Opinie o VECTRA

Brak slow 3 tyg walczyłem o założenie tv i internetu,biuro obsługi klijenta robi debila z samego siebie, moja sprawa zajmuje się jedną osobą podzielona na kilka osób co dziennie ktoś inny i I nigdy danej osoby niema w pracy .Wogole 0 zainteresowania klientem robią z niego głupka, niepotrafie odp na proste pytania,niepotrafią nawet przyjąć zlecenia ,nic 0 kompletne

prędkość w weekendy często w okolicach downl-1-2Mb/s przy umówionych 15.. tuner tv z epoki zx spectrum. VOD ceny mocno przesadzone. Gdybym nie musiał kłaść nowych instalacji w mieszkaniu dawno zmieniłbym na konkurencyjną firmę. W tej firmie czas się zatrzymał 10 lat temu.

Złodziejska firma dużo haczyków i wszędzie dodatkowe koszty!! Polecam UPC w 500% Nie ładujcie się w to samo g..... co ja. Robią z człowieka głupca i czekają na twój błąd.TV Vectra to poraszka kto mądrzejszy posłucha. Pozdrawiam

a więc tak in plus: - na chwilę obecną cena za pakiet usług (mocno konkurencyjny w stosunku do innych) - jakoś neta przez wifi, w ciągu dnia od 30 do 60-70 mbs (przy opcji 100), więc nie jest źle, wieczorem i w nocy do 90, tak więc dla mnie wystarczająca minus: - obsługa klienta, no masakra. Pani zresetowała mi dekoder, którego nie posiadam, a potem kazała odpalić kadziła i czekać dwie godziny, to pakiet zostanie aktywowany ;D

Tak śmieciowego operatora dawno nie widziałem. Żałuję, że podpisałem umowę. Zamiast transferu ponad 30 Mb/s realnie zmniejszają do 5 Mb/s !!! Dekoder i pilot działają jak pegasus, non stop się przycinają. Obsługa klienta gorsza niż na targowicy. Nie polecam i odradzam wszystkim szanującym się konsumentom.

Naciągacze i oszuści !Co innego ustala się w BOK a co innego na umowie którą szybko każą podpisywać monteży na miejscu! Ludzie nie dajcie się naciągać ! Te ich "darmowe" promocje TV,MOD,Bezpieczny internet??,to po prostu wyłudzanie pieniędzy od niczego nieświadomych klientów !

Usługi tej firmy to żenada. Internet ciągle się zawiesza. Mnóstwo straconych nerwów i czasu. Jestem właśnie w trakcie zmiany operatora. ODRADZAM KATEGORYCZNIE!!!!

telewizja kablowa od vectry to porażka, ciągłe braki programów. Z biurem obsługi klienta nie sposób się skontaktować OBSŁUGA KLIENTA

No dobrze. Ja też psioczyłem na internet w Vectry. 2 lata umowy i podpisałem na następne 2. Telewizja ok a internet zawieszał się, ślimaczył i przerywał. Szybkość od 15 do 6 Mb/s .13.04 o 20 tej zadzwoniłem do konsultanta technicznego i mówię- czy może Pan przełączyć mi kanał z 3 na 9. Proszę ,ale z jakiego powodu? Bo w inSSIDer'ze widzę że wszyscy sąsiedzi wepchnęli się na ten kanał. Tak z 15 sztuk. Proszę. Reset ,ruszył i został na 4 tym kanale. Konsultant mówi że może tak być z powodu routera ponieważ stare sprzęty chodzą tylko do 8 kanału. Ale spróbujemy jeszcze raz. Mówię-ok. Reset ,ruszył. Na 9 tym. No dobrze to sprawdzamy szybkość . 23 Mb/s. No to dobrze. Ale konsultant doradził żebym jakiś wzmacniacz sygnału skombinował bo przez 2 ściany betonowe, zbrojone to będzie kiepsko. Lub skrętka. Przy okazji zobaczył że prędkość jest 40 a umowa na 50 Mb. Ok .Podziękowałem. Przyglądam się tym ścianom . jedna 16 cm ,druga 9 cm. Szkoda roboty. Ustawiłem drugi(mój własny router, podłączyłem oba kablem. Ten drugi ustawiłem tak żeby sygnał przez drzwi wpadał do trzeciego pokoju. W tej chwili przez Wifi szybkość jest 43 Mb/s. Na dwóch kanałach 9+5 . Tak więc własną jałopowatością wpuszczałem się w stres. Może Wy też macie podobną sytuację i internet nie chce chodzić? Za niezawodność daję 4 gwiazdki bo nie wiem co będzie w przyszłości. Cena mogła by być trochę niższa.WadyNawet się przestałem dziwić że na połączenie trzeba nieraz czekać 15-30 minut . Sam z technikiem gadałem 35 minut. Ale było warto.

Po kolei... Parametry niby ok, ale ciężko być zadowolonym jak internet ciągle się zacina. Internet przez ciągle zawieszający się modem. Niby mój router nie pasował, ale oferowany przez nich miał możliwość podłączenia tylko dwóch urządzeń. Żart. Tv bez zastrzeżeń. Cena w sumie konkurencyjna, są tańsze na rynku, ale nie mieli podłączeń na moim osiedlu. Obsługa klienta dno. Zgadzam się z wszystkimi negatywami na ich temat. Rezygnacja z usług dodatkowych, wciskanych na początku jako darmowe jest kłopotliwa i trzeba się nabiegać. Wysłanie prostego maila nie załatwia żadnej sprawy. Jak się dodzwonisz do konsultanta to okazuje się, że on nie może nic zrobić "trzeba wysłać maila". I tak lądujesz w kolejce w punkcie obsługi itracisz czas. Najlepiej tą firmę opisuje sytuacja, gdzie po rozwiązaniu umowy przysłali mi fakturę za kolejny miesiąc i grożono komornikiem. Znów musiałem wybrać sie do punktu obsługi, gdzie przeproszono za pomyłkę. Współczuję ludziom, którzy tam pracują i muszą tłumaczyć się za błędy systemu. Muszę przyznać, że byłem w stosunku do nich czasem niepotrzebnie niemiły. Niezawodność żadna. Każda burza = brak internetu. Plus przerwy techniczne i inne. Rozpisalem się trochę, ale musiałem wylać z siebie ten jad, ktory we mnie się zebrał po tych wszystkich akcjach z vectra. Mam nadzieję, że ktoś to poczyta i coś poprawia, bo na prawdę szkoda mi pracowników tej firmy. Rada dla klienta: omijać. Szkoda zdrowia i czasu.

Telewizja OK, ale internet to DNO. Obsługa klienta przez telefon- PODWÓJNE DNO.

Banda złodziei i oszustów odradzam maja swoich klientów gleboko gdzieś.place rachunki regularnie a oni mi blokuja telewizje,tel.i internet i musze czekac tydzień na odblokowanie karygodne.

Zostałam oszukana - miałam mieć włączoną usługę dodatkową i planowałam obejrzeć EL CLASICO, ale niestety, ktoś się zapomniał, a kasę płacić trzeba. Wadyniedbałość o klienta

Internet z vectry kopiliśmy ze względu na subskrypcje ps plus. jednak vectra nie wywiązuje się z umowy i co chwile wymiguje się z wysłania kodu, kod powinienem dostac 2 miesiące temu . mało tego internet był wolniejszy 50mb zamiast 100mb jednak po paru telefonach podniesli predkosc do 100 odradzam tą firme szkoda czasu pieniędzy i nerwówWadynie wywiązanie sie z umowy4 miesiące 55zl

TRAGEDIA, poza przyzwoitą ceną nie polecam i stanowczo odradzam ! Zaczęło się od uzgodnienia pakietu z opiekunem budynku (telewizja 131 kanałów + internet 100mb/s) wszystko pięknie się układało. Jakieś problemy z przewodem sieciowym, ale następnego dnia przyjechał technik i go wymienił. Przyszła pierwsza faktura i patrzę z niedowierzaniem. Zamiast opłaty w kwocie 1zł (tak mnie poinformowano, że przez 2 miesiące wszystko mam za 1zł) pojawiła się kwota 38zł. Nie są to duże pieniądze, ale umowa to umowa. Dodatkowo moje zainteresowanie wzbudziła na fakturze opłata za telefon domowy, o którym nie było w ogóle mowy. Zaczynam od telefonu na infolinię. Pierwsza Pani informuje mnie, że kwota zostanie skorygowane w przeciągu 30min, natomiast co do telefonu domowego dostałem jedynie informację \\\"było trzeba czytać to co Pan podpisywał\\\". Wypraszam sobie. Dodam, że czas oczekiwania na konsultanta to średnio 15-30min :). Następny telefon po ponad 2 godzinach, tym razem trafiłem na miłego Pana, który poinformował mnie, że korekta tej wyższej kwoty zostanie jednak zrealizowana w przeciągu 24h, a w sprawie telefonu domowego przełączył mnie do pomocy technicznej ... Po co (?), nie mam pojęcia. Jak się okazało miałem szczęście, że mnie przełączył i trafiłem na tak pomocnego (trzeciego) konsultanta. Poinformował mnie, że telefon domowy, który widnieje na fakturze jest w jakimś pakiecie \\\"try and buy\\\" i mogę z niego zrezygnować w ciągu 2 miesięcy. Teraz moje pytanie brzmi następująco. Dlaczego człowiek, który obsługuje dział techniczny jest w stanie mnie o tym poinformować, a ani jeden konsultant o tym nie wspomniał ? CHCĄ WYCIĄGNĄĆ KAŻDY MOŻLIWY GROSZ. Tak samo zachował się opiekun budynku od którego czekam na maila już tydzień w tej sprawie. Do dziś nie została zmieniona opłata za miesiąc usług :)... STANOWCZE NIE !

Dno dno i jeszcze raz dno... (stałe łącze) które rozłączało mi się po kilka razy dziennie... Przyszedł serwisant, który sam powiedział, że ich modemy mają jakieś "wady"????? Gdzie tu sens? Wymieniać znowu na taki sam modem i w niego inwestować? Żeby załatwić cokolwiek na infolinii to najlepiej wykupić sobie pakiet darmowych minut... Bo i tak to taniej wyjdzie... W jednym miesiącu, kiedy miałem takie problemy z internetem(łącznie czas oczekiwania na połączenie to jakieś dobre kilka godzin). Za pierwszym razem zrobiłem błąd(co jest chore) Miałem na koncie około ponad 14 zł(W połowie rozmowy mnie rozłączyło,bo skończyły się środki na koncie). Radzę uważać na to bo ostro naciągają. Kolejną rzeczą jest VOD! Wykupiłem wszystkie możliwe cuda wianki jakie oni tam mają. Po miesiącu używania widzę, że dany serial który ogladałem straciał odcinki w danym sezonie... (Wiec vectra wybiera nam co mamy i kiedy oglądać). No i kończąc moją wypowiedź na temat tej "firmy" na fakturze dostałem opłaty nie wiadomo skąd;) w tym momencie oczekuję już 34 minuty. Mam nadzieje że się do 14 dodzwonię bym do pracy się wyrobił. Pozdrawiam I NIE POLECAM!!!!!WadyDNOOOOOOOOOOOOOOOO

Kontakt z bok beznadziejny zmieniam mieszkanie i chcą mi naliczyć karę umowna ...

najgorszy internet jaki mam co chwila przerywa a biuro bslugi leci sobie w h......

Nie bierzcie internetu w tej firmie mieszkam w Warszawie mam wysoki pakiet a internet raz dwa razy dziennie zanika przez 15 min np nie ma internetu oczywiśce Vectra twierdzi że nic się nie dzieje WadyCiągłe zaniki internetu

Cena - non stop tylko podwyżki Parametry- mam kablówkę i to jest jedno wielkie nieporozumienie Obsługa klienta - chamy i prostaki, niekompetentni - zaprzeczają sobie nawzajem a teraz niestety chce rozwiązać umowę ale oczywiście oni mają czas i nie zgadzają się na to - bez prawnika się nie obejdzie NIE POLECAM !!!!