Name: Hestia Opinie
Brand: Hestia Opinie
Rating: 1.66 (182 reviews)

Imię / nick:

Treść opinii:

Zalety:

Wady:

Dodatkowe informacje:

Cena/Jakość

1 2 3 4 5

Obsługa klienta

1 2 3 4 5

Oferta

1 2 3 4 5

Kod CAPTCHA:

Kasia / 2023-08-09

Zakupiłam telefon z ubezpieczeniem w ergo Hestia, po nieumyślnym stłuczeniu telefonu zadzwoniłam do ergo Hestia, kurier przyjechał na drugi dzień, niestety tu plusy się kończą. Po naprawie telefonu firma poinformowała mnie że telefon jest naprawiony podając nr do śledzenia przesylki- który jak się okazało po kilku dniach i wielu telefonach do przewoźnika i ergo Hestia jest nieprawidlowy. W koncu otrzymałam poprawny nr przesyłki ale żeby było smieszniej okazało się że firma kurierska zgubiła moja przesyłkę. Oczywiście firma Ergo Hestia nie miała o tym pojecia i dopiero po moim telefonie podjęła 'stosowne' działania. Ergo Hestia po około tygodniu od mojego zgłoszenia poinformowała mnie mailowo, że moja przesyłka została zagubiona, na mojego maila odnośnie telefonu zastępczego nie zareagowała. Do chwili obecnej pozostaje bez telefonu, firma kurierska ma 30 dni na rozpatrzenie reklamacji, ergo Hestia umywa ręce. Zdecydowanie nie polecam tej firmy

Cena/Jakość

Obsługa klienta

Oferta

1.00

Zalety

Brak

Wady

Ubezpieczenie podróżne

Renata / 2023-06-30

Jestem klientką od kilku lat i oceniam tę firmę bardzo dobrze. Rozmawiałam zawsze z ludźmi zorientowanymi w temacie i z odpowiednim podejściem do klienta. Formalności załatwiane są sprawnie.

Cena/Jakość

Obsługa klienta

Wady

Ta ubezpieczalnia to jedna wielka wada

Extra informacje

Kris / 2023-04-16

Ja czekam już rok na zwrot 3zl i nie mają zamiaru oddać jak by to był majątek a pani w ubezpieczalni mi powiedziała że nie opłaca się pewnie odesłać zwrotu bo więcej na koszt pocztowy zapłacą jakiś zart

Filip / 2023-03-21

Jestem zażenowany poziomem obsługi przez panie i panów z tej pseudo ubezpieczalni o nazwie ERGO HESTIA, opiszę całą sytuacje jak ona wyglądała, otóż Pani cofała samochód uderzyła w mój samochód uszkadzając błotnik, oraz felge, błotnik do wymiany, felga również, spisaliśmy oświadczenie i koszt naprawy spadł na oc Pani uszkadzającej mój samochód, która na ogromne nieszczęście była ubezpieczona w ERGO HESTII, odmówiłem weryfiakcji szkody przez internet, to jakieś pomylenie oceniać szkode na podstawie nagrań przez komórkę, przyjechał więc rzeczoznawca, który zerknął na samochód i sporządził kosztorys w którym nawet nie uwzględnił że błotnik został uszkodzony, rozumiecie to? błotnik jest cały do wymiany a oni nawet nie uwzględnili go w kosztorysie + uznali że wcześniej felga była już uszkodzona która oryginalna z aso kosztuje 2,5k i potrącili mi 1k. Podjechałem do serwisu który miałby się zając naprawą mojego samochodu i wycenili całośc na 15-20k, tymczasem Pan fachowiec rzeczoznawca z ERGO HESTII wycenił to na 1,5k, przecież to nawet nie starczy na szpachlę, nie wiem jak można tak okradać ludzi, oczywiście już od paru tygodni nie odpowiadają na maile, opiekun szkody nie da się z nim skontaktować, sprawa jest olana, samochód jest dość drogi kosztuje 150-200k, odradzam wszystkim stanowczo ERGO HESTIE bo to scam, na prawdę szkoda oszacowana przez profesjonalny serwis, koszt naprawy wg wielkiego pana rzeczoznawce to 1,5k śmiech na sali, opiekun szkody miała sie odezwać juz parę dni temu nie odbiera telefonow, olana sprawa, a błotnik i felga wygląda jakby ktoś walnął młotem

Cena/Jakość

Obsługa klienta

Oferta

1.00

Zalety

brak

Wady

same

Extra informacje

Zalety

Wady

W oszukańczy sposób naciągają tych,którzy zakupili auto z polisą OC

Extra informacje

Zniesmaczony / 2022-12-30

Oszuści naciągacze OC 480zł Hestia 1530zł

Cena/Jakość

Obsługa klienta

Oferta

1.00

Polak / 2022-11-26

Unikać tego ubezpieczyciela, po zakupie auta z w pełni opłaconym OC firma Ergo Hestia śmie nękać obywatela pismami z żądaniami dopłaty do już opłaconego ubezpieczenia które przeszło z poprzedniego właściciela auta. Firma jest na tyle bezczelna, że ze swoimi pisemkami z żądaniami zapłaty czeka aż OC wygaście aby obywatel nie miał jakiejkolwiek możliwości obrony ani wypowiedzenia ubezpieczenia i musiał zapłacić. Działania firmy niestety zgodne z prawem, ale niemoralne i nieetyczne. Po zakupie auta z ich ubezpieczeniem natychmiast wypowiadać umowę ! Unikać tej firmy jak ognia, niech za swoje niemoralne praktyki wolny rynek ich zweryfikuje. Życzę rychłego bankructwa.

Cena/Jakość

Obsługa klienta

Oferta

1.00

Zalety

brak

Wady

ta firma to jednak wielka wada

Extra informacje

Jakub / 2022-09-22

Pani która opiekowała się moją szkodą z AC była prawdopodobnie nie trzeźwa, za każdym razem kiedy się z nią kontaktowałem była bardzo nie miła, do tego finalnie ubezpieczenie AC z Ergo hestii działa tak (z mojego doświadczenia) że jeśli nie pójdzie się z nimi do sądu to raczej opłaci się naprawę z własnych pieniędzy, nie polecam

Cena/Jakość

Obsługa klienta

Oferta

1.00

Zalety

Wady

nie znalazłem żadnego plusa

Extra informacje

Mark / 2022-08-22

Hestia to najgorszy ubezpieczyciel na polskim rynku,owszem chętnie zawierają umowy, ale w przypadku jakiejkolwiek szkody uzyskanie odszkodowania jest praktycznie niemożliwe. W moim przypadku dwa razy naciąłem się na tą firmę raz była to odmowa wypłaty odszkodowania od zalania mieszkania, a ostatnio batalia o odszkodowanie odnośnie ubezpieczonego u nich sprzętu elektronicznego. Szczerze odradzam jakiekolwiek ubezpieczenia w filmie Hestia!!! Hestia opinie Hestia to najgorszy ubezpieczyciel na polskim rynku,owszem chętnie zawierają umowy, ale w przypadku jakiejkolwiek szkody uzyskanie odszkodowania jest praktycznie niemożliwe. W moim przypadku dwa razy naciąłem się na tą firmę raz była to odmowa wypłaty odszkodowania od zalania mieszkania, a ostatnio batalia o odszkodowanie odnośnie ubezpieczonego u nich sprzętu elektronicznego. Szczerze odradzam jakiekolwiek ubezpieczenia w filmie Hestia!!!

Cena/Jakość

Obsługa klienta

Oferta

1.00

Zalety

brak

Wady

same minusy

Extra informacje

kolo / 2021-12-18

UWAGA NA OC. W umowie pojawił się zapis, że do kolizji i innych zdarzeń będących wykroczeniem lub przestępstwem należy OBOWIĄZKOWO wezwać policję. Bez tego wymogu nie wypłacą odszkodowania!

Cena/Jakość

Obsługa klienta

Oferta

1.00

Jola / 2021-05-16

Najgorsza firma ubezpieczeniowa. Nie liczcie na jakikolwiek odszkodowanie. Nie ma szans. Zrobią wszystko, żeby tylko nie wypłacić ani grosza. Kłamią na każdym kroku. Za nic mają klienta.

Cena/Jakość

Obsługa klienta

Oferta

1.00

Zalety

Wady

Kłamią, nie wypłacają odszkodowania, brak poszanowania dla klinta

Extra informacje

Doman / 2021-05-16

Najgorsza firma na rynku. Za nic mają obowiązujące w naszym kraju prawo. Kierują się wewnętrznymi ustaleniami i wytycznymi firmy. Nigdy więcej Ergo Hestia. Nie chcą wypłacić należnego odszkodowania. Kłamią. Robią wszystko, żeby klient się od nich odczepił. Żenada. Zero profesjonalizmu. Zastanówcie się po 1000 kroć zanim skorzystanie z usług tej firmy. Na większości portali niskie opinie są w pełni uzasadnione. .

Cena/Jakość

Obsługa klienta

Oferta

1.00

Zalety

Wady

Brak respektowania prawa polskiego, kłamstwa, miganie się od wypłaty odszkodowania, zero empatii,mpatii

Extra informacje

Julian / 2020-09-18

Nie rozumiem, jak można pracować dla takiej firmy. Ja wstydziłbym się umieścić taki epizod w CV. Po tym jak zostałem potraktowany nie jestem pewien czym w szczegółach różni się biznes ubezpieczeniowy od działania metodą "na wnuczka".

Cena/Jakość

Obsługa klienta

Oferta

1.00

Zalety

zalety mogą być wyrażone jedynie w skali ujemnej

Wady

bezkarność tego podmiotu firmy jest wadą wymiaru sprawiedliwości

Extra informacje

FrSe / 2020-04-22

Nie polecam nikomu kontaktu z tą firmą, ciągle oszukują i zaniżają wypłacane odszkodowania, trzeba się z nimi przepychać o każdą złotówkę.

Cena/Jakość

Obsługa klienta

Cena/Jakość

Obsługa klienta

Oferta

2.00

~jasid / 2017-08-11

Przepisałem ubezpieczenie samochodu na siebie pełne zniżki 60 procent a w ergo hesti muszę dopłacić bo recylkulacja ubezpieczenia Wadywysokie stawki ubezpieczenia słaba obsługa klijenta

Cena/Jakość

Obsługa klienta

Oferta

1.00

Zalety

Wady

wysokie stawki ubezpieczenia słaba obsługa klijenta

Extra informacje

~jok007 / 2017-07-14

Kontakt z tym TU to kompletna porażka. nie ma infolinii, wszystko roboty i komputery a instytucja Rzecznika Klienta, skazuje klientów na los kafkowskiego Józefa K, bo rzecznik raczej średniej lotności. Chyba ze to też robot. A byli naprawdę dobrzy.Szkoda.WadyNie transparentne wyceny. brak kontaktuponad 10 lat - i uciekam

Cena/Jakość

Obsługa klienta

Oferta

1.00

Zalety

Wady

Nie transparentne wyceny. brak kontaktu

Extra informacje

ponad 10 lat - i uciekam

~treblu / 2017-07-11

Przy zakupie roweru wykupiłem ubezpieczenie od kradzieży za 150 zł. Rower został mi skradziony na mieście, był zapięty. Okazało się ,że polisa obejmuje kradzież Z WŁAMANIEM lub RABUNEK, czyli np. z komórki oraz jakby mnie ktoś napadł i siłą odebrał rower. Podstępnie wykluczyli z polisy takie sytuacje, w których w praktyce najczęściej dochodzi do kradzieży czyli gdzieś w publicznej przestrzeni. Babka z którą rozmawiałem przez telefon tłumaczyła się, że to sprzedawca powinien mnie poinformować o warunkach ubezpieczenia. Ubezpieczenie od kradzieży roweru to ubezpieczenie od kradzieży. Dalej nie drążyłem tego tematu, bo wydawał mi się oczywisty. Nie warto u nich ubezpieczać rowerów od kradzieży bo ich ubezpieczenia nie obejmują najbardziej oczywistych sytuacji, w których dochodzi do kradzieży. Zwracajcie na polisie uwagę, czy jest sformułowanie Z WŁAMANIEM. Jeśli tak to nie warto wyrzucać w błoto te 150 zł, bo jak wam ktoś ukradnie na mieście, nawet jeśli będzie zapięty, to nie dostaniecie ani grosza. Typowi naciągacze, którzy tak sprytnie formułują umowy, żebyś nadział się na haczyk.

Cena/Jakość

Obsługa klienta

Oferta

1.00

Zalety

Brak

Wady

Typowi naciągacze, którzy tak sprytnie formułują umowy, żebyś nadział się na haczyk.

Extra informacje

~Rafał / 2017-07-07

Dziękuję za pomoc mojemu klientowi. Jedyne TU z takim Zakresem Assistance. żadnych problemów i uwag ze strony Towarzystwa. Sprawna i skuteczna pomoc. GRATULACJE.

Cena/Jakość

Obsługa klienta

Oferta

5.00

Zalety

Ogólne Warunki Ubezpieczenia

Wady

Cena

Extra informacje

Oferta

1.00

Zalety

Wady

1000000000000000000000000000000000000000000000000000000000

Extra informacje

Dębica

~ania / 2017-06-05

Moje auto uległo wypadkowi, sprawca jest ubezpieczony w Ergo Hestia i tu jest problem. Zgłosiłam szkodę przez infolinię i zostałam przypisana do pani Weroniki K. W dniu kiedy oddałam auto do naprawy dostałam auto zastępcze z ubezpieczenia OC sprawcy, auto nadal jest w salonie w naprawie, a pani która jest decyzyjna w tej sprawie stwierdziła, że nie należy mi się auto zastępcze bo salon miał ileś tam godzin na naprawę i jeśli się nie wyrobili to nie jej sprawa i wczoraj odebrali mi auto zastępcze, pani stwierdziła, że niech oni teraz mi dadzą jakieś auto bo Ergo Hestia mi już nie da. Jak zapytałam panią grzecznie co mam zrobić jak mam zawieźć dzieci do szkoły jechać do pracy bo potrzebuje auto do użytku codziennego nie ot tak to powiedziała, że skąd ma wiedzieć gdzie mieszkam, gdzie pracuje i że trzeba sobie radzić i że ją to g...o obchodzi. Dzwoniłam dziś do salonu i okazało się, że też nie maja dla mnie auta. Zadzwoniłam do Ergo Hestia i pani z którą tylko mogę rozmawiać na ten temat powiedziała, że zgodnie z ustawą tylko nie wiem jaką ubezpieczyciel nie jest zobowiązany do opłaty za auto zastępcze i on tylko usuwa szkodę związana z autem, a nie że mi będzie auto dostarczać. Zapytałam czy jak wynajmę sobie auto, albo czy jak udowodnię, że jeździłam taksówkami czy oddadzą mi pieniądze, które straciłam --- mogę napisać pismo i Ergo Hestia je rozpatrzy i albo dostanę pieniądze, albo nie....Poinformowałam panią, że bardzo nie ładnie ostatnio ze mną rozmawiała w sposób chamski i arogancki i że zamierzam złożyć skargę do przełożonego to usłyszałam cichy śmiech w słuchawce........Zadzwoniłam ponownie do Ergo Hestii na infolinię i dowiedziałam się, że zgodnie z ustawą na czas naprawy auta należy mi się auto zastępcze z OC sprawcy. Próbowałam dodzwonić się do pani Weroniki K., ale nie było jej już w pracy, więc zadzwoniłam na inoflinię i tam mi pani powiedział, że osobą decyzyjną jest tylko pani Weronika, że jeśli złoże pismo o zwrot pieniędzy za wynajmę auta to czy je dostanę czy nie to będzie decydować pani Weronika..... jakiś absurd!!!!!!!!

Cena/Jakość

Obsługa klienta

Oferta

1.00

~Adam / 2017-05-30

W swoim życiu zarówno prywatnym jak i zawodowym, miałem do czynienia z przeróżnymi ubezpieczycielami. Niestety Ergo Hestia jest najgorszym jakiego spotkałem. Zasada prosta, obiecujemy wiele podczas zakupu polisy a później to już „ nie my odpowiadamy za to, to firma zewnętrzna.”Wykupiony pakiet najbardziej rozbudowany: OC + Autocasco(w tym kradzież) + NW+Car Assistance prestiż + Auto Szyby + Ochrona utraty zniżki OC + Ochrona utraty zniżki ACKiedy musiałem uzyskać pomoc, assistance wówczas informacja: „ w innych wariantach ubezpieczenia nie obsługujemy Rumunii. ” Przepraszam ale co mnie dotyczą inne warianty ubezpieczenia?Śmietanka do kawy: Podczas usługi assistance (holowanie) uszkodzono powłokę lakierniczą na wszystkich 4 błotnikach ( źle zabezpieczono samochód podczas transportu). Efekt najbardziej rozbudowane ubezpieczanie, samochód jest zniszczony a ja mam ZAPŁACIĆ Z WŁASNEJ KIESZENI za lakierowanie. „ Bo to nie Hestia zniszczyła to firma zewnętrzna.” A kto wybrał taką firmę ? Ja nie mam nawet danych tej firmy. Ja zawarłem umowę na usługę assistance z Hestia a nie firmą krzak.Ja i moi znajomi już omijają Hestię dalekim łukiem. Są firmy ubezpieczeniowe, które mogę polecić, ale NIE Hestię.

Zalety

Brak

Wady

Fikcja

Extra informacje

OC + Autocasco(w tym kradzież) + NW+Car Assistance prestiż + Auto Szyby + Ochrona utraty zniżki OC + Ochrona utraty zniżki AC

~załamana / 2017-05-30

jeszcze z taką firmą jak ta się nie spotkałam, kupiłam w grudniu ubiegłego roku tv z dodatkowym ubezpieczeniem rozszerzonym dziecko uszkodziło mi ekran i jak zwróciłam się o nowy sprzęt odmówiono mi reklamacji zaznaczając że szkoda jest nie współmierna 500 zł drogą nie chodzi. konsultant z firmy rtv agd gdzie rozmowy są nagrywane zapewniał mnie że to ubezpieczenie daje mi gwarancję na nowy sprzęt , moim zdaniem powinniśmy złożyć pozew zbiorowy a nie żywić pasożytów Firmo rtv agd NIE współpracujcie z oszustami gdyż szkodzi ona waszej marceWadybrak dokładnej komunikacji z firmą ubezpieczeniową ciągłe prośby o zdjęcia uszkodzeń itp moim zdaniem nie w taki sposób sprawdza się szkodykupiłam poprzez sklep internetowy

Zalety

Wady

brak dokładnej komunikacji z firmą ubezpieczeniową ciągłe prośby o zdjęcia uszkodzeń itp moim zdaniem nie w taki sposób sprawdza się szkody

Extra informacje

kupiłam poprzez sklep internetowy

~Conrad / 2017-04-20

Nie polecam tej firmy nawet przestrzegam banda złodziej i oszustów dość ze po wypadku i szkodzie całkowitej wycenili śmieszne pieniądze to jeszcze żeby je zwrócili musiało się rozbić o KNF. Lepiej poszukać u konkurencji.WadyZlodzieje3 Lata nigdy wiecej

Cena/Jakość

Obsługa klienta

Oferta

1.00

Zalety

Wady

Zlodzieje

Extra informacje

3 Lata nigdy wiecej

~Jerzy / 2017-03-28

Po opłaceniu ubezpieczenia w lutym tego roku 2017po miesiacu przyszła mi informacja, że nie dokonalem wplatywyjaśnilem sprawę u ubezpieczyciela na miejscu i otrzymałem kolejny druczek potwierdzajacy jeszcze raz że wpłate dokonanoa po kolejnym miesiacu - teraz jest koniec marca - Hestia znowu przysyła mi polecone pismo że wpłaty nie dokonałemjutro znowu będę potwierdzał w punkcie- że wpłata została dokonana w dniu zawarcia umowy - bo jak inaczej... nie załatwiałem przez internet a u przedstawiciela a potem zgłaszam to do prokuraturydupa a nie firma...Wadywięcej nie przedłużę na następny rok żadnego ubezpieczenia z ta firmą...pierwsza i ostatnia ...

Zalety

Wady

więcej nie przedłużę na następny rok żadnego ubezpieczenia z ta firmą...

Extra informacje

Paru ich klientów złapałem

~Przemek / 2016-12-05

Nie ubezpieczajcieu tych złodziej !!! Ostrzegam was wszystkich, ubezpieczeniem laptopa of wszelkich urządzenia i dziś mi powiedzieli ze to jest uszkodzenie mechaniczne ale nie nieszczesliwe

Cena/Jakość

Obsługa klienta

Oferta

1.00

Zalety

Niema

Wady

Extra informacje

~Sylwia / 2016-11-28

Szczerze mówiąc nie polecam tej firmy SAMI OSZUŚCI. Drugi raz dałam się nabrać na dodatkowe ubezpieczenie i jak zwykle mi nie uwzględniono. Zawsze mają jakiś haczyk byle tylko nie naprawić. Pamiętajcie że jak będziecie zgłaszać usterkę podawajcie datę od momentu kiedy zaczyna się dodatkowe ubezpieczenie a nie wcześniejszą bo nie uwzględnią

Cena/Jakość

Obsługa klienta

Oferta

1.00

Zalety

Brak

Wady

OSZUŚCI BIORĄ PIENIĄDZE ZA NIC

Extra informacje

~oszukana / 2016-11-23

Omijać to biuro szerokim łukiem A szczególnie doradcę kredytowego ! Szok jak Ci ludzie potrafią kłamać i mataczyc.

Cena/Jakość

Obsługa klienta

Oferta

1.00

Zalety

Brak

Wady

Brak profesjonalizmu i podstawowej wiedzy w zakresie ich usług, wynikające opinie o przedłużanie transakcji

Extra informacje

3%od ceny mieszkania za nic !

~marcin / 2016-11-22

Banda oszustów.Po zgłoszeniu szkody nie mogę odzyskać sprzętu. Kłamstwo i obłuda. nie polecam tej firmy. nie spotkałem się z taką ignorancją i zakłamaniem w tak poważnej firmie. Panie w obsłudze telefonicznej nie potrafią zadecydować ciągle odsyłając do decyzji w dniu kolejnym. Zareklamowałem ekspres do kawy nie potrafią go naprawić do tego brak możliwości dostawy.

Cena/Jakość

Obsługa klienta

Oferta

1.00

Zalety

całkowite zero

Wady

oszuści i naciągacze

Extra informacje

zakup w media ekspert przedłużona gwarancja ubezpieczeniowa której nie polecam

~magda / 2016-11-22

oszuści nie polecam ubezpieczyłam pralkę i nie widziałam jej już miesiąc pani z obsługi klienta kłamie zapis umowy o 30 dniach naprawy nie jest przestrzegany złożyłam skargę czekam na finałWadynieterminowość oszuści

Cena/Jakość

Obsługa klienta

Oferta

1.00

Zalety

Wady

nieterminowość oszuści

Extra informacje

~justin / 2016-11-16

Jestem klientem Ergo Hestii od dwóch lat. Ostatni miałam kolizję drogową z mojej winy. Ubezpieczyciel mnie i drugiego uczestnika wypadku potraktował jak złodzieja, sprawa została skierowana w Ergo jako wyłudzenie- totalna paranoja. Oczywiście wypłaty odszkodowani odmówiono, podając iż szkody na jednym i drugim aucie w żaden sposób nie współgrają... chyba jakiś żart. Wiem że na pewno w przyszłym roku nie skorzystam z oferty Ergo Hestii. Dziękuje bardzo za nerwy, stres i przesłuchania rodem jakbym nie wiadomo jaką zbrodnię popełniła, bo zarysowałam komuś auto...Nie polecę nigdy nikomu tej firmy w żadnym zakresie, a wręcz będę informować jak zostałam potraktowana, aby nikt inny nie naciął się tak jak ja. ZDECYDOWANIE ODRADZAM!!!

Cena/Jakość

Obsługa klienta

Oferta

2.00

Zalety

Tanie ubezpieczenie

Wady

jakość marna

Extra informacje

~klient / 2016-11-16

Zakupiłam telefon w sklepie MediaExpert i postanowiłam na miejscu go ubezpieczyć. Nie dość, że ubezpieczenie na rok kosztowało mnie 810 zł (przebolałam to) to teraz, przy zgłaszaniu szkody dowiedziałam się o dodatkowych kosztach (tak wiem, mogłam dokładniej przeczytać umowę, ale wypytałam o wszystkie rzeczy sprzedawcę, który jak się teraz okazało, wprowadził mnie w błąd i zapomniał wspomnieć o paru kwestiach. W przypadku szkody, 20% kosztów napracy pokrywam JA, oprócz tego firmy nie stać nawet na to, żeby opłacić kuriera. Zgłaszając szkodę Pani nie poinformowała mnie o kosztach kuriera ( w umowie tego nie ma), dowiedziałam się o tym w dniu odbioru telefonu. Kolejna rzecz, pytałam czy oprócz telefonu powinnam spakować akcesoria, pani powiedziała że tylko i wyłącznie telefon - w dniu odbioru dowiedziałam się, że muszę mieć jeszcze ładowarkę, inaczej nie rozpatrzą naprawy. Kolejna rzecz - mam wyłączyć usługi lokalizacyjne w telefonie, w przeciwnym razie nie rozpatrzą gwarancji - JAK mam to zrobić na roztrzaskanym telefonie?! Oczywiście w przypadku nie uznania szkody zostaję obiążona kosztami ekspertyzy - nikt nie jest w stanie mi określić jakie to są koszty.ZDECYDOWANIE NIE POLECAM I RADZĘ UNIKAĆ TEJ FIRMYWadywszystko

Cena/Jakość

Obsługa klienta

Oferta

1.00

Zalety

Wady

wszystko

Extra informacje

~Rafcio / 2016-11-03

Mam niestety większość sprzętu AGD ubezpieczonego u nich z racji tego że chyba wszystkie sklepy oferuja ubezpieczenia własnie u nich - jak to na monopolistę robia co chca nie liczac się w ogóle z klientem. Od niedawna zmienili serwisy na centralne i tak jak tutaj piszecie trzeba wysyłać sprzet do narpawy na wlasny koszt, mało tego wspolpracuja z malo profesjonalnymi serwisami (kiedys bylo duzo lepiej). Prakla naprawiala mi sie kilka razy po kilka tygodni (kiedys w piatek przyjechal serwis zabral pralke i w poniedzialek byla juz sprawna), odkurzacz musze wyslac do Warszawy podczas gdy mieszkam w Krakowie - jakby tutaj malo serwisow bylo. O autoryzowanym serwisie przez producenta mozna pomarzyc. Ten z ktorym wpsoplacuja to taki w sam raz nadajacy sie do programu usterka (wymiana lozyska w bebnie pralki przy uzyciu majzla i mlotka). Mam nadzieje ze jak bede kupowal nastepny sprzet AGD bedzie wiekszy wybor w ubezpieczycielach.

Cena/Jakość

Obsługa klienta

Oferta

1.00

Zalety

- nawet mila obsluga (chodzi o osoby po drugiej stronie sluchawki)- ubezpieczenie od awarii działa jak należy (3x naprawiana zmywarka - koszt przekroczyl już chyba nawet jej wartość zakupu) natomiast slaby serwisant z ktorym wspolpracuja.- serwisant zmywarek w Krakowie jest OK - wymienia czesci ktorych nawet bym sie nie spodziewal i to na oryginaly.

Wady

- wpsolpracuja z kiepskim serwisem mimo iz w miescie gdzie mieszkam jest autoryzowany serwis.- nie maja ubezpieczenia od wszystkiego- serwis pralek to nadaje sie do programu usterka (wymiana lozyska w bebnie pralki przy uzyciu majzla i mlotka)

Extra informacje

~artur / 2016-10-20

Ja byłem bardzo zadowolony. Zarówno z jakości jak i z szybkości usługi chociaż ciężko było się dodzwonić.Synowi pękła szybka w telefonie szkodę zgłosiłem w środę, a już w czwartek kurier pukał do mych drzwi, a w środę telefon był s powrotem w użytkowaniu i oprócz wymienionej szybki wymienili: baterię, moduł wyświetlacza, font cover + LCD i lampę oraz obudowę. Tak więc nie wiem czy byłem wyjątkiem czy nie ale po przeczytanych wpisach na forach też byłem pełen obaw że trzeba będzie robić na własny koszt.Pozdrawiam wszystkich

Zalety

szybkość działania

Wady

trudność z połączeniem

Extra informacje

~taka.tam / 2016-10-10

Ergo hestia to oszusci . kupiłam tafelon za 2000tyś zl do tego ubezpieczenie za 400 zl . i w niedziele bylam na spacerze z synkiem i ustalismy bo maluszkowi rozwiazalo sie sznurowadlo i tefefon wpadl do kalurzy niestety byl w niej kamien. Dzwonie zgosic szkode i okazalo sie ze nie byly to wypadek spowodowany przyczyna zewnetrza . tefwlon jest ubezpieczony od zalania i od upadku ,ale ja tej sprawy tak nie zostawie udam sie do radcy prawnego konsumenta . nie po to placilam tak duze pieniadzw zeby oni mnie zignorowali. ;) juz nigdy nic nie ubezpiecze w hesti bo to ,zlodziejstwo po prostu 2000 zl

Cena/Jakość

Obsługa klienta

1.00

Zalety

Wady

Extra informacje

2000 zl

~Zarozumiały / 2016-09-09

Odnoszę wrażenie, że oceniacie ubezpieczyciela przez pryzmat sprzedawcy w sklepie. Nie ma ubezpieczeń "od wszystkiego", zawsze są wyłączenia odpowiedzialności oraz przesłanki do jej uznania. Ubezpieczenie zwane rozszerzoną gwarancją chroni od wypadków spowodowanych przyczyną zewnętrzną! Więc jak pies Ci szczeknie nad uchem, podskoczysz ze strachu i telefon wypadnie Ci z rąk to jest to wypadek spowodowany przyczyną ZEWNĘTRZNĄ! Jeśli położysz telefon na skraju stołu i przecierając stół ścierką "niechcący" trącisz go łokciem, to jesteś sam sobie winien i nie ma tu przyczyny zewnętrznej.Pojmijcie, że nie ma ubezpieczeń od wszystkiego, a to co mówi Wam "doradca" w sklepie zweryfikujcie sobie w ogólnych warunkach... aaaa i jeszcze drobna rada - zgłaszajcie szkody na infolinii opisując wszelkie szczegóły zdarzenia. Czasem "drobny" szczegół w postaci tego psa jest czynnikiem decydującym w tym jaką decyzję otrzymacie od ubezpieczyciela.Nie ma za co.

Cena/Jakość

Obsługa klienta

Oferta

5.00

~Sandy / 2016-09-03

Ergo Hestia to oszuści!!!!!!!Kupiłam telefon Samsung A3 2016 za 999 zł w salonie Media Expert plus gwarancję"przypadkowe uszkodzenie" za 287 zł, gdyż sprzedawca zapewnił mnie,że gdy mi spadnie lub się zaleje to bez problemu telefon zostanie naprawiony lub wymieniony i po tygodniu telefon wpadł do wody..... Oczywiście nie bałam się o gwarancję, ponieważ skoro przypadkiem telefon wypadł mi do wody to powinni mi ją uznać niestety zostałam z zepsutym telefonem i do tego gwarancji mi nie uznano, ponieważ nie było to spowodowane " czynnikami zewnętrznymi" tylko w umowie nie ma definicji co to czynniki zewnętrze. Media Expert i Ergo Hestia to banda naciągaczy i oszustów, unikajcie ich jak najdalej!!!!!!!!!

Cena/Jakość

Obsługa klienta

Oferta

1.00

Zalety

Brak

Wady

Naciągcze i oszuści

Extra informacje

Korzystałam tydzień a zapłaciłam ok 1300 zł w Media Expert

~BAban / 2016-09-02

Zakupiłam aparat w Euro AGD z dodatkowym ubezpieczeniem plus . niestety aparat został uszkodzony wpadł do wody . Zgłosiłam szkodę cały process odbywał się dość długo ponieważ ponad 14 dni, lecz reklamowany sprzęt został zakwalifikowany do wymiany na nowy sprzęt. niestety nie było już go w sprzedaży w danym sklepie to miałam do wyboru zwrot pieniędzy lub wybranie ponownie sprzętu w Euro agd . Wybrałam zwrot pieniędzy kwota była bardzo szybko przelana na moje konto w ciągu 2 dni roboczych . Mimo wszystko polecam ubezpieczyciela i wiem że warto kupować ubezpieczenie bo naprawdę się przydaję ;)

Cena/Jakość

Obsługa klienta

Oferta

4.67

Zalety

zwrot kosztów, pozytywna ekspertyza,

Wady

Extra informacje

Euro agd zakup w 2013 roku reklamacja w maju 2016 roku 500 zł - ubezpieczenie

~m p k / 2016-08-31

Witam, miałam ubezpieczony telefon Samsung Galaxy S5, który kupiłam w sieciowym sklepie Media Expert. Za telefon zapłaciłam 1649 zł. Ubezpieczenie Gwrancja Plus - 495zł.Telefon uległ uszkodzeniu. uszkodzone: wyświetlacz z dotykiem ,klapka baterii i tylna obudowa.Za wymiane ww części musiałam zapłacić 141,60 + 23 zł transport. Zgłosiłam reklamację, bo telefon "gubi zasięg". Pani z obsługi przyjęła reklamację. Telefon ponownie trafił do tego serwisu, który rzekomo wykonał diagnozę (za 53 zł) i transport do mnie 23zł. Wg serwisu telefon jest sprawny. Ja wiem że nie jest. Porównywałam z takim samym telefonem w tym samym miejscu, tej samej sieci, na tych samych stronach - wszystkie warunki takie same i jeden telefon działa bez zarzutu a drugi nie działa jak trzeba.A żeby tego było mało to serwis wymienił mi wyświetlacz na nieoryginalny. W oryginale jest Gorilla Glass a tu mam wstawioną jakąś chińszczyzną która po 2-3 tygodniach noralnego użytkowania się porysowała i jest trudna do czyszczenia. Nikt mnie nie poinformował, że wstawią mi inny wyświetlacz niż Gorilla Glass. Pani z Logisfera miała mi na maila wysłać komplet dokumentacji dot naprawy telefonu, reklamacji, diagnozy, za którą zapłaciłam. Do dzisiejszego dnia nie wysłała tego o co ją prosiłamERGO HESTIA naciąga ludzi. ODRADZAM WSZYSTKIM. A dla Ergo Hestii zakładam sprawę.Wadylepiej się z nimi nie zadawać, szkoda pieniędzy

Cena/Jakość

Obsługa klienta

Oferta

1.00

Zalety

Wady

lepiej się z nimi nie zadawać, szkoda pieniędzy

Extra informacje

~katarzyna / 2016-08-22

Mimo tylu komentarzy negatywnych, dodam mój - zdecydowanie pozytywny. Bardzo szybko, sprawnie, profesjonalnie załatwił sprawę szkody mojej micry likwidator towarzystwa ergo hestia - pan Bednarski.Spodziewałam się marudzenia o przesyłanie dziesiątek skanów i formularzy.Likwidator załatwił wszystkie formalności w ciągu 2 godzin.po 8 dniach od zgłoszenia na infolinii pieniądze znalazły się na koncie. Polecam!

Cena/Jakość

Obsługa klienta

Oferta

4.33

~Misiek2805 / 2016-08-09

Witam ubezpieczyłem telefon u tych oszustów."Gwarancja beztroski" okazała się beztroską dla ubezpieczyciela.Przy zakupie ubezpieczenia sprzedawca w komputroniku zapewniał ze ubezpieczenie obejmuje wszelkiego rodzaju uszkodzenia spowodowane,czy to z przyczyn losowych czy winy użytkownika niestety okazało sie inaczej.Przy wchodzeniu po schodach telefon wysunął mi się z kieszeni i stłukła się szyba ,po zgłoszeniu szkody do ubezpieczyciela dostałem odpowiedz że ubezpieczenie nie obejmuje tego rodzaju przypadków.Czyli co obejmuje ,przejechanie właściciela samochodem ,trafienie piorunem,potop,itp.Nie polecam chachmęci i oszuści 400zł wyrzucone w błoto lepiej zostawić sobie pieniądze na ewentualną samodzielną naprawę.Ergo hestia i koputronik to zwyczajni uszuści.

Cena/Jakość

Obsługa klienta

Oferta

1.00

Zalety

Omijać z daleka

Wady

Smierdzi

Extra informacje

Wady

już maja potem wszystko gdzieś...

Extra informacje

~jarek / 2016-07-15

Mam wykupione dodatkowe ubezpieczenie na sprzet rtv,własnie popsuł mi sie telewizor serwis zabrał do naprawy okazało sie ze musze zapłacic za częsci,hestia płaci tylko za wymiane czesci.Dla mnie jest to smieszneNIE POLECAM NIKOMU WYKUPYWANIA TEGO UBEZPIECZENIA

Cena/Jakość

Obsługa klienta

Oferta

1.00

Zalety

NIE POLECAM NIKOMU

Wady

NIE POLECAM NIKOMU

Extra informacje

~Ewa / 2016-06-20

Nie kupujcie ubezpieczenia podróżnego w Hestii. Żeby otrzymać odszkodowania za repatriację ciała zmarłego w podróży żądają od dwóch lat ciągle nowych dokumentów a obecnie zdjęć z sekcji.

Cena/Jakość

1.00

~andrZej / 2016-06-04

Hestia jest tak słabą firmą że klientów musi p0ozyskiwać w elektromarketach ze sprzetem rtv agd. Sprzedawcy nacjiągaja, ze wszystko ladnie sprawnie, a przy zglaszaniu okazuje sie ze nie naprawia i tylko czekaja by zlapac cie za slowka !!! szkoda slow

Cena/Jakość

Obsługa klienta

Oferta

1.00

Zalety

brak

Wady

brak

Extra informacje

~Klientka / 2016-06-03

Najgorszs firma jaka znam. Oczywiscie jak trzeba podpisac ubezpueczenie obiecuja wszystko zapewniaja ze tak bedzie a pitem za przeproszeniem gowno... robia wszystko aby noe wyplacic odszkodowania Nie polecam. Banda oszutow na pewno to do nich wroci i w koncu nikt u nich nic nie kupi

brak

Wady

zbyt długi czas oczekiwania na naprawę.

Extra informacje

~Katarzyna / 2016-05-13

Naciągacze i złodzieje. Trzeba znać się dobrze na swoim sprzęcie ( w tym wypadku laptop) żeby należało się od nich jakieś odszkodowanie lub naprawa na ich koszt. Jeżeli nie wymienisz wszystkich zepsutych części to nie należy ci się nic.

Zalety

Zadnych

Wady

Dużo by wymieniać

Extra informacje

~słodki / 2016-05-10

hestia jest to firma b sprawna i przystępna tylko wtedy gdy chce złapać klienta-jak już go ma to robi wszystko co może żeby nie wypłacić odszkodowania.klientów swoich ma w głębokim poważaniu a ten niby rzecznik konsumentów hestii to wielka ściema, nie polecam tej firmy wręcz przeciwnie po moich doświadczeniach kto może niech ucieka z tego dziadostwa

~Hallo13 / 2016-04-23

A ja będę walczyć- po wielkich bojach jestem już ( trzy lata temu zdarzenie-w ramach OC działalności gospodarczej- miałam nadzieję, że ubezpieczenie ochroni mnie przed nierzetelnością i roszczeniami klientów-a ci jak wiadomo są różni...) i dlatego też płaciłam kilka lat niemałe składki... no i zdarzyło się roszczenie o odszkodowanie... dużo by pisać.. w każdym razie byłam pewna , że moje OC tu zadziała w Hestii zresztą- a tu klapa!!!!!!!!pomijając zapisy w OWU, które praktycznie jak wyszło- że bez sensu płaciłam składki, bo cokolwiek by się nie zdarzyło- i tak nie miałam szans na jakiekolwiek odszkodowanie -ale co mnie zabolało to fakty: ze strony ubezpieczyciela zupełny brak odpowiedzi w terminie, brak kontaktu, brak stawienia się w sądzie, gdzie toczyła się moja sprawa ( mimo , że w OWU był taki zapis) a następnie po terminie odpowiedź niewinna z Hestii-że nie mają interesu , że w OWU są takie i takie paragrafy..itp; mój prawnik do rzecznika napisał-a ten odpisał, że ogólnie rzecz pojmując Hestia zaprzecza sama swoim zapisom. W kazdym bądź razie jestem na etapie sądowym! to straszne, że muszę walczyć o swoje i psuć sobie nerwy , płacić prawników itd- ale wiem jedno- w tej sprawie nawet do najwyższego Sądu pójdę- i nie odpuszczę- bo wiem, że ubezpieczyciel nie wywiązał się w najprostszych kwestiach ( nieterminowość, nierzetelność odpowiedzi-nie mówiąc o tym że naprawdę wg OWU -NIE istnieje zdarzenie- gdzie Hestia cokolwiek by pomogła!!!!

Cena/Jakość

Obsługa klienta

Oferta

1.33

Zalety

BRAK

Wady

Wszystkie możliwe tzn. płacisz dla swojego dobrego samopoczucia i nadziei że jesteś bezpieczny-ale wiedz-że nie zyskasz nic w razie wypadku lub problemu- wręcz przeciwnie- dopiero w razie trudności i żądania spełnienia warunków umowy -zaczynają się prawdziwe problemy

Extra informacje

Extra informacje

7miesięcy zapłaciłam 1/3 wartości sprzętu

~lolek / 2016-02-17

nie polecam złodziejska firma jak najdalej od tych oszust oszustów firma powinien zajac sie prokurator jedno złodziejstwo i okradanie ludzi

Obsługa klienta

Oferta

1.00

Zalety

jak najdalej od tej firmy

Wady

jak najdalej od tch złodziei

Extra informacje

~Paweł / 2016-01-27

Kupiłem monitor z ubezpieczeniem na 5 lat w firmie ERGO HESTIA S.A. po 2,5 roku użytkowania wystąpiła awaria monitora w postaci (po włączeniu, samoczynnie przestawiają się programy ,nie można przyciszyć/podgłosić ,menu się samo przestawia itp.) więc ją zgłosiłem w ERGO HESTIA S.A., sprzęt kazano wysłać do firmy: IDEA NORD Sp. Z o.o. ,M Buczka 183D,16-400 Suwałki, gdzie stwierdzono że sprzęt jest sprawny ,i odesłali mi uszkodzony monitor (nie naprawiając go) a obciążając mnie kosztami 23zl+23zl przesyłka + 60zl usługa serwisowa. Na drugi dzień po otrzymaniu sprzętu zgłosiłem to zdarzenie w ERGO HESTIA S.A. gdzie kazali sfilmować daną usterkę i wysłać film do nich i tak zrobiłem później znowu kazali wysłać do IDEA NORD Sp. Z o o. gdzie sytuacja się powtórzyła znowu przysłali mi nienaprawiony monitor stwierdzając że jest sprawny i obciążając mnie kosztami 23zl + 23zł przesyłka. Znów zadzwoniłem do ERGO HESTI zgłaszając uszkodzony monitor z ta samą wadą i sugerując aby skierowali mnie do bliższego serwisu lub skierowali serwisanta aby ustalić awarie sprzętu (informując ich że jak sprzęt będzie sprawny to opłacę koszty sprawdzenia sprzętu, bo niema sensu wysyłać do ich serwisu trzeci raz) powiedzieli że niema opcji tylko ten serwis i dla nich sprawa jest zamknięta. Został mi zepsuty monitor i koszty ubezpieczenia i reklamacji 340zl. OSZUSCI

Cena/Jakość

Obsługa klienta

Wady

hestia DNO!!!!

Extra informacje

~beaata68 / 2015-12-16

Witam nas także próbowali oszukać byli nie mili i aroganccy przez telefon jak skierowaliśmy sprawę do rzecznika ubezpieczonych Pani była bardzo miła chciała poinformować ze nasze odwołanie zostało rozpatrzone pozytywnie.Czekamy na naprawę telewizora i czekamy....a zaczęło się we wrześniu. Walczcie o swoje bo to złodzieje Pozdrawiam

~alojzy / 2015-12-14

Przestrzegam Wszystkich przed korzystaniem z usług tej złodziejskiej firmy!!!!!!!!!!!!!W zeszłym roku ubezpieczyłem samochód w ergo, bo niby według agenta, mieli najlepszą ofertę. W tym roku miałem lekką stłuczkę, z mojej winy. Kończy mi się polisa u tych złodziei ( CHWAŁA NAJWYŻSZEMU ) przysłali mi ofertę i przecieram oczy ze zdumienia, składka którą mi zaproponowali za polisę OC+NW to ponad 5 tysięcy złotych, gdzie w zeszłym roku zapłaciłem niewiele ponad 1 tysiąc. Zadzwoniłem, żeby się dowiedzieć co jest grane, czy może to jakaś pomyłka, a tu pani mnie informuje, że z powodu mojej stłuczki stawka wzrosła o UWAGA 200% !!!!!!!!!!!!!!! Próbowałem te 200% jakoś obliczyć od 1 tysiąca z kawałkiem ostatniej składki, ale wychodzi mi prawie 400%!!!!!!!!!!! Składam szczere kondolencje całej ERGO

Cena/Jakość

Obsługa klienta

Wady

same wady

Extra informacje

~robot / 2015-10-09

mam ubespieczony robot kuchenny,popsuł się,hestia naprawiała go trzy miesiące,nie polecam tej firmy

Cena/Jakość

Obsługa klienta

Oferta

1.00

Zalety

brak

Wady

same

Extra informacje

~młoda / 2015-10-09

Nikomu nie polecam tej firmy kantują ile się da rzeczoznawca 4 elementy do toyoty rocznej wycenił na 580 zł , śmiech na sali mam opłacone OC i AC z kąt oni biorą ceny na części? a chamy jak się zadzwoni do nich , a dodam że byłam pracownikiem Poczty i chodziłam na szkolenia z Ubezpieczeń i mówiono nam co innego a rezultacie rzeczoznawcy robia co innego, jak ja mam kupic 4 elementy do auta nawet na złomie , używanych nie kupie a nie mówiąc już o nowych częściach, roboczogodzinę maja tak wyceniona gdy się odda auto na serwis że róznice między ich roboczogodziną a serwisową mam pokryc z własnej kieszeni tak że jeżeli ma cie podpisaną polisę z wariantem serwisowym to uważajcie ta firma to OSZUŚCI

Zalety

NIE MAJA ZALET!!!!!!!!!!!!!

Wady

5.00

Zalety

nawet szybko poszło

Wady

Extra informacje

1,5miesiąca ,kupiony za 1700zł

~Agata / 2015-09-22

Miałam zakupione ubezpieczenie w Ergo Hestia na laptopa- 1/3 wartości jego ceny, czyli jakieś 600/700zł. Po ok. półtora roku zepsuła się klawiatura, literki przestały działać- z tego, co mi wiadomo standard w laptopach. Ubezpieczenie wykupione- aż żal nie skorzystać. Dzwonimy do ,,firmy'' i pytamy- co, gdzie i jak? Po pierwsze najbliższy serwis mają w Suwałkach- po drugiej stronie kraju. O tym wcześniej- przy ubezpieczeniu nikt nie raczył nas powiadomić. Za przesyłkę mamy płacić my. Konsultant w trakcie rozmowy był niemiły. Pytają o takie szczegóły jak DZIEŃ, w który usterka się pojawiła. 10 razy pytają, czy to tylko ta usterka, bo jak będzie coś więcej trzeba będzie zapłacić dodatkowe pieniądze . Laptop został wysłany czwartego września, nie mam go do teraz. Wczoraj nie odbierali telefonów, a jakiś czas temu została wysłana informacja na e-mail, że laptop do 18 zostanie naprawiony. Mówimy o tym konsultantowi, a PRZEMIŁA pani nam oświadcza, że dzwonili 16, ale nie odbieraliśmy (w sprawie usterki mechanicznej, która jest i nie naprawią dopóki nie wyrazimy zgody i nie zapłacimy dodatkowej gotówki... mimo że dbałam o laptop i jest średnio możliwe, a nawet jakby to ubezpieczenie obejmuje usterki mechaniczne).NIE POLECAM TEJ FIRMY. Naciągacze, złodzieje i oszuści :)

Cena/Jakość

Obsługa klienta

Oferta

1.00

Zalety

Brak.

Wady

Niemili konsultanci, przedłużanie czasu ,,naprawy'', brak naprawienia usterki, dodatkowe koszty.

Extra informacje

Około półtora roku, ok. 2000zł

~magda / 2015-09-17

Przez kilka lat mieliśmy ubezpieczenie samochodu w firmie ERGO Hestia. Gdy sprzedaliśmy samochód w 2013 roku firma zwróciła nam część niewykorzystanej składki. Zawsze wszystko opłacamy na czas w związku z tym że nie mieliśmy żadnej informacji że jakaś polisa nie została opłacona, kontynuacja co rok ubezpieczenia , żadnej informacji o zaległości. Właśnie otrzymaliśmy pismo od komornika o zajęciu rachunku bankowego w związku z nieopłaceniem składki za 2011 rok o czym kompletnie nie wiedzieliśmy ponieważ firma jak i ich radca prawny wysyłał całą korespondencję na adres pod którym nie mieszkamy już 10 lat bo mieszkanie to zostało sprzedane. Żadnej informacji przy zawieraniu kolejnych polis ubezpieczeniowych zwrot części składki w 2013 roku. Oczywiście wszyscy nam tłumaczą że ich nie obowiązuje sprawdzanie aktualności adresu, chociaż NOWYM DYSPONOWALI GDY PRZESŁALI WINDYKACJĘ DO KOMORNIKA. Już nigdy nie skorzystam z usług tej firmy i każdego przed tym przestrzegam.Oczywiście dodzwonienie się do rzecznika konsumenta w Ergo Hestia graniczy z cudem.

Cena/Jakość

Obsługa klienta

Oferta

1.00

Zalety

brak

Wady

same

Extra informacje

Wady

brak kultury , naciskiem musisz

Extra informacje

~mrek / 2015-07-21

Zalety

Wady

100000

Extra informacje

~nea / 2015-07-21

Nie wykupujcie ubezpiecznia w Ergo Hesti jeśli nie chcecie stracic pieniędzy!!!!!! Oszuści i złodzieje inaczej nie mozna nazwać ERGO HESTII - wykupiłam rozszerzone ubezpieczenie sprzętu wraz z przedluzoną gwarancją, sprzet został uszkodzony w wyniku upadku, wiec zgłosiłam sie do Ergo Hestii z prośba o likwidację szkody, - zapłaciłam 23 zł za kuriera TNT wysłanego przez Ergo Hestie po trzech tygodniach dostałam informację że szkoda (uszkodzenie obudowy oraz gniazda zasilania w wyniku upadku) nie obejmuje ubezpieczniem - ubezpieczeniem wg Ergo Hestii objete jest uszkodznie w wyniku nieszcześliwego wypadku - dla mnie to dokładnie to samo - dodatkowo aby móc odebrac sprzęt musze im zaplacić ponownie 23 zł za kuriera oraz 60 zł za ekspertyze łacznie 150 zł za ubezpieczenie plus 46 za kuriera plus 60 za ekspertyze na która nawet nie dostane rachunku, jesli nie zapłace to nie wydadza mi sprzetu. w sumie ponad 250zl psu w d**e - - EWIDENTNE DZIAŁANIE NA SZKODE KLIENTA - DZIAŁANIE MAJĄCE NA CELU WYŁACZNIE POBIERANIE OPŁAT NIE OFERUJĄC NIC W ZAMIAN. - WYCIAGANIE PIENIĘDZY - INTERPRETACJA RZECZYWISTOŚCI NA ICH KORZYŚĆ w taki sposób aby nie naprawić sprzetu tylko jeszcze wyciagnąc kasę od klienta. - Sprawa zostanie skierowana do Urzędu Ochrony Praw Konsumenta.

Cena/Jakość

Obsługa klienta

Oferta

1.00

Zalety

brak

Wady

całkowita utrata pieniędzy i czasu.

Extra informacje

~kuba / 2015-07-03

Zdecydowanie nie polecam.Kruczki w umowach,dowolne interpretacje itd.Oprocz AC samochodu ubezpieczylem szyby aby nie efektowac skladki Ac.Na dzien dzisiejszy proponuja mi chinska szybe lub inna tez o nieustalonym pochodzeniu co spowoduje obnizenie wartosci auta.Tak wiec skladka 100zl udzial wlasny 100 zl -wartosc szyby 300 zl w tym ukladzie zmieniam szybe z AC na oginalu dilera samochodui niech za to placa konkretnie.3 samochody i dom i drugi dom ida do innej firmy.pozdr

Cena/Jakość

Obsługa klienta

Wady

tylko wady i nic więcej

Extra informacje

~jaro / 2015-05-13

Też dałem się skusić na przedłużenie gwarancji ...to bzdura ,nie liczcie na cud aby firma wam coś pomogła .Nic się nie zmieniło tylko biorą i są super jak płacisz a jak przyjdzie co do czego to umywają ręce.W moim przypadku wysiadł mi telefon a w sumie głośnik(jak ktoś dzwonił to go nie słyszałem) a przy uruchomieniu internetu telefon zaczął się grzać tak że aż parzył ...telefon zawsze w pokrowcu bez rys a tu ku mojemu zdziwieniu Pani oświadcza że to uszkodzenie mechaniczne i nie przysługuje mi gwarancja...BZDURA Olejcie te wszystkie dodatkowe ubezpieczenia bo więcej płacicie a i tak to nie działa

Cena/Jakość

Obsługa klienta

Oferta

1.00

~Beata / 2015-05-04

Nabrałem się na pozorną ochronę zakupionego sprzętu. Nic z tego. Nie ma co liczyć na wypłatę odszkodowania. Firma sprytnie oddala wnioski. To żadna przedłużona gwarancja.

~WS / 2015-04-29

Nabrałem się na pozorną ochronę zakupionego sprzętu. Po zgłoszeniu szkody i sprytnym wypytywaniu w kierunku dobrym dla ubezpieczyciela Pani autoratywnie przywowłała kilka wyuczonych paragrafów i ... oddaliła wniosek. Firma szuka możliwości niewypłacenia odszkodowania (naprawy sprzętu). Szkoda płacić ubezpieczenia i się łudzić.

Cena/Jakość

Obsługa klienta

Oferta

1.00

Zalety

brak

Wady

Extra informacje

350

~lol / 2015-04-23

masakra tel. mały a ubezpieczenie kosztowało 250 zł. ponosząc koszty kuriera w dwie strony to 45 zł.Śmiechu warte czekam na tel. 18 dni szkoda zachodu moja opinia to 40% na te firmę czytajcie umowy bo Oni umią oczy zamydlić ładnie gadają a jest całkiem inaczej z tymi ubezpieczaniami szkoda gadać ?????

Cena/Jakość

Obsługa klienta

2.00

Zalety

brak

Wady

rozpatrywanie spraw nie na korzyść klienta,nieinformowanie o przedłużeniu terminu rozpatrzenia

Extra informacje

~Błażej20 / 2015-03-03

Kupiłem telefon w grudniu pani w sklepie powiedziała dokupi pan ubezpieczenie ono jest dosłownie od wszystkiego. Po miesiącu używania go przewróciłem się na chodniku i zauważyłem ze ekran pęk. Moja siostra zadzwoniła i powiedziała ze wyciągnęła go z kieszenie i był pęknięty szkoda nie została uznany bo nie zalicza się to nieszczęśliwego wypitku napisałem do nich e-mela i wyjaśniłem dokładnie ze to byłem ja itp i nadal szkoda nie została przyjęta. Moim zdaniem takie ubezpieczalnie powiń zamykać bo to jest naciąganie ludzi i wydawanie pieniędzy

Cena/Jakość

Obsługa klienta

Oferta

1.00

Zalety

Brak

Wady

Pełno

Extra informacje

~kinga / 2015-03-02

UWAGA NA ERGO HESIE!Kupiłam komputer niecałe 2 lata temu. Popękał mi w pierwszej rozmowie telefonicznej bo powiedzialam, ze to nie z mojej winy, ale pozniej mlodszy brat sie przyznal, ze to on zadzwonilam to mi powiedzieli, ze juz nie moga tego zmienic i nie moga przyjąć komputera do naprawy. Zapłaciłam za to ponad 500 zł a później nie chcieli przyjąć. To jest chore. Zwykłe naciąganie ludzi na kase. Oczywiście tak tego nie zostawie, ale tak zapewniają w swklepach, że jak się ubezpieczy nie bedzie zadnych problemów a później już nie jest tak kolorowo. Pisze żebyście przemyśleli czy nie wybrać moze jakiegos innego ubezpieczyciela.

Obsługa klienta

1.00

Zalety

brak

Wady

oszusci

Extra informacje

1800 zl niecałe 2 lata

~ania / 2015-02-23

Nie polecam Ergo Hesti ubezpieczylam tablet przed stluczeniem to że tablet upadł i pękł wyświetlacz niespodziewanie no pech ,zdarza się poto był ubezpieczony . Natoniast pani z ergo uznała to za DZIAŁACIE CELOWEEEEE od dziś będę kupoawła sprzęt i rzucała o ściane cotam przecierz to nie będzie chyba celoweWadyoszuścikrótko i za drogi sprzęt

Zalety

~Rafał / 2015-01-30

Ostrzegam wszystkich tych co chcą wykupić ubezpieczenie AC w tej firmie. Nie róbcie tego bo będziecie tego żałować w momencie szkody tak jak ja. Mają klienta w... oszuści zaniżają kosztorys nie wypłacają odszkodowania. Nigdy więcej z tym dziadostwem.

Cena/Jakość

Obsługa klienta

Oferta

1.00

Zalety

żadnych zalet!!!

Wady

oszuści, złodzieje. powinni takie zakłady ubezpieczeń zniknąć z naszego rynku

Extra informacje

~Aga / 2015-01-20

Nie polecam Hestii. Zalało mi pokój na skutek awarii pralki - decyzja negatywna z tego powodu, że zalana część podłogi została wymieniona przed przyjazdem likwiadator mimo to, że nie można było zwlekać z wymianą gdyż wyczuwalny był już nieprzyjemny zapach. Ponadto na skutek przemoczenia podłogi w łazince niszczyły sie fugi - pan likwiadator uznał, że to zniszczenia eksploatacyjne co nie jest prawdą. Odwołałam sie i decyzja została podtrzymana. Mam wrażenie, że dlatego, że wczesniej miałam podobną szkode w drugim moim miszkani, tak poprostu się zdarzyło - czysty przypadek. Ubezpieczyciel pewnie przeliczył, że zbyt dużo miałby wypłacić. Nieuczciwość straszna. Nie polecam , na na pewno zmienie ubezpieczyciela.

Cena/Jakość

Obsługa klienta

Oferta

1.00

Zalety

brak

Wady

same wady

Extra informacje

2 lata, za około 200 zł.

~Opo / 2015-01-17

ZDECYDOWANIE ODRADZAM!!!!Zgłosiłem szkodę w TU Ergo Hestia z OC sprawcy (uszkodzenie mojego samochodu). Szybki kontakt, szybka wizyta likwidatora i ... to tyle pozytywów. Wycena likwidatora rażąco zaniżała wartość pojazdu oraz wysokość odszkodowania (skontaktowałem się z rzeczoznawcę który sporządził jednoznaczną opinię, wytykając błędy likwidatora i celowe działanie na moją szkodę). Napisałem odwołania a po 30 dniach, pomimo dwóch monitów telefonicznych, żadnej odpowiedzi. Skądinąd wiem, że jest to ich typowa praktyka " na zmęczenie klienta". Ja nie zamierzam odpuścić, skierowałem skargę do Rzecznika Ubezpieczonych i przymierzam się do złożenia pozwu do sądu. Odpuszczenie w takiej sytuacji byłoby niczym innym jak potwierdzeniem ich bezkarności i bezprawia.

~Poszkodowany / 2015-01-05

ODRADZAM ERGO HESTIE. ROBIĄ WSZYSTKO BY NIE WYPŁACIĆ ODSZKODOWANIA TWIERDZAC ZACYTUJĘ " W opinii rzeczoznawcy uszkodzenie nie powstałoby w warunkach pełnej sprawności technicznej elementu. Przedmiotowy zderzak posiada ślady wcześniejszych uszkodzeń" - DODAM IZ NA MIEJSCE ZOSTALA WEZWANA POLICJA, A JA POSIADAM ZDJECIA BEZPOSREDNIO PO ZDARZENIU, A ZDERZAK NIE MIAL USZKODZEN KTORE MOGLY SPOWODOWAC USZKODZENIE JEGO PRZEZ MYJNIE! SZKODA SŁOW . GDZIE JA ZYJE. ZŁODZIEJAMI ŚMIĄ KOGOŚ NAZYWAC? JA SPRAWE KIERUJE DO SADU.

Obsługa klienta

1.00

Zalety

NIE MA

Wady

brak kompetencji

Extra informacje

~Paulina91 / 2014-12-14

Zdecydowanie nie polecam. Jestem poszkodowanym w wypadku .Samochód marki Mercedes -skasowany przód , bok pojazdu, ogólnie poobijany z każdej strony . Ubezpieczalnia sprawcy tzn. Ergo Hestia wyceniła szkody na 8000zł, więc wynająłem niezależnego rzeczoznawcę aby wycenił szkodę.Rzeczoznawca wycenił szkodę na 23000zł. Samochód nie nadaje się do jazdy . Nie stać mnie ,aby wyłożyć resztę pieniędzy ,ubezpieczyciel szuka dziury w całym , oskarża mnie ,że próbuję wyłudzić odszkodowanie i to w dość perfidny sposób , ponieważ spotkałem się z kimś od nich , dosłownie i w prosty sposób przekazał mi ,że oszukuję , kłamię, i chce wyłudzić pieniądze!. Pech chciał , że nie ma świadków kolizji. sprawca przyznał się do winy , na oświadczeniu i ponoć również temu komuś kto się ze mną spotkał. Ludzie co mam robić ? Załamany jestem . Razem z żoną ciężko pracowaliśmy na ten samochód , teraz w mojej rodzinie rozgrywa się DRAMAT! BRAK SAMOCHODU,BRAK PIENIĘDZY. A nie dość ,że swojej winy w tym nie widzę to jeszcze oskarżają mnie o wyłudzenie i to bardzo bezczelnie!!!Proszę pomóżcie.WadyKOSZMAR DRAMAT NIEPOLECAM!!!!

Cena/Jakość

Obsługa klienta

Oferta

1.00

Zalety

Wady

KOSZMAR DRAMAT NIEPOLECAM!!!!

Extra informacje

~Marek / 2014-12-12

Zdecydowanie odradzam firmę Hestia.Jestem poszkodowany z polisy OC konstruktora i OC kierownika budowy. po półtora roku likwidacji szkód na miejsce przyjechał rzeczoznawca. Potwierdzając moje roszczenia praktycznie w całości jednak Hestia zaniżyła kwoty maksymalnie. Od kilki miesięcy chce się umówić na spotkanie likwidatorem podobno u nich nie ma takich spotkań dodam ze ja jestem z centralnej Polski i ja ryzykuje dojazd do Sopotu. Nie stosują się do ustawy a jak odpisują to odpowiedź jest nie bo nie. Moja szkoda jest dość poważna jest błąd konstrukcyjny domu który jak wiadomo wyklucza odpowiedzialność z ubezpieczeń dobrowolnych domu. Hestia twierdz , że nie ma itp.ZDECYDOWANIE ODRADZAM TEGO UBEZPIECZYCIELA!!!

Cena/Jakość

Obsługa klienta

Oferta

1.00

Zalety

BRAK

Wady

jak wyżej . N

Extra informacje

jestem poszkodowanym

~AaaA / 2014-12-03

TRAGEDIA NIE POLECAM TEGO UBEZPIECZYCIELA......SZCZEGÓLNIE DLA OSÓB POSZKODOWANYCHOTÓŻ MIAŁEM WYPADEK SAMOCHODOWY ( NIE Z MOJEJ WINY ) , SPRAWCA UZNAŁ SOBIE ŻE W TRAKCJE WYPADKU ZEMDLAŁ I NIC NIE PAMIĘTA , OCZYWIŚCIE UBEZPIECZALNI TO NA RĘKĘ , PONIEWAŻ PRZYKRYWAJĄ SIĘ ART. 425 IŻ KTOŚ ZEMDLAŁ NIE PONOSI WINY ZA SZKODY , OCZYWIŚCIE DOSTAŁEM ODMOWĘ WYPŁATY ODSZKODOWANIA , TRAGEDIA - SPRAWA JEST NADAL W TOKU , JA IM NIE DARUJE I PEWNIE SPRAWA SKOŃCZY SIĘ W SĄDZIE :( PORAŻKA JAKICH MAŁO UNIKAĆ TEJ UBEZPIECZALNI JAK OGNIA POZDRAWIAM WSZYSTKICH POSZKODOWANYCH I ŻYCZE POWODZENIA W ZALATWIENI SPRAWY OCZYWIŚCIE POZYTYWNIE , PRAWDOPODOBNIE MOJ TEMAT TRAFI NAWET I DO TV ZOBACZYMY CO MI ODPOWIEDZAWadyTRAGEDIA

Cena/Jakość

Obsługa klienta

Oferta

1.00

Zalety

Wady

TRAGEDIA

Extra informacje

~Lukasz / 2014-11-27

Firma zaniza maksymalnie stawki z odszkodowania. Zadne odwolania nie pomagaja. Jesli ktos lubi chodzic po sadach to moze korzystac z tej firmy

Cena/Jakość

Obsługa klienta

Oferta

2.67

Zalety

brak

Wady

zanizanie stawek odszkodowania

Extra informacje

~jolomanolo / 2014-11-13

Szybka i fachowa obsługa po szkodzie. Miałem jedną szkodę i 4 razy korzystałem z Car Assistance. Zawsze szybko i niezawodnie. Cenowo rozsądnie. Jak inni narzekają to niech kupią ubezpieczenie w tej cenie w Anglii lub w Niemczech. W Polsce są tanie ubezpieczenia a wypłaty odszkodowań też niższe( chociaż naprawy w serwisach i ceny części zbliżone z zachodem). Jak składki wzrosną, a wzrosną na rynku ubezpieczeń (dzięki wszystkim wyłudzaczom) to będzie jedyna rozsądna firma ze sprawną obsługą po sprzedażową. Niech się wypchają wszyscy szmaciarze co żyją z wyłudzania kasy z ubezpieczalni. Przez to frajerstwo składki rosną.

Cena/Jakość

Obsługa klienta

Oferta

5.00

Zalety

szybko konkretnie z tego co wiem gonią wałkaży i dobrze

Wady

brak

Extra informacje

7lat

~Maciej / 2014-10-12

Jestem jeszcze związany z Hestią, ale odradzam innym. Jestem Ich klientem od wielu lat. Miałem szkodę z AC i nie uznali mi jej, bezpodstawnie odmawiając wypłaty odszkodowania powołując się na samoistne uszkodzenie opony w pojeździe, które wg Nich jednoznacznie wyłącza Ich odpowiedzialność. Jednostronnie, jednoznacznie, bez żadnych dowodów wydali wyrok, przywołując i interpretując te zapisy w sposób nieobiektywny i stronniczy.Oczywiście udam się do Sądu, ale wszystkim innym Odradzam !!!

Cena/Jakość

Obsługa klienta

Oferta

1.00

~marian / 2014-09-17

nie polecam,niekompetencja ,niekompetencja, dno

Cena/Jakość

Obsługa klienta

Oferta

1.00

Zalety

brak

Wady

mają ludzi za przygłupów chociaż sami nimi są

Extra informacje

550 niecały rok

~Ewa / 2014-08-09

Niestety miałam wątpliwą przyjemność z TU Ergo Hestią. Nie rzetelni nie terminowi, a wycena szkody to po prostu parodia. W pierwszej wersji wyceniono szkodę na ok. 300 zł i wskazano warsztat, w którym mogę to zrobić. Oczywiście za takie pieniądze nie dało się nic zrobić, dlatego, po mojej interwencji fachowiec z Ergo Hestii wycenił naprawę na ok. 2000 zł. Po konsultacji z niezależnym warsztatem wystawiono opinię, że proponowana kwota nie pokryje kosztów naprawy. Poprosiłam o kosztorys biegłego rzeczoznawcę, koszt naprawy wyniósł ok. 8000zł. Z małymi poprawkami Ergo Hestia zaakceptowała ww. koszt. Akceptacja wyceny i wypłata to dwie różne sprawy.Moje e-maile ,,nie dochodziły''albo brakowało załączonych faktur podawano najróżniejsze powody aby opóźnić wypłatę. Sprawa ciągnęła się prawie 5 miesięcy.Wystarczy porównać proponowane kwoty odszkodowania z kwotą należną odszkodowania, aby wiedzieć, że to naprawdę marny i mający za nic klienta ubezpieczyciel

~Anonim / 2014-06-14

Witam.Jestem osobą która jest pomówiona o wyłudzenie pieniędzy od Ergo Hestii (osobą jestem poszkodowaną która ucierpiała w kolizji drogowej z winy sprawcy który był ubezpieczony w Ergo Hestii) Wtedy kiedy jest poniżej 5 tysięcy złotych wypłaty odszkodowania to Ergo Hestia nie kwestionuje tej wypłaty a jak już jest powyżej 5 tysięcy złotych to stosuje różne zabiegi , odwleka w wypłacie i szuka dziury w całym aby tych pieniędzy nie wypłacić . Podaje do Prokuratury i stosuje różne zabiegi i w tym wykorzystuje Prokuraturę po to żeby mieć zapewnione by nie wypłacić należnego odszkodowania.Ergo Hestia wykorzystuje również biegłych którzy wydają opinię na okoliczność wypadku co się mija z prawdą i ci biegli mają podpisane umowy z Ergo Hestią i dlatego też wystawiają negatywne opinie związane z kolizją drogową.Kiedy się domagałem i ponaglałem do wypłaty przez Ergo Hestię odszkodowania związanego z wypadkiem często odwlekali , przepraszali i prosili o dokumentację medyczną . Oczywiście dokumentacja medyczna była wysłana na czas a firma Ergo Hestia ignorowała sobie wypłaty odszkodowania gdzie też wcześniej powiadamiała mnie telefonicznie o komisjach lekarskich . Wyznaczała termin na komisję lekarską a jak więcej się domagałem o odszkodowanie to mnie podała do Prokuratury wyłudzenie. To jest częsta praktyka tej firmy ubezpieczeniowej. Będę zmuszony powiadomić Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów za tak niesolidne stosowanie taktyki.Ergo Hestia wysługuje się Prokuraturą i to jest jej taktyka!Pozdrawiam

Cena/Jakość

Obsługa klienta

Oferta

1.00

Zalety

Brak

Wady

Wszystko

Extra informacje

~mawrick / 2014-05-31

nigdy nikomu nie życze spotkania z tą firma, szkoda zgłoszona z OC sprawcy likwidator stwierdził szkode całkowitą wartość pojadu na róznych portalach wacha sie miedzy 22-26tyś a według nich mój pojazd warty był przed szkoda 13,5 tyś wypłacono 6200 a 7300 to wartość wraku którego nikt nie chce za takie pieniądze sprawa trafiła do sądu czekam na orzeczenie

Cena/Jakość

Obsługa klienta

Oferta

1.00

Zalety

Extra informacje

1540zł od maja

~aska / 2014-04-26

Hestia to oszuści i złodzieje. NIGDY WIĘCEJ ŻADNEGO UBEZPIECZENIA U NICH. ODRADZAM I PRZESTRZEGAM. Próbuje od lutego uzyskać odszkodowanie z OC sprawcy za rozbity samochód. Likwidator stwierdził szkodę całkowitą, zaniżył wartość pojazdu i zaproponował jakieś 20% jako odszkodowanie, a na 80% wrak, którego nikt nie chce kupić nawet za 1000 zł. Pisma od prawnika ignorują i nie odpowiadają na nie. Ciągle zwlekam ze skierowaniem sprawy do sądu bo nie mam ochoty ciągać się po nich, ale sprawy nie odpuszczę

Cena/Jakość

Obsługa klienta

Oferta

1.00

Zalety

żadnych

Wady

SAME WADY

Extra informacje

~Marcin / 2014-02-10

Ergo Hestia to żałosna firma ubezpieczeniowa.Zalany garaż, chciałem odzyskać pieniądze na jego remont i dostałem odpowiedź, że pomimo iż firma miała ubezpieczone mieszkanie, to nie wypłącą ani grosza ubezpieczenia poniważ ludzie zamieszkujący lokal nad moim garażem są winni zalania....Paranoja. Nie polecam i ostrzegam przed oszukańczym ubezpieczeniem!!!WadyNie wypłacają odszkodowania

Cena/Jakość

Obsługa klienta

Oferta

1.00

Zalety

Wady

Nie wypłacają odszkodowania

Extra informacje

~Jan Kowalski / 2014-01-25

NIE POLECAM …… WYCENA SZKODY ŻAŁOSNA…..CENA ZA UBEZPIECZENIE Z KOSMOSU Posiadam budynek handlowo-usługowy około 300m2 który ubezpieczam od kilku lat w ERGO HESTIA łączny koszt za ubezpieczenie przez te wszystkie lata to ponad 7000zł . Nigdy nic nie zgłaszałem żadnej szkody do października 2013r ( zalanie kilku pomieszczeń, pęknięta szyba , zwarcie instalacji elektrycznej itp.) Przyjechał przedstawiciel wykonał dokumentację, po kilkunastu dniach dostałem odpowiedz . Wycena Ergo Hestia – 1003zł Wycena firmy budowlanej zlecone z mojej strony – 3560zł Głupi k…… podałem konto bez akceptacji z mojej strony przelali pieniądze to 1003zł ( nie róbcie tego błędu są zobligowani terminami, żądajcie dokumentacji a dopiero po zatwierdzeniu z waszej strony wyceny i kwoty podajcie konto oni dbają tylko o swój interes i terminy zawarte w umowie od przyjęcia zgłoszenia szkody ) zadzwoniłem mówiąc że to kpina ,tyle kosztuje w tym przypadku sama szyba . Po przesłaniu mojej wyceny łaskawcy dopłacili 300zł razem zaproponowali około 1303zł a co z resztą k……. jaki jest sens ubezpieczania skoro i tak mają cię w d……. kiedy się to zmieni .

Cena/Jakość

Obsługa klienta

1.00

~Monika / 2013-12-12

Samochód potrącił moją córkę. Zerwane wiązadło w kolanie. Kierowca był ubezpieczony w hestii. Zgłosiłam szkodę z oc sprawcy. Czytając Wasze opinie boję się że mnie zbędą. Wypłacą jakieś grosze. Na razie wysyłam dokumenty meilem i czekam na ich reakcję. Kierowca dostał 300 zł mandatu.

Zalety

brak

Wady

brak

Extra informacje

~zocha312 / 2013-10-18

Ergo Hestia oszukuje. Teraz do tego wszystkiego mam wrażenie, że roi wszystko żeby przedłużyc kwestię zażaleń, wypłaty odszkodowań bo według prawa po 3 latach sprawa ulega przedawnieniu. Moja szkoda to szkoda domu. Dachu ktory po huraganie i ulewach przecieka. Walcze z nimi od 2 lat. Zglosilam sprawe juz wszedzie. Do rzecznikow, prezesow a nawet do samej Uwagi TVN, ktora zainteresowala się tą kwestią i przyznala mi racje. Ale niestety nie moga stworzyc programu dopoki nie zglosi sie wiecej osob z podobnymi rzeczami. Bardzo prosze jesli walczysz z Ergo Hestia a oni cie oszukuja napisz na maila [email protected] Czekam na wiadomosci. Kiedy razem zglosimy sie do Uwagi to moze wspolnymi silami z ich pomoca wreszcie dostaniemy nalezne nam pieniadze!!! Dzieki i czekam

Cena/Jakość

Obsługa klienta

Oferta

1.00

Zalety

brak

Wady

mnóstwo

Extra informacje

~ANTY Hestia / 2013-10-16

EGRO HESTIA, uważam że jest to firma poniżej krytyki. Ja opłacając składki przez 10lat za swoją szkodę dostałem od nich nędzne parę groszy a oni obcej osobie wypłacili taką sumę że mogą sobie teraz pokryć 8 takich szkód. Wiem, że mi zabiorą taką samą kwotę ale wkurza sam fakt, że ja będą ich klientem dostanę ochłap gdzie musiałem dołożyć do interesu i nie pomagały koleje odwołania i oględziny a osobą z zewnątrz bez problemu wypłacają dużą sumę. W związku z tym postanowiłem z HESTII odejść i przenieść się do konkurencji bo ja oszustów nie będę utrzymywał.

Cena/Jakość

Obsługa klienta

Zalety

brak

Wady

naciąganie

Extra informacje

~Wojtek / 2013-01-30

Miałem niewielką kolizję z taksówkarzem, uderzył mi w auto. Mimo przyznania się sprawcy i ewidentnej winy z jego strony oraz spisania protokołu zdarzenia odmówiono mi wypłaty odszkodowania. Sprawa została zgłoszona mojemu prawnikowi i będziemy zakładać sprawę w sądzie przeciwko firmie ERGO HESTIA.Koszt po kolizji był niewielki 800zł a mimo to szukają oszczedności oszukując poszkodowanych. UWAGA NA FIRME ERGO HESTIA.

Cena/Jakość

Obsługa klienta

Oferta

1.00

~Michał Grab / 2013-01-14

Wiecie co? Ja wam powiem tak: miałem wypadek na ścigaczu ( 1% życia w Tarnowie mi dawano), kredyt na motor brałem w Krakowie i Pani w banku mi doradziła Hestie że w razie wypadku Oni zwracają poniesione koszty.Powiem tak idzie 3 rok i nic a ich odpowiedz była taka że i prawda dostałbym odszkodowanie gdybym był leżący lub nie zdolny do samoistnej egzystencji, to tak rozumiem weź kredyt ubezpiecz go w Hesti i lepiej już zacznij się martwić, bo w razie jakiegoś wypadku nic nie otrzymasz,chyba że będziesz leżącą osobą lub zginiesz to ubezpieczenie Cię wówczas obejmie. Nie ufajcie temu towarzystwu bo w razie jakiejkolwiek szkody zawsze mają jakieś " ale "

Cena/Jakość

Obsługa klienta

Oferta

1.67

Zalety

bardzo miła obsługa i to wszystko

Wady

brak jakiegokolwiek odzewu w razie wypadku, zero współpracy, zero porozumienia

Extra informacje

pożyczka z 2009 roku ( 10 tyś. zł ) raty do dziś

~rafal / 2012-12-27

Jak dla mnie Hestia to profesjonalisci,zglosilem szkode za 3 dni przyjechal rzeczoznawca i w ciagu 7 dni mialem pieniadze na kacie i nawed wiecej niz sie spodziewalem.POLECAM wszystkim Hestie.

Cena/Jakość

Obsługa klienta

Oferta

5.00

Zalety

Profesjonalizm

Wady

brak

Extra informacje

~hajer / 2012-12-22

dla mnie wszystko ok szkoda z winy kierowcy z ergo hestia żadnych problemów z odszkodowaniem szybko sprawnie profesjonalnie 3 dni i kasa na koncie wiedzą co i jak powinno być polecam każdemu są konkretni

Cena/Jakość

Obsługa klienta

Oferta

5.00

~kasia75 / 2012-08-08

w czerwcu 2011 roku sprawca jadący na "Trzeciego" wjechał w moj samochód. jego pasazerka małoletnia córka ledwo przezyla wypadek. na miejscu była policja, ktora stwierdzia ewidentnie winę kierujacego toyotą. mój samochód według ergo hestii nadawał się do kasacji. najpierw ergo hestia była chętna do wypłaty odszkodowania, ale jak tylko sprawca wyszedł ze szpitala i oznajmił, że jest niewinny od razu wycofali się z wypłaty. W mojej sprawie monitoruje od roku Rzecznik praw ubezpieczonych oraz telewizja polsat, która zrobiła program - polecam www.interwencja.polsat.pl - odcinek z 31 lipca 2012 - ubezpieczenie po polsku. Sprawca ma sprawę w sądzie o to, że spowodowal uszczerbek na zdrowiu małoletniej pasażerki, a ergo hestia nie chce mi wypłacić pieniędzy ponieważ chcą wyrok z sądzu w sprawie, która mnie nie dotyczy.... od roku się z nimi użeram, zostałem bez samochodu i pieniędzy za niego, a oni tylko mnie zwodzą i oszukują. uważam, że to bandycka firma

Zalety

brak

Wady

brak

Extra informacje

~Paweł / 2012-06-26

Beznadzieja,kilka dni czekam na przepisanie OC.wykonałem kilka telefonów, a miły głos przekazał sprawę dalej i dalej i czekam,czekam i nic.Muzyka w słuchawce jest pogrzebowa.

Cena/Jakość

Obsługa klienta

Oferta

1.00

NIEKOMPETENCJA; OPIESZAŁOŚĆ;

Extra informacje

Frugo / 2011-10-14

Wszyscy tak narzekają a gdzie wy pracujecie przecież w urzędach czy też w innych instytucjach też jest paranoja jeżeli chodzi o obsługę a towarzystwom ubezpieczeniowym się nie dziwię skoro wszyscy chcą zarobić na szkodzie to i ci "uczciwi" muszą ponieść tego konsekwencję. Żyjemy w kraju Polska gdzie jak by firmy pozwoliły sobie na wejście na głowę to zbankrutowały by po tygodniu. Wstyd mi za takich obłudnych obywateli a tak poza tym to dlaczego nie narzeka nikt ko chce naprawić pojazd w serwisie tylko ci od wycen - zarabiacze na szkodach liczą że im coś zostanie to żeby im bokiem ten zarobek wyszedł.I tak na wyjaśnienie nie jestem pracownikiem Hestii - pracuje w likwidacji szkód dl innych ubezpieczycieli- wszędzie jest podobnie- no może poza komunistycznym PZU

Cena/Jakość

Obsługa klienta

Oferta

5.00

Zalety

Kosztorys na oględzinach

Wady

nie zauważyłem

Extra informacje

brak

~edward / 2011-06-27

nigdy hestii. NIGDY

Cena/Jakość

Obsługa klienta

Oferta

1.00

Zalety

Brak

Wady

wszystko

Extra informacje

~ninea / 2011-06-09

Mam nieprzyjemność likwidacji szkody w Ergo Hestii. Sprawa jest naprawdę prosta. Koresponduję z Hestią za pomocą internetu – polecana przez Towarzystwa droga, żeby było szybciej! Choć na wszelki wypadek wysyłam także listy za potwierdzeniem odbioru, żeby mieć komplet dokumentacji! NIESTETY dopiero ponaglające telefony skłaniają likwidatorów do nienerwowego zapoznania się z dokumentacją i proszenia mnie o dostarczenie przesłanych już (mailem oraz listownie) dokumentów. Sprawa wlecze się już trzeci miesiąc! Ustawowe terminy są przekroczone!!! Kompletna porażka!!!!Wadyprzewlekająca się procedura likwidacji szkody; bałagan w dokomentacji; opieszałośćw Hestii ubezpieczony sprawca

Cena/Jakość

Obsługa klienta

Oferta

1.00

Zalety

Wady

przewlekająca się procedura likwidacji szkody; bałagan w dokomentacji; opieszałość

Extra informacje

w Hestii ubezpieczony sprawca

~kostek / 2011-05-26

Gwarantuje problemy z wypłatą ubezpiecznia.. Jeśli będą chcieli wypłacić szybko to znaczy, że kwota jest mocno zaniżona i chcą się Was pozbyć zanim się zorientujecie.UWAGA!!! NIE UBEZPIECZAJCIE TAM SAMOCHODÓW!!! Wypłata odszkodowań to kpina, za wypłacone kwoty to naprawicie...ale wycieraczki na przedniej szybie...

Cena/Jakość

Obsługa klienta

1.00

Zalety

brak

Wady

wszystko

Extra informacje

~nimrod32 / 2010-11-23

Proponują wypłatę odszkodowania kilkakrotnie niższą niż koszt przywrócenia stanu sprzed szkody. do tego pierwsze pismo w sprawie szkody przyszło po ponad 2,5 miesiąca. Powinni zgodnie z umową zlikwidować szkodę w ciągu 30 dni.

Cena/Jakość

Obsługa klienta

Oferta

1.00

Zalety

nie ma

Wady

krętacze

Extra informacje

~chomek1 / 2010-11-17

Miałem nieszczęście mieć dwie szkody w AC (nieduże). nie wypłacili obu odszkodowań nikomu nie polecam mącą, wynajdują problemy, żądają dodatkowych dokumentów których wcześniej nie wymagali. Dość powiedzieć że jedną szkodę likwidowali rok a drugą likwidują już drugi rok!!!!!!!!!!!

Cena/Jakość

Obsługa klienta

Oferta

1.00

Zalety

brak

Wady

wszystko

Extra informacje

3 lata

~pavana / 2010-10-11

fatalna firma, zdecydowanie odradzam, od 7 miesięcy bezskutecznie próbujemy uzyskać pieniądze z należnego odszkodowania, wszystkie dokumenty ( na własny koszt ) przesłaliśmy, wykonaliśmy tysiące telefonów co skutkuje tylko odsyłaniem nas z kwitkiem, albo rozłączaniem połączenia, zero kontaktu z osobami odpowiedzialnymi za likwidacje szkody, lekceważenie klienta na niespotykaną skalę

Cena/Jakość

Obsługa klienta

Oferta

1.00

Zalety

brak

Wady

cała działalność

Extra informacje

~jurekg / 2010-08-13

Mam 3 polisy w Hestii, Jedna m.innymi - ubezpieczenie mieszkania. 3 -go czerwca w wyniku powodzi zalało mój dom. Szkodę zgłosiłem 4-go . Po wielu interwencjach po 2-uch tygodniach przyjechał aż z Gdańska na Podkarpacie - PAN RZECZOZNAWCA. ICO? Cisza do dziś. Po wielu monitach na infolinię, e- konto, a nawet usiłowania porozumienia się z kimkolwiek z członków Zarządu /tel 58 555 60 00/ do dziś nie mam nie tylko decyzji i rozliczenia szkody, ale co najważniejsze pieniędzy, a mila już 70 dni. Traktują człowieka jak intruza, Ignorują wszelką korespondencję mailową, skargi telefoniczne, na e-konto wogóle nie reagują na żadną interwencję. Pozostaje teraz tylko Sąd i rzecznik Ubezpieczonych. NAJWYŻSZA PORA, ABY TYM TOWARZYSTWEM ZAJĘLA SIĘ PROKURATURA. SĄ NIERZETELNI, NIEKOMPETENTNI, NIEUCZCIWI, BO NIE DOTRZYMUJĄ WARUNKÓW UMOWY. OSTRZEGAM PRZED HESTIĄ NIE TYLKO SWOICH ZNAJOMYCH, ALE I INTERNAUTÓW. Jurek

Cena/Jakość

Obsługa klienta

Oferta

2.33

Zalety

ŻADNYCH W POLISACH HESTII

Wady

WSZYSTKIE MOŻLIWE

Extra informacje

od stycznia 2010 r

~BeataB / 2010-05-20

Firma w której bez osobowo traktują klienta. Nie ma co więcej się rozpisywać, mocno odradzam.

Cena/Jakość

Obsługa klienta

1.00

~ania / 2010-05-12

W kwietniu zgłosiłam szkodę z AC,rzeczoznawca przyjechal szybko,ale co z tego. Upłynął już termin 30 dni , który mają na likwidację szkody, a tu nic. Dzwoniłam już setki razy, a oni za każdym sprawdzają czy oby napewno są wszystkie dokumenty. Dwa dni temu usłyszałam od konsultantki że jest wycena 9500 (oczywiście pieniędzy nie dostałam), a dzisiaj niespodzianka !- nowa wycena 8500. Pytam dlaczego,ale nikt nie umie mi powiedzieć. I oczywiście na pieniądze dalej muszę czekać!dla porównania mąż ma AC w PZU za szkodę kasę dostał w ciągu 10 dni i nie zaniżoną.

Oferta

1.00

Zalety

Brak

Wady

Extra informacje

~x / 2010-04-02

Miałem 2 szkody w krótkim czasie, zapłaciłem bardzo wysoką składkę jako świeży kierowca. Dostałem ledwo 50% zwrotu kosztów naprawy auta, a naprawiłem tylko te najistotniejsze rzeczy, bez lakierowania. Druga szkoda to uszkodzenie ciała w skutek poślizgu na lodzie do dzisiaj mam problem żeby otworzyć głupi słoik, jednak odmówiono mi odszkodowania ponieważ nie był to podobno nieszczęśliwy wypadek - mogłem być ostrożniejszy. W każdym razie wracam do PZU i będę się trzymał z dala od tej firmy.NIE POLECAM

Cena/Jakość

Obsługa klienta

Oferta

2.33

Zalety

brak

Wady

- wysoka cena- system rozliczania ma ceny 50% tańsze niż dystrybutor w hurtowni

Extra informacje

za długo i za drogo taniej wyszłoby się nie ubezpieczać

~Grzegorz / 2010-03-10

W Hesti zwlekać jak najdłużej się da najlepiej z 3 miesiące no i jeszcze zaniżyć to normalne. Nie polecam tej firmy.

Cena/Jakość

Obsługa klienta

Oferta

1.00

Zalety

nie ma

Wady

zadzwoń na infolinie to się dowiesz

Extra informacje

~Robert / 2010-02-18

Hestia - strata pieniędzy, nerwów. Mam wykupione w Hestii Oc i Ac. Ostatnio uderzył we mnie sprawca przy dużej prędkości jak włączałem się do ruchu. Cały bok jest do naprawy. Sprawca uciekł. Zgłosiłem szkodę z AC na infolinii. Pani spytała się czy wzywałem policję, więc powiedziałem że nie bo sprawca zbiegł i zanim ktokolwiek by przyjechał to pewnie minęła by godzina. Odznaczyła, że nie wezwałem policji ale nic mi nie powiedziała że to zdarzenie powinienem mimo wszystko zgłosić na policję. (dzisiaj się dowiedziałem że powinienem był te panią zapytać czy mam to zgłosić na policję czy nie, bo konsultant jedynie wtedy udziela podobnych informacji, czy ci sami konsultanci nie pracują w kasach PKP? Tam tez nie informują o tańszych przejazdach chyba że ktoś się o to sam zapyta). Skoro mam wykupione AC więc myślę sobie że w tej sytuacji i okolicznościach sprawa jest jasna. Ok czekam więc na rzeczoznawcę który zjawił się po 3 dniach. Szkodę wycenił na około 2200. Zorganizowałem sobie warsztat, który stwierdził że za tę kwotę da się naprawić auto. Niestety z ubezpieczenia dostałem jedynie około 1500 zł bo stwierdzili że nie zgłosiłem sprawy na policję. I jest paragraf który twierdzi że w ciągu 24 godzin powinienem zgłosić sprawę na policję. Zadzwoniłem na infolinie i pytam się czy jak zgłoszę teraz sprawę na policję to czy to pomoże odzyskać niesłusznie pobrane 30% mojego odszkodowania - zostałem poinformowany że tak. Więc zgłosiłem sprawę na policję, podałem co się dokładnie stało. Znowu czekanie, TU wystąpiło po notatkę z Komendy. Dzisiaj otrzymuję telefon że niestety decyzja w sprawie odszkodowania nie została zmieniona i nie otrzymam pozostałych 30%. Dodatkowo Pani z biura mnie poinformowała że powinienem być zadowolony że otrzymałem w ogóle jakiekolwiek odszkodowanie bo według tego paragrafu nie powinienem nic otrzymać. Więc sobie myślę po jaką cholerę ludzie tracić czas na takiego ubezpieczyciela? Za 1000 zł z tytułu AC takie problemy? Taka niekompetentna obsługa? Zabawa z klientem w kotka i myszkę? Jak Pan zrobi tak to my wtedy się ustosunkujemy, ale po głębszym namyśle skoro Pan już zgłosił na Policję to teraz jest za późno. 700 zł to nie majątek jednak nie po to ubezpieczam auto z tytułu AC. Czytajcie i zastanówcie się zanim podejmiecie decyzję z której zamiast pomocy wynikną same problemy. Dodam że ubezpieczyliśmy w Hesti nie tylko samochód. I przyznam że po osobistych weryfikacjach kompetencji grupy Hestia nie polecam nikomu podobnych problemów. Odradzam, naprawdę szkoda czasu!!!!!!! rozmów z których Hestia sobie nic nie robi, z pism które jedynie dają klientom złudne nadzieje, WIelka Ściema , pozdrawiamWadymaxAC+OC

Cena/Jakość

Obsługa klienta

Oferta

1.00

Zalety

Wady

max

Extra informacje

AC+OC

~gosia / 2009-09-21

Zdecydowanie odradzam zawieranie umów z tym ubezpieczycielem.Nie można od nich odzyskać żadnych pieniędzy .Sprawa moja dotyczy sprzedaży samochodu i odzyskania z tego tytułu nadpłaty z OC i AC.Czekam już przeszło drugi miesiąc i nic. Dzwonię i nie ma z kim rozmawiać.Twierdzą że wszystko jest w trakcie realizacji .Przepisowo maja na to miesiąc.Po tygodniu to samo nie mogą nic nowego powiedzieć.Podali mi numer ponaglenia i znowu mija tydzień ,a ja łącze się z nową panią i od nowa to samo, nic mi nie może obiecać.A mało tego w tej samej kopercie co naliczona nadwyżka do zwrotu przyszło wezwanie do zapłaty za tenże samochód następnej raty ubezp. Jest to moja trzecia identyczna sprawa można powiedzieć, że to już norma tylko pytanie ile trzeba jeszcze czekać i kto mi na nie odpowie ,Zdecydowanie odradzam .

Cena/Jakość

Oferta

2.50

Zalety

W miarę tanie

Wady

odzyskanie pieniędzy i uzyskanie jakiejkolwiek informacji na infolinii

Extra informacje

~mxu / 2009-07-28

Hestię ZDECYDOWANIE ODRADZAM:- miałem szkodę w pojeździe (m.in. uszkodzona tylna klapa bagażnika),- zgłosiłem w terminie,- człowiek z Hestii obejrzał,- pojechałem do warszatu autoryzowanego,- naprawili.Minęło 9 miesięcy i o sprawie dawno zapomniałem. A tu:- warsztat się do mnie odzywa: Hestia nie wypłaciła odszkodowania, więc poprosimy o zapłacenie za naprawę (prawie 5KPLN),- zapłaciłem (warsztat nie jest stroną w sprawie),- następnie powymieniałem się z hestią papierami,- zahaczyliśmy nawet o rzecznika praw ubezpieczonych, który dwa razy przyznał mi rację i poprosił hestię o zwrot ubezpieczenia,- ale Hestia pieniędzy nie oddała,- jedyne rozwiązanie do iść do sądu.Podsumowując: Hestię ZDECYDOWANIE ODRADZAM. Chyba że się ma mocne nerwy i dużo czasu na walkę z nimi. Lepiej zapłacić ciut więcej i mieć więcej pewności, że w razie czego dostaniesz odszkodowanie.

Cena/Jakość

Obsługa klienta

Extra informacje

Krzyg / 2009-02-17

Już drugi miesiąc mija od zgłoszenia szkody komunikacyjnej.Był u mnie rzeczoznawca, dostał komplet dokumentów wraz z oświadczeniem sprawcy,tymczasem oni w rozmowach ze mną, twierdzą ,że do sprawcy wysłali do wypełnienie oświadczenie na ich dokumencie.Dobrze znam człowieka,rozmawiałem z nim, nic do niego nie wysłali.Chyba wiadomo o co chodzi, unikanie wypłacenia kasy pod różnymi pretekstami.

Zalety

Brak

Wady

Unikanie likwidacji szkody

Extra informacje

~cocolino / 2008-11-27

hestia to firma ktora po pierwsze nie dba o klienta (lub potencjalnego klienta), likwidowalem szkode w hestii, sprawca ubezpieczony byl w tej wlasnie firmie, przede wszystkim mieszkajac w toruniu skazany bylem kontakt tylko telefoniczny w oddzialem w sopocie ktory likwidowal moja szkode, a na ifnolinii niestety 14 na 15 osob z ktorymi rozmawialem to osoby niekompetentne, pracownikom zalezalo tylko na zbyciu mnie co potwierdzalo sie przy natsepnej rozmowie przez telefon, za kazdym razem wychodzilo ze wszytsko co mowil poprzedni pracownik infolinii bylo nieprawda i wyssal to z palca, mowie tu o terminach, ktore sie nei zgadzaly, nikt nie chcial mnie polaczyc z likwidatorem lub rzeczoznawca, nikt nie chcial dac zadnych namiarow na te osoby, caly czas brakowalo jakichs dokumentow, pomimo faktu ze juz nie raz hestia powterdzala ze ma komplet niezbednych dokumentow, jesli chodzi o wycene pojazdu, w przypadku ktorego byla tzw. szkoda calkowita hestia rowniez wyliczyla mniejsza wartosc tego samego pojazdu ktory wczesniej wyceniany byl przez pzu (szkoda najpierw liwkidowana byla w pzu,po czym okazalo sie ze aktualna polisa sprawcy jest ta zawarta w hestii - czego z reszta hestia nie podwazala), przez caly czas trwania likwidacji skzody (a trwalo to blisko 2 m-ce) nikt z hestii nie skontaktowal sie ze mna, nie przyslal zadnego pisma... kompletnie nic, pomimo wielu prosb i wnioskow o przeslanie naleznsoci na konto rowniez to okazalo sie byc problemem nie do przejscia dla firmy ubezpieczeniowej ergo hestia - pieniadze zostaly wyslane przekazem... listonoszowi nie wolno nosic tak duzych pieniedzy itd. kolejne godziny i dni stracone - powtorze raz jeszcze - pomimo zapewnien pracownikow na infolinii ze maja numer konta i ze pieniadze beda przelane do banku - tylko ze jak dzwonilem za kazdym razem pytac na infolinie to pracownik "nie wiedzial dlaczego ktos wczesniej przekazal mi takie informacje), zlozylem skarge - niestety w nerwach na szybko rowniez przez infolinie, oraz prosilem o kontakt ze strony likwidatora - pracownik infolinii mial to wszystko zanotowac - przy kolejnej rozmowie po 2 dniach inny pracownik (bo za kazdym razem musialem rozmawiac z kims innym) sam przyznal ze 2 dni temu nei bylo zanotowanej w mojej dokumentacji zadnej sakrgi i zadnej prosby o kontakt.... RECE OPADAJA - myslalem ze mnie to nigdy nie spotka.. niestety

Cena/Jakość

Obsługa klienta

1.00

Zalety

nie spotkalem sie...

Wady

cala ta firma to jeden wielki minus - ale przede wszytskimto pracownicy - nikt nic nie wie, zrzuca na kolege z pracy i nie zalezy mu na tym zeby klient byl dobrze obsluzony

Extra informacje

~tomek / 2008-11-22

O odszkodowanie z AC czekam juz trzeci miesiąc.... Żenada.

Cena/Jakość

Obsługa klienta

Oferta

1.33

Zalety

brak

Wady

tempo załatwiania

Extra informacje

~Robert I. szkoda GL50 / -0001-11-30

Opiszę w skrócie sytuację jaka mnie spotkała. Mam polisę AC w Hestii od 2 lat. Żona ok. 1.5 miesiąca temu miała kolizję ze swojej winy.Firma przy zgłoszeniu szkody zapytała w jaki sposób chcemy żeby to było likwidowane. Wybraliśmy wariant kosztorysowy. Przyjechał likwidator opisał auto i powiedział że jutro będzie wyliczenie w Hestii. Po 4 dniach zadzwoniłem do Hestii i dowiedziałem się że naprawa jest nieopłacalna i jest szkoda całkowita. Po otrzymaniu kosztorysu stwierdziłem iż wartość auta zaniżono o ok. 20000zł. Zadzwoniłem i powiedziałem ze wyliczenie nie może być uznane ponieważ mam wykupioną gwarantowaną wartość pojazdu na okres trwania ubezpieczenia. W tej wycenie koszt naprawy auta był ok. 37000złnetto. Po dodaniu tych 20000 do wartości auta nie wychodzi 70% wartości więc nie ma mowy o szkodzie całkowitej. Pani likwidator Monika Ślimak stwierdziła że teraz nie ma szkody całkowitej, ale oni muszą jeszcze raz zrobić kosztorys i wtedy się okaże. Na ponowny kosztorys czekałem ok 3 tygodnie. W nowym kosztorysie również nie wyszła szkoda całkowita. Zabrakło ok 2700zł. Pani Ślimak powiedziała mi żebym napisał że zgzdzam się na wypłatę z tego kosztorysu i podał nr. Konta. Poprosiłem żeby to było w miarę szybko bo miesiąc już jestem bez samochodu i pracy (taxi).Obiecała przyspieszyć sprawę. Na następny dzień przysłała mi maila iż dokładniej przyjrzała się sprawie (miesiąc po kolizji ) i stwierdziła że teraz nie ma szkody całkowitej, ale oni muszą jeszcze raz zrobić kosztorys i wtedy się okaże. Na ponowny kosztorys czekałem ok 3 tygodnie. W nowym kosztorysie również nie wyszła szkoda całkowita. Zabrakło ok 2700zł. Pani Ślimak powiedziała mi żebym napisał że zgzdzam się na wypłatę z tego kosztorysu i podał nr. Konta. Poprosiłem żeby to było w miarę szybko bo miesiąc już jestem bez samochodu i pracytaxi).Obiecała przyspieszyć sprawę. Na następny dzień przysłała mi maila iż dokładniej przyjrzała się sprawie (miesiąc po kolizji ) i stwierdziła że w tych dwóch kosztorysach zastosowano za wysokie stawki bo myśleli że będzie szkoda całkowita i muszą teraz zrobić kolejny 3 już kosztorys z innymi stawkami bo te były zastosowane do szkody całkowitej. Zapytałem więc czy uważa że to jest uczciwe w stosunku do klienta iż jak chcą naciągnąć do szkody całkowitej to stosują stawki wysokie, a jak się nie udało i trzeba klientowi wypłacić z kosztorysu to stosują stawki minimalne. Odpowiedziała że zgodne to jest z warunkami umowy. Ja czytając te warunki nigdzie nic na ten temat nie widziałem. Generalnie prawie po 5tyg. Otrzymałem kosztorys gdzie koszt naprawy był dokładnie o połowę mniejszy i tyle mi wpłacono na konto. Mój prawnik skierował wczoraj pozew do Sądu. A jak zawieralem polise na 2 w sumie drogie Auta w Hestii to mamiono mnie uczciwym podejściem do klienta i likwidacją szkody w maksimum 2 tygodnie. Uczciwość i rzetelność to pojęcia obce firmi Hestia.

Opiniuj24.com - Podziel się opinią!

Opinie o Hestia

Cena/Jakość

Obsługa klienta

Oferta

Średnia ocen

w skali od 1 do 5.

Kasia / 2023-08-09

Cena/Jakość

Obsługa klienta

Oferta

Zalety

Wady

Extra informacje

Tomasz / 2023-07-31

Cena/Jakość

Obsługa klienta

Oferta

Zalety

Wady

Extra informacje

Dominika / 2023-07-21

Cena/Jakość

Obsługa klienta

Oferta

Zalety

Wady

Extra informacje

Renata / 2023-06-30

Cena/Jakość

Obsługa klienta

Oferta

Sylvie / 2023-06-27

Cena/Jakość

Obsługa klienta

Oferta

Zalety

Wady

Extra informacje

MARZENA / 2023-06-21

Cena/Jakość

Obsługa klienta

Oferta

Zalety

Wady

Extra informacje

Łukasz / 2023-06-01

Cena/Jakość

Obsługa klienta

Oferta

Zalety

Wady

Extra informacje

Kris / 2023-04-16

Filip / 2023-03-21

Cena/Jakość

Obsługa klienta

Oferta

Zalety

Wady

Extra informacje

michał / 2023-01-31

Cena/Jakość

Obsługa klienta

Oferta

Karo / 2023-01-31

Cena/Jakość

Obsługa klienta

Oferta

Maga / 2023-01-30

Cena/Jakość

Obsługa klienta

Oferta

daria / 2023-01-30

Cena/Jakość

Obsługa klienta

Oferta

Marek / 2023-01-26

Cena/Jakość

Obsługa klienta