Opinie o Castorama

Żałosna spychologia każdego możliwego tematu. To już 3 raz (i ostatni) gdy zamawiam z transportem i jest z tym problem. Dzwonisz po 5 razy przekierowują Cię na inny dział tam nikt nie odbiera. Dzwonisz znowu 5 razy na pierwszy numer i podają Ci 3 nowe numery na magazyn. Tam po nastu telefonach ktoś odbiera. Niby daje temat dalej i ktoś ma się zaraz odezwać, przez godzinę nic. Dzwonię znowu i dostaje informacje, że informacja została przekazana, a telefonu nie mogę dostać dalej bo nie. „Szybki transport” który powinien być w 2 godziny, jedzie do mnie 2gi dzień. Gówniana organizacja i logistyka

Super obsługa zwrotów w Castorama Leszno. Pani Hania i Lucyna - pracownice na szóstkę.

Zakup 3 szt. styropianu kosztował mnie 4 godziny czasu , nerwy i 2 przejazdy przez całe Kielce . O godz.15.00 znalazłem szukany towar , styropian xps100mm na regale , wybrałem 3 szt. i poprosiłem o podanie ceny przechodzącej pracownicy sklepu ale stwierdziła ze mi nie poda bo nie zna . Skierowałem się do punktu obsługi klienta myśląc ze tam uzyskam informacje ale zastałem tam moją poprzednią rozmówczynię z koleżanką która drugi raz mi odmówiła i poleciła iść z tymi płytami do kasy a tam już się wszystkiego dowiem . Przy kasie zdębiałem bo kasjerka zamiast wyszukać towar w komputerze to wyciągnęła jakieś papierki/ściągawki i na ich podstawie na głos razem z koleżanką wyliczyła cenę 80 zł za płytę ! Zszokowany ich zdolnościami matematycznymi jak przeliczały na głos ceny m2 na m3 podziękowałem i stwierdziłem że nie stać mnie na ten produkt i jak osiołek grzecznie odniosłem płyty na drugi koniec sklepu skąd je wziąłem . Po powrocie do domu odpaliłem komputer i sprawdziłem cenę w internecie , po czym kupiłem online 3 szt .tego styropianu za 112.80 zł , towar z odbiorem osobistym za 2 godziny . Po raz drugi wchodziłem do sklepu o 19.00 i pani z obsługi klienta przy mnie przez 15 minut dzwoniła i wzywała kogoś żeby mi ten towar wydać , chciałem go sam przynieść ale okazało się że nie mogę bo "towar jest już spakowany i tylko czeka " o 19.20 z towarem w rękach wyszedłem szczęśliwy z tego przybytku że mnie nie oszukano na 127.20 zł , nie szturchano i nie pobito . Poziom kultury pań z punktu obsługi klienta w castorama Kielce na stoisku budowlanym żenujący , nawet nie wstały jak podszedłem z pytaniem , odpowiedź typu " nie bo nie " według mnie była ***ska a poziom znajomości matematyki 2 pań na kasie poniżej szkoły podstawowej . Po powrocie do domu dostałem sms od Castorama z podziękowaniem za zakupy i prośbą o przesłanie opinii . Wysłałem im opinie ale została skasowana ...

W dniu 14.03.2025 około godz 15 .00 roku odwiedziłem sklep Tarnowskich Górach. Pan z działu łazienek zachowywał się tak jakby odbtwał karę przymusowej pracy, nie dość że urządził siobie pogawędkę z kolegą i kilkanaście minut stał z załozonymi rękami to moje pytanie dotyczące zakupu i wyboru deski sedesowej spowodowało u niego frustarację ,(no tak jak marny klient śmiał mu przeszkadzać) więc lekceważacym tonem polecił mi odrysować muszlę i przyjść sobie wybrać i dopacować. Gratuluję kadry Castorama .

Chciałabym wyróżnić w szczególności pana Maksa z Castorama Leszno ponieważ jest to fantastyczny doradca i sprzedawca zarazem. Chłopak ten jest obecnie na okresie próbnym, jednocześnie jestem zdania że praca którą wykonuje jest ***. Pan Maks doradził mi w podjęciu wielu decyzji zakupowych w sklepie, za jego przyczyną umeblowałam i wykończyłam łazienkę w zaledwie parenaście minut, co więcej był na tyle uprzejmy, że pomógł mi w zapakowaniu mega ciężkiego towaru do samochodu pomimo niesprzyjającej aury na dworze. Jestem mega wdzięczna, że trafiłam na tego chłopaka w sklepie, co więcej sam zagadał z propozycją pomocy. Jestem zdania że Pan Maksymilian zasługuje na mega wyróżnienie ze strony Kierownika, a co najmniej na fajną i dobrze płatną umowę o pracę która podbuduje jego zaangażowanie w wykonywaną pracę. Pozdrawiam serdecznie i do zobaczenia kolejnym razem, mam nadzieję że znów przy kolejnych zakupach na Pana Maksa trafię.

Castorama Leszno, miła i fachowa obsługa Pana na dziale budowlanym, który również zajmuje się docinaniem towarów drewnianych i drewnopochodnych.

Miła i fachowa obsługa pani Anety z Zielonej Góry

Pani Honorata to osoba kompetentna o wysokiej kulturze osobistej,z ogromną wiedzą i doświadczeniem, szybko i płynnie potrafi zaproponować kolejny projekt, pokazuje po kilka wariantów, aby klient mógł porównać i wybrać tę dla siebie najkorzystniejszą.Jest osobą cierpliwą, opanowaną i spokojną, potrafi wysłuchać klienta do końca, aby ten mógł wyrazić swoje oczekiwania w stosunku do swoich potrzeb, bardzo pomocna, na każde pytanie odpowiada spójnie, szybko znajduje kolejne rozwiązania tak było w moim przypadku, to osoba na właściwym miejscu, zasługuje na wyróżnienie i nagrodę.Daje sie zauważyć, że w pełni oddaje się swojej pracy, na każdym kroku zauważa się jej zaangażowanie w to co robi, zależy jej aby klient był finalnie zadowolony.Pani Honorata to osoba ,która potrafi pracować z klientem na wysokim poziomie.

Przed zakupieniem mebli kuchennych korzystałam z usług Pana Krzysztofa z firmy KD Montaż z Białegostoku w wymiarowaniu pomieszczenia. Trafnie zwrócił mi uwagę na szczegóły, których wcześniej nie dostrzegałam. Na tym etapie zostały wyeliminowane późniejsze ewentualne problemy.\r\nMontaż mebli odbył się sprawnie i fachowo. Końcowy efekt bardzo mi się podoba. Wyjątkowo fajnie wyszły te łączenia blatów. Kuchnia wygląda idealnie. Wszystko jest zmontowane równiutko :) \r\n\r\nNie często spotykam się z tak empatycznym oraz ciepłym podejściem do klienta, tak jak spotkałam się w firmie KD Montaż.\r\n\r\nJak najbardziej polecam. Naprawdę warto.\r\n

Jeśli tak duża firma wyskakuje z wypozyczalnia elektronarzędzi gdzie mając tego na pułkach po sufit i widzisz że jest to co potrzebujesz mówie o zaciskarce elektrycznej do rur miedz stal peks ale w punkcie informacji słyszysz nie mamy do zaciskarki szczęk to tak teraz grzecznie zapytam na chu. Mam wypożyczać jak muszę jeszcze gdzieś indziej organizować te szczęki daliście dup y ...

Castorama Kielce to jakiś żart. Zamówiliśmy meble kuchenne z projektem wykonanym przez "fachowca" ze sklepu. Przy skręcaniu okazało się, że projekt kuchni nie został dostosowany do wysokości parapetów w kuchni, chociaż informację tę podawaliśmy projektantowi. Już na tym etapie "ekspert" powinien powiedzieć klientowi, że meble będą wyższe od parapetu - jednak przemilczał fakt, bo przecież 30k PLN drogą nie chodzi. Kolejna sprawa to uszkodzone fronty mebli i braki w zamówieniu. Reklamacje w tym sklepie to jakiś koszmar, ludzie tam pracujący nic nie wiedzą, odsyłają klienta od jednego "eksperta" do drugiego, a kiedy wezwaliśmy kierownika to okazało się, że "reklamacja uznana, że paczki z nowymi frontami powinny być u klienta kilka dni temu, ale zaginął kurier z paczkami". Kiedy już się odnalazł, to facet przywiózł 9/10 paczek. Żart! Ekipa zajmująca się montażem, przyjeżdżała do jednej kuchni kilka razy, żeby ją złożyć do kupy. Całość trwała ok 2 miesiące. Omijajcie ten sklep szerokim łukiem!

Wielkie uznanie dla Pani projektantki, Katarzyny Gabor pracującej w Castoramie w Tarnowskich Górach. Pani Katarzyna w czasie projektowania kuchni zaproponowała mi wiele naprawdę dobrych rozwiązań. Dodam, że jest cierpliwą i przemiłą osobą.

Dziękujemy Panu Michałowi z działu budowlanego w Rumi za szybką pomoc w załatwieniu naszej sprawy z którą przyszliśmy. To człowiek z dużą empatia, uśmiechnięty i miły. Nie dość, że nam pomógł to jeszcze wszystko dokładnie wytłumaczył. Cieszę się, że castorama ma takich pracowników. Napewno wrócimy na zakupy. Jeszcze raz dziękujemy Panie Michale

Dzwonię na infolinię chcac umowić kogoś kto przyjedzie,zdejmie wymiary z kuchni celem jej zakupu.Okazuje sie,że mimo szumnych treści w ulotkach pancia z infolinii odsyła mnie do firmy,przekazać chce jej numer. Castoramo,czy wy jesteście książką telefoniczną? Numer firmybto i ja potrafię znaleźć.Tresci na ulotkach mijają się z rzeczywistością.Ściema.

Bardzo wysoko oceniam pracę pracowników Castoramy na Popularnej w Warszawie, zwłaszcza działu obsługi klienta. Dzięki pomocy i opiece pracowników, zawsze służących pomocą i rozwiązujących bieżące problemy, remont mieszkania przebiegł bez większych problemów. Po doświadczeniu z innymi sklepami i sieciami przy wcześniejszych remontach (mam już spore doświadczenie), jestem bardzo zadowolona.

Opinia w sprawie projektu mebli kuchennych w dniu 04.11.2023r. dotyczy Castoramy w Bielsku-Białej.

Wstąpiliśmy co Castoramy w sobotę wieczorem 04.11.2023r. w sprawie projektu kuchni. Mimo, że trzeba się wcześniej umawiać, pani w dziale z meblami w wolnej chwili zaprosiła nas do ułożenia projektu mebli. Bardzo uprzejma, rzeczowa i cierpliwa Pani Aneta Ta..k udzieliła nam wszelkich wyjaśnień i wykonała projekt mebli kuchennych. Super !

mam 50 km do Castoramy w Stargardzie Szczecinski,wieć zanim pojade sprawdzam na stronie czy towar jest dostępny,tak też było,towar dostępny,jade,człowiek na stanowisku z panelami sprawdza w komputerze,tak jest dostępny,więc drukuje mi zamówienie do kasy,płace idę po odbiór i tam dowiaduje sie po odczekaniu ok 30 min że towaru nie ma w sprzedaży,to jakiś potworny żart,pani za ladą mówi,,To nie moja wina'' facet z magazynu,,To nie moja wina'' oczywiście,przecież wszyscy wiemy że to wina Tuska,zapewniam że ta sytuacje mi osobiście przytrafiła sie nie po raz pierwszy,ta identyczna sytuacja,innym razem kiedy zamówiłem towar z dostawą i tak musiałem tam jechać bo się okazało że naliczyli mi podwójna stawke dostawy.Co tam się dzieje ?Dlaczego publikujecie strone internetową której nikt nie pilnuje,nad niczym nie panujecie,nie stać mnie na wyrzucanie w błoto pieniedzy na wycieczki do Castoramy 100 km

Zabrakło mi kilku paneli podłogowych,chciałem dokupić,wszedłem na strone Castoramy w Stargardzie i zapytałem konsultanta Karoline czy moge dokupić kilka sztuk,co usłyszałem....że ona nie wie bo to decyzja kierownika sklepu...dacie wiare,co za bzdura,do Castoramy mam 50 km,więc musze jechać żeby zapytać kierownika ?Nie do pomyslenia,zabraknie kilka paneli więc trzeba zmieniać podłoge i kupić więcej paneli

Całuj się w dupę Castorama B. Biała oddała pieniądze bo mają uszkodzone bojlery kup se gdzie indziej podejście handlowe? Ostatni zakup !!!!!!!!