×

Opiniuj24.com - Podziel się opinią!

  • Internet
  • /
  • Dostęp do internetu
  • /
  • vectra
  • /
  • 25

Opinie o vectra

Internet vectra opinie
Cena
1.99
Niezawodność
1.52
Obsługa klienta
1.44
Parametry
1.77

Średnia ocen

1.68

w skali od 1 do 5.

 

Na podstawie

1201

dodanych opinii

 

~jetmax2424 / 2016-05-10

Totalny szajs. Straty pakietów z 50mb do 2 to norma. Wysyłają techników, którzy nie przychodzą, a jak przyjdą, bo łaskawie zadzwoniłem 5 raz i czekałem 30 minut aż ktoś odbierze, to polecają mi zmianę kabla(który był wymieniany 3 razy w ciągu roku przez tych samych techników. Totalne gówno nie polecam.
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.50

~Retro Nukleon / 2016-05-10

Totalna amatorszczyzna. Infolinia nie istnieje. Codziennie problemy z dostępem do internetu. Straty pakietów 40% to norma. Powinno być 60 a max działa 2. Ciąglę rozłączanie i problemy. Nikomu nie polecam tej firmy. Stabilność BOK Niestety od roku.
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.25
Zalety

Brak

Wady

Prędkość Stabilność BOK

Extra informacje

Niestety od roku.

~diversiak / 2016-05-10

Najgorszy internet w Polsce, obsługa klienta twierdzi, że wszystko ok, ciągłe zrywanie połączenia, wysokie pingi, nic Cię tak nie zdenerwuje jak vectra, brak słów, nie polecam.
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.00
Zalety

Kompletnie żadnych

Wady

wysoki ping, zrywanie połączenia, bezużyteczna obsługa klienta

Extra informacje

Korzystam od roku, 110zł za tv i internet który nie działa

~Oskar / 2016-05-09

brak możliwości zagrania w jaką kolwiek grę online bo ciągle zrywa połączenie, ale oni oczywiście twierdzą, że u nich jest wszystko ok
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.25
Zalety

żadne

Wady

ciągłe zrywanie połączenia i duże pingi

Extra informacje

~Niezadowolony / 2016-05-09

Korzystam tylko z ich Internetu. Obsługa klienta fatalna. Częste lagi i zrywanie połączenia. Możliwość negocjacji nowych warunków umowy praktycznie niemożliwa, aż do zakończenia obecnej (no chyba, że przejście na droższą taryfę bez promocji).
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.75

~Dariusz / 2016-05-09

Umowa została podpisana trzy tygodnie temu, a usługa nadal nie została uruchomiona. Dwa razy umawiałem się z monterem, który stwierdzał, ze coś jest nie tak w systemie i nie da rady podłączyć. Wielokrotnie obiecywano się ze mną kontaktować, ale nikt nie dzwonił. Jak dzwonię na infolinię, to mówią, że oni nic nie mogą zrobić i że skontaktuje się ze mną lokalny oddział. Oczywiście kontaktu brak. Bez wizyty w oddziale nie da się kompletnie nic załatwić. Tragedia. Omijać szerokim łukiem.WadyTotalne olewanie klienta, brak jakiegokolwiek kontaktu, nic się nie da załatwić, 3 tygodnie po podpisaniu umowy internet nadal nie został podłączony.
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.00
Zalety

Wady

Totalne olewanie klienta, brak jakiegokolwiek kontaktu, nic się nie da załatwić, 3 tygodnie po podpisaniu umowy internet nadal nie został podłączony.

Extra informacje

~Wkurzona / 2016-05-09

Złodzieje i oszuści, nie dosć ze co chwile maja awarie - juz szczytem byla awaria w Sylwestra 2015 - to jeszcze klamia i wypowiedziec umowe - kantuja na okresach - pismo wyslane 15 kwietnia, mialo byc do konca maja - co i tak jest naduzyciem, bo powinno byc 30 dni, nagle okazuje sie, ze jakas niunia wprowaidzla je dopiero w maju i nagle mam okres wypowiedzenia do konca czerwca. Jak sie nie postawi sprawy na ostrzu noza, to nic sie nie zalatwi. Po drugie - internet niby super szybki a ledwo dyszy.. Ciesze sie ze koncze z ta firma i nikomu jej nie polecam.
Zalety

zadne

Wady

cala masa

Extra informacje

5 lat

~Tomek / 2016-05-08

Nie jest możliwe granie w gry komputerowe oraz surfowanie po internecie.
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.00
Zalety

Brak

Wady

Cała firma

Extra informacje

2lata

~robi / 2016-05-05

dekoder wiesza się cyklicznie, a pomoc serwisu wygląda następująco ,, wyłącz pan zasilanie na 10 min to się poprawi..." dział obsługi klienta ,- porażka jak im wygodnie to powołują się na ustawę o ochronie danych osobowych jak nie to na wewnętrzne ustalenia... Ja ich wewnętrzne ustalenia mam w ,, głębokim poważaniu" mogą sobie ustalić co najwyżej godzinę przerwy śniadaniowej... PS. Potwierdzanie upoważnienia do rozmowy na temat konta wg pana konsultanta to ,, pan poprosi panią do telefonu żeby wyraziła zgodę" albo ,, niech ta pani przyśle maila w którym upoważnia pana...itd" na uwagę że nie mają maila tej pani więc jak to zweryfikują powiedział, że jest taka osoba która to weryfikuje... może wróżka jakaś... a w ogóle to następnym razem poproszę sąsiadkę i będzie bez problemów... ..Kontakt z kimkolwiek z szefostwa jest niemożliwy... działają na rynku i chodzi tylko o koszenie kasy... nie można nawet złożyć zażalenia na chamski personel...
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.00
Zalety

żadnych

Wady

dużo

Extra informacje

...ale nie ma alternatywy bo pogoniłbym geszefciarzy

~tomek / 2016-05-02

Umowę łatwo podpisać, ale rozwiązać to już sztuka! Pomimo, że w umowie jest wpisany 1 miesiąc wypowiedzenia to każą płacić za 2 miesiące po złożeniu wypowiedzenia.
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.00

~pis / 2016-04-29

vectra to takie dziadostwo,często zrywa połąccenie internetowe,żadnych komunikatów, na infolini nie odbierają nawet i pół godz ,a w doadtku jest ona płatna
Zalety

same wady

Wady

Extra informacje

~Tomeck / 2016-04-28

Notoryczne problemy z internetem wieczorami ( zamiast 100 Mb/s potrafi spaść do niespełna 3 Mb/s ). Reklamacje i korespondencja mailowa żenujące ( tylko i wyłącznie wklejają "gotowce", niekoniecznie na temat poruszany w zgłoszeniach ). Problemy ze złożeniem reklamacji/zgłoszenia - formularz na ich stronie notorycznie ma "chwilową usterkę" więc można go wypełniać do woli - bez efektu.Internet, tv cyfrowa
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
2.00
Zalety

Cena

Wady

Słabe parametry internetu, beznadziejne dekodery cyfrowe ( 3-4 minuty od włączenia nadal się logują, wieszają się, mają LAGi ) Problemy ze złożeniem reklamacji/zgłoszenia - formularz na ich stronie notorycznie ma "chwilową usterkę" więc można go wypełniać do woli - bez efektu.

Extra informacje

Internet, tv cyfrowa

~Mazur / 2016-04-26

Brak slow 3 tyg walczyłem o założenie tv i internetu,biuro obsługi klijenta robi debila z samego siebie, moja sprawa zajmuje się jedną osobą podzielona na kilka osób co dziennie ktoś inny i I nigdy danej osoby niema w pracy .Wogole 0 zainteresowania klientem robią z niego głupka, niepotrafie odp na proste pytania,niepotrafią nawet przyjąć zlecenia ,nic 0 kompletne
Obsługa klienta
1.00
Zalety

Takie ze jej niezalozylem .Jestem szczęśliwy z tego powodu

Wady

Hmmm zmienić kierownictwo ludzi którzy tam pracuja

Extra informacje

~rafau / 2016-04-26

prędkość w weekendy często w okolicach downl-1-2Mb/s przy umówionych 15.. tuner tv z epoki zx spectrum. VOD ceny mocno przesadzone. Gdybym nie musiał kłaść nowych instalacji w mieszkaniu dawno zmieniłbym na konkurencyjną firmę. W tej firmie czas się zatrzymał 10 lat temu.
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.25
Zalety

fajna reklama

Wady

żadnego zadośćuczynienia za niedotrzymane standardy i awarie

Extra informacje

Biała Podlaska

~Michał / 2016-04-26

Złodziejska firma dużo haczyków i wszędzie dodatkowe koszty!! Polecam UPC w 500% Nie ładujcie się w to samo g..... co ja. Robią z człowieka głupca i czekają na twój błąd.TV Vectra to poraszka kto mądrzejszy posłucha. Pozdrawiam
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.25
Zalety

brak

Wady

Za mało tu miejsca w tej rubryczce.

Extra informacje

rok

~ nowy użytkownik / 2016-04-26

a więc tak in plus: - na chwilę obecną cena za pakiet usług (mocno konkurencyjny w stosunku do innych) - jakoś neta przez wifi, w ciągu dnia od 30 do 60-70 mbs (przy opcji 100), więc nie jest źle, wieczorem i w nocy do 90, tak więc dla mnie wystarczająca minus: - obsługa klienta, no masakra. Pani zresetowała mi dekoder, którego nie posiadam, a potem kazała odpalić kadziła i czekać dwie godziny, to pakiet zostanie aktywowany ;D
Cena
Obsługa klienta
Parametry
2.33

~Paweł / 2016-04-25

Tak śmieciowego operatora dawno nie widziałem. Żałuję, że podpisałem umowę. Zamiast transferu ponad 30 Mb/s realnie zmniejszają do 5 Mb/s !!! Dekoder i pilot działają jak pegasus, non stop się przycinają. Obsługa klienta gorsza niż na targowicy. Nie polecam i odradzam wszystkim szanującym się konsumentom.
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.50
Zalety

BRAK

Wady

zaniżany transfer, słabe parametry sprzętu, zacinanie się menu dekodera.

Extra informacje

za długo!

~Mariusz / 2016-04-25

Naciągacze i oszuści !Co innego ustala się w BOK a co innego na umowie którą szybko każą podpisywać monteży na miejscu! Ludzie nie dajcie się naciągać ! Te ich "darmowe" promocje TV,MOD,Bezpieczny internet??,to po prostu wyłudzanie pieniędzy od niczego nieświadomych klientów !
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.75
Zalety

Dla niskociśnieniowców -szybko ci podskoczy!

Wady

Jedna wielka wada

Extra informacje

2 lata

~spin / 2016-04-24

Usługi tej firmy to żenada. Internet ciągle się zawiesza. Mnóstwo straconych nerwów i czasu. Jestem właśnie w trakcie zmiany operatora. ODRADZAM KATEGORYCZNIE!!!!
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.00
Zalety

brak

Wady

zbyt dużo

Extra informacje

~Zły klient / 2016-04-22

telewizja kablowa od vectry to porażka, ciągłe braki programów. Z biurem obsługi klienta nie sposób się skontaktować OBSŁUGA KLIENTA
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.00
Zalety

BRAK

Wady

JAKOŚĆ OBSŁUGA KLIENTA

Extra informacje

Internet vectra opinie