Opiniuj24.com - Podziel się opinią!

  • Zakupy
  • /
  • Sklepy internetowe
  • /
  • e-kwiaty
  • /
  • 2

Opinie o e-kwiaty

www.e-kwiaty.pl

Lublin

Zakupy e-kwiaty opinie
Asortyment
3.26
Dostawa
3.36
Łatwość zamawiania
3.56
Obsługa i reklamacje
3.12
Poziom cen
3.21

Średnia ocen

3.30

w skali od 1 do 5.

 

Karolina / 2020-11-11

Bardzo żałuje, ze nie przeczytałam tych opinii przed zamówieniem bukietu dla mamy. Długo wybierałam i nie mogłam się zdecydować, który wybrać. W końcu wybrałam. Mój wybór jednak nie miał żadnego znaczenia. Kwiaty dostarczone niczym nie przypomniały tych zamówionych. Po złożeniu zażalenia, otrzymałam odpowiedz, ze mogą zwrócić 10% za zmianę kolory margaretki. 10%. Kolor margaretki był w tym bukiecie najmniejszym problemem. Brzydki, tani, tandetny, jak z lat 90. Gratuluje. Świetna robota. Komentarze na stronie pewnie napisane przez samego właściciela firmy. Żadnego negatywnego. Same bzdury.
Asortyment
Dostawa
Łatwość zamawiania
Obsługa i reklamacje
Poziom cen
1.40
Zalety

Punktualność

Wady

Obrzydliwy bukiet

Extra informacje

Beata / 2020-10-02

Masakra!!!! Kwiaty nie zgadzają się z tym co na zdjęciach i za ci się płaci! Wstyd! Za bukiet zapłaciłam 150 zł a w kwiaciarni kupiłabym go za 20 zł. 3 kwiaty na krzyż w dodatku inne niż zamawiane. Odradzam bo to oszustwo!
Asortyment
Dostawa
Łatwość zamawiania
Obsługa i reklamacje
Poziom cen
1.00

Martyna / 2020-08-24

Stare kwiaty, zupełnie inny bukiet niż na zdjęciu. Sklep na jeden raz, smutny w dodatku. Kwiaty niedosc że niższe niż zamawiane, kosz fioletowy zamiast naturalny
Asortyment
Dostawa
Łatwość zamawiania
Obsługa i reklamacje
Poziom cen
1.00
Zalety

Zero

Wady

Wszystko niestety. Od usługi, poprzez produkt do obsługi

Extra informacje

Od razu przyszło zwiędnięte

Ewa / 2020-08-22

Odradzam zakupy w e-kwiaty. Prosze przeczytac opinie klientow (nie na e-kwiaty, bo tam dopuszczone tylko te pozytywne). Jest masa niezadowolonyc, oszukanych klientow. Dostarczane bukiety sa male, znacznie rozniace sie od tych na zdjeciu. Kwiaty zamowione przeze mnie zwiedly na drugi dzien. Za maly bukiet polnych kwiatow, ktore nadawaly sie do wyrzucenia na drugi dzien, zaplacilam 200PLN!!!!! Reklamacji nie przyjeto, bo odbiorca byla 73 letnia kobieta, ktora nie ma pojecia jak zrobic zdjecie i przeslac je droga elektroniczna. No coz, jak twierdzi e-kwiRyy brak ewidencji, nie ma sprawy. Czyje sie oszukana i okradziona. Nie wierzcie oponiom na ich website. Nie zamawiajcie w e-kwiaty jak nie chcecie stracic pieniedzy.
Asortyment
Dostawa
Łatwość zamawiania
Obsługa i reklamacje
Poziom cen
1.00
Zalety

Brak jakich kolwiek zalet!!!!!!

Wady

Firma e-kwiaty oszukuje swoich klientow

Extra informacje

Karina / 2020-08-14

Rodzice otrzymali bukiet, ktory w zasadzie wcale nie przypominal tego na stronie. Zgadzal sie tylko gatunek kwiatow i ich liczba. Przystrojenie z innych roslin i w innym kolorze - dominowala tandetna biala gipsowka, ktorej w bukiecie w ogole nie powinno byc. Do tego kurier byl wspozniony. W odpowiedzi na reklamacje zacytowano mi tylko punkt regulaminu mowiacy o tym, ze zdjecie na stronie jest jedynie pogladowe i podkreslono wszystko co zrobiono dobrze (np. dostarczenie bukietu pod wlasciwy adres, do wlasciwej osoby... ) Rozumiem, ze bukiet nie bedzie w 100% taki jak na zdjeciu, ale to co zostalo dostarczone ocenilysmy z siostra na 50% zgodnosci kolorystycznej i 30% zgodnosci przystrojenia. Na podstawie tego samego punktu regulaminu, pokazalam e-kwiatom, ze gipsowki w ogole nie powinno byc w bukiecie. Nie uwazam, ze jako klient powinnam ponosic odpowiedzialnosc za braki w lokalnej kwiaciarni (jesli takowe byly). Cytujac ich wlasny regulamin zapytalam tez dlaczego nikt sie ze mna nie skontaktowal (na co byl czas) zebym mogla albo wybrac inny bukiet albo odstapic od umowy, do czego mam prawo. Firma nie pofatygowala sie, zeby mi w ogole cokolwiek odpisac. To byl juz drugi taki bukiet. E-kwiaty biora pieniadze za zamowienie, ale nie czuja sie w zaden sposob odpowiedzialni za to, co zostaje dostarczone. W mailach dot. reklamacji nie ma dialogu, tylko przedstawienie stanowiska pt. "Zaakceptowala Pani regulamin, a regulamin mowi, ze bukiet moze sie roznic." i tyle. Stanowczo odradzam, strata pieniedzy i kupowianie kota w worku. Nie po to wybieram bukiet i wydaje na niego 150 zl, zeby rodzice otrzymali byle wiechec zrobiony z tego co w lokalnej kwiaciarni akurat bylo pod reka. Kolejnego zamowienia juz nie bedzie.
Asortyment
Dostawa
Łatwość zamawiania
Obsługa i reklamacje
Poziom cen
1.60
Zalety

Ladna strona internetowa

Wady

Jakosc wykonania bukietu, jakosc obslugi klienta, czas dostawy (spoznienia)

Extra informacje

Andrzej / 2020-07-27

Nie trzymają się godzin dostawy ! Jak już zaiterweniujesz tel. To przysla bukiet z 1.5 godziny opóźnieniem!!!! Mało tego przesyłką nie była kompletna!!!! Zapomnieli o dodatku wybranym przez mnie za 30 ZŁ!!!! PODOBNO MA DOJECHAC JUTRO!!!! Ale co to już za niespodzianka? Trzymajcie się od tej nieudolnie firmy z daleka...
Asortyment
Dostawa
Łatwość zamawiania
Obsługa i reklamacje
Poziom cen
1.40

Ewa / 2020-07-14

Ostrzegam wszystkich !!!! Bukiet za 270 zł wyglądał jak snopek siana, bez przybrania, zwiędnięte róże. Nie uznają reklamacji. Winą obciążają odbiorcę. Róże z Lidla trzymają sie często do 2 tygodni , a kosztują tylko dwadzieścia parę złotych. NIE POLECAM
Asortyment
Dostawa
Łatwość zamawiania
Obsługa i reklamacje
Poziom cen
1.80
Zalety

żadnych

Wady

zwiędnięte kwiaty, bez przybrania, jedna róża kosztuje 18 złotych !!!

Extra informacje

Zdzisław / 2020-07-03

Zwykłe oszustwo bukiet za 110 zł tak naprawdę wyglądał na 40 zł tragedia nie polecam zwykłe oszustwo mało kwiatów w ogóle nie przypominał tego,który zamówiłem reklamacja oczywiście od razu odrzucona mogłem wcześniej opinie na internecie przeczytać,to bym nigdy nie zamówił
Asortyment
Dostawa
Łatwość zamawiania
Obsługa i reklamacje
Poziom cen
1.00
Zalety

Wady

Extra informacje

mało kwiatów niezgodny z opisem

Gabriela / 2020-06-17

Na Dzień Matki 26.05.2020 r. zamówiłam bukiet "określony jako bestseller" za 179 zł. Na stronie internetowej E-kwiaty był piękny, okazały, ze ślicznymi żółtymi kwiatami. Dostarczono kwiaty całkiem inne niż zostały przedstawione w ofercie. Bukiet był bardzo nieestetycznie ułożony przez jakiegoś amatora a nie florystę a kwiaty po dwóch dniach zwiędły. Bukiet był bardzo brzydki a w dodatku w ponurej kolorystyce. Wyglądał jak wiązanka pogrzebowa. Mnie było wstyd, że w tak ważnym dniu moja mama dostała taki "prezent". Totalna porażka. Złożyłam reklamację załączając zdjęcia dwóch różnych bukietów i zażądałam zwrotu pieniedzy za zaistniałą sytuację. Uznano, że kwiaty są zgodne z opisem - co było zupełną nieprawdą. Odpisano mi, że oferują 20% rabat na przyszłe zakupy. To naprawdę żart jeśli mają nadzieję, że po raz kolejny dokonam u nich zamówienia. Nie zgodziłam się na taki rabat i w kolejnej korespondencji zaoferowano mi 10% zwrotu kosztu bukietu za brak w nim żółtych kwiatów. Również nie przyjęłam takiej rekompensaty. Nigdy w życiu nie skorzystam ponownie z usług tej firmy. W związku z powyższym zdecydowałam się, by zgłosić tą firmę do Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumenta. Nie polecam tej firmy i przestrzegam przed ich fatalnymi usługami.
Asortyment
Dostawa
Łatwość zamawiania
Obsługa i reklamacje
Poziom cen
1.40

Anna / 2020-06-16

Przez przypadek zobaczyłam zamówiony dla bardzo ważnej dla mnie osoby bukiet róż. Dostarczał niestety nie kurier,a pani ( pewnie "na posyłki") z miejscowej kwiaciarni. TRAGEDIA !!! To był "wiecheć" za duże pieniądze(190 zł) W Biedronce są ładniejsze za 19 zł. Jestem zażenowana i zawstydzona,,że wręczyłam za pośrednictwem e-kwiatów poważnej osobie coś tak paskudnego. Nigdy więcej !!! Odradzam każdemu !!!!!!!
Asortyment
Dostawa
Łatwość zamawiania
Poziom cen
2.00
Zalety

brak

Wady

mizerne kwiaty,brak ręki profesjonalnego florysty

Extra informacje

Jedrzej / 2020-06-13

Nie polecam, zaplacilem za bukiet i prezent na Dzień Mamy. Mama otrzymala bukiet bez prezentu, okropny zrobiony przez jakiegoś amatora a nie floryste, nie wyglądał nawet podobnie do tego na zdjęciu. Wartość bukietu może 20 zł a nie 200. Po interwencji z mojej strony, z wielką łaską dostarczyli prezent. Bukiet był podany do reklamacji jednak bez skutku, twierdzili że jest zgodny z opisem, był zupełnie inny, brzydki i nie wart zapłaconych pieniędzy. Nigdy w życiu nie skorzystam ponownie z usług tej firmy. Dramat jednym slowem i oszustwo.
Asortyment
Dostawa
Łatwość zamawiania
Obsługa i reklamacje
Poziom cen
1.40

helen / 2020-06-05

Scams. Avoid. Very poor quality, try to scam with sizes and prices. Deliver small size for the price of large.
Asortyment
Dostawa
Łatwość zamawiania
Obsługa i reklamacje
Poziom cen
1.00
Zalety

none

Wady

Deliver small size for the price of large.

Extra informacje

Avoid at all costs

Anna / 2020-05-31

Zapraszam do grupy na Facebooku Poszkodowani przez e-kwiaty.pl
Asortyment
Dostawa
Łatwość zamawiania
Obsługa i reklamacje
Poziom cen
1.00

luiza / 2020-05-29

Ostrzegam omijac szerokim lukiem!!! Kwiaty zamówione z okazji Dnia Matki na 26go Maja nie dostarczone danego dnia tylko w dzien nastepny. Potwierdzenie zamowinie ze zostalo wyslane. O nie dostarczeniu przesylki nie zostalam powiadomiona . Na dwukrotny kontakt z biurem kompletny zero reakcji. Dostarczone kwiaty nastepnego dnia zostaly nie przyjete ze wz gldu na spozniny termin i maran jakosc. Na reklamacje na Facbook w koncu sie ktos odezwal jednak o zwrocie kosztow nie ma mowy. Kompletna zenada zamiast przyjemnej niespodzianki.
Asortyment
Dostawa
Łatwość zamawiania
Obsługa i reklamacje
Poziom cen
1.00

Agnieszka / 2020-05-27

Tylko jedno MASAKRA!!! NIE POLECAM. ZAMIAST BUKIETU 5 ZDECHLYCH ROZ!!
Asortyment
Dostawa
Łatwość zamawiania
Obsługa i reklamacje
Poziom cen
1.00

marzena / 2020-05-26

dramat i kłamstwo, oby już nikogo nie oszukali
Asortyment
Dostawa
Łatwość zamawiania
Obsługa i reklamacje
Poziom cen
1.00
Zalety

brak

Wady

firma oszustów

Extra informacje

naciąganie ludzi

Malwina / 2020-05-26

Zamówiony bukiet nie został dostarczony mimo zapewnień kosulantki. Zero komunikacji z firmą. Żenada. Nigdy więcej, nie polecam..
Asortyment
Dostawa
Łatwość zamawiania
Obsługa i reklamacje
Poziom cen
1.00
Zalety

Brak

Wady

Zero komunikacji, nie wywiazanie się z umowy

Extra informacje

Iwona / 2020-05-26

Firma ma zerowe kompetencje w obszarze obsługi klientów i komunikacji z nimi. W dniu Mamy 26.05. po prostu wyłączyli telefon - jedyne co słyszeli rozczarowani klienci brakiem dostarczenia usługi to: "abonent chwilowo niedostępny". Na FB kasowali negatywne komentarze, a komentarze z pytaniami, pozostawili bez odpowiedzi. Jedyne czego dopilnowała ta firma, to intensyfikacji działa reklamowych i zgarnięcia opłat za zamówienia. Realizacja już ich za bardzo nie obchodziła. Straszliwe doświadczenie, nie skorzystam więcej. Nie polecam.
Asortyment
Dostawa
Łatwość zamawiania
Obsługa i reklamacje
Poziom cen
1.00
Zalety

brak

Wady

Nazwanie ich firmą to przesada. Tylko fasada.

Extra informacje

Karolina / 2020-05-13

W dniu 02.05.2020 zamowilam kwiaty bukiet dla mamy, Letnia Laka, sredni za 150zl.Kwiaty mialy byc dostarczone pomiedzy godzina 9-12.00 Nie mieszkam w kraju, kwiaty mial byc milym upominkiem dla mamy na jej urodziny. Caly dzien mama czekala na paczke, ktora miala niby ja zaskoczyc o poranku a tutaj nic. Ostatecznie mama wyszla na zakupy. Kwiaty dostarly o 17.45 i gdyby nie to ze byla dolaczony do nich liscik to bym pomyslala, ze to pomyslka. Bukiet wogole nie odpowiadal ulozeniem, doborem kwiatow wielkoscia oraz cena temu co nam dostarczono. Kompletnie inna kolorystyka, no dramat! Biur reklamacji tak tlumaczy swoje niedocianiecia, ilosc kwiatow sie zgadza, my nie jestesmy kwiaciarnia tylko platforma ktora posredniczy. Owszem, ale talk trzeba dobierac kwiaciarne by nie bylo pronlemow. Nie oczekuje 100% zgodnosci ale jak mi ktos przesyla filotewe irysy, a mialy buy zolte roze to naprawde jest to oszustwo! Frima zamiast przeslac konkretny bukiet z przeprsoinami, propnuje 20% Rabat na nasteopne zakup ( chyba zartuja) lub 15% zwrot kostow od calej sumy. Nie polecam, i nigdy wiecej juz nie zamowie z tej strony. Marketing szeptany jest 200% skuteczniejszy niz jakakolwiek inna reklama.
Asortyment
Dostawa
Łatwość zamawiania
Obsługa i reklamacje
Poziom cen
1.00
Zalety

Nie widze zadnych

Wady

Nierzetelna firma, niepunktualnie, bukiet inny niz sugerowany na stronie

Extra informacje

5 lat

Przemek / 2020-02-17

Kwiaty zamówione o godzinie 06:09:37 14 lutego. Minął cały piątek, kwiaty za ponad 150zł nie zostały doręczone. Zareklamowałem, niestety panie z działu obsługi klienta twierdzą ze kurier dzwonił 3 razy i był na miejscu. Nie pokrywa się to z rzeczywistością ponieważ przez cały dzień w domu były 3 osoby. Żaden kurier z kwiatami nie zadzwonił do bramy choć w tego dnia przyjechał kurier z innym zamówieniem oraz pan od naprawy pralki. Telefony rzekomo wykonane do mojej narzeczonej trwały kilka sekund, jedno połączenie trwało dokładnie 1 sekundę, 7 i 20 sekund. Nawet jeśli kurier dzwonił mógł zostawić wiadomość na poczcie głosowej. Nic takiego nie miało miejsca. Po wymianie maila z obsługą klienta pani Kasia zasugerowała żebym dopłacił kolejne 20 zł aby kurier dowiózł lub tez odebrał na własna rękę. Mieszkam w Stanach Zjednoczonych i jest rzeczą niemożliwą abym osobiście odebrał bukiet i zawiózł swojej kobiecie. Traktowanie klienta w zaistniałej sytuacji jest absolutnie niedopuszczalne i wręcz karygodne. To druga sytuacja gdzie kwiaty nie zostały doręczone na czas. Państwa firma musi się jeszcze bardzo wiele nauczyć jak traktuje się klienta w podobnej sytuacji. Z takim traktowaniem klienta na zachodzie nie wytrwalibyście Państwo zbyt długo. Radze weryfikować swoich kurierów bo dość mało profesjonalnie wywiązują się ze swoich obowiązków. Nie polecam e-kwiaty nikomu komu zależy na dostawie na czas bez problemów. Nigdy więcej nie skorzystam z tej usługi. Czuje się oszukany. Szkoda że nie można tego typu zachowania zgłosić do urzędu ochrony konsumenta. Złodziejstwo w majestacie prawa. Okłamujecie klienta i śmiejecie mu się w twarz. To skandal!
Asortyment
Dostawa
Łatwość zamawiania
Obsługa i reklamacje
Poziom cen
1.00
Zalety

Zero zalet, złodziejstwo w majestacie prawa

Wady

Złodziejstwo w majestacie prawa. Okłamywanie klienta

Extra informacje

Z dala od tej złodziejskiej firmy

Paulina / 2020-02-10

https://m.facebook.com/ekspreskwiatowy/ Prosze trzymac sie z daleka od tej kwiaciarni internetowej!!! Kwiaty ktore dostarczono na 70te urodziny taty, nawet w 1/100 nie przypominaly tych ktore zamowilam. Przypominaly natomiast bezksztaltne, najtansze kwiaty, z czerwono zlota kokarda jak na grob!!!! Straszne!!!Butelka wina zostala wreczona tacie z "pod pachy"- doslownie!!!!! Bez opakowania, badz torebki na wino. Dzwoniac do obslugi klienta uslyszalam, ze maja 14 dni na rozpatrzenie reklamacji!!!! Poprosilam o wyslanie wlascowych kwiatow jeszcze dzis, niestety zostalam zignorowana. A mogli to szybko naprawic!!! Jest mi wstyd i czuje sie zle w stosunku do taty... Tak wazne urodziny taty i taki "wiechec"
Asortyment
Dostawa
Łatwość zamawiania
Obsługa i reklamacje
Poziom cen
1.00

liliana / 2019-11-30

jestem bardzo zadowolona - udana taktowna niespodzianka - całkowicie spelnila oczekiwania osoby zzlecajacej usluge
Asortyment
Dostawa
5.00
Zalety

usluga wykonana w czasie z usmiechem kuriera

Wady

Extra informacje

Anna / 2019-05-26

Kwiaty niezgodne z zamówieniem, zapłaciłam za średni, piękny kolorowy bukiet, mama dostała jakaś mdła tragedie nie przypominająca nawet w 5 proc tego bukietu, za który zapłaciłam. Poprostu niedbała, byle jaka wiecheć. W rozmowie tel pracownica niezbyt grzeczna, nieprofesjonalna, odsyłanie, typowa spychologia. Na E mail dostałam odpowiedz, ze mam czekać 14 dni, Prosiłam żeby poprostu przywiezli bukiet ,który zamówiłam i zabrali te paskude ale niestety zostałam potraktowana jak namolny klient. Nigdy więcej kontaktów z ta firma.
Asortyment
Dostawa
Łatwość zamawiania
Obsługa i reklamacje
Poziom cen
2.00
Zalety

0

Wady

100

Extra informacje

Nie polecam e-kwiaty nikomu

wertu / 2018-08-08

Jako, że za bardzo sam nie wiem jak dobierać kwiaty do bukietu skorzystałem z kreatora bukietu róż, bardzo spodobała mi się możliwość dołączenia do bukietu dodatków w postaci czekoladek.
Asortyment
Dostawa
Łatwość zamawiania
Obsługa i reklamacje
Poziom cen
5.00
Zalety

kreator bukietu

Wady

Extra informacje

Zakupy e-kwiaty opinie