×

Opiniuj24.com - Podziel się opinią!

  • Finanse
  • /
  • Ubezpieczenia komunikacyjne
  • /
  • Hestia
  • /
  • 3

Opinie o Hestia

Finanse Hestia opinie
Cena/Jakość
1.58
Obsługa klienta
1.59
Oferta
1.79

Średnia ocen

1.65

w skali od 1 do 5.

 

Na podstawie

183

dodanych opinii

 

~Adam / 2017-05-30

W swoim życiu zarówno prywatnym jak i zawodowym, miałem do czynienia z przeróżnymi ubezpieczycielami. Niestety Ergo Hestia jest najgorszym jakiego spotkałem. Zasada prosta, obiecujemy wiele podczas zakupu polisy a później to już „ nie my odpowiadamy za to, to firma zewnętrzna.”Wykupiony pakiet najbardziej rozbudowany: OC + Autocasco(w tym kradzież) + NW+Car Assistance prestiż + Auto Szyby + Ochrona utraty zniżki OC + Ochrona utraty zniżki ACKiedy musiałem uzyskać pomoc, assistance wówczas informacja: „ w innych wariantach ubezpieczenia nie obsługujemy Rumunii. ” Przepraszam ale co mnie dotyczą inne warianty ubezpieczenia?Śmietanka do kawy: Podczas usługi assistance (holowanie) uszkodzono powłokę lakierniczą na wszystkich 4 błotnikach ( źle zabezpieczono samochód podczas transportu). Efekt najbardziej rozbudowane ubezpieczanie, samochód jest zniszczony a ja mam ZAPŁACIĆ Z WŁASNEJ KIESZENI za lakierowanie. „ Bo to nie Hestia zniszczyła to firma zewnętrzna.” A kto wybrał taką firmę ? Ja nie mam nawet danych tej firmy. Ja zawarłem umowę na usługę assistance z Hestia a nie firmą krzak.Ja i moi znajomi już omijają Hestię dalekim łukiem. Są firmy ubezpieczeniowe, które mogę polecić, ale NIE Hestię.
Zalety

Brak

Wady

Fikcja

Extra informacje

OC + Autocasco(w tym kradzież) + NW+Car Assistance prestiż + Auto Szyby + Ochrona utraty zniżki OC + Ochrona utraty zniżki AC

~załamana / 2017-05-30

jeszcze z taką firmą jak ta się nie spotkałam, kupiłam w grudniu ubiegłego roku tv z dodatkowym ubezpieczeniem rozszerzonym dziecko uszkodziło mi ekran i jak zwróciłam się o nowy sprzęt odmówiono mi reklamacji zaznaczając że szkoda jest nie współmierna 500 zł drogą nie chodzi. konsultant z firmy rtv agd gdzie rozmowy są nagrywane zapewniał mnie że to ubezpieczenie daje mi gwarancję na nowy sprzęt , moim zdaniem powinniśmy złożyć pozew zbiorowy a nie żywić pasożytów Firmo rtv agd NIE współpracujcie z oszustami gdyż szkodzi ona waszej marceWadybrak dokładnej komunikacji z firmą ubezpieczeniową ciągłe prośby o zdjęcia uszkodzeń itp moim zdaniem nie w taki sposób sprawdza się szkodykupiłam poprzez sklep internetowy
Zalety

Wady

brak dokładnej komunikacji z firmą ubezpieczeniową ciągłe prośby o zdjęcia uszkodzeń itp moim zdaniem nie w taki sposób sprawdza się szkody

Extra informacje

kupiłam poprzez sklep internetowy

~Conrad / 2017-04-20

Nie polecam tej firmy nawet przestrzegam banda złodziej i oszustów dość ze po wypadku i szkodzie całkowitej wycenili śmieszne pieniądze to jeszcze żeby je zwrócili musiało się rozbić o KNF. Lepiej poszukać u konkurencji.WadyZlodzieje3 Lata nigdy wiecej
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Oferta
1.00
Zalety

Wady

Zlodzieje

Extra informacje

3 Lata nigdy wiecej

~Jerzy / 2017-03-28

Po opłaceniu ubezpieczenia w lutym tego roku 2017po miesiacu przyszła mi informacja, że nie dokonalem wplatywyjaśnilem sprawę u ubezpieczyciela na miejscu i otrzymałem kolejny druczek potwierdzajacy jeszcze raz że wpłate dokonanoa po kolejnym miesiacu - teraz jest koniec marca - Hestia znowu przysyła mi polecone pismo że wpłaty nie dokonałemjutro znowu będę potwierdzał w punkcie- że wpłata została dokonana w dniu zawarcia umowy - bo jak inaczej... nie załatwiałem przez internet a u przedstawiciela a potem zgłaszam to do prokuraturydupa a nie firma...Wadywięcej nie przedłużę na następny rok żadnego ubezpieczenia z ta firmą...pierwsza i ostatnia ...
Zalety

Wady

więcej nie przedłużę na następny rok żadnego ubezpieczenia z ta firmą...

Extra informacje

pierwsza i ostatnia ...

~Tttt / 2017-03-03

Złodzieje! Zgłosiłam szkodę matrycy w laptopie i nic mi się nie należy i jeszcze mialam ubezpieczenie rozszerzone.wydałam pieniądze na naprawe z własnej kieszeni.ludzie nie bierzcie od nich ubezpieczenia!!!!obsługa totalne zero.tak odkreca kota ogonem żeby tylko nie zapłacić. Nie polecam!!!!
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Oferta
1.00

~artur krauze / 2017-02-28

podwojny pech !!! 1-sprawca spowodowal wypadek i wjechal w moje auto 2-auto sprawcy ubezpieczone bylo w ergo hestji moja opinia na temat firmy ergo hestja brak profesjonalizmu ze strony rzeczoznawcow w razie wyplaty odszkodowania matacza nie uznaja czesci szkod tlumaczac w rozny sposob nieuznanie ,moja sprawa jest w toku bede walczyl ale to nie jest firma ktora zapewnia spokoj ,lepiej korzystac z innych firm byle nie ergo hestja wygra cale spoleczenstwo .
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Oferta
1.00
Zalety

brak

Wady

straty czasu i pieniedzy niepotrzebny stres to gwarantowane !!!

Extra informacje

jestem poszkodowany z OC sprawcy

~andi / 2017-02-28

Na infolinii nie można otrzymać informacji na temat swojej polisy. Panie nie posiadają takich informacji, gdyż ubezpieczałem się u agenta lokalnego. Parodia, że taka duża firma nie posiada wspólnego systemu. Nie POLECAM FIRMY - będę się starał jak najszybciej odejść.
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Oferta
1.00

~adam / 2017-02-25

Nie polecam serwisu nikomu!Wymienili uszkodzony ekran w komórce na inny uszkodzony (wypalone miejsca).Jakby tego było mało to jest on źle przykręcony i widać przerwę między obudową, a ekranem (widać podświetlenie w przerwie i wnętrzności komórki).Odesłałem by poprawili to przysłali jeszcze gorzej przykręcony, a po próbie kontaktu odmówili przyjęcia komórki ponieważ uważają, że wszystko jest OK.NAJGORSZY SERWIS W POLSCE. NAJGORSI PARTACZE I NACIĄGACZE.
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Oferta
1.00
Zalety

BRAK, jedyne zalety to to, że firma upadnie w przeciągu najbliższych lat przez oszukiwanie klientów!

Wady

OBSŁUGA, CENA, JAKOŚĆ, CZAS, PRZESYŁKA, NAPRAWA, WSZYSTKO!

Extra informacje

~RR / 2017-01-20

Banda Oszustów i naciągaczy.Ubezpieczyłem tam maszynę sprzedającą, specjalnie dokupiłem klauzule dodatkowe ubezpieczające od uszkodzeń i awarii elektrycznych. Maszyna się zepsuła od awarii elektrycznej - potwierdzone diagnozą i pisemną opinią przez opinię firmę serwisującą takie maszyny -Odpowiedź z Hesti - Nie wypłacimy to Nie awaria elektryczna!!!Z Gnojami tylko do sądu!!!
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Oferta
1.00
Zalety

Złodzieje i Oszuści

Wady

Omijać Oszustów

Extra informacje

~Zamęczony przez Hestię / 2017-01-18

Współpraca z nimi to koszmar. Opieszałość, urlopy, odpowiedzi na wiadomości po 4-5 dniach minimum. Po roku (!!!) walki i pięciu odwołaniach z powodu zaniżania kwoty przez Hestię otrzymałem informację o akceptacji całości odszkodowania. Teraz minęło już 6 dni, a ja po 5 kontaktach z "opiekunem szkody" właśnie po raz trzeci dowiedziałem się że ma dużo pracy a przelew będzie "za około 2dni". Powtarzam - istny koszmar.
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Oferta
1.00
Zalety

Przyspieszają gdy składa się na nich skargi do ich rzecznika

Wady

Opieszłość, powinni stanowić definicję tego słowa. Zaniżają wypłaty odszkodowań licząc że ludziom się znudzi.

Extra informacje

~LuxBart / 2016-12-11

Można narzekać na tą firmę ale jedno jest pewneSami sobie robią krzywdę, trzeba mieć sposób aby to wykorzystaćParę lat temu miałem zdarzenie drogowe z ich klientem. On nie miał AC wiec miał koniec. Miał OC i się zaczęło.Robili błąd za błędem.Źle wyceniali, złe daty, przedłużali i ociągali się ze wszystkim.Pilnowałem, ale nie wypominałem im błędów. Pisałem pisma odwoławcze, aż się potknęli na całego.Założyłem im sprawę w sądzie, gdzie otrzymałem 250% tego co normalnie bym dostał.Z ukazaniem błędów nie było problemów, miałem prawnika, ale sam bym to wypisał.Sąd uznał moją stronę, zapłacili wymagane odszkodowanie z dużym plusem (na własne życzenie, tyle mieli błędów), opłacili całą sprawę, pokryli koszty prawnika, odsetki ustawowe (więcej % niż krety w banku). Do tego mieli takich prawników, ze chyba po kosztach ich wynajęli.Warto poczekać i walczyć. Koszty zwrócą, procenty zapłacą i wychodzi się na dużym plusie.Tak właśnie trzeba z nimi postępować.Wiem, że przez takie działania rosną składki, bo coraz więcej ludzi walczy, ale niestety smutna sprawa jest taka, aby nie dać się ZROBIĆ!!!Ubezpieczyciel na początku ma granicę 30% wartości jaka Ci się należy!!!Jak raz wygrałem z nimi w sądzie, to teraz jak trafię na sprawę z tym Ubezpieczycielem (miałem jeszcze dwa tematy) to od razu inaczej podchodzą do sprawy (więcej i szybciej)
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Oferta
3.00
Zalety

-niedopowiedzenia-przedłużanie-niewiedza prawna-ogromna ilość błędów-słabi prawnicy

Wady

-czas-nerwy-wstępne wydatki

Extra informacje

Paru ich klientów złapałem

~Przemek / 2016-12-05

Nie ubezpieczajcieu tych złodziej !!! Ostrzegam was wszystkich, ubezpieczeniem laptopa of wszelkich urządzenia i dziś mi powiedzieli ze to jest uszkodzenie mechaniczne ale nie nieszczesliwe
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Oferta
1.00
Zalety

Niema

Wady

Extra informacje

~Sylwia / 2016-11-28

Szczerze mówiąc nie polecam tej firmy SAMI OSZUŚCI. Drugi raz dałam się nabrać na dodatkowe ubezpieczenie i jak zwykle mi nie uwzględniono. Zawsze mają jakiś haczyk byle tylko nie naprawić. Pamiętajcie że jak będziecie zgłaszać usterkę podawajcie datę od momentu kiedy zaczyna się dodatkowe ubezpieczenie a nie wcześniejszą bo nie uwzględnią
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Oferta
1.00
Zalety

Brak

Wady

OSZUŚCI BIORĄ PIENIĄDZE ZA NIC

Extra informacje

~oszukana / 2016-11-23

Omijać to biuro szerokim łukiem A szczególnie doradcę kredytowego ! Szok jak Ci ludzie potrafią kłamać i mataczyc.
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Oferta
1.00
Zalety

Brak

Wady

Brak profesjonalizmu i podstawowej wiedzy w zakresie ich usług, wynikające opinie o przedłużanie transakcji

Extra informacje

3%od ceny mieszkania za nic !

~marcin / 2016-11-22

Banda oszustów.Po zgłoszeniu szkody nie mogę odzyskać sprzętu. Kłamstwo i obłuda. nie polecam tej firmy. nie spotkałem się z taką ignorancją i zakłamaniem w tak poważnej firmie. Panie w obsłudze telefonicznej nie potrafią zadecydować ciągle odsyłając do decyzji w dniu kolejnym. Zareklamowałem ekspres do kawy nie potrafią go naprawić do tego brak możliwości dostawy.
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Oferta
1.00
Zalety

całkowite zero

Wady

oszuści i naciągacze

Extra informacje

zakup w media ekspert przedłużona gwarancja ubezpieczeniowa której nie polecam

~magda / 2016-11-22

oszuści nie polecam ubezpieczyłam pralkę i nie widziałam jej już miesiąc pani z obsługi klienta kłamie zapis umowy o 30 dniach naprawy nie jest przestrzegany złożyłam skargę czekam na finałWadynieterminowość oszuści
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Oferta
1.00
Zalety

Wady

nieterminowość oszuści

Extra informacje

~justin / 2016-11-16

Jestem klientem Ergo Hestii od dwóch lat. Ostatni miałam kolizję drogową z mojej winy. Ubezpieczyciel mnie i drugiego uczestnika wypadku potraktował jak złodzieja, sprawa została skierowana w Ergo jako wyłudzenie- totalna paranoja. Oczywiście wypłaty odszkodowani odmówiono, podając iż szkody na jednym i drugim aucie w żaden sposób nie współgrają... chyba jakiś żart. Wiem że na pewno w przyszłym roku nie skorzystam z oferty Ergo Hestii. Dziękuje bardzo za nerwy, stres i przesłuchania rodem jakbym nie wiadomo jaką zbrodnię popełniła, bo zarysowałam komuś auto...Nie polecę nigdy nikomu tej firmy w żadnym zakresie, a wręcz będę informować jak zostałam potraktowana, aby nikt inny nie naciął się tak jak ja. ZDECYDOWANIE ODRADZAM!!!
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Oferta
2.00
Zalety

Tanie ubezpieczenie

Wady

jakość marna

Extra informacje

~klient / 2016-11-16

Zakupiłam telefon w sklepie MediaExpert i postanowiłam na miejscu go ubezpieczyć. Nie dość, że ubezpieczenie na rok kosztowało mnie 810 zł (przebolałam to) to teraz, przy zgłaszaniu szkody dowiedziałam się o dodatkowych kosztach (tak wiem, mogłam dokładniej przeczytać umowę, ale wypytałam o wszystkie rzeczy sprzedawcę, który jak się teraz okazało, wprowadził mnie w błąd i zapomniał wspomnieć o paru kwestiach. W przypadku szkody, 20% kosztów napracy pokrywam JA, oprócz tego firmy nie stać nawet na to, żeby opłacić kuriera. Zgłaszając szkodę Pani nie poinformowała mnie o kosztach kuriera ( w umowie tego nie ma), dowiedziałam się o tym w dniu odbioru telefonu. Kolejna rzecz, pytałam czy oprócz telefonu powinnam spakować akcesoria, pani powiedziała że tylko i wyłącznie telefon - w dniu odbioru dowiedziałam się, że muszę mieć jeszcze ładowarkę, inaczej nie rozpatrzą naprawy. Kolejna rzecz - mam wyłączyć usługi lokalizacyjne w telefonie, w przeciwnym razie nie rozpatrzą gwarancji - JAK mam to zrobić na roztrzaskanym telefonie?! Oczywiście w przypadku nie uznania szkody zostaję obiążona kosztami ekspertyzy - nikt nie jest w stanie mi określić jakie to są koszty.ZDECYDOWANIE NIE POLECAM I RADZĘ UNIKAĆ TEJ FIRMYWadywszystko
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Oferta
1.00
Zalety

Wady

wszystko

Extra informacje

~Rafcio / 2016-11-03

Mam niestety większość sprzętu AGD ubezpieczonego u nich z racji tego że chyba wszystkie sklepy oferuja ubezpieczenia własnie u nich - jak to na monopolistę robia co chca nie liczac się w ogóle z klientem. Od niedawna zmienili serwisy na centralne i tak jak tutaj piszecie trzeba wysyłać sprzet do narpawy na wlasny koszt, mało tego wspolpracuja z malo profesjonalnymi serwisami (kiedys bylo duzo lepiej). Prakla naprawiala mi sie kilka razy po kilka tygodni (kiedys w piatek przyjechal serwis zabral pralke i w poniedzialek byla juz sprawna), odkurzacz musze wyslac do Warszawy podczas gdy mieszkam w Krakowie - jakby tutaj malo serwisow bylo. O autoryzowanym serwisie przez producenta mozna pomarzyc. Ten z ktorym wpsoplacuja to taki w sam raz nadajacy sie do programu usterka (wymiana lozyska w bebnie pralki przy uzyciu majzla i mlotka). Mam nadzieje ze jak bede kupowal nastepny sprzet AGD bedzie wiekszy wybor w ubezpieczycielach.
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Oferta
1.00
Zalety

- nawet mila obsluga (chodzi o osoby po drugiej stronie sluchawki)- ubezpieczenie od awarii działa jak należy (3x naprawiana zmywarka - koszt przekroczyl już chyba nawet jej wartość zakupu) natomiast slaby serwisant z ktorym wspolpracuja.- serwisant zmywarek w Krakowie jest OK - wymienia czesci ktorych nawet bym sie nie spodziewal i to na oryginaly.

Wady

- wpsolpracuja z kiepskim serwisem mimo iz w miescie gdzie mieszkam jest autoryzowany serwis.- nie maja ubezpieczenia od wszystkiego- serwis pralek to nadaje sie do programu usterka (wymiana lozyska w bebnie pralki przy uzyciu majzla i mlotka)

Extra informacje

~artur / 2016-10-20

Ja byłem bardzo zadowolony. Zarówno z jakości jak i z szybkości usługi chociaż ciężko było się dodzwonić.Synowi pękła szybka w telefonie szkodę zgłosiłem w środę, a już w czwartek kurier pukał do mych drzwi, a w środę telefon był s powrotem w użytkowaniu i oprócz wymienionej szybki wymienili: baterię, moduł wyświetlacza, font cover + LCD i lampę oraz obudowę. Tak więc nie wiem czy byłem wyjątkiem czy nie ale po przeczytanych wpisach na forach też byłem pełen obaw że trzeba będzie robić na własny koszt.Pozdrawiam wszystkich
Zalety

szybkość działania

Wady

trudność z połączeniem

Extra informacje

Finanse Hestia opinie