Opinie o VECTRA

totalne dziadostwo, przeważnie od rana do wieczora nie ma internetu a jak jest to non stop przerywa, prędkość jak najbardziej do zaakceptowania,ogólnie nie polecam

Bardzo odradzam jakiekolwiek umowy z ta firma.Niestety nie czytalam o nich przed podpisaniem umowy.Nieustanne zrywanie internetu, slaba jakosc.Dzwonienie na biuro obslugi klienta to tylko niepotrzebny wydatek.Czeka sie po kilkanascie minut a potem dowiaduje sie ,ze zgloszenia w dziale technicznym nie ma i rozmowa miala charakter informacyjny.Pisma pelne pokretnych tlumaczen oczywiscie wina po stronie konsumenta.

Internet i telewizja ok w stosunku do ceny, awarie zdarzaja sie co jakis czas - no ale jak gdyby nie patrzec u kazdego dostawcy sie zdarzaja, to jest normalne.Jezeli chodzi o polaczenie po wifi, to czytajac ludzi ktorzy tu placza ze nie ma 100mb/s na wifi albo nawet 50mb/s na urzadzeniu ktore jest modemem, i tylko ma funkcje wifi, nie ma zadnych anten zewn. tylko wbudowana, to troche mi szkoda - ludzie to jest siec radiowa, i jezeli chcece nie wiadomo jakiej predkosci po wifi to kupcie swoj router, z antenami zewnetrznymi i bedziecie mieli ta predkosc po wifi.

złodzieje.przeoczyłem jedną fakturę w 2011 .nie dostałem zadnego monitu o zaległości.p0 4 latach jak już miałem ich dość i chciałem rozwiązać umowę dowiedziałem się o zaległości i naliczonych odsetkach . jak pisałem reklamacje to po ok miesiącu (bo taki mają burdel na serwerach) dali mi odpowiedź że mam zapłacić bo jak nie zapłace to sąd komornik i wpis do rejestru dłużników. więc polecam bardzo.

Nie ma nic gorszego niż Vectra. Zakończyłam z nimi umowę w listopadzie 2014 a oni do kwietnia nękali mnie monitami o nieistniejących zaległościach.W pażdzierniku złozyłam wypowiedzenie umowy a byłam klientką przez trzy lata i nie miałam żadnych zaległości, czasami nawet miałam zapłaconą telewizję Pakiet złoty z wyprzedzeniem kilkumiesięcznym. Wypowiedzenie złozyłam w terminie. Nie groziły mi te żadne kary z tytułu rozwiązania tej umowy. Dzwoniono do mnie z tak zwanego działu zatrzymywania klienta, gdzie próbowano mnie nakłonic do pozostania klientką vectry. Nie zgodziłam się ponieważ i tak przeprowadzałam się w miejsce gdzie nie ma zasięgu vectry. Niestety niekompetentni pracownicy odznaczyli w systemie że chcę nadal wsółpracować i przedłużyli mi umowe o dwa lata. Zaczęły mi rosnąć jakieś fikcyjne zaległości. Masakra do kwadratu, zaczęłam otzrymywać powiadomienia o długach, straszono mnie sądem i wpisem do KRSu. Dostawałam maile smsy.Dzwoniłam na te ich infolinie, żeby wyjaśnić tę sprawę conajmniej 8 razy i informowano mnie że sprawa zostanie załatwiona, bo istotnie w systemie wpłyneła informacja o rezygnacji. Mimo to dział windykacji gnębił mnie nadal. Napisano do mnie pismo, że po rozmowie z działem zatrzymania klienta, zgodziłam się i umowa została mi przedłuzona, co było wierutna bzurą, ponieważ doskonale pamietam tę rozmowę i że nie wyraziłam zgdoy na dalszą wpsołpracę. Nękanie ze strony trwało nadal a moje tłumaczenia nic nie dały. Fikcyjny dług rósł. W koNcu wybrałam się do biura praw konsumenta, w moim miescie. Tam urzędnik zadzwonił przy mnie do vectry i zarządał wyjasnień, ja również poprosiłam o dotarcie do nagranej rozmowy, która stanowi dowód tego, że mam racje. Napisałam pismo, żeby sprwadzili taśmy...i okazało się że cala wina leży po ich stronie, a pracownik nie odznaczył w systemie mojej odmowy. Okazało się nawet że nie mam długu na 220 zł, ale nawet nadpłatę 10 zł. Dostałam pismo z przeprosinami, ale to nie wróci mi nerwów zeżartych przez vectre i jej niekompetentnych pracowników, którzy na adres domowy wysyłali mi pisma, że podadzą mnie do sądu. Koszmar. Nie skorzystam nigdy z ich usług.

Oszuści i tyle

odkąd mam gigakablówke z netii widzę różnicę nie tylko w cenie ale i w jakości...

Cała firma to naciągacze, umowy i załączniki są długie, ciężko znaleźć istotne informacje. Jak już chcesz zrezygnować to okazuje się że umowa jest przedłużana w jakiś 6 miesięcznych cyklach i trzeba tyle aż czekać do rozwiązania i oczywiście pilnować terminu złożenia wypowiedzenia 2 miesiące wcześniej. masakra! jak chcesz wcześniej to płacisz karę około 600 zł. Naciągacze!!!!!!!!!!!!

kijowa ta Vectra telewizor się włącza 5 min a internetu bardzo często nie ma nawet od rana do wieczora i nie mogę przez to obejrzeć mojego ulubionego serialu filmu lub meczu

W kwietniu 2013r podpisałem umowę na dostawę internetu na czas nieokreślony z 1 miesięcznym okresem wypowiedzenia. 3 m-ce później przysłali e-mail z informacją, że uporządkowali regulamin, aby był bardziej czytelny, wprowadzają zmiany w cenniku, ale nie wpływają one na mój pakiet usług.Z racji beznadziejnej jakości usługi w ostatnich 6 m-cach, ciągłe przerywania itd. itp. (reklamacje nic nie dawały) wypowiedziałem umowę z 1 miesięcznym okresem i odesłałem sprzęt na koniec kolejnego miesiąca. Po 10 dniach dostaje fakturę do zapłaty za kolejny miesiąc. Oczywiście napisałem reklamację. Po dwóch tygodniach dostałem odpowiedź, że wprowadzili zmiany we wrześniu 2013r. które ja zaakceptowałem. Wiele słyszałem, czytałem niepochlebnych recenzji n/t tej firmy. Jedno co mogę potwierdzić - są wyjątkowo rzetelne.

Dwukrotnie umówiona ekipa instalacyjna stwierdziła brak drożności peszla do mojego mieszkania, przez co nie można było przeciągnąć kabla koncentrycznego do mojego mieszkania.W 5 minut z wykorzystaniem wd40 spowodowałem drożność.Jeśli obsługa w trakcie trwania umowy wygląda jak instalacja - to już dziękuję.Na szczęście w porę poczytałem komentarze. Nie podpisałem cyrografu.Wadyniekompetentni instalatorzynaszczęście nie podpisałem umowy

Niedorzeczne, by instalacja i podłączenie internetu w centrum Warszawy trwało prawie 3 m-ce!!!Administracja zwala winę na monterów Vectry, ci na brak podpisów na papierkach... przecież to nie Afryka!! Ile może trwać zebranie kilku podpisów?! Głupiego kuriera można podesłać z dokumentem od razy...Jeśli przez to stracę pracę (zdalną) chyba wytoczę Vectrze sprawę o odszkodowanie!Jakieś cyrki.....

Jeżeli składacie w tej firmie (nie zasługują na F) jakąkolwiek reklamację to żadajcie potwierdzenia odbioru. Inaczej jakby do śmietnika trafiło. Najlepiej niech pieczątkę z datą i podpisem przystawiają na kopii złożonej w BOK. Albo wysyłajcie pocztą za potwierdzeniem odbioru,

Wszystkie pisma wysyłajcie do nich za pośrednictwem np Poczty Polskiej i koniecznie za POTWIERDZENIEM ODBIORU. Inaczej będziecie mieli z nimi problemy.Naciągacze! zastanówcie się 100 razy zanim podpiszecie umowę. Rozwiązanie umowy z nimi graniczy z cudem. Brak profesjonalizmu konsultantów, ciągłe zmiany ustaleń, gubienie dokumentów, ciągłe mijanie się z prawdą, naliczanie FV mimo zakończenia umowy. Niewywiązywanie się z ustaleń pisemnych, mailowych i tym bardziej telefonicznych. Obsługa klienta na poziomie przedszkola. Kpina, bałagan i żenada!!! Jeśli nie chcecie mieć masy stresu, nerwów i straty czasu NIE PODPISUJCIE Z NIMI UMOWY!! Człowiek tłumaczy tym pseudomądrym że okres wypowiedzenia się zakończył, a oni, że obowiązuje mnie 2 miesięczny okres wypowiedzenia!! To ja się do cholery pytam ile on w końcu trwa?? ROK??? Firma tragiczna!!!

śmiechu warte Na klatce rozklejają ofertę na internet 100mb/s a instalacja w bloku pozwala na max.30mb/s o czym dowiadujesz się od obsługi klienta po tygodniu.

Codzienne braki internetu. Zamiast 40 MB jest max do 2MB. Kompletnie nie polecam. Centrum obsługi klienta mówi zawsze, że błąd jest po stronie klienta po czym po tygodniu przyjeżdżaj w okolice zamieszkania i naprawiają kable...OMIJAJCIE TĘ FIRMĘ!!

Od 10.04.2015 mam przeniesiony numer z Orange do Vectry - totalna porażka. Nigdy nie wiem czy telefon działa czy nie. Po 5 razy dziennie muszę resetować router. Dzwonić mogę tylko do klientów Vectry lub na komórki które mam płatne, inne sieci stacjonarne są głuche. Reklamacje nic nie dają. Najpierw naprawiają zdalne, potem technicy mają 24h robocze tzn 3 dni po 8h na naprawę i dalej nic.A rozmowy jeśli już są to co chwilę przerywane jakby tracił się zasięg. Totalna porażka, na szczęście umowa kończy się w lipcu ufff.

DNO INTERNET MIAŁEM LEPSZY JAK NA MODEMIE JECHALEM 50 mb/s ?? bardziej 50 kbs/sWadyDNO INTERNET MIAŁEM LEPSZY JAK NA MODEMIE JECHALEM 50 mb/s ?? bardziej 50 kbs/s

przeciętna jakość za przeciętną cenę

Uszanowanko. Hał.Jestem strasznie zniesmaczony jakością usługi oferowanej przez Vektrę, psiakość! Miałem pieskie życie, gdy posiadałem internet od innego dostawcy.Uważam, że za tę cenę należy mi się dobre łączę jak psu buda!Jeśli się to nie zmieni zacznę żyć z przedstawicielami firmy jak pies z kotem.Psim swędem mogę stwierdzić, że ta firma zeszła już dawno na psy.Serdecznie nie polecam, psiakrew!Pozdrawiam. Wierny jak pies, Maksio. Hał.