×

Opiniuj24.com - Podziel się opinią!

  • Internet
  • /
  • Dostęp do internetu
  • /
  • vectra
  • /
  • 33

Opinie o vectra

Internet vectra opinie
Cena
1.99
Niezawodność
1.52
Obsługa klienta
1.44
Parametry
1.76

Średnia ocen

1.68

w skali od 1 do 5.

 

Na podstawie

1203

dodanych opinii

 

~odbiorca / 2015-12-18

niestety firma nie liczy się z klientem, mimo tego iż zgłosiłem brak możliwości technicznych ze strony dostawcy poskutkowały tym że mam teraz do zapłacenia, a raczej do wywalenia w błoto ponad tysiąc złotych, które można było lepiej zagospodarować. W wielkim skrócie, jeśli nie chcecie mieć z nimi problemów wypowiedzcie im umowę puki możecie. Nie dość że to naciągacze, to pracuje tam banda debili, z którymi nie można się dogadać a sprawy załatwiają w takim tempie jak polskie sądy, z resztą, ostateczne rozwiązanie też jest podobne, czyli zależy od tego, którą noga sędzia wstał......założeni chyba przez PiS bo z Prawem się nie liczą ani z obywatelem
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.00
Zalety

tzw okres ochronny

Wady

za mało miejsca na pisanie i szkoda mojego cennego czasu

Extra informacje

zbyt długo

~Laqe / 2015-12-18

Nie mogę ani jednego dobrego zdania powiedzieć o tej firmieWadywszystkodługo
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.00
Zalety

Wady

wszystko

Extra informacje

długo

~iwona / 2015-12-13

bardzo zła jakosc internetu ciagle przerywa, ciagle awarie które nie sa naprawiany , lekceważenie klienta po podpisaniu umowy. odradzam wszystkim
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.00
Zalety

żdnych zalet

Wady

bardzo dużo , nie ma czsu na wymienianie ich , siec do niczego , telewizja okropna biuro obsługi aroganckie

Extra informacje

od 1,5 roku i jeszcze pół roku i koniec horroru

~pieseł / 2015-12-13

Mam internet od miesiąca. Router cisco epc3928. Nie było dnia aby nie zrywalo kilka razy połączenia. Z tak niestabilnym internetem jeszcze się nigdy nie spotkałem. ma byc 100 mb a często schodzi do kilkudziesięciu kb/s. Zrywanie łącz podczas gier online to norma( średnio co 15 min. Aha uwaga na umowe cwaniaki wpisały date nie podpisu umowy a date kiedy poraz pierwszy do nich zadzwoniłem. Koniec końców jak podłączono mi interet to zostały mi może 4 dni na wypowiedzenie zamiast 14. Przez 10 lat mieszkałem w 6 róznych miejscach miałem różnych dostawców internetu od lokalnych po gigantów. Jeszcze nigdy nie spotkałem się z tak beznadziejną firmą. Problem techniczny próbowałem rozwiązać telefonicznie ale po 16 minutach wiszenia na słuchawce odpuściłem.
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.00
Zalety

brak

Wady

częste zrywanie internetu,ciągłe spadki prędkości poniżej 1 mb. ciągłe wachania. BOK nie istnieje.

Extra informacje

ponad miesiąc

~Pixel / 2015-12-12

Internet to porazka, pingi na ich serwer wynosza regularnie 150-400ms, czasem dochodzi do 3000. Zglaszalem juz 5x reklamacje, za kazdym razem dostaje pismo, ze niby nie zglaszany byl problem wczesniej i reklamacji nie ma. Co chwile pingi uciekaja. Przy dobrych warunkach chwilami jest ok 15ms-16ms ale na co dzien to porazka. Po podpisaniu umowy jestem wrecz zbywany przez to firme, mam placic i koniec, niedlugo zglaszam sprawe do Prezesa UKE z prosba o interwencje, gdyz jestem igorowany, takze PRZESTRZEGAM kazdego przed ta firma. Na GSMie starym mam lepsze i stabilne pingi. Odradzam totalnie. Juz nie wiem jak z nimi walczyc. Ponadto nie mam dostepu do ustawien modemu, gdyz nadpisuja haslo i ustawienia. NIE POLECAM ABSOLUTNIE. Firma to KANT I OSZUST. Obsluga zenujaca, czuje sie okradany przez ta FIRME. Lubie pograc sobie w gierki online, jednak przy tym internecie to niemozliwe !!!!
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.00
Zalety

NIE MA, same problemy

Wady

nie szanuja klienta, oszukuja ludzi, po podpisaniu umowy masz placic i tyle, zadnych reklamacji nie przyjmuja ZENADA TOTALNA

Extra informacje

kilka miesiecy

~sebastian / 2015-12-12

2 tygodnie się proszę montaż, dwa razy się umawiali i nikt nie przyszedł nawet nie raczyli zadzwonić. Firma to jedne wielkie dno.
Cena
Parametry
1.00
Zalety

brak

Wady

obsługa klienta

Extra informacje

~Nowy klient / 2015-12-10

A ja tam nie narzekam.Płaciłem jak za zboże za upc mając beznadziejną nagrywarkę z netem 60.Przesiadłem się na lepsze urządzenie bo mniejsze a z większym dyskiem - 500gb - tak jak w horizonie tylko że horizona chcieli 2 x tyle! O_oNet jest wolniejszy ... ale szybszy ;) na 60mb z upca sciągałem średnio niecałe 3MB/s a teraz na 50mb ściągam prawie 6MB/s (mega bajtów). Przygód z infolinią jeszcze nie miałem ale zakładam że upc-a już nic nie przebije - ostatnia awaria skończyłą się 4 telefonami gdzie w ciągu pierwszych 3 rozmów odrzuciła mnie sieć przez długość połączenia.Ja tam mogę polecić :D
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
5.00
Zalety

Cena.

Wady

Na razie brak.

Extra informacje

od maja, 65zł za tv z netem i nagrywarką

~Kisiel / 2015-12-09

Internet to porażka , mam do tych 50 mb/s do godziny 19:00.. po 20:00 spada mi do 5 i nie buferuje mi sie YT.Co to ma być..Często miałem tak, że nie było internetu przez weekendy. Powód ? nieznany.. nie ma wytłumaczenia.WadySłaby internet..
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.25
Zalety

Wady

Słaby internet..

Extra informacje

~Patrycja / 2015-12-09

Brak słów.. Średnio razna miesiąc znikają programy i zostaje mi sam pakiet podstawowy. I żeby jeszcze tego było mało to jeden telefon w tej sprawie to za mało nieraz zdażyło mi sie ze dopiero za czwartym czy piątym ktoś łaskawie naprawił usterkę. Kilka razy nawet nie wiedzieli o tym ze mam drugi dekoder. standardowo nie wystarczyło jednokrotne sprostowanie tego. Wybitnie nierzetelna firma.Jakby tego było mało przy podpisywaniu umowy na dane kanały szanowny pan zza biurka NIE RACZYŁ POINFORMOWAĆ MNIE o tym ze po jakimś okresie ich nie będę miała. Dopiero jak zniknęły dowiedziałam sie ze była to promocja...ODRADZAM!!!
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.25
Zalety

brak

Wady

Zawodność, oszukiwanie i ignorowanie klienta, niekompetencja.

Extra informacje

Rok

~niezadowolony użytkownik / 2015-12-09

Zdecydowanie nie polecam!!!! Internet minimum dwa razy dziennie znika na pare minut, tak samo jak i kanały. Pani mnie poinformowała że to nic wielkiego i te kanały były tylko na próbę, gdzie nikt mi o tym nic nie wspomniał podczas podpisania umowy, oraz nie mam tego zawartego w owej umowie (i oczywiście mogę sobię wykupić pakiety żeby mieć te głupie pare kanałów, czyli tradycyjne naciąganie klient
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.00
Zalety

ŻADNYCH

Wady

Jest ich zbyt wiele żeby to opisać

Extra informacje

Produkt mam od 14.09.2015 i do tej pory mam z tym problem

~bolek / 2015-12-07

Miałem problem z wi-fi bo mogłem korzystać tylko z jednego kanału poprosiłem o zamianę rutera na więcej kanałów.Po wymianie okazało się że nie mogę odbierać wi-fi na żadnym kanale , sygnał jest tak słaby że nawet przy ruterze nie może otworzyć się przeglądarka.Poprzedni jedno kanałowy odbierał nawet w drugim pokoju.Serwisant powiedział mi od razu że te rutery z Vectry to szajs i lepiej nie będzie.Taka jest oto Vectra.Po zakończeniu umowy przechodzę do innego operatora.
Niezawodność
Obsługa klienta
1.50
Zalety

.............

Wady

niech vectra instaluje lepsze rutery

Extra informacje

miesiąc

~es / 2015-12-07

najgorsza firma w tej branży !!! nigdy więcej umowy z nimi !!!wybrałem pakiet przez internet , a faktury przychodzą na inną kwotę , ciągle zmieniają pakiety żeby nie można było udowodnić, a wszystko co obiecują jest na krótki czas albo trzeba płacić słono ...tak czy inaczej zawsze cię wydymają - wystarczy przyjść do biura obsługi i posłuchać -uszy więdną i zawsze to samo : nie , podpisał pan (pani) inną opcje ... żenada ,dołączają różne usługi i zanim człowiek się kapnie za co to trzeba bulić za kilka miesięcy .
Zalety

żadnych

Wady

same

Extra informacje

od pół roku

~Maciej / 2015-12-05

Kiepsko - niby wszystkie parametry ok i przy testach wykazuje że prędkość ok ale jak trzeba korzystać to ciągle coś nie tak - fb się wiesza, strony nie wchodzą, klipy i filmy się zatrzymują po minucie czy dwóch - skype tak samo
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
2.00
Zalety

niezauważyłem czegoś specjalnego na plus

Wady

ciągłe problemy z łączem

Extra informacje

6 miesięcy

~darek / 2015-12-03

Od miesiąca chcę podpisać umowę telefonicznie i nikt nie przychodzi na montaż. NIE POLECAM
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.00
Zalety

BRAK

Wady

NIE SŁOWNI

Extra informacje

~Yodzia / 2015-12-02

Zgłaszajcie tych oszustów do UOKiK. Zamienili mi pakiet nie informując mnie, zablokowali mi część kanałów i dali podwyżkę. Miałam Prestige, zamienili na Canal+Select. Mimo,że chciałam nadal mieć Prestige.Teraz,,żeb mić ten pakiet muszę im sporo dopłacić, a ja już im płacę 250 zł na miesiąc, okazało się,że dla nich za mało. Jak widzę reklamę Vectry po 10 zł szlag mnie trafia. Wykorzystują pozycję monopolisty zgłaszam do UOKiK.
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.00
Zalety

Brak

Wady

Kłamią!

Extra informacje

Za długo, ale jest monopolistą.

~Oszukana / 2015-12-01

Niestety, w Vectrze pracują ludzie których można podzielić na 2 grupy: przedstawiciele - którzy celowo wprowadzają ludzi w błąd czyli po prostu oszukają (po podpisaniu umowy nie ma już z nimi kontaktu, bo przestają odbierać telefony) i cała reszta, która pracuje w biurze obsługi i robi wszystko, żeby "złowionego" klienta wkurzyć: nie można się do nich dodzwonić w razie problemów, a jeśli się już dodzwonisz, to nie licz, że Ci pomogą. Oni wszyscy mają jedną wspólną cechę: pogardę dla ludzi, bo wydaje mi się, że są tak szkoleni.Unikajcie więc podpisywania umów w tym operatorem!
Zalety

Nie ma żadnych

Wady

Same wady

Extra informacje

Długo

~Tommy / 2015-11-30

Vectra spadła na psy nie POLECAM podpisywania umów,BOK to grupa ludzi która nic nie może załatwić przyjmie głoszenie i na tym koniec za dwa dni znów dzwonisz i to samo i taka dalej,z innymi działami np: z działem utrzymania nie ma jak się kontaktować w moim przypadku próbowałem przez( mozliwość tylko przez BOK):( 1,5 tygodnia i nic nie szanują klientów których mają
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
2.75
Zalety

Coraz mniej

Wady

BOK, brak kontaktu z osobami kompetentymi które mogą cokolwiek załatwić

Extra informacje

w sumie około 6 lat

~Grzegorz / 2015-11-30

Uważam, że Vectra jest najgorszym operatorem na rynku, z wielu powodów: 1)przed zawarciem umowy ich przedstawiciel podał nieprawdziwą informacje czyli najzwyczajniej mnie oszukał, twierdząc że umowa na internet może być zawarta do 30.60.2016 r.Po zainstalowaniu okazało się, że nie mogę jej bez kary rozwiązać przed 01.09.2016 r.I będę musiał płacić mimo tego, że nie będę korzystać z internetu2) po podpisaniu umowy, przedstawiciel Vectry przestał odbierać telefon i odpowiadać na moje sms, najważniejsze że dostał już swoją prowizję (umowa miała błędne dane)3)kiedy są problemy z internetem, nie można się do nich dodzwonić a kiedy ktoś wreszcie odbierze, przełącza do innego działu i znowu czeka się na rozmowę kilkanaście do nawet kilkadziesiąt minut4)jest to firma, kto wyjątkowo lekceważy swoich klientów - po podpisaniu umowy już im nie zależy, zakładając że zawsze znajdą frajerów (np.za duplikat faktury, którą wysłali na błędny adres życzą sobie 5 zł)5) negatywna opinię o tej firmie mają prawie wszyscy moi znajomi, którzy podpisali umowę z tym operatorem.Rada dla ewentualnych klientów jest taka, aby poszukać innego operatora na rynku, jeśli chce mieć się zdrowe nerwy
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.75
Zalety

Nie za wysoką cena ale za to fatalna jakość obsługi

Wady

Lekceważenie klienta po podpisaniu umowy

Extra informacje

6 miesięcy

~prawiemecenas / 2015-11-28

Mnie przybyły technik vectry nie potrafiący usunąć usterki, doradził kupienie nowego telewizora,mimo ,że w drugim pokoju nowy,parodniowy telewizor też odbierał żle.
Zalety

brak

Wady

brak zalet

Extra informacje

~kerog / 2015-11-27

Totalna porażka z obsługą klienta, konsultant wcisnął mi pakiet hbo w promocji, poczym zlecenie wykonania usługi zniknęło z ich systemu. Każdy kontakt z tą firmą to oczekiwanie około 30 minut na infolinii
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
2.75
Zalety

cena usług, brak dodatkowych opłat za dzielenie internetu w lokalu.

Wady

obsługa klienta, cas oczekiwania na infoliniii

Extra informacje

3 lata/ 120 pln

Internet vectra opinie