Opinie o Castorama

Castorama w Lubinie wynajęła firmę pod tytułem zadbano do przewozu mebli kuchennych. Mebli nie otrzymałem w terminie ponieważ firma zadbano zgubiła jedną przesyłkę. W końcu po trzech tygodniach przesyłka dotarła ale okazało się że część opakowań jest uszkodzona a jedna złamana w poprzek oraz brakowało blatu kuchennego. Oprócz tego na żadnym opakowaniu nie było numeru kodu który jest na zamówieniu wystawionym z Castoramy. Tylko na podstawie numeru kodu można było zidentyfikować poszczególne opakowania przesyłki. Dostawa w całości została zwrócona przewoźnikowi

Nie polecam zakupów w Castoramie!Serwis Kraków przy ul. Walerego Sławka to tragedia. Reklamacja na lipną baterię prysznicową (nową!!!ma może pół roku)pozostała bez odpowiedzi pomimo dwóch pism.A przyjął ją sam Pan kierownik. Takie stanowisko wydawałoby się,że do czegoś zobowiązuje. Dodzwonienie się graniczy z cudem!Czekam od 10 maja! Totalna ignorancja! Z takim brakiem szacunku do klienta jeszcze się nie spotkałam. Sprzedać owszem w potem się kliencie martw.Omijajcie szerokim łukiem!!!!!!

Zamówiłam tam kuchnię. Sama usługa projetkowania to był koszmar. Mówię gościowi w sobotę, że chciałabym się zastanowić nad planem kuchni i wrócić w poniedziałek, żeby nanieść poprawki. Gościu mówi: "Jasne!". Wracam w poniedziałek. Mojego projektu nie ma. Pani proponuję, żeby zacząć od początku. Jasne, bo mam 1.5 h, żeby od nowa projektować. Dramat. W sumie miałam usługę planowania 3 razy niezależnie od siebie, bo Castorama nie jest w stanie ZACHOWAĆ PROJEKTU. Z zamówieniem jest jeszcze gorzej. Doszło 27 opakowań, zamówiłam 38 produktów. Bez żadnego wyjaśnienia. Więc łączę się z chatem i pytam o co chodzi. Chat zostaje wyłączony. Spoko, mają też formularz kontaktowy. Próbuję i formularz nie działa. Próbuję jeszcze z 10 razy. Nie działa, błąd. Spoko, zdarza się. Dzwonię. Pan musi skonsultować. Pan podaje maila, żebym wysłała pytanie. Wysylam. Dzień później dostaję info, że mail nie został dostarczony, bo klient odbiorcy odrzucił. Skandal. Nigdy więcej Castorama.

Zamowione online, i zaplacone przed odbiorem, po 3h SMS "brak opakowania, mozliwosc obbnizenia ceny". Podczas odbioru przychodzi pan i przynosci totalnie u***ony, pookelejany 4 krotnie, uwalony jakims klejem grzejnik i mowi, ze on nie wie co to ale ostatnia sztuka wiec taki tylko maja. Jak sie nie podoba to nie jego sprawa mam se robic co chce a zreszta juz zaplacony wiec prosze zabierac. Brak slow, niesetety w piatek wieczor szefa dzialu logistyki juz nie bylo wiec i szany na zrobienie burdlu adekwatnego do poziomu traktowania klienta. Nie polecam sklepu w Swarzedzu.

Po konsultacji przez telefon nie ten towar

Fatalna obsługa. Jedna osoba non stop do obsługi zamówień internetowych, do godziny czekania na obsługę bo pan " gdzieś sobie chodzi". Zapytać o możliwość obsługi spotkała się z opryskliwa reakcja pani od faktur. Więcej tutaj zakupów robić nie bede

odradzam zakupy w castoramie

Uwaga na promocje. Oszukują na każdym kroku. W tej chwili ogłaszają się, że "kupując DOWOLNY zestaw mebli ogrodowych otrzymujemy 20$ zniżki na pawilon ogrodowy". Niech Was nie zmyli wyraz "DOWOLNY". Okazuje się, że tę dowolność należy sprawdzić w regulaminie czy owy zestaw jest tam wyszczególniony do promocji.

Hej jest pandemia i nie miałem możliwości wejścia do sklepu więc poprosilem o towar Pana i Panią którzy stali przy kasie gdy spytałem o kołki rozporowe 20 cm pan mnie wyśmiał powiedział ze nie takiego czegoś spytałem się też o farmery a on do mnie co to jest więc mu wytłumaczyłem spojrzał na mnie jak na debila więc pojechałem do innego małego sklepu gdzie dostałem wszystko to co chciałem więc myślę że ci ludzie albo mnie zlali albo nic nie wiedzą o towarze szczerze nie polecam

Zamówiłem internetowo towar. Potwierdzono o realizacji i odbiorze. Za chwilę poinformowano, że sprzedano innemu klientowi. Telefonicznie przeproszono i poinformowano o zwrocie pieniędzy na konto w 2-3 dni. Po tygodniu dzwonię dlaczego nie ma przelewu i otrzymuję informację, że powinienem przeczytać umowę, w której widnieje info o zwrocie w 2-3 tygodnie. W podsumowaniu: nie zrealizowano zamówienia z winy Castoramy i obraca się moimi pieniędzmi 2-3 tygodnie.\ Castoramie za zakupy dziękuję i żegnam.

Sklep internetowy Castorama to porażka. Kupiłam towar , opłaciłam kartą i za godzinę dostałam wiadomość że zakupionych paneli nie ma i nie będzie. To dlaczego są na stronie i to duża ilość? Szkoda nerwów!!!

nie polecam tego sklepu. zamówienia przez Internet nie są realizowane w terminie, można czekać 24 godziny lub dłużej, chociaż jest napisane, że można odebrać w ciągu 2 godzin.

mieszadło macallister porażka wada fabryczna od producenta

Nie polecam Castoramy. Zamówiony towar różni się w rzeczywistości od tego na stronach. Zdjęcia obrobione i piękne. Jedna z zamówionych lamp przyszła potłuczona. Widać, że ktoś ją niedbale spakował. Napisałam to wszystko na stronie Castoramy pod ich produktami, ale moje opinie się nie pojawiły.

OBECNIE NIE POLECAM ZAKUPÓW NA POPULARNEJ. FUNKCJONOWANIE PODCZAS PRZEBUDOWY JEST LOGISTYCZNĄ POMYŁKĄ. DUŻE UTRUDNIENIA DLA KLIENTÓW A PRACOWNIKOM DOSTAJE SIĘ ZA DECYZJE GÓRY

EKOGROSZEK CARBON! Kupowałem od kilku lat ekogroszek w Castoramie, ale ostatnia dostawa ze stycznia tego roku to DRAMAT!!! Z worków leci woda.Ekogroszek GNÓJ!!! W kotłowni mam pootwieranych z 10 worków żeby to schło, ale niewiele to daje i do pieca wrzucam mokry opał. Piec się niszczy i spala dużo więcej! Tak właśnie Castorama straciła klienta. Najlepsze jest o że na stronie Castoramy nie mogę zamieścić negatywnej opinii!!! Pewnie mają jakieś filtry. Nie polecam ekogroszku!!! Bo chyba go transportowali drogą wodną, ciągnąc za statkiem na linie.

Dzwoni do mnie jakiś człowiek z numeru XXXXXX i mówi mi, żebym "sobie przyjechał i wybrał jakieś listwy z półki" - bo on ma regał w przebudowie i nie może znaleźc... mojego zamówienia No to już jest wyjątkowa bezczelność, z jaką się jeszcze nie spotkałem.

panele były w cenie 19,89 zł a przy kasie policzono 30, 99 gr.

Obsługa w Castoramie na ul. Sosnowieckiej w Krakowie na płytkach jest dosłownie niegrzeczna, zdenerwowana że cokolwiek musi robić , że muszą odpowiadać na pytania. Kobieta nie potrafi jasno i rzeczowo wyjaśnić tylko podniesionym pretensjonalnym tonem do klienta.

Infolinia zakupowa Castorama jest dowodem, jak ta firma olewa swoich klientów. Najpierw wysłuchujesz kilka minut p..lenia, a na końcu informują cię, że wszyscy konsultanci poszli na fajkę i rozłączają połączenie. I tak od nowa. Można cały dzień spędzić przyjemnie próbując się dobić na ich pseudo linię obsługi.