×

Opiniuj24.com - Podziel się opinią!

  • Internet
  • /
  • Dostęp do internetu
  • /
  • VECTRA
  • /
  • 24

Opinie o VECTRA

Internet VECTRA opinie
Cena
1.99
Niezawodność
1.52
Obsługa klienta
1.44
Parametry
1.76

Średnia ocen

1.68

w skali od 1 do 5.

 

Na podstawie

1202

dodanych opinii

 

~pascvale / 2016-06-10

Szmaciana firma, trzymać jak najdalej od siebie. Nie wywiązują się z umowy.Wady100%
Zalety

Wady

100%

Extra informacje

~Ada / 2016-06-09

Oszuści jakich mało. Przez tydzień nie miałam internetu po tych pożal się Boże pracach renowacyjnych w maju i złożyłam reklamację płatności o odliczenie tego okresu z rozliczenia na co usłyszałam że wg informacji vectry usterka została usunięta w czasie nie przekraczającym 24 godzin w związku z czym reklamacja rozpatrzona negatywnie. Nagrywają rozmowy a słuchać ich nie umieją albo kasują od razu. Technik informował mnie że problem jest w modemie który do nich należy po przejęciu firmy z którą podpisywałam umowę, został wylogowany tym "ulepszaniu" z ich systemu i niezwłocznie rozwiążą problem co trwało tydzień. Na co pani "specjalistka" odpisała ze 24 godziny. i owszem ale te 24 godzin od momentu poinformowania że mają na to dobę inaczej rozwiązuję z nimi umowę. Przejęli firmę w której podpisałam umowę bo kradli klientów a teraz wymigują się tekstami ze nie odpowiadają ze sprzęt. złodzieje oszuści i kłamcy.Odpowiedź w formie miliona paragrafów jakby to miało na mnie wrażenie zrobić i zmusić mnie do płatności. Są firmy które nawet jak się wyjeżdża i nie używa internetu odliczają to od rachunku a Ci jeszcze najchętniej by doliczyli. Oby jak najszybciej splajtowali i przestali psuć rynek.
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.00
Zalety

hahaha

Wady

Extra informacje

~krzysiek / 2016-06-09

Podzielam opinię Marty itp.Brak dbania o stałych klientów nonszalancja obsługi za tak duże opłaty.Brak zaangażowania ze strony właścicielskiej o odbiorcę (zachłysnął się ilością odbiorców i może to odbije się czkawką). Za przesył mobilny opla biorą za nic żenada.Trzeba poszukać czegoś innego.
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
2.00

~Marta / 2016-06-08

NIE POLECAM!!! Jestem skazana na tą nieszczęsną usługę i widzę, że nie jestem osamotniona. Powinniśmy chyba jakiś pozew zbiorowy zrobić! Mam pakiet internetu niby 100mb, ale co z tego jak router notorycznie gubi sygnał i się zawiesza. Jedyne wyjście to wyjąć z prądu i włączyć ponownie tylko jak to robisz 3 razy dziennie to się zastanawiasz po co ci bezprzewodowy internet skoro trzeba co chwile nurkować do kabli. Pisałam reklamacje, wydzwaniam i słyszę od pana tylko, że u nich jest wszystko super i wg nich nie ma potrzeby wysyłania technika bo sygnał ma wzorcowe parametry. Po czym kolejnego dnia historia zaczyna się od początku. Mam serdecznie dość! Umowy nie można wypowiedzieć bo będzie kara. Jedyne co zostaje to rozprawa w Sądzie. MASAKRA!!! ODRADZAM ODRADZAM ODRADZAM!!!!
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.00
Zalety

brak

Wady

same wady! nie dbają o klienta i dostarczają wadliwą usługę a na domiar wszsytkiego naciągają na 2-letnie umowy bez możliwości bezpłatnej rezygnacji!!!

Extra informacje

korzystam już rok i niestety jeszcze kolejny rok przede mną ;(

~Heli / 2016-06-04

Zamówiłem w Vectra pakiet internet +telewizja instalacja miała się odbyć 1czerwca niestety nikt się nie zjawił...pani z obsługi klienta nawet się na przepraszam nie wysiliła...następna instalacja miała się odbyć 3czerwca nikt nie przyjechał po raz drugi, zrezygnowałem z ich "usług"i nikomu nie polecam
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.25

~maciej / 2016-06-03

WITAM,PRAGNĘ PODZIELIĆ SIĘ SWOJĄ OPINIĄ GDYŻ JESTEM MEGA NIEZADOWOLONY.PRZED PODPISANIEM UMOWY MNÓSTWO OBIETNIC,TERAZ TYLKO PROBLEMY.TELEWIZJA GUBI SYGNAŁ GŁOSU NIE POTRAFIĄ USUNĄĆ TEJ USTERKI (NIE JESTEM ODOSOBNIONYM PRZYPADKIEM ALE FIRMA UMYWA RĘCE I NIEM ZGADZAJĄ SIĘ NA PRZERWANIE UMOWY.KAŻĄ SKIEROWAĆ SPRAWĘ DO SĄDU NA CO NIE MAM CZASU ANI OCHOTY,WIĘC JESTEM ZMUSZONY KOŻYSTAĆ Z USŁUG TEJ BEZNADZIEJNEJ FIRMY.POZDRAWIAM
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.25
Zalety

MAM PAKIET Z INTERNETEM NA KTÓRY NIE MOGĘ NARZEKAĆ

Wady

TELEWIZJA TOTALNA PORAŻKA

Extra informacje

MAM USŁUGĘ OD PÓŁ ROKU,PŁACĘ 65PLN,KUPIONE OD PRZEDSTAWICIELA

~Tatiana / 2016-06-02

Firma Vectra to jedna wielka kpina z klienta. Korzystaliśmy z ich usług jakieś 8 lat temu, zrezygnowaliśmy i zarzekaliśmy się że nigdy więcej. Ale czas minął, trzeba było wybrać nowego operatora, oferta Vectry wydała się atrakcyjna i postanowiliśmy spróbować jeszcze raz. Nic się nie zmieniło. A jest nawet gorzej. Siła internetu nijak się ma do zapisów w umowie, zasięg zanika w najmniej odpowiednim momencie. Wi-fi - ściema. Pan z pomocy technicznej praktycznie śmiał się nam w twarz, że oczekujemy, żeby Wi-fi działało z taką mocą jak jest zapisane w umowie. Nieprawidłowości przy sporządzeniu umowy. Próbujemy to odkręcić już od kilku miesięcy, Vectra swoich błędów nie dostrzega i sprawa została skierowana do Prezesa UKE. Żenada... Nigdy więcej!
Cena
Parametry
1.00

~leszek / 2016-06-02

Z internetu Vectry korzystam od 15 lutego 2016 i jest coraz gorzej. Dzisiaj (00:03) siła sygnału osiągnęła niesamowite 1,82 Mb/s (nowy rekord) i to na połączeniu kablowym, a miało być niby 100 Mb/s. W porywach jest ok. 60-70, choć bywa też i poniżej 30 (test Vectra), choć nie bardzo już w te liczby wierzę. Mam porównanie, bo korzystałem dość długo z użyczanego sygnału Wi-Fi od sąsiada przez ścianę i było znacznie lepiej. W BOA nieustannie twierdzą (dzwoniłem już z 8 razy), że wszystko u nich jest w porządku, ale moim zdaniem to tylko pic. Po 22-giej BOA nie działa, więc nie ma komu zgłosić, a następnego dnia nie zawsze się już o tym pamięta (wcześniej trzeba się jeszcze dodzwonić, a łatwo nie jest). Zresztą po co, skoro odpowiedź jest zawsze taka sama, czyli patrz wyżej. Wczoraj napisałem reklamację, ale nie robię sobie już większych nadziei. Ciekawy jestem tylko co zrobią jak będę chciał rozwiązać umowę z winy usługodawcy...
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.25
Zalety

Jak na razie nie zauważyłem...

Wady

Zbyt częste wahania sygnału i jego niespodziewane zaniki. Muszę jednak przyznać, że ewidentnego zerwania łączności jeszcze nie doświadczyłem...

Extra informacje

Od lipca mam płacić za to coś 49,90, bo na 4 miesiące dostałem rabat od komiwojażera...

~inspektor / 2016-05-31

tragiczny internet nie spełnia szybkości w umowie
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
2.75
Zalety

czasami w telewizji jakieś okna otawarte są

Wady

internet hujowy słaby ma zasieg

Extra informacje

pare lat 70 zł 100 mb na s i srebrny pakiet siedlce w biurze obsługi klienta

~dramat / 2016-05-31

Nigdy więcej żadnej vectry w domu..... granda i nic więcej
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.00
Zalety

brak

Wady

multum wad

Extra informacje

rok

~kaczucha5 / 2016-05-31

cale szczescie, ze juz sie przenioslem do netii bo tutaj to wszytsko zle!! szkoda gadac, internet mega slaby, po wieczornych godzinach prawie brak, telewizja nie najgprsza ale w netii mam giganagrywarke i dostalem tableta jako nowy klient

~Paweł / 2016-05-30

Router nie spełnia podstawowych wymagań . Nagłe błędy połączenia. Spadki Mbps . Router się wyłącza .WadyNagłe błędy połączenia , spadki z 140Mbps do 40Mbps , Router się wyłącza .Korzystam rok ale moja ocena za te wady to 2/5
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
3.25
Zalety

Wady

Nagłe błędy połączenia , spadki z 140Mbps do 40Mbps , Router się wyłącza .

Extra informacje

Korzystam rok ale moja ocena za te wady to 2/5

~luna280 / 2016-05-28

Potwierdzam wszystkie negatywne opinie o firmie Vectra, jakie zostały napisane w tym serwisie. Przygoda z firmą Vectra to jakiś dramat. W zasadzie nie jest to żadna firma a zorganizowana grupa przestępcza, która w cwaniacki sposób nastawiona jest nie na świadczenie usług a naciąganie ludzi i wyłudzanie pieniędzy. Taka bandycka firma powinna przestać natychmiast działać i trzeba temu pomóc. Poszukuję wszystkich oszukanych klientów firmy Azart we Wrocławiu, którzy zostali oszukani przez firmę Vectra poprzez wciągnięcie ich wbrew ich woli do systemu Vectry a tym samym próbę wymuszenia i wyłudzenia kontynuacji umowy firmy Azart. To jest jakaś żenada, żeby tak borykać się z oszustami, z którymi nigdy nie chciało się mieć nic wspólnego i nie wyraziło się zgody na kontynuowanie umowy u takich oszustów. Chce zgłosić to oszustwo do Urzędu Ochrony Konsumentów i Konkurencji i poszukuję osób podobnie oszukanych i nękanych w tej chwili wezwaniami do zapłaty za świadczenie rzekomych usług, których nikt nie chciał, tak aby złożyć pozew zbiorowy i zrobić porządek z tą bandą cwaniaków
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.00
Zalety

nie ma żadnych zalet

Wady

Vectra to jedna wielka wada

Extra informacje

nie korzystam z usług Vectry, nigdy nie podpisałam z nimi żadnej umowy a w tej chwili próbują mnie wrobić w rzekome świadczenie usług, na które nie wyraziłam zgody. Ja rozumiem, że można mieć problem z tymi cwaniakami po podpisaniu umowy ale żeby mieć problem z tymi złodziejami jeszcze przed podpisaniem umowy to już gruba przesada.

~jeden mniej / 2016-05-28

- brak reakcji na zgłoszenie awarii wykonane przez formularz zgłoszeniowy - brak serwisu 24/7, brak technika pod telefonem na wypadek awarii, jak masz problem to czekasz do poniedziałku (o ile to nie święto), totalna żenada jak na dużego providera Za stówę miesięcznie oczekuję jednak czegoś więcej, na pewno nie przedłużę umowy
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
3.00
Zalety

dobra jakość i wybór programów TV, dość szybki internet (niskie i stabilne czasy odpowiedzi serwerów). Sygnał dostarczany przez kabel Ethernetowy, nie przez antenowy (koncentryk)

Wady

Brak serwisu 24/7 totalnie skreśla tego providera jako profesjonalnego dostawcę usług, po rozwiązaniu umowy biorę osiedlowego, który mimo, że lokalny to stać go na zatrudnienie technika do weryfikacji ustawień sieciowych w swojej infrastrukturze

Extra informacje

Gdańsk

~Mgr Psych M / 2016-05-27

Internetu tak słaby że strona ładuje się kilka minut. Obsługa klienta w Nowym Sączu to tragedia. A jak juz z nich zrezygnujesz to do paru lat próbują naciągnąć Cie na rzekome dodatkowe koszty. Kłamstwo i złodziejstwo. Lepiej nie mieć internetu.
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.00
Zalety

Brak

Wady

Brak transferu, przeciąganie rozwiązania umowy, uzurują dodatkowe koszty 3 lata po rozwiązaniu umowy. Odrazdzam

Extra informacje

Nowy Sącz

~Anna / 2016-05-23

Jestem niedoszłym (na szczęście)klientem vectry. Kontakt z konsultantami mogę opisać krótko- oszustwo na oszustwie i kłamstwo na kłamstwie. W miejscu gdzie mieszkam reklamuje się 3 agentów jako opiekunowie budynku. Kontakt z pierwszym z panów:proponuje 4 m-ce za 1 zł, ale gdy zadzwoniłam po raz drugi, że się decyduję, to już tylko 2 m-ce, bo cytuję "naprawdę nie mogę, bo system nie przyjmie, promocja się skończyła". W związku z tym powiedziałam, że rezygnuje z oferty. Zadzwoniłam jednak do drugiego pana, aby sprawdzić, czy rzeczywiście "system nie przyjmuje". Ten zaproponował z miejsca 4 m-ce i anulowanie opłaty aktywacyjnej, więc się zdecydowałam. Gdy podałam dane do umowy, okazało się, ze jestem w systemie jako klient pana nr 1 i w związku z tym pan nr 2 nie może mi zaoferować tego, co jeszcze przed chwilą oferował, więc podziękowałam. Za jakiś czas dzwoni pan nr 1 i mówi, że on jednak może dać ofertę jak przed chwilą jego kolega. Umówiliśmy się na montaż i podpisanie umowy. Przyjeżdża monter z umową, a w niej opłata aktywacyjna do zapłacenia i 20 zł. za drugi tel., i inne ciekawe rzeczy o których nie wspomniał żaden z konsultantów, np. drakońskie opłaty za połączenie z infolinią vectry, programy tzw. niegwarantowane, czyli w każdej chwili mogą zniknąć, a trzeba płacić przez 2 lata. Nie podpisałam umowy, monter wyszedł wściekły. Przestrzegam przed rozbójnictwem tej firmy, chcą oszukać i zrobić w balona klienta jeszcze przed podpisaniem umowy, a co dopiero potem ???

~Milena / 2016-05-21

Od 12 dni jest całkowity brak internetu. Codziennie kontaktujemy się z infolinią i również z stacjonarnym punktem obsługi klienta i wciąż słyszymy to samo, że przyjedzie do nas technik. Jednak technika NIE BYŁO OD 12 DNI ! Ta firma to jest wielki żart ! Szczerze NIE POLECAM usług Vectry !! Nic nie robią sobie, z reklamacji!
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.00
Zalety

nie ma żadnych zalet !!

Wady

Extra informacje

~Piotr / 2016-05-17

Drugie podejście do tej firmy w innym mieście zakończone porażką. Kilkanaście zgłoszeń na FB, telefonicznie czekając 20min na odebranie, trzy wymiany modemu. Co tygodniowe resety modemu.
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.75
Zalety

Brak

Wady

Kurwa. Brak internetu.czekam 5min na wyświetlenie strony przy prędkości 100Mbps.

Extra informacje

Rok, pruszków.

~ZiZi / 2016-05-17

Złodzieje oszuści i idioci to tak w skrócie. Nikomu nie polecam ok miesiąc temu przestał działać modem powodem jest błąd ( ich ) systemu. Ja od wielu dni nie mogę korzystać normalnie z internetu. Dzwoniąc do działu obsługi słyszę że przyjeli zgłoszenie i przyjdzie ktoś to naprawić był 2 razy ale internetu nie ma bo modem się wylogowuje jeśli chce zmianę modemu muszę zapłacić 150 zł umowę mam do 1 stycznia 2017 więc rozwiązać jej nie mogę no chyba że zapłacę karę i tu uwaga w wysokości 2000 zł( dwa tysiące to nie pomyłka). Obsługa buna bardzo nieuprzejma. OSTRZEGAM WSZYSTKICH VECTRA TO OSZUŚCI I ZŁODZIEJE oszustwo złodziejstwo chamstwo obsługi
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.00
Zalety

brak

Wady

niekompetencja oszustwo złodziejstwo chamstwo obsługi

Extra informacje

~gabriel / 2016-05-12

Dziękuję wszystkim za ostrzeganie innych... już miałem się decydować na Vectre ale po opiniach waszych nie mam co nawet gdybać nad nimi. Życzę każdemu niezadowolonemu jak najszybszego rozwiązania umowy.
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.00
Zalety

cena

Wady

za dużo negatywów by się zdecydować

Extra informacje

chciałem ale nie chce. pozdrawiam zespół Vectry

Internet VECTRA opinie