Opinie o Polenergia

Rzetelna i godna polecenia firma. Instalacja wykonana zgodnie ze sztuka, solidni i profesjonalni. Jesteśmy w pełni zadowoleni. Polecamy!

Firma solidna, wykonane wszystko zostało prawidłowo, na czas. Polecam.

Polecam serdecznie, udzielili mi wszystkich niezbędnych informacji. Wycena bardzo korzystna a do tego montażysci naprawdę solidni

od zrobienia wyceny aż po montaż i audyt wszystko przebiegło bez większych problemów, nie mam im nic do zarzucenia, wszystko sprawnie, nawet w miarę szybko i fachowo

Niestety w moim przypadku również ta firma niesolidnie podeszła do sprawy. Od 3 miesięcy nie mogę się doczekać ekipy naprawczej. Poniżej treść ostatniego maila do działu reklamacji jaki wysłałem (a było ich wiele): Drodzy Państwo, Mijają prawie 3 miesiące od momentu, kiedy została w moim domu zamontowana pompa ciepła i nadal nie wykonano prac naprawczych. Pojawiła się kolejna usterka - wycieka woda z rurki odpowietrzającej w hydrofoxie mimo że zawór jest poprawnie dokręcony. Przypominam: ekipa monterska prawdopodobnie nie była autoryzowana ponieważ wielokrotnie prosiłem o potwierdzenie tego i nie otrzymałem żadnego dokumentu potwierdzającego iż są uprawnieni do montażu pomp firmy FoxAIR. Po audytach wykonanych przez pracowników Polenergia oraz producenta pompy stwierdzono wiele istotnych błędów w instalacji. Nie powinny one mieć miejsca zważając na to, że Polenergia weryfikuje ekipy monterskie. Lista najważniejszych błędów: - brak zamontowanego czujnika zewnętrznego - zbyt mała średnica rur przepływowych zamontowanych przy hydrofoxie - brak systemu odpowietrzenia na buforze - błędnie zamontowane czujniki temperatury na buforze - wyciek przy termie i zbiorniku bezpieczeństwa do bufora - brak zbiornika zabezpieczającego przy termie - regulator temperatury powinien zostać zamontowany głębiej w domu a nie przy samym wejściu do garażu - brak izolacji wstrząsowej pod pompą - źle rozmieszczone bloczki pod pompą - bezpośrednio spływa na nie woda podczas odszraniania - układ hydrauliczny nie został przepłukany przed montażem pompy Nie wiem ja długo pompa będzie działała przy tak wadliwie przygotowanej instalacji i czy i kiedy pojawią się kolejne usterki... Jest zupełnie dla mnie niezrozumiałe dlaczego tak długo Państwo zwlekają z przysłaniem dobrej ekipy monterskiej na wykonanie poprawek. Przecież nie dysponujecie jedynie tą ekipą, która nierzetelnie podeszła do sprawy. Mam nadzieję że ktoś z Państwa, przejmie odpowiedzialność i sprawnie rozwiąże moje zgłoszenie reklamacyjne. Jak do tej pory widzę, że odpowiedzialność się rozmywa w "korporacyjnym ładzie"..... Poniżej cała korespondencja z działem reklamacji począwszy od 20 listopada 2022r. Z poważaniem,

Bardzo uczciwie podeszli do oferty, nie naciągali, oferta od początku była atrakcyjna. Samo wykonanie bez zastrzeżeń, w jeden dzień montaż

Trafiłem na fajnego i cierpliwego sprzedawcę, sprawną ekipę montażową i rzeczowego audytora! Instalacja działa bez zarzutu, mogę więc tylko polecać i mam bardzo dobrą opinię o firmie polenergia fotowoltaika

Od samego początku firma miała bardzo racjonalne podejście do sprawy. Po dłuższej dyskusji ,otrzymałam projekt. Razem z małżonkiem stwierdziliśmy że wszystko jest ok i czekamy na realizację. Montaż przebiegł sprawnie, wszystko w miare w terminie, było kilkudniowe opóźnienie, ale to nie z winy firmy. Dziś mamy trudne czasy, wiec na wszelkie dostawy trzeba dłużej poczekać. Jesteśmy zadowoleni i polecamy usługi tej firmy.

Chcialem zalozyc instalacje fotowoltaiczna na gruncie. Przyjechal przecstawiciel zrobil pomiary zdjecia zapewnil mnie ze bez problemu instalacja sie zmiesci. Podpisalem umowe wplacam zaliczke i dostaje projekt na maila i?.zupelnie inny niz byl ustalony po pomiarach z przedstawicielem. Nie zgadzam sie na taki projekt i odstepuje od umowy z winy firmy Polenergia.Ewidentny blad pomiarowy pracownika ich gdyby stwierdzil u mnie w domu ze ta instalacja sie nie zmiesci nie podpisalbym umowy. Zostaje mi potracone z zaliczki lacznie 2550 zl za obrys i plan.Czyli ewidentnie wina przedstawiciela Polenergia moze celowe naciagniecie na wplate zaliczki nie wiem. Kasy nie chca oddac nie odnosza sie w korespondencji zupelnie do bledu pracownika. Sprawe kieruje do Rzecznika Praw Konsumenta.

Na czas i profesjonalnie wszystko wykonane, także przyczepić się absolutnie nie ma do czego

Firma godna polecenia, dotrzymali wszystkiego co obiecali! Kontakt z opiekunem bez zarzutu przez cały czas. Instalacja zamontowana sprawnie i zawodowo. Wszystko działa, jesteśmy zadowoleni z usług tej firmy

Kontakt z firmą na całym etapie dobry, szczegółowe wyjaśnienia dostałam za każdym razem kiedy o coś pytałam i było dla mnie niejasne, montaż i instalacja na bardzo wysokim poziomie, polecam firmę, bo zatrudniają świetnych fachowców którzy znają się na swojej robocie. Firma zajmuje się wszystkim kompleksowo co jest bardzo wygodne

Polecam, fotowoltaika jak i pompa ciepła wykonane bardzo dobrze, terminowo. Firma oferuje bardzo dobre finansowanie.

Zdecydowanie są firmą godną polecenia. Człowiek ma pewność, że trafił na ludzi którzy znają się na robocie

Dostałam namiary na tą firmę z polecenia sąsiadów, są zadowoleni i ja także więc śmiało mogę dać tej firmie dobrą opinię. Nie mam większych zastrzeżeń co do wykonania instalacji, małe opóźnienie było ale także do przeżycia, wszystko wynagradza dobry, rzeczowy i miły kontakt z przedstawicielami firmy

Jestem bardzo na tak. Mega zorganizowana firma. Mają ogromne doświadczenie na rynku i spełniają oczekiwania.

Firma wyrobiła się z całym montażem w terminie, a na tym najbardziej mi zależało. Na pewno poleciłbym ich znajomym. Rzetelne wykonanie.

Firma zdecydowanie godna polecenia. Bardzo profesjonalne podejście do klienta.

Firmę znaleźliśmy w necie i szczerze nawet nie przypuszczałem ze tak dokładnie wszystko wykonają, mamy nowoczesne panele, które będą nam służyły wiele lat, do tego profesjonalna i komplekswą obsługe. Polecam usługi tej firmy.

Jestem zadowolony. Cały proces od umowy po montaż przebiegł sprawnie. Panowie montażyści byli bardzo dobrze przygotowani i można się było z nimi dogadać. Wszystko wypadło na 100%!