Opinie o merlin.pl

Bardzo czesto kupuje w Merlinie,szczegolnie ksiazki.Mieszkam za granica i bardzo brakuje mi kontaktu z polska kultura.Dzieki Merlinowi mam dostep do nowosci zarowno wydawniczych,jak rowniez muzycznych i filmowych.Dziekuje bardzo, bede z przyjemnoscia nadal korzystac:)

Zamawianie łatwe, szybka dostawa, zawsze można coś zmienić w zamówieniu, np. ilość sztuk lub sposób zapłaty i nie ma z tym problemu. Przychodzące towary są bardzo dobrej jakości, odpowiednio spakowane.

Duzy wybór,zamawianie bajecznie proste, ceny przystępne. Dostawa kurierem DHL bardzo rzetelna,terminowa. Kurierzy bardzo grzeczni i sympatyczni.Jestem stałą klientką i nie miałam potrzeby reklamować towaru.

Zamówione produkty dostałam szybko i w bardzo dobrym stanie. Jestem zadowolona z zakupów.

Nigdy nie miałam żadnych problemów ani z dostawą ani z reklamacją. Bardzo dobry sklep

Sposób dostawy ( paczka w ruchu ) to pomyłka. Od otrzymania sms do odbioru minęło 2 dni. Kiosk przeważnie zamknięty.

Wszystko właściwie jest takie jak być powinno. Bogaty asortyment, przystępne ceny, szybka dostawa. Miałam jedynie kłopot z płatnością przelewem. Sama nie rozumiem dlaczego. W innych sklepach internetowych łatwiej wykonuje się tego typu operacje.

Jestem stałą klientką sklepu i mogę go z pewnością polecić każdemu.

duży wybór asortymentuszybko i łatwo można zamówićceny dość przystępne,czasem są fajne promocjedostawa super szybkabardzo dobra obsługa

nie mam praktycznie zadnych zastrzezen. zawsze odbieram osobiscie na zlotej w W-wie bo mam zaraz obok prace.

Bardzo dobre, ale drogie w porównaniu z innymi sklepami internetowymi.

Generalnie jestem zadowolony

Nigdy nie zamówię nic w sklepie merlin.pl, wystawię opinie gdzie tylko się da, oczywiście negatywną, oraz poinformuję również wszystkich, których tylko mogę, aby nie dali się nabierać na sztuczki tego sklepu. Postanowiłam kupić w sklepie merlin.pl grę, edycję kolekcjonerską - zakup przedpremierowy. Zamawiając, w chwili zakupu, gra była DOSTĘPNA (nie " zapytaj o dostępność", lub tym podobne). Kupiłam, a pieniądze przelałam od razu na konto, którymi dysponowali sobie przez ponad dwa tygodnie (przypuszczam po opiniach, że nie tylko moimi). Po dniu premiery, po około dwóch tygodniach oczekiwania, dostałam informację, iż zamówienie może się opóźnić, i mam prawo zrezygnować lub poczekać na rozwinięcie sytuacji (zaznaczyli, że jeśli nie znajdą innych dostawców, mogą je anulować). Zaczekałam, ale dzień później otrzymałam maila, że takich dostawców nie znaleźli i anulowali moje zamówienie. W regulaminie zastrzegli sobie, że mają prawo tak zrobić, tzn. wystawić towar, którego nie ma....

niby wszystko mają, ale faktycznie to niewiele z tego wynika. Zamówienia realizowane częściowo o czym dowiedziałem się po własnej interwencji. Próba innego rozwiązanie niż tylko rezygnujesz z całości albo akceptujesz niepełne okazała się niemożliwa. Dramat jeśli chodzi o obsługę klienta i warunki dostawy...ale, że to gigant to cenami i tak skusi nie jednego.

Ja jestem bardzo zadowolona z tego sklepu. Kupowałam tam już kilkanaście razy i nigdy nie musiałam zgłaszać żadnej reklamacji. Fakt, czasem dzielą zamówienie na dwa, bo rzeczy są w różnych magazynach, ale mają do tego prawo. Jeżeli komuś to nie odpowiada, to nie musi nic zamawiać.

Zamówiłem atlas samochodowy i mapę. Niestety nie doczytałem o tym, że Merlin na realizację zlecenia ma aż 7 dni (w innych sklepach max 48 godz.) I niestety spełnił się czarny scenariusz. Po 7 dniach okazało się, że paczka jeszcze nie została wysłana. Po 14 dniach zacząłem się niepokoić i próbowałem skontaktować się z działem obsługi klienta. Bezskutecznie. Po 18 dniach otrzymałem zawiadomienie, że nie mogą zrelizować mojego zamówienia, ponieważ nie mają towaru, który zamówiłem.... I tak się zastanawiam, to po co jest dostępny na stronie. Teraz czekam na zwrot pieniążków. Nie polecam! Szkoda nerwów.

Jak poniżej w innych opiniach . Zamówione ksiązki i zapłacone 01.09.2011 w terminie 12 dni nie otrzymałem . Gdyby córka doczytała sie o tak długiej realizacji zamówienia to nie pozwoliłbym jej złożyć zamówienie. 14 dnia od zapłaty przysłano informację o brakach i opcjach realizacji . Wybrałem rezygnacje w obawie że ksiązki dotrą pod koniec semestru, może.. Wogóle skandaliczna obsługa telefoniczna , z uwagi na ochronę danych osobowych nie przekazano informacji o stanie realizacji zamówienia jakby chodziło o informacje szpiegowskie . Taki biznes jest prawie nadużyciem , po zaksięgowaniu wpłaty kupuje się ( lub nie ) zamówione produkty i dalej z godną marżą wysyła się zamawiającemu . Ludzie bierzcie się za e handel ! Pokażcie Merlinowi jak szanuje się klientów bo jak nie my to zrobią to Chińczycy którzy wysyłają towar w tym samym dniu i po max 5ciu dniach roboczych kupiony produkt jest u klienta .Merlinowi Dziękuję .

ODRADZAM tyn pseudo sklep internetowy... Złozyłam zamówienie 18.08.2011 przewidywany termin wysyłki 29.08. 30 sierpnia dowieduje sie ze nie jest mozliwa realizacja całego zawówienia bo brakuje jednej pozycji, wiec z owej pozycji rezygnuje. Wysyłka miała nastąpić kolejnego dnia (24 godziny od rezygnacji) czyli 31.08. Dziś mamy 31 .08 i pani z "obsługi klienta" poinformowałą ze przesyłka nastapi w ciagu kolejnych 24 godzin (bo maja opóźnienia) ;D Na moje pytanie czy jutro tez mi da taka samą odpowiedz, stwierdziła ze nie moze zagwarantowac ze przesyłka sie nie opóźni. ŻENADA to najdelikatniejsze określenie na ludzi pracujących w tym pseudo sklepie. WadyBrak kompetentnych pracowników, panie klepią w kółko i to samo te same regółki (jak nakręcone ;D)

Trudno złożyć zamówienie, obsługa beznadziejna - pytasz o stan realizacji zamówienia np rozmawiasz długo o zmianie adresu dostawy, dzwonisz po kilku dniach i okazuje się że nie dostali potwierdzenia zamówienia i nie jest ono relizowane, a kilka dni wcześniej Pani długo z Tobą rozmawiała że tego i tego z Twoim zamówieniem sie nie da zrobić (nie podając w ogóle że jest ono nie przyjęte do realizacji)

moja transakcja była udana