×

Opiniuj24.com - Podziel się opinią!

  • Zakupy
  • /
  • Sklepy internetowe
  • /
  • Merlin.pl
  • /
  • 79

Opinie o Merlin.pl

Zakupy Merlin.pl opinie
Asortyment
4.35
Dostawa
4.14
Łatwość zamawiania
4.51
Obsługa i reklamacje
4.06
Poziom cen
3.95

Średnia ocen

4.20

w skali od 1 do 5.

 

Na podstawie

1579

dodanych opinii

 

~D.K. / 2007-12-13

Juz trzeci raz się poważnie nacięłam. I to koniec moich zakupów na merlinie!Kupowałam co jakiś czas rózne towary. 3 razy zdarzyło się, że nie mieli zamówionego przeze mnie towaru,a mimo to wciąż na stronie byłą reklama, że dostarczają w ciągu 3-5 dni! Wysyłają kiedy chcą i co chcą. Raz zrezygnowałam z zamówienia, raz czekałam i tak ze 3 razy opóźniali przesyłkę. Ale dałam im ostatnią szansę na początku grudnia. I co? Tym razem już dali popis. Zamówiłam karty pamięci na ponad 400zł. Miały być w terminie 3-5 dni.Na moim zamówieniu pojawił sie jednak póxniejszy termin. Pomyślałam że trudno-do swiąt dojdą. Okazało się, że w dniu który wyznaczyli przysłali mi maila, ze kart nie mają. Że mogą być za 7 dni. Albo wcale! A reklama nadal widnieje i naciągają kolejnych kupujących! Zrezygnowałam z zamówienia i wystąpiłam o zwrot nadpłaconych pieniędzy. I czekam!!! Świeta za chwilę, a ja mam zamrożone pieniądze na ich koncie i nie mam prezentów! Nigdy już w merlinie nic nie kupie! Nie polecam!
Asortyment
Dostawa
Łatwość zamawiania
Obsługa i reklamacje
Poziom cen
2.20
Zalety

tańsze ceny

Wady

częsty brak towaru choć widnieje na stronie info np. dostawa 3-5 dni; beznadziejny kontakt z obsługą klienta; na zwrot nadpłaty oczekuje sie strasznie długo-efektem jest zamrożenie pieniedzy i nerwy

Extra informacje

~filipoza / 2007-12-12

Jakiś czas temu zamówiłem kilka rzeczy - w sumie 2 zamówienia. Bardzo mi na nich zależało - chciałem zorientować się kiedy mogą do mnie dotrzeć i to było pierwsze przykre doświadczenie gdyż w godzinach pracy telefon BOK był nieczynny. Następnie gdy na drugi lub też trzeci dzień mogłem już z paniami rozmawiać okazało się, że trzeba czekać około tygodnia na część towaru - poinformowałem panią aby anulować zamówienie po czym wysłałem 2 e-maile w jednym pisałem o anluowaniu zamówienia w drugim pisałem co zrobić z pieniędzmi. W międzyczasie wyjechałem za granicę. W jakim byłem szoku gdy okazało się, że paczka jednak przyszła. Próbuję się do nich dodzwonić i klasycznie "wszyscy konultanci są zajęci" po czym zrywa połączenie. No cóż - NIE POLECAM!
Asortyment
Dostawa
Łatwość zamawiania
Obsługa i reklamacje
Poziom cen
2.60
Zalety

Asortyment

Wady

Cała reszta

Extra informacje

~mateunio / 2007-11-27

stanowczo jestem za. merlin jeszcze mnie nigdy nie zawiodl, wszystko dostarczaja szybko, zawsze informuja o statusie paczki, no i wielki asortyment, rozszerzany wraz z rozwojem sklepu na inn dzialy. jak dla mnie super :)
Asortyment
Dostawa
Łatwość zamawiania
Obsługa i reklamacje
Poziom cen
5.00

~Szeikh / 2007-11-06

Korzystałem z paru, ale ostatecznie zatrzymałem się na dłużej w Merlinie. I raczej już tu zostanę, bo mają praktycznie wszystko czego mi trzeba, no i świetnie cenowo.
Asortyment
Dostawa
Łatwość zamawiania
Obsługa i reklamacje
Poziom cen
4.80

~leeroy / 2007-10-31

Korzystam z usług Merlina już od dłuższego czasu i dotąd praktycznie nie miałem żadnych wpadek. Ani z jednej ani z drugiej strony. Świetne ceny, olbrzymi wybór, żadnych kłopotów.
Asortyment
Dostawa
Łatwość zamawiania
Obsługa i reklamacje
Poziom cen
5.00
Zalety

Asortyment, ceny, dostępność

Wady

brak? :D

Extra informacje

~jacek / 2007-10-13

polecam,wszystko odbyło się tak jak myślałem,złozyłem zamówienie i na drugi dzień miałem do odbioru w księgarni,wszystko szybko i profesjonalnie
Asortyment
Dostawa
Łatwość zamawiania
Obsługa i reklamacje
Poziom cen
4.80
Zalety

łatwośc zakupu,terminowośc

Wady

brak

Extra informacje

2 dni

GeedieZ / 2007-10-07

Jeden z dwóch najlepszych sklepów internetowych je?li chodzi o ksi??ki. Co prawda zamówi?em tam dopiero jeden raz ale zarówno ceny, bogaty asortyment, jak i szybko?? dzia?ania zdecydowanie przemawiaj? na ich korzy??. Mo?e nie s? tacy tani jak Empik przy odbiorze w ich salonie ale zdarzaj? si? takie promocje ksi??ek, ?e nawet Empik wysiada. Planuj? dalsze zakupy w tym sklepie i polecam wszystkim.
Asortyment
Dostawa
Łatwość zamawiania
Obsługa i reklamacje
Poziom cen
4.80
Zalety

szybka wysy?ka, bardzo atrakcyjne ceny

Wady

nieco archaiczna szata graficzna, ma?o przejrzyste zasady przy sk?adaniu zamówienia

Extra informacje

~rafael / 2007-10-07

jednym s?owem mistrzostwo ?wiataszybka realizacja,mi?a obs?uga w boki to co mnie zaskoczy?o(dosta?em gratis od sklepu)POLECAM
Asortyment
Dostawa
Łatwość zamawiania
Obsługa i reklamacje
Poziom cen
5.00

~Sev / 2007-10-01

W dniu 6 sierpnia złożyłem zamówienie na czterotomową ksiązkę będącą prezentem na 12 sierpnia. Zamówienie zrealizowano dopiero 20 sieprnia, paczkę otrzymałem 27 sierpnia, jednak zawierała wyłącznie tom pierwszy z zamówionych czterech. Zadzwoniłem z reklamacją i dowiedziałem się, ze żeby mogli mi nadesłać wszystkie tomy muszę w ramach reklamacji odesłać tom pierwszy. Książkę odesłałem 29 sierpnia tym samym składając reklamację. W dniu 10 września poinformowano mnie, iż reklamacja została uwzględniona i wysłano do mnie cały komplet. Niestety jednak przesyłka, którą otrzymałem w dniu 12 września, zawierała ZNOWU WYŁĄCZNIE TOM PIERWSZY. Natychmiast złożyłem ponowną rekalację, która do dzisiaj nie odniosła skutku (absolutny brak odpowiedzi na emaile reklamacyjne, sprzeczne informacje udzielane przez telefon). W dniu dzisiejszym pracownik BOK telefonicznie poinformował mnie, że teremin realizacji tego zamówienia to 27 listopada (sic!), więc oczywiście zrezygnowałem z czekania na pozostałe trzy tomy. Za książki, których nigdy (pomimo dwukrotnej reklamacji) nie otrzymałem zapłaciłem 27 sierpnia. Żaden z pracowników merlin.pl nie zaproponował zwrotu zapłaconych 162 złotych, twierdzą, że nie otrzymali ode mnie żadnego emaila w tej sprawie.
Asortyment
Dostawa
Łatwość zamawiania
Obsługa i reklamacje
Poziom cen
2.20

~Leszek / 2007-09-05

Pojawił się promocyjny Office2007. Na stronie Merlin produkt ten był jako wysyłamy w ciągu 24h. Zamówiłem 25.08 a wysłali mi za pobraniem dopiero 04.09! Oczywiście produktu nie odebrałem bo już zdążyłem go kupić w sklepie. Sprawdziłem historię zamówień i przy miniaturce produktu było napisane wysyłamy w ciągu 7dni! Jak zamawiałem była inna informacja. Gdyby nawet to co to za sklep, który potrzebuje 9 dni na wysłanie tak popularnego produktu przecież nie zamówiłem Offica po Hebrajsku.
Asortyment
Dostawa
Łatwość zamawiania
Poziom cen
3.25
Zalety

Nie wiem jakie plusy bo to był mój pierwszy i ostatni raz.

Wady

Jak w recenzji

Extra informacje

Kupiłem w sklepie za 4zł drożej niż w Merlinie

~andr / 2007-08-11

Zamowilem w Merlin.pl dosyc droga ksiazke. Mial to byc prezent urodzinowy. Zamowienie zlozylem odpowiednio wczesniej, bo juz raz mialem z tym sklepem do czynienia (opoznienie przesylki). Wszystko mialo byc pieknie: papier ozdobny, dedykacja, etc. Zamowienie mialo byc zrealizowane w ciagu 3-5 dni. Za zamowienie zaplacilem z gory karta kredytowa. Po ponad tygodniu oczekiwania, Biuro obslugi klienta laskawie sie do mnei odezwalo ze stwierdzeniem, ze towar zostal uszkodzony i nie mogli zastapic go nowym, w zwiazku z tym anuluja moje zamowienie. Przepraszamy i tyle. Przypominam, ze zamowienie zostalo oplacone. Nigdy nie mialem podobnych przebojow z Amazonem!!! Napisalem mail do Biura obslugi klienta z zapytaniem "co w takim razie zmaierzaja zrobic", w odpowiedzi skierowano sie do mnie jak do kobiety (a kazdy mail podpisuje imieniem i nazwiskiem z koncowka -ski!) i powiedziano, ze towar jest w ofercie i mozna ponowic zamowienie. Nikogo jednak nie interesuje to, ze urodziny odbyly sie bez prezentu, a ja strzepie sobie nerwy po dzis dzien czekajac na kolejna odkrywcza i pelna respektu wiadomosc z biura obslugi klienta. Nie polecam tego sklepu. Szkoda zdrowia.
Asortyment
Dostawa
Łatwość zamawiania
Obsługa i reklamacje
Poziom cen
2.80
Zalety

dosc bogata oferta

Wady

polowa rzeczy niedostepna w magazynie i sprowadzana, co powoduje opoznienia w ealizacji

Extra informacje

nie mam produktu

~Irena Jarocka / -0001-11-30

Bardzo dobry sklep, duży wybór, produkty są bardzo na czasie
Asortyment
Dostawa
Łatwość zamawiania
Obsługa i reklamacje
Poziom cen
4.80
Zalety

szybka dostawa, dobry kontakt

Wady

brak

Extra informacje

3 miesiące/ ok100zł

~Rafał Walas / -0001-11-30

Z Merlina korzystam od kilku lat. Jest wzorowym sklepem, szeroki asortyment, bardzo łatwe zamawianie, doskonała obsługa klienta. Nie miałem nigdy problemów z dostawą ani z jakością produktów. Wiele możliwości odbioru przesyłki w rozbudowanej sieci. Ostatnio często korzystam z Paczkomatów, są bardzo wygodne i czynne całą dobę.
Asortyment
Dostawa
Łatwość zamawiania
Obsługa i reklamacje
Poziom cen
4.80
Zalety

Asortyment, szybka dostawa, dobre wsparcie klienta, ceny

Wady

Extra informacje

~Danuta Osadca / -0001-11-30

Jestem zadowolona z usług Merlina
Asortyment
Dostawa
Łatwość zamawiania
Obsługa i reklamacje
Poziom cen
4.20
Zalety

stała informacja o nowosciach książkowych, odpowiedzialność , terminowość, niezawodność, firma godna najwyższego zaufania

Wady

za rzadkie i za niskie przeeny produktów, głównie chodzi mi o książki i płyty

Extra informacje

zaopiniowałam dotychczasowe w b.r. dostawy książek głównie

~MZ / -0001-11-30

Jestem zadowolona z obsługi. Zamawiane produkty odbieram w określonych terminach w punkcie odbioru na Urysnowie KEN (przy stacji Stokłosy). Jest to bardzo blisko mojego miejsca zamieszkania.
Asortyment
Dostawa
Łatwość zamawiania
Obsługa i reklamacje
Poziom cen
5.00

~kot / -0001-11-30

polecam wszystkim
Asortyment
Dostawa
Łatwość zamawiania
Obsługa i reklamacje
Poziom cen
4.60
Zalety

szybkość dostawy, możliwość odbioru w punkcie odbioru, zawsze szybki i fachowy kontakt ze sklepem, możliwość zwrotu do 30 dni. ceny niższe niż w zwykłym sklepie

Wady

asortyment zwłaszcza ten poza książkami mógłby być większy

Extra informacje

dłuuuuuuuugo

~F / -0001-11-30

Sklep zdecydowanie godny polecenia. Bogata oferta zawierająca w sobie też starsze pozycje, dobry czas dostawy, perfekcyjna zgodność towaru z zamówieniem, rozsądne ceny.
Asortyment
Dostawa
Łatwość zamawiania
Obsługa i reklamacje
Poziom cen
5.00
Zalety

Wyżej wymienione.

Wady

Mała ilość punktów odbioru.

Extra informacje

Wszystkie produkty mam do tej pory, najstarszy już kilka lat.

~Stanisław Nowak / -0001-11-30

Sklep spełnił moje oczekiwania.Zamówienie zostało zrealizowane w regulaminowym terminie.
Asortyment
Dostawa
Łatwość zamawiania
Obsługa i reklamacje
Poziom cen
4.60
Zalety

Duży asortyment towarów.Możliwość odsłuchu plików muzycznych i audio.

Wady

Nie zauważyłem.

Extra informacje

Zakupy zrobiłem w grudniu br.

~Maria Welenc / -0001-11-30

wygodne zakupy,dostarczone zgodnie z obietnicą.Jestem zadowolona
Asortyment
Dostawa
Łatwość zamawiania
Obsługa i reklamacje
Poziom cen
3.80
Zalety

wygoda,duży wybór

Wady

nie zauważalne dla mnie

Extra informacje

głownie książki w dobrej cenie

Zakupy Merlin.pl opinie