Opinie o vectra

Dno .. Co tydzień awaria internetu, do salonu w Katowicach ( ul Ordona) nie można się dodzwonić, osobista wizyta nie każdemu pasuje, tym bardziej, że poziom zatrudnionych tam pań jest żenujący

Absolutnie nie polecam, kilkudniowe przerwy w dostawie internetu prawie każdego miesiąca, Centrum Obsługi Klienta - bezużyteczne, bo nie da się tam dodzwonić (przynajmniej jeśli chodzi o problemy techniczne).porazka

TO jest po prostu MA-SA-KRA. Przedpotopowe urządzenia.. dekoder to jakiś totalny żart - jego obsługa to idiotyzm. Routery jednozakresowe. WiFi działa tylko w obrębie jednego pokoju, odejście od urzadzenia na wiecej niż na 5 metrów skutkuje cyklicznym zrywaniem połączeń.. a spróbujcie zamknąć drzwi do pokoju, w którym chcecie odbierać neta przez wifi - ZAPOMNIJCIE, lepiej już korzystać z internetu w telefonie.. Nie można zmienić hasła, o zmianie kanału też zapomnijcie, nie wspomnę o konfiguracji.. wszystko POBLOKOWANE, żeby użytkownicy sami sobie dobrze nie zrobili :/ każą dzwonić, oni wówczas to robią (a zazwyczaj tego nie robią wykręcając się tekstem, że coś źle robimy i należy zrobić to to to i znów zadzwonić) to jest ŻART, nawet pan z serwisu (CUD! udało się go umówić po miesiącu dzwonienia do nic z problemem) powiedział mi, że z nimi nie wygram. KPINA, jedno wielkie dno. Skusiła mnie oferta. Jak tylko skończy mi się umowa przechodzę do UPC mimo, że jest tam trochę drożej, albo gdziekolwiek indziej, nie wiem.. nawet N-kę jestem skłonny założyć.

Byłem klientem 8 lat.Po takim czasie zmieniłem adres zamieszkania.ale tu nie mogę korzystac z ich usług bo w tym rejonie ich nie ma. Napisałem wypowiedzenie miesiąc przed końcem umowy. Dostałem karę umowna na kwotę 850 zł, ale nie za zerwanie umowy zbyt wcześnie tylko naliczone Mi za usługi promocyjne które miałem taniej. TO JEST KPINA! NAJGORSZA SIEĆ JAKA MOŻE BYĆ.

Strasznie nie stabilny internet ping w grach cs go lol skacze nawet do 20.000 niepolecam dla graczy.

Bardzo ciezki kontakt z dzialem technicznym, od poczatku nie dzialajacy dekoder,niestety dostawca nie robi nic aby awarie usunac. Jednym slowem nie zalezy im na klientach.

Moja opinia odnosi się do samej firmy i jest niestety negatywna. Dlaczego ? Otóż, pewnego razu zadzwonił do mnie przedstawiciel Vectry oferując mi telewizję w podstawowym pakiecie za darmo w ramach kwoty jaką płaciłem dotychczas za internet. Zapewniał mnie, że ta oferta będzie jako bezpłatny dodatek do pakietu internetu. Podpisałem aneks do umowy, całkowicie zaufałem zapewnieniom Pana z obsługi klienta, zaufałem firmie Vectra. Po paru miesiącach okazało się, że skończyła się promocja i za telewizję muszę dopłacać. Na moją reklamację Vectra odpisała mi, że rozmowa z ich doradcą była jedynie "propozycją". Szkoda tylko, że ich doradca "zapomniał" o tym wspomnieć. I tak tym samym stracili wieloletniego klienta. Chciałbym przestrzec wszystkich zainteresowanych przed tą firmą. Są po prostu nie fair. Ja też mam nauczkę, żeby nie wierzyć w zapewnienia doradców z obsługi klienta, nie ufać im, i czytać te długie umowy pisane małym druczkiem niezrozumiałym pismem prawniczym.

Totalny szajs a nie internet. Same lagi, omijac szerkim lukiem tego marnego dostawce.

Obsługa tragiczna!!!Dodzwonić się do nich to cud.Osobista wizyta zakończyła się kłótnią o kolejkę pomimo trzech osób oczekujących i pseudo panem za biurkiem,ponieważ ten sprzęt z numerkami działa tak samo jak ten złom co zamontowano mi w domu.Do tego dzwonią co chwile wciskając jakieś beznadziejnie,nieopłacalne promocje.Olsztyn

Absolutnie nie polecam, kilkudniowe przerwy w dostawie internetu prawie każdego miesiąca, Centrum Obsługi Klienta - bezużyteczne, bo nie da się tam dodzwonić (przynajmniej jeśli chodzi o problemy techniczne)

Oszukali mnie z datami faktury i nie zgodzili się na odsłuchania rozmowy wcześniej nagranej. Internet miał mieć 100 mb a dziś bylo 0,5 mb mają mnie w dupie nawet strony się nie otwierają a minął dopiero miesiąc pełno problemów

Odradzam! podpisałam umowę na 2 lata ale musiałam się przeprowadzić do innego miasta,nie mogłam rozwiązać umowy ani przenieść internetu bo w obecnym mieszkaniu ma okablowanie inna firma,prawie 1,5 roku płaciłam im za coś z czego nie korzystałam,rozwiązałam umowę a oni wciąż ślą rachunki nie wiadomo za co.OSZUŚCI!

brak słów. szkoda czasu na rozpisywanie bo wyjdzie ksiązka z tego, ODRADZAM na szczęście jeszcze 4 msc i umowa sie konczy o czywiście nie cała bo oszuści wrzucają 1 usługę na np. 24 msc podczas gdy cały pakiet jest na 18 i oczywiście co , nazywa się ze podpisała pani umowe tam jest napisane ze pakiet sport jest na 24 msc.. Kto sie wyzna na tych ich tabelkach.teraz juz wiem jak to czytac, ale dałam się wmanewrować. Internet beznadziejny. ogólnie OSZUŚCIWadyCiągle podwyżki bez wcześniejszych powiadomien 20 LAT ( ZA DŁUGOALE BRAK CZASU ZEBY ZMIENIC, PAKIET CANAL INTERNET

W przypadku zmiany miejsca zamieszkania Vectra nie da możliwości rozwiązania umowy bez kary pieniężnej. Zrozumiałe jest, że wina za zerwanie umowy lezy po stronie aboneta, jednak jeśli w nowym miejscu zamieszkania Vectra nie świadczy usług, to nie jest już jego wina.Po trzech miesiącach użytkowania VECTRY i niespodziewaej przeprowadzce musimy płacić za nią przez cały okkres umowy, mimo, że nie możemy z niej korzystać ( bo nie świadczy usług w nowym miejscu naszego zamieszkania).Nie jest mozliwe nawet obniżenie abonametu. To jest sytuacja losowa, niemniej jednak się zdarza.Dlatego serdecznie odradzam tego dostawcę.

godziny wieczorne do kitu wszytsko sie tnie filmy itp jesli chodzi o glogow

Internet bardzo słaby. Wi-fi działa dobrze ale tylko w pokoju gdzie jest ruter. Internet tez tylko po kablu. Radzę uważać przy podpisywaniu umów. Mi dopisali do umowy telefon stacjonarny o którym nie było nawet mowy i muszę płacić za niego mimo że go nie używam

Nie polecam. Infloinia najpierw czekasz 20 minut później beszczelma Pani mówi Ci że to nie ona. Zero pomocy, zrozumienia, chamstwo, beszczelność, w Sylwestra 2015 wyłączony dostęp. Info jest awaria. 18 zgłoszęń nikt się Toba nie zainteresuje. Reasumując masz frajera to niech placi. Nie polecam. Wszycy tylko nie VECTRa. Przez 15 lat nosiłam im swoje pieniądze aby się rziwnęli a tu jak mówi moja nastoletnia córka cofka. Konkurencja nie śpi. itj ORANGE.

Boże broń nigdy nie bierzcie internetu z vectry mam "niby" 100 mega .Filmy buforują i około 100 razy dziwnie przerywa połączenie .Zgłaszane mnóstwo razy i co 15 razy był " specjalista , fachowiec " ktory twiedzi ze wszytko jest ok i on tu nic nie jest w stanie pomoc.Jeszcze tylko 5 miesięcy z tym pseudo internetem a płace prawie 60 zł za 100 Mb .Uważajcie ludzie i zastanowię sie dobrze jesli chcecie podpisać umowę z tym operatorem .Dramat , dramat i jeszcze raz dramat .UWGA na Vectrę !!!!

Zanim skorzysta się z usług Vectry warto się dwa razy zastanowić i warto uczyć się na błędach innych. Na pierwszy rzut oka wszystko wygląda super, oferta fantastyczna, lepsza niż u konkurencji, sprzedawca cudotwórca, taniej niż na rynku, jednak jak przyjdzie co do czego zaczyna się robić 'ciekawie'. Na moim przykładzie: Pan Zbigniew M, sprzedawca "cudotwórca" obiecuje umowę na 12 miesięcy, w tym przez 4 miesiące promocja, wszystko wygląda świetnie, do momentu montażu. Montaż dostępny tylko w ciągu dnia, więc biorę urlop, przyjeżdża monter, czytam umowę i ciężko się domyślić co artysta miał na myśli, gdyż w umowie nie ma wprost kwoty miesięcznego zobowiązania, jest za to cudowna tabelka. Okazuje się, bo na szczęście monter wie jak to czytać, że według tajemniczej tabelki okres zobowiązania to 24 a nie 12 miesięcy i faktycznie jakieś tam rabaty na 4 miesiące są, ale za to magicznie w ofercie jest telefon, który nie był zamawiany i który oczywiście dodatkowo kosztuje. Dzwonimy razem do "cudotwórcy" z telefonu montera, bo mojego telefonu nie odbiera. "Cudotwórca" prosi, żeby instalować a on przyśle aneks, monter doradza, żeby nie instalować, więc nie instalujemy. Pan Zbigniew obiecuje, że poprawi umowę, więc znów biorę urlop i czekam na kolejną instalację. Dzwonię do Pana Zbigniewa i dopytuję czy na pewno sprawdził umowę, zapewnia, że tak i że teraz wszystko jest ok. Przyjeżdża monter (w innych godzinach niż ustalaliśmy bo "cudotwórca" źle poinformował) a tu umowa owszem na 12 miesięcy i bez telefonu, ale za to bez rabatów. Dzwonimy do "cudotwórcy" i dowiadujemy się, że było dobrze a jeśli jest źle, to przez koleżanki, bo nowe i się pomyliły, jest środa, więc on w poniedziałek dostarczy mi aneks do umowy i niech montujemy. Z niezrozumiałych powodów wierzę w te gadki i zgadzam się, bo przecież jak zapewnia, jeśli nie dostarczy aneksu, mogę zupełnie bez ŻADNYCH kosztów odstąpić od umowy. W skrócie, mija 12 dni od montażu, aneksu oczywiście nie ma, Pan Zbigniew nie odbiera telefonu a jak dzwonię z innego twierdzi, że przecież przekazał sprawę koledze/ koleżance, no ale sprawdzi i oddzwoni. Naturalnie nie oddzwania. Vectra przyjmuje reklamację, ale oczywiście nikt jej nie rozpatruje w ciągu obiecanych 48 godzina, ani w ogóle. Odstępuję więc od umowy w ostatnim możliwym dniu (naiwnie czekając, że może jednak dadzą warunki, które obiecali) i tu kolejna niespodzianka. W skrzynce mailowej znajduję fakturę, na zawrotną kwotę, której w żaden sposób nie jestem w stanie rozszyfrować. Na infolinii dowiaduję się, że kwota wynika z obciążenia mnie kosztami nie tylko abonamentu (oczywiście bez rabatów, bo ich nie ma) i aktywacji (2 x 49 zł), ale również instalacji (99 zł), bo monter (dodam z własnej inicjatywy i nie uprzedzając mnie o koszcie z tym związanym) przeniósł kostkę, a to kosztuje. Nikt mnie o tym koszcie nie uprzedził, ani Pan Zbigniew ani monter, w samych warunkach umowy też go nie ma, ale faktycznie jest w jednym z załączonych cenników, drobnym drukiem jako warunkowy koszt dodatkowy. Stanowisko Vectry nie jest jednoznaczne co do konieczności poniesienia przeze mnie tego kosztu, w zasadzie jest 2:1, Pan Zbigniew i Pani na infolinii twierdzą, że nie ponoszę kosztu, Pan od faktur twierdzi, że ponoszę. Zakładam, że skończy się w sądzie. Już raz, wiele lat temu naciągnęli mnie na 350 zł kary za odstąpienie od niezgodnie z prawem przedłużonej przez nich na czas określony umowy (słynna sprawa stosowania klauzul niedozwolonych, za co dostali karę od UOKiK), drugi raz nie ustąpię. Podsumowując, klient naciągnięty, sprzedawcy zadowoleni. Współpracy ani z Panem Zbigniewem M ani z Vectrą nie polecam. Dodam, z krótkich obserwacji, że jakość samej usługi średnia, WiFi zanikało, dekoder PVR w ciągu 40 minut potrafił się resetować 4 razy. Ogólnie nie polecam, po co sobie dostarczać takich atrakcji i to za własne ciężko zarobione pieniądze. Finalnie nawet się cieszę, konkurencja spisuje się zdecydowanie lepiej i za, jak się okazuje niższą cenę przy umowie na czas nieokreślony.

jeszcze nigdy nie spotkałem się do tej pory z tak niekompetentną dostawca internetu jaką jest Vectra , mają za nic ludzi i ich pieniądze tyle przerw w miesiącu ze czasami myśle ze nie zależy im na klijentach . mam tylko taką nadzieje ze to tylko mój region wągrowiecki w Wielkopolsce.na całe szczęście kończy się niedługo umowa więc przedłużenia nie będzie .