Opinie o DPD

Skrajnie nieprofesjonalna obsługa ze strony DPD. Przesyłka była opłacona z dostawą do domu, a mimo to kurier nie podjął nawet próby doręczenia pod wskazany adres. Paczka została samowolnie przekierowana do sklepu Lidl, a w systemie podano nieprawdziwą informację, że odbiorcy nie było w domu — co jest ewidentnym kłamstwem. Na paczkę czekali moi starsi rodzice. Zanim zdążyłam sprawdzić status online i ich poinformować, przesyłka została ponownie odebrana przez kuriera DPD i odesłana do nadawcy. W efekcie nie otrzymałam zamówionego produktu. Z powodu błędów DPD byłam zmuszona ponownie złożyć to samo zamówienie i ponownie obciążyć kartę kredytową, co jest absolutnie niedopuszczalne. Brak odpowiedzialności, brak komunikacji i całkowity chaos logistyczny. Infolinia DPD to fikcja — obsługiwana wyłącznie przez boty, bez realnej możliwości wyjaśnienia sprawy. Obsługa klienta ogranicza się do odczytywania statusu przesyłki (opartego na nieprawdziwej informacji) i wklejania formułek z regulaminu, bez jakiejkolwiek próby zrozumienia sytuacji. To wygląda na systemowy problem w firmie DPD, którego nikt nie traktuje poważnie. Zdecydowanie nie polecam usług DPD.

Kurier z DPD po doręczeniu spierdział się w drzwiach.

Wyjątkowo gówniana firma. Warszawa - rejon Praga Śródmieście, kurier - niejaki Vadzim - oszust albo kompletny idiota, rzekomo 2 razy próbował doręczyć paczkę ale "odbiorcy nie było w domu" - oczywiście warowałem przy drzwiach przez dwa dni, tracąc 2 dni urlopu, ale to nie ma znaczenia dla tych ch..ów - osrali temat i reszta gówno ich interesuje. Wyjątkowe bydlaki, oszuści i złodzieje!!!

Jestem przerazony opiniami , jako swiezy debiutant ktory stracil 1400 pln kodem wygenerowanym przez kuriera DPD czyli odmowa przyjecia paczki , juz wiem ze nie ma mozliwosci odzyskania ani paczki ani pieniedzy , najlepsze jest to ze w momencie gdy dzwonilem do DPD to oklamali mnie dwa razy na temat biezącej lokalizacji przesyłki , kurier byl u mnie o 15.41 Krakow a nastepnego dnia o 10.30 paczka byla juz w Warszawie by trafic do nadawcy ktory nadal ja z Chin , ciekawe , na domiar zlego oczywiscie taki odbiorca pod wskazanym przez DPD adresem nie istnieje , brak mi słów , i rece opadaja ze takie rzeczy sa na porzadku dziennym , a kiedys w telewizji mowili ze pewna starsza pani ukradla ze sklepu kostke masla z glodu i wsadzili je do wiezienia , pozdrawiam wszystkich , oprócz DPD .

Kurier Marcel z Gdańska Zaspy jest bardzo pomocny i miły - często nie mogę czekać na przesyłkę wtedy on zostawia paczkę w sklepie Żabka co bardzo mi ułatwia życie

DPD ma wielki minus Już nie skorzystam z tej firmy Kurier nie doręczył paczki a upiera się że jest doręczona Udam się do RPK Przykre

Kurier DPD obsługujący ul. Opławiec w Bydgoszczy to dno nie kurier. Zadzwonił, że ma paczkę poczym wyrzucił ją pod plot i odjechał nie doręczając. Gdyby Tescinie poszukała paczki to bym jej nie dostał. Wszelkie próby kontaktu z tym gościem nie skuteczne, odtzucal wszystkie połączenia.

Najgorsza usluga kurierska, z jaką się spotkałem. Kurier nie odbiera telefonu. Przez 3 dni symulowano dostarczenie przesyłki, by po tym czasie zaznaczyć w systemie, że klient odmówił jej odebrania i odesłano ją do nadawcy. Żaden kurier nie przyjechał z przesyłką (mam tego dowód z monitoringu) i nie próbował się skontaktować. Czyste oszustwo. Jak najdalej od DPD.

Najgorszy i najbardziej bezczelny nie / dostarczyciel paczek

W tym DPD grasuje (nie)doręczyciel Kubuś. Niedoręczyciel Kubuś dzwoni do odbiorców z różnych numerów pewnie po to, żeby odbiorcy nie wiedzieli kto to dzwoni. Jeżeli człowiek nie może odebrać, bo jest np. w kościele, u lekarza czy w wannie i oddzwania później (bo tak nakazuje zwyczaj i zwykła kultura) nie doręczyciel Kubuś nie raczy odbierać. Dopiero następnego dnia dzwoni zdziwiony, że ktoś do niego dzwonił. Gdy dowiaduje się, że to odbiorca oddzwaniał na jego wcześniejsze dzwonienie, zaczyna opowiadać gdzie aktualnie się znajduje i gdzie będzie później, czyli jak wygląda jego trasa po mieście (jakby to kogoś interesowało) po to, żeby odbiorca po mieście szukał go i odebrał przesyłkę! Czyli klient, który mu daje na chleb, ma szukać niedoręczyciela po całym mieście, żeby odebrać przesyłkę! Niedoręczyciel Kubuś nie ma zwyczaju uzgadniać i np. zostawiać przesyłkę w punkcie odbioru jak inni porządni kurierzy. Trzeba za nim jeździć! Taki ważny. A nawet nie jeździ firmowym samochodem, jak porządni kurierzy, lecz jakimś nieoznakowanym, pewnie dla niepoznaki; czyżby firma DPD wstydziła się swojego pracownika i nie daje firmowego samochodu? A gdy odbiorca otrzymuje SMS z linkiem „przekierowania” prowadzącym do opcji np. zmiany miejsca lub terminu odbioru, okazuje się, że te opcje są niedostępne! Ciekawe, czy niedoręczyciel Kubuś specjalnie te opcje blokuje, żeby klientom życie „ułatwić”? Z tym człowiekiem trudno się dogadać bo albo telefonu nie odbiera albo proponuje rajd za nim po całym mieście. Takie rzeczy nie po raz pierwszy zdarzają się z nim. Kolejna „zaleta” nie doręczyciela Kubusia: Zawsze dzwoni i, jeśli połączenie dojdzie do skutku, próbuje umawiać się do południa, czyli wtedy, gdy zwykli ludzie pracuję. W zakładach pracy, biurach czy innych instytucjach w godzinach pracy zawsze ktoś jest i może przesyłkę odebrać. A zwykły człowiek, który pracuje musi brać specjalnie dzień wolny, żeby niedoręczyciel po raz kolejny nie doręczył przesyłki? Może szefostwo weźmie pod uwagę, że odbiorcami są też ludzie aktywni zawodowo i jakoś z tymi swoimi (nie)doręczycielami ustali jakiś sensowny „grafik”? Jeżeli DPD nie nauczy swoich doręczycieli szacunku do pracy i klientów (którzy dają im na chleb) NIGDY WIĘCEJ DPD. Ani ja, ani moi znajomi nie będziemy korzystać z wątpliwych usług tej firmy. I w sklepach internetowych, które nie oferują innej możliwości dostawy niż DPD też nie będziemy kupować. Niektóre zera czują się ważne, gdy nie zrobią tego, co do nich należy pewnie po to, żeby ludzi wpieniać.

Koszmarna firma. Nie można przewidzieć, co zrobi kurier. Przesyłka z Bon Prix idzie i nie może dotrzeć. Dwa dni kurier informował męża, kiedy przywiezie paczkę. Wymieniał coraz późniejszą godzinę, tyle miał ponoć przesyłek. Kolejnego dnia przestał odbierać. Udało mi się sprawdzić co się z paczką dzieje ( to nie jest takie proste). Okazało się, że kurier oddał paczkę do magazynu z informacją, że odbiorca nie miał pieniądzy, co było po prostu kłamstwem. Ciekawe, czy gdyby mąż powiedział, że mu dodatkowo zapłaci za dostarczenie, to też oddałby paczkę do magazynu? Pan na infolinii tymczasem rozbrajającym tonem poinformował, że pewnie kurier nie zdążył dostarczyć paczki, a żeby jej nie odesłano, to napisał, że nie było pieniądzy. Nadano paczce nowy numer i znowu czeka na doręczenie - ponoć tym razem do punktu dpd. Oni nie widzą w tym problemu. Tak już było kilkakrotnie. Kiedyś paczka z porcelaną szła prawie dwa tygodnie. Nie wiadomo, co robić, żeby to zmienić. To absolutnie bezkarna instytucja.

Krótko i na temat, totalny brak empatii, a tym bardziej dotycząca starszych osób, zakrywają się procedurami, a informacje zwrotne są nieprawdziwe. Też pracuję z klientami i wiem na czym polega zachowanie procedur, i jeśli dobra wola kuriera nie łamie procedur, a ułatwi dostarczenie przesyłki by zadowolić klienta, to człowieczeństwo i empatia winno być na pierwszym miejscu.

DPD to nieporozumienie!!! Omijajcie szerokim łukiem!!! Otrzymałam info o dotarciu przesyłki do automatu paczkowego. Paczki nie dało się odebrać. Okazało się (po wielu mailach do DPD), że jej tam nie, ponieważ krąży po Szwecji i nie dotarła do Polski. W sprawę włączył się nadawca i paczka miała być znowu do odbioru. Niestety znowu nie dało się jej odebrać - w aplikacji DPD ciągle wyskakiwał błąd!!!! Kolejne maile do DPD, to była strata czasu. Dostałam dwie propozycje odbioru: poprzez link (którego nie obsługuje mój telefon) lub odbiór w punkcie, ponad 60 km od mojego miejsca zamieszkania!!!!!! Moja prośba o dostawę kurierem została zupełnie pominięta!!! Straciłam pieniądze (paczki nie mam), mnóstwo czasu i nerwów a DPD nie było nawet stać na zwykłe "przepraszam". Totalne dziadostwo!!!!!! Cena/Jakość1 / 5

Kurier, który zostawia paczkę na progu wartą 2000zł, jest debilem!!! Tak działa ta firma. Jak dla mnie obraz totalnego nie profesjonalizmu. Unikajcie tej firmy. Po zgłoszeniu reklamacji, dostałam informację o przeprowadzonej rozmowie dyscyplinarnej, która wyglądała na zasadzie ctrl C, ctrl V.. Żenada i metr mułu. NIE POLECAM i UNIKAJCIE TEJ FIRMY!!!

Kurier o imieniu Miłosz nr tel: 506-298-774 od dwóch dni wozi moją przesyłkę i nie może do mnie dotrzeć. W poniedziałek rozmawiałem z nim przez telefon dwa razy, raz ok południa zadałem pytanie o której godzinie będzie ponieważ specjalnie wziąłem dzień wolnego gdyż czekałem na tą bardzo ważną paczkę z zagranicy, nie umiał odpowiedzieć, więc zadzwoniłem drugi raz ok godz 16, powiedział że jest na ulicy obok i będzie do 30min, niestety nie dotarł a o godz 17:38 dostałem taki wpis na stronie śledzenia: " Przesyłka niedoręczona - odbiorca nieobecny" co było kłamstwem bo byłem w domu, dzisiaj tj. wtorek cały dzień do niego wydzwaniałem, nie odbierał tel, dzwonili kilka razy z infolinii, też nie odbierał, historia się znowu powtórzyła, mimo że znowu byłem w domu dopiero wieczorem pojawiły się dwa wpisy że o godz 13 i 19,55 - Przesyłka niedoręczona - odbiorca nieobecny. NAJGORSZA FIRMA, NIE POLECAM A WRĘCZ ODRADZAM !!!

Jedna gwiazdka to za dużo dla tych oszustów!! Najgorsza firma kurierska!! Niech to zamkną, zaorają! Dwa razy się naciełam i więcej nie zamierzam! Raz (głupia ja) zapłaciłam drugi raz za przesyłkę, ale drugi raz nie dam się naciągnąć! Kurier nie podjął w ogóle próby doręczenia! Gdzie raz; byłam w pracy i adres dostawy był do pracy, nic, echo, nawet nie podjechał, nie zadzwonił nic! Drugi raz; jestem w domu na zwolnieniu lekarskim,siedzę w domu, zero próby doręczenia, a paczkę mi odesłał! Wyłudzacze i oszuści!! Odsyłają paczkę, bez najmniejszej próby doręczenia, żeby drugi raz opłacić przesyłkę!! Nikomu nie polecę i nigdy już nie skorzystam z usług tej pseudo firmy!! Nie polecam nikomu! Błagam nie korzystajcie z nich usług, niech to zbankrutuje w cholerę!!

Dpd Warszawa. Fatalna obsługa kuriera Michała przekracza wszelkie granice. Zostawia przesyłkę w punkcie odbioru, mimo że przesyłka była opłacona z dostawą do domu. Jako powód podaje, że nikogo nie było w domu, nie wiadomo skąd w ogóle może wiedzieć czy ktoś jest w domu skoro nawet nie próbował dostarczyć paczki pod wskazany adres. Tak więc dzisiaj byliśmy w domu cały dzień, czekając na tę paczkę, a bezwstydny kurier Michał nawet nie raczył jej dostarczyć, na telefony oczywiście nikt nie odpowiada, na infolinii dpd, poza botem nikt się z nikim nie łączy. Najgorsza firma kurierska w Polsce z fatalnymi kurierami.

Najgorsza firma kurierska z jaką miałem do czynienia. Brak kontaktu z kurierem, w dniu przewidywanego doręczenia przesyłki trzeba siedzieć cały dzień w domu. Po jednokrotnej nieudanej próbie dostarczenia przesyłka wróciła do nadawcy. Nadana kolejny raz dotarła dwa dni po mailu o rzekomym dostarczeniu przesyłki, na dodatek uszkodzona. Zgłoszone w tej sprawie reklamacje zostały odrzucone. Cała sprawa kosztowała mnie dużo nerwów i czasu. Nigdy więcej nie skorzystam z ich usług. Prędzej sam pojadę po przesyłkę PKSem.

paczka zamówiona do paczkomatu status w aplikacji że gotowa do odbioru ale nieaktywny przycisk otwarcia skrytki. Kilkukrotna interwencja przez infolinie , bez skutku. Dziś informacja, że z powodu upływu terminu zwracają nadawcy.

Nadałem zegarek w punkcie DPD słupsk 7.12.2023 doszedł do sortowni Płaszewka - 5km od Słupska i przepadł Zegarek tak zwany PASÓWKA , Patek Philippe nr mechanizmu 126379