Opinie o VECTRA

Miło mi poinformować, że zarząd firmy Vectra załatwił moją reklamację szybko i profesjonalnie. Prezes firmy łapie sarkazm w lot, co świadczy o profesjonalizmie i poczuciu humoru. Życzę wszystkim takiego załatwiania reklamacji.Midori.

Dołączam się do nagannej opinii o pracownikach Vectry w Elblągu! Mówisz jedno zapisują drugie, mówią jedno a okazuje się zupełnie co innego. Narażają klientów na ogromne niepotrzebne koszty i nerwy. Niekompetentni, nieuprzejmi, nieżyczliwi, opieszali ... obsługa poniżej krytyki. Dawno powinno się ich zmienić, tylu ludzi chętnych do pracy czeka.

Od roku walczę z tą pseudo profesjonalną firmą. Obraz w Tv mi pikseluje i zacina. Jest to tak denerwujące, że chciałbym użyć bardzo niecenzuralnych słów. Za każdym razem przyjmują zgłoszenie i mają to w d... Zastanówcie się - czy chcecie sobie zapewnić tabletki na uspokojenie.

Tragedia trzeba mieć nowy tv żeby podląnczyli ci tuner.Obsługa totalnie niekompetentna żenada strata czasu i nerwów.Monterzy niedouczeni.

jestem mieszakncem libiąża mam internet vectry 16 mg na s a tak naprawde to jedna wielka sciema ja jak cos sciagam to moze puł mega na sekunde ja place za to pieniadze a oni pala jana wiec wescie kazdy inny byle nie ten

bierzcie tylko jak już nie ma nic innego, ciągłe odgórne zmiany w ofercie kanałów - na gorsze oczywiście, niby zmieniają ofertę ale zawsze na niekorzyść, zapewne nowe kanały są tańsze, tylko abonament rośnie, przerwy w działaniu TV i internetu, problemy z HD

Jeśli ktoś ma możliwość wyboru innej kablówki to niech to zrobi,w moim mieście mają monopol i nie muszą się liczyć z klientami.Internet rzadko kiedy osiąga prędkości za które się płaci,często są awarie,ludzi na infolinii jakby przyszli z ulicy nikt nic nie wie,w biurze w Zabrzu tragedia.Pracownicy opryskliwi podchodzą do ciebie jak do zła koniecznego.Rachunki przychodzą po 2 w miesiącu albo wcale,każdy na inną sumę i oczywiście brak kompetentnej osoby która wskaże którą fakturę trzeba zapłacić.Przegięli kiedy przy przedłużaniu umowy zaproponowali mi pakiet tv+internet za 250zł a dotychczas płaciłam 89zł bez hbo i canal+ niech idiotów szukają gdzie indziej bo ja za pakiet 2kanaów nie zapłacę 160zł,tak traktują stałych klientów.

Pracownik w Vectrze w Elblągu (woj. warm - mazur ) był bardzo nieuprzejmy, opryskliwy i nie pomocny.

internet 50-jeszcze nigdy takiej prędkości nie osiągnąłbiuro obsługi-minimum 20 minut czekania zanim ktoś odbierze telefon.od momentu zgłoszenia usterki mają 24 godziny na podjęcie tematu w lokalnym serwisie-po 2 dniach usterka nie została naprawiona!!!!NA PEWNO NIE PRZEDŁUŻĘ Z NIMI UMOWY!!!

SKandalicznie niska prędkość internetu, ciągłe awarie, niekorzystne zapisy w umowach, niedostosowana do wymagań użytkowników oferta programowa

Wypowiedziałem umowę z Vektą z dniem 01 09.2013 ze względu na zmianę regulaminu i braku parametrów Internetu (płaciłem za 10mb a miałem max 1mb) przez 3 miesiące. Wypowiedzenie umowy nie docierało przez trzy miesiące. Nie korzystałem z usług, a naliczali mi kolejne faktury. w biurze obsługi klienta nie mogłem oddać sprzętu bo mam umowę. Z biurem Obsługi przez teł nie można się skontaktować. Oddałem wreszcie sprzęt dokumentując wszystko fotografiami. Totalna porażka, nigdy więcej. To jest firma oszustów. Prawdopodobnie spotkam się w sądzie bo nadal żądają zapłaty za trzy faktury. Może by tak zabrać wszystkich zadowolonych klientów Vektry i złożyć zbiorowy pozew do sądu o nękanie

Miałam z vectrą umowę na internet.Kończyła się w kwietniu, więc w styczniu umowę wypowiedziałam pisząc: " wypowiadam umowę w terminie ustawowym" Dla każdego prawnika oznacza to, że wtedy kiedy umowa się, zgodnie z umową kończy. następnie zawarłam nową, dokładając telewizję.Był to straszny błąd.31.03.014 otrzymałam pismo podpisane przez orła temidy Lidera Sekcji Rozliczeń Karolinę Grabowską, że umowę zerwałam i naliczono mi 343zł kary. Baba nie rozróżnia zerwania umowy od jej wypowiedzenia mimo, iż w serwisach biznesowych reklamuje się jako specjalista menadżer po znanych szkołach. Złożyłam reklamacje i poprosiłam o przysłanie odpowiedzi mejlem. nie odpisano mi, więc zadzwoniłam. Okazało się , że dział reklamacji napisał, iż nie zrozumie co miałam na myśli wypowiadając umowę w terminie ustawowym, wiec koszty mam zapłacić.Nie zrobię tego. Zaraz będę pisać do prezesa vectry i wyslę mu wszystkie materiały zamieszczone przez internautów. Potem napiszę do PIH, bo w przeciwieństwie do rzecznika praw konsumentów ta instytucja działa, jeśli będę musiała wytoczę cywilny proces i zerwę umowę z braku zaufania zaraz, jesli prezes odpowie mi negatywnie.Jestem leniem niemożebnym ale też prawnikiem , który dotychczas niczego nie przegrał. dodatkowo wezmę najdroższego prawnika. Z lenistwa wyrywa mnie zawsze wściekłość a jest ogromna. ponadto chce, żeby orzeł, zapewne idący po trupach na wynik nauczyła się prawa i szacunku do ludzi. Będę informować skrzywdzonych.Midori

Totalna beznadzieja. Wg umowy można rozwiązać umowę na miesiąc przed końcem okresu umowy. Po wysłaniu im pisma z rozwiązaniem umowy z tym terminem dostaliśmy potwierdzenie, że przyjęli rozwiązanie ale z terminem o miesiąc późniejszym - musielibyśmy płacić oszustom dodatkowy miesiąc. Oczywiście tłumaczyli się że to jest zgodne z umową. Musieliśmy to prostować, bo to oczywiście NIE BYŁO zgodne umową, więc albo są oszustami albo mają u siebie straszny bałagan. Kosztowało nas to dodatkowe nerwy i opłaty za telefony.Druga sprawa:Na 3 miesiące po rozwiązaniu umowy naliczyli nam karę za rzekome nieoddanie sprzętu (100 zł) - mam wysłać im skan dokumentu na którym jest napisane że oddaliśmy sprzęt. I znów musimy zmarnować czas wolny i pieniądze (chociażby na telefon do złodziei z vectry). A co by było gdybyśmy wyrzucili ten dokument? Pewnie liczą na takich właśnie ludzi. I tak się właśnie zarabia - tu 100 zł, tam 100 zł itd.Jednym słowem: NIE POLECAM tych oczustów!!!

Co do zrywania, czy problemów z przerwami DTV - OK, ale obsługę klienta jeszcze gorszą ma UPC. Da się.

Dwa tygodnie temu zawarłem umowę przez telefon na dostawę internetu i cyfrowej TV. Dzis tj. 31-go marca w określonych godzinach nikt nie zjawił sie??? Jeśli firma tak dba o klienta to ja bardzo im dziękuje a czytającym tego posta gorąco odradzam. Sprawę zgłosiłem do UOKIK i każdy poszkodowany powinien to zrobić.

Zdecydowanie odradzam. Nie dajcie się naciągać na "promocje" tej firmy. Po co mi telefon stacjonarny gratis, skoro następnego dnia nie będzie już działał? Poza tym prędkość netu jest fatalna. Od 3 miesięcy składam reklamację w sprawie źle działającego internetu i dostaję odpowiedź, że mogą mi zwrócić 7 zł (!!!). Tragedia.

Omijajcie te firme szerokim lukiem jesli nie chcecie byc oszukani. Na trzy miesiace przed zakonczeniem umowy zmieniono waruki wypowiedzenia umowy (przedluzajac okres wypowiedzenia) bez zadnego pisma do mnie. Po rozwiazaniu umowy windykowano mnie za nieslusznie wystawiona fakture. Zadnego zadoscuczynienia. Zenada. Na montaz czekalam miesiac, tego nikt nie bral pod uwage podczas rozwiazywania umowy...

Przestrzegam wszystkich przed tą"firmą". Szczególnie na rzekome promocje. To wielka ściema . Zmieniają sobie dowolnie regulaminy powiadamiając e-mailem. Brak odpowiedzi z twojej strony oznacza akceptację ich działań. Dodzwonić się do ich firmy graniczy z cudem. Jakość usług szczególnie internet - tragedia. Co kilka dni e-mail że prowadzą prace konserwacyjne i remontowe i stąd trudności.

Ta firma to nieporozumienie, co jakiś czas odłączają mi neta. wymienili mi drugi dekoder od telewizji bo pierwszy się sam wyłączał i ten też się wyłącza. Żal... Zrywam umowę i zapominam o tej pseudo firmie.

internet za 1 zł to wielka ściema ,kant gdy dziś dzwoniłem na 601601601 poinformowano mnie że takiej oferty nie ma i szkoda czasu roztrząsać że jest taka reklama na stronie czy też w mediach