×

Opiniuj24.com - Podziel się opinią!

  • Transport
  • /
  • Kurierzy
  • /
  • DPD
  • /
  • 10

Opinie o DPD

Transport DPD opinie
Cena
1.51
Niezawodność
1.28
Obsługa klienta
1.23
Parametry
1.27

Średnia ocen

1.32

w skali od 1 do 5.

 

Na podstawie

348

dodanych opinii

 

Wroc_na_Ziemie / 2022-02-17

Od 1 lutego 2022 paczka jest doręczona w terminie jeśli PIERWSZĄ próbę doręczenia podjęto w terminie 3 (TRZECH !) dni pracujących. Jeśli DPD i tak opóźni swoje działanie, możesz zażądać 1 zł (JEDEN zł) obniżenia ceny za paczkę jeśli udokumentujesz fakt niepodjęcia próby doręczenia. Cytat z Szczegółowe Warunki Świadczenia Usług DPD Polska sp. z o.o. art. 12.1.1 ppkt. ii: pierwsza próba doręczenia Przesyłki podejmowana jest pierwszego dnia roboczego po dniu nadania Przesyłki, z zastrzeżeniem, iż wskazany termin podjęcia pierwszej próby doręczenia Przesyłki jest terminem przewidywanym, a DPD gwarantuje, że podejmie pierwszą próbę doręczenia Odbiorcy nie później niż w trzecim dniu roboczym po dniu nadania takiej Przesyłki; z zastrzeżeniem, że w przypadku niepodjęcia przez DPD pierwszej próby doręczenia Przesyłki w terminie wskazanym powyżej, DPD obniży przewoźne za taką Usługę do kwoty 1,00 zł netto; warunkiem obniżenia przewoźnego jest dokonanie przez Zleceniodawcę udokumentowanego zgłoszenia faktu niepodjęcia przez DPD próby doręczenia Przesyłki w terminie oraz potwierdzenia go przez DPD. Jeśli jeszcze nie wiesz gdzie macie Ciebie firma DPD.
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.75
Zalety

Wady

Droższe usługi, słabnąca jakość, brak możliwości egzekwowania jakości.

Extra informacje

AT / 2022-02-16

Nie odbierają paczek w terminie mimo że zapłaciliśmy z góry przez Furgonetkę. Kurier wali w wała że nie dostał systemowego zlecenia mimo że my w systemie mamy nadanie z datą i był wydrukowany list przewozowy. Musieliśmy anulować paczkę bo nie odebrał ale zwrot kasy którą zapłaciliśmy dopiero po dniach. Złodziejstwo w biały dzień i obracanie nie swoimi pieniędzmi. OMIJAĆ DPD SZEROKO
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.25
Zalety

same minusy

Wady

same minusy

Extra informacje

Mi / 2022-02-14

Nie polecam tej firmy,kurier samowolnie sobie przesyłki przekierowuje na inny adres i nawet o tym nie powiadamia....i żeby było fajniej to byłam w domu,a on nawet nie zadzwonił żeby zapytać czy może w tym domu jestem...
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.00
Zalety

Żadnych...

Wady

Kombinatorstwo, lenistwo,nie udzielenie informacji o miejscu przebywania mojej paczki.

Extra informacje

Anna / 2022-02-08

Strasznie nie polecam, mega udolna firma, okropny kurier, który z reszta zadzi przesyłkami zmiany terminu nic nie dają bo on dostarcza wg swojego kalendarza.
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.00
Zalety

Brak

Wady

Extra informacje

Joanna / 2022-02-07

Kurier w razie wątpliwości NIE KONTAKTUJE się z odbiorcą paczki. Wysyłają tylko idiotycznego maila, ale bez możliwości przekierowania paczki, chociaż taka opcja jest wskazana w mailu! A wystarczyłby jeden SMS!!! Przesyłka została zwrócona do nadawcy z powodu błędu w adresie. Nie polecam tej firmy, bo nie jest przyjazna potencjalnym klientom.
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.00
Zalety

Brak

Wady

Lekceważenie odbiorcy. Niesolidność.

Extra informacje

Darek / 2022-02-04

Zawsze w terminie dziesiontki paczek dostarczanych, dzwonienie kuriera wcześniej czy na adres podany czy w umuwione miejsce dostarczenie, nigdy nie było problemu z odbiorem paczki w innym miejscu jak podany adres
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
5.00
Zalety

Dzwonienie wcześniej czy jestem w domu

Wady

Niema

Extra informacje

Kilka lat

Izabell / 2022-02-03

Najgorsza firma kurierska ! Raz dowiedziałam się ze niby była próba dostarczenia przesyłki a byłam cały dzień w domu i nikt kompletnie nie był u mnie z paczka, po prostu im się nie chce ich rozwozić a kasę biorą. Dzisiaj miałam również dostać przesyłkę a że już było późno to zadzwoniłam do kuriera jak tam moja paczka to powiedział że może dostarczy a może nie... Omijajcie z daleka tą firmę kurierską i dziwię się ze sprzedawcy dalej korzystają z tej formy kurierskiej
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.00
Zalety

Brak totalny

Wady

Beznadziejni kurierzy

Extra informacje

O Kurierze Alanie / 2022-02-03

Zostawia paczki w sklepie, zamiast doręczyć do domu. Dzwonie do typa i mówię co on odwala na co on zdziwiony co on miał biedny zrobić, no to jeszcze tłumacz, że jest druga próba doręczenia. Kolejna paczka i prośba o informację gdzie paczkę zostawia i oczywiście brak kontaktu, dzwoń i sie dopraszaj o swoją przesyłkę, a ten rzuca po kątach! NAJGORSZA FIRMA !!!
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.00
Zalety

brak

Wady

milion

Extra informacje

tragedia

Anna / 2022-01-31

Elastyczność kuriera oraz bardzo nie miły sposób obsługi pozostawia wiele do życzenie. Nie mam zeyczju pisac negstywnych opini, ale ponieważ jest to już po raz trzeci...przez tego samego Pana koszmarna obsługa firmy na Mokotowie w Warszawi
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
2.50
Zalety

Szybka realizacja

Wady

Koszmarna obsługa, całkowity brak elastyczności

Extra informacje

niezadowolony_klient / 2022-01-28

Kurier zmienił termin dostarczenia przesyłki bez podania przyczyny. Nie dzwonił, po prostu sobie zmienił. Na infolinii stwierdzili, żebym sam kontaktował się z kurierem, kurier nie odbiera i nie odpisuje na wiadomości sms.
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.00
Zalety

Brak

Wady

Wszystko, zmiana terminu dostarczenia przesyłki bez podania przyczyny, infolinia ma gdzieś problem klienta.

Extra informacje

Tomek / 2022-01-26

Firma DPD oszukuje Klientów , w moim przypadku doliczają dopłaty za niestandardową przesyłkę, w moim przypadku jest to towar wysyłany w kartonach o wymiarach 150x20x20 co jest ewidentnie standardem. Po złożeniu reklamacji dostaje odpowiedz iż doliczoną opłatę za niestandardowy wymiar "Niestandardowa paczka/paleta" bez uzasadniania oraz jakiegokolwiek protokołu czy dokumentu. Adnotacja iż reklamacja została rozpatrzona i mogę dochodzić swoich praw na drodze cywilnej. To jest skandal i lekceważenia Klienta. Firma DPD traktuje dodatkowe opłaty jako dodatkowe źródło niezasadnego dochodu.
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.50
Zalety

brak

Wady

Niezasadne doliczanie opłat

Extra informacje

Iza / 2022-01-26

W mojej opinii zero zer. Najgorszy kurier!!! Przesyłka zaolacona w ubiegłym tyg ponad tydzień temu miała byc do 2 dni. W pon przysłali SMS komunikat że nie mogli dosrarczyc- cały czas byłam w domu, więc pech bo nawet nie próbowali. Wysłali w inny koniec miasta do pkt odbioru. Odkurzacz. Jestem niepełnosprawna zima i świezo po chorobie- dzwonie od 3 dni kilka razy dziennie prosząc, żeby pomogli i dostarczyli te przesyłkę. Nie mogę wyjść z domu nawet po chleb, codziennie czrkam- łączą tylko z botem Ewa (k...m....)lub po wielu minutach oczekiwania z konsultantem, za kazdym razem innym. Obiecuje ze kurier w ten dzien dowiezie mi przesylke i...***! Dzwonię znowu- \"centrala nie podjęła zlecenia. Dziś kolejny raz kurier podobno odebrał przesyłkę i miał dowiezc- nie dowiozl. Jaja sobie z ludzi robią. Nigdy NIGDY nie było takich chec z innymi kurierami. IN POST czy UPS bez zarziuu. Kto.w tym DPD pracuje?? Złodzieje którzy kradną towar klientów?? Wsryd. Nigdy wiecej nie lupie towaru od sprzedawcy ltoru zamawia DPD i wszystkim radze to samo. Chyba ze lubicie tracic czas nerwy i pieniadze za sprzet nogdy niedostarczony
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.00
Zalety

Żadne

Wady

Wszystko

Extra informacje

Jagoda / 2022-01-26

Przypuszczam, że DPD szkoli swoich kurierów w porzucania paczek byle gdzie, aby tylko przesyłka była dostarczona, a odbiór poręczony nazwiskiem adresata (co jest karalne), który nawet na oczy nie widział paczki. Oczywiście ręce umywają, od odpowiedzialności, mając klienta gdzieś. Najgorsza firma kurierska!!!! Już nawet Pocztex jest o niebo lepszy, nie wspominając o innych firmach. Moją opinię opieram na wielu niemiłych doświadczeniach z DPD. Za każdym razem gdy jestem zmuszona (jak mam wybór to wybieram innego dostawcę) korzystać z ich usług to jest jakiś problem!
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.00
Zalety

Zero zalet

Wady

Porzucanie przesyłek w nieznanych nawet kurierom miejscach. Zero kontaktu z klientem, nieinformowanie, że przesyłka została rzucona pod drzwi. Przy odmowie odebrania przesyłki, podpisanie się nazwiskiem odbiorcy i podejrzewam, że kradzież przesyłki, bo do tej pory się nie odnalazła. Zmiana miejsca/daty dostarczenia przesyłki to jakaś abstrakcja. Mogłabym się tak rozpisywać w nieskończoność.

Extra informacje

Mandarynka / 2022-01-25

Nigdy nie spodziewałam się, że będę mieć takie problemy z odbiorem paczki. Kolejna została zwrócona, chociaż informacja na temat czasu odbioru w punkcie była inna. Zero komunikacji, jeśli pojawi się problem, brak jakiejkolwiek rzetelności. Nie polecam.
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.25
Zalety

Wady

komunikacja, czas oczekiwania, nierzetelność

Extra informacje

xxx / 2022-01-22

Fatalna firma, rozwalają paczki i nie uznają reklamacji. Nie polecam!!!
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.00
Zalety

brak

Wady

niedbalstwo, brak profesjonalizmu, nierzetelność,

Extra informacje

KRZYSIO / 2022-01-22

Paczki dostarczane nieterminowo. Biuro obsługi klienta kłamie ( NAWET 2 GODZINY NIE MOGĄ SIE SKONTAKTOWAĆ Z ODDZIAŁEM - SUPER KŁAMSTWO)). Sami sobie uzgadniają terminy dostaw. Mimo dodatkowej opłaty za dostarczenie przesyłki w sobotę kłamią, że uzgodniono inny termin dostawy.
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.00
Zalety

ŻADNYCH

Wady

OBSŁUGA KLIENTA KŁAMIE.

Extra informacje

Małgorzata / 2022-01-21

Firma nierzetelna, obiecuje usługi, których nie jest w stanie dotrzymać. Kurier arogancki
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.00
Zalety

Brak

Wady

Niedziałające terminale

Extra informacje

Klient / 2022-01-19

Totalne dno. Kurier nawet nie podejmuje próby doręczenia paczki, ma wyłączony telefon i zapełnioną skrzynkę. Na infolinii rozkładają ręce. Nigdy więcej nie skorzystam z usług tej firmy i nikomu nie polecam!
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.00
Zalety

Brak

Wady

Całość to jedna wielka wada

Extra informacje

Katarzyna / 2022-01-18

Kurier wmawia ze zostawił paczkę, a bezczelnie ja ukradł !!!
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.00
Zalety

Zero!!!

Wady

Złodzieje i oszuści

Extra informacje

Karolina / 2022-01-18

Kurierowi nie chciało się dostarczyć paczki i postanowił oddać ją do punktu odbioru. To jest jakiś żart i kpina. Za co im się płaci?!
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.00
Zalety

brak

Wady

oszustwo, nie wywiązanie się z umowy

Extra informacje

Transport DPD opinie