brak
oszustwo, nie wywiązanie się z umowy
Zalety brak zalet
Wady wszystkie możliwe brak kompetencji w obsłudze klienta kłamstwo na każdym kroku nie odpowiadanie na reklamacje
Kurier Wojciech /rejon Inowrocław ,ignorowanie klienta ,nieuczciwe praktyki ,
Brak
Zła komunikacja
Brak
Duży minus
brak
niekompetencja, brak kultury, brak przesyłki, poniesione koszty odesłania paczki spowrotem
Brak
Brak
Same minusy
Brak informacji paczka niedostarczoną
brak
opryskliwa Pani na infolinii, brak chęci wyjaśnienia zagubionej przesyłki, żenada
NISZCZĄ PACZKI I NIE PŁACĄ ODSZKDOWAŃ !!
Brak
Wszystko
NIeodpowiedzialne zachowanie kuriera Huberta
Brak obslugi klienta, infolinia , która jest słabo przeszkolona - każda osoba odbierająca podaję inne informacje, kurierzy i "doręczanie" przesylek...
brak
tylko minusy
Brak
Opóźnienia, chamstwo kurierów, infolinia ciągle zajęta
Wszystkie reklamacje odrzucjaą, nawet jezeli ich wina jest bezsporna, a szkoda jawna
Brak
Kurier nie przychodzi i zostawia paczki w punkcie pickup bez zgody i wiedzy klienta. Dostaje sie maila, że klienta nie było w domu (byłam z siostrą). Po tym dostaje maila, że w kolejnym dniu będzie druga próba doręczenia, ale to nie może nastąpić gdyż kurier po chwili zostawia ją w punkcie pickup!!! Infolinia nie reaguje. Mówią, że mogą zorganizować kolejne doręczenie, ale paczka musi czekać w punkcie przez 3 dni… wtf!!!
Kurier krążył wokół mojego domu nie zatrąbił nie zadzwonIł i nie pukał wysłał mi SMS że nikogo w domu nie było a byłem ja brat śostra
O pozostałych kurierach DPD (Mysłowice) mam pozytywne zdanie
kurier Paweł
to zależy od osoby, ostatnie kilka dostaw - brak...
z doświadczenia kurierzy to kłamcy i obiboki
..
Nierzetelność, nieuczciwość, proces reklamacji z góry skazany na niepowodzenie
Brak
Rozwalone przesylki. Sa nie dostarczane a wiadomosc wysylaja ze dostarczyli.
logika
reszta
brak
Bajzel Bałagan Nieudacznictwo Dramat
Brak
Tylko minusy
Nie ma
Nieterminowość, niemożność skontaktowania się z kurierem, kłamstwa kurierów że nikogo nie było w domu, infolinia niepomocna,
Brak
Nieterminowość, Bardzo zła obsługa klienta, Kurierzy niewywiazujący się z obowiązków
Fikcyjna strona do przekierowan. Infolinia bot
ŻADNYCH
BRAK INFORMACJI O CZASIE DOSTARCZENIA, NIESŁOWNOŚĆ PRACOWNIKÓW, LEKCEWAŻĄCE UWAGI KONSULTANTKI I PROPOZYCJA SAMODZIELNEGO ODBIORU PRZESYŁKI
paczka została dostarczona!
trzy tygodnie
Zadnych
Same
Brak
Same wady
Nie ma
Paczki chyba kopane po drodze, dramatyczny czas realizacji
brak
niekompetencja
brak
beznadziejna firma, oceniam ją na "0" jedynka jest zawyżona, firma nie szanuje klienta, nie polecam
Żadne
Niekompetencja, nie realizują mniej więcej połowy zamówień, nawet nie raczą wyjaśnić dlaczego, brak jakiejkolwiek obsługi klienta i konsultantów, z nikim gorszym nie współpracowaliśmy.
zadnych
wszystko
Brak!
Brak profesjonalizmu, chaotyczność, dezinformacja, kurierzy z łapanki, aroganccy i bezczelni
Kontakt koszmarny w żaden sposób nic zgłosić nie można
Nowe lampy które zamówiłam przyszły roztrzaskane proszę się ze mną skontaktować kto mi odda za to pieniądze?
brak
kurierzy oszukują....pewnie nie wszyscy, ale ci co to robią psują opinie wszystkim pozostałym. A firma o tym wie.... i nic sobie z tego nie robi.
zero
praca kurierów
Brak
Same minusy
uszkodzenie przesyłki w trakcie dostarczania
Nie ma
brak
kłamią, nie dostarczają paczek, olewają klientów
Zero
Brak szacunku dla czasu innych, brak komunikacji, błędne powiadomienia systemowe, brak chęci współpracy i wyjaśnienia sytuacji
Przesyłki docierają szybko i sprawnie
choć z małymi problemami.
Brak
Żadnych
DYSKRYMINUJĄ SWOICH ZLECENIODAWCÓW
brak
olewanie klienta, brak profesjonalizmu
nie dajcie się nabrać na pozory pro klienckości widoczne na ich www - to PR
Brak
Wszystko
Nie zauważyłam
Złe podejście do klienta, nie dostarczanie paczek na czas, olewanie próśb o naprawienie błędu
5 lat
0
tylko wady SAME WADY
Brak
Za dużo
brak informacji o dacie dostarczenia przesyłki, lekceważenie klienta przez kuriera i pracownika infolinii
co najtańsze to najgorsze
Zawyżają wagę przesyłek nawet o 15 kg aby zapłacić więcej
-
Same wady .
Czasami im się uda coś dostarczyć w terminie i bez problemowo
Problemy z kurierami, brak brania odpowiedzialności za pracowników, wielokrotnie paczka zaginęła, wielokrotnie paczka uszkodzona, wielokrotnie brak terminowego dostarczenia
Jakie zalety?
Wszystko
Jedyną zaletą tej firmy jest kurier.
Brak kontaktu z klientem, lekceważenie reklamacji
kiepska obsługa, oszustwo, partactwo
nigdy więcej
Całkowity brak
Wyłączenie
Brak
Zatrudnianie ludzi o lepkich rękach
same plusy
brak
same plusy
brak
zero
wszystko
Brak
Strata pieniedzy
Nie ma
Wszystko
Same...
Brak
Wszystko
brak zalet
gubią przesyłki, naliczają opłaty na infolinii przy próbie wyjaśnienia
Zadnych
Nie starczy miejsca zeby opisac wady
Brak
Uzyskiwanie informacji w oddziale, czas dostarczania przesyłk, kompetencje pracowników
Żadnych
Nie poczuwają się do odpowiedzialności za zaginięcie przesyłki, mimo że była ubezpieczona
Paczka doszła
Niemiły kurier
brak
Wszystkie
Brak
Kłamstwo Brak szacunku
zero
Nie ma zalet same wady!
Cała obsługa i praca kuriera to najgorszy żart. Nie rozumiem jak im nie jest wstyd.
5 przesyłkę (odesłane) Kraków blok...
Brak
Zamawiam od 2 lat
Brak
Otwieranie paczek
Szybkość dostawy
Brak informacji o doręczeniu, brak poszanowania przesyłki
tanie mięso psy jedzą
brak poszanowania przesyłek, brak możliwości skutecznej reklamacji
11.50
Brak kompetentnych ludzi, paczki nie trafiają w ten dzień co mają, zero informacji
Zadnych
Nie ma zalet.
Brak szacunku dla konsumentów i ich własności, całkowity brak profesjonalizmu, kurierzy zachowują się jak udzielnie książęta.
brak
same
naciaganie
nie ma
paczka zepsuta
dopłacono za szybszą dostawe
brak
niekompetencja, brak kultury osobistej wśród kurierów, zwyczajne chamstwo
BRAK
OPOZNIENIE, LEKCEWAZENIE KLIENTA, KŁAMSTWO
nie znam zadnych
duzo by wymieniać
Bardzo sympatyczny kurier i bardzo dobry kontakt z kurierem. Poza tym szybkie dostarczanie przesyłek w nienaruszonym stanie
Zero wad.
Brak
Tylko
Brak
Cała firma
zero
same
Brak
Dostarczenie paczek pod inne adresy bez zgody odbiorcy, brak kontaktu z kurierem, brak informacji od niego o dostarczeniu paczki bądź miejscu jej dostarczenia
NIE POLECAM!
Brak
Paczki dostarczane po 3 - 4 dniach i uważają, że jest ok
Co proszę?
Brak szacunku dla klienta, brak poczucia odpowiedzialności za wykonywane obowązki.
Zadne
Traktują przesyłkę jak piłke
Masakra, zero profesjonalizmu.
Brak
Wszystko
niekompetencja, brak profesjonalizmu
Ni ma
W chuj czasu się czeka
Brak
Brak
Brak szacunku do klienta, niekompetentni i chamscy kurierzy!
Brak
Dramat nie polecam
brak
niedochowywanie terminów, niezgodność informacji na stronie internetowej ze stanem faktycznym realizacji
nie doręczają paczek
Brak
3 dostawy z DPD (w jednym tygodniu) za każdym razem problem
Brak elastyczność w godzinach dostaw
terminowość, solidność
odkąd pamiętam