Opinie o DPD

Ta firma to jakiś żart , kurier nie doręcza paczek twierdząc że nikogo nie ma pod adresem dostawy, choć człowiek czeka na paczkę . Brak kontaktu telefonicznego. Reklamacja złożona wiec czekam ale cudów się nie spodziewam.

Ta firma DPD to jakiś żart. Nie dostarczają paczek. Już czwartą przesyłkę odsyłają do nadawcy. Mimo interwencji na infolinię, mimo zamieszczenia numeru telefonu, mimo 5 krotnego kontaktu z obsługą klienta. Nic nie pomaga. Kurier daje informację o odmowie lub o nieskutecznym dostarczeniu... To jakiś horror szkoda nerwów. Lepiej jest korzystać z innych kurierów. DPD to okropny i nie śmieszny żart. Gdyby ktoś chciał zweryfikować moją opinię zachęcam do kontaktu pozostawiam maila. [email protected]

Dostawa zawsze w terminie pod wskazany adres, paczki w nienaruszonym stanie, kapitalny kontakt z kurierami wykazującym się wysoką kulturą osobistą. Bardzo dziękuję i polecam.

Kurierzy rzucają paczkami mimo naklejek uwaga szklo i wogole. Paczki są otwierane(po co?) a potem przepakowane pod pretekstem ze wylal płyn. Ze jeszcze na rynku to jestem pod wrażeniem.

Paczka wrzucona do ogrodzenia. Po dostarczeniu paczki kurier nie zadzwonił nawet dzwonkiem z informacją, że została dostarczona, a że na zewnątrz padał śnieg i deszcz zanim zdążyłem się zorientować, że leży przed domem paczka przemokła już całkowicie.

Firma nie szanuje przesyłek. Czyli nie wypełnia 1 z dwóch swoich podstawowych zadań. Jedno to dostarczyć, a drugie - nie zniszczyć. Szanować. Dbać. Niestety - każda, powtarzam każda przesyłka dostarczona do mnie przez DPD jest uszkodzona: wgnieciony róg w kartonowych pudełkach to standard (jakby zrzucić z kilku metrów), do tego ślady butów, rozerwania kartonów, a ostatnio nawet brak części produktu wewnątrz paczki. Brak możliwości złożenia SKUTECZNEJ reklamacji: procedura utrudniona: wypełnienie formularza reklamacji nie jest jednoznaczne ze złożeniem reklamacji, później trzeba wypełniać kolejny formularz on-line, do którego należy dołączać formularz w pdf wypełniony w poprzednim formularzu, trzeba dołączać zdjęcia - a brak technicznie możliwości dołączenia plików jpg (tylko PDF) - Ludzie - kto sobie z tym poradzi. W informacjach - konieczność dołączenia protokołu szkoły spisanego z kurierem - a kurier twierdzi - że czegoś takiego teraz się nie wypełnia. Strona www z zakładką poświęconą reklamacjom zadziwiająco wolno chodzi, wolniej niż inne podstrony!!! a koniec po kilku godzinach straconych na przygotowanie dokumentów w PDF - przez kilka dni brak odpowiedzi. Po rozmowie telefonicznej - dowiedziałem się, że nie odbiorca powinien składać reklamację, a osoba wysyłająca. SZOK!!!!!!

Najgorsza firma kurierska, z jaką miałam do czynienia. Przekierowałam paczkę do punktu pickup. Następnego dnia kurier zadzwonił, że jest pod moimi drzwiami. Twierdził, że paczki z Zalando nie można przekierować (co okazało się kłamstwem). Ustaliliśmy więc inny termin dostarczenia przesyłki na mój adres. Po tygodniu oczekiwania oraz kontakcie z infolinią (gdzie twierdzono, że dostawa będzie na mój adres) paczka została dostarczona do punktu odbioru, który wybrałam na początku. Poza tym kurierzy pod pretekstem zagrożenia wirusem nie wnoszą paczek na górę, pod drzwi. Dwa razy zdarzyło się, że schodząc na dół po paczkę nie zastałam nawet już kuriera, tylko przesyłkę leżącą obok wejścia do bloku.

Dostałam smsa rano, że paczka dotrze w tym dniu i podany numer do kuriera. O godzinie 14 przeczytałam w e-mailu że adres był błędny i paczka nie przyjedzie tego dnia. Dzwonię kilka razy do kuriera bez odzewu. Dzwonie na centralę, nie mila pani poinformowała mnie ,że mam oddzwonić po 40minutach. Po upływie tego czasu znowu inna nie sympatyczna Pani poinf mnie że adres był zły ( adres jest taki sam od 40lat). Kurier mógł zadzwonić jakby nie mógł trafić, oczywiście tego nie zrobił. Przesyłka trafi do nas po wekendzie o ile znowu coś się nie wydarzy. Cały dzień do d.. bo trzeba było czekać i pilnować!!!! Nie polecam tej firmy.

Paczka doszla po terminie, cala zniszczona, na pewno zostala otwarta poniewaz w srodku wszystko wymieszane... Rzeczy zniszczone, porcelana w kawalkach,nawet proszek budyniu byl rozsypany po calym pudelku...porazka..nigdy wiecej

Przesyłka dotarła do mnie całkowicie zniszczona, pomimo dokładnego zabezpieczenia i opisu, że towar jest delikatny i należy obchodzić się z nim ostrożnie. Przesyłka była ubezpieczona, ale odzyskać pieniądze od Dpd, graniczy z cudem. Nie polecam, nikomu, całkowicie odradzam. Szkoda zdrowia i pieniędzy.

Nigdy nie spotkalem sie z gorsza firma kurierska,nie polecam,omijac szerokim lukiem

nie polecam paczka zepsuta nie dbanie o paczki i ich niszczenie

Aleksandrów łódzki Kurier porażka. Nie wychowany kłamca! Nie polecam dpd

Wczoraj dostałem maila z powiadomieniem o wysłanej przesyłce i numerem i imieniem kuriera, dzwonię do kuriera, żeby ustalić odbiór, a nr jest niedostępny, wysłałem SMS-a, ten do dzisiaj nie odebrany, więc też nie odpisał. Przesyłki nie mogłem odebrać, więc przesunięto odbiór na dzisiaj (1 dzień później), dostałem takie samo powiadomienie, tylko inny kurier, a numeru do niego brak. Brak też godzin, w jakich kurier ma się z łaski swojej pojawić - i weź tu teraz czekaj cały dzień od rana do może nawet wieczora - kto wie, kiedy się zjawi, ani wyjść do sklepu ani nic załatwić, bo ma być w tym dniu, tylko nie wiadomo, o której! Co za bezsens! Inne firmy spedycyjne podadzą jeszcze czasami godziny, że ma być od 12 do 16 np., to jeszcze można coś zaplanować, wyjść, coś załatwić, a tu nic! Czekaj jak na "Jaśnie Pana Królewicza!" Dzwonię więc na infolinię DPD - i co się dowiaduję?? Oni wiedzą tyle, co ja! Nie mają numeru do kuriera - "niestety"! Brak słów na takie usługi! Nigdy więcej, jeśli będzie możliwość wyboru, to żadnego DPD! Chyba że zmienią tą logistykę i zaczną wysyłać kurierów w konkretnym przedziale 2 - maks. 4 godzin!

Kurier nie zobaczył czy ktoś jest w domu zostawił przesyłkę i pojechał

Chamstwo i bezczelność w wykonianiu zatrudnianych gówniarzy jako kurierów. Ledwo co prawko zdał, zdania po polsku złożyć nie potrafi a opryskliwy i wyszczekany. Paczkę rzuci pod drzwi a jak go zatrzymasz i zapytasz to się jeszcze burzyć zaczyna.

Najgorsza firma, brak profesjonalizmu, brak powagi, kłamiące kurierzy ,kurierzy nie odbierający telefonów!!!! NIE KORZYSTAJCIE Z ICH USŁUG

NIE POLECAM ZA ŻADNE SKARBY!\r\n\r\nNIE DOŚĆ, ŻE CENY ZA PRZESYŁKI MAJĄ WYSOKIE TO JESZCZE ROBIĄ SOBIE ŻARTY Z KLIENTÓW!\r\nCZEKAM 3 DZIEŃ NA PRZESYŁKĘ, DZIŚ MIAŁA DOJŚC JUŻ NA PEWNO..PO CZYM DOSTAJĘ MAIL Z INFORMACJĄ, ŻE KURIER NIKOGO NIE ZASTAŁ.. I PRZESYŁKA BEDZIE ZA KOLEJNE 3 DNI!\r\n\r\nKPINA TOTALNA!!!!!

Zdecydowanie odradzam!! Najgorsza firma kurierska!!! Paczkę nadałam dwukrotnie, gdyż nie byłam pewna gdzie leżał problem przy pierwszym nadaniu. Za drugim razem postanowiłam przyjrzeć się bliżej losowi przesyłki. Okazało się, ze w dzień przewidzianej dostawy nie był go nawet w mieście docelowym. Kurier natomiast twierdził, ze był pod drzwiami odbiorcy dwukrotnie! Co mija się z prawda, gdyż tego dnia odbiorca czekał w domu na zapowiedzianego kuriera. Żadnego kuriera niestety nie było. Awizo zresztą tez nie. Paczka trafiła do magazynu głównego, 200 km od miejscowości odbiorcy. Pod numerem obsługi klienta poinformowano mnie, że jest tylko możliwość osobistego odbioru paczki. W innym przypadku paczka wraca do nadawcy. I tak właśnie dałam się nabrać po raz drugi. NIE zróbcie takiego samego błędu jak ja! Nie zamawiajcie przez DPD, bo to tylko strata czasu, pieniędzy i Waszych nerwów!

Polecam Tą firmę kurierską w 100%