Opinie o DPD

Dpd to zdecydowanie najgorsza z firm kurierskich! Już dwukrotnie miałem przypadek, że kurier nawet nie podjął próby doręczenia paczki. Do tego sami zmienili datę doręczenia! Nie ma możliwości dodzwonić się do konsultanta i złożyć skargę, bo cały czas zgłasza się bot. Zdecydowanie odradzam korzystanie z usług dpd!

Nie wiem jak układają się relacje między firmami kurierskimi (jako pracodawcami) a doręczycielami, kurierami zwanymi (jako pracownikami): może żądają za dużo a płacą za mało? A może nie? Mnie, jako klienta niespecjalnie powinno to obchodzić, poza zwykłym ludzkim zainteresowaniem losami drugiego człowieka. Jeżeli doręczyciele mają jakieś problemy ze swoimi pracodawcami, to sprawa dla różnych instytucji, organizacji czy instancji jak np. Związki Zawodowe (podobno jeden związkowiec komunę w Polsce obalił), PIP, MRiPS itd. Niektórzy doręczyciele zachowują się jak „udzielne księżniczki”. Mam wrażenie, że niektórym z nich wydaje się, że to klient (ich chlebodawca) jest dla nich, a nie że oni świadczą dla niego usługi. W moim przypadku prawie zawsze doręczyciel prosił, abym wyszedł za posesję (dość dużą) po odbiór przesyłki, choć to jego obowiązek jest wejść i doręczyć. W imię dobrej współpracy i zwykłej, ludzkiej życzliwości wychodziłem przed posesję, by biednego doręczyciela nie zamęczać „forsowaniem” furtki czy bramy wjazdowej, drzwi głównych do budynku, jazdą windą na piętro i doręczeniem przesyłki. Skoro miałem możliwość i czas, czemu nie? Szybciej i prościej. Ostatnio jednak zdarzyło mi się nie móc wyjść i wtedy powstał problem. Zadzwonił doręczyciel, że „za minutkę” będzie przed posesją i czy mogę wyjść do furtki/bramy wjazdowej po odbiór. Odpowiedziałem, zgodnie z prawdą, że dziś nie mogę wyjść i wyjaśniłem mu jak zadzwonić domofonem, bym go wpuścił przez furtkę i główne wejście. Czekałem prawie pół godziny (miał być minutka) i nikt nie dzwonił ani do furtki, ani do głównego wejścia, ani do mieszkania! Pomyślałem, że może coś się wydarzyło, może korki albo może jakaś inna przeszkoda sprawiła, że doręczyciel nie dotarł. Zadzwoniłem do niego, żeby zapytać co się dzieje i kiedy będzie i dowiedziałem się, że już był, nikogo nie zastał (!!!) i zostawił przesyłkę przed drzwiami na wycieraczce!!! Na moje stwierdzenie, że nie usłyszałem żadnego dzwonka (a powinienem usłyszeć aż trzy: do furtki, do wejścia głównego i do mieszkania) odpowiedział, że ktoś go wpuścił na teren posesji i do budynku (tak że nie musiał dzwonić) a jeśli chodzi o mieszkanie, pukał do drzwi! Nikt mu nie otworzył, zostawił przesyłkę i poszedł!!! W XXI wieku doręczyciel puka do drzwi a nie dzwoni dzwonkiem! A jeśli nikt mu nie otworzył, przecież mógł zadzwonić telefonem. Gdyby chciał, ale chyba nie chciał. Nie wiadomo czy to skutek dysfunkcji intelektualnej czy zwykłej złośliwości. PORZUCIŁ przesyłkę (bo tak to trzeba nazwać) i sobie poszedł. Nie wiem czy ta firma tak kiepsko płaci, że przyjmuje byle kogo czy o coś innego chodzi. Na całe szczęście przesyłka była sobie przed wejściem. A równie dobrze mogłoby być inaczej. Ktoś mógłby ją zabrać; przecież różni ludzie chodzą po świecie. A w wersji „soft” uchybienie względem RODO: każdy mógłby zobaczyć kto jest odbiorcą, czyli kto mieszka pod danym adresem, a przecież klient/odbiorca wcale nie musi chcieć, by wszyscy wiedzieli jak się nazywa i gdzie mieszka. A najgorsze jest to, że doręczyciel do niczego się nie poczuwa. On zapukał do drzwi! Każdy średnio inteligentny człowiek wie, że pukanie do drzwi może być niesłyszalne np. na drugim końcu mieszkania, na balkonie/tarasie, jeśli działa jakiś głośny sprzęt (np. odkurzacz czy wiertarka), zwłaszcza w przypadku osób starszych. Po to wymyślono dzwonki i temu one służą. Jeśli jest dzwonek „opcją domyślną” jest „Dzwonić”. Ale widocznie temu doręczycielowi nie starczyło chyba rozumu(?) czy dobrej woli(?) by o tym pomyśleć. Albo złośliwie (bo tym razem musiał wejść na teren posesji, wejść do budynku i windą wjechać na piętro) albo przez zwykłą głupotę PORZUCIŁ (bo tak to trzeba nazwać) przesyłkę, uznał za doręczoną (i pewnie tak zaznaczył w dokumentach) i sobie poszedł. Miał wiele możliwości, a wybrał najgorszą. Ciekawe czy to głupota, czy to złośliwość czy jedno i drugie? Nigdy więcej z usług tej firmy nie skorzystam, chyba że nauczy swoich pracowników szacunku dla swojej pracy i klientów (jakby nie było ich chlebodawców).

Kurier zostawia paczke przed domem nie wiedząc nawet czy ktoś jest w domu.

Kurier przywiózł przesyłkę do firmy. Z uwagi na kruchość towaru miał dostarczyć do firmy, ale do rąk własnych do sprawdzenia. Nie zrobił tego, przesyłkę uszkodzoną zostawił na korytarzu w recepcji i zmył się czym prędzej bez powiadomienia. Paczkę zabrałem na koniec dnia po interwencji pań z recepcji, że takowa leży. Towar kompletnie zniszczony - reklamację zgłosiłem niezwłocznie - odrzucili, bo twierdzą, że odebrałem bez uwag w obecności kuriera i nie miałem uwag. Dodatkowo reklamację złożyłem 3 dni po czasie. Zapomnieli, że był piątek po pracy i wliczyli w to piątkową noc, wolną sobotę i wolną niedzielę. Parodia nie firma. NIE POLECAM. Oszuści bez cywilnej odwagi i odpowiedzialności. Zacytuję z misia: JA TU JESTEM KIEROWNIKIEM TEJ SZATNI I CO PAN NAM ZROBI...?"

Bytom Szombierki 12 kwietnia 2023 godz. 16:30 ul.Generała Hallera kurier DPD ww elekrtycznym Mercedesie o nr rej. PY00066 jeżdża w ulicę jednokierunkową pod prąd i na zwróconą mu uwagę pokazuje niecenzuralne gesty. Gratuluję firmie DPD pracowników.

Polecam firmę DPD. Powiadomienia SMS, kontakt telefoniczny. Od chwili przejęcia przesyłki od nadawcy przez DPD, na drugi dzień przesyłka już u mnie. Korzystam już kilka lat z usług DPD i nigdy się nie zawiodłam. Okolice Zamościa kurier Gracjan bardzo miły i pomocny w razie potrzeby. Zawsze cała przesyłka, nie uszkodzona. Pozdrawiam kuriera Gracjana.

Polecam, kurier Mateusz - 798146207 naprawdę bardzo fajny miły, zawsze uśmiechnięty, rzetelny i odpowiedzialny człowiek,

Zdecydowanie odradzam korzsytanie z usług firmy DPD. Nie wywiązuje się ona z podststawego zobowiązania przy realizacji usługi "za pobraniem". Kurier odmówił mi sprawdzenia paczki jaką mi doręczał, mimo kilkuminutowego tłumaczenia z mojej strony, że nie będe miała możliwości jej zwrócenia a niechciałabym stracić zapłaconej kwoty 230zł. Finalnie okazało się że zostałam oszukana, przez niekompetnecje kuriera straciłam pieniądze, a zgłaszając sprawę do biura obsługi klienta usłyszełam że kurier dostał reprymendę a ja musze pogodzić sie z sytuacją. Proponuje korzystać z innych firm kurierskich, sama na pewno tak zrobie. Zostawiam opinie jako ostrzeżenie dla innych chcących skorzystać z DPD.

Paczka dostarczona szybko jednak kurier zrył mi całe podwórko na dodatek śmiał mi się prosto w oczy i nawet nie przeprosił

Całkowita porażka. Jeżeli paczka pozostaje u nich na magazynie ponad kilka godzin to na 100% przyjdzie uszkodzona. Często przetrzymują paczki bez powodu. (Ostatnio czekałem 7 dni.) Stwierdzam to na przykładzie kilku paczek, co do których nie mogłem wybrać innego przewoźnika. Kurierzy nie przygotowani do pracy. Brak możliwości odbioru PIN'em. Brak płatności kartą. Nie mają protokołów uszkodzenia. Nie mają nawet listów przewozowych na których można zrobić adnotację o zastrzeżeniach do przesyłki. Często nie potrafią się poprawnie wypowiadać. Nie szanują przesyłek. Podrzucają paczkę pod drzwi i szybko uciekają. Do operatorów info linii dostępu broni nieugięty bot. Jak już się uda dodzwonić to tam też beton (Nie mamy pańskiego płaszcza i co nam pan zrobisz?"). Nie polecam. Unikajcie.

DPD Radom, kurier Kacper świetny człowiek, miły uprzejmy zawsze pomocny. Serdecznie polecam tego kuriera.

Kurier DPD z Czechowic Dziedzic to totalne dno !!!! Nie był pod adresem, natychmiast odesłał przesyłkę do nadawcy, żadnego kontaktu chocby telefonicznego. Potem tylko kłamstwa,kłamstwa. Naciągacze na koszta przesyłki w dwie strony. Jeśli masz ochote na zszargane nerwy strate pieniedzy za transport oraz brak przesylki za która zapłaciłeś to dobrze trafiłeś! DPD to Ci zapewni!!!! Totalne dno !!!!!

Przesyłka niedoręczona z powodu rzekomo błędnego adresu. Adres wybrany z listy punktów odbioru. Brak kontaktu z kurierem. Brak próby kontaktu ze strony DPD przed próbą doręczenia. Dno.

Dpd Olsztyn paczka została okradziona. Przyszła bez zawartości wciśnięta w skrzynkę pocztową bez informacji że w ogóle została dostarczona. Jaki kolwiek kontakt z działem reklamacji to jakaś farsa przyszedł jeden mail że rozpatrzą to w 30 dni ale odpowiedzi brak. Całą sytuacja wydarzyła się 29.11.2022 i do tej pory brak odzewu ze strony reklamacji

Przesyłka nr 1000562283735U zamówiona w dniu 07.02.2023 z terminem odbioru 08.02.2023. Kurier przesyłki nie odebrał. To kolejny taki przypadek. To już znak rozpoznawczy tej firmy. Nie biorą pod uwagę, że ktoś czeka cały dzień w domu na próżno i nawet nie potrafią poinformować. Nie szanują czyjegoś czasu.

Serdecznie NIE POLECAM tej firmy. Zamówiłam w MediaMarkt laptop, który miała dostarczyć firma DPD. Otrzymałam SMS-a z tel.kurjera Marcina i info że dziś będzie przesyłka. Z kurjerem ZERO kontaktu, nie odbiera połączeņ, nie odpowiada na wiadomości i w rezultacie jak wchodzę na strone DPD, zeby sprawdzić gdzie jest moja przesyłka UWAGA..... pisze ze: " paczka jest odebrana"!!! Chociaż żadnej paczki nie odbierałam. Nie mam pojęcia co jest grane, ale tego tak nie zostawie! NIE POLECAM!

NIE POLECAM ! Najgorsza firma kurierska z jaka miałam styczność w życiu, a paczek odbieram jak i wysyłam mnóstwo. (Nie wysyłałam na szczęście nigdy DPD, ale niestety zdarzało się odebrać). Można by książkę napisać o tym jak kurierzy maja w nosie klientów, jak ich oszukują i olewają. Panie w biurze i dziale reklamacji podobnie.

NIE POLECAM ! Najgorsza firma kurierska z jaka miałam styczność w życiu, a paczek odbieram jak i wysyłam mnóstwo. (Nie wysyłałam na szczęście nigdy DPD, ale niestety zdarzało się odebrać). Można by książkę napisać o tym jak kurierzy maja w nosie klientów, jak ich oszukują i olewają. Panie w biurze i dziale reklamacji podobnie.

OKRADLI MNIE NA 200 ZŁ Przesyłka, która była malutka, nie ważyła więcej niż 0.3 kg została policzona jako PALETA 300 KG i dołożyli mi kare 200 zł. Reklamacje odrzucili :DDDDD UOKiK - CZEKAMY aż weźmiecie się za tą bandę Opiekun handlowy ma tak głęboko swoją pracę, że nie raczy nawet odpisywać, a jak już to zrobi to z łaską.

Ja jestem z tej firmy bardzo zadowolony. Oddział Olsztyn i jego kurier Grzegorz, który obsługuje mój rejon (Zatorze), działają bardzo dobrze. Kurier zawsze uśmiechnięty i nigdy niemający nastroju „pracuję tu za karę”. Wg mnie firma ok.

Najgorsza firma dostawca!!! Odradzam!!!Brak kontaktu ze strony kuriera, i nagle „odbiorca nieobycny”, chociaz jestem 24/7 w domu! I to juz kolejny raz! Po co placic za kuriera jesli sama musze isc po przesylke!

Uslugi kurierskie świadczone DPD to jakiś żart. Kurier Sebastian, rejon Warszawa Praga Południe kłamie, po pierwszym nie dostarczeniu paczki następnego dnia kliknął złą opcję (odmowa przyjęcia przesyłki zamiast brak odbiorcy w domu), w związku z czym paczka została od razu zwrócona do nadawcy. Tego typu "kwiatki" zdarzają się nagminnie. Omijać szerokim łukiem.

Niezetelna firma wprowadzajaca ludzo w blad Zamowilem kuriera na godz 15-17bo wszyscy w pracy a kurier przyszedl rano i zostawil 10kg paczke w sklepie kilmetr od domu. Na infolini nic nie moga poradzic. Firma krzak omijac jak najdalej.

Ta firma to masakra! Kurier nie doręczył przesyłek pomimo umówienia przez konsultanta DPD na dostarczenie paczek następnego dnia, tj. 13.01.2021. Nie przyjechał ani nie zostawił żadnej wiadomości o statusie przesyłek. Natomiast w systemie widniej informacja o odmowie odebrania, co jest ewidentnym kłamstwem, ponieważ czekaliśmy na kuriera cały dzień tj. 13.01.2023,a ten się nie pojawił. Po kontakcie z konsultantem, który przekazał informację że paczka będzie dostarczona w poniedziałek ,tj. 16.01.2023,czekaliśmy do południa, natomiast w systemie pojawiła się informacja o rzekomej odmowie odbioru paczek. W tej chwili musimy ponownie zamawiać paczki przez co termin oczekiwania znacznie się wydłuża. To jest straszna niekompetencja kuriera, któremu nie chce się pracować!

Najgorsza firma kurierska. Zatrudniaja kurierów bez umowy, którzy dostarczają paczki bez terminala i podpisu i nie mają pojęcia o podstawach procedur panujących w firmie. Paczka zwrócona do nadawcy ponieważ kolega kuriera, który mu pomagał tego dnia bez żadnej umowy nie był w stanie wydać paczki za pobraniem. Kod rabatowy w sklepie wart 100 złotych przepadł. Na reklamacje dostałem odpowiedź po miesiącu, że nie jestem uprawniony składać reklamacje, bo nie odebrałem paczki. Szkoda że nie byłem w stanie przez ich kuriera z łapanki. Omijać szerokim łukiem i brać jakąkolwiek inną opcję dostawy.

Okradziona paczka o numerze 1000547938482U. 28 grudnia złożone zamówienie na transport 2 paczek 31 kilogramowych z książkami . Paczki miały być zabrane od nadawcy 29 w czwartek ale kuriera nie było, był dopiero w piątek 3o grudnia. Paczki dostarczone w poniedziałek 2 stycznia. Jedna duża i ciężka, druga duża ale zamiast 31 kg ważyła może ze 3 kilogramy - praktycznie pusta w środku i do tego oklejona taśma DPD. Od razu za telefon do Nadawcy - Nadawca przesłał listę wysłanych książek - brakuje 29 pozycji. Spisałem protokół szkody, wysłana Reklamacja . Firma Furgonetka [zamawiane przez furgonetka] dzisiaj odpisała że DPD nie wie co się stało z zawartością okradzionej przesyłki. brakuje 29 książek, prawie całe pudełko i oni nic nie wiedzą. Czekam na rozpatrzenie Reklamacji i zgłoszę sprawę na Policji. Nie dam się okradać. Odradzam każdemu jakikolwiek kontakt z firmą DPD bo po prostu szkoda nerwów. Na infolinii BOT , a gdy łaskawie ktoś odbierze telefon to niestety niewiele potrafią pomóc. Ja już nigdy nie skorzystam z DPD a sprawę okradzionej przesyłki z zawartością ponad 1000 zł zgłoszę na Policji. Mam nadzieję że ta Firma niedługo padnie.

Dzisiaj kurier DPD który obsługuje Polanów zachodniopomorskie zaczął krzyczeć ,że mam zmienić kuriera bo on nie będzie nosił mi paczek bo ciężkie .ok 15 kilo następnym razem będzie awizował albo wypierdo...paczka była opłacona więc nie mam pojęcia o co chodzi .Miałam iść po paczkę do samochodami sama ja wyjąć ? Nie polecam dziad jakich mało ,...a mało tego jeszcze stwierdził ,że ja zapłaciłam za paczkę nie za dostarczenie i że jest nie wymiarowa????szok ...

Najgorsza firma kurierska. Przesyłka odebrana wczoraj rano przez kuriera zostanie doręczona w Poniedziałek. Gdybym chciał przesyłkę w poniedziałek, sam bym sobie ją odebrał! Beznadzieja.

Paczka miała być dostarczona w sobotę za co została pobrana dodatkowa opłata. kurier nie pojawił się tego dnia z paczką i samowolnie bez kontaktu zmienił sobie termin dostawy na poniedziałek. Zero możliwości kontaktu, formularz reklamacji żałosny. to nie pierwsza taka sytuacja. brak słów. niestety sklep ma podpisana umowę na dostarczanie paczek z tym nieszczęsnym DPD. moim zdaniem firma do zamknięcia i likwidacji. Będzin i okolice

Masakra !!! Kurier nie dotarł na miejsce z paczka napisał sobie iż paczkę dostarczał 2 razy tego samego dnia lecz nikogo w domu nie było . Dzwonię wiec na centrale do Warszawy co z tą paczka tłumacze pani ze kuriera nie było a pani jak robot odpowiada że był bo ona widzi w systemie i na każdą próbę wyjaśnienia sprawy pani robot odpowiada ,, kurier był upadną 2 razy bo mam w systemie „ to jej mówię że mam od firmy DPD informacje o ponownym dostarczeniu przesyłki dnia 22.122022r i proszę o numer do kuriera, odpowiedź pani robot ,kurier był u pana wczoraj dwa razy mam w systemie , i nikt z paczką nie pojedzie bo była 2 Krotna próba doręczenia pana nie było paczka wraca do nadawcy ! SYF KIŁA i MOGIŁA JAK MOŻCIE OMIJAJCIE TĄ FIRMĘ SZEROKIM ŁUKIEM !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Kurier Waldemar z Tychow to najgorszy kurier. Jest agresywny i bezczelny. Jeżeli nie chce się jemu wchodzić z przesyłka na górę odsyła przesyłkę do nadawcy. Mam nadzieje ze go zwolnią

Chciałam nadać paczkę, skrytka otworzyła się i.. w środku była inna paczka. Na poziomie aplikacji nic nie można zrobić, nie można zmienić miejsca nadania. Porażka

Wiecznie zepsuty terminal i brak gotówki by wydać resztę. Brak kultury

tragedia, okropna firma, ich aplikacja na telefon również do ***, nie da się normalnie nadać paczki bo po pierwsze - strasznie trudno znaleźć jakikolwiek punkt, nawet z mapami google jakoś dziwnie się wyświetlają - w ogóle w innych miejscach niż rzeczywiście są, następnie aplikacja która ma totalny problem z ogarnięciem czegokolwiek (stojąc przed w końcu znalezionym paczkomatem nie potrafiła go wyświetlić), również WYBRAŁA ZA MNIE inny punkt nadania niż ten który chciałem wybrać przez co musiałem zapierdzielać na drugi koniec miasta, a i tak ostatecznie nie udało mi się nadać tej paczki, kończąc - jeśli mogę dać komuś dobrą radę to tylko taką że lepiej trzymać się z dala od wszystkich firm wysyłkowych oprócz InPosta - jako jedyny jeszcze mnie nie zawiódł

Jednym z kurierów DPD jest Eryk. Naszym zdaniem najlepszy kurier jakiego znam. Bardzo sympatyczny, uczynny i zawsze pomocny. Pełna kultura w 100 %. Chcemy, aby takich kurierów było więcej i na pewno. będą

Najgorsza firma kurierska. Nie ma kontaktu z nikim ani kurierem ani konsulatatami. Firma widmo dziwię się ze jeszcze istnieje na rynku.

Masakra nie polecam-Pani kurier z gorzowskiego DPD powinna zmienić pracę tak delikatnie mówiąc

Firma do zamknięcia. Kurier Marcin we Wrocławiu, to cham i prostak. Obraził moją matkę bo zamówiła za ciężką dla niego paczkę. Potem pare razy zrobił to samo bo znowu paczka była za ciężka. Jednym razem zniszczył mi towar bo walnął nim byle jak o podłogę. Musiałem towar zwrócić i niestety znowu on go dostarczył, jak mu zwróciłem uwagę to mnie wyzywał od najgorszych. Niestety następnym razem jak zamawiałem towar to nie było wyboru innej firmy więc nasz kochany Marcinek, nawet nie przyszedł z paczką tylko jak zobaczył adres to odesłał paczkę z powrotem. Firma chyba zatrudnia ludzi chorych psychicznie albo nie wiem, jakiś bezdomnych z ulicy. Dodam tylko że skargi na niego nic nie dają, chłop musi chyba opierdzielać kiełbachę prezesowi bo jest nie do ruszenia.

Od jakiegoś czasu kurierzy tej firmy są na tyle leniwi że nawet nie chce im się zadzwonić dzwonkiem do drzwi, tylko zostawiają paczki pod drzwiami na dworze niezależnie od pogody. Ostatnio trafił mi się jeszcze do tego chamski. Po tym jak powiedziałam mu że jeszcze raz tak to zrobi to zgłosze ten fakt, stwierdził że ma to gdzieś.

Wysyłałem paczkę; dokładnie maskę silnika od samochodu. Maska silnika została uszkodzona podczas transportu do odbiorcy. Na miejscu, odbiorcy nie było w domu. Wyjechała na 3 dni. Wobec tego kurier pozwolił sobie zostawić paczkę pod bramą domu jednorodzinnego na 3 dni. Jak się później okazało maska była uszkodzona. Jako nadawca, zgłosiłem szkodę. Dostałem odmowę wypłaty odszkodowanie cytuję: "pomimo widocznych uszkodzeń (uszkodzenia dające się zauważyć z zewnątrz) została przyjęta bez zastrzeżeń" To są jaja! Napisałem odwołanie z wyjaśnieniem całej sytuacji. Znów odmowa, teraz próbuje otrzymać potwierdzenie odbioru przesyłki. A w systemie śledzenia odebrana jest w dniu kiedy odbiorcy nie było w domu. Teraz odesłali mnie do strefowego opiekuna do wyjaśnienia. JAJA!

Brak telefonu do kuriera, nieuprzejmi, nie zadzwonia jak nie ma nikogo w domu i nie poinformuja o tym tylko bez pytania zostawiaja u sasiada, a sasiedzi sa rozni. Ogolnie beznadziejna firma

Niestety ale moja przesyłkę ukradł złodziej Krzysztof który dostarcza paczki w rejonie warszawa i okolice. Złodziej zabrał przesyłkę i udał ze wkłada ja do paczkomatu przez co status przesyłki zaginiona uzyskał dopiero po 3 tygodniach od pierwszego mojego zgłoszenia że nie mogę wyjąć paczki. Już prawie 2 miesiące mija jak nie mogę się od nich doprosić rekompensaty za ukradzioną przesyłkę. Obsługa klienta nie istnieje. Jedyna odpowiedź jaką potrafią to proszę czekać... Wydałam spore pieniądze na dzwonienie do nich i próbę dowiedzenia się co dalej ponieważ meilowo każą tylko czekać i tak czekać można aż do śmierci. Oni zatrudniają złodziei A klient musi cierpieć i ponosić dodatkowe koszta. Firma równa zeru. Absolutnie nie polecam tej firmy kurierskiej.

Firma – porażka. Paczka nawet nie wyjechała z magazynu, o czym zostałem poinformowany na infolinii przez konsultanta. Zapewnił on również, że zostanie doręczona następnego dnia. Tymczasem zmienili sobie status na "ZWRÓCONA DO NADAWCY". Jak widać DPD taki przyjął model "biznesowy" - klientów się oszukuje i robi się swoje, albo inaczej - nie robi się tego, za co bierze się pieniądze.

Paczka przyszła rozwalona,szkła porozbijane.rzeczy pokradzione.zlodzieje.zlozylam reklamacje nawet nie przyznali.ZAMKNAC TA FIRME ALBO POZWALNIAC NIE KTORYCH KURIERÓW.????????????

Nie polecam dziadostwo. Nie ma kierownictwa które by wyeliminowało ogniwa przez które są takie opinie. Zamknąć tą firmę!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Ostrzegam przed firma krierska DPD dno kompletne ! Kurierzy "Swiete Krowy" robia laske ze pracuja !

Dno i metr mułu , paczkomat często nie działa, paczki giną , punkt odbioru paczek nie dostał paczki mimo ze na stronie widnieje że jest a w aplikacji pokazuje jeszcze co innego...

Skuszona tańszą przesyłką wybrałam metodę dostawy do paczkomatu DPD - nigdy więcej! Dwa dni próbowałam odebrać paczkę z automatu z negatywnym skutkiem. Na infolinii ( w której po ponad 30 min. połączenia raczył ktoś odebrać) dowiedziałam się, że moja paczka została przekierowana do punktu odbioru czynnego do 17.30. Jakim cudem miałabym się o tym dowiedzieć skoro nie dostałam żadnego powiadomienia? Wiecie jakim? NA STRONIE DPD PO WEJŚCIU W ŚLEDZENIE PACZKI. Po kiego grzyba mam śledzić paczkę na ich stronie internetowej, skoro w aplikacji DPD status paczki oznacza "gotowy do odebrania w automacie paczkowym" a przy tym podana jest lokalizacja tego miejsca.... Brak słów! I bądź tu Panie mądry, jak pracujesz do 20 a punkt odbioru czynny do 17.30, a żeby było mało do odbioru paczki potrzebne jest okazanie...dowodu osobistego osoby zamawiającej, także powodzenia... Zostaje tylko zamawiać Inpostem - ten mnie jeszcze nigdy nie zawiódł.

Kpiną jest przekierowywanie paczek w dniu dostawy, nie dając żadnego czasu na reakcję, i to do punków zdecydowanie krócej otwartych. Jak mam odebrać swoją paczkę skoro punkt odbioru otwarty jest tylko w godzinach od 10 do 18. Przecież ludzie pracują. brak słów.

Żenada i kpina. Paczka krajowa dostarczona po ... 8!!! Dniach od nadania i to do innego punktu niż w zleceniu. Firma sama sobie zmieniła punkt odbioru.

Porażka paczka szła z Czech do punktu odbioru. Kurier w punkcie nie mógł zeskanować więc bez żadnej informacji zabrał paczkę. Ja po pracy sprawdzam maila i pisze że paczki nie udało się dostarczyć. Zadzwoniłam do kuriera ale oczywiście nie odbiera więc tel do obsługi klienta gdzie dowiaduje się że kurier zrobił zwrot i paczka idzie do nadawcy. O 12.10 była próba dostarczenia a o 14.35 zrobiony zwrot do nadawcy. To jakaś kpina złożyłam reklamacje. To nawet na poczcie jest możliwość odbioru paczki do 48 godzin

Nigdy więcej usług tej firmy, to jest jakaś porażka. Kilka razy trafiły się opóźnienia ale ostatnim razem jak paczka przeleżała kilka dni w sortowni a miała dotrzeć w 2-3 dni do adresata to jest porażka. Kpina, na infolinii mówią, ze paczka jest w transporcie i nic nie mogą zrobić. Inpost jest w porównaniu do tej „firmy” mega zorganizowany i nigdy nie miałam dnia opóźnienia, w przypadku tej „firmy” zawsze się opóźnia. Nie wspominając o paczkomacie, którego aplikacja wiecznie się zacina, paczkomat się nie otwiera itp. Dno

Negatywna od 30 września czekam na paczkę i nie ma po telefonicznej interwencji łaskawie mam nadzieję że ja otrzymam

Nie jest to pierwszy skandaliczny przypadek z tą firma, ale tym razem to juz totalnie przegieli. Niestety nie miałam możliwośći wyboru kuriera Miałam do odebrania paczkę, nadaną od Zalando. Pierwsza próba doręczenia nastąpiła 30.09 w piątek. Ponieważ byłam na urlopie, złożyłam dyspozycje zmiany daty doręczenia na 5 października . Mimo złożenia takiej dyspozycji kolejna próba doręczenia nastąpiła w poniedziałek 3 października, o czym poinformowano mnie sms - em. Zadzwoniłam od razu do działu obsługi DPD  z zapytaniem dlaczego tak się stało. Poinformowano mnie ze rzeczywistsze jest dyspozycja zmiany daty ale  najwidoczniej p. Patrycjusz - kurier, który obsługuje ten rejon, nie sprawdził tego w systemie. Powiedziano mi również, ze przesyłka zostanie dostarczona w środę 5 października, zgodnie ze złożona dyspozycją. Dzisiaj rano (5.10 ) zadzwoniłam do działu obsługi DPD zapytaniem, o której mogę się spodziewać kuriera  ale niestety poinformowano mnie, że przesyłka została zwrócona do  nadawcy i nikt nie wie, dlaczego tak się stało. Na koniec chciałabym dodać, ze P. Patrycjusz blokuje klientów i nie ma z nim kontaktu,jeśli zachodzi potrzeba uzgodnienia dostarczenia przesyłki. Jest aroganaki,zachowuję się skandaliczne. Na pytanie czy blokuje wszystkich klientów odpowiedział że to zależy. Nawet nie próbował zaprzeczyć. Omijać szerokim łukiem.

Jestem bardzo zadowolona z firmy kurierskiej Dpd. Wszystko sprawnie, na czas, bez żadnych problemów. Kurier Sympatyczny. Oby więcej takich jak kurier Bartłomiej z Lublina z rejonu na Wrotkowie

Ocena: 1.67 / 5"Paczkomaty" DPD czy jak to sie tam nazywa, to jakiś dramat. Nie dość że przy zamawianiu nigdzie nie ma informacji że potrzebny jest smartfon żeby otworzyć i odebrać przesyłkę to do tego aplikacja jest pełna błędów. I tak oto aby otrzymać swoje zamówienie musiałam poświęcić na to ponad godzine. Głównie przez błędy w aplikacji. Chciałam więc zadzwonić na infolinię aby dowiedzieć się co zrobić w takiej sytuacji a tu zaskoczenie- "paczkomat" 24h/7 a infolinia do 18 :) moim zdaniem jak już bawimy się w coś co jest czynne całą dobę to infolinia również powinna tak funkcjonować. Nie polecam, lepiej skorzystać z inpostu, wszystko zawsze działa i nigdy nie było żadnych problemów

nieroby z gdanska, którzy siedza i grzeja stołki .przez 2 dni nikt nie raczył wydac paczki- a jak juz wydaja to w godz.,gdzie inna firma juz dawno doreczyła, a u nich -kurier pisze ze umówiono inny termin, skoro paczki wydaja ok. 11-12ej! do punktu nie potrafia dostarczyc od 3 dni- konczy sie na statusie 9.30 przyjeto w oddziale . za to biora kase!

DPD kurier odebrał paczkę w Polsce adresowana do Holandii. Z 30kilogramowej paczki dotarło do mnie ok 5kg paczki i na dodatek otwarta. Brak mi słów. Połasili się nie tylko na czekolady, batoniki i masło ale i na ziemniaki, cebulę, jabłka... (....) chleby, bułki i wiele innych produktów, które mąż mi zapakował i chciał mi zrobić niespodziankę. Nie ma odpowiedzialnych za to co się stało. Unikam teraz tej firmy jak ognia, nawet kupując coś na terenie kraju, nie chcę wspierać takiego chamstwa.

Kurier DPD jeździ jak mu pasuje i ma to wszystko w d...ie . Obsługa klienta masakra rozmawia się botem , ten kto wymyślił bota to został milionerem.

JAK NAJ DALEJ OD FIRMY ---DPD---- ZERO SOLIDNOŚCI-=, ZERO ODPOWIEDZIALNOŚCI, ZERO KOMPETENCJI , FIRMA KTÓRA KRZYWDZI SWOICH KLIENTÓW , OSZUKUJĄ KLIENTÓW I WYMIGUJA SIE OD JAKIEJKOLWIEK ODPOWIEDZIALNOŚCI WOBEC NIE WYWIĄZANIA SIĘ Z POWIEZONEGO IM ZADANIA ORAZ DODATKOWO NA BESZCZELNEGO OBCIĄŻAJA SWOIMI BŁEDNYMI POSUNIEĆIAMI KLIENTA. TA FIRMA TO DNO!!!! DNO!!!! DNO!!! DNO!!! DNO!!! DNO!!! DNO!!! DNO!!! DNO!!!\r\n\r\n( przy nadaniu pobrali opłatę)-nadałam przesyłkę z z punktu A do B, śledzenie jej wykazało że jest już w mieście B lecz oni postanowili że ma wrócić do punktu A ,po kontakcie telefonicznym i w punkcie DPD okazało się ze uległa zniszczeniu i dlatego ją odsyłają, po powrocie do punktu A pobrali ponownie opłatę .........pytam za co za.....brak kompetencji tej firmy poniosłam podwójny koszt....a przesyłka nie została dostarczona nie powiadomiono w żaden sposób osobę oczekująca na nią, sama śledzić przesyłkę zorientowała się że coś jest nie tak i próbowała ją zatrzymać na miejscu B lecz to zignorowano i odesłano ją musiałam ponieść następny koszt wybrałam solidną firmę tym razem, a DPD nigdy!!! nie wybiorę .....DPD.... TO DNO DNO DNO!!!!

BYŁAM NADAWCĄ !!! NIE POLECAM Obsługa i reklamacje Z CENY ZA PACZKĘ 26 ZŁ. ZROBIŁO SIE 86 ZŁ. PACZKA NADANA PRZEZ ALLEKURIERA WYBRAŁAM DPD , DO TEJ PORY BYŁO OK, PO CZYM DOSZŁO DO OSZUSTWA ZE STRONY DPD DODAŁO JAKIŚ CUDEM DO PACZKI 1 CM. I DOSZŁO DO DOPŁATY 60 ZŁ. MIMO PRzeSŁANEJ DOKUMENTACJI FOTOGRAFICZNEJ DPD TWIERDZI INACZEJ ,ŻE 1 CM WEDŁUG ICH "CERTYFIKOWANEJ WAGI " PACZKA JEST WIĘKSZA !!! NIE POLECAM , NIGDY JUZ NIE SKORZYSTAM

Ostrzegam wszystkich przed tą pseudo firmą kurierską wysłałem osłonę pod silnik audi za wysyłką skasowali 60 zł, a po miesiącu napisali, że osłona była źle zapakowana i mam dopłacić kolejne 60 zł dodam, że sprzedałem za 70 zł nie raz coś takiego kupowałem i nie było nigdy problemu tylko tym popaprańcom coś nie pasuje w życiu już nie wyślę ani nie odbiorę przesyłki wysłanej przez dpd !

Nie polecam. Super zapakowany opiekacz do kanapek dotarł roztrzaskany na kawałki. Rozpadł się. Niszczą, rzucają. Nie uznali reklamacji. Nie polecam !!!!!

Ta firma to chyba najgorsza firma kurierska jaka istnieje. Paczki są prawie zawsze rozwalone, na infolinie nie da się dodzwonić, bo jest tam sztuczna inteligencja, która twierdzi, że nie może mnie połączyć z konsultantem. Godziny doręczenia prawie nigdy nie pokrywają się z rzeczywistością, a numeru do kuriera nie podają i nie da się go zdobyć na infolinii, bo sztuczna inteligencja.

Paczka została zgubiona/niedostarczona jakaś kpina !!!!!! Dpd po rozpatrzeniu reklamacji twierdzi że jest wszystko ok bo według nich paczka została odebrana bo tak pisze w śledzeniu przesyłki. Kpina kpina i jeszcze raz kpina !!!! Kradną paczki i myślą że wszystko ok a ja niemam ani pieniędzy ani towaru. Wybierajcie innych kurierów jeśli możecie bo dpd to śmiech na sali!!!! Omijać szerokim łukiem !!

Paczkomaty DPD to jedna wielka porażka. Dziś się przy nim popłakałam, ale i tak nic to nie dało. Później rozmowa z botem ba infolinii, taka sama porażka… W rezultacie po chyba 10 godzin próbowania, musiałam iść do punktu żeby nadać…

Już poraz kolejny paczka nie dostarczona na czas. Dociera do punktu Tarnowie (Lisia Góra).I kontakt się urywa. Kiedy dzwonie to za każdym razem tłumaczenie że nowy kurier i nie wiedział że jego rejon albo że kurierzy na urlopie. Normalnie ręce opadają w tych czasach taka obsługa klienta. Inpostowi mogą buty myć

DPD jako firma kurierska działa różnie (w niektórych miejscach Polski kurierzy są uprzejmi i dowożą paczki na miejsce) ale nie w Lublinie gdzie przewozi paczki jakiś pan Krzysztof człowiek ten nie dzwoni do domów ani do odbiorcy i zostawia paczki gdzie popadnie (w dowolnym punkcie) czasem potrafi zostawić nawet na tej samej ulicy choć do odbiorcy nie zajrzy. Ciężkie rzeczy nagminnie, ale ostatnio i lekkie. Oczywiście w tej okolicy samochodem przejedzie by mieć na gps, ale podnieś d... siedzenia z samochodu i wejścia po schodach nie chce mu się wykonać! Szczególnie traktuje w ten sposób starszych ludzi, którzy z wyszukaniem rzeczy w internecie maja problem więc i skargi nie zgłoszą. I tu jeszcze jedna uwaga co do punktów odbioru na aplikację NIE KAŻDY MA MOŻLIWOŚĆ SPRZĘTOWĄ, UMIEJĘTNOŚCI I W OGÓLE CHCE MIEĆ APLIKACJE TEJ FIRMY NA SWOIM TELEFONIE! A w inny sposób wydostać z tego punktu odbioru przesyłki nie można! Paranoja! Szczególnie dla starszych ludzi. Nie polecam zamawiać DPD paczek i wysyłać tą firmą paczki na Lublin dopóki ten pan Krzysztof - kurier tam pracuje, a patrząc na ilość skarg na niego to musi mieć znajomości w zarządzie, dyrekcji Lubelskiego oddziału.

Brak słów do kurierów DPD zostawiają na klatce paczki i gdzieś to mają nawet nikt konsekwencji nie wyciąga jak oni pracują. Dzwoniłam na infolinię to mówią że zgłaszają problem a tak naprawdę nic nie zgłaszają, kurier dalej w twarz będzie się śmiał. Nie polecam tej firmy ostatni raz zamawiam cokolwiek po prostu brak słów. Nie polecam

DPD bardzo się popsuło: ostatnio permamnentnie zostawiają paczki w randomowych miejscach, nie dostarczają pod adres, kontakt z kurierem - nie odbierają telefonu ("poczta głosowa jest pełna" - widocznie nie tylko ja próbuję się dodzwonić). Nie polecam.

Puki pan Marcin jeździł w Buku było wszystko ok nie było żadnych problemów. A odkąd jego miejsce zajęła pani Magda jest strasznie paczki są poniszczone i brudne. A ostatnio gdybym nie zadzwoniła to nawet paczka by nie była dostarczona , a najlepsza odpowiedź tej pani zapomniałam o tej paczce. A żeby się do niej do dzwonić to też graniczy z cudem bo Non stop wisi na telefonie z koleżanką czy tam z kimś i śmiechy i zadowolona z siebie . Już nie polecam tej firmy kurierskiej

Tragizm, nie doreczyli paczki, kurier nie odbiera tel, sam musiałem odbierać z pkt dpd. Nie polecam.

Ta firma to porażka gorsza niż Poczta Polska. Totalnie wywalone na klienta, a jak się czegoś człowiek chce dowiedzieć to może porozmawiać z botem.

Zerowa. Jestem zniesmaczona i oburzona bezczelnością i świadomą nierealizacją zlecenia. Zapłaciłam za przesyłkę podwójnie nie wiedząc czemu i sama muszę sobie odebrać ciężką paczkę. Zasłaniają się regulaminem i prawem wyboru. Ja też miałam wybór i nie bez powodu wybrałam kuriera. Gdybym mogła sama bym odebrała w punktach odbiorczych czy Paczkomat UE. Jestem po zabiegu i nie wolno mi dźwigać. Kurier nie odbiera telefonów ani SMS-a kłamią że nie zastali klienta. Dział reklamacyjny zasłania się regulaminem. A gdzie w tym bałaganie delikatnie ujmując jest klient. Ma się go w " ciemnym poważaniu".

Tylko DPD ma problem z dostarczeniem przesyłki. Tym razem wróciła do nadawcy bo rzekomo odmówiono przyjęcia. Kpina. Najczęściej doręczają z opóźnieniem i twierdzą, że nikogo nie było pod wskazanym adresem.

zamówiłem paczkę dość dużą, zamówiłem na miejsce pracy, to był dom jednorodzinny wszytko mi odpowiadało, bo bylem tam przez cały dzień! Ale (Kurier DPD nie zastał Cię pod wskazanym adresem. ) i teraz co ja mam zrobić, jak już jutro mnie tam nie będzie ! Kurierzy nie wykonują swoją robotę nawet nie dojeżdżają pod adres. jak po otrzymaniu wiadomości zadzwoniłem tam , to jak pewnie wszyscy wiecie , tam nikt nie odbierał !

Najgorsza firma kurierska jaka tylko mogła powstać. Kurier nie dostarcza przesyłki twierdząc że nikogo nie było w domu (godz. 8.30 taki wpis zrobił o tej godzinie) gdzie w domu byli wszyscy domownicy, przy furtce jest sprawny domofon ale to chyba zbyt trudne dla tych kurierów żeby chociaż wysiąść z auta i zadzwonić żeby ktoś wyszedł odebrać. Jedno wielkie ZAKŁAMANIE. Nikt tych skarg nie bierze pod uwagę bo nadal ci kurierzy na których są skargi pracują. Ja mam nadzieję że kiedyś ta firma w ogóle zniknie z rynku bo niestety czasem nie mam wpływu na wybór firmy kurierskiej przy zakupie czegoś online.

Zamowiłam z allegro dwie paczki, które miały być dostarczone tego samego dnia. W godzinach dostawy kurier miał być u mnie pomiędzy 9:30 - 11:30. Czekałam sumiennie na kuriera od rana do 14, gdyż o tej godzinie musiałam iść do pracy. Zostawiłam ciocie w domu żeby była w razie co, bo wiem ze kurierzy to tez ludzie i że mają dużo paczek, ale takiego chamstwa się nie spodziewałam. Kurier zostawił paczki w salonie obok twierdząc,że mnie nie było w domu. Nie zadzwonił nawet żeby mnie o tym poinformować. Gdy do niego zadzwoniłam z łaską powiedział mi gdzie zostawił moje paczki. Twierdząc,że sobie pani odbierze przecież i będzie wszytsko dobrze. Szczyt normalnie,że płacą takim ludziom za wykonywanie pracy, skoro tak naprawdę nie wykonują swoich obowiązków. Jak ja bym w pracy tak zrobiła to zaraz bym dostała litanie od szefa. A im to z tego co widzę notorycznie uchodzi płazem.

Koszmar.. Na stronie opcja przekierowania przesyłki na konkretną godzinę, informacja od kuriera, że był o 9, kiedy - dziwne - jestem w pracy. . Kurier mówi, że po południu nie pracuje, infolinia mówi, że to nie godziny dostawy, tylko najwygodniejsze. Ale sciema. Po co to.. Paczka wraca do nadawcy...

Dramat dramat dramat!!!! Przesyłka przetrzymają w magazynie tydzień, dopiero po mojej interwencji coś się ruszyło a przesyłka przyszła uszkodzona MASAKRA! Omijać szerokim łukiem najgorsza firma transportowa

Miały przyjść leki dla siostry. Niestety jej stan jest krytyczny, a w skrytce nie było paczki

Zdecydowanie odradzam. Kurier ani razu nie pojawił się u mnie pod domem i ani razu nie zadzwonił że dostarczy paczkę, a w systemie DPD widnieją wpisy że 2 razy nie było mnie w domu w dniu dostawy. Kurier robi sobie kpiny z ludzi. Przez to paczka wróciła do nadawcy. Wielokrotne próby kontaktu z kurierem niemożliwe - telefon wyłączony. Kontakt z biurem obsługi klienta - graniczy z cudem, w moim przypadku absolutnie niemożliwe. Instrukcje dla kuriera odnośnie paczki - CALKOWICIE zignorowane. Wybrana ponowna godzina dostawy pomiędzy 12.00 - 16.00 kompletnie zignorowana (kurier podał o 10.41, ze nikogo nie było pod adresem dostawy mimo, ze w pod wskazanym adresem ZAWSZE ktoś jest). Reklamacja kompletnie zignorowana. Unikajcie firmy jak ognia.... najgorsza firma kurierska jaka kiedykolwiek powstała.

Ocena: 1.00 / 5W dniu 27.06.22 zamówiłam kuriera do domu , który miał odebrać paczkę 28.0622 w godzinach od 10-14. parę minut po terminie , kiedy nie doszło do zrealizowania zlecenia zadzwoniłam do DPD do Warszawy z prośbą o wyjaśnienie sytuacji. Jakież było moje zdziwienie kiedy Pani poinformowała mnie o tym, że zlecenie zostało zrealizowane. Pytam jakim cudem skoro paczka nadal leży w przedpokoju. Jak można tak oszukiwać ludzi. Straciłam pół dnia czekając na kuriera, można mnie było powiadomić telefonicznie o zmianie sytuacji. Gdybym była nieuczciwa, odczekałabym i skoro w systemie zostało odnotowane ,że zlecenie zrealizowane to mogłabym żądać odszkodowania za zaginiona paczkę, ale, że należę do ludzi uczciwych tak nie uczyniłam. Kontaktu praktycznie nie ma, wczoraj próbowałam dodzwonić się do DPD Oddział nr 1316N321854, ale tam nikt nie odbiera .Pani z Warszawy nie potrafiła załatwić sprawy ani przeprosić za zaistniałą sytuację. Dziś 29.06.22 ponownie dzwoniłam do Warszawy, Pani z infolinii nie potrafiła mi pomóc nadała jedynie nowy nr zlecenia ze statusem pilne , który na wstępie ma status wstrzymanego???????? .O co tu chodzi? Złożyłam reklamację, toż to istny cyrk na kółkach, jak można tak traktować klientów ??? Nawet nie usłyszałam od nikogo słowa przepraszam .Szerokim łukiem będę omijać tę firmę i na pewno nie polecę jej nikomu.

DPD Szczecin rejon Krzekowo- Pogodno po raz kolejny pod rząd (trzeci) ponoć odebrałem przesyłkę w każdym razie elektronicznie, nigdy kuriera fizycznie przy bramie nie było ponieważ u mnie zawsze ktoś jest, brak awiza, nie odbiera telefonów, po prostu złodziejstwo, na szczęście do 3 razy sztuka już nigdy więcej kurier na adres z DPD

Delikatnie mówiąc.. Nieposzanowanie cudzych pieniędzy. Paczka została wysłana w foliopaku, natomiast przyszła owinięta stretchem tak aby zakryć uszkodzenia. Po ściągnięciu stretchu (zamówiłam przedłużkę) foliopak wyglądał jakby był przytopiony, kabel od przedłużki również, wtyczka zgnieciona, nie nadawała się do użytku. Dla mnie osobiście dostawy dhla to tragedia. Ale tak to jest jak nie szanuje się cudzej własności.

Najgorsza firma kurierska zatrudniająca samych leni. N terenie Katowic Ligoty prym wiodą kurier Łukasz i Korneliusz, a zwłaszcza Korneliusz. Cały dzień czekałem na przesyłkę, w tym czasie odebrałem trzy inne, na szczęście z GSL, InPost i Fedex. Bez problemu przesyłki odebrałem do godz. 12-tej. czekałem tylko na Korneliusza kilkukrotnie do niego wydzwaniając. Nie odebrał ani razu. Otrzymałem za to e-maila o nowym terminie doręczenia w następnym dniu. Wtedy interweniowałem w DPD i dowiedziałem się, że rzekomo próbował doręczyć, ale nikogo nie zastał. Co za ohydny typ. cały dzień siedzę w domu i czekam na przesyłkę. Lenie niesamowite. Nigdy więcej przesyłki z DPD.

Zamówione wysłanie paczki, kurier nie zjawia się dalej po 3 dniach, porażka, kiepski kontakt.

Najgorsza forma wysyłki jaka weszła w życie. Próbowałam coś nadać 5 razy. 5 paczkomatów w ciągu jednego dnia. Żaden się nie połączył. Chcieli być jak InPost ale są sto lat za nimi ps oczywiście Bluetooth był włączony

Kurier nawet nie podjął próby dostarczenia paczki, zamiast tego info o magazynowaniu przesyłki w oddziale, 14 km od punktu docelowego a od 5 dni nie są w stanie dostarczyć przesyłki. Infolinia to żart. Serdecznie Nie polecam!

kurier nr UA 1836 zamiast podjąć drugą próbę dostarczenia paczki jak jest to w regulaminie DPD lub skontaktować się z odbiorcą sam podjął dyspozycję dotycząca odbioru przesyłki w punkcie DPD, czyli konieczność jazdy po paczkę przez pól miasta mimo opłacenia dostarczenia do domu kontakt z infolinią to jakiś kabaret lub tragikomedia, można posłuchać :...jestem botem mam na imię Ewa w czym mogę pomóc? nie mogę pomóc, co mogę dla ciebie zrobić.... pozostawiam takie potraktowanie klienta bez komentarza

07.06 o 10 informacja że będzie dostarczona przesyłka .O 11 dostaję informację że nie było mnie w domu .Usiłuję dodzwonić się do kuriera nie ma takiej możliwości .Dziś od rana dzwonię lecz rozmowy są zrzucane. Cały dzień żadnej informacji co się dzieje z bardzo ważną paczką. A tak było pięknie informacja o paczce telefon do kuriera umówienie się na godzinę.Tak było dokąd nie zmienił się kurier. Panienka nie odbiera telefon.Strasznie popsuła sie współpraca.

Kolejna przesyłka - kolejne problemy Próba nadania paczki przezemnie. Opłata zaksięgowana, wybrany dzień odbioru (kolejny dzień w godz. 10-14). Po czym w dniu odbioru kuriera brak, zero kontaktu. A ja miałem swoje tematy na głowie i opuściłem mieszkanie. Pod wieczór, o 18 telefon, że kurier jest pod klatką i czy może odebrać paczkę - oczywiście nie może bo mnie od dawna tam nie było. W systemie informacja, że kurier mnie nie zastał i paczka trafiłą do "limbo" o czym dowiedziałem się dopiero po kilku kolejnych dniach (po telefonie z mojej inicjatywy), musiałem ponownie złożyć dyspozycję nadania paczki i wybrać inny dzień. Kurier ponownie nie przyjechał w ustalonych godzinach i nie poinformował o zmianach. Od wygenerowania paczki do jej odbioru przez kuriera minął tydzień. Inna paczka - tym razem odbiór. Dostałem informację, że kurier dzisiaj doręczy paczkę. Znów zero kontaktu ze strony kuriera. A dosłownie chwilę temu dostałem informację, że kurier mnie nie zastał i doręczenie będzie kolejnego dnia. Przy czym jestem od rana cały czas w mieszkaniu i pod telefonem, żadnej próby doręczenia nie było. Jednym słowem, ŻENADA

Kurier zostawił paczkę pod drzwiami i uciekł zanim zdążyłam otworzyć, po czym okazało się, że paczka jest rozcięta od spodu i było w niej grzebane. Skandal.

Kurier zostawił paczkę pod drzwiami i uciekł zanim zdążyłam otworzyć, po czym okazało się, że paczka jest rozcięta od spodu i było w niej grzebane. Skandal.

Dpd Polska. W związku z zagubieniem mojej paczki, a bardziej z podejściem Państwa do mnie jako osoby poszkodowanej, proponuję, aby zmienili Państwo charakter swojej instytucji na klub zrzeszający ludzi aspirujących do bycia kurierem, z dysfunkcjami poznawczymi o charakterze średnim lub ciężkim. To miano w moim mniemaniu bardziej pasuje do charakteru Waszych działań, niż kreowane przez Was stanowisko profesjonalnej firmy kurierskiej. Liczyłem, iż po oficjalnym stwierdzeniu zagubienia, przynajmniej na koniec spróbują Państwo wyjść z twarzą, jednak się przeliczyłem i to właśnie było impulsem do opisania tej sytuacji w należyty sposób. Nie wiem, czy kierują Wami zagmatwane procedury, czysta złośliwość, czy może za bardzo wdrożyli Państwo program „pełnosprawni w pracy”. Jeśli to ostatnie, to oszczędności proponuję poszukać np w likwidacji części stanowisk Waszej infolinii, która i tak w większości przypadków nie jest pomocna w załatwieniu czegokolwiek z przedziału Państwa usług. Dnia 20.04.2022 dealer pojazdów z Krakowa wysłał do mnie za pośrednictwem Waszej firmy dokumenty wymagane do rejestracji pojazdu. Wczoraj drogą mailową otrzymałem informację, iż paczka została zagubiona. Temat był wiadomy już od kilku dni, gdyż 26.05.2022 osobiście wybrałem się do Waszej sortowni sprawdzić status paczki, gdyż to wskazywał tracking podany przez Państwa w mailu. Oczywiście konieczność tej wycieczki wynikała tylko i wyłącznie z tego, iż pomimo licznych kontaktów z infolinią nie umieli Państwo skontaktować się z oddziałem w celu ustalenia statusu paczki, twierdząc, ze jedyne co możecie zrobić to wysłanie maila do oddziału i wyczekiwanie, aż ktoś raczy odpisać. W międzyczasie poprzez infolinię zostałem poinformowany, iż macie Państwo 30 dni na doręczenie przesyłki. Co za tym idzie, 24 godziny, którymi sie promujecie to mit służący do zwabiania klientów. Proponuję zamieścić informacje o 30 dniach przy zawieraniu Waszych usług i sprawdzić, ilu klientów uda się Wam zatrzymać. Na miejscu w sortowni okazało się, iż Pani z recepcji posiada telefon kontaktowy, którego nikt wcześniej nie chciał mi udzielić, sprowadzając miano tego numeru do wewnętrznej informacji poufnej firmy. Co wydaje się lekko śmieszne, Pani miała przygotowane wydrukowane karteczki z w/w numerem telefonu, które służyły do przekazywania klientom w celach kontaktowych. Status przesyłki był już przeze mnie znany we wspomniany czwartek, jednak z informacją mailową zwlekaliscie Państwo do wczoraj. Teraz najlepszy wątek tej sprawy, w moim odczuciu najbardziej bezczelne zachowanie z Państwa strony: poprosiłem o przesłanie tej wiadomości do dealera, który widnieje w Waszym systemie jako nadawca przesyłki, gdyż bez takiej informacji nie ma on możliwości wdrożenia procedury wyrabiania nowych dokumentów. Odpowiedz z Państwa strony, tutaj cytat: „nie ma takiej możliwości”. Pisałem ponownie kilka wiadomości z prośba w tej sprawie, tłumacząc z jakiego powodu jest kluczowa, jednak Państwo nie zmieniacie stanowiska. Dzięki Państwa nieprofesjonalnej obsłudze posiadam pojazd, którego nie mogę zarejestrować, mało tego, nie mogę wyrobić do niego nowych dokumentów. Przypominam, iż narażacie mnie państwo na karę finansową za niezarejestrowanie pojazdu, którą po upływie odpowiedniego terminu od daty zakupu przewiduje prawo. Ponadto jedna kara nie kończy tematu, gdyż ze względu na Państwa stanowisko w dalszym ciągu nie będę mógł zarejestrować pojazdu, co przewiduje dalsze kary. Oświadczam, iż ze względu na wymienioną z Państwem korespondencję mam potwierdzoną świadomość Państwa co do obecnego stanu rzeczy. W przypadku jakichkolwiek kar finansowych, będę dochodził swoich praw do wyegzekwowania kwot kar od Państwa, choćby sądownie. Ponadto z dodatkowych kosztów, na które już mnie Państwo narazili, to koszt ściągnięcia zakupionego pojazdu na lawecie, koszt paliwa i czas poświęcony na dojazd do Rudy śląskiej, oraz koszt paliwa, który wygeneruję podczas ponownej wycieczki do Krakowa po nowe dokumenty, o ile w ogóle do tego dojdzie. Póki co dzięki Państwa „uprzejmości” wizja ostatniego kosztu jest najmniej realna. Ponadto dodam, iż posiadam pojazd, który w świetle prawa nie moze się poruszać a wszelkie dokumenty od pojazdu wraz z adresem, pod którym aktualnie się znajduje, niewiadomo gdzie i do kogo trafiły. Czystko hipotetycznie może się okazać, iż „oficjalnie” nie jestem już właścicielem pojazdu, gdyż dane zawarte w przesyłce są wystarczające do stworzenia fikcyjnej umowy kupna- sprzedaży. W przypadku ewentualej kradzieży nie dostanę odszkodowania, gdyż w obecnym stanie prawnym nie mogę nawet ubezpieczyć pojazdu. Prawdopodobieństwo takiej sytuacji jest nikłe, jednak nie można go wykluczyć. Pomijając ten jeden wątek, wahlarz możliwości, jakie daje posiadanie czyjejś tożsamości na papierze, jest spory. Ponadto nie mogę sprzedać poprzedniego pojazdu, który ciagle wykorzystuję na dojazdy pracy. Pojazd stale traci na wartości a przebieg wzrasta z dnia na dzień. Następnym minusem tej sytuacji jest to, iz w świetle prawa pojazdu, który kupiłem niedawno, również nie mogę sprzedać ze względu na brak dokumentów. Ponadto nawet po wyrobieniu nowych dokumentów w przyszłości mogę mieć problem ze sprzedażą pojazdu, który od samego początku ma niejasną sprawę z papierami a w miejscu nieustalonym znajduje się drugi komplet dokumentów. Co za tym idzie, posiadam pojazd o charakterze muzealnym, bez możliwości pozbycia się go, za ktorego „oglądanie” bede musiał regularnie uiszczać opłaty w postaci kar od wydziału komunikacji. Nie pominę kwestii, iż zagubiona przesyłka zawierała moje dane wrażliwe, na co w świetle prawa Inspektorat Ochrony Danych Osobowych przewiduje karę, od finansowej do pozbawienia wolności włącznie. Co za tym idzie, już na samym początku przygody z nowym pojazdem przez Państwa niekomptenencje wygenerowaliście mi kilka jak nie kilkanaście tysięcy straty, narażając na potencjalny wzrost kosztów, łącznie z kradzieżą pojazdu, pomijając straty moralne i wizerunkowe. Chociaż jeśli chodzi o straty wizerunkowe, ciężko żądać tego od kogoś, kto na równym z Państwa poziomem nie szanuje swojego. Mam nadzieje, iż wieści o Państwa podejściu do wywiązywania się ze swoich usług trafi do jak największej ilości potencjalnych klientów i odwiedzie ich od współpracy z Państwem. Nawet, jeśli tylko kilka osób uchroni się od Państwa „usług”, uznam to za częściowy sukces. Mam również nadzieje, iż informacja trafi do kogos decyzyjnego z Państwa firmy, kto będzie mógł odmienić standardy traktowania klientów i wyciągnie konsekwencje wobec osób odpowiedzialnych za zaistniała sytuacje.

DPD to najgorsza firma kurierska. Kurierzy to lenie!!! Wysłałem paczkę i za 2 dni otrzymałem zwrot nadanej przesyłki gdyż podobno tła odmowa przyjęcia. Otóż wierutne kłamstwo. Kuriera nawet nie było u adresata!!! Kontaktował się ze mną i czekał na przesyłkę. Teraz DPD nie poczuwa się do błędu i nie chce zwrócić pieniędzy za niewykonaną usługę. Nie polecam. Nie wysyłajcie paczek firma DPD. To oszuści!!!

Przesyłka, którą wysłałam, dotarła na miejsce uszkodzona i to poważnie (nawet mimo zabezpieczenia jej przed wysyłką). Już nie wspomnę o tym, że od samego początku próby nadania przesyłki w drogę ledwo się udały. Kurier w ogóle nie stawił się na czas i w odpowiednim miejscu po odbiór przesyłki i trzeba było go odszukać, żeby w ogóle podjechał po przesyłkę. Nie wiem co się działo z przesyłką po drodze, ale jest cała zniszczona. Mimo tego, że reklamowałam usługę z tego samego konta, jakiego użyłam do złożenia zamówienia - reklamację odrzucono. Bardzo nie polecam. PS Chętnie załączyłabym zdjęcia zniszczonej przesyłki; szkoda, że tu takiej opcji brak.

Co to za firma, kurier sam zmienia termin dostawy bez zgody klienta. Cały dzień czekałam na przesyłkę. To już druga taka sytuacja w tej firmie. Skandal, to weekend 21.05.22.przesylka miała być doręczona wczoraj późnym popołudniem po rozmowie z kurierem widać nie chciało mu się jechać. Masakra, dziś jak trzeba zdobywać klientów to oni olewają, gzie szacunek, każdy ceni sobie swój czas. Mam nadzieję że kurier zostanie adekwatnie do sytuacji ukarany!!!!!!

DPD to gigantyczna porażka. Od rana automatyczna informacja, że przesyłka będzie dostarczona w dniu dzisiejszym. Do godz. 15.oo nikogo nie było. Nikt nie dzwonił, nie dostarczono danych kuriera. Po godz. 16 informacja, że z uwagi na nieobecność adresata, paczka do odbioru w punkcie w BB. Telefon na infolinię, wyjaśnimy,dzwonić za godzinę, ponowny tel.proszę jeszcze dzwonić, nie wiemy nic. Sytuacja w Bielsku zdarzyła się drugi raz. Kuriera nie ma, przyjedź sobie sam po paczkę! Dno! Jeśli płacę za przesyłkę kurierską, to mam sobie ja sama odbierać??? Przesyłka pocztowa kosztowała 4 zł! Wybrałam DPD kurier! Po co się zajmujecie tym jeśli nie dostarczacie przesyłek!!!! Dno dna!!!

Dramat! Kolejna dostawa przez dpd i kolejna irytacja!! Kurier nie odbiera obsluga klienta też nie wiele zrobiła... olewanie klienta. Zastanawiam się jak to możliwe że mają tak fatalne opinie i jeszcze funkcjonują na rynku a firma zdaję się nie robi kompletnie nic żeby to poprawić...dodam tylko że nie wybrałam tej firmy tylko niestety tam gdzie składałam zamowienie okazało się że współpracują z dpd a jak już się o tym dowiedziałam po fakcie to mnie aż skręciło bo wiedziałam że znowu moja paczka będzie nie wiem kiedy....I znowu miałam rację.. Dramat!!! Dno!!

Totalne dno! Kurier Miłosz człowiek bez kultury, poczucia odpowiedzialności i chyba nawet podstawowej komunikatywności. W rozmowie prostacki, niechętny do rozwiązania problemu. Przy pierwszej próbie doręczenia nawet nie pofatygował się żeby zadzwonić i mimo próby pójścia na rękę z moje strony olał temat. Przy drugiej "próbie" doręczenia w ogóle się nie pojawił tylko zaznaczył, że nie doręczono paczki z powodu nie zastania odbiorcy. Kurierzy pracują tam chyba za karę, albo przechodzą specjalną rekrutację i muszą się wykazać totalny brakiem profesjonalizmu, podstawowej komunikacji w języku polskim i kultury. Dno nad dnami!!!!

Porażka. Kurierzy pracują tam chyba za karę! Dzwoni dzwonkiem, po czym odjeżdża. Nie jestem alladynem! Nie pojawię się w sekundę. Nie zdążyłam dojść do drzwi i już go nie było. Dpd pickup! Zakazdym razem jak nadaje paczke w punkcie,paczka zawsze wraca do mnie. Bo niby odbierający zrezygnowal z odbioru ! Ciekawe. Jedna wielka porażka! Nie polecam

Nie polecam. Przesyłka wrzucona do skrzynki pocztowej w zupełnie innym bloku, po tel do kuriera tłumaczenie i nie ma pomysłu jak to rozwiązać. Tragedia! Omijać szerokim łukiem!

Nigdy więcej DPD! System zarządzania przesyłkami nie działa. Kurier i tak przyjeżdża w dniu który jemu pasuję. Nie zastając nikogo pod adresem odbioru paczki porzuca ją w punkcie pickup, który wcale nie jest tak blisko jakby się wydawało. Z tego punktu paczka może jedynie wrócić do nadawcy jeśli nie zostanie odebrana w terminie lub może zostać odebrana przez klienta. Opcji ponownego dostarczenia przesyłki przez kuriera nie ma. Kurier telefonu nie odbiera, cały czas telefon jest wyłączony. Na infolinii tylko bot Ewa - bezużyteczny. I proszę nie pisać, że kurierzy biedni, bo mają dużo pracy. Każdy z nas szanuje swój czas, ale powinniśmy także szanować siebie na wzajem. Kurierzy innych firm kurierskich zapewne mają porównywalnie dużo pracy, a jednak odbierają telefony od klientów, ba żeby nie jeździć dwa razy w te same okolice osobiście dzwonią zapytać czy jak są w pobliżu, to czy mogą też podjechać. No ale jak firma DPD w regulaminie zastrzega sobie porzucanie paczek w "pobliskich" punktach pickup, to kurier ma klienta i jego czas w głębokim i odwozi paczkę do punktu, bo tak szybciej i wygodniej. Szkoda słów. Lepiej nie korzystać z usług DPD i się nie denerwować.

DPD działa beznadziejnie nie polecam. Zniszczyli paczkę, którą zamówiłam i zaczęli kombinować. Na infolinii każda osoba mówi co innego. Pierwsza pani poinformowała mnie o tym że informację co jest z paczką może dostać tylko nadawca. Zadzwoniłam do nadawcy, który nie dostał żadnej informacji. Druga pani stwierdziła że takich zawiadomień do nadawcy nie wysyłają i że jeżeli nadawca chce wiedzieć co się stało z paczką to musi poprosić ich o informację i wtedy złożyć reklamację. Na moje pytanie jak ma składać reklamacje skoro oficjalnie nie wie że paczka została uszkodzona nie potrafiła mi odpowiedzieć. Na moje pytanie jak złożyć skargę na działanie infolinii też nie uzyskałam odpowiedzi. Mam zamiar jednak drążyć dalej. Udało mi się uzyskać tę wielce tajną informację której infolinia nie mogła mi podać, że paczka po prostu została zniszczona przez podajnik przesyłek. Nie wiem dlaczego informacja ta jest tak bardzo tajna, że infolinia nie może podać tej wiadomości ani odbiorcy ani dostawcy

Zero kontaktu ze strony kuriera. Paczka postawiona pod drzwiami. Każdy mógł sobie ją zabrać.

PORAŻKA aż się zmobilizowałam do napisania tej opinii. Dpd paczkomat pick up w Poznaniu to jakas tragedia. Trzy próby nadania opłaconej paczki w trzech różnych punktach zakonczone powrotem z paczką do domu i jednym wielkim wk**wem. Brak panelu wysyłka poprzez aplikacje, która NIE DZIAŁA. Nigdy więcej, nie polecam.

Nie doręczają pod adres tylko od razu piszą esemesa że nie udało się doręczyć GNOJE !!!

Dpd pickup to jakaś masakra, paczka nadana 27go do tej pory nie dotarła do odbiorcy. Mimo informacji, ze czeka na odebranie okazało się w firma ma inwentaryzacje i paczki jeszcze nie ma… żart

Kurier miał być 12:30-14:30, o 16:15 wyszedłem do sklepu na 5 minut, akurat wtedy kurier był i nawet NIE ZADZWONIŁ! Dzwonię na podany numer, okazuje się, że ten kurier ma dziś wolne i nie wie kto ma nasze paczki - także brak możliwości kontaktu.

Kurier dostarcza paczki z opóźnieniem 3,4 czy nawet 5 dniowym(przykleja sobie karteczki o uzgodnionym terminie odbioru i uważa że sprawa załatwiona). Paczki notorycznie przychodzą dziurawe, porozrywane wyglądają jakby przejechał po nich czołg. Kurier zostawia paczki na dworze lub w klatce schodowej, budynku w którym jest kilkanaście firm i odjeżdża bez słowa. Łamie wszystkie możliwe przepisy ruchu drogowego. Po zwróceniu mu uwagi, wulgarnie zwyzywał osobę upominająca od "szurnietych kobiet lekkich obyczajów" itp. (tylko nie tak kulturalnie) stwierdził, że celowo dostarcza paczki w ten sposób i będzie tak robił. Na informację o tym, że zostanie złożona skarga odpowiedział "Zgłaszajcie sobie i tak nic nie zrobią". I faktycznie pomimo wielokrotnie składanych skarg firma DPD ma w głębokim poważaniu zaistniałe sytuacje. Zdecydowanie odradzam korzystanie z usług tej firmy.

Nie polecam firmy DPD kurierzy niekompetentni

Ja wysyłam paczkę do UK od listopada 2021.juz dwa razy wróciła z powodu błędu DPD. Wysłałam po raz trzeci. Od dwóch tygodni jest w urzędzie celnym w Holandii z powodu błędu w systemie informatycznym. Wszyscy pracownicy poszczególnych działów, informują mnie, że oni Tu Tylko PracujA i Nie MaJA ZADNYch INFORMACJI!!! Dają mu trzy opcje dobwyboru: paczka może dotrzeć, może być zawrócona. Może też zginąć. Ale trudno ustalić co się z nią stanie..... To nie jest żart...

dpd ..............to firma krzak a kurierzy wciągają narkotyki aby szybko dostarczać przesyłki to ćpuny

Kolejny raz jestem zażenowana jakością świadczonych usług, paczki wysyłane za granicę wielokrotnie są odsyłane do nadawcy z powodu rzekomo błędnego adresu (nieprawda) albo braku kontaktu z odbiorcą (nieprawda). Na infolinii nikt nic nie wie, ciągłe przekierowania, na maile odpowiedzi rzadko lub wcale. TRAGEDIA!!!!!!!!!! Rozumiem niskie ceny, ale z taką jakością usług i obsługi klienta nawet na cenach dumpingowych daleko nie zajedziecie. Porażka, już nigdy przenigdy więcej. Szkoda nerwów.

lekceważenie klienta, nie podchodza do domu aby dostarczyc tylko postoi kilkafzesiat metrow dalej, pusci dzwonek na telefon aby byl slad i odjeżdża po 30 sekundach, w centrali dpd nie ma mozliwosci zlozyc realnej skargi a jak zadzwonilem to sie rozlaczyli, inna baba mowi ze na stronie jest formularz i 5vminut szuka gdzie to jest na ich stronie i sie rozłącza, nje kupię juz niczego co ma byc dostarczone przez dpd, nigdy wiecej, dwa dni nerwów i stresu bo ma przyjsc paczka nie jest warte tego stresu,

Kolejny raz wpadka. Kurier źle do paczkomatu wsadził paczkę i kto inny ją odebrał. Nie mówiąc o tym że paczka idzie 3 dni i nie ma opisów gdzie się znajduje tylko że wysłano odebrano. Zawsze jakieś problemy. Firma dpd nadaje się do zamknięcia.

Nie polecam firmy DPD kurierzy niekompetentni dostaje się smsy i maile o dostarczeniu paczki w konkretnym dniu nikt nie przyjeżdża 3 dni pod rząd po czym paczka jest odsyłana do nadawcy...

Witam, kurier wczoraj miał dostarczyć paczkę, zadzwonił tylko do mnie - ja nie mogłem akurat odebrać telefonu ponieważ byłem w pracy. Oddzwoniłem do niego stwierdził ,że próbował dostarczyć przesyłkę i kłamał w żywe oczy ,że nikogo nie było w domu. Odpowiedziałem ,że to niemożliwe, ponieważ w domu cały czas czekała osoba, by paczkę odebrać. Kurier powiedział ,że jeszcze raz spróbuje dostarczyć ale w ogóle się nie pofatygował. Nie zostawił awiza oraz informacji gdzie znajduje się paczka kompletny brak profesjonalizmu. Zadzwoniłem do BOK gdzie usłyszałem ,że nie ma już możliwości dostarczenia przesyłki przez ich kuriera. Firma rodem z "Misia" Stanisława Barei - brakuje tylko opcji "odbiór osobisty od nadawcy". Nie polecam.

DPD kurier który ma rejon rzepakowa rabin. Wstyd i hamstwo. Nie można się dogadać z kurierem. Jak się dzwoni nie odbiera telefonów. W innych rejonach jakoś można się dogadać a tu tragedia. Podrzucanie paczek bez informowania itp brak kontaktu lub czekam na paczkę a kurier zostawia awizo że niby był.

Zgodzę się, że jest to najgorsza firma kurierska. Pamiętajcie, sprawdzajcie każdą przesyłkę i nieważne , że kurier będzie czekał. Niech czeka . To bzdura , ze macie prawo sprawdzić przesyłkę po odbiorze. Po odbiorze to prawo możecie wsadzić sobie między .....książki. Próbowałem reklamować zlew który ewidentnie został uszkodzony podczas transportu. Zlew był złamany na pół. Bardzo sprytna odpowiedź z działu reklamacji, mówiąca, ze to nasza wina bo ponoć widać było, że opakowanie było uszkodzone. To oczywiście stek bzdur. Nic nie wskazywało, że zlew może być złamany. Kurier odjechał i nawet nie zatrzymał się żeby można było dokładnie obejrzeć przesyłkę. Oczywiście mogę swoich roszczeń dochodzić przez sąd - taka jest informacja końcowa. Traktują ludzi jak idiotów.

Banda chamów. Nie dzwonią. Kurierzy nie dostarczają a później wrzucają do pickup-ów żebyś sam sobie odebrał. Nie dawać zleceń. Lepiej wybrać inpost paczkomat niż gówniane dpd. Nigdy więcej

Któryś raz już kurier stwierdza ze adres błedny lub ze adres nie istnieje . Dziwne bo jakby się pofatygował albo sprawdził to nawet w google jest . Kurier wcale nie przyjechał , nie zadzwonił i napisał bzdury

Widząc w opcjach dostawy kuriera DPD dostaję czkawki. Jest to najgorsza firma, z którą miałam do czynienia. Kurier nie wnosi paczek pod drzwi, a w momencie otworzenia drzwi na klatce, rzuca ją bezczelnie i ucieka. Mieszkam na 3 piętrze, aktualnie jestem w 9 miesiącu ciąży, nie pomagają prośby i informacje przy zamówieniu, że proszę ponownie o wniesienie paczki (nie przekraczają one wagi 30 kg). Dziś kurier rzucił paczkę na klatce o wartości ponad 2000 zł i sobie poszedł.. Paczka może i 7 kg, ale dla mnie niecałe 2 tygodnie przed porodem wniesienie paczki ważącej 7 kg, wysoką na pół metra, na 3 piętro było nie lada wyzwaniem. Kurier specjalnie dzwoni domofonem i od razu wrzuca paczkę, byleby nie zdążyć nic powiedzieć i się odezwać. Karygodne. Inną paczkę, zostawił przed klatką, bo nawet nie czekał aż otworzę drzwi. Było to łóżeczko o sporej wartości (nadal nie przekraczało 30 kg, ważyło dokładnie 22kg) Strach po prostu coś zamawiać. Musiałam stać przy paczce i pilnować, a mąż na szybko przyjechał z pracy, dzięki Bogu, że nie pracuje w mieście obok. Proszę nie myśleć, że jestem wygodna, do 5 miesiąca schodziłam na klatkę bez problemu, ale później z rwą kulszową, zagrożeniem wcześniejszym porodem nie byłam w stanie. Zaznaczałam to wielokrotnie. Niestety dasz palec... na dzień dzisiejszy jestem pewna, że nigdy więcej nie skorzystam z ich usług. Prędzej wynegocjuję ze sprzedającym inne warunki, nawet jeśli będę stratna.

Cena za duża porównując inne firmy.. paczki dostarczają rozwalone karton porozdzierany jakby kilka razy rzucony o kant i z ciekawości łapami rozerwany ... Czas oczekiwania znacznie mija się z tym co zapewniają za wyższą cenę niż inne firmy które dotrzymują terminu i dostarczają paczki w całości ... Porażka

Nie polecam .Kurier przekazał mi paczkę z uszkodzonym kartonem .Chciałam sprawdzić przy nim to powiedział że bardzo się śpieszy ale jak coś będzie nie tak to odbierze paczkę . Brakowało części . Zadzwoniłam a on mi powiedział że mam reklamować . Zostałam oszukana . Zdecydowanie nie polecam firmy Bożena .Maniów

Kurier nie próbuje dostarczyć paczki i paczka wraca do nadawcy.\r\nInformacje w systemie są fałszowane.

Nie polecam, ta firma to żart i kpina, a zamawiam tylko przez to, bo mam fajnego kuriera na rejonie. Paczka z dodatkiem na sobotę, najpierw pani na czacie twierdzi, że nie było miejsca w samochodzie (jasne, pewnie). Potem na infolinii po straceniu 4 minut z botem, bo trzeba poprosić aż 3 razy, by łaskawie połączył z konsultantem (inaczej twierdzi, że nie może tego zrobić), inna osoba mi powiedziała, że paczka się zawieruszyla na magazynie. Mało tego, reklamacji ja o to zrobić przecież nie mogę, musi sklep który mi to wysłał. Mało tego, brak profilu na google, FB. Ciekawe czemu hmmmm :) A instagram oczywiście redagowany i same uśmieszki z serduszkami. Jesteście żartem, życzę upadku jak najszybszego.

Kolejna porażka z firma kurierska DPD rozwożącą towary po Wieliczce. Wczoraj uszkodzili mi podczas transportu grzejnik a dzisiaj pojemnik z masa uszczelniająca. Nie polecam i nie bede z tej firmy korzystał. Przestroga dla innych!!!!

Omijajcie z daleka często paczki opóźnione jeżdżą po kraju zamiast doręczyć pod adres na czas.

3 razy kurier nie przyjechał. za pierwszym razem kurier wpisał w ich system, że: "źle wpisany adres, i źe paczka źle zabezpieczona" - nie mógł tego stwierdzić, bo najzwyczajniej nie przyjechał do mnie. kolejne strzały były nieokreślone. próbowałem się reklamować, ale otrzymałem informację, że: „Zleceniodawca – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, niebędąca konsumentem w rozumieniu przepisu art. 221 K.c., która zawarła z DPD umowę, na podstawie której zleca DPD wykonanie Usługi;” Z uwagi na fakt, iż nie jest Pan Zleceniodawcą ani odbiorcą przesyłki, nie jest Pani stroną uprawnioną do zgłoszenia roszczeń. Stroną uprawnioną do zgłoszenia w tym przypadku są podmioty wymienione w powołanym przepisie. W związku z powyższym niniejsze zgłoszenie pozostawiamy bez rozpoznania. NIE POLECAM

Oszuści. Po 2 tygodniach od otrzymania dostałam fakturę weryfikacyjną. Moja paczka niby ważyła 43 kg. Był w niej fotelik dla dziecka. Chyba z żelaza. Po złożeniu reklamacji czekałam miesiąc na odpowiedź: Reklamacja odrzucona, paczka weryfikowana na sortowni. Tyle czasu potrzebowali na napisanie jednego zdania. Nie polecam, oszukują i naciągają klientów.

Otrzymałam SMS z informacją że moja paczka zostanie dzisiaj dostarczona. Cały dzień na nią czekałam, nigdzie nie wychodziłam. O godzinie 20 napisałam do kuriera czy moja paczka w końcu do mnie dotrze, kurier odpisał że jest już w domu i nie ma takiej możliwości. UWAGA HIT. Według śledzenia paczki, oraz firmy która ją nadawała moja paczka została dzisiaj odebrana o 12.02. Odbiór jest pokwitowany moim nazwiskiem. PYTANIE-GDZIE JEST MOJA PACZKA Z PIANINEM O WARTOŚCI 1 TYŚ. Na infolinii tylko bot Ewa, bez możliwości połączenia z konsultantem. PORAŻKA, DNO I STO METRÓW MUŁU. Teraz pewnie tygodnie poszukiwań kto ZAJEBAŁ mi paczkę w biały dzień.

Kulejący przepływ informacji, bezużyteczna infolinia z botem oraz bardzo znaczące opóźnienie w dostawie bez wcześniejszego poinformowania.

Dno i wodorosty. Kurier RAFAŁ w oddziale BIAŁYSTOK. Nerwowy, do tego dziwnie zachowujący się jakby coś brał, wiecznie musi coś skomentować pod nosem(wulgaryzmy). Paczki często uszkodzone, tak że można wyjąć zawartość. Skarga pójdzie wyżej, nie tylko w firmie ale też do rzecznika praw konsumenta. Pozdrawiam.

Dno dno dno! Kurierzy złośliwi. Często zrzucają paczki do punktu. Robią wszystko by utrudnić odbiorcom życie.

Pani Karolina K.,kurier DPD -obsługująca między innymi klientów z ul. Batalionów Chłopskich w Ciechanowie, jest przemiłą, pełną kultury i profesjonalną osobą. Świetnie wykonyje swoją pracę, zasługuje na wiele słów uznania. Życzlabym sobie, aby wszyscy kurierzy byli tacy jak Pani Karolina.

Bezczelny kurier z Krakowa nawet się nie pofatygował podjechać pod wskazany adres a powiedział w firmie że paczki nie podjęto pod wskazanym adresem, gdzie czekano na nią. Z informacji na stronie DPD widać, że paczka w ogóle nie wyjechała z magazynu w Krakowie . Przetrzymano ją przez weekend na magazynie. Paczkę i zwrócono do nadawcy i jeszcze raz musiałem zapłacić za nią mimo wielu telefonów z mojej strony do nich aby ją dostarczyć. Złożyłem reklamację i cisza już 28 dni. SKANDAL !!! Dziadowska firma! Krętacze, olejcie tę marną firmę Data Godzina Opis Oddział 2022-01-24 08:18:42 Zwrot przesyłki Numer paczki zwrotnej: 0000016389594L KR2 2022-01-21 22:45:00 Magazynowanie przesyłki w oddziale KR2 2022-01-21 05:09:47 Przyjęcie przesyłki w oddziale DPD KR2 2022-01-20 15:11:45 Przyjęcie przesyłki w oddziale DPD PIL 2022-01-20 14:10:01 Przesyłka odebrana przez Kuriera 2022-01-20 14:01:50 Przesyłka odebrana przez Kuriera PIL 2022-01-20 13:17:39 Przekazanie przesyłki kurierowi PIL/PL12395 2022-01-19 15:44:51 Zarejestrowano dane przesyłki, przesyłka jeszcze nienadana 2022-01-19 14:52:19 Nadanie przesyłki w punkcie Pickup PIL/PL12395

Od 1 lutego 2022 paczka jest doręczona w terminie jeśli PIERWSZĄ próbę doręczenia podjęto w terminie 3 (TRZECH !) dni pracujących. Jeśli DPD i tak opóźni swoje działanie, możesz zażądać 1 zł (JEDEN zł) obniżenia ceny za paczkę jeśli udokumentujesz fakt niepodjęcia próby doręczenia. Cytat z Szczegółowe Warunki Świadczenia Usług DPD Polska sp. z o.o. art. 12.1.1 ppkt. ii: pierwsza próba doręczenia Przesyłki podejmowana jest pierwszego dnia roboczego po dniu nadania Przesyłki, z zastrzeżeniem, iż wskazany termin podjęcia pierwszej próby doręczenia Przesyłki jest terminem przewidywanym, a DPD gwarantuje, że podejmie pierwszą próbę doręczenia Odbiorcy nie później niż w trzecim dniu roboczym po dniu nadania takiej Przesyłki; z zastrzeżeniem, że w przypadku niepodjęcia przez DPD pierwszej próby doręczenia Przesyłki w terminie wskazanym powyżej, DPD obniży przewoźne za taką Usługę do kwoty 1,00 zł netto; warunkiem obniżenia przewoźnego jest dokonanie przez Zleceniodawcę udokumentowanego zgłoszenia faktu niepodjęcia przez DPD próby doręczenia Przesyłki w terminie oraz potwierdzenia go przez DPD. Jeśli jeszcze nie wiesz gdzie macie Ciebie firma DPD.

Nie odbierają paczek w terminie mimo że zapłaciliśmy z góry przez Furgonetkę. Kurier wali w wała że nie dostał systemowego zlecenia mimo że my w systemie mamy nadanie z datą i był wydrukowany list przewozowy. Musieliśmy anulować paczkę bo nie odebrał ale zwrot kasy którą zapłaciliśmy dopiero po dniach. Złodziejstwo w biały dzień i obracanie nie swoimi pieniędzmi. OMIJAĆ DPD SZEROKO

Nie polecam tej firmy,kurier samowolnie sobie przesyłki przekierowuje na inny adres i nawet o tym nie powiadamia....i żeby było fajniej to byłam w domu,a on nawet nie zadzwonił żeby zapytać czy może w tym domu jestem...

Strasznie nie polecam, mega udolna firma, okropny kurier, który z reszta zadzi przesyłkami zmiany terminu nic nie dają bo on dostarcza wg swojego kalendarza.

Kurier w razie wątpliwości NIE KONTAKTUJE się z odbiorcą paczki. Wysyłają tylko idiotycznego maila, ale bez możliwości przekierowania paczki, chociaż taka opcja jest wskazana w mailu! A wystarczyłby jeden SMS!!! Przesyłka została zwrócona do nadawcy z powodu błędu w adresie. Nie polecam tej firmy, bo nie jest przyjazna potencjalnym klientom.

Zawsze w terminie dziesiontki paczek dostarczanych, dzwonienie kuriera wcześniej czy na adres podany czy w umuwione miejsce dostarczenie, nigdy nie było problemu z odbiorem paczki w innym miejscu jak podany adres

Najgorsza firma kurierska ! Raz dowiedziałam się ze niby była próba dostarczenia przesyłki a byłam cały dzień w domu i nikt kompletnie nie był u mnie z paczka, po prostu im się nie chce ich rozwozić a kasę biorą. Dzisiaj miałam również dostać przesyłkę a że już było późno to zadzwoniłam do kuriera jak tam moja paczka to powiedział że może dostarczy a może nie... Omijajcie z daleka tą firmę kurierską i dziwię się ze sprzedawcy dalej korzystają z tej formy kurierskiej

Zostawia paczki w sklepie, zamiast doręczyć do domu. Dzwonie do typa i mówię co on odwala na co on zdziwiony co on miał biedny zrobić, no to jeszcze tłumacz, że jest druga próba doręczenia. Kolejna paczka i prośba o informację gdzie paczkę zostawia i oczywiście brak kontaktu, dzwoń i sie dopraszaj o swoją przesyłkę, a ten rzuca po kątach! NAJGORSZA FIRMA !!!

Elastyczność kuriera oraz bardzo nie miły sposób obsługi pozostawia wiele do życzenie. Nie mam zeyczju pisac negstywnych opini, ale ponieważ jest to już po raz trzeci...przez tego samego Pana koszmarna obsługa firmy na Mokotowie w Warszawi

Kurier zmienił termin dostarczenia przesyłki bez podania przyczyny. Nie dzwonił, po prostu sobie zmienił. Na infolinii stwierdzili, żebym sam kontaktował się z kurierem, kurier nie odbiera i nie odpisuje na wiadomości sms.

Firma DPD oszukuje Klientów , w moim przypadku doliczają dopłaty za niestandardową przesyłkę, w moim przypadku jest to towar wysyłany w kartonach o wymiarach 150x20x20 co jest ewidentnie standardem. Po złożeniu reklamacji dostaje odpowiedz iż doliczoną opłatę za niestandardowy wymiar "Niestandardowa paczka/paleta" bez uzasadniania oraz jakiegokolwiek protokołu czy dokumentu. Adnotacja iż reklamacja została rozpatrzona i mogę dochodzić swoich praw na drodze cywilnej. To jest skandal i lekceważenia Klienta. Firma DPD traktuje dodatkowe opłaty jako dodatkowe źródło niezasadnego dochodu.