Opinie o Morele.net

fatalna fatalna fatalna usługa serwisowa. zakupiłem nowy laptop, który w momencie zaczął szfankować, zatem oddałem do serwisu i ślad po nim zaginął, nie dostaję żadnych informacji, czekam już miesiąc i każdy się wykręca od podania jakichkolwiek informacji...wszystko jest dobrze, jak kupujesz..każdy się uśmiecha, ale jak mają naprawić swój sprzęt, to każdy ma cię gdzieś i nie interesuje ich, że potrzebujesz komputera...,możesz sobie czekać, twoją kasę i tak już mają....kompletna porażka z tym sklepem Morele,

super sklep... moglem tam kupic najtaniej a najwazniejsze ze jak zglosilem reklamacje to zalatwili mi od reki

Zamówiłem u nich produkt – odtwarzacz LG BLU-RAY LG BP325 w dniu 14 lipca 2013 ( zamówienie nr. 962223)Po opłaceniu produktu otrzymałem paczkę w dniu 17 lipca 2013.Po otwarciu paczki stwierdziłem, że zawiera ona znacznie droższy produkt – dysk sdd.Zgłosiłem problem do morele.net.Poprosili o odesłanie towaru co uczyniłem.W dniu dzisiejszym zamówiony ponownie dla mnie odtwarzacz ma status w realizacji, ponieważ jak wynika z informacji na stroni nie dokonałem przelewu.Nie będę pisał ile razy kontaktowałem się z morele.net telefonicznie, słysząc że produkt już będzie wysłany.Teraz zastanawiam się kiedy okaże się, że w ogóle nie zapłaciłem za towar. Ogólnie nie polecam sklepu, który nie potrafi poradzić sobie z tak błahą pomyłką i mimo, że wykazałem się pomocą i zwrotem otrzymanego droższego towaru potraktowany zostałem jak potencjalny oszust i naciągacz.

Tak jak pozostali odradzam ten sklep.Brak możliwości negocjacji ceny, co np. w sklepie "ulicznym" a nawet w niektórych internetowych można to zrobić. Chciałem zainwestować ponad 2000 PLN w części komputerowe, to w ogóle nie ma gadania, oni nie kompletują zamówienia, ceny nie podlegają negocjacji nawet o 2 PLN. TRAGEDIA.Kupiłem u konkurencji w niższych cenach i bez zbędnego gadania.Wadybrak wiedzy o produktach i rynku

Nie zasługujecie nawet na pół gwiazdki, no chyba, że posiadacie ujemne oceny...Jednym słowem jedna wielka niekompetencja.Klienta w mojej osobie właśnie straciliście, na pewno juz nigdy nic nie zakupie w morele.net i postaram się innych tez ostrzec przed problemami związanymi z Waszą firmą morele.net.Na zwrot gotówki wciąż czekam a transakcja zwrotu trwa już prawie 1.5 miesiąca...Nie polecam i ostrzegam !!18 miesięcy , 1200 zł

Katastrofa. Nikomu nie polecam, chyba, że nie macie Państwo co robić. Pieniądze wpłacone, bo towar niby jest, a potem kilkakrotnie okazuje się, że jednak go nie ma, gdyż sprowadzają go z magazynu. Chyba z Afryki.

Słyszałem opinie, że punkty bezpośredniej sprzedaży są ok.Podobno nie jest też najgorzej w przypadku zakupu małych, tanich przedmiotów dostępnych od ręki.Niestety moje doświadczenie z morele.net było dalekie od pozytywnego.Oto moja historia...Uwaga! Opinia dotyczy centrali firmy w Krakowie, sprzedaż internetowa.Moja opinia o sklepie Morele.net zaczęła gwałtownie spadać jeszcze zanim dostałem zakupiony towar.Wysyłka przedłużana była z dnia na dzień bez podania przyczyny i trwała około 2 tygodnie. Ale to jeszcze nie tak źle. W końcu dotarła.Montaż poprawny, ale jak na mój gust, jeśli biorą za to 49 zł, mogliby dać jakąś przyzwoitą pastę termoprzewodzącą, a nie najtańszą na rynku (mój procesor mocno to odczuwa).Nie mniej jednak do tego czasu miałem jako tako neutralną opinię o sklepie.Spadła ona znacznie, gdy (po kilku godzinach pracy) zepsuł się zasilacz. Oczywiście zareklamowałem go. Chciałem, aby przysłali po towar kuriera (zgodnie z ustawą o ochronie praw konsumenta, sprzedawca pokrywa koszty przy uznaniu reklamacji), ale nic tutaj nie wywalczyłem. Odesłałem więc towar. Przez dwa tygodnie po fizycznym otrzymaniu przesyłki nie zmieniał się status zamówienia. Dopiero gdy zapytałem, dostałem informację, że reklamacja została uznana i zostanie wysłana do serwisu producenta. Przez kolejne dwa tygodnie status w systemie był: Towar Przyjęto". Gdy zapytałem po raz kolejny, ktoś się tym zainteresował i zmienili na "Wysłano do serwisu producenta". Po miesiącu cotygodniowego pytania (odpowiedzi z reguły po 2 - 4 dniach) dostałem informację, że powinienem otrzymać towar 'w piątek'. W poniedziałek zapytałem, co jest i przez tydzień nie otrzymywałem informacji. Po tym tygodniu dostałem informację, że 'w piątek powinien być'. Niestety to również nie okazało się prawdą. Wysłali towar dopiero gdy zadzwoniłem i udzieliłem im słownej nagany za takie postępowanie.Ogólnie czas reklamacji wynosił ponad 3 miesiące (Zgłoszone w grudniu, wysłane w styczniu, odebrane w połowie marca).Podsumowując, podejście do klienta w tej firmie to kpiny, a pojęcie szacunku dla czyjegoś czasu nie istnieje.Nikomu nie polecam placówki w Krakowie. Jeśli to już muszą być Morele, lepiej podjechać do jakiejś placówki w pobliżu, niż zamawiać przez internet. Pozwoli to zaoszczędzić bardzo dużo czasu.Gdy poczytałem uważnie na temat morele.net, zobaczyłem, że mój przypadek jest odosobniony i ludzie, którzy kupują całe komputery bardzo często skarżą się na to samo.Pozdrawiam.

LUDZIE!! dajcie spokój z tym sklepem,ostatni raz coś kupiłem w sklepie internetowym! krętacze i naciągacze kupiłem u nich telewizor taki jakiego szukałem lg 47cale zapłaciłem za niego 3840zł a przysłano mi telewizor 1000zł tańszy 42cale i czarny w dodatku mój miał być srebrny! 2 miesiące trwało aby zwrócili mi pieniądze, obsługa i dział reklamacji niekompetentny!!! ogólnie do du...y! Masakra omijajcie sklepy co jako kontakt mają infolinię masakra 20 razy się tłumaczy daną sprawę komu innemu bo co tel. kto inny odbierał. dzisiaj oddali mi pieniądze i piszę negatywy gdzie się da aby ostrzec was! i z tego co widziałem to nie byłem pierwszy i nie będę ostatni. być może komuś to pomoże. Pozdrawiam

Zamówiłem w 25 stycznia Procesor, plyte głowna i ram 30 stycznia przyjechal kurier, hmm całkiem spoko, nawet szybko... ALE OCZYWISCIE WYKFALIFIKOWANI PRACOWNICI MORELE.NET PRZYSLALI MI SAMA PLYTE GLOWNA ! po 20 minutach rozmowy przez telefon ( plus 12minut czekania na polaczenie) udalo mi sie wyjasnic sprawe. Zostalem zapewniony ze reszta zostanie przyslana 4 stycznia... Jakos do teraz jej nie widze. WYSYLKA I KONTAKT Z KLIENTEM FATALNY lepiej wydac 50zł wiecej i meic spokoj.

Stanowczo odradzam korzystanie z usług tego cyrku - bo inaczej morele nazwać nie można. Totalne olanie klienta. Ważne że im szybko wpłaciłem kasę potem to już mogę sobie czekać. Zero kontaktu z klientem, próby wyjaśnienia problemu, zaproponowania alternatywy. Terminy przekładają wedle widzimisię bez informowania klienta.Na telefon wydałem niepotrzebnie kasę (jesteś "setny" w kolejce - czekaj aż zechce nam się odebrać) a dowiedziałem się tylko że oni nic nie wiedzą i niewiadomo kiedy wyślą,ale zapewne będzie to jutro albo pojutrze bo są przecież porzadną firmą. Finalnie ok tygodnia opóźnienia plus 2 dni przez odebranie od kuriera bo morele sugerowało jakoby odbiór mógł być w wybranej przez klienta konkretnej godzinie - mimo iż regulamin kurierów nie mógł tego zapewnić. Zdecydowanie lepiej by dopłacić te ok 50 zaoszczędzonych złotych i zdobyć sprzęt od ręki na miejscu.

sklep beznadzieja, chamska i niekompetentna obsluga, termin dostawy zamowienia zmieniali 4 razy katastrofa.

Jak komuś się trafi, że akurat produkt jest na stanie, to ma szczęście. Mimo, że produktu nie mają, cały czas jest ukazany na stronie jako dostępny, radzę uważać! Złożyłem zamówienie 13-08-2012, kilka razy był przekładany termin realizacji. Po krótkiej rozmowie zostałem zapewniony, że na pewno zostanie wysłany 28. Po czym zamówienie zostało anulowane. Oczywiście przez cały czas na stronie widniała informacja, że produkt jest dostępny i wysyłka w ciągu 24-48h. Kupił bym w innej firmie i dostał towar od razu. Teraz tylko został jeszcze zwrot pieniędzy... Jak nie chcecie tracić swojego czasu, to omijajcie ten sklep. Zdecydowanie nie polecam.

Zgodzę się, że zamówienia są realizowane szybko. Nie mniej problem zaczyna się, gdy w ręce trafi towar uszkodzony. Ponieważ był to towar wielkogabarytowy (pralka), procedura mówiła o sprawdzeniu przy kurierze jedynie opakowania, bo do uszkodzeń dochodzi raczej przy transporcie, więc jeśli opakowanie jest ok, z produktem też tak być powinno. Otóż w moim przypadku na blacie pralki było spore pęknięcie. Od razu skontaktowałam się ze sklepem. Komunikacja odbywała się tylko na poziomie zgłoszeń poprzez stronę sklepu, co znacznie utrudniało cały proces rozwiązaywania sytuacji problemowej (mimo iż chciałam wyjaśnić wszelkie kwestie telefonicznie). Po dopiero kilku dni korespondencji stwierdzono, że trzeba sprawdzić produkt, więc zanówiony został kurier (o tyle dobrze, że na koszt sklepu). Potwierdzono usterkę, ale dopiero po 7 dniach roboczych wysłano do mnie nowy towar (zgodnie z ich procedurą miało to trwać max. 5 dni. PRzy czym przy kolejnym zapytaniu kiedy otrzymam nowy produkt, zostałam okłamana przez osobę ze mną się kontaktującą, że produkt otrzymali dnia poprzedniego moje zapytanie, podczas gdy od firmy kurierskiej otrzymałam informację, że w rękach Morele jest już od 3 czy 4 dni!!). Ostatecznie mimo zakupu pralki, nie mogłam z niej korzystać przez 3 tygodnie bez 2 dni!! I z pewnością ze względu na bardzo niefachowe podejście do sytuacji problematycznej, nie dokonam zakupu w tym sklepie. Choć uczciwe przyznam, że wymieniony produkt jest już w b.dobrym stanie.

Zamówiłem kilka komponentów komputera, między innymi pamięć pamięć G.Skill F3-12800CL8D-8GBXM (283zł). Towar zamówiłem z odbiorem osobistym w netpunkcie w Szczecinie. Przed odebraniem towaru dowiedziałem się, że pamięci przyszły nie te, które zamawiałem tylko G.Skill F3-12800CL9D-8GBXM (CL9 - czyli większy czas dostępu). Zależało mi na szybkim odebraniu towaru więc postanowiłem kupić te pamięci. W netpunkcie miła Pani powiedziała że cena tych innych pamięci to 265zł. Na to ja, że jest to trochę wysoka cena i że na stronie są one tańsze. Miła Pani sprawdziła i oznajmiła mi że nie ma ich na stronie morle w tej chwili a cenę podają jej z centrali i wynosi 265zł. Ze świadomością przepłacenia zdecydowałem się na te pamięci. W domu sprawdzam ceny w internecie, wahają się od 203-230zł, a na stronie morele 205zł. Dodatkowo Pan w netpunkcie nie potrafił na paragonie zmienić modelu pamięci, dostałem do tego nieprawidłowego paragonu kartę gwarancyjną z wyszczególnionym modelem pamięci. Uważam się oszukany, a sklep wykorzystał to że zależało mi na komputerze jak najszybciej, potrzebny mi do roboty. Nieładnie morele.

pomogli w dobraniu podzespołów, zamówienie zrealizowali tak błyskawicznie, że naprawde się zaskoczyłem - dla mnie superoza

Moje zamówienie zostało anulowane na drugi dzień po złożeniu, z powodu braku towaru w magazynie. Od tego czasu upłynął tydzień, a ja nie mogę doprosić się o zwrot pieniędzy. Stracone pieniądze 146 pln, stracone nerwy - bezcenne!

Firma, która sprzedaje towar którego nie ma !!! Po tygodniu oczekiwania na towar (miał być dzień później), pół godziny przed odbiorem (a byłem już w drodze) dostaję informację, że przekładają termin realizacji zamówienia o kolejne 4 dni. Ludzie nie kupujcie w tym sklepie !!! I jeszcze kłamią, że nikt nie anulował zamówienia z powodu braku w magazynie - a JA to zrobiłem i setka takich jak JA. N I E P O L E C A M ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! !

ZAKUPILEM ZELMERA DO WYPIEKU CHLEBA 1. CZEKAŁEM PRZEZ 4 DNI NA WYSYŁKĘ 2. DOSTAŁEM URZĄDZENIE Z USZKODZONĄ MIARKA3. URZADZENIE SPRAWIA WPRAZENIE URZADZNIA POWYSTAWOWEGO4. KONTAKT NA MAILA Z INFORMACJA O STANIE - ZEROWYREASUMUJĄC: WG MNIE SYF, I SZKODA NA NICH CZASU ORAZ NERWÓW - A JAK MOJA SPRAWA SIE ZAKONCZY OPISZĘMICHAŁ

Zakupiłem w tym sklepie laptopa. Przysłali inny model. Po złożeniu reklamacji napisali, że wymienią na właściwy. Okazało się, że zamówionego modelu nie mają. Łącznie licząc od momentu złożenia zamówienia do zwrotu pieniędzy straciłem 2 tygodnie. Model który chciałem kupić przestał być produkowany, i nie był już dostępny w żadnym sklepie. Do tego laptopy znacznie podrożały, ponieważ euro poszło w tym czasie w górę. Straciłem czas, no i w sumie też pieniądze przez podwyżkę cen laptopów. Do tego od złożenia zamówienia do rozpatrzenia reklamacji ten model cały czas był dostępny na stronie sklepu. Odniosłem wrażenie, że nie był on dostępny nawet w momencie zamawiania, dlatego próbowano wcisnąć mi coś innego. A ze strony sklepu nawet przeprosin nie otrzymałem.

Kupiłam tam telewizor LED, obsługa i komunikacja wyśmienita, Pozdrawiam sklep, na pewno coś jeszcze kupię tam:)