Opinie o VECTRA

Mam wątpliwą przyjemność być nowym klientem VECTRY, ponieważ moja osiedlowa telewizja została przez nich przejęta. Najpierw zmienili mi listę kanałów, teraz odcieli internet. Umowę mam aktywną i nikt jej nie wypowiedział, w ramach represji i skłaniania do podpisania nowej umowy internet był wielokrotnie odcinany. Właściwie przestali mi świadczyć część usług, ciekawe jak pójdzie rozwiązywanie umowy.

...Najpierw miałem problemy z rozwiązaniem umowy (chociaż umowa była na 2 lata) i rozwiazałem ją w przewidywanym terminie,zdałem sprzęt a łobuzy dalej przysyłali mi faktury do zapłacenia,W końcu po wielu perypetiach uznano mi wypowiedzenie ,ale teraz czekam już kilkanaście tygodni na zwrot nadpłat-bezskutecznie,pomimo kilkakrotnych monitów.Sprawa wyląduje w końcu w sądzie,jednym słowem naciągacze i złodzieje (podaj dalej)

Od jakiegoś czasu internet działa wolno, traci pakiety podczas połączenia, a o graniu w gry w sieci nie wspomnę, ping podskoczył o 100%. Kiedyś wszystko działało bardzo dobrze i stabilnie. Jednym słowem obniżyli poziom usług. Problem ten występuje w Słupsku.Internet z Vectry posiadam od ponad 10 lat.

Niewiem gdzie mieszkacie ale odkąd zrezygnowałem z neostrady która była beznadziejna Vectra ma najlepszy internet i dobrą TV !internet szybki w miare za dobra cene wogóle sie nie rozłancza a tv złoty pakiet zpremium c+ w dobrym obrazie wiec jak na razie jestem zadowolony.

na przykładzie wściekłego mamy przykład dzialania tych hochsztaplerów i powód do rozwiązania wczesniej umowy bez ponoszenia kar umownych

Brak internetu Wrocław od około g19.00 31.12.15 do g22.00 01.01.16 . Infolinia "pomoc" nie wie kiedy ma być koniec usterki, niegrzeczne, wręcz napastliwe uwagi z ich strony. Wielokrotne nieprawdziwe info o porze usunięcia usterki. Kilkukrotne rozłączanie się podczas rozmowy. Traktowanie nas klientów z pogardą. Propozycje składani reklamacji przez internet,który nie działa. Rezygnuję i będę to polecał innym.WadyBrak szacunku dla klienta. Opryskliwa i niekompetentna infolinia-pseudopomoc.

Jedno wielkie oszustwo i naciągactwo 1. Pakiet srebrny , niby 69 kanałów , a faktycznie - wiele się powtarza SD/HD , oni biorą to za dwa kanały , kilka programów obcojęzycznych , nieprzydatnych dla osób nie znających angielskiego i francuskiego , kilka programów typu mango.Praktycznie do oglądania jest ok. 30 kanałów - odejmując kanały tv naziemnej pozostaje kilkanaście kanałów za które trzeba płacić abonament.2. Od 1.01.2016 zmienili listę kanałów gwarantowanych i obcięli najatrakcyjniejsze - TLC , Discovery , cbsdrama , cbs reality, może jeszcze więcej , nie informując wcześniej o tym abonenta.3. Dziwna praktyka z telefonem - podczas instalacji zostałem poinformowany , że w abonamencie mam telefon przez 3 miesiące gratis , ale nie otrzymałem telefonu , ani numeru i mam czas 3 miesiące na rezygnację z niego , jeśli nie zrezygnuję , będę płacił 20 zł miesięcznie.Po dwóch miesiącach przychodzi faktura z opłata za telefon.Jestem w trakcie reklamacji.4.Treść umowy nie jest zgodna z ofertą , na ten temat wypowiadał się przedstawiciel Urzędu Ochrony Konsumentów , twierdząc , że jest to podstawa do rozwiązania umowy bez konsekwencji.5.Tylko internet można uznac za pozytywny

natychmiast rozwiązuję umowę z VECTRA. Sylwester i Nowy Rok bez telewizji, po prostu brak sygnału.

czekam tylko na ostatni dzień do rozwiązania umowy z vectra. było tak sobie, rachunki za usługi kolosalne. w tej chwili ani tv ani internetu.inne firmy usuwają awarie nawet w święta, chociażby telekomunikacja i Orange. ale vectra? oni maja klientów w poważaniu, gdybyście widzieli ich odpowiedzi na reklamacje to o kant du py potłuc. życzę vectrze, by już przestała istnieć na rynku. kłania się WrocławWadymasa1,5 roku

Totalny badziewZapomnijcie o rozwiązaniu umowy nawet na kilka miesięcy przed końcem umowy dopierd...ci kare nie obchodzi ich tłumaczenie, że właścicielka mieszkania wypowiedziała wam umowę najmu. Omijajcie szerokim łukiem

Korzystam z Vectry od ponad 5 a nawet chyba 6 lat, do końca nie pamiętam. Mam u nich wykupiony pakiet z internetem 100mb/s, do tego zwiększony wysył do 10mb/s. Oprócz tego telefon i telewizja. Wszystko przez te całe lata działa bez zarzutu (wcześniej miałem pakiety kolejno 512kb/s, 1mb/s, 8mb/s, 16mb/s, 24mb/s, 60mb/s, i teraz 100mb/s), prędkość pobierania nie odbiegała i nie odbiega od ustalonych, czasami nawet jest większa, brak awarii, jeżeli jest to od razu wyjaśniają bądź szybko naprawiają. Cenowo też wszystko super, często przysyłają oferty przedłużenia z niewielką bo do 10zł np dopłatą i do tego jakieś super pakiety, ekstra!

Zdecydowanie odradzam korzystać z jakichkolwiek usług tej psełdo firmy. Przekręty na fakturach oraz na szybkości internetu. Nie do pomyślenia żeby w dzisiejszych czasach tak okradać klientów. TRAGEDIA

Firma pożal się panie Boże żadnej informacji na stronie że jest awaria w okolicy dodzwonić się graniczy z cudem obiecanie że awaria będzie usunięta do 12 a tu nic się nie robi święta bez tv masakra ale oczywiście rachunek trzeba hujozom zapłacić normalny bo oczywiście nie odlicza jutro idę rezygnuje z usług tak dziadoskiego dostawcy

Fatalna firma. Naciągacze i tyle. Wykupiłam 2 razy dodatkową usługę, zapłaciłam za nią i jej nie otrzymałam. Złożyłam reklamację i nie uwzględniono jej. Tym samym wyłudzono ode mnie 100zł. Koszmar. Podejście do klienta szablonowe. Każda odpowiedź taka sama z szablonu. Za darmo już nie chce ich w swoim domu!!!

Witam mam na imię Oskar korzystam z Vectry 2 lata i płacę miesięcznie 80 zł, na szczęście oferta dobiegła końca a telefonów od Vectry brak. Moim zdaniem Vectra nie posiada Zalet tylko same Wady zawodzi na każdej linii, w takich sytuacjach jak granie na PC czy korzystanie z WiFi. Cena za tą usługę jest oburzająca moim zdaniem. W parametrach tym bardziej, grając w wymagające gry czy korzystania z stron internetowych typu Youtube internet się ścina i nie można oglądać filmów. Gdy dzwonie do nich ignorują mnie. Nie polecam tego szajsu. Dodam jeszcze że zasięg jest słaby w osobnym pokoju mam już jedną kreskę

Dramat. Podpisałem umowę na dobry pakiet TV i Internetu, a teraz żałuję. TV to jeszcze pół biedy, ale Internet jest KATASTROFALNY! Zrywa, zamula. Szkoda słów. Jeszcze "tylko" 1,5 roku umowy i pożegnam tę firmę raz na zawsze. Chociaż boję się, że inne nie są specjalnie lepsze.

Mieszkam w Żarach ( lubuskie), nie ma tygodnia abym nie musiał dzwonić na tą ich pierd*** infolinię. Wiecznie się pierdzieli jak nie telewizja to internet. Ping 500 to robi się normą, prędkość 8 Mbsps zamiast 60 jest lekko mówiąc wkurw****. Do końca umowy i żegnam partaczy ozięble.

totalne dno, beznadziejne usługi, totalne lekceważenie klienta, po podpisaniu umowy trzeba płacić za źle realizowane usługi, odradzam!!

Na pewno firma arogancka,kierowana przez osoby które nie powinny tam pracować.Cóż jest to firma prywatna i może działać na zasadie róbta co chceta..Prowadzenie korespondencji z nimi zakrawa na kpiny.Odpowiadają na listy nie na temat,wyrwane z kontekstu.Opinie dwóchróznych pracowików zdarzały się skrajnie różne.Na skargę złożoną na ręce Prezesa ,nigdy nie otrzymaem odpowiedz.Posiłkując Federacją Konsumentów dopiero rozwiazałem problem. Vectra SA jest częstym klientem UOKIK i dotkliwie karanym.TYlko dzieki nam -klientom ,takie szemrane firmy nie powinny mieć szans istnienia na rynku

niestety firma nie liczy się z klientem, mimo tego iż zgłosiłem brak możliwości technicznych ze strony dostawcy poskutkowały tym że mam teraz do zapłacenia, a raczej do wywalenia w błoto ponad tysiąc złotych, które można było lepiej zagospodarować. W wielkim skrócie, jeśli nie chcecie mieć z nimi problemów wypowiedzcie im umowę puki możecie. Nie dość że to naciągacze, to pracuje tam banda debili, z którymi nie można się dogadać a sprawy załatwiają w takim tempie jak polskie sądy, z resztą, ostateczne rozwiązanie też jest podobne, czyli zależy od tego, którą noga sędzia wstał......założeni chyba przez PiS bo z Prawem się nie liczą ani z obywatelem