Opinie o vectra

Internet beznadzieja!!!. Nie polecam jeżeli się nie zmieni to odstępuje od umowy !!! .. jeżeli bierze się do 16Mb to jest ok ale jak się większy weźmie to problemy takie że głowa boli ,nagle się odłącza może nie na długo bo to są sekundy ale prace przerwie(a przy pobieraniu jest tak jakby limit)

Opieszałość i ciągłe problemy z tv lub netem. Swojego czasu regularnie co środę od północy nie działał internet, czasem w ciągu dnia. Dziś znów awaria i tv i netu, a na infolinii, jak już udaje się dodzwonić informacja, że MOŻE jeszcze dziś uda się naprawić... wypowiedzenie czeka już od jakiegoś czasu, bo sami przedłużają umowę na pół roku, jeśli się nie podpisze nowej...3 lata

Dużo kosztuje a w tym wszystko nie działa. Mąż kupił tę telewizję dla espm america za który płaci a już od dawna nie maamy tego programu i nawet nas nie poinformowali, że zbierają program. Internet jest straszny często nie ma go po nawet dwa tygodnie a jak dzwonimy do vectry to mówią, ze to nasza wina. Mamy też telefon stacjonarny, który miał mieć minuty w abonamencie a ostatnio przyszło dodatkowa stowa do zapłaty za telefon a już i tak płacimy kolo 200zl. Nie polecam tej telewizji..

Internet jest beznadziejny, potrafi łapać masakryczne zawiechy, router ma strasznie słaby zasięg, często siedząc dwa pokoje od niego już potrafi mi nie łapać. Prędkość też dupy nie urywa, a bynajmniej nie za taką cenę.

Myślałem, myślałem i wymyśliłem.W dniu dzisiejszym składam oficjalną skargę do UOKiK.Nie może tak być, że firma będąca w tej chwili na podium tele operatorów traktuje klientów jak śmieci. Przez infolinie nic się nie da załatwić, obsługa jest opryskliwa, chamska i niekompetentna.Do tego płatna infolinia skutkuje tym, że im częściej dzwonisz tym więcej zarobią, dlatego nikt nie rusza dupska. Klienci dzwonią, kasa leci.

Firma oszukująca ludzi starszych. Słabe dekodery. Beznadzieja.

Załatwienie czegokolwiek za pośrednictwem infolini graniczy z cudem. Sytuacja wygląda następująco:Wynajmuję mieszkanie w którym poprzedni wynajmujący zdecydował się na internet Vectry. Przez 4 miesiące za niego nie płacił, teraz się wyprowadził, przyszedł monit do właściciela który uiścił opłatę przed wyznaczonym "absolutnie nieprzekraczalnym" terminem. Po dwóch tygodniach nadal nie mam internetu.

Byłem klientem vectry,ostatni miesiąc przed wygaśnięciem umowy rozłączyli mi dostęp do telewizji. Dzwoniłem kilka razy do biura obsługi, obiecywali że sprawdzą i oddzwonią a niestety nikt się nie odezwał więc odesłałem dekoder. Minęło kilka miesięcy i cały czas mnie nękają żeby zapłacić za ten miesiąc a przecież nie korzystałem z ich usług. Teraz straszy firma windykacyjna. Nie polecam tej firmy.

od dwóch tygodnie usługa nie jest aktywna. Ciągłe informacje że sprawą się ktoś zajmie. Ostrzegam klientów niska cena to jedno. Jakość usług żadna.

Najgorszy wybór, ciągłe problemy i z internetem, i z kablówką. Obsługa techniczna niekompetentna, bezczelna. Odraszam Zakup Vectry. VOD problematyczne, brak dźwięku lub napisów w wielu filmach.

Gratuluję firmie Vectra, bałaganu, bezczelności i poczucie humoru.W wej firmie dbałość o klienta to abstrakcja. Z taką ignorancją i bezczelnością to w życiu się nie spotkałam. Zamówiłam odpowiednio usługę i po pozytywnej weryfikacji możliwości świadczenia mi tejże usługi,umówiono mnie z monterem. Nie powiem pan przyjechał, popatrzył, coś bąknął o nie oznaczonych kablach i oznajmił, że jeszcze w tym samym dniu skontaktuje się ze mną kierownik regionu. Oczywiście nikt taki nie zadzwonił a mija już miesiąc. Mało tego po tygodniu od tego faktu firma przysłała mi na maila, że wita mnie serdecznie w szeregach swoich klientów. Mało tego,trzy tygodnie po niedoszłym montażu zadzwoniła do mnie pani z telemarketingu z propozycją świadczenia dodatkowych(WTF?!) nie podpisałam żadnej umowy z tą firmą!!! Porażka...

VECTRA jest nachalna.Wadywciska swoje produkty.

Nie jestem i nigdy nie byłem klientem, Vectra S.A., pomimo to co miesiąc otrzymuję e-maile, jakobym był ich dłużnikiem i Dział Windykacji domaga się ode mnie pieniędzy. Straszą też odłączeniem czegoś jeśli nie zapłacę. Próbowałem sprawę wyjaśnić. Na e-maila nie dostałem odpowiedzi, a telefonicznie (infolinia) odpowiedzieli, że abym otrzymał od nich jakiekolwiek informacje, muszę podać swoje szczegółowe dane osobowe (imię, nazwisko, dokładny adres, itd). Kółko się zamyka - oni nie wiedzą dlaczego jestem ich dłużnikiem i skąd u nich znalazł się mój e-mail i nie chcą tego wyjaśnić, ja nie dowiem się o co chodzi od firmy która bezprawnie pozyskała mój e-mail i mam uzasadnione podejrzenia że jak podam moje dane osobowe, także nimi będzie dysponować bez mojej zgody i bezprawnie. Jedno jest (wg nich pewne): muszę zapłacić za rzekomo mój dług. Na razie straszą tylko e-mailem, ale kto wie co będzie dalej.

Przecięli mi kabel, zabrali modem, i 100 zł za ten modem i .... nadal mam płacić abonament. Czy jest tu jakiś prawnik?

Ciągle jakieś problemy z szybkoscia internetu w tv bledy e8 e13 i inne cuda , notoryczny brak usługi w 23-5 godz(niby konserwacja ale ile mozna)konsultanci niekompetentni.

Ciągłe problemy z ustługami (tv online częściej nie działa niż działa). Częste przerwy w dostawie Internetu.

Beznadzieja, od ponad miesiąca od zainstalowania netu 40Mb/s prędkości max 6,6 Mb/s, ciągłe pisanie maili, dzwonienie nic nie daje. Numeru z Netii też nie potrafią przenieść - oczywiście samemu się trzeba dowiadywać.

Polska to chory kraj i chore firmy mogą jechać po klientach jak chcą. Za takie warunki umów powinny tego typu firmy dostać olbrzymie kary, a nie niecałe 0,5 mln jak ostatnio. Nie mogę się z tego g... wypisać bo albo jestem za późno albo za wcześnie w oddziale, bo umowa automatycznie przedłuża się na pół roku i nawet nie mogę złożyć wypowiedzenia. Horror. Złodzieje do potegi n-tej. Omijać !!!! P.S. wie ktoś jak się z tego wypisać?

Vectra - Laureat nagrody "nierzetelna firma stulecia". Biuro Obsługi Klienta niekompetentne i aroganckie. Przez pomyłkę Biura wyłączono mi sygnał i nie ma nawet z kim się kontaktować w tej sprawie. Przy najbliższej okazji zerwę z nimi umowę, a przy każdej okazji odradzam znajomym i nieznajomym kontakty z Vectrą.

Złożyłam wymówienie, oddalałam dekoder i wszystko co trzeba było. Po tygodniu dostałam pismo, że umowa dalej jest ważna, chyba, że zapłacę karę? Jak to nazwać, na kanale 100 poinformowano wszystkich użytkowników o zmianie regulaminu! Mam zdjęcie, które zrobiłam.