Opinie o ZooArt

Zamówienie złożone we wtorek. Teoretycznie dostawa powinna być w czwartek. Po interwencji paczka wysłana dopiero w piątek. Realizacja zamówienia na trzy rzeczy o łącznej wadze ok 0,5 kg wraz z dostawą trwała bez mała tydzień. Nie polecam.

Sklep wysyła zamówienia nierzetelną firmą kurierską FedEx. OOpłacona przesyłka nie dotarła do mnie, nie uzyskałem tez żadnej pomocy ze strony sklepu. Ogólnie poziom obsługi to żenada. Pani miała oddzwonić, nie oddzwoniła,. Reklamacja z Fedexem niemozliwa. OMIJAĆ TEN SKLEP !

Zamówienie z 20 grudnia cały czas nie zostało zrealizowane, jeżeli zamawiam karmę przed świętami, żeby zwierzaki miały co jeść w swieta to wydaje mi się oczywiste, że przesyłka dojdzie przed 24 grudnia... niestety jest 29 i w dalszym ciągu nie doszła:/ Po kontakcie z biurem, dowiedziałem się, że ponownie nadali przesyłkę, tylko według przewoźnika taka paczka nie istnieje. Uważam, że jest to chamstwo i kpina. Nie polecam nikomu

Czas zamówienia podanych na stronie sklepu ma się nijak do rzeczywistości. Można dodać napis na stronie, że są opóźnienia w wysyłce, można poinformować klienta przed zapłaceniem za zakupu, ewentualnie zaraz po, ale po co. Lepiej mieć to gdzieś, bo liczy się tylko kasa, a tak jeszcze klient pójdzie gdzieś indziej. Kilka dni czekania na wysyłkę, dopytywania (bo sami przecież nie poinformują o opóźnieniach), informacji, że już dziś wyślą i dalej nic. Zrezygnowałam w końcu z zamówienia, a teraz jest problem, żeby oddali pieniądze. Nie polecam

Porażka i żarty ze strony Zooart! Zakupy przez allegro 25.10, tabletki na stawy i smaczki szprotki wędzone. Po opłaceniu okazało się że szprotki które są w ofercie sprzedaży to ich nie ma. Wysyłka niezgodna z ofertą. Nie wysłali na czas i już i mają to gdzieś, przepraszam, nie jesteśmy w stanie pani pomóc, tak jak ja bym to zawaliła. Wyjazd w pn a tabletek dla dwóch psów nie ma. Nie polecam i przestrzegam

Nie polecam. Zamówienie złożone w niedzielę i przez cały tydzień do piątku włącznie nie wysłane. Na moje pytania o wysyłkę w odpowiedzi przeprosiny za opóźnienie i odwlekanie terminu wysyłki. W piątek czyli dziś napisali, że wyślą na początku przyszłego tygodnia, ale już im nie wierzę i zrezygnowałam z zamówienia. Teraz czekam jak się zachowają i czy uczciwie oddadzą pieniądze bez zbędnych ceregieli.

NIE POLECAM TEGO SKLEPU! Na przesyłkę czekałam ponad tydzień, w dodatku towar został źle zapakowany, przez co uległ uszkodzeniu. Kłamią, że przelali rekompensatę za uszkodzony towar na moje konto. W pierwszej wersji przelew wyszedł 18 września, w kolejnym mailu twierdzili, że 19 września, a pieniędzy jak nie było, tak nie ma (uzgodnienie rekompensaty miało miejsce 23 sierpnia, a dziś mamy 22 września). Nie spotkałam się jeszcze z takim lekceważeniem klienta. Nigdy więcej nie zrobię zakupów w tym sklepie. Państwu też odradzam.

cały 9 kg worek karmy spleśniały, brak odzewu na reklamację NIE POLECAM

Firma do momentu do puki dokonuje się zakupów jest Ok. natomiast jak dochodzi do reklamacji ZAPOMNIJCIE sprzedawca zobowiązany do zajęcia się procesem reklamacji odsyła do producenta . WIĘCEJ U NICH NIE KUPIĘ

Pakowanie jedna wielka tragedia przez co towar przychodzi uszkodzony. Kartony za duże w stosunku do zawartości przez co pogniecione . Zdarza się wyciekająca zawartość. Dział reklamacji ma zawsze wytłumaczenie a to nowy pracownia nieumiejętnie spakował. Najśmieszniejsze tłumaczenie to że firma kurierska czasami przepakowuje paczki. NIE POLECAM

NIE POLECAM!! ostrzegam przed tym sklepem, czas wysyłki w tym sklepie to jakaś kpina!!!!

Odradzam!!! Przy poprzednim zamówieniu powiedziałam, ze nigdy więcej, ale niestety tylko na zooart mogłam dostać to na czym mi zależało. Ponownie jestem zawiedziona! Zamówione towary zostały spakowane w 2x za małe pudełko, źle zaklejoną, przez co paczka otwarzyła się i kurier postanowil ja zabezpieczyć folia stretc by towar nie latał mu po pace - taką uzyskałam odpowiedzieć. Nie wiem kto pakuje paczki do wysyłki, ale robi to tak źle, że aż szok kto mu na to pozwolił?! Cienkie i miekkie produkty na dno,a suche (ciężkie) karmy na wierzchu?!!! Jaja sobie robicie? NIGDY WIĘCEJ BO TYLKO ZMARNOWANE PIENIĄDZE!!!!!!!!

aństwo w zamówieniu. Stwierdziłam trudno, po prostu wyrzucę ale to co się stało, puszki esnualy od środka. Wgniecione, wylewały się od dołu. Gdyby nie było mnie miesiąc w domu to było robactwo...bo smród już jest. Podobnie jak kilka dni temu z niewiadomych powodów kot źle się czuł. Naraziliscie Jego zdrowie i moja. Aktualnie wyrzucam jej e puszki bo pleśnieją, fermentują, wydzielają gazy i od spodu się wersja.... ciekną. Zawartość to jeden wielki smród i białą pleśń..t Tak jeszcze nie zostałam potraktowana przez żaden sklep. Gdyby kotu coś się stało to byłoby to wyłącznie Waszą wina.kuefy pisałam opinie to jeszcze próbowaliście Państwo wpłynąc na mnie dając zniżkę....3zl.....abym zmienia ocenę.....wstyd ale przede wszystkim mam mieszkanie do sprzątania , pieniądze wyrzucone, dużo nerwów i pracy aby to świństwo ogarnac...i może gdyby nie to, że puszki zaczely się już same otwierać, wgniecione miejsca pękać to dałabym kotu nadpsute jedzenie. Nie wyobrażam sobie co by się stało gdyby poważniej się zatruł. Jesteście Państwo nieodpowiedzialni. Podpisuję się z imienia i nazwiska. Nie mam nic do ukrycia. Anna Tońska Tychy

Zamawiałam pierwszy raz miesiąc temu. Bardzo długi czas wysłania przesyłki. Na stronie info było ze następny dzień, natomiast zostało wysłane jakoś po czterech dniach i tylko po skontaktowaniu się z obsługą( odpowiedź na moje pytanie „ kiedy będzie wysłane zamówienie, bo liczyłam na ten szacowany czas wysyłki” była „ najszybciej jak to możliwe” ???????????? No ok. Zamówienie otrzymałam zgodnie z tym co kupowałam. Zapakowane bardzo słabo. Dobrze ze zamówienie nie uszkodzone. Zamówiłam jeszcze raz na swoją głowę, bo myślałam ze może to jednorazowa sytuacja. I znowu szacowany czas wysyłki „ następny dzień”. Minęło już trzy. Już nawet przestaje liczyć ze otrzymam paczkę do piątku. Nigdy więcej i wszystkim odradzam.

Zamawiałem nie raz z zooart ale jeszcze tak to nie było jak teraz. Zamówienie złożone w ndl z dostawą do paczkomatu a minęło już 5 dni i karmy jak nie było tak nie ma. Nie polecam i już więcej tu nie zamówię, tym bardziej że ceny u nich szybko rosną. Nie pozdrawiam.

Nie polecam Towar wysłany był niekompletny twierdząc że wysłali wszystkie produkty. Nie chcą przyjąć reklamacji

Pierwszy raz zostałam tak potraktowana, a raczej okłamana przez sprzedającego. Złożyłam zamówienie we wtorek ze względu na deklarowaną szybką przesyłkę. Kontaktowałam się mailowo czy na pewno zamówione przedmioty do mnie dotrą. Zamówienie miało status gotowe do wysyłki. Dzisiaj jeszcze mailowo dostałam informację, że na magazyn została przekazana informacja, że zamówienie jest do pilnej wysyłki. A przed chwilą przyszedł mail, że wysyłka będzie opóźniona, bo nie ma karmy i czekają na dostawę. To jest niepoważne!!! Jutro jadę odebrać psa z Fundacji i nie mam dla niego jedzenia. Gdyby od razu uczciwie napisali, że nie mają towaru to zamówiłabym u innego sprzedawcy. NIE POLECAM!!!

Bardzo często zamawiam z tego sklepu ,ale to już będzie ostatni raz. Jeden błąd można wybaczyć, ale kolejny.. już nie! Dziś przyszła do mnie paczka z dużą ilością mokrej karmy dla kota. Gdy otworzyłam smród niemiłosierny. Każda saszetka z mokrą karmą i przysmakami śmierdziała! Jedna saszetka była ubrudzona czymś czarnym, zapach g...a! Jak można tak traktować stałego klienta. Wydałam sporo kasy i oczekiwałam profesjonalizmu. Nigdy więcej!!!

Paczki notorycznie źle zapakowane. Torba ze żwirkiem popękana. Saszetki pogniecione. Wszystko owinięte tylko cienką folią. Szkoda pieniędzy płaci się za towar pełnowartościowy a otrzymuje uszkodzony.