Opinie o Hestia

Katastrofa i skandal!!! - Omijajcie z daleka - ubezpieczenie Autocasco - nie można doprosić się niczego, nie ma kontaktu z klientem, brak informacji o przebiegu likwidacji szkody, długie i niesprawne procedury, gdy zadzwoniłam na infolinię dowiedzieć się co się dzieje Pani wiedziała mniej ode mnie, okazało się, że rzeczoznawca nie odesłał na czas dokumentów. Czekam już ponad dwa tygodnie na jakąkolwiek informację a stłuczone choć sprawne auto stoi na parkingu. Firma nie uznaje opinii rzeczoznawcy z warsztatu, który ma z Hestią umowę na likwidację szkody - przysłała więc własnego który celowo zawyżył kosztorys - cel: próba doprowadzenie do szkody całkowitej co w moim przypadku jest bzdurą!! Natychmiast zrywam z nimi umowę jak tylko ten cyrk się zakończy. Ogólnie - firma nieuczciwa, omijajcie szerokim łukiem! Najprawdopodobniej sprawa pójdzie do Sądu bo nie odpuszczę!

Fatalna firma, jestem bardzo zawiedziony, żałuję, że wcześniej nie sprawdziłem opinii, firma oszukuje, nie będę nawet opisywał dokładnie mojej sytuacji, gdyż wszędzie można znaleźć przykłady jak firma po prostu żeruje na ludziach i nie wypłaca odszkodowań. Dodzwonić na infolinię można się tylko wtedy gdy wybiera się opcje zawarcia nowej umowy, natomiast gdy przychodzi do próby uzyskania informacji na inny temat lub reklamacji nikt nie odbiera. Kontakt jest utrudniony, firma oszukuje próbując przeforsować jakieś nie logiczne argumenty, tak by wychodziły im na korzyść. Na rozpatrzenie każdego wniosku czeka się zawsze maksimum czasu jaki sobie dają, czyli 30 dni. Dodatkowo firma celowo pomija pewne mniej istotne elementy przy wypłacaniu odszkodowań, tak że może przypadkiem komuś się nie będzie chciało odwoływać i sprawa będzie przemilczana, a firma na tym zarobi. Całkowity brak poszanowania dla klienta. utrudniony kontakt z nie miłą obsługą, długie oczekiwanie na rozpatrzenie wniosku, celowe pomijanie istotnych faktów w orzeczeniachubezpieczenie samochodu

Zdecyowanie odradzam zakup ubezpieczeń podróżnych od tego pseudoubezpieczyciela. Podczas podróży do Australii zaginęły bagaże - mój i żony. Dotarły na miejsce po 2 dobach, przy czym jedna z walizek została całkowicie uszkodzona. Blisko 2 miesiące batalii, kompletowania dokumentów, telefonów za granicę itd. Wszystko na nic. ERGO HESTIA robi wszystko aby nie wypłacić nawet złotówki odszkodowania. Naprawdę nie warto tracić czasu i nerwów. Są normalne firmy na rynku ubezpieczeń np. PZU gdzie Klienta traktuje się poważnie. Warto dac te pare złotych więcej i mieć spokój. Już widzę co by było w przypadku poważniejszych spraw jak zwroty kosztów leczenia.. Na szczęście ani ja ani żaden z moich znajomych nigdy więcej nie skorzysta z usług tej żenującej firmy.

Porażka, jeżeli coś nie pasuje do szablonu to zostajesz sam z problemem. Sprzęt ubezpieczony od nieszczęśliwych wypadków upadł niefortunnie na beton. Hestia twierdzi że nie był to nieszczęśliwy wypadek bo nie zadziałały żadne czynniki zewnętrzne. A grawitacja to co? Kasę to brać potrafią.

nie polecam złodziejska firma jak najdalej od tych oszust oszustów firma powinien zajac sie prokurator jedno złodziejstwo i okradanie ludzi

Kupiłem monitor z ubezpieczeniem na 5 lat w firmie ERGO HESTIA S.A. po 2,5 roku użytkowania wystąpiła awaria monitora w postaci (po włączeniu, samoczynnie przestawiają się programy ,nie można przyciszyć/podgłosić ,menu się samo przestawia itp.) więc ją zgłosiłem w ERGO HESTIA S.A., sprzęt kazano wysłać do firmy: IDEA NORD Sp. Z o.o. ,M Buczka 183D,16-400 Suwałki, gdzie stwierdzono że sprzęt jest sprawny ,i odesłali mi uszkodzony monitor (nie naprawiając go) a obciążając mnie kosztami 23zl+23zl przesyłka + 60zl usługa serwisowa. Na drugi dzień po otrzymaniu sprzętu zgłosiłem to zdarzenie w ERGO HESTIA S.A. gdzie kazali sfilmować daną usterkę i wysłać film do nich i tak zrobiłem później znowu kazali wysłać do IDEA NORD Sp. Z o o. gdzie sytuacja się powtórzyła znowu przysłali mi nienaprawiony monitor stwierdzając że jest sprawny i obciążając mnie kosztami 23zl + 23zł przesyłka. Znów zadzwoniłem do ERGO HESTI zgłaszając uszkodzony monitor z ta samą wadą i sugerując aby skierowali mnie do bliższego serwisu lub skierowali serwisanta aby ustalić awarie sprzętu (informując ich że jak sprzęt będzie sprawny to opłacę koszty sprawdzenia sprzętu, bo niema sensu wysyłać do ich serwisu trzeci raz) powiedzieli że niema opcji tylko ten serwis i dla nich sprawa jest zamknięta. Został mi zepsuty monitor i koszty ubezpieczenia i reklamacji 340zl. OSZUSCI

oszuści oszuści oszuści.Od 1 grudnia miałem stluczkę (facet wjechał mi w dupę ja jestm z pzu on z ergo hestii) pzu chciało zalatwic cała sprawe przyjechal rzeczoznwca wszytsko cacy. Dzien w ktorym maja przyjsc pieniądze.. nie ma. Dzwonie pytam co sie dzieje i łaskawie pani informuje mnie ze ergo hestia nie wyraziła zgody na posrednictwo i oni przejmuja sprawe. Ergo hestia dostala WSZYTSKIE dokumenty, powiedzieli ze w ciagu 30 dni oddadza pieniadze i od tamtej pory ani widu ani słychu, dzwonione było setki razy ale nie odpowiadaja. Mineło 2 tyg od terminu zapłaty i nic. Idąc do placówki usłysze tylko : prosze czekac lub nie moge udzielic informacji. Podłe dranie i tyle, ale to norma, gdybysmy my byli winni im chociaz złotóweczke, to listy grozby odsetki windykacja komornik i wiezionko, ale na odwrót to czekaj biedny szary czlowieku, ktory nie jestes niczemu winien i tułaj sie autobusami, bo samochód stoi nie do ruszenia. Nie potrafią załatwić sprawy. Mechaniki i rzeczoznawca zreszta tez wycenił na 2300 naprawę, ale ergo hestia się nie zgadza i twierdzi ze da sie to zrobic za 1600. śmieszne. Życze im w nowym roku, zeby mieli same problemy, kontrole, audyty itd.

jedynie co mogę napisać to że są OSZUSTAMI , pojemność auta może urosnąć z roku na rok , to się poprostu w głowie nie mieści .hehehehehODRADZAM KAŻDEMU TĄ FIRMĘ

Kupiłem tablet i ubezpieczyłem od nawet mechanicznych szkód. Niestety po wysłaniu do nich na własny koszt (23zł) w serwisie (do którego oni jeszcze wysłali) stwierdzono uszkodzenie mechaniczne gniazda ładującego. Ale nie naprawią ponieważ nie powiedziałem jak nastąpiło to uszkodzenie!!!!!!!! Koszt serwisu JE...ej hestii 60 zł + 23 koszty przesyłki. A gniazdo naprawili mi w serwisie Samsunga za 50 zł.NIGDY WIĘCEJ!!!!!!! ZŁODZIEJE!!!!!!!!

Witam nas także próbowali oszukać byli nie mili i aroganccy przez telefon jak skierowaliśmy sprawę do rzecznika ubezpieczonych Pani była bardzo miła chciała poinformować ze nasze odwołanie zostało rozpatrzone pozytywnie.Czekamy na naprawę telewizora i czekamy....a zaczęło się we wrześniu. Walczcie o swoje bo to złodzieje Pozdrawiam

Przestrzegam Wszystkich przed korzystaniem z usług tej złodziejskiej firmy!!!!!!!!!!!!!W zeszłym roku ubezpieczyłem samochód w ergo, bo niby według agenta, mieli najlepszą ofertę. W tym roku miałem lekką stłuczkę, z mojej winy. Kończy mi się polisa u tych złodziei ( CHWAŁA NAJWYŻSZEMU ) przysłali mi ofertę i przecieram oczy ze zdumienia, składka którą mi zaproponowali za polisę OC+NW to ponad 5 tysięcy złotych, gdzie w zeszłym roku zapłaciłem niewiele ponad 1 tysiąc. Zadzwoniłem, żeby się dowiedzieć co jest grane, czy może to jakaś pomyłka, a tu pani mnie informuje, że z powodu mojej stłuczki stawka wzrosła o UWAGA 200% !!!!!!!!!!!!!!! Próbowałem te 200% jakoś obliczyć od 1 tysiąca z kawałkiem ostatniej składki, ale wychodzi mi prawie 400%!!!!!!!!!!! Składam szczere kondolencje całej ERGO

witam ,mam ubezpieczenie w tej zlodziejskiej firmie mam samsunga galaxy neo 3 pekla mi szyba potem padł wyswietlacz a inteligetna Pani stwierdziła ze odmawiają mi naprawy. To za co zapłaciłam 200zł. kupa złodziei nikomu nie polecam.800zł

Wymieniają rozbity ekran w telefonie komórkowym ponad 2 miesiące i nie odpisują na maile. Pani na infolinii oczywiście wie tyle, że termin naprawy poraz kolejny został przedłużony i "nie może" do nikogo wyżej przełączyć.

mam ubespieczony robot kuchenny,popsuł się,hestia naprawiała go trzy miesiące,nie polecam tej firmy

Nikomu nie polecam tej firmy kantują ile się da rzeczoznawca 4 elementy do toyoty rocznej wycenił na 580 zł , śmiech na sali mam opłacone OC i AC z kąt oni biorą ceny na części? a chamy jak się zadzwoni do nich , a dodam że byłam pracownikiem Poczty i chodziłam na szkolenia z Ubezpieczeń i mówiono nam co innego a rezultacie rzeczoznawcy robia co innego, jak ja mam kupic 4 elementy do auta nawet na złomie , używanych nie kupie a nie mówiąc już o nowych częściach, roboczogodzinę maja tak wyceniona gdy się odda auto na serwis że róznice między ich roboczogodziną a serwisową mam pokryc z własnej kieszeni tak że jeżeli ma cie podpisaną polisę z wariantem serwisowym to uważajcie ta firma to OSZUŚCI

Ta ubezpieczalnia to nic innego jak złodzieje . Wykupiony pełen zakres ubezpieczenia za ponad 700 zł (35%) wartosci laptopa . Podczas normalnego uzytkowania awarii ulegl dysk twardy . Wspolpracujacy z nimi serwis "COMPUTER SERVICES" w Poznaniu , wykrył rzekome wadliwe oprogramowanie , które bylo podstawa odmowy mojej reklamacji . Po kilkunastu telefonach i grozbach , komputer zostal naprawiony . W ich smiesznej ekspertyzie zabraklo wzmianki o rzekomym wadliwym oprogramowaniu !!! mało tego w googlach mozna znalezc pelno opini o tym , ze manipuluja w BIOSIE , po to aby z automatu odrzucac wnioski reklamacyjne !!! Mimo iz usterka zostala usunieta a zakres ubezpieczenia ja obejmowal zostalem obarczony kosztami ekspertyzy w wysokosci 60 zł oraz kosztami transportu !!! Ci złodzieje zarabiaja po 100 % na kurierze , koszty wysyłki paczki przez nich to bagatela 23 zł , gdzie standardowo wynosi to nie wiecej anizeli 15 zl !!! Po odwolaniu od decyzji , zmienili stanowisko i stwierdzili , ze laptop był uzywany niezgodnie z instrukcja ! Telefonistki kompetnie niepomocne nie udzielaja zadnych informacji , na wlasna reke trzeba ich szukac . Sprzet przetrzymuja najdluzej jak sie da ! Jak chcesz sie dac zrobic w konia , to z czystym sumieniem moge ich polecic . Przestrzegam przed odsyłaniem jakiegokolwiek sprzetu do serwisu COMPUTER SERVICES Z POZNANIA , sami sobie Panstwo wybierzcie rzeczoznawce !!!

Witam mnie także próbowali oszukać byli nie mili i aroganccy przez telefon ja jednak skierowałem sprawę do rzecznika ubezpieczonych z pełną dokumentacją rzecznik napisał pismo które wyslał takze do mnie po kilku dniach zadzwonil tel, gość był bardzo miły chciał mnie poinformować ze moje odwołanie zostało rozpatrzone pozytywnieczekam na naprawę laptopa. Walczcie o swoje bo to zlodzieje Pozdrawiam

Mąż zakupil dla mnie w sierpniu telefon wart 1700zł w rtv euro agd. Wykupione dodatkowe ubezpieczenie. Pech chciał ze 8 września telefon uległ wypadkowi. Pęknięty wyświetlacz,dotyk nie reagował,wgniecona tylna obudowa i lekko wygięty. Oddany do ubezpieczyciela dzien poźniej. Trochę sie bałam po czytaniu tych złych opini ,ale miło sie zaskoczyłam. Dnia 11.09 meil ,że telefon oddany do serwisu. 25 września meil,że szacowany czas zakończenia naprawy na 29.09. I tak też było. Tego dnia znowu meil iż przekazana przesyłka dla kuriera. Dziś czyli 30 września telefonik już u mnie. Ja mile sie zakoczyłam i jestem zadowolona.

Miałam zakupione ubezpieczenie w Ergo Hestia na laptopa- 1/3 wartości jego ceny, czyli jakieś 600/700zł. Po ok. półtora roku zepsuła się klawiatura, literki przestały działać- z tego, co mi wiadomo standard w laptopach. Ubezpieczenie wykupione- aż żal nie skorzystać. Dzwonimy do ,,firmy'' i pytamy- co, gdzie i jak? Po pierwsze najbliższy serwis mają w Suwałkach- po drugiej stronie kraju. O tym wcześniej- przy ubezpieczeniu nikt nie raczył nas powiadomić. Za przesyłkę mamy płacić my. Konsultant w trakcie rozmowy był niemiły. Pytają o takie szczegóły jak DZIEŃ, w który usterka się pojawiła. 10 razy pytają, czy to tylko ta usterka, bo jak będzie coś więcej trzeba będzie zapłacić dodatkowe pieniądze . Laptop został wysłany czwartego września, nie mam go do teraz. Wczoraj nie odbierali telefonów, a jakiś czas temu została wysłana informacja na e-mail, że laptop do 18 zostanie naprawiony. Mówimy o tym konsultantowi, a PRZEMIŁA pani nam oświadcza, że dzwonili 16, ale nie odbieraliśmy (w sprawie usterki mechanicznej, która jest i nie naprawią dopóki nie wyrazimy zgody i nie zapłacimy dodatkowej gotówki... mimo że dbałam o laptop i jest średnio możliwe, a nawet jakby to ubezpieczenie obejmuje usterki mechaniczne).NIE POLECAM TEJ FIRMY. Naciągacze, złodzieje i oszuści :)

Przez kilka lat mieliśmy ubezpieczenie samochodu w firmie ERGO Hestia. Gdy sprzedaliśmy samochód w 2013 roku firma zwróciła nam część niewykorzystanej składki. Zawsze wszystko opłacamy na czas w związku z tym że nie mieliśmy żadnej informacji że jakaś polisa nie została opłacona, kontynuacja co rok ubezpieczenia , żadnej informacji o zaległości. Właśnie otrzymaliśmy pismo od komornika o zajęciu rachunku bankowego w związku z nieopłaceniem składki za 2011 rok o czym kompletnie nie wiedzieliśmy ponieważ firma jak i ich radca prawny wysyłał całą korespondencję na adres pod którym nie mieszkamy już 10 lat bo mieszkanie to zostało sprzedane. Żadnej informacji przy zawieraniu kolejnych polis ubezpieczeniowych zwrot części składki w 2013 roku. Oczywiście wszyscy nam tłumaczą że ich nie obowiązuje sprawdzanie aktualności adresu, chociaż NOWYM DYSPONOWALI GDY PRZESŁALI WINDYKACJĘ DO KOMORNIKA. Już nigdy nie skorzystam z usług tej firmy i każdego przed tym przestrzegam.Oczywiście dodzwonienie się do rzecznika konsumenta w Ergo Hestia graniczy z cudem.