×

Opiniuj24.com - Podziel się opinią!

  • Internet
  • /
  • Dostęp do internetu
  • /
  • vectra
  • /
  • 25

Opinie o vectra

Internet vectra opinie
Cena
1.98
Niezawodność
1.52
Obsługa klienta
1.44
Parametry
1.76

Średnia ocen

1.67

w skali od 1 do 5.

 

Na podstawie

1209

dodanych opinii

 

~jeden mniej / 2016-05-28

- brak reakcji na zgłoszenie awarii wykonane przez formularz zgłoszeniowy - brak serwisu 24/7, brak technika pod telefonem na wypadek awarii, jak masz problem to czekasz do poniedziałku (o ile to nie święto), totalna żenada jak na dużego providera Za stówę miesięcznie oczekuję jednak czegoś więcej, na pewno nie przedłużę umowy
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
3.00
Zalety

dobra jakość i wybór programów TV, dość szybki internet (niskie i stabilne czasy odpowiedzi serwerów). Sygnał dostarczany przez kabel Ethernetowy, nie przez antenowy (koncentryk)

Wady

Brak serwisu 24/7 totalnie skreśla tego providera jako profesjonalnego dostawcę usług, po rozwiązaniu umowy biorę osiedlowego, który mimo, że lokalny to stać go na zatrudnienie technika do weryfikacji ustawień sieciowych w swojej infrastrukturze

Extra informacje

Gdańsk

~Mgr Psych M / 2016-05-27

Internetu tak słaby że strona ładuje się kilka minut. Obsługa klienta w Nowym Sączu to tragedia. A jak juz z nich zrezygnujesz to do paru lat próbują naciągnąć Cie na rzekome dodatkowe koszty. Kłamstwo i złodziejstwo. Lepiej nie mieć internetu.
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.00
Zalety

Brak

Wady

Brak transferu, przeciąganie rozwiązania umowy, uzurują dodatkowe koszty 3 lata po rozwiązaniu umowy. Odrazdzam

Extra informacje

Nowy Sącz

~Anna / 2016-05-23

Jestem niedoszłym (na szczęście)klientem vectry. Kontakt z konsultantami mogę opisać krótko- oszustwo na oszustwie i kłamstwo na kłamstwie. W miejscu gdzie mieszkam reklamuje się 3 agentów jako opiekunowie budynku. Kontakt z pierwszym z panów:proponuje 4 m-ce za 1 zł, ale gdy zadzwoniłam po raz drugi, że się decyduję, to już tylko 2 m-ce, bo cytuję "naprawdę nie mogę, bo system nie przyjmie, promocja się skończyła". W związku z tym powiedziałam, że rezygnuje z oferty. Zadzwoniłam jednak do drugiego pana, aby sprawdzić, czy rzeczywiście "system nie przyjmuje". Ten zaproponował z miejsca 4 m-ce i anulowanie opłaty aktywacyjnej, więc się zdecydowałam. Gdy podałam dane do umowy, okazało się, ze jestem w systemie jako klient pana nr 1 i w związku z tym pan nr 2 nie może mi zaoferować tego, co jeszcze przed chwilą oferował, więc podziękowałam. Za jakiś czas dzwoni pan nr 1 i mówi, że on jednak może dać ofertę jak przed chwilą jego kolega. Umówiliśmy się na montaż i podpisanie umowy. Przyjeżdża monter z umową, a w niej opłata aktywacyjna do zapłacenia i 20 zł. za drugi tel., i inne ciekawe rzeczy o których nie wspomniał żaden z konsultantów, np. drakońskie opłaty za połączenie z infolinią vectry, programy tzw. niegwarantowane, czyli w każdej chwili mogą zniknąć, a trzeba płacić przez 2 lata. Nie podpisałam umowy, monter wyszedł wściekły. Przestrzegam przed rozbójnictwem tej firmy, chcą oszukać i zrobić w balona klienta jeszcze przed podpisaniem umowy, a co dopiero potem ???

~Milena / 2016-05-21

Od 12 dni jest całkowity brak internetu. Codziennie kontaktujemy się z infolinią i również z stacjonarnym punktem obsługi klienta i wciąż słyszymy to samo, że przyjedzie do nas technik. Jednak technika NIE BYŁO OD 12 DNI ! Ta firma to jest wielki żart ! Szczerze NIE POLECAM usług Vectry !! Nic nie robią sobie, z reklamacji!
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.00
Zalety

nie ma żadnych zalet !!

Wady

Extra informacje

~Piotr / 2016-05-17

Drugie podejście do tej firmy w innym mieście zakończone porażką. Kilkanaście zgłoszeń na FB, telefonicznie czekając 20min na odebranie, trzy wymiany modemu. Co tygodniowe resety modemu.
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.75
Zalety

Brak

Wady

Kurwa. Brak internetu.czekam 5min na wyświetlenie strony przy prędkości 100Mbps.

Extra informacje

Rok, pruszków.

~ZiZi / 2016-05-17

Złodzieje oszuści i idioci to tak w skrócie. Nikomu nie polecam ok miesiąc temu przestał działać modem powodem jest błąd ( ich ) systemu. Ja od wielu dni nie mogę korzystać normalnie z internetu. Dzwoniąc do działu obsługi słyszę że przyjeli zgłoszenie i przyjdzie ktoś to naprawić był 2 razy ale internetu nie ma bo modem się wylogowuje jeśli chce zmianę modemu muszę zapłacić 150 zł umowę mam do 1 stycznia 2017 więc rozwiązać jej nie mogę no chyba że zapłacę karę i tu uwaga w wysokości 2000 zł( dwa tysiące to nie pomyłka). Obsługa buna bardzo nieuprzejma. OSTRZEGAM WSZYSTKICH VECTRA TO OSZUŚCI I ZŁODZIEJE oszustwo złodziejstwo chamstwo obsługi
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.00
Zalety

brak

Wady

niekompetencja oszustwo złodziejstwo chamstwo obsługi

Extra informacje

~gabriel / 2016-05-12

Dziękuję wszystkim za ostrzeganie innych... już miałem się decydować na Vectre ale po opiniach waszych nie mam co nawet gdybać nad nimi. Życzę każdemu niezadowolonemu jak najszybszego rozwiązania umowy.
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.00
Zalety

cena

Wady

za dużo negatywów by się zdecydować

Extra informacje

chciałem ale nie chce. pozdrawiam zespół Vectry

~Artur / 2016-05-11

TRAGEDIA NIE POLECAM!!! PO 2 LATACH PRZEDŁUŻYŁEM UMOWE NIBY PODNIEŚLI PRĘDKOŚĆ NA 64 A ŻECZYWISTOŚĆ TO 4-8 I CIAGŁE ROZŁĄCZANIE, ZAMULENIA, NIE MA KOMU ZGŁOSIĆ PROBLEMU. A W BIURZE OBSŁUGI MÓWIĄ ŻE WSZYSTKO W POŻĄDKU GORĄCO NIE POLECAM I OSTRZEGAM!!!
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.25
Zalety

Brak

Wady

ciągle zamula, rozłącza, zmienia prędkosci, firma po podpisaniu umowy zapomina o klijencie!

Extra informacje

pierwsze dwa lata było w miarę teraz po zmianie totalna katastrofa mimo dopłaty za zwiększenie transferu.

~andrzej k / 2016-05-11

jedna wielka lipa banda złodziei naciągająca na szybki internet szarych obywateli
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.00
Zalety

żadnych

Wady

wiecznie zerwane połączenia zgłoszenie awarii jest nie możliwe tylko oczekiwanie na operatora trwa kilkanaście minut . Ludzie nie podpisujcie umów z tą firmą a kto może niech ucieka z niej bo to szkoda zdrowia i nerwów

Extra informacje

~jetmax2424 / 2016-05-10

Totalny szajs. Straty pakietów z 50mb do 2 to norma. Wysyłają techników, którzy nie przychodzą, a jak przyjdą, bo łaskawie zadzwoniłem 5 raz i czekałem 30 minut aż ktoś odbierze, to polecają mi zmianę kabla(który był wymieniany 3 razy w ciągu roku przez tych samych techników. Totalne gówno nie polecam.
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.50

~Retro Nukleon / 2016-05-10

Totalna amatorszczyzna. Infolinia nie istnieje. Codziennie problemy z dostępem do internetu. Straty pakietów 40% to norma. Powinno być 60 a max działa 2. Ciąglę rozłączanie i problemy. Nikomu nie polecam tej firmy. Stabilność BOK Niestety od roku.
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.25
Zalety

Brak

Wady

Prędkość Stabilność BOK

Extra informacje

Niestety od roku.

~diversiak / 2016-05-10

Najgorszy internet w Polsce, obsługa klienta twierdzi, że wszystko ok, ciągłe zrywanie połączenia, wysokie pingi, nic Cię tak nie zdenerwuje jak vectra, brak słów, nie polecam.
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.00
Zalety

Kompletnie żadnych

Wady

wysoki ping, zrywanie połączenia, bezużyteczna obsługa klienta

Extra informacje

Korzystam od roku, 110zł za tv i internet który nie działa

~Oskar / 2016-05-09

brak możliwości zagrania w jaką kolwiek grę online bo ciągle zrywa połączenie, ale oni oczywiście twierdzą, że u nich jest wszystko ok
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.25
Zalety

żadne

Wady

ciągłe zrywanie połączenia i duże pingi

Extra informacje

~Niezadowolony / 2016-05-09

Korzystam tylko z ich Internetu. Obsługa klienta fatalna. Częste lagi i zrywanie połączenia. Możliwość negocjacji nowych warunków umowy praktycznie niemożliwa, aż do zakończenia obecnej (no chyba, że przejście na droższą taryfę bez promocji).
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.75

~Dariusz / 2016-05-09

Umowa została podpisana trzy tygodnie temu, a usługa nadal nie została uruchomiona. Dwa razy umawiałem się z monterem, który stwierdzał, ze coś jest nie tak w systemie i nie da rady podłączyć. Wielokrotnie obiecywano się ze mną kontaktować, ale nikt nie dzwonił. Jak dzwonię na infolinię, to mówią, że oni nic nie mogą zrobić i że skontaktuje się ze mną lokalny oddział. Oczywiście kontaktu brak. Bez wizyty w oddziale nie da się kompletnie nic załatwić. Tragedia. Omijać szerokim łukiem.WadyTotalne olewanie klienta, brak jakiegokolwiek kontaktu, nic się nie da załatwić, 3 tygodnie po podpisaniu umowy internet nadal nie został podłączony.
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.00
Zalety

Wady

Totalne olewanie klienta, brak jakiegokolwiek kontaktu, nic się nie da załatwić, 3 tygodnie po podpisaniu umowy internet nadal nie został podłączony.

Extra informacje

~Wkurzona / 2016-05-09

Złodzieje i oszuści, nie dosć ze co chwile maja awarie - juz szczytem byla awaria w Sylwestra 2015 - to jeszcze klamia i wypowiedziec umowe - kantuja na okresach - pismo wyslane 15 kwietnia, mialo byc do konca maja - co i tak jest naduzyciem, bo powinno byc 30 dni, nagle okazuje sie, ze jakas niunia wprowaidzla je dopiero w maju i nagle mam okres wypowiedzenia do konca czerwca. Jak sie nie postawi sprawy na ostrzu noza, to nic sie nie zalatwi. Po drugie - internet niby super szybki a ledwo dyszy.. Ciesze sie ze koncze z ta firma i nikomu jej nie polecam.
Zalety

zadne

Wady

cala masa

Extra informacje

5 lat

~Tomek / 2016-05-08

Nie jest możliwe granie w gry komputerowe oraz surfowanie po internecie.
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.00
Zalety

Brak

Wady

Cała firma

Extra informacje

2lata

~robi / 2016-05-05

dekoder wiesza się cyklicznie, a pomoc serwisu wygląda następująco ,, wyłącz pan zasilanie na 10 min to się poprawi..." dział obsługi klienta ,- porażka jak im wygodnie to powołują się na ustawę o ochronie danych osobowych jak nie to na wewnętrzne ustalenia... Ja ich wewnętrzne ustalenia mam w ,, głębokim poważaniu" mogą sobie ustalić co najwyżej godzinę przerwy śniadaniowej... PS. Potwierdzanie upoważnienia do rozmowy na temat konta wg pana konsultanta to ,, pan poprosi panią do telefonu żeby wyraziła zgodę" albo ,, niech ta pani przyśle maila w którym upoważnia pana...itd" na uwagę że nie mają maila tej pani więc jak to zweryfikują powiedział, że jest taka osoba która to weryfikuje... może wróżka jakaś... a w ogóle to następnym razem poproszę sąsiadkę i będzie bez problemów... ..Kontakt z kimkolwiek z szefostwa jest niemożliwy... działają na rynku i chodzi tylko o koszenie kasy... nie można nawet złożyć zażalenia na chamski personel...
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.00
Zalety

żadnych

Wady

dużo

Extra informacje

...ale nie ma alternatywy bo pogoniłbym geszefciarzy

~tomek / 2016-05-02

Umowę łatwo podpisać, ale rozwiązać to już sztuka! Pomimo, że w umowie jest wpisany 1 miesiąc wypowiedzenia to każą płacić za 2 miesiące po złożeniu wypowiedzenia.
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.00

~pis / 2016-04-29

vectra to takie dziadostwo,często zrywa połąccenie internetowe,żadnych komunikatów, na infolini nie odbierają nawet i pół godz ,a w doadtku jest ona płatna
Zalety

same wady

Wady

Extra informacje

Internet vectra opinie