×

Opiniuj24.com - Podziel się opinią!

  • Finanse
  • /
  • Banki
  • /
  • mBank
  • /
  • 16

Opinie o mBank

Finanse mBank opinie
Obsługa klienta
2
Oferta
2.25
Prostota obsługi
2.34

Średnia ocen

2.20

w skali od 1 do 5.

 

Na podstawie

323

dodanych opinii

 

~Blondyna / 2010-05-28

Jeszcze nie dostałam karty (dziś ja wysłali), ale obsługa telefoniczna była przewspaniała. Minusem jest tylko to, że w życiu nie wpadłabym, aby wybrać akurat "0". Instrukcje bota na mlinii są beznadziejne.
Obsługa klienta
Oferta
Prostota obsługi
4.00
Zalety

+Miła obsługa+Precyzyjna obsługa!+Szybkość załatwiania+Wszystko przez telefon

Wady

-Beznadziejna instrukcja na Mlinii

Extra informacje

6 lat izzy konto - teraz przemieniam je na zwykłe

~ŻalBankraczej Ela / 2010-05-18

-tragiczna obsługa-brak dostepu do jakichkolwiek informacji-jedyny plus to szybki wpis do rejestru dluznikow oczywiscie bez poinformowania o tym wlasciciela konta
Obsługa klienta
Oferta
Prostota obsługi
1.00

~blender / 2010-04-08

Po zablokowaniu kanału internetowego można sobie czekać i wydzwaniać i prosić a odblokują po tygodniu. A jeśli trzeba zrobić w tym czasie jakiś pilny przelew to powodzenia! Obsługa niemiła. % ciągle w dół. nie polecam
Obsługa klienta
1.00

~klient / 2010-02-07

od 4 tygodni nie moga mi przysłać karty kredytowej. Sami zapropomowali ofertę . Odesłałem dokumenty na poczcie gdzie maja skrytkę (wiec na pewno w drodze nie zginęły). Minęły trzy tygodnie i zero odzewu. Zgłaszam reklamacje (koszty telefonu dodatkowe) , oni ją przyjmuja i obiecuja wkrótce odpisać. Mija tydzień i nic. Żadnego maila.A dziś na info czacie banku gość znów każe mi dzwonić na infolinię (znów koszty) i mówi, ze na rozpatrzenie reklamacji to mają 30 dni. (tyle ze wtedy to już oferta będzie nieważna). Jakieś głaby tam pracują. Mam tam konto od kilku lat, pierwszy raz coś chcę a tu okazujee się, że są niekompetentni. Spadam tam gdzie klienta szanują.
Zalety

darmowe konto (ale nie firmowe)

Wady

niekompetencja

Extra informacje

~forum / 2010-01-09

Jestem w mBank-u od wielu lat. Nigdy nie miałem żadnych problemów ze sprawami reklamacyjnymi oraz finansowymi.Prowadzenie konta oraz dokonywanie przelewów w przeciwieństwie do tradycyjnych banków są bezpłatne.Zachęcam do korzystania z usług tego banku.
Obsługa klienta
Oferta
Prostota obsługi
5.00

~lalabaj / 2009-12-18

Niestety obsługa mbanku jest skandaliczna. nie mogliśmy uwierzyć że w naszych czasach pracują tacy nieodpowiedzialni, niedouczeni, niedoinformowani ludzie. Fatalna obsługa, brak kultury osobistej, naciąganie na koszty. Szczerze odradzam jakąkolwiek współpracę z mbank. Nie ma szans uzyskania jednolitej informacji od jednego przedstawiciela, trzeba rozmawiać za każdym razem z kimś innym i po obiecywaniu np. Pana Kuleszy-przedstawiciela mbanku, że informacje zostały wprowadzone do systemu, okazuje się, że dzwoniąc za każdym razem rozmawia się z inną osobą, która nic nie wie i nie może połączyć z nazwiskami poprzedników. I tak w kółko. Straszne i nieuczciwe. Wydaliśmy na telefony sporo pieniędzy wyczekując na ich odpowiedzi, co w konkluzji nie prowadziło do celu. Przykro mi pisać takie rzeczy, ale czujemy się oszukani i zmuszona zostałam do wydania opinii, żeby Państwo uważali na tę firmę, bo absolutnie nie popieram takich bezmyślnych i niekulturalnych działań. Mbank to ładne dobrze brzmiące oferty, niestety nie mające zastosowania w rzeczywistości. Oszustwo.Wadyobsługa, przedstawiciele, rozmówcy telefoniczni;
Oferta
1.00
Zalety

Wady

obsługa, przedstawiciele, rozmówcy telefoniczni;

Extra informacje

~serwetka22 / 2009-11-17

mysle ze oferta bankowa jest dosc atrakcyjna. bez opłat moge trzymac pieniądze w bezpiecznym miejscu, a takze wplacic je na lokate także bezplatnie.konto internetowe proste w obsludze, latwosc dokonywania przelewow przez internet
Obsługa klienta
Oferta
Prostota obsługi
4.00
Zalety

bezpłatność konta, możliwosc zarządzania pieniędzmi w domu

Wady

Extra informacje

4 miesiące

SZMIT / 2009-11-11

Lubie mBank i jestem z nim od samego początku. Niestety przez te ponad 7 lat składalem kilka reklamacji. Np. zwracajcie uwagę na księgowanie odsetek do rachunków eMAX. Raz zdarzyło mi się, że naliczyli odsetki a później je zabrali !! Kilka razy dwa razy pobrali opłatę za polecenie zapłaty. Ogólnie trzeba uważać, bo dla nas to 1 grosz, ale taki grosz od kilkuset tysiecy klientow to juz niezła kasa.No i jeszcze jeden przebój (z ostatniego czasu). Czekałem na przelew w EUR z Francji. Miał iść 3 dni, a do dzisiaj nie doszedł bo mBank już 2 razy go odrzucił. dlaczego? Bo w nazwie odbiorcy przelewu nie zmieściło się moje pełne imię i nazwisko. Nikt z mBanku nie zadzwonił, że taki przelew gdzieś tam wisi i przez ponad miesiąc jestem bez pieniędzy.Poprzednio przelewy w EUR przychodziły do BZWBK. Tam nigdy nie było takich problemów... Jednak za jakość obsługi trzeba placić.
Obsługa klienta
Oferta
Prostota obsługi
4.33
Zalety

dobra oferta

Wady

obsługa klienta i podejście do problemowych sytuacji

Extra informacje

7 lat

~zoniek / 2009-09-15

Jestem z nimi niemal od samego początku gdy mieli oprocentowanie 14% !!! tak tak aż tyle. Potem po kilku latach zmalało do obecnego poziomu. Najlepsze jest to że nie muszę wystawać w kolejce godzinami i gadać z obsługą. Konto obsługuję sobie sam czy to przez www czy komórkę. Kilka razy byłem zmuszony gadać z infolinią ale obsłużono mnie bez najmniejszego problemu. Od jakiegoś czasu wprowadzono opcję (płatną) powiadamiania sms'em o przychodzących przelewach. To jest to. Dodatkowo można mieć 2 rachunki e-max -lokata które działają jak dodatkowe "skrytki" na kasę. W panelu użytkownika mam 1 ekonto i 2 emax'y. Pracuję w kilku dziedzinach (programistyka i twożenie muzyki na zlecenie) Często jest tak że otrzymuję kasę od wielu klientów i dzięki takiej opcji (3 konta z różnymi numerami w jednym panelu) mogę bez problemu działać w wielu dziedzinach. Oczywiście kredytu u nich nie brałem więc się na ten temat nie wypowiem. Dla ludzi ceniących sobie swobodę działania i szybkość (własnoręcznej) obsługi -polecam. Brak opłat za prowadzenie rachunku jest dodatkowym atutem.
Obsługa klienta
Oferta
Prostota obsługi
5.00
Zalety

samodzielna obsługa, kilka rachunków w ramach jednego konta, powiadamianie smsem o przelwie,

Wady

mała ilość darmowych bankomatów, mała ilość wpłatomatów

Extra informacje

niemal od samego początku ich istnienia

~Łukasz84 / 2009-07-24

Chciałem podzielić się informacją na temat czasu rozpatrywania reklamacji przez MBANK. Bankomatów, z których można korzystać bezpłatnie w MBANKU jest dużo, jednak większość z nich nie należy do nich. Problemy pojawiają się np. w momencie nieprawidłowego zaksięgowania transakcji (co zdarza się ponoć często). Miałem okazję przekonać się o tym niestety na własnej skórze, bank zablokował mi środki w wysokości 400 zł i nie wiadomo kiedy zwróci pieniądze. Czekam już ponad miesiąc, wg regulaminu czas rozpatrzenia tego typu reklamacji to aż 90 dni, a może ulec wydłużeniu aż do 140 dni! A ja zostałem bez pieniędzy na wakacje...
Obsługa klienta
Oferta
Prostota obsługi
1.00

~jolanta / 2009-06-16

W ciągu dwu miesięcy załatwiałam w mBanku 3 sprawy, z których dwie zostały załatwione wręcz skandalicznie! Opinia o moim rachunku została wysłana do zupełnie obcego człowieka! Druga sprawa: potwierdzony wydruk z konta obiecano wysłać w ciągu trzech dni. Kilka razy tłumaczyłam, że od tego bardzo dużo zależy i poniosę znaczną stratę w przypadku opóźnienia. Po 10 (!) dniach przyszedł wydruk.... z konta mojego pracownika, którego jestem pełnomocnikiem !!!! Żądałam, by smarkula, która zawaliła sprawę przywiozła mi dokument do domu, ale na infolinii bezczelnie zaproponowano mi, bym... zapłaciła za kuriera !!! to przywiozą mi dobry wydruk do domu! Kurier jechał od piątku do wtorku (dzisiaj) i kazał zapłacić 25 zł! Dla nich klient, który ma 80 000 obrotu miesięcznie to śmieć! Tylko bardzo ciężka choroba i brak sił spowodował, że jeszcze nie zlikwidowałam tam konta, wiąże się to bowiem z likwidacją kont kilku osób. Zrobię to gdy tylko stanę na nogi - a byłam przecież klientką tego banku niemal od początku jego istnienia. Był dobry do drobnych spraw, ale teraz jego poziom sięgnął dna.
Obsługa klienta
Oferta
Prostota obsługi
2.67
Zalety

wygoda i łatwość obsługi - jak każde konto internetowe

Wady

pomiatanie klientami

Extra informacje

~sara / 2009-05-11

Wczoraj rano wysłałam przelew jest już 18 dnia następnego a przelewu jak nie było tak nie ma. Obsługa czatu mBanku do niczego przekierowują od jednej osoby do drugiej i dalej nic nie wiem. Nie polecam ja rezygnuję z konta.1 rok
Obsługa klienta
Oferta
Prostota obsługi
3.00
Zalety

Wady

Extra informacje

1 rok

gajusz / 2009-04-15

Otóż mBank przechodzi chyba ciężkie chwile, bo albo jest zarządzany miernie albo coś się u nich wali. No bo czy to słyszał kto by pobierać oprocentowanie od kredytu z którego się nie korzysta. ?Ano jest to możliwe i to właśnie w mBanku.Otóż banczek ten wprowadził właśnie taką prowizję.Uważać też należy na karty kredytowe. Otóż kartami tymi nie zapłacimy żadnego przelewu. Dajmy na to jesteśmy z autkiem u mechanika, warsztat nie posiada możliwości płacenia kartami kredytowymi, ale chętnie przyjmie przelew. Kartą mBanku tego nie zrobisz.
Obsługa klienta
Oferta
Prostota obsługi
2.00
Zalety

raczej coraz mniej

Wady

bardzo duża częstotliwość zmiany w tabeli opłat i prowizji. I to z reguły na niekorzyść klienta..

Extra informacje

2 lata

~mmbank / 2009-02-17

Oferta jest dobra, ale powinni popracować nad obsługą klienta. Nie do końca jest jasne z tymi darmowymi bankomatami - zdażają się takie że trzeba płacić prowizje za wypłacenie kasy.
Obsługa klienta
Oferta
Prostota obsługi
3.67
Zalety

Oferta, koszty

Wady

obsługa

Extra informacje

2 lata

~nikolaa / 2009-02-10

Jestem klientką mbanku już od 3 lat i ciągle jestem zadowolona. Nie zamieniłabym go na żaden inny
Obsługa klienta
Oferta
Prostota obsługi
5.00
Zalety

szybkie przelewy, dobry dostęp, dobra obsługa telefoniczna

Wady

Extra informacje

~mkono / 2009-02-04

Mam w tym banku konto od kilku lat - tak jak większość byłem do tej pory bardzo zadowolony.JEDNAK...Bank postanowił złoić zadowolonych klientów i podwyższył mi marże na kredycie hipotecznym o 300% korzystając z kruczka w umowie (patrz tysiące podobnych przypadków na mstop.pl)NIE MAM JUŻ ZAUFANIA DO TEGO BANKU!Zrobili mnie w balona na kredycie, następnym razem zrobią coś innego... NIE POLECAM BANKU KTÓRY JEST NIEUCZCIWY!Sprawdzcie stronę: mstop.plTam jest tysiące rozgoryczonych klientów tego banku4 lata
Obsługa klienta
Oferta
Prostota obsługi
1.00
Zalety

Wady

Extra informacje

4 lata

~Piotr5 / 2009-01-04

Hmm w sumie jako tako nie miałem jeszcze problemów z obsługa tel. ogólnie często korzystam z opcji "Czat z konsultantem" gdy mam jakieś pytania .. no ale fakt niektóe rzeczy tylko telefonicznie.Jestem ogromnie zadowolony z konta ... posiadam dwa w tym eMakler i Fundusze inwestycyjne gdzie dorabiam sobie odkładając co nieco na akce WIG20 :) Serdecznie polecam ... darmowe, proste i przyjemne ...
Obsługa klienta
Oferta
Prostota obsługi
5.00

~gajusz / 2008-12-12

Od roku jestem w grupie klientów tego Banku.. Uważam, że ten Bank jest jak dotychczas najlepszą propozycją na rynku.. A co najważniejsze jest wyraźnie konkurencyjny, w wielu swoich usługach, do innych Banków.
Obsługa klienta
Oferta
Prostota obsługi
4.67
Zalety

Dobrze, Szybko, Tanio..!!

Wady

Troszkę za mało punktów dokonywania wpłat z tzw. "ręki"

Extra informacje

1 rok

~SimonT81 / 2008-11-25

Nie wiem czego jeszcze chcieć od darmowego konta.... może nie rozwala na łopatki oprocentowaniem ale przecież z czegoś muszą żyć, za nic nie płace, obsługa przez infolinie tez jest ok (nie zdarzyło mi się by nie chcieli odebrać telefonu), obsługa konta przez www też bardzo fajna, - zwłaszcza podoba mi się opcja sms. na razie ubolewam tylko że wpłatomaty są tylko w kilku miejscach w świętokrzyskim, ale może to z czasem się zmieni jak więcej ludzi do nich dołączy.
Obsługa klienta
Oferta
Prostota obsługi
4.67
Zalety

DARMOWE

Wady

wpłacanie pieniążków

Extra informacje

6 lat

~dagets / 2008-11-14

mBank jest dobrym bankiem, ale... obsługa... Czy konsultanci wiedzą, że mają odbierać telefony? Internetowi konsultanci także olewają klientów. Co się ostatnio porobiło? Mogliby również zainwestować w lepszy wygląd interfejsu po zalogowaniu..
Obsługa klienta
Oferta
Prostota obsługi
3.33
Zalety

+SMSy potwierdzające przelew,+Prosty, wygodny interfejs

Wady

-SMSy czasem zbyt późno przychodziły, ale to rzadkie przypadki-Mało staranny w wyglądzie interfejs ;P

Extra informacje

2 lata

Finanse mBank opinie