Opinie o VECTRA

I ja też mam problemy z Vectrą. Internet jest bardzo nie wydajny a na reklamacje nie mam odpowiedzi.Mamy pozakładane bridge zamiast ruterów i nie można podłączyc dodatkowych urządzeń a wi-fi też działa jak chce. Dzisiaj byłam zapytać jak mam wypowiedzieć, zakończyć umowę, która wygasa ostatniego marca a Pani poinformowała mnie, że nie mam takiej możliwości już bo obowiązuje dwu miesięczne wypowiedzenie i z automatu będę miała przedłużoną umowę o 6 m-cy.Jestem zszokowana tą informacją, gdyż w umowie mam jednomiesięczne wypowiedzenie.Czy podpisując umowę można sobie zmieniać warunki jak mi się podoba bez zgody drugiej strony? Dodam, że byłam klientką od chwili założenia telewizji kablowej w Tarnowskich Górach. Niestety coraz gorzej dzieje się w tej firmie.

Banda złodziei dokładnie czytajcie co podpisujecie ponieważ ich umowy pisane są tylko z korzyścią dla operatora klient podpisując umowę musi liczyć się z tym że przez 24 miesiące musi już tylko płacić a to że usługi które podpisywał a ich nie otrzymuje to przecież normalne (brak usługi VOD). Internet oferowany przez pracownika podczas podpisywania umowy miał 50mb/s obecnie pozostało w drugim pokoju zaledwie 1,4mb/s ale to nie wina vectry ponieważ oni nie ponoszą odpowiedzialności za swoje beznadziejne rutery i dekodery.A rozwiązanie umowy w vectrze kosztuje kilka tyś. złWiec dobrze się zastanówcie zanim podpiszecie umowe.NIGDY WIĘCEJ VECTRY!!!!!!!!!!!

Ja od października nie mogę się z przeklętą Vectrą rozstać. Co chwilę coś nowego jest nie tak, a każdy informator mówi co innego. Przeciągają, przeciągają, a wszystko po to, by - jak się dziś okazało - stwierdzić, że jeszcze przez pół roku jestem z nimi związany ofertą promocyjną, za zerwanie której muszę dopłacić kilka stówek.Ciekawe, bo ja takiej umowy z nikim nie podpisałem?!Złodzieje i oszuści.

beznadziejny internet. beznadziejna obsługa klienta. Koncze to i uciekam do innego operatora!!!

Nie ma niczego gorszego od Vectry ;)

Kombinatorzy i oszusci. Tylko to do nich pasuje. Pisze na podstawie moich doswiadczeń jak i tego co klienci umieszczają na facebookowym profilu Vectry

NAJGORSZA firma jaka tylko chyba istnieje jesli chodzi o internet i telewizje.Ciagle awarie, f-ry korekty, bledne faktury, sms o awarii, co innego w umowie i co innego jest swiadczone, do tego dodzwonic sie i wyjasnic cokolwiek - nie do wykonania!!!NIE POLECAM

Usługi dostępu na zadowalającym poziomie chociaż zdarzają się wpadki. Niestety jeżeli chodzi o elastyczność po prostu żenada. Musiałem wyprowadzić się z miasta, w którym posiadałem dostęp do netu i podpisaną umowę z Vectra do miejsca gdzie świadczą usługi tylko internetu mobilnego. Zwróciłem się z prośbą o zmianę. Odpowiedź negatywna, zero zrozumienia. Teraz musze im płacić na niekorzystanie. Zdecydowanie odradzam.

Dałam się namówić pod koniec sierpnia na usługi tej FIRMY. Wytrzymałam do połowy stycznia. Moja praca nie pozwalała mi na przestoje. Żenada, resetować, sprawdzić podłączenia,wina musi być przy podłączeniu u Pani - wciąż takie teksty słyszałam od pracownia obsługującego nasz rejon. Po prostu odłączyłam i powróciłam do poprzedniego usługodawcy. I jakoś wszystko funkcjonuje tip-top a ja mogę w końcu pracować dalej i nie zawalać terminów zagranicznych. Uważajcie, mocno się zastanówcie nad podjęciem decyzji o internecie w VEKTRZE. Płacę dwa rachunki, ale mam święty spokój ...

Dostałem do skrzynki ulotke z oferta na telewizje i internet. Na ulotce nr handlowca do ktorego dzwonie i dostaje komunikat nr telefonu nie isnieje. Dzwonie na infolinie i Pan mi mowi ze on nic nie wie moge sie dowiedziec cos wiecej jak pojde do 2 biur w Warszawie przez telefon nic sie nie dowiem. Chciałem podpisać umowe ale za nic w swiecie tego nie zrobie. KPINA WIELKIMI LITERAMIWadyBrak informacji

Własnie wracam z Vectry i dowiedzialam sie, ze we wrzesniu 2014 r wyslali nam zmiany w regulaminie na stary adres przez to nie moglam wypowiedziec umowy. To bylo nie fair ze strony Vectry. Uslyszalam tylko od pani, "ze jest jej przykro". ODRADZAM VECTRE!!!!!!!!! A bylam naprawde kilkuletnim klientem tej firmy.WadyUwazajcie na umowyOd kilku lat

Żona wypowiedziała umowe, bo sobie ja wydluzyli w sierpniu bo niepodpisalismy nowej, i dowiedziala sie ze do lutego trzeba bulić, poszła do punktu wypowiedzieć im umowę to powiedzieli że umowa jest od listopada i dopiero w kwietniu ale już we wrześniu sobie ja wydluzyli, no to za kare jesscze ojeb..li mi neta do 20mb, jedyne commoge dobrego powiedziec to ze nigdy nie musialem do nich dzwonic, chociaz zaluje mozemsaybciej bym se odpuscil

Po ich ostatnim cyrku z dns-ami i swiatłowodami ze cala siec była bez usług, zrezygnowałem z ich malo ambitnych usług i przeszedlem do upc. VECTRA TO NAJGORSZY DOSTAWCA I NISKI POZIOM OBSLUGI KLIENTA

najgorsza.przestrzegam przed zawarciem umowy,kazda inna,tylko nie vectra,zwłaszcza ta,na stargard szczeciński.biuro-zero kompetencji,oraz zarządzanie usługami.telewizja kabl.słaba,tak jak internet.problemy z reklamacjami drogą telefoniczną iw b o k.stanowczo odradzam.lepsza multimedia.

oszuści!!! zerowy kontakt,całkowite lekceważenie klienta! podpisywałam umowe z Jarsatem,niby przejeła firma vectra .Kończy tzn skończyła mi się umowa w grudniu .Wysłałam listem poleconym wypowiedzenie 4 listopada i co?....i nic nadal mam faktury przysyłane i televizje z internetem!!! zadzwoniłam do biura obsługi i pani stwierdziła,że nic nie mają odemnie i sprawdzą to i konsultant do mnie oddzwoni i co ?!!.. I dalej nic czekałam tydzień cisza ,ponowniew zadzwoniłam i pani stwierdziła od początku ,że nie jest w temacie i konsultant znów na 100% oddzwoni.A i jeszcze powiadomiła mnie iż wysyloali podobno zmiane umowy i okres wypowiedzenia nie jest miesięczny tylko dwu tak sobie bez mojej zgody zmienili .Ja nic nie dostałam i poprosiłam o przedstawienie kiedy i jaką drogą zostało do mnie coś wysłane do dnia dzisiejszego nie mam żadnego odzewu ,tylko ponaglenie do zapłaty!!! Ludzie pomóżcie co mam zrobić bo już z sił opadam na takie podejście..Jutro wybieram się do urzędu ochrony konsumentów może cosik się dowiem co dalej..ale jeżeli ktoś miał z nimi coś takiego proszę o informacje jak ten problem rozwiązał..Nie mam zamiaru już żadnej więcej faktury złodziejom zapłacić..a że nie odłanczają tv i internetu no cóż...Z góry dziękuję za jakieś informacje i WSZYSTKICH PRZESTRZEGAM PRZED TĄ ZŁODZIEJSKĄ FIRMĄ Z KTÓRĄ NIE MA KONTAKTU!!!! [W MIĘDZY CZASIE NADMIENIĘ IŻ WYSŁAŁAM JESZCZE JEDNO PISMO ZE SKARGĄ I DALEJ MAJĄ W POSZANOWANIU!!]]]ŻEEENAAADAAAA

Zdecydowanie negatywna. naliczane są dodatkowe opłaty sam nie wiem za co, mam zakłócenia sygnału a dodzwonić się można jedynie na informację o aktualnych promocjach i ofertach. Od 3 miesięcy na telefony do Vectry wydałem 50 zł.

Z telewizją Vectrą pożegnałam jakieś 3 lata temu po wypowiedzeniu umowy okazało się że mam zaległą niezapłaconą fakturę z przed 6 lat olałam sprawę i zapłaciłam. Potem niestety okazało się że jedynym dostarczającym operatorem internetu tu gdzie mieszkam jest właśnie Vectra wiec musiałam się poddać. Ostatnio miałam kilka (kilkanaście)telefonów z ofertą 100mb może i nawet bym się skusiła ale na moje pytanie czy nadal będę miała braki w dostawach 1 osoba powiedziała że to pewnie przez prace nad lepszymi możliwościami nie mam dostępu do internetu 2 osoba nie powiedziała nic na ten temat itd. żadna z osób rozmawiających ze mną nie dała nawet 80% gwarancji że dostanę to za co płacę. Vectra ma jeden piękny zapis w regulaminie jak nie masz neta 12 godzin możesz złożyć reklamację a jak ja w ciągu całego dnia mam net 30 min potem 4 godziny nie potem wraca na 15 min wraca na 2 i znów nie ma na czas nie określony to mam nie spać żeby wyłapać te 12 godzin???

Totalny SYF. Po prostu porażka. Internet pseudo 100mb/s. Ping w grach nie schodzi poniżej 80, przy dzieleniu na dwa komputery skacze do 3 tys (!). Google potrafią włączać się 10 sekund, nie mówiąc już o tym, jak często rozłącza i resetuje połączenie. TOTALNE DNO NIE WARTE NAWET 10 zł miesięcznie. 100 MB/s z Vectry można porównać z 10mb/s z multimedii. Syf, jakich mało. Nie polecam.

Ja także zawierając umowę na 2 lata, zostałam poinformowana, że jak zmienię mieszkanie, to Vectra przeniesie moje zobowiązanie na nowy adres, a jak nie będzie okablowania to będę mogła wypowiedzieć umowę... i co!! i nic!! Umowy nie mogłam rozwiązać i już ponad rok opłacam rachunki za nieużywany internet i kablówkę :( Ludzie czytajcie umowę, nie wierzcie na słowo pracownikom Vectry!!!

Po rozwiązaniu umowy, w eBOK-u pojawiają się niezbilansowane faktury. Nie sposób wyjaśnić z jakiego tytułu. Z firmą nie można się skontaktować w żaden sposób. Brak odpowiedzi na zgłoszenia wysłane przez Internet. Kilkanaście prób połączenia się z infolinią kończyło się słuchaniem muzyki. Internet poniżej jakiegokolwiek standardu, ciągłe awarie, zaniki sygnału, dzień w dzień koszmar. Z roku na rok było coraz gorzej. Z samowolnym przedłużeniem umowy na czas określony 6 miesięcy przelało czarę goryczy. Trzymajcie się jak najdalej od Vectry.