Opinie o merlin.pl

ostatnie 3 zamowienia musialem anulowac z powodu niemożnosci skompletowania zamowieniaprzyczyna - towar owszem, mają w ofercie, gorzej z jego posiadaniem.Sklep sprzedaje towary ktorych faktycznie nie ma i mieć nie bedzie!!! kpina

Skusiłem sie na kolekcjonerskie wydanie DVD Hellsinga + Box poniewaz tutaj cena byla 5 zł nizsza niz gdzie indziej. Patrzac na Poczte polską wybralem jednak Kuriera (UPS jak sie potem okazało) za 14zl. Na Merlinie czas dostawy kurierem jest miedzy 10-17 a na stronie UPS 10-19... Dzieki temu minalem sie z kurierem ktory przyszedl o 17.25 pod adres ktory specjalnie wybralem wiedzac ze donosza do 17. Kurier nie fatygując sie dojechac przez czesc miasta do mnie dostarczyl przesyłke na drugi dzien. Paczka była uszkodzona (karton lekko rozerwany) ale mowie - ok, moglo sie szarpnac. Rozpakowałem a tu kolekcjonerski box caly upieprzony w jakims klejącym czyms. Ledwo to posciagalem i jeszcze nie z kazdego miejsca bo sie boje ze zetre okładkę boxu.Nie polecam nawet mimo troszke nizszej ceny.

Czekam na swoją przesyłkę już półtora miesiąca. Po kilku próbach dzisiaj udało mi się skontaktować i dowiedziałem się że chodzi o to że jeden egzemplarz przy którym od półtora miesiąca jest napisane że jest dostępny 3-5 dni jeszcze nie dotarł, konsultant nie był w stanie poinformować mnie kiedy mógłbym się go spodziewać, mówi: "może do 7 dni"

Witam. Dnia 27.03.2009 roku złożyłem w sklepie internetowym zamówienie na 4 płyty CD.12.05.2009 zamówienie ciągle nie zostało zrealizowane. W między czasie dostałem dwa razy informację o opóźnieniu przesyłki przez ich dostawców. Drugi termin realizacji zamówienia był przewidywany na 11.05.2009 roku. 12.05.2009, mając nadzieje że płyty są już u nich i będzie to teraz kwestia tylko i wyłącznie nadania przez nich paczki, zadzwoniłem do biura obsługi i bardzo miła Pani (naprawdę była miła :)) ) poinformowała mnie że jedyne co może zrobić to skontaktować się z dostawcami i dowiedzieć się kiedy zamierzają im dostarczyć ten towar. Po usłyszeniu takiej informacji zrezygnowałem z zamówienia. Pragnę zaznaczyć, że przez cały ten czas, towary na które czekałem widniały u nich w sklepie jako towary które wysyłają w ciągu 7 dni :]]. To było moje pierwsze i ostatnie zamówienie w tym sklepie, nie polecam nikomu.

Miesiąc trzymali moje pieniądze i nic. Miał być preznt na święta dla dziecka i kicha.NIE ZAMAWIAJCIE

Drugim plusem jest to, że można wymienić na gotówkę mile z Miles&More (i innych programów lojalnościowych).Co do wad: Nie są tani - ten sam koszyk książek w Merlinie kosztował 130 zł, w kolejnym sklepie - 115 złotych. Podobnie jeśli chodzi o inne produkty. Do tego rozbijają zamówienie z różnych działów na kilka zamówień, co podbija koszty dostawy. Kolejna rzecz - nieterminowość. Z czterech ostatnich zamówień ŻADNE nie było zrealizowane w 24 godziny - a trzy z nich wysłane kilka- lub więcej dni po obiecywanej dacie wysyłki. Po co płacić za priorytet i kuriera, skoro na wysyłkę trzeba czekać dobry tydzień?

Zamówiłem produkt "Hasbro Play-Doh - Ośmiornica" przy którym widniał napis "wysyłamy w ciągu 24 godzin. Od razu po złożeniu zamówienia zapłaciłem przez mTransfer. Po upływie 5 dni napisałem emaila, w którym proszę o wyjaśnienie o co chodzi ? W odpowiedzi dostałem systemowego emaila, że produkt jest wysyłany, bez przepraszam czy chociaż ludzkiego potraktowania i odpisania na emaila. Zaczynają traktować klientów jak debili, którzy i tak kupią, więc nie ma po co normalnie ich traktować. To mi przypomina działania monopolistyczne z innej znanej firmy....

Czekałem raz miesiąc na dostarczenie mi ksiązek, cena bywa swietna, ale matko czekac miesiac ?! Obsluga generalnie tragiczna, zawsze sie okazywalo, ze jakis ksiazek nie ma, badz trzeba na nie dlugo czekac. Nie polecam, odradzam, brrr, oby mniej takich ksiegarni.

Przedpremierowo zamówiłem reedycję albumu Ten grupy Pearl Jam.Cena na merlinie (stan na dzień zamawiania) - 73plnCena w chwili obecnej ~ 150 (tyleż u konkurencji).Normalny sklep odmówiłby sprzedaży płyty, ale nie merlin.Premiera 24 marca, dziś (25) już cieszę się nową płytką :)Olbrzymi plus.

Koszmarna obsługa... po czterech kolejnych zamównieniach nie zrealizowanych w pełni i o czasie z winy Merlina, szefowa BOK w Merlin, do której "bardzo trudno się dostać", potrafiła odpisać "że wszystko to jest zgodne z prawem". Zero zabiegania o klienta, przeniosłem się do innych sklepów i nie żałuję. Konkurencyjne ceny a obsługa... odrazu widać że im zależy. Polecam zrobić podobnie , nie stracicie nic

Jestem stalym klientem Merlin.pl i za kazdym razem ta sama historia: jedna z ksiazek jest niedostepna, opoznienie, i zenujacy poziom obslugi klienta. Moze czas wybrac inne sklepy online z ksiazkami.

Nie polecam, w razie reklamacji lub zwrotu zaczynają się schody, obsługa nagle przestaje rozumieć co sę do nich mówi i pisze, jest niekompetentna, sto razy zadają te same pytania byle tylko przedłużyć sprawę i nie oddać kasy.ŻENADA! przedłużają proces chyba po to żeby klienta zmęczyc na tyle że da spokój, ale poddawajcie się! z takimi trzeba walczyć inaczej wszystkich nas udupią!!!! ŻENEDA

Mieszkam zagranica i kupuje w Merlinie od kilku lat. Ani razu nie zawiodlem sie na tej ksiegarni. Zawsze na niej polegam!

Zamówiłam ksiązki - podręczniki dla dziecka. Dostępność ( sprawdziłam) była w ciągu 24 godzin, zapłaciłam przelewem z konta, wybrałam opcję wysyłka priorytet, bo zależało mi na czasie. I niestety na przesyłkę czekałam tydzień czasu, mimo, że miałam j ą otrzymac w ciągu dwóch dni roboczych. I to nie wina poczty- ponieważ na poczcie paczka była dopiero po pięciu dniach od złożenia zamówienia. Chciałam szybko i solidnie- i za to zapłaciłam drożej, a optrzymałam byle jak i opieszale. NIE POLECAM!

Gdybym przeczytała wasze opinie wcześniej nie popełniłabym tego głupstwa i nie zamawiałabym w tym sklepie. Totalne dno. Na realizację zamówienia czekałam dwa tygodnie, nie dostałam zamawianego produktu - chodziło o kolor komórki, a dla kobiety ma to ogromne znaczenie!Po zlożeniu reklamacji jak do tej pory a jest to kolejny tydzień nie dostałam żadnej odpowiedzi.

Zamówiłem płyty z filmami radzieckimi. Czas oczekiwania na realizację zamówienia to prawie 1,5 miesiąca. Ok pewna wyrozumiałość bo okres Bożego Narodzenia ale bez przesady. Paczka idzie chyba piechotą.Minęły 2 tygodnie i nic.Po prostu nędza tym bardziej ze ceny wcale nie rewelacyjne. Mam nauczkę. Nie będę korzystał z tego sklepu wolę iść do sklepu i zwyczajnie kupić płyty np w empiku. A jeśli chodzi o inny asortyment są inne sklepy lepsze po prostu.NIE POLECAM MERLINA!!!

Zawsze uważałem, że kupno książek, zwłaszcza książek powinno odbywać się w 'realu', że trzeba ją obejrzeć, powąchać(sic!) itp. Ostatnio przekonuję się do księgarń internetowych, zwłaszcza do Merlina (niezłą mają wyprzedaż teraz). Nie będę ukrywała że wpływ na to mają nizsze ceny. Ostatnio kupiłam tam za niezłe pieniądze tą książkę http://merlin.pl/Przedostatnie-marzenie_ Angela-Becerra/browse/product/1,614052.h tml oraz rozmowy z Kołakowskim. Teraz czekam na maila potwierdzającego możliwość odbioru.

Chciałabym przestrzec wszystkich przed korzystaniem z punktu odbioru przesyłek w Gdańsku, przy ul. Dmowskiego. Naprawdę lepiej już zapłacić kilka złotych za dostawę, niż być narażonym na brak profesjonalizmu obsługi- np kazano mi zapłacić za przesyłkę, która była już opłacona przelewem, pan nie wiedział, że powinnam się podpisać na fakturze, itp. Ponadto paczki odbierane osobiście są pakowane w przezroczystą folię, więc obsługa robi chamskie uwagi na temat zawartości przesyłki!!!Naprawdę byłam zaszokowana takim podejściem do klienta, nawet panie w mięsnym za komuny były uprzejmiejsze:) Oczywiście jest to moje ostatnie zamówienie w Merlinie.

To moje ostatnie zamówienie w Merlinie, po zeszłorocznych przejściach z dostawą - w tym roku postanowiłam zamówić duuuzo wcześniej. Pomijam fakt niedostępności towaru, fakt rozdzielenia zamówień - kompletna bzdura, moje zamówienia dostępne w ciągu 24 h idą już drugi tydzień. Obsłudze w Merlinie gratuluję dobrego samopoczucia i oby w tym roku prezenty pod choinkę odzwierciedliły ich zaangażowanie.

Zgadzam się z innym opiniami tutaj, że merlin.pl kiedyś był w porządku a ostatnio wszystko zaczeło się psuć. Zamówiłem książki dla dziecka do drugiej klasy.1. Towar przyszedł z 3 dniowym opóźnieniem, a pisałem wyraźnie że gdyby w ciągu dwóch dni się nie wyrobili, to sam pojadę odebrać towar.2. Nie da rady się do nich dodzwonić.3. Nie odpowiadają na maile, potem twierdząc że nie doszły.4. Skontaktowałem się z nimi w końcu przez czat na stronie kontaktowej, i Pani od razu chciała mnie odesłać z kwitkiem, natomiast ja byłem uparty ale w gruncie rzeczy nic nie załatwiłem. Usłyszałem że a. linia telefoniczna jest zepsuta b. maile nie dotarły oraz c. skrzynka [email protected] już nie działa, a taki adres jest podany na odwrocie faktury w razie reklamacji.5. Dostałem dzisiaj odpowiedź z działu obsługi klienta, że przepraszają za niedogodność związaną z dostawą, czyli ich zdaniem opóźnienie, które jest winą firmy UPS. To, że przysłali nie tą książkę co chciałem, nie zostało zauważone.