Opinie o DPD

Najgorsza firma kurierska z jak miałem do czynienia

Chyba najgorszy kurier w tym kraju. Ostatnie dwie przesyłki uszkodzone, na szczęście reklamacja rozpatrzona ale jednak kosztowało to trochę czasu. Teraz przesyłka między dwoma duzymi miastami 130km realizowana jest 2 doby, przesadzają. Szczególnie po wstępnej deklaracji realizacji w 24h.

Nie polecam. Sposób pracy to jakaś kpina. Nie wiem po co podawany jest nr telefonu - kurier w ogóle z niego nie korzysta i jest nieprzyjemny. Zamówiłam usługę 08.11.2021r. Paczka miała zostać odebrana 09.11.2021r. w godzinach 9-17 - o czym poinformowano mnie w 3 e-mailach. Cały dzień siedziałam w domu. Ponieważ nikt się nie zgłosił o 16.22 zadzwoniłam do kuriera. Stwierdził, ze wpisano niepełny adres. Gdy powiedziałam, że podany był nr telefonu i można było to wyjaśnić usłyszałam, że mogłam zadzwonić wcześniej. To jest nie do pomyślenia.

Nie polecam! przesyłka nie została odebrana i miała wrócić do mnie, minęły 3 tygodnie, 3 TYGODNIE i nadal nie otrzymałam zwrotu paczki, nie wiem czy ją ukradli czy zniszczyli czy coś innego KŁAMIĄ CAŁY CZAS że przesyłka będzie dostarczona do mnie następnego dnia i tak już od wielu dni. OSTRZEGAM PRZED DPD to najgorsza firma kurierska. Nigdy więcej.

Firma - żart, kurier o numerze tel. 798 099 837 to chyba jakiś syn prezesa, bo nie realizuje 50% zamówień, przychodzi po odbiór paczki kiedy mu się zachce, a chodzi o dużą firmę, i nikt nie zwraca mu uwagi, firma nie komentuje sprawy. Jak mamy odpowiadać za kogoś, kto robi sobie kpiny z obowiązków? Najgorszy przewoźnik z jakim mieliśmy do czynienia.

Przesyłka nadana 25 pazdziernika, jeszcze tego samego dnia złozyłam dyspozycję zmiany daty dostarczenia na 27 października. MImo tego, kurier próbował dostarczyć paczkę 26 pażdziernika, bez kontaktu tel. Paczka wróciła do magazynu, a następnego dnia przesyłkę zawieziono do punktu odbioru bez próby doręczenia, nawet bez żadnej próby kontaktu telefonicznego. Ogółem to mam płacić za dostawę paczki 20 zł, gdy paczka do mnie nie dotarła, musze brać Taxi, by ją sama przywieźć z drugiego konca miasta. Na infolinii bot, z którym nie da się dogadać, a później pani konsultantka, która nie potrafiła wyjaśnić sprawy ani przeprosić, jedyne na co ją było stać to pytanie "ale to nie jest pani w stanie sama sobie po paczke pojechać do punktu?". Nie, nie jestem. Mam uszkodzony kręgosłup, nie mam samochodu i od rana czekałam na paczkę w domu, mimo, że mam sto spraw do załatwienia. CO ciekawe, 25 pażdziernika została też nadana paczka przez innego nadawcę, także złożyłam dyspozycje zmiany dostawy na 27 października. Ale oczywiście kurier próbował dostarczyć paczkę 26 października (tez bez kontaktu tel) i zamiast uzgodnić ze mną przez tel zostawienie paczki bez podpisu (jak robią inne firmy kurierskie), to zawiózł paczkę do punktu odbioru w innej częsci Krakowa. W skrócie, mam teraz 2 paczki do odbioru w 2ch róznych dzielnicach Krakowa, jedna paczka 7kg, druga paczka 5kg. NIGDY WIECEJ DPD

Najgorsza firma przewozowa! Kurier (Szczecin, rejon ul.Parkowej) po złości nie doręczył przesyłki, mimo, iż byłam w domu, po czym w systemie odznaczył, że nie zastał nikogo pod adresem. Wykonałam od razu do niego telefon, zażądałam, aby natychmiast wrócił z moja przesyłka, to mnie wyśmiał!Następnie, po mojej interwencji, miał dostarczyć ponownie w następnych dniach i tego nie zrobił! Złożyłam kilka oficjalnych skarg, dzwoniłam na infolinię, nikt nic nie wie i nie może zrobić! To są kpiny! Paczki nie mam do tej pory! DPD nie szanuje klientów i- jak się okazało, płatników również! Dramat! Omijać. Szerokim łukiem! Zero profesjonalizmu!!!!

Cały dzień próbuje zgłosić protokół szkody! Nie odbieracie telefonów a na stronie ciągle wyświetla mi się BŁĄD TECHNICZNY skontaktuj się Z DZIALEM OBSŁUGI KLIENTA LUB SPRÓBUJ PONOWNIE PÓŹNIEJ! O 14vodebralam paczkę klosze w lampach całe roztrzaskane to jak mam to zgłosić! Koszmar!

Kurier miał być dzisiaj, ale zamiast tego sms o nieudanym doręczeniu i że mam sobie sama odebrać przesyłkę, gdzieś na obrzeżach miasta w sortowni. Kurier odebrał telefon i wyjaśnił, że rozmawiał z moim mężem i ten mu powiedział, że nie ma nas w domu. Tyle , ze mój mąż od 24 lat nie żyje. Na wieść o tym kurier zerwała połączenie i tyle. Reklamację złożyłam, ale miła pani na infolinii uczciwie mnie przygotowała na to, że jednak będę musiała sama pojechać po odbiór. Firma do wywalenia z rynku, bo prezentują poziom poniżej krytyki. Żenada.

Najgorsza firma ze wszystkich istniejących w Polsce. kurierzy zachowują okropnie, i próbują oszukiwać klientów pisząc w systemie o dostarczeniu paczek, zatem po prostu ich nie dostarczając. Konsultanci tez mało co mogą dla klienta zrobić. Omijajcie z dala daną firme.

Pan kurier robi ci chce . Po pierwsze nie umie obsługiwać terminalu a żeby było mało tego , wpisuje sobie odmowę przyjęcia przez klienta a się nawet z nim nie skontaktował . 5 dni czekania na przesyłkę która wróciła do nadawcy bo przecież pan i władca jest właścicielem firmy . Składnie reklamacji nic nie dało , gdyż na infolinii o ile się dodzwonisz maja wszystko w głębokim poważaniu . Nie polecam korzystania z tego przewoźnika to dramat i porażka .

Pierwszy raz wysyłałam paczkę za pośrednictwem tej firmy i ostatni. Karton z zawartością dotarł do odbiorcy w opłakanym stanie. Na reklamację trzeba było czekać miesiąc, a i tak rozpatrzono ją negatywnie. Za przesyłkę bardzo dużo zapłaciłam, w dodatku zawartość była wyceniona na kilkaset złotych. Jak widać ubezpieczenie do 1000zł jest tylko zachęcającą opcją, którą nie działa. Poniosłam ogromne straty finansowe. Bardzo nie polecam tej firmy kurierskiej. Nie chce tu rzucać obelgami, jednakże trzeba ze stuprocentową pewnością zarzucić im ogromną niekompetencje i kompletny brak dbałości o klienta. Jestem zażenowana. Firma troszczy się tylko o to, aby jak najwięcej zarobić kosztem klienta.

Kurier miał przyjechać po odbiór przesyłki. W trackingu sprawdziłam, że pojawił się status "Zlecenie niezrealizowane - błędny adres". Zadzwoniłam do kuriera, żeby wyjaśnić sprawę i usłyszałam: "aaaa, bo to taki duży budynek..." No tak, duży, ale kurier miał mój numer telefonu, mógł zadzwonić i zapytać o wskazówki. Nie chciało się...?

Ta firma jest nieprofesjonalna, kurierom nie chce się dostarczać paczek a podawane numery do kurierów nie działają, poza tym kurierzy sąbezczelni i chamscy dla klientów. Nie radzę korzystać z usług tej firmy

Kurier nawet nie próbuje dostarczyć paczek, tylko nagminnie kłamie w systemie o niezastaniu odbiorcy, choć wcale nie przyjeżdża, ani w żadne sposób nie próbuje się skontaktować. Paczki zostają odesłane do nadawcy bez próby doręczenia. Infolinia umywa ręce i wysyła na drzew... do formularza reklamacji na stronie www. Normalnie Bareja: nie mamy Pana paczki i co nam Pan zrobisz, a ty tracisz tylko czas i pieniądze.

Zdecydowanie nie polecam tej firmy kurierskiej. Każde kolejne korzystanie z ich usług okazuje się być gorsze od poprzedniego. Informacja o doręczeniu paczki z dniu, w którym późnym wieczorem podczas kontaktu telefonicznego z kurierem oświadcza on, że paczka nie zmieściła mu się do samochodu więc nie była dziś w doręczeniu. No super tylko zarówno powiadomienia sms jak i otrzymany mail sugerowały coś innego w związku z czym cały dzień ułożyliśmy sobie z mężem tak, żeby móc odebrać paczkę. Mimo że paczka nie była w doręczeniu system DPD uznał próbę doręczenia za nieudaną z powodu "braku obecności odbiorcy". Kontakt telefoniczny z infolinią kolejnego dnia nie dał zupełnie nic, jak zostaliśmy poinformowani została jedna próba doręczenia i skoro tak widnieje w systemie to nic się nie da zrobić. Zero pomocy ani zrozumienia mimo, że to ich błąd a nie nasze zaniedbanie. Bajzel i brak szacunku dla czasu drugiego człowieka. Zdecydowanie odradzamy jakąkolwiek współpracę.

Do tej pory nigdy nie miałam zastrzeżeń, poprzedni kurier był bez zarzutu, ale obecny, który dostarczał do mnie paczki wczoraj i dzisiaj to jakaś kpina! Zadzwonił do mnie rano czy jestem w domu, na pół godziny zanim w systemie zarejestrowało wydanie paczki do doręczenia! Po upływie 4 i pół godziny dzwonił drugi raz, ponownie z pytaniem czy jestem w domu, na moje pytanie dlaczego dzwonił do mnie rano usłyszałam że nie jestem jedyna na świecie mogę sobie złożyć skargę do Świętego Mikołaja! Cham i prymityw. Dzień wcześniej zadzwonił do mnie że już jest i mogę sobie zejść na dół po paczkę, po upomnieniu raczył łaskawie zainteresować się jaki to jest w ogóle numer mieszkania, wszedł kompletnie nie przygotowany, położył plecak na podłodze, wyciągał z niego paczki szukając właściwej, później nie umiał jej zeskanować a kiedy wreszcie weszłam do mieszkania z przesyłką i zdążyłam ją już rozpakować, dobijał się ponownie bo znowu chciał zeskanować przesyłkę! Kpina! Gorzów Wielkopolski nie polecam!

Paczka dotarła tylko na inny adres w mojej miejscowości. Cofam moją poprzednią opinię.

Nie dostałam mojej przesyłki a na mejla przyszła informacja, że przesyłka została doręczona.

Totalna kpina. Od rana siedzę w domu i czekam na kuriera Kacpra (Bydgoszcz) który miał dostarczyć dziś przesyłkę. Koło 12 dostaje informacje że paczka nie została odebrana, mimo próby dostarczenia. Kurier kłamie przez telefon ze dzwonił dwa razy, podobno wpisywał 10 na domofonie który jest stary, na guziki :) Wciska kity ze jak drzwi na dole są otwarte to domofon nie dzwoni. Stwierdza że to mój problem i z paczką się nie cofnie. Co ciekawe nawet mój pies nie słyszał dzwonka domofonu, mimo szczególnego wyczulenia :) Totalna porażka i nigdy więcej DPD. Radzę się zastanowić każdemu kto planuje korzystać z usług tej firmy. Sądząc po opiniach nawet z dnia dzisiejszego jest to na porządku dziennym. Jak się nie chce ruszyć dupska na 3 piętro, to trzeba było poinformować-mimo zaawansowanej ciąży wykonałabym ten Pana obowiązek z własnej woli.