Opinie o ZooArt

Nie polecam już, choć kupowałam wielokrotnie, gdy paczka zaginie to coz.. Człowiek zostaje sam sobie, a po tygodniu zostaje na lodzie i słyszy możemy zrobić pieniądze.. Super... ????????Po prostu

Super kontakt ze sklepem.Szybka wysyłka.Towar bez zarzutu.Polecam zakupy u tego sprzedawcy.

Zamówiłam w tym sklepie pierwszy raz produkt i ostatni. Nigdy nie spotkałam się z takim brakiem profesjonalizmu. Zamówiłam szampon dla psa, Produkt był opakowany w kopertę, widać, że pospiesznie, nakrętka od szamponu była połamana i część płynu się wylała. Mogło to oczywiście nastąpić w wyniku transportu, ale po "przyjaznej" obsłudze zaczynam w to wątpić, a składając reklamacje miałam nadzieje, że na uczciwe potraktowanie i prawdopodobnie to z ich winy. W ramach tzw. " rekompensaty" wydali dyspozycje przelewu na kwote 10 zł, gdyż pisząc że mogą zaproponować rabat za uszkodzony produkt 10 zł na kolejne zakupy bądz zwrot kwoty na konto miałam się domyślić, że zwrot kwoty na konto wyniesie 10 zł. Może uszkodzenie nie jest duże, ale dla mnie to nie jest satysfakcjonujące i oczekiwałam większej rekompensaty

Nie polecam

Zamówiłam dla mojego psa dwa oleje niestety ten droższy dziwnym sposobem zaginął według sklepu jest to wina kuriera. Zamówienie było zapakowane niedbale, z butelki z olejem, który przyszedł produkt się wylewał. Obsługa niestety na takim samym poziomie jak sposób zapakowania.

Żwirek dotarł po 2 tygodniach, opakowanie rozdarte z połowa zawartości, bezczelnie owinięte streczem!!! To jakiś żart ze strony ZooArt. Ręce opadają. Finezja w oszukiwaniu klientów. Pierwszy i ostatni raz coś u nich kupiłem.

4 tygodnie temu zamówiłam żwirek i kilka zabawek dla kota. Po 2 tygodniach braku informacji o wysyłce wysłałam maila z rezygnacja. Do dnia dzisiejszego nie mam ani paczki, ani zwrotu pieniędzy, mimo odpowiedzi mailowej ze sklepu. Jeśli nie otrzymam zwrotu gotówki do końca ustawowego terminu zgłaszam tę firmę do UOKIKu

Ten sklep to jedna wielka porażka. Paczki notorycznie przychodzą uszkodzone, rozwalające się - nic dziwnego skoro nie są pakowane nawet w kartony tylko owijane tekturą i streczem. Do tego towar klejony jest jeden do drugiego taśmą klejącą co w momencie rozklejania powoduje rozrywanie się poszczególnych opakowań. Często w paczce albo brakuje zamówionego towaru, albo jest pomylony i włozony nie ten który był zamawiany, albo dołożony towar niezamawiany. Przy czym z reklamacją o uzupełnienie braków trzeba się szarpać i walczyć o swoje to z wystawieniem faktury za nadprogramowy towar nie mają problemu - wystarczy zadzwonic i zgłosić - nie trzeba nic pisać - wystawią i przyślą w mig. SKLEP NIEGODNY POLECENIA

Bardzo słabo zapakowana paczka. Puszka pognieciona. Brak gratisów o których mowa w zamówieniu na stronie. Słabo…

Internauci polecają firmę, więc ta ma dużo zamówień, nie wyrabia się i na realizację zamówienia czeka się tydzień. Wcześniej 2 dni wystarczały.

Rozczarowanie. Zamówienie 8.12 Dostawa 10.12,pomylony towar, reklamacja 22.12 wysyłka pomylonego towaru, ma być najpóźniej 24.12 najwcześniej będzie jednak 27.12

Jedna wielka porażka. Zero informacji dla konsumenta odnośnie grubych opóźnień, zero rekompensaty za kłamstwa, opóźnienia i nie miłą obsługę. Ostatni raz tam coś zamówiłam. Nie wróżę dobrze takiej firmie...

Jedna wielka masakra nie wiem skąd 5* opiniach na innych stronach chyba sami sobie piszą opinie ten sklep to porażka. Jeśli chcesz czekać na paczkę tygodniami polecam

To jest nie poważna firma.Jestem po raz kolejny załamana obsługą tego sklepu, dałam szanse po kilku latach z nadzieją ze coś się zmieniło, niestety nie. Towar na stronie dostępny , zamówiony,opłacony a niestety po tygodniu nie wysłania towaru dostaje wiadomość ze mój towar będzie za dwa tygodnie bo jednego produktu nie ma…ostatnim razem było dokladnie tak samo, do tego obsługa klienta to jakaś kpina

Paczki zniszczone owinięte w samą folie bez jakichkolwiek zabezpieczeń. Jeżeli ktoś płaci 200 zł za paczkę to należy chociaż ją lepiej owinąć nawet w czarny strecz a nie przezroczysty.

W poniedziałek złożyłam zamówienie telefonicznie. W środę sprawdziłam status zamówienia, i otrzymałam informacje, że dostawa będzie we czwartek. Ponieważ do godziny 8-ej rano nie otrzymałam informacji od kuriera o dostawie, zadzwoniłam powtórnie do sklepu internetowego. Okazało się, że od poniedziałku do czwartku zamówienie moje nie zostało jeszcze zgłoszone do magazynu. Dlaczego kłamią i robią z klienta wariata?. Czemu to ma służyć?.

Nie polecam. Ostatni raz zrobiłam tutaj zakupy. Karma została zamówiona z środę z czego czas wysyłki miał wynosić 17h. Niestety w piątek okazalo się ze karma nie zostala wysłana bo nie mieli czasu! Zero myślenia aby poinformować klienta ze zamówienie nie będzie na czas. Obsługa nie miła i bezczelna. Nigdy więcej tu nic nie kupię.

Nie polecam zakupow w tym sklepie. W niedziele zamowilem online karmy dla psa + dwie miseczki (zaplacilem online, żeby od razu mieli pieniądze)… W poniedziałek dostałem z firmy przewozowej maila, ze otrzymali elektroniczne zlecenie przesylki. Byłem pewny, ze odbiorą i tak jak w każdym innym sklepie przesylka na drugi dzień dotrze. Sprawdzam we wtorek numer zamówienia, bez zmian… Dzwonie na infolinie. Dostaje info, że Pani interweniuje do działu wysyłkowego i paczka w środę będzie u mnie… Środa, status w firmie przewozowej bez zmian. Dzwonię po raz kolejny. Znów ta sama informacja, Pani przeprasza, mówi, że już zleca (ja na to, że podobnie było wczoraj i skąd mam mieć pewność, że teraz nie będzie tak samo? Pani mnie zaręcza, że na pewno nie, bo wszystko jest na stanie, tylko przesyłka nie wyszła i na piątek będzie dostarczona). Mija kilka godzin otrzymuje telefon od innej Pani, że jednak miseczki jednej nie ma i co mają zrobić (czy anulować zamówienie czy zmodyfikować?)… Ja na to, że zmodyfikować i wysłać, by ten pies w końcu karmę dostał. Środa godzina 16:55 postanowiłem zadzwonić ponownie i się zapytać czy przesyłka została wysłana… Niestety nie i informacja, że dotrze na poniedziałek, bo w piątek kurier na pewno już odbierze… Po prostu szopka! Niegdy nie spotkałem się z taką realizacją zamówienia karmy… Nie polecam zakupów w tym sklepie, ja już nigdy nie kupię. W każdym innym po opłaceniu przesyłkę mam w domu na drugi dzień….

Zostały zamówione krople frontline spot-on dla psów i kotów w opakowaniach po 3 pipety. Niestety krople dla kotów absolutnie nie działają, koty zakroplone1 raz po czym w odstępie 2 tygodni drugi raz, a pchly śmiejąc się skakały jedna przez drugą, i po 1 podaniu i po 2. Ten preparat miał nie tylko odstraszać insekty, lecz powodować ich wymieranie, niestety zupełnie nie działał, ani na pchly ani na kleszcze. Przesyłka dotarła w otworzonym w małej czesci opakowaniu (tj dziura dł ok 3cm, rozdarty róg foli czarnej, folia pakowcza w której są przesyłki) - to ewidentnie było działanie człowieka ... Krople zapakowane też w oryginalne tekturowe opakowanie firmowe, które było bez uszkodzeń i śladów ingerencji czy zgniecenia. Niestety nie sprawdziłam daty ważności, a tylko taki powód przychodzi mi do głowy jako przyczyna braku działania kropli. Dodam iż z psami po zakropleniu jest ok. Czas dostawy normalny. Nie dzwoniłam, nie reklamowałam, no bo też jak....

Notoryczny problem z dostarczeniem opłaconego zamówienia, zabawa z wyjaśnieniem sprawy ze względu na frywolne podejście do Klienta. Arogancja przeplatana brakiem profesjonalizmu... Szkoda, ponieważ dostępny asortyment jakim dysponuje firma jest nadwyraz zacny, ale co z tego jak "ryba psuje się od głowy" ...