Opinie o ZooArt

Produkty przyszły uszkodzone, brak reakcji na reklamacje.

Nieterminowa dostawa, problemy z informacją zwrotną w przypadku reklamacji.

Potworny bałagan z zamówieniami, bardzo niechlujnie spakowana paczka, brak towaru który widnieje na paragonie, długi czas oczekiwania, sporo nerwów.

W przesyłce brak jednej karmy , przesyłka opłacona. Zorientowałam się jak już odebrałam paczkę. Reklamacja przyjęta, czekać trzeba 14 dni bo będą sprawdzać monitoring. Zawsze zamawiałam z tego sklepu nigdy nie było problemu , do teraz. Opinie negatywna usunę jeśli to się zakończy pozytywnie. Bo jak narazie to mam zamrożone pieniądze bo ktoś popełnił błąd, za który płaci klient. Sprawdzajcie dokladnie przesyłki przy kurierze.

Jestem bardzo zadowolona , Karmę otrzymałam następnego dnia , idealnie zapakowaną , doskonały kontakt z doradcą .Polecam

Masakra na reklamację czekam 3 tygodnie i jeszcze za przesyłkę mam zapłacić. Nie polecam a tyle lat robiłam tu zakupy.

Nie warto tracić tam pieniędzy

Zdecydowanie nie polecam, byłam stałą klientką sklepu ale nigdy więcej nie zrobię tam zakupów. Towar nieodpowiednio zapakowany - ciężkie puszki opakowane tylko cienką folią, oczywiście przesyłka dotarła poobijana - puszki tragicznie pokrzywione, część pod wpływem uderzenia lub ciężaru innych puszek otwarta!, wysłałam reklamację, załączyłam zdjęcia - zero przepraszam, zero tak nie powinno byc, próbują zrzucić winę na kuriera. A może po prostu należy lepiej pakować towar?! Dwie puszki wyrzucone do kosza...szkoda słów... Dodam że zawsze od kiedy składałam zamówienia towar przyjeżdzał źle zapakowany, poobijany, pokrzywione puszki ale nie były puszki pootwierane, tym razem zgłosiłam problem do sklepu ze względu na otwarte puszki które nadają się tylko do wyrzucenia do kosza...

Masakra z dostawami miało być wysłane w ciągu 5 godzin mija już drugi dzień i i paczka jeszcze nie ruszyła z miejsca.

Ten sklep to tragedia, nigdy więcej nic u was nie zamówię. Zamówienie zostało złożone po 10 we wtorek. Według szybkiego kontaktu jak i i infolinii zostało wysłane w środę ( tak jak macie na stronie napisane) niestety w czwartek okazuje się że nagle nie ma jednej rzeczy z zamówienia, i tak naprawdę zamówienie nie zostało wysłane jak wcześniej podawał mi konsultant. Ponadto już nie mogłam się dodzwonić na infolinię czy uzyskać prawdziwej informacji o wysyłce. W piątek dostałam maila ze zamówienie wysłane. Niestety na stronie przewoźnika jest informacja że nadal nie otrzymali przesyłki do wysyłania. Sklep porażka Zamówienie nie było dostatecznie zapakowane wszystko luzem, puszki jak i saszetki z karma były po prostu rozwalone, nadają się jedynie do wyrzucenia. Cała reszta zamówionych produktów oblepiona zniszczona karmą. Tragedia

Polecam ❤️ szybka dostawa ,super produkty

Tragedia, wysyłka tego samego dnia ponoć, tak przynajmniej informują na stronie. 4 dni od złożonego zamówienia, 3 list przewozowy DHL a paczki nadal nie ma. Pisząc dzwoniąc do nich zero rzetelnej informacji. Tragedia nie polecam nikomu. I wszędzie gdzie się da będę wystawiał negatywy aby ludzie nie kupowali uwas bo to strata czasu!

Sklep informuje, że wysyłka w ciągi 5 godzin. Zakupy zrobione 28.03 (rozumiem, że niedziela więc wysyłka powinna być w poniedziałek) dzisiaj jest 30.03 i nadal przesyłka jest pakowana (???). Co do samego pakowania to zakupy są owijane w czarną folię lub wrzucone luzem do pudełka więc do odbiorcy przychodzą w opłakanym stanie! Na pytanie dot. zamówienia otrzymałem informację "Dzień dobry, zamówienie w dniu dzisiejszym postaramy się wysłać. Zamówienie zostało oznaczone jako pilne. ". Jak to pilne, jak to postaramy się? Więc jeślibym się nie upomniał to czekałbym tydzień czy miesiąc - to jest to ich 5 godzin. To już kolejne (I OSTATNIE) zakupy w tym sklepie, zawsze z przebojami - ZooArt nie jest jedyny na rynku i wolę robić zakupy u bardziej rzetelnych sprzedawców! Poczekam na przesyłkę i kończę przygodę z tym sklepem!

Jestem w szoku! Tyle prawie negatywnych opinii!!! To ja chyba od wielu lat zaopatruję się w innym sklepie Zooart? Jestem bardzo, bardzo zadowolona z pracy sklepu, niezmiennie od wielu lat. Zamawiam karmę i środki pielęgnacyjne dla moich dwóch owczarków niemieckich, Same plusy - krótki czas oczekiwania na przesyłkę - do 48 h, odległość do mnie ok 500 km, karma świeża + często gratisy. Opakowanie, co prawda cienkie, ale towar zawsze spakowany porządnie

Po raz kolejny dostawa zajmuje długo,zamowione w czw dostawa wtorek nie skorzystam więcej z tej firmy za duża konkurencja w internecie sklepów zoologicznych

Nie polecam, zamówiłam w zooart karmę dla psa, zależało mi na czasie. Dostawa miała być na trzeci dzień, czekałam na nią 6 dni. Napisałam negatywną opinię, dostałam wiadomość ze sklepu, że jak wycofam opinie to dostane dla psa przysmaki z przeprosinami, wycofałam negatywną opinię, mija miesiąc i nic. Nie polecam !!!

Zamówienia zawsze pakowane tylko samą cienką folią . Nawet to duże ciężkie ( owinięta \"kupka\") Kompletny brak profesjonalizmu. Na reklamację próbowali obarczyć winą kuriera. Później zaproponowali wymianę towaru. Nie stać mnie na taką zabawę ( towar kosztował 30 zł który miał być na prezent i zależy mi na czasie) Kompletny brak profesjonalizmu!!!! Szkoda że nie można dołączyć zdjęcia. Kurier też był w szoku a nie jedno widział

Zdecydowanie potwierdzam poprzednie wszystkie negatywne wystawione opinie na temat sklepu, a raczej problemów z wysyłką towaru. W niedziele popołudniu złożyłam zamówienie i wczoraj tj. we wtorek zadzwoniłam ok. 13:50 aby się dowiedzieć, czemu nie ma przesyłki pani powiedziała, że właśnie dopiero została przekazana kurierowi, a dzisiaj o godz. ok. 14:30 dowiedziałam się, że towar został wczoraj o 21 dopiero spakowany i kurier jutro będzie u mnie - a śledź przesyłkę "0" informacji na temat paczki . Z pewnością jutro też nie będzie, a tłumaczyć będą się, że śnieg kuriera zasypał i dlatego nie dojechał - słabe to jest i już nigdy nie zamówię w tym sklepie czegokolwiek - to był pierwszy i ostatni raz. NIE, NIE POLECAM !!! Wole drożej zapłacić a w tym sklepie nic nie kupię jak nawet dawać będą 50% rabatu. NIE, NIE, NIE !!!

Szybko sprawnie polecam

Pani twierdzi ze paczka została wysłana. tymczasem przewoźnik informuje ze tylko został wystawiony tylko list przewozowy. nie mam na to czasu. pierwszy i ostatni raz