Opinie o Castorama

Castorama Kielce to jakiś żart. Zamówiliśmy meble kuchenne z projektem wykonanym przez "fachowca" ze sklepu. Przy skręcaniu okazało się, że projekt kuchni nie został dostosowany do wysokości parapetów w kuchni, chociaż informację tę podawaliśmy projektantowi. Już na tym etapie "ekspert" powinien powiedzieć klientowi, że meble będą wyższe od parapetu - jednak przemilczał fakt, bo przecież 30k PLN drogą nie chodzi. Kolejna sprawa to uszkodzone fronty mebli i braki w zamówieniu. Reklamacje w tym sklepie to jakiś koszmar, ludzie tam pracujący nic nie wiedzą, odsyłają klienta od jednego "eksperta" do drugiego, a kiedy wezwaliśmy kierownika to okazało się, że "reklamacja uznana, że paczki z nowymi frontami powinny być u klienta kilka dni temu, ale zaginął kurier z paczkami". Kiedy już się odnalazł, to facet przywiózł 9/10 paczek. Żart! Ekipa zajmująca się montażem, przyjeżdżała do jednej kuchni kilka razy, żeby ją złożyć do kupy. Całość trwała ok 2 miesiące. Omijajcie ten sklep szerokim łukiem!

Wielkie uznanie dla Pani projektantki, Katarzyny Gabor pracującej w Castoramie w Tarnowskich Górach. Pani Katarzyna w czasie projektowania kuchni zaproponowała mi wiele naprawdę dobrych rozwiązań. Dodam, że jest cierpliwą i przemiłą osobą.

Dziękujemy Panu Michałowi z działu budowlanego w Rumi za szybką pomoc w załatwieniu naszej sprawy z którą przyszliśmy. To człowiek z dużą empatia, uśmiechnięty i miły. Nie dość, że nam pomógł to jeszcze wszystko dokładnie wytłumaczył. Cieszę się, że castorama ma takich pracowników. Napewno wrócimy na zakupy. Jeszcze raz dziękujemy Panie Michale

Dzwonię na infolinię chcac umowić kogoś kto przyjedzie,zdejmie wymiary z kuchni celem jej zakupu.Okazuje sie,że mimo szumnych treści w ulotkach pancia z infolinii odsyła mnie do firmy,przekazać chce jej numer. Castoramo,czy wy jesteście książką telefoniczną? Numer firmybto i ja potrafię znaleźć.Tresci na ulotkach mijają się z rzeczywistością.Ściema.

Bardzo wysoko oceniam pracę pracowników Castoramy na Popularnej w Warszawie, zwłaszcza działu obsługi klienta. Dzięki pomocy i opiece pracowników, zawsze służących pomocą i rozwiązujących bieżące problemy, remont mieszkania przebiegł bez większych problemów. Po doświadczeniu z innymi sklepami i sieciami przy wcześniejszych remontach (mam już spore doświadczenie), jestem bardzo zadowolona.

Opinia w sprawie projektu mebli kuchennych w dniu 04.11.2023r. dotyczy Castoramy w Bielsku-Białej.

Wstąpiliśmy co Castoramy w sobotę wieczorem 04.11.2023r. w sprawie projektu kuchni. Mimo, że trzeba się wcześniej umawiać, pani w dziale z meblami w wolnej chwili zaprosiła nas do ułożenia projektu mebli. Bardzo uprzejma, rzeczowa i cierpliwa Pani Aneta Ta..k udzieliła nam wszelkich wyjaśnień i wykonała projekt mebli kuchennych. Super !

mam 50 km do Castoramy w Stargardzie Szczecinski,wieć zanim pojade sprawdzam na stronie czy towar jest dostępny,tak też było,towar dostępny,jade,człowiek na stanowisku z panelami sprawdza w komputerze,tak jest dostępny,więc drukuje mi zamówienie do kasy,płace idę po odbiór i tam dowiaduje sie po odczekaniu ok 30 min że towaru nie ma w sprzedaży,to jakiś potworny żart,pani za ladą mówi,,To nie moja wina'' facet z magazynu,,To nie moja wina'' oczywiście,przecież wszyscy wiemy że to wina Tuska,zapewniam że ta sytuacje mi osobiście przytrafiła sie nie po raz pierwszy,ta identyczna sytuacja,innym razem kiedy zamówiłem towar z dostawą i tak musiałem tam jechać bo się okazało że naliczyli mi podwójna stawke dostawy.Co tam się dzieje ?Dlaczego publikujecie strone internetową której nikt nie pilnuje,nad niczym nie panujecie,nie stać mnie na wyrzucanie w błoto pieniedzy na wycieczki do Castoramy 100 km

Zabrakło mi kilku paneli podłogowych,chciałem dokupić,wszedłem na strone Castoramy w Stargardzie i zapytałem konsultanta Karoline czy moge dokupić kilka sztuk,co usłyszałem....że ona nie wie bo to decyzja kierownika sklepu...dacie wiare,co za bzdura,do Castoramy mam 50 km,więc musze jechać żeby zapytać kierownika ?Nie do pomyslenia,zabraknie kilka paneli więc trzeba zmieniać podłoge i kupić więcej paneli

Całuj się w dupę Castorama B. Biała oddała pieniądze bo mają uszkodzone bojlery kup se gdzie indziej podejście handlowe? Ostatni zakup !!!!!!!!

Zakupy 2022 15.000 drzwi i kafle 2023 14.000 ogrodzenia 7.800 meble i 1000 akcesoria mi.bojler w którym stwierdziłem uszkodzenia mechaniczne po przywiezieniu do domu wymiana?zapomnij 2 tyg. Decyzja.... Wstyd

Pani Tetiana na kasie nr 3 opryskliwa nie sympatyczna dla Polaków za to do Ukraińców bardzo miła i umie po ukraińsku porozmawiać a po polsku jakoś nie chciała.owsze miłą to może udaje nad wyrost przy koleżankach

Castorama Słupsk wprowadziła obowiązkowe wpisywanie do ewidencji sklepu numerów rejestracyjnych aut którymi przyjeżdżają klienci na zakupy. Kto nie poda tablic rejestracyjnych musi zapłacić karę w wysokości 95zł ! Złożenie reklamacji wiąże się ponadto z przymusem podania sklepowi swojego imienia, nazwiska oraz posiadanego adresu e-mail !!!!!!!!!!!!! To jest jawne wyłudzanie danych osobowych. To co robi Castorama przypomina stosunki społeczne w przedwojennych polskich miastach.

Pojechałam po kafelki ledwo się promocja zaczeła a tu nie ma nic pytam i dzwonię co dzień po dwa razy twierdzą że transport był wyznaczony na 13 września a jest 16 i dalej nic nie ma oszustwo

Nadmieniam, że pieniędzy za towar nie otrzymałam, bo tak "naliczył komputer"

Pani na zwrotach -blondynka z krótkimi włosami w Castoramie w Lesznie jest osobą niekompetentną na tym stanowisku. W dniu 07.09.23 dokonałam zwrotów z kilku paragonów. Pani usiłowała mi wmówić, że kilku produktów na tych paragonach nie ma, ale przyjmie te artykuły za poświadczeniem oświadczenia. Niestety za te artykuły otrzymałam połowę ceny, chociaż wiem, że na paragonach one były. Za wszelką cenę pani usiłowała udowodnić swoją rację i zrobić ze mnie głupią.To jest oszustwo. Czy taki pracownik powinien pracować z klientem?

Ostatnio byłam w Castoramie w Siedlcach zapytałam Pana sprzedawcę był to p. Tomek, byłam mile zdziwiona na każe pytanie miło i kompetentnie Pan mi wszystko wytłumaczył, nawet jak potrzebowałam coś z innego działu to poszedł ze mną do kolegi i zapytał. Panie Tomaszu życzę Panu satysfakcji i zadowolenia z pracy, wszystkiego dobrego, aby w naszym mieście było więcej tak miłych i kompetentnych sprzedawców.

Zareklamowałem płytę indukcyjną. Po 3 tygodniach nadal mnie zwodzą i każą czekać na opinię odnośnie reklamacji. Mimo, że mają termin 14 dni. Bezczelni. Nikomu nie polecam.

1 gwiazda za te idiotyczne fakturomaty. Dla Castoramy to wielka trudność drukować fakturę od razu przy kasie.

Bardzo fachową i pomocny Pan z działu technicznego jestem bardzo zadowolona podejście 100% . W ostatnim czasie poprawiła się obsługa w sklepie w Słupsku pracownicy angażują się w doradzaniu klientom a tego brakuje w nie jednym sklepie z artykułami budowlanymi . Super mam nadzieję że będzie się utrzymywać na tym samym poziomie .