brak
Brak profesjonalizmu , kultury, nieszanowanie klienta, brak możliwości kontaktu z kurierem, z oddziałem z jakąkolwiek osobą z nadzoru,
Zalety kuriera z DPD praktycznie zawsze na czas dostarcza przesyłki elektronicznie (potwierdzenie odbioru na e-mail)
Fizycznie brak kuriera i przesyłki na adresie
brak
lenistwo, kłamstwo
Brak
Długi czas, brak kontaktu i pomocy
Brak
Ta forma wysyłki sama w sobie to jedna wielka tragedia
Żenada
Brak
Wydłużony czas dostawy, a raczej brak dostawy. Kurier nie podejmuje próby dostarczenia przesyłki.
lekceważenie klienta, postępowanie kuriera niezgodne z regulaminem DPD i zasadami dostarczania paczek, bot w call center totalna porażka
Same minusy
żadne
kurier otwierający paczki
żadne
kurier otwierający paczki
Brak
Jw.
a jakieś są?
spóźniony kurier, w dodatku w nieodpowiednim miejscu; zniszczona przesyłka
W obecnej chwili same minusy
Same wady
Zero!
Od chamskich kurierów bo to też miało miejsce po totalne olewanie klientów przez firmę!!!
brak
Kurierzy poniżej dna
Dpd pickup informuje że paczka czeka na odbiór, po czym nagle niby rezygnuję z odbioru i paczka wraca do nadawcy ! Śmieszne!!!!
Brak
brak Informacji, fatalna infolinia
Brak
Tylko wady
Długi czas realizacji
Czas
Brak kontaktu, opóźnienie 2h
Brak
Wszystkie
Fatalna obsługa klienta
zero
ćpuny
firma krzak
4 miesiące
brak
nie dostarczaja przesylek, nie podejmuja proby doreczenia, opryskliwi ***ry, centrala ignoruje wszelkie zgloszenia,
od kilku lat problem za kazdym razem gdy cos doreczaja
Brak
Wszystko
brak
Kompletny brak rzetelności i profesjonalizmu
żadnych
same minusy
zlewają klienta
MINUS
kurier dramat
zgłaszanie emailem skargi nic nie daje zobaczymy jak telefonicznie bo nagrałem rozmowe
BRAK
Opieszałość, brak szacunku do klienta, nieposzanowanie paczki, niewykonywanie swoich obowiązków
Brak
Paczki rozwalone cena za wysoka w porównaniu do innych firm które potrafią dowieść paczkę w całości czas dostawny znacznie mija się z tym co podają
Minus
Zalet nie ma żadnych tylko dodatkowe koszty
Nieodpowiedzialne zachowanie i uszkodzenie przesyłki
Prosze sie ze mna skontaktowac odnosnie odpowiedzialnosci za przesylke 0000017041433L
Brak.
j.w.
Komunikacja, czas dostawy
-Kurier, jak ktoś pracuje za karę to niech wcale nie pracuje.
Brak
Dno. Najgorsza firma!
żadnych zalet
Ta firma nie powinna istnieć na rynku
Droższe usługi, słabnąca jakość, brak możliwości egzekwowania jakości.
same minusy
same minusy
Żadnych...
Kombinatorstwo, lenistwo,nie udzielenie informacji o miejscu przebywania mojej paczki.
Brak
Brak
Lekceważenie odbiorcy. Niesolidność.
Dzwonienie wcześniej czy jestem w domu
Niema
Kilka lat
Brak totalny
Beznadziejni kurierzy
brak
milion
tragedia
Szybka realizacja
Koszmarna obsługa, całkowity brak elastyczności
Brak
Wszystko, zmiana terminu dostarczenia przesyłki bez podania przyczyny, infolinia ma gdzieś problem klienta.
brak
Niezasadne doliczanie opłat
Żadne
Wszystko
Zero zalet
Porzucanie przesyłek w nieznanych nawet kurierom miejscach. Zero kontaktu z klientem, nieinformowanie, że przesyłka została rzucona pod drzwi. Przy odmowie odebrania przesyłki, podpisanie się nazwiskiem odbiorcy i podejrzewam, że kradzież przesyłki, bo do tej pory się nie odnalazła. Zmiana miejsca/daty dostarczenia przesyłki to jakaś abstrakcja. Mogłabym się tak rozpisywać w nieskończoność.
komunikacja, czas oczekiwania, nierzetelność
brak
niedbalstwo, brak profesjonalizmu, nierzetelność,
ŻADNYCH
OBSŁUGA KLIENTA KŁAMIE.
Brak
Niedziałające terminale
Brak
Całość to jedna wielka wada
Zero!!!
Złodzieje i oszuści
brak
oszustwo, nie wywiązanie się z umowy
Zalety brak zalet
Wady wszystkie możliwe brak kompetencji w obsłudze klienta kłamstwo na każdym kroku nie odpowiadanie na reklamacje
Kurier Wojciech /rejon Inowrocław ,ignorowanie klienta ,nieuczciwe praktyki ,
Brak
Zła komunikacja
Brak
Duży minus
brak
niekompetencja, brak kultury, brak przesyłki, poniesione koszty odesłania paczki spowrotem
Brak
Brak
Same minusy
Brak informacji paczka niedostarczoną
brak
opryskliwa Pani na infolinii, brak chęci wyjaśnienia zagubionej przesyłki, żenada
NISZCZĄ PACZKI I NIE PŁACĄ ODSZKDOWAŃ !!
Brak
Wszystko
NIeodpowiedzialne zachowanie kuriera Huberta
Brak obslugi klienta, infolinia , która jest słabo przeszkolona - każda osoba odbierająca podaję inne informacje, kurierzy i "doręczanie" przesylek...
brak
tylko minusy
Brak
Opóźnienia, chamstwo kurierów, infolinia ciągle zajęta
Wszystkie reklamacje odrzucjaą, nawet jezeli ich wina jest bezsporna, a szkoda jawna
Brak
Kurier nie przychodzi i zostawia paczki w punkcie pickup bez zgody i wiedzy klienta. Dostaje sie maila, że klienta nie było w domu (byłam z siostrą). Po tym dostaje maila, że w kolejnym dniu będzie druga próba doręczenia, ale to nie może nastąpić gdyż kurier po chwili zostawia ją w punkcie pickup!!! Infolinia nie reaguje. Mówią, że mogą zorganizować kolejne doręczenie, ale paczka musi czekać w punkcie przez 3 dni… wtf!!!
Kurier krążył wokół mojego domu nie zatrąbił nie zadzwonIł i nie pukał wysłał mi SMS że nikogo w domu nie było a byłem ja brat śostra
O pozostałych kurierach DPD (Mysłowice) mam pozytywne zdanie
kurier Paweł
to zależy od osoby, ostatnie kilka dostaw - brak...
z doświadczenia kurierzy to kłamcy i obiboki
..
Nierzetelność, nieuczciwość, proces reklamacji z góry skazany na niepowodzenie
Brak
Rozwalone przesylki. Sa nie dostarczane a wiadomosc wysylaja ze dostarczyli.
logika
reszta
brak
Bajzel Bałagan Nieudacznictwo Dramat
Brak
Tylko minusy
Nie ma
Nieterminowość, niemożność skontaktowania się z kurierem, kłamstwa kurierów że nikogo nie było w domu, infolinia niepomocna,
Brak
Nieterminowość, Bardzo zła obsługa klienta, Kurierzy niewywiazujący się z obowiązków
Fikcyjna strona do przekierowan. Infolinia bot
ŻADNYCH
BRAK INFORMACJI O CZASIE DOSTARCZENIA, NIESŁOWNOŚĆ PRACOWNIKÓW, LEKCEWAŻĄCE UWAGI KONSULTANTKI I PROPOZYCJA SAMODZIELNEGO ODBIORU PRZESYŁKI
paczka została dostarczona!
trzy tygodnie
Zadnych
Same
Brak
Same wady
Nie ma
Paczki chyba kopane po drodze, dramatyczny czas realizacji
brak
niekompetencja
brak
beznadziejna firma, oceniam ją na "0" jedynka jest zawyżona, firma nie szanuje klienta, nie polecam
Żadne
Niekompetencja, nie realizują mniej więcej połowy zamówień, nawet nie raczą wyjaśnić dlaczego, brak jakiejkolwiek obsługi klienta i konsultantów, z nikim gorszym nie współpracowaliśmy.
zadnych
wszystko
Brak!
Brak profesjonalizmu, chaotyczność, dezinformacja, kurierzy z łapanki, aroganccy i bezczelni
Kontakt koszmarny w żaden sposób nic zgłosić nie można
Nowe lampy które zamówiłam przyszły roztrzaskane proszę się ze mną skontaktować kto mi odda za to pieniądze?
brak
kurierzy oszukują....pewnie nie wszyscy, ale ci co to robią psują opinie wszystkim pozostałym. A firma o tym wie.... i nic sobie z tego nie robi.
zero
praca kurierów
Brak
Same minusy
uszkodzenie przesyłki w trakcie dostarczania
Nie ma
brak
kłamią, nie dostarczają paczek, olewają klientów
Zero
Brak szacunku dla czasu innych, brak komunikacji, błędne powiadomienia systemowe, brak chęci współpracy i wyjaśnienia sytuacji
Przesyłki docierają szybko i sprawnie
choć z małymi problemami.
Brak
Żadnych
DYSKRYMINUJĄ SWOICH ZLECENIODAWCÓW
brak
olewanie klienta, brak profesjonalizmu
nie dajcie się nabrać na pozory pro klienckości widoczne na ich www - to PR
Brak
Wszystko
Nie zauważyłam
Złe podejście do klienta, nie dostarczanie paczek na czas, olewanie próśb o naprawienie błędu
5 lat
0
tylko wady SAME WADY
Brak
Za dużo
brak informacji o dacie dostarczenia przesyłki, lekceważenie klienta przez kuriera i pracownika infolinii
co najtańsze to najgorsze
Zawyżają wagę przesyłek nawet o 15 kg aby zapłacić więcej
-
Same wady .
Czasami im się uda coś dostarczyć w terminie i bez problemowo
Problemy z kurierami, brak brania odpowiedzialności za pracowników, wielokrotnie paczka zaginęła, wielokrotnie paczka uszkodzona, wielokrotnie brak terminowego dostarczenia
Jakie zalety?
Wszystko
Jedyną zaletą tej firmy jest kurier.
Brak kontaktu z klientem, lekceważenie reklamacji
kiepska obsługa, oszustwo, partactwo
nigdy więcej
Całkowity brak
Wyłączenie
Brak
Zatrudnianie ludzi o lepkich rękach
same plusy
brak
same plusy
brak
zero
wszystko
Brak
Strata pieniedzy
Nie ma
Wszystko
Same...
Brak
Wszystko
brak zalet
gubią przesyłki, naliczają opłaty na infolinii przy próbie wyjaśnienia
Zadnych
Nie starczy miejsca zeby opisac wady
Brak
Uzyskiwanie informacji w oddziale, czas dostarczania przesyłk, kompetencje pracowników
Żadnych
Nie poczuwają się do odpowiedzialności za zaginięcie przesyłki, mimo że była ubezpieczona
Paczka doszła
Niemiły kurier
brak
Wszystkie
Brak
Kłamstwo Brak szacunku
zero
Nie ma zalet same wady!
Cała obsługa i praca kuriera to najgorszy żart. Nie rozumiem jak im nie jest wstyd.
5 przesyłkę (odesłane) Kraków blok...
Brak
Zamawiam od 2 lat
Brak
Otwieranie paczek
Szybkość dostawy
Brak informacji o doręczeniu, brak poszanowania przesyłki
tanie mięso psy jedzą
brak poszanowania przesyłek, brak możliwości skutecznej reklamacji
11.50
Brak kompetentnych ludzi, paczki nie trafiają w ten dzień co mają, zero informacji
Zadnych
Nie ma zalet.
Brak szacunku dla konsumentów i ich własności, całkowity brak profesjonalizmu, kurierzy zachowują się jak udzielnie książęta.
brak
same
naciaganie
nie ma
paczka zepsuta
dopłacono za szybszą dostawe
Bardzo sympatyczny kurier i bardzo dobry kontakt z kurierem. Poza tym szybkie dostarczanie przesyłek w nienaruszonym stanie
Zero wad.
terminowość, solidność
odkąd pamiętam