próbie doręczenia nawet nie pofatygował się żeby zadzwonić i mimo próby pójścia na rękę z moje strony olał temat. Przy drugiej "próbie" doręczenia w ogóle się nie pojawił tylko zaznaczył, że nie doręczono paczki z powodu nie zastania odbiorcy. Kurierzy pracują tam chyba za karę, albo przechodzą specjalną rekrutację i muszą się wykazać totalny brakiem profesjonalizmu, podstawowej komunikacji w języku polskim i kultury. Dno nad dnami!!!!

Porażka. Kurierzy pracują tam chyba za karę! Dzwoni dzwonkiem, po czym odjeżdża. Nie jestem alladynem! Nie pojawię się w sekundę. Nie zdążyłam dojść do drzwi i już go nie było. Dpd pickup! Zakazdym razem jak nadaje paczke w punkcie,paczka zawsze wraca do mnie. Bo niby odbierający zrezygnowal z odbioru ! Ciekawe. Jedna wielka porażka! Nie polecam

Nie polecam. Przesyłka wrzucona do skrzynki pocztowej w zupełnie innym bloku, po tel do kuriera tłumaczenie i nie ma pomysłu jak to rozwiązać. Tragedia! Omijać szerokim łukiem!

Nigdy więcej DPD! System zarządzania przesyłkami nie działa. Kurier i tak przyjeżdża w dniu który jemu pasuję. Nie zastając nikogo pod adresem odbioru paczki porzuca ją w punkcie pickup, który wcale nie jest tak blisko jakby się wydawało. Z tego punktu paczka może jedynie wrócić do nadawcy jeśli nie zostanie odebrana w terminie lub może zostać odebrana przez klienta. Opcji ponownego dostarczenia przesyłki przez kuriera nie ma. Kurier telefonu nie odbiera, cały czas telefon jest wyłączony. Na infolinii tylko bot Ewa - bezużyteczny. I proszę nie pisać, że kurierzy biedni, bo mają dużo pracy. Każdy z nas szanuje swój czas, ale powinniśmy także szanować siebie na wzajem. Kurierzy innych firm kurierskich zapewne mają porównywalnie dużo pracy, a jednak odbierają telefony od klientów, ba żeby nie jeździć dwa razy w te same okolice osobiście dzwonią zapytać czy jak są w pobliżu, to czy mogą też podjechać. No ale jak firma DPD w regulaminie zastrzega sobie porzucanie paczek w "pobliskich" punktach pickup, to kurier ma klienta i jego czas w głębokim i odwozi paczkę do punktu, bo tak szybciej i wygodniej. Szkoda słów. Lepiej nie korzystać z usług DPD i się nie denerwować.

DPD działa beznadziejnie nie polecam. Zniszczyli paczkę, którą zamówiłam i zaczęli kombinować. Na infolinii każda osoba mówi co innego. Pierwsza pani poinformowała mnie o tym że informację co jest z paczką może dostać tylko nadawca. Zadzwoniłam do nadawcy, który nie dostał żadnej informacji. Druga pani stwierdziła że takich zawiadomień do nadawcy nie wysyłają i że jeżeli nadawca chce wiedzieć co się stało z paczką to musi poprosić ich o informację i wtedy złożyć reklamację. Na moje pytanie jak ma składać reklamacje skoro oficjalnie nie wie że paczka została uszkodzona nie potrafiła mi odpowiedzieć. Na moje pytanie jak złożyć skargę na działanie infolinii też nie uzyskałam odpowiedzi. Mam zamiar jednak drążyć dalej. Udało mi się uzyskać tę wielce tajną informację której infolinia nie mogła mi podać, że paczka po prostu została zniszczona przez podajnik przesyłek. Nie wiem dlaczego informacja ta jest tak bardzo tajna, że infolinia nie może podać tej wiadomości ani odbiorcy ani dostawcy

Zero kontaktu ze strony kuriera. Paczka postawiona pod drzwiami. Każdy mógł sobie ją zabrać.

PORAŻKA aż się zmobilizowałam do napisania tej opinii. Dpd paczkomat pick up w Poznaniu to jakas tragedia. Trzy próby nadania opłaconej paczki w trzech różnych punktach zakonczone powrotem z paczką do domu i jednym wielkim wk**wem. Brak panelu wysyłka poprzez aplikacje, która NIE DZIAŁA. Nigdy więcej, nie polecam.

Nie doręczają pod adres tylko od razu piszą esemesa że nie udało się doręczyć GNOJE !!!

Dpd pickup to jakaś masakra, paczka nadana 27go do tej pory nie dotarła do odbiorcy. Mimo informacji, ze czeka na odebranie okazało się w firma ma inwentaryzacje i paczki jeszcze nie ma… żart

Kurier miał być 12:30-14:30, o 16:15 wyszedłem do sklepu na 5 minut, akurat wtedy kurier był i nawet NIE ZADZWONIŁ! Dzwonię na podany numer, okazuje się, że ten kurier ma dziś wolne i nie wie kto ma nasze paczki - także brak możliwości kontaktu.

Kurier dostarcza paczki z opóźnieniem 3,4 czy nawet 5 dniowym(przykleja sobie karteczki o uzgodnionym terminie odbioru i uważa że sprawa załatwiona). Paczki notorycznie przychodzą dziurawe, porozrywane wyglądają jakby przejechał po nich czołg. Kurier zostawia paczki na dworze lub w klatce schodowej, budynku w którym jest kilkanaście firm i odjeżdża bez słowa. Łamie wszystkie możliwe przepisy ruchu drogowego. Po zwróceniu mu uwagi, wulgarnie zwyzywał osobę upominająca od "szurnietych kobiet lekkich obyczajów" itp. (tylko nie tak kulturalnie) stwierdził, że celowo dostarcza paczki w ten sposób i będzie tak robił. Na informację o tym, że zostanie złożona skarga odpowiedział "Zgłaszajcie sobie i tak nic nie zrobią". I faktycznie pomimo wielokrotnie składanych skarg firma DPD ma w głębokim poważaniu zaistniałe sytuacje. Zdecydowanie odradzam korzystanie z usług tej firmy.

Nie polecam firmy DPD kurierzy niekompetentni

Ja wysyłam paczkę do UK od listopada 2021.juz dwa razy wróciła z powodu błędu DPD. Wysłałam po raz trzeci. Od dwóch tygodni jest w urzędzie celnym w Holandii z powodu błędu w systemie informatycznym. Wszyscy pracownicy poszczególnych działów, informują mnie, że oni Tu Tylko PracujA i Nie MaJA ZADNYch INFORMACJI!!! Dają mu trzy opcje dobwyboru: paczka może dotrzeć, może być zawrócona. Może też zginąć. Ale trudno ustalić co się z nią stanie..... To nie jest żart...

dpd ..............to firma krzak a kurierzy wciągają narkotyki aby szybko dostarczać przesyłki to ćpuny

Kolejny raz jestem zażenowana jakością świadczonych usług, paczki wysyłane za granicę wielokrotnie są odsyłane do nadawcy z powodu rzekomo błędnego adresu (nieprawda) albo braku kontaktu z odbiorcą (nieprawda). Na infolinii nikt nic nie wie, ciągłe przekierowania, na maile odpowiedzi rzadko lub wcale. TRAGEDIA!!!!!!!!!! Rozumiem niskie ceny, ale z taką jakością usług i obsługi klienta nawet na cenach dumpingowych daleko nie zajedziecie. Porażka, już nigdy przenigdy więcej. Szkoda nerwów.

lekceważenie klienta, nie podchodza do domu aby dostarczyc tylko postoi kilkafzesiat metrow dalej, pusci dzwonek na telefon aby byl slad i odjeżdża po 30 sekundach, w centrali dpd nie ma mozliwosci zlozyc realnej skargi a jak zadzwonilem to sie rozlaczyli, inna baba mowi ze na stronie jest formularz i 5vminut szuka gdzie to jest na ich stronie i sie rozłącza, nje kupię juz niczego co ma byc dostarczone przez dpd, nigdy wiecej, dwa dni nerwów i stresu bo ma przyjsc paczka nie jest warte tego stresu,