Opinie o merlin.pl

jednym s?owem mistrzostwo ?wiataszybka realizacja,mi?a obs?uga w boki to co mnie zaskoczy?o(dosta?em gratis od sklepu)POLECAM

W dniu 6 sierpnia złożyłem zamówienie na czterotomową ksiązkę będącą prezentem na 12 sierpnia. Zamówienie zrealizowano dopiero 20 sieprnia, paczkę otrzymałem 27 sierpnia, jednak zawierała wyłącznie tom pierwszy z zamówionych czterech. Zadzwoniłem z reklamacją i dowiedziałem się, ze żeby mogli mi nadesłać wszystkie tomy muszę w ramach reklamacji odesłać tom pierwszy. Książkę odesłałem 29 sierpnia tym samym składając reklamację. W dniu 10 września poinformowano mnie, iż reklamacja została uwzględniona i wysłano do mnie cały komplet. Niestety jednak przesyłka, którą otrzymałem w dniu 12 września, zawierała ZNOWU WYŁĄCZNIE TOM PIERWSZY. Natychmiast złożyłem ponowną rekalację, która do dzisiaj nie odniosła skutku (absolutny brak odpowiedzi na emaile reklamacyjne, sprzeczne informacje udzielane przez telefon). W dniu dzisiejszym pracownik BOK telefonicznie poinformował mnie, że teremin realizacji tego zamówienia to 27 listopada (sic!), więc oczywiście zrezygnowałem z czekania na pozostałe trzy tomy. Za książki, których nigdy (pomimo dwukrotnej reklamacji) nie otrzymałem zapłaciłem 27 sierpnia. Żaden z pracowników merlin.pl nie zaproponował zwrotu zapłaconych 162 złotych, twierdzą, że nie otrzymali ode mnie żadnego emaila w tej sprawie.

Pojawił się promocyjny Office2007. Na stronie Merlin produkt ten był jako wysyłamy w ciągu 24h. Zamówiłem 25.08 a wysłali mi za pobraniem dopiero 04.09! Oczywiście produktu nie odebrałem bo już zdążyłem go kupić w sklepie. Sprawdziłem historię zamówień i przy miniaturce produktu było napisane wysyłamy w ciągu 7dni! Jak zamawiałem była inna informacja. Gdyby nawet to co to za sklep, który potrzebuje 9 dni na wysłanie tak popularnego produktu przecież nie zamówiłem Offica po Hebrajsku.

Zamowilem w Merlin.pl dosyc droga ksiazke. Mial to byc prezent urodzinowy. Zamowienie zlozylem odpowiednio wczesniej, bo juz raz mialem z tym sklepem do czynienia (opoznienie przesylki). Wszystko mialo byc pieknie: papier ozdobny, dedykacja, etc. Zamowienie mialo byc zrealizowane w ciagu 3-5 dni. Za zamowienie zaplacilem z gory karta kredytowa. Po ponad tygodniu oczekiwania, Biuro obslugi klienta laskawie sie do mnei odezwalo ze stwierdzeniem, ze towar zostal uszkodzony i nie mogli zastapic go nowym, w zwiazku z tym anuluja moje zamowienie. Przepraszamy i tyle. Przypominam, ze zamowienie zostalo oplacone. Nigdy nie mialem podobnych przebojow z Amazonem!!! Napisalem mail do Biura obslugi klienta z zapytaniem "co w takim razie zmaierzaja zrobic", w odpowiedzi skierowano sie do mnie jak do kobiety (a kazdy mail podpisuje imieniem i nazwiskiem z koncowka -ski!) i powiedziano, ze towar jest w ofercie i mozna ponowic zamowienie. Nikogo jednak nie interesuje to, ze urodziny odbyly sie bez prezentu, a ja strzepie sobie nerwy po dzis dzien czekajac na kolejna odkrywcza i pelna respektu wiadomosc z biura obslugi klienta. Nie polecam tego sklepu. Szkoda zdrowia.

Bardzo dobry sklep, duży wybór, produkty są bardzo na czasie

Z Merlina korzystam od kilku lat. Jest wzorowym sklepem, szeroki asortyment, bardzo łatwe zamawianie, doskonała obsługa klienta. Nie miałem nigdy problemów z dostawą ani z jakością produktów. Wiele możliwości odbioru przesyłki w rozbudowanej sieci. Ostatnio często korzystam z Paczkomatów, są bardzo wygodne i czynne całą dobę.

Jestem zadowolona z usług Merlina

Jestem zadowolona z obsługi. Zamawiane produkty odbieram w określonych terminach w punkcie odbioru na Urysnowie KEN (przy stacji Stokłosy). Jest to bardzo blisko mojego miejsca zamieszkania.

polecam wszystkim

Sklep zdecydowanie godny polecenia. Bogata oferta zawierająca w sobie też starsze pozycje, dobry czas dostawy, perfekcyjna zgodność towaru z zamówieniem, rozsądne ceny.

Sklep spełnił moje oczekiwania.Zamówienie zostało zrealizowane w regulaminowym terminie.

wygodne zakupy,dostarczone zgodnie z obietnicą.Jestem zadowolona